Отзывы Оптик-Центр, офтальмологическая клиника

Добрый день! Летом 2019г делал лазерную коррекцию зрения на оба глаза, все было хорошо, на тот момент все очень понравилось. Но в декабре 2020г правый глаз стал хуже видеть, ездил к ним на приём, прошел обследование сказали что все в рамках допустимого, постепенно становилось только хуже, далее ездил к ним в 2021 сказали что нужно сделать докоррекцию на один глаз, более того признали что произошёл какой то сбой или сдвиг лазера, но врач который делал операцию в декрете, сказали что лучше ее дождаться, и так как нет моей вины в этом сделают ее бесплатно, соответственно я ездил два раза на платное обследование, после чего мне дали список анализов которые мне надо сдать, я их сдал. Назначили операцию на понедельник, а перед выходными в пятницу мне позвонили из клиники и сказали что глав врач не одобрила бесплатную операцию, мотивируя это тем что гарантия прошла. Но извините меня, вы признали в том что моей вины в этом нет, это была ошибка вашего оборудования, сказали что сделаете мне бесплатно эту операцию, я ездил к вам на осмотр платный 2 раза ( 2000р каждый осмотр), сдал анализы так же платные (4000р) и грубо говоря за день до операции вы мне звоните и говорите НЕТ , делать не будем, можем сделать платно за 29000р. Ужасно отношение к лояльным клиентам, юрист посоветовал обратиться в другую клинику, там проведут обследование которое подтвердит вашу вину и встретимся в суде! Было правда очень приятно с вами работать, пока не произошла эта ситуация. Никому не рекомендую эту контору. Люди, будьте умнее, прежде чем обращаться в любую платную клинику, изучите отзывы о них, что бы не попасть в такую же ситуацию…

Хотела делать лазерную коррекцию. Пришла на обследование. Взяли 4000 и никакого диагноза . Мол кератоконус, но точно не знают ( не могут определить). Сказали прийти через пол года))) Такая крутая клиника, куча кабинетов, врачей и не могут сказать можно делать операцию или нет. Вообщем , мне показалось это сомнительным. Пошла в Омикрон - сказали , нет кератоконуса, операцию можно делать. Для верности ещё и в Мединвест обратилось. Все проверили «хороший стигматизм, кератоконуса нет». Буду делать у них . И обследование дешевле и в отличии от Оптик-центр нет лишнего( огромных коридоров, пустых кабинетов, администраторов на каждом этаже и жуткой красной расцветки). Всего доброго. Не советую

Очень сложно дозвониться. Второй день не могу! Может быть отладите систему, чтобы администраторы сами могли перезванивать?

Отвратительная компания!Работают гнилые люди!При заказе очков, маму отправили продавцы сами выбирать оправу, после того как Мама сказала, что не хочет много тратить! Хотя продавцы должны были сами подобрать оправу, под определённую линзу. Тем более линза была современного дизайна, т.е. консультация обязательна, смотреть надо межзрачковое расстояние и т.д и т.п.! Говорят, что работают профессионалы, а по факту, увы и ах!

Была 24.11.21 с ребёнком на консультации. Выражаю благодарность детскому офтальмологу Снигур за профессионализм, доброе и внимательное отношение, лёгкость общения, моментально нашла общий язык с ребёнком, всё подробно рассказала, дала рекомендации. Профессиональных успехов Вам и здоровья!

Была на комплексном осмотре. Очень понравилось отношение врача и мед сёстры Линарии Расиховны и Алёны Евгеньевны. Внимательно, досконально и доброжелательно! Рекомендации дали, всё по делу. Спасибо вам. Не пожалела, что записалась именно в эту клинику. Остальной персонал так же доброжелателен, в клинике чисто. Приятно находиться.

Были на операции по формированию слезного канала у малыша. Записались заранее, список документов был озвучен. Мы собрали документы и приехали на операцию. Все прошло очень быстро, даже не успели испугаться. Врач Снигур Александра Валерьевна, очень грамотный специалист. Через неделю приехали на повторный осмотр, врач сразу узнала нас, назвала ребёнка по-имени. Вот что значит профессионал! Очень рекомендую.

В этом центре есть прекрасные врачи - и это отлично, я готова была ждать записи сколько нужно. Очень удивилась только, приехав к назначенному времени, что мой врач заболела и меня перенесли на приём к другому врачу. Вчера был 1 пропущенный с городского номера, ни смс, ни повторного звонка - ничего. Администрация, вы правда считаете, что 1 звонка в рабочий день достаточно и человек не может его пропустить, что перезванивать второй раз не надо, что отправлять смс не надо? Правда считаете, что человек должен в рабочий день отменить все встречи, поставить машину, приехать вовремя на такси, чтобы услышать, что врач заболел и вчера до него не дозвонились с 1 раза? Это треш какой-то, а не сервис. Сделать новые красивые стены, купить оборудование, пригласить в штат хороших врачей и посадить туда административный персонал, который совершенно не знает порядок работы - зачем?

Несколько раз обращался к врачам этой клиники. Только положительные впечатления. Да, запись бывает расписана на недели вперёд. К хорошим врачам всегда очереди.

Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Именинникам кофе!))

Записалась за 24 дня до приема! за сутки мне позвонили и отменили прием , в связи с болезнью врача . И новая запись снова через 11 дней ! Как это понимать ? потом снова позвонят и снова перенесут ?

В сентября 2020 приобрели ребенку очки в филиале на Комсомольском проспекте. Был дан чек и гарантийный лист, в котором было указаны адреса где есть мастера по ремонту очков. 9 марта у нас сломались очки, приехав по адресу из буклета оказалось, что мастер по ремонту очков теперь одни и он находится в новом здании ва Чтз, ко 40 лет Октября. Я с конца северо запада поехал к ним на ремонт. Ремонт сделали быстро, вопросов нет. Но сегодня 26 марта и опять сломались наши очки. Понятно дети, где-то не аккуратно снял или одел очки, дело не в этом. Не устраивает отношение руководства, решили пускай продаю по всему городу , но ремонт у меня будет в новом здании на ЧТЗ. Их вообще не волнует что люди со всего города должны ездить в одно место по гарантии и ремонту , а продают по всему городу. Видно отношение) жалко что у вас нет хорошего конкурента, который бы вас направлял не только на извлечение прибыли, но и правильные решения по обслуживанию. Когда приезжал на ремонт 8 марта, спросив у девушки что было с очками и как их сделали, мне ответили, ЧТО Я МАСТЕР. Крутой ответ) поеду ещё раз, пускай переделывают работу, только теперь буду общаться с мастером который их будет делать, пускай расскажет как Делал и почему такое бывает, покажет слабую сторону механизма, который выходит из строя.

Не возможно дозвониться!

При записи называют одну сумму, на выходе сумма возрастает в разы. Кассир грубит, правильное оформление платежных документов приходится добиваться через сопротивление. 16.01.2021г. записывались с ребенком на обследование в клинике 40-летия Октября, 15. Нужно было "ОКТ периферии сетчатки обоих глаз, ДЗН". Так было написано в рекомендациях нашего лечащего врача, которые я озвучила администратору и дополнительно показала ей запись в выписке от врача. Нас записали на 24.01.2021г. и назвали сумму 1800 руб. 24.01.2021г. мы прошли обследование, а когда пришли на кассу для оплаты, то внезапно стоимость выросла до 3600 руб. В ответ на мое удивление по поводу выросшей в 2 раза суммы оплаты, кассир в грубой форме ответила что-то вроде "сами виноваты, неправильно записались". Кроме того, на мой вопрос, почему в платежном документе в графе "Исполнитель - Представитель" нет подписи, она ответила что-то вроде "я не буду подписывать, и директор тоже не пойдет подписывать Ваш документ"... Ужасное отношение к клиентам, к оформлению документов, да и вообще, называть сначала одну сумму, а потом по факту брать в 2 раза больше, это за гранью...

Я 2 недели ждала приёма. За день до приема должны были перезвонить, уточнить бронь, никто не перезвонил.Тогда в день приема я сама позвонила в колл-центр. За 4ч до приема мне сообщили,что врач сегодня не захотела выходить на прием и отменила мою запись. Администратор на Богдана Хмельницкого не работала в этот день, до них было не дозвониться. Если бы не моя дотошность,то я бы приехала в другой район, поцеловала ручку двери и поехала домой. Попросила специалиста из колл-центра перезаписать меня, мне сказали,что на ближайший месяц все уже занято, перезвонить в другой день. Если бы я знала,то сразу бы обратилась в другую клинику, очень жаль потраченное время.

Делала лазерную коррекцию. Замечательные врачи, специалисты в своем деле, вежливое обращение персонала. Спасибо большое! Очень довольна! Рекомендую!!!

29.07.2020. Привез родных на операцию, припарковался.. прибежал охранник, как зовут не поедставился,без волос на голове, ни здравствуйте ни досвидания, "уберите машину, уберите машину" повторяет , без объяснения причин, при том, что на парковке ни одной машины. Ваша схема парковки - не является знаком ПДД и смотреть на нее я не обязан,я ее позже увидел. Но это ладно, суть не в этом, а в хамстве сторожилы(а иначе не назовешь) Оптик центр, вы вашего охранника наделили полномочиями сотрудника ГИБДД? Почему он такой окрыленный ? Научите его вежливо разговаривать с вашими клиентами и объяснять ситуацию, почему нужно убрать машину и тд.. свозите его в начальную школу, даже там, в 1 классе деток учат говорить "здравствуйте".... либо поменяйте этого Человека на другого. Только приехал и сразу негатив.

Делала лазерную коррекцию, все отлично. Персонал внимательный, все назначения по делу, ничего лишнего.

Делал операцию. О возможном ее нулевом эффекте не был предупрежден. Выбросил деньги на ветер.

Странно как-то получилось... звонила сегодня на все три номера, не дозвонилась, на единый номер оставила сообщение с просьбой перезвонить. Мне перезвонили, постоянно при этом прерывалась связь, я долго слушала тишину. В перерывах пыталась записать ребёнка на приём. Девушка хотела записать в один из центров, когда связь прервалась совсем. Мне так никто повторно не перезвонил.

Раз в год посещаю клинику, прохожу комплексное обследование глаз. Все очень нравится, безумно удобная запись через сайт, принимают без опозданий. Мужу посоветовала в этой сети приобрести очки и проверить зрение, супруг тоже очень доволен. Разочаровывает, что компания занимается покупкой отзывов за 10% скидки на услуги.

Отличные врачи

Записалась на приём за две недели,специально ждала когда у врачей будет расписание на сентябрь, так как на август все было расписано. Приём должен состояться 4 сентября,записывалась 21-22 августа и только 2 сентября мне решили позвонить и сказать,что у них сбой,времени на которое меня записали нет и не было, ничего альтернативного и соответствующего предложить не смогли, «все занято». Потеряно две недели ожидания,записи нет,отнеслись непрофессионально и невежливо,а ведь это частная клиника,где приём стоит денег и должна быть клиентоориентированность.

Супер! Заказала себе цветные контактные линзы с диоптриями. Свой цвет глаз светло-зеленый и линзы отлично перекрыли его (брала голубые). С моим минусом вижу отлично. Линз взяла две разных упаковки на выход. Плюс еще их можно длительно носить. Если заботитесь о своем здоровье, то лучше берите линзы в Оптик центре.

Здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники и врачу бойко ! Спасибо вам за зрение ! Сделали лазерную коррекцию вернули зрение спасибо за цветные краски вам !

Являюсь клиентом Оптик Центра 19 лет. Рекомендую и оптику, и клинику. Почему? Прежде всего высочайший профессионализм и хорошее обращение, с пониманием, что пациент уязвим в своём положении. Подбор очков производится долго, обстоятельно. Всегда есть акции, которые удешевляют готовые очки. Так подбираются показатели очков, что видишь даже лучше, чем в линзах. При этом не болит и не кружится голова от новых очков (очкарики поймут)) Обследования глаз тоже на высоком уровне. Обращение как с родными. Для меня это важно. Искренне желаю процветания всему коллективу Оптик Центр!

Посещали клинику Оптик-Центр вместе с мужем, были на комплексном обследовании, приехали к назначенному времени и сразу прошли, что очень порадовало! Обследование проходило на современном оборудовании, все понравилось! Врач по окончании все объяснила и разъяснила. Советую эту клинику!

Была в клинике 29.12.18 по поводу двух халязионов на верхнем веке. На осмотре врач увидела, что их два, сказала, что оба надо удалить, назначили операцию на 18.01.19. Врач выписала капли и мазь, чтобы я капала до дня операции, уже дома в инструкции я прочитала, что мазь нельзя больше двух недель мазать. Еще не понравилась сама консультация, все как-то бегом, свои вопросы я задаввла врачу на ходу к кассе. Операцию мне назначили на 17:30, я пришла к назначенному времени и просто час сидела ждала своей очереди! Почему нельзя было назначить на час позже? У меня дома маленький ребенок, мне лишний час дорогр стоит. Когда я легла на операционный стол, я уточнила, что у меня 2 халязиона. Хирург спросила - а где второй? Т.е. ей не передали информацию о том, что у меня их два, так какой смысл был в консультации? Потом хирург увидела второй халязион, все удалила. Через день, когда отек спал, я увидела, что второй халязион удален неполностью, он стал маленьким, но все равно на месте. Через 5 дней я пошла на снятие швов и спросила у хирурга, рассосется ли он. Врач ответила, что наверное да. В итоге прошло больше двадцати дней и этот халязион снова стал расти(( вот так вот неудачно мне его удалили, теперь, когда опять вырастет большим, снова придется его удалять(

Много раз обращались в эту клинику, делали операцию, все проходило хорошо. Решили выбрать там очки, специально приехав именно сюда. В результате мы пришли вечером около 19.00, в зале было 3 фармацевта, ни один из которых не обратил на нас внимания, пока мы сами не попросили помощи. Когда мы сделали замечание, что с нами общаются и задают вопросы на расстоянии 4 метров, не вставая с места, а мы стоим и нам некомфортно, то один фармацевт соизволил встать и подойти. А после этого, не узнав ничего о нашей ситуации (мы делали обследование в Екатеринбурге), сказала что "Вообще-то вам необходимо обследование", все это с недовольным лицом. Было много других моментов, которые нам не понравились. В целом - грубо, никто не хочет ничего делать, все сидят, еле здороваются, грубят, и не заинтересованы абсолютно в клиенте. Очень разочарованы, обратимся в другую клинику.

Ходим с ребёнком постоянно на обследование и подбор очков в эту клинику. Ребёнок всегда спрашивает, когда же мы пойдём) отношение очень доброе, врачи отзывчивые, подход к каждому свой. Для детей стоят столики с карандашами и раскрасками. Всем советую!

Как и везде, всё зависит от специалистов, нам посчастливилось с Натальей Кармазиной. Помогла с выбором, хотя мы и требовательны, долго выбирали… за профессионализм пятёрка! Спасибо!!!

С клиникой Оптик-Центр знакома уже очень давно, никаких нареканий и претензий нет, персонал всегда участливый, доброжелательный и понимающий. Всей семьей в случае каких-либо проблем с глазами идём именно в эту клинику) многие знакомые делали операции, лазерные коррекции в этой клинике и никак не могут нарадоваться) отдельно хотелось бы сказать про профессионализм врачей, действительно квалифицированные люди, которые знают и любят своё дело! Так же, все очки, имеющиеся дома, заказывали и подбирали Оптик -центре, спасибо за терпение и помощь в выборе, а ещё за приятные цены и акции))) ну и про интернет-магазин клиники нельзя не сказать: приятные цены, быстрая доставка и большой ассортимент(заказываю линзы контактные и растворы к ним). В общем и целом: рекомендую)

Знакома с этой клиникой уже много лет. Являюсь постоянным клиентом. Покупаю здесь как линзы, так и очки. В магазине делают хорошие скидки и выбор оправ впечатляет. К тому же здесь работают очень квалифицированные врачи. Знаю многих, кто здесь оперировался и сейчас довольны результатом. А это самое главное!

Хорошая клиника, вежливые администраторы, удобный режим работы, также хочу поблагодарить врача Кошеварову Анну Рудольфовну за ее профессионализм и замечательное отношение к пациентам.

Было это пару лет назад. У жены начались непонятные проблемы с глазом. Отправил сюда, поскольку постоянно покупаю тут контактные линзы и мне все нравилось. С жены по итогу взяли полторы тысячи рублей за обследование, по итогу которого из полезной информации было лишь то, что на глазу у нее -0,5. На вопрос "А что с глазом?" ответа не было. И на вопрос "И что делать?" не ответили. Проверили зрение за полторы тысячи...

Нахожусь в клинике с дочерью. Пока дочь с женой проходили обследование, я сижу в коридоре. Вышла злобная уборщица и начала мне предъявлять в не особо вежливой форме, что я нахожусь без бахил. Не ужели нельзя просто подойти и попросить, я ведь их не одел не потому, что не хочу. Просто недавно был ещё в ряде клиник, там на лето бахилы не одевают. А она давай мне морали читать. Кстати, могли и на ресепшне предупредить. Настроение и так плохое, тут ещё больше испортилось. По качеству обследования пока не скажу, т.к. Все в процессе.

Была на приёме у врача Сорокиной. Обратилась с желанием сделать лазерную коррекцию. В данной операции мне отказали из за тонкой роговицы. в течении двух часов которые я там провела врач параллельно со мной приняла еще человек семь. Мне не предложили лечение или фемто. А сразу : замена хрусталика т.к. линзы мне противопоказаны ( в которых я постоянно хожу).замена хрусталика операция дорогостоящая я так понимаю врач заинтересован в наборе клиентов на дорогую операцию. Почему когда я обратилась в арт оптик мне сказали что моя роговица позволяет мне носить линзы и при моих минус пяти и прозрачном хрусталикн нет смысла менять хрусталики. Вывод: врач Сорокина отнеслась ко мне с безразличием и кроме дорогостоящей операции ничего не предложила толкои не разговаривала и ничего не посоветовала плюс ко всему дала ложную информацию что МКЛ мне противопоказаны и все ради того чтобы я согласилась на замену хрусталика за 150 т.р.

Здраствуйте! Хочу поблагодарить врача Сорокину Ирину Абрамовну. За благополучную операцию по замене хрусталика, и за внимательное отношение после операции. От Галины Львовны Кораблевой.

Хочу поблагодарить сотрудников Оптик-Центра на 40 лет Октября 15. Мой отец является инвалидом 1 группы. Обратились за помощью. Весь персонал клиники очень внимателен и вежлив. Врачи просто молодцы, замечательные специалисты. Отца прооперировали, спасли зрение. В послеоперационном периоде велось постоянное наблюдение и лечение. Хочется отметить и еще один не маловажный факт, не было каких либо не нужных обследований и назначений, которые потребовали бы дополнительных расходов , что к сожалению часто встречается в частных медицинских центрах. Очень хочется поблагодарить лечащего врача Марину Владимировну, а так же и других врачей Елену Владимировну, Ирину Абрамовну. Очень приятно, что специалисты центра не только выполнили операцию, но и после операции обеспечили необходимую высококвалифицированную помощь. Спасибо большое. Будем наблюдаться там и дальше. С уважением Елена Григорьян.

Хотелось бы оставить свое впечатление от посещения Оптик-центр на Васенко, 4. Врачи, про них ничего плохого сказать не могу, учтивые внимательные, Но вот по поводу среднего персонала, в частности административного персонала, девочек - администраторов , хочется сказать пару слов. Не приятно когда позволяют себе при полном скоплении пациентов обсуждать и решать свои домашние, семейные вопросы, полное ощущение того что ты присудствуешь при какой то домашней разборке и являешься её участником (неприятно, желание встать и выйти, дабы не мешать). Научите своих девочек улыбаться приятно когда вас приветливо встречают, а не говорят вам здравствуйте за стойкой. А так же научите администраторов элементарным нормам этикета, не правильно когда при пациентах администратор считает нужным делать замечания младшему персоналу о каких то недочетах, это ваши внутренние дела. Считаю, что службе персонала есть над чем поработать с вашим персоналом. Совершенствуйтесь.

Около 10 лет был клиентом этой клиники. Но во что-то непонятное превратилась эта контора. Сегодня (21.06.16) позвонил, хотел попасть на прием на 40 лет Октября. Женский голос (что это было - не знаю) пытался выяснить - что у меня с глазом. Я ответил, что у меня есть жалобы на глаз, хотел бы попасть к врачу. Получился такой диалог с женским голосом: - А вам на консультацию или на комплексное обследование? - Откуда я знаю! -Если на комплексное обследование - только в конце июля. Но могу записать на консультацию. - А что такое консультация? - Это вас посмотрят. - А лечить будут? - Неизвестно, может быть понадобится комплексное обследование в конце июля. Зато консультация стоит всего 650 рублей! Плюнул. Прошло 3 часа - я уже побывал на приеме в другой клинике, получил назначения и уже лечусь. А этой конторе лучше перейти на лечение зубов. Их хотя бы 32 - есть где разгуляться. Оптик-Центр, не надо мне писать. Мое сообщение не для вас, а для тех людей, которые попробуют к вам обратиться - чтобы были готовы к такому обслуживанию.

Хочу выразить благодарность врачу Юлии Евгеньевне. Пришла к ней с ощущением инородного тела в глазу, оказалось, что это вовсе не тело, а кератит. Врач назначила лечение, грамотно и доступно объяснила , что за болезнь, чем она грозит, что нельзя носить линзы и нужно потерпеть. Плюс приглашает на повторные осмотры, не бросая пациента на произвол). Благодаря лечению глаз начал проходить, исчез дискомфорт. Спасибо профессионалу и просто хорошему человеку. Общее впечатление от клиники более чем приятное - все чисто, аккуратно, девочки приветливые. Отдельно порадовала система скидок и что она не сгорает с годами. Если вдруг ещё раз мне придётся искать офтальмолога, то не раздумывая обращусь повторно.

Однажды, проходя мимо здания компании Оптик Центр, решил зайти посмотреть оправы. При входе поразило количество автомобильных мест, уверен что даже в час пик будних дней вы там всегда удобно припаркуетесь. На входной двери заметил приятный режим работы: с 9 до 20 часов каждый день. Удобно запомнить, удобно для всех. Компания по этому адресу занимается не только продажей но еще и хирургией, и диагностикой что лично мне внушает доверие. Зашел в оптику. Продавец (к сожалению не помню ее имя), увидев меня, поздоровалась, подошла и сразу, ненавязчиво, предложила открыть стенды для примерки. Начал мерить разные смешные очки. Девушка продавец оказалась очень позитивной и жизнерадостной: -Я: На моем лице все очки сидят немножко криво. -Продавец: Ничего страшного наш мастер подправит. -Я: Лицо мне подправит? -Продавец: Нет, очки! (Смеется) -Я: Лучше бы лицо, чтоб навсегда. (Смеюсь) Честное слово покупать ничего даже мысли не было, ибо мне всегда было крайне сложно подобрать очки. Но тут она достала откуда то спортивную оправу фирмы Nike. Это первые очки в которых я себе понравился в зеркале. Цена тоже очень порадовала. Решил раскошелиться не затягивая. В этой компании, при покупке очков, диагностика зрения ничего не стоит. Девушка офтальмолог с шикарной фигурой и не менее шикарным чувством юмора пригласила в кабинет с новейшим оборудованием. Тут я смотрел в какой то чудо аппарат на воздушный шар, на какие то зеленые и красные квадратики с буквами, крестики и кружочки, сидел в забавных очках с вынимающимися стеклами, и бог знает что еще. Такого не видел ни в одной оптике. Задавал кучу глупых и не очень вопросов, на которые доктор с улыбкой отвечала. Диагностика заняла несколько совсем не утомительных минут. Далее выбрал линзы и оплатит по банковской карте. При этом оказалось что в базе я уже есть и даже имею скидку. Карта лежит где то дома, поэтому нашли по фамилии. Еще дали скидку 50% на следующее изготовление (я им никогда не пользуюсь правда). Реально удобно что не нужно звонить и спрашивать готовы ли очки, вам просто приходит смс сообщение. В моем случае оно пришло в воскресение. Пришел через 20 минут и получил свой заказ. О компании и до этого было хорошее впечатление, но тут я был просто доволен как слон. В общем вот так совершаются спонтанные покупки, друзья.