Отзывы Гемотест, медицинский центр

Унылая лаборатория не ходите туда

Ужасная лаборатория, злая , вредная, ворчливая, откуда такой персонал берут, отвратительное отношение не приходите сюда если хотите результат ждать целый час то приходите сюда самая долгая и тормозная клиника ,выгоняет на улицу ждать (((( хуже лаборатория нет в России

Была в субботу, очереди не было совсем. Понравилось расположение, чистота, оперативность. Отдельная благодарность медицинской сестре Кудайкуловой Венере за внимательное отношение, подробное разъяснение и помощь в выборе оптимального по информативности теста. Ставлю 4*,т.к. если бы был поток людей, то один сотрудник не имел бы возможности оказать оперативную помощь.

Сдавала ПЦР тест 29.11.2021, результата не было ни через заявленные 2 дня, ни спустя неделю. В поддержке ответили, что заказ исследуется, а для подробной информации связывайтесь непосредственно с организацией, где сдавали тест. Прошло почти 3 недели, результата так и нет, а в личном кабинете на my.gemotest.ru заказ и вовсе мистически пропал из списка заказов.

Отвратительно! Работает один сотрудник, люди на улице стоят, мы стояли на улице 30 минут чтобы просто отдать баночку, но так и не дождались своей очереди потому что за эти 30 минут девушка оформила всего 1,5 человека! А наш анализ может храниться всего 1 час перед сдачей!! Это не реально. Худшее место из всех где были.

Хорошее место, всегда прихожу и жду не так уж и долго, минут 15 в основном, анализы приходят быстро, можно уточнить через сколько будут готовы, позвонив по указанному номеру.

Ужасная лаборатория из всех, в которых я была по всему Челябинску! Крайне отвратительный персонал, при первых же минутах общения хотелось поскорее уйти оттуда! А самая главная проблема - мне не вернули паспорт после заполнения документов, моя вина в том, что я поздно это заметила, после того, как обратилась к администраторам, мне грубо ответили и ничего не вернули! Никому не рекомендую к посещению данную лабораторию!

Сдавать тест пцр здесь крайне не рекомендую! Везде максимум сутки делают, а у них спустя ДВОЕ суток даже не готово и не смогли ответить по телефону по моему тесту, надо номер заказа знать видите ли, в 2021 году!!! По фамилии в базе не могут найти даже! Не связывайтесь

Ужас !!! Чуть не укусили при входе )))) что за то хамка у вас сидит при входе ?

Сегодня была на взятии крови специалист супер,все прошло классно Смутило то что администратор навязала биохимию 13,сказав что так будет выгоднее,хотя по горячей линии за все анализы было на 1000 дешевле ,я звонила заранее и расчитывала Когда спросила у администратора почему такая разница как бы в косарь ,она сказала ничего не знает и такие цены мол.я вышла перезвонила на горячую линию посчитали снова опять цена та же как и вчера,оператор ничем не помог Вообщем будьте аккуратнее не слушайте администраторов которым лень вбивать наименования поэтапно ,а проще засунуть все в комплекс ,в котором половина нахер не нужна

За эти деньги должен быть сервис получше

Хочу поблагодарить мед. персонал за прекрасное отношение. Пришла с грудным ребёнком, все сделали с первого раза. Мед. сестра успокаивала ребёнка. Очень квалификацированный персонал и очень вежливый! Теперь ходить будем только к вам

Пришли сдавать анализы. Пока я ждала выперли на улицу, ожидание все происходит на улице. Холодно или тепло- никого там не волнует. Персонал бестактный.

В данной месте работает один человек, который берет оплату, консультирует и подписывает договора, потом берет анализы. Все очень долго, полно народу, который стоит на улице. 23.03.2021 г. Челябинск Доватора 27 приехала сдать анализы по предварительной записи раньше 10 часов утра. В 11 часов прием врача у ребенка. Простояла до 10:45 и на мне в очереди администратор-медсестра ушла брать кровь у группы людей. Я попросила ее после тогда, когда она закончит, чтоб она взяла у меня оплату и сразу взяла кровь, потому что нужно к 11 часам срочно ехать с дочерью в больницу. За мной скопилась уже очередь, администратор-медсестра будет у всех нас брать оплату и консультировать, а потом уже кровь. Она отказала. Сказала идти мне в другое место или приходить в другой день. Другой день я не могу. Я сказала, что напишу в книгу жалоб. Тогда она приняла меня. На все это было потрачено куча нервов и из-за этого мои анализы не действительны. Думаю обратиться Роспотребнадзор имеет ли право сотрудник Гемотеста принимать оплату и брать анализы у людей одновременно. Напишу о данной ситуации во всех соцсетях.

Два дня пытаюсь дозвониться, чтобы уточнить вопрос, какие анализы нужно сдать, время ожидания ответа для соединения со специалистом неимоверно длинное, ждала более 10 минут, так никто и не ответил. Операторы тоже не могут решить данный вопрос. Нужно понимать, что у клиента нет лишнего времени на ожидание, обратная связь не организована! Осталась не довольна отношением к клиентам!!!

Буквально вчера сдавала анализы в Гемотест. Как раз хотела отметить что очередь всего в 3 человека, в нынешней ситуации это вообще ничего. И персонал вежливый, и анализы берут не больно. Не знаю, мне все понравилось.

Худшее заведение из всех, что я видела в жизни. Летом 2020 года сдавала в ализы, в январе 2021 понадобиась справка для налоговой. Время ее изготовления занимает минут пять (получила аналогичные в двух платных центрах и гос.больнице без всяких проблем), но только не в Гемотесте! Предварительно позвонила на горячую линию чтобы узнать порядок получения. Ответ - идите в отделение где сдавали анализы с паспортом и пишите заявление. Отделение, к слову, работает до обеда, что уже существенно сокращает шансы обычных работающих людей в него попасть. Ну да ладно, пришла в отделение. Картина маслом: на часах 8:25, очередь из желающих сдать тест на сами знаете что заканчивается аж на улице.Естественно ни о какой социальной дистанции, масочном режиме и прочем речи не идёт, +обслуживание в порядке живой очереди. Т.е. я, здоровый человек, стремящийся соблюдать рекомендации по борьбе с распространением модного нынче заболевания, чтобы получить одну единственную бумажку должна провести добрых 1,5-2 часа в очереди с потенциально заразными людьми сначала на морозе, а потом в "предбаннике" 2*2 метра. В век интернета и на фоне текущей эпидемиологической ситуации не сделать возможным заказ справки через сайт - это просто "верх заботы о здоровье клиентов"! Гораздо лучше создавать намеренно ситуации, при которых люди будут толкаться в очереди часами и кашлять друг другу в затылок. Сервис на грани фантастики! Как итог - в течении рабочей недели трижды приезжала за час до работы в это заведение и так и не получила справку! Элементарно не дождалась очереди, а опаздывать на работу вообще не вариант.

Обращаюсь чаще всего в это отделение рядом с домом. По назначению врача сдаю разные анализы. Иногда бывают очереди, но точно больше времени потрачу на проезд в другое отделение.

Отвратительно работает колл центр, позвонила узнать время приема вечером-сотрудник не смог дозвониться до конкретного адреса т.к. время приема закончилось ( что вполне понятно ), сотрудник попросил перезвонить утром чтобы коллеги связались и уточнили информацию ( сама не могу потому что указан номер только горячей линии ) Утром разговаривала с двумя сотрудниками колл центра, и оба отказались связываться с адресом и уточнять время приема, разговор длился с каждым из них минут по 15, и оба повторяли как попугаи «обращайтесь к работодателю» ! Итог такой , я нахожусь за 100 км и чтобы приехать мне нужно просто было знать время приема, ни на один вопрос мне не смогли ответить!

Сдавала 2.01.21 самый популярный анализ ПЦР на ковид, результат мне нужен был 3.01, тк от него очень многое зависело. Мед сестра она же администратор сказала, что все будет готово. Сегодня 4.01 результатов нет. В кол центре работают хамы, 1-3 дня оказывается у них транспортировка +2 дня готовность, сразу нельзя было сказать 5 дней будет готовится тест?! В жизни сюда больше не обращусь!

ЭКГ делала в этой лаборатории, быстро без очередей, обслуживание как и в любой платой клинике, хорошее.

Ужасное обслуживание, позвонила на горячую линию записалась, пришла просидела два часа так как администратор и медсестра два в одном, и не сдала анализы так как долго очень все делает хамит. В итоге сказала в 11 принимать не буду ждут те кто на ковид, хотя нас оставалось два человека и было 10:40. почему не предупреждают на горячей линии и держит такой хамский персонал?!!!!!!!!

Худшая лаборатория в городе, 2 дня не мог сдать тест у них, сказали что работают с 11.00, хотя они работают с 7.30, зачем администратор обманывает непонятно. Один человек занимает 25-30 мин, всегда очередь, записи предварительной нет, один человек выполняет похоже все функции от администратора, медсестры до уборщицы. Телефонов тоже нет.

Направила в эту лабораторию лечащий врач. Ближе географически оказался пункт на Доватора 27. Худшее, что можно представить - это сдавать там анализы. Ресепционист и мед сестра в одном лице!!!! Передо мной было два!!!! человека и время ожидания составило почти час!!! Про борьбу с Ковид там видимо не слышали. Народа набилось потом ещё человек 4-5 в маленьком предбаннике. Социальная дистанция называется :))). Анализ нужен был сегодня. Эта сестра- ресепционист заверила, что в 11:00 я получу, мол результат готовится 1 день. Вот уже 17:30, результата нет. Звоню на их номер. Отвечает некая Ольга. Вся суть ее ответа о причинах неготовности анализа - иди туда, где сдавал и пусть там тебе и отвечают, почему не готов анализ. Мол срок один календарный день. И типа вся кровь, моча и кал везется в Москву и там анализируется. Свежо, как говорится питание.... Вывод: туда больше не ногой и никому не советую. Хамство и неразбериха

3 августа пришла сдавать анализы в 10/20, ужасный хамловатый администратор накричала что через 10 минут закрываемся чего пришли, сервис отстой. Естественно не пошла сдавать, поехала в инвитро

Странная лаборатория , администратор и процедурная сестра два в одном , сначала она принимает оплату печатает документы , затем бежит берет анализы, впервые такое вижу в платных лабораториях, неужели нельзя нанять ещё одного сотрудника, как то не по нормам наверно возится с документа и следом кровь брать. Не хочется туда возвращаться

Перед посещением звонила на горячую линию, все рассказали, ок. Пришла в субботу сдавать анализы, выясняется, что сдать можно только до 13ч. Почему об этом узнаешь, только когда приходишь? Что за безответственное отношение ко времени клиента?

Больше двух лет пользуюсь услугами Гемотеста. Цены вполне адекватны. Персонал вежлив и предупредителен. Большое спасибо за отзывчивость. Всем рекомендую эту лабораторию. И еще раз спасибо.

Раньше ходили в данную лабораторию. Но перестали. Грубые сотрудники. Ничего не объясняют. Маркировку пробирки не ставят при тебе, при этом заставляют расписываться ещё до сдачи анализа. Сроки готовности самых типичных анализов - сутки-двое, когда в других лабораториях всего 4-5 часов.

Отваратительно,хамят не присылают уведомление о результатах анадизов,завышают показатели что бы люди сдавали еще раз(проверил с районой больницой резултаты расходились очень сильно,в гемотесте они завышены были),+удаляют отзывы о компании,вообщем если хотите в пустую поиратить деньги то вам сюда)

Выполняли забор крови у 10мес. ребёнка. Быстро. Недорого. Хорошее отношение к клиентам. Рекомендую

Сдаю анализы в этой лаборатории уже не первый раз, и ни разу не возникло каких-либо проблем. Цены устраивают, система скидок тоже очень удобна. По готовности приходит смс. В общем, очень довольна.

Несколько раз обращалась именно в эту лабораторию. Все нравится, цена очень радует по сравнению с подобными лабораториями . Хороший , приветливый персонал - лаборанты и администратор . Готовность результатов - 1 день, ещё никогда не подводили.

На кассе девушка беспечная: пришёл, договорился о анализе, узнал ценник, пришёл сдавать аанализы - ценник на 10% больше. Составляйте платёжную бумагу сразу.

Первый раз для сдачи анализов в эту лабораторию направила врач-гинеколог. Порадовала система скидок: пациентам моложе 25 лет - 10%, а также каждый понедельник всем тоже 10%. За все анализы вышла сумма около 3000, но тут медсестра с администратором уж очень навязчиво стали предлагать ещё какие-нибудь анализы, чтобы оформить дисконтную карту (она выдаётся при сумме от 3500, 5% скидка). К слову сказать, необходимости в этой карте у меня не было, т.к. мне очень удобно посещать лабораторию именно по понедельникам. Но отделаться от персонала было отнюдь не просто! Неприятный момент. Не самая приветливая администратор. Пару раз на моё достаточно громкое "до свидания" ответа так и не последовало. Вообщем, мелочи, но общее впечатление не лучшее. Мой выбор в пользу лабораторий-конкурентов. К ним больше не пойду.