Отзывы ИНВИТРО, ООО, сеть медицинских офисов

Сегодня 11.12.21 сдавала кровь и ещё некоторые анализы, медсестра с темными волосами и красными прядями , жаль ,не знаю имени , хочу вас поблагодарить за ваш профессионализм, так идеально у меня кровь ещё не брали, я даже не почувствовала. Идеально обработала место прокола, очень вежлива и внимательна. Благодаря таким специалистам, складывается хорошее впечатление о клинике. Очень давно пользуюсь услугами Инвитро, сегодня как никогда ушла в хорошем настроении. Спасибо

26.11.21 посещала ваш филиал с 1.5 ребёнком и мужем, зашли сдать кровь повторно, так как в первый раз, по неизвестной причине, не пришёл один показатель. Зашли по пандусу с коляской, поставили её в стороне, она никому не мешала, не загораживала проход. Пробыв там и сдав кровь ребёнка, начали его одевать, в районе с 11 до 12 зашла женщина, (вышестоящей должности) начала возмущаться почему мы зашли с коляской, что пандус только для инвалидов и, что когда вы ходите в поликлинику, то вы же не с коляской заходите, оставляйте на улице!!! На минуточку, нет ни одной наклейки, ни какой информации, о том, что вход с коляска и запрещён, что мы должны оставлять её на улице и, что пандусы только для инвалидов!!! Нет колясочной, как в поликлиники и если на то пошло в поликлинику мы ходим бесплатно, а суда кровь из пальца сдать за 1500. На вопрос кто будет нести материальную ответственность она не ответила. Так получается если я приду с ребёнком в ваш филиал я должна оставить коляску которая стоит не 200р просто на улице????? Насколько вообще правомерно поведение и возмущение вашего сотрудника??? Проведите пожалуйста с вашей некомпетентной сотрудницей.

13.09 в 17.30 обратилась для приобретения комплекта для самостоятельного пцр-тестирования на Коронавирус. Придя домой стала разбирать пакет и обнаружила что согласно списка того что должно быть там отсутствуют специальный контейнер с уникальным номером в который помещается пробирка и маркер для написания на ней фио. Получается писать пальцем и нести ее в кармане! Причём кроме меня в тот момент никого из посетителей не было, никто не торопил администратора. Получается мне теперь либо идти тратить свое время на разборки, выяснять отсутствие, либо нести анализ так, надеясь что примут в таком виде! Короче, первое обращение к вам и очередной раз убеждаюсь, что бардак и пофигизм везде!

Отличный персонал! Вежливые, трудолюбивые, спасибо за все!

Для меня сдать анализ крови всегда большая проблема и как обычно, мне стало плохо и я стала терять сознание. Большое спасибо работникам этого офиса, которые помогли мне прийти в себя и проявили свой профессионализм.

Ужасный сервис. В клинике мне выдали направление на анализы(список из нескольких анализов) со списком адресов ИНВИТРО. Я выбрал этот филиал. Возможности сделать сразу все анализы не было, поэтому решил сдавать по частям. Пару в первый день и остальные во второй. 11.02.2021 я пришёл с направлением и сделал 2 анализа. Я думал, что на следующий день сделаю все остальные... 12.02.2021 я так же пришёл с направлением и сказал, что хочу сделать оставшиеся. Но мне заявили, что скидка действует только, если я буду сдавать в комплексе. Я сказал, что скидка не важна, главное всё сделать. На что мне ответили, что не могут сделать оставшиеся анализы, а могут только в комплексе(т.е. мне нужно заново сдать анализы, которые я сдавал у них в предыдущий день). На мой вопрос "почему мне не сказали об этом в первый день, когда я так же пришёл с направлением и сделал часть анализов?" ничего вразумительного не ответили. Итого я имею не сбывшиеся ожидания и потраченные в пустую деньги за 2 анализа, которые теперь нужно сдавать ещё раз.

По возможности наблюдаюсь в Инвитро, всегда чисто, профессиональные врачи и хорошее отношения всегда все подробно объяснят и подскажут!

Всегда очень вежливый и внимательный персонал.

Ни по одному номеру телефона не дозвониться!!!

Здравствуйте. Берете ли кровь на анализ, узнать нужно группу крови и резус? Не могу дозвонится.

Отказались ставить подкожную инъекцию( сказали, что если первый раз ставили в другом офисе, то они не будут ставить здесь, ехать в другой офис и там ставить. С собой были и направление врача и рецепт и лекарство. Вообще не понимаю, чем мотивировался отказ

Не узнала как зовут мед.сестру, что делала мне уколы 26 июля, но большое ей спасибо- так незаметно болезненные лекарства мне ещё никто не вводил.

Быстро оказали услуги. Врач добрая и приятная женщина, забор крови я вообще не почувствовала.

28апреля вызвали на дом медсестру, чтобы взять анализ крови у всех членов семьи. Мы никуда не выходим, на самоизоляции, муж работает на удаление,продукты нам привозят на дом, гуляем с ребенком на балконе, да только вот на 9е сутки спустя слёг ребенок на неделю почти с высокой температурой, и был это вирус ,который передается от человека к человеку.....к сожалению без антибиотиков и стационара мы не обошлись.... Медсестра приезжала к нам, руки не стала мыть а только лишь набрызгала на свои руки....откуда она приехала?! Быть может от другого больного ребенка....Это не известно....да только вывод из всей этой ситуации такой, что не нужно вызывать на дом медсестер, это не безопасно, если еще и маленькому ребенку.....

За сутки звонила на горячую линию, сказали ОАМ готовят два часа, прошло 4 часа , звоню говорят ждите до 16:00

Обращалась срочно сделать кардиограмму. Круто что без записи, но получить можно лично. По времени успевала только на гагарина 11, а вот в другие дни забрать не смогла. Результаты по этим исследованиям дают только лично в руки, и благо девушка администратор пошла на встречу и сказала что отправят на нужный мне адрес!! Очень благодарна за лояльность и тёплый приём. Сколько обращаюсь по разным анализам, всегда остаюсь довольна. К сожалению не спросила кто та девушка, что решила вопрос с доставкой , но по чеку оператор- Степанова О. С. огромное спасибо!!

Отличный сервис, Инвитро как всегда на уровне, был 07.02.2020, как взяли кровь я даже не почувствовал, конечно же рекомендую!!!

Хотела выразить слова благодарности администратору офиса Invitro по ул. Гагарина д.11 Ивановой Алене Сергеевне, это очень чуткий, вежливый, внимательный специалист, находящий контакт к любому клиенту, с максимальной оперативностью, решающий задачи. Спасибо Вам за вашу помощь и в оформлении справки, необходимой мне для предоставления в организации. Побольше бы таких сотрудников!

Сижу уже час, работает одна мед сестра, если уж у вас так много работы, возьмите 2 мед сестры

Очень обидно, хотелось получить результат ОАК пораньше перед приемом врача, поэтому пошла в воскресенье утром с двумя детьми в ИНВИТРО. А по факту уже понедельник 15:40 и результат до сих пор не получен. С таким же успехом можно было сдать день в день в детской поликлинике и в это время он уже всегда готов. Не хотелось брать кровь из вены, поэтому пришли сюда, а не в соседнюю лабораторию, которая нас ни разу по времени так не подводила. Больше надеяться на эту лабораторию не буду.

Пользуюсь услугами данной лаборатории уже давно. Сегодня столкнулась с проблемой. Нужно было сдать анализ детский, приехали на коляске и не смогли самостоятельно попасть! Пандусы оборудованы для инвалидов, а мамам с колясками что делать? На улице не оставить,это факт! Спасибо девушке администратору за то что вышла и взяла ребенка(хотя в ее обязанности это явно не входит!!!) . Задумайтесь пожалуйста над оптимизацией входной группы!

Испортилось там всё. Анализы не делают. Только простые, как кровь. А на стафилокок или палочки с вирусами уже не делают. И сами операторши не знают медицину. Надо брать со знанием медицины. Они даже услуг компании не знают. Как так?

Сдавал на химический анализ почечный камень. Приняли быстро, ответ получил через 2 дня по электронной почте. Отличное впечатление от общения с фирмой!

Отличная компания. Часто сдаю анализы, выполняют всегда в срок

Очень приятно иметь дело с Инвитро. По работе часто сотрудничаем - никаких нареканий к организации и качеству исследований. Вчера возникла необходимость обратиться по личной проблеме - очень быстро, вежливо и приятно решили все вопросы с администратором. Девушка, производившая забор крови, вскрыла при мне иглу, вежливо поинтересовалась реакцией на процедуры. Ни разу так комфортно не сдавала кровь, особенно порадовали «Фиксики» по телевизору. Спасибо вам за работу!

Благодарю персонал за прекрасно обслуживание. Все делают оперативно, быстрою Вежливые и улыбаются) В отделении чистота и порядок.

Сегодня сдавала анализы там. Прекрасное обслуживание. Отделение чистое, все аккуратное. Бесплатные бахилы,детский уголок и чай с конфетками. Только позитивные впечатления.

Очень хороший офис. Всегда быстрое и вежливое обслуживание . Отдельное спасибо специалисту кто берет кровь, совсем не страшно и не больно и не остаётся следов, детки не боятся. Всегда улыбка и хорошее отношение.

Сдавал недавно анализ крови методом ИФА и пришёл результат не «положительно» или «отрицательно», а «сомнительно». Позвонил в ИНВИТРО и мне сказали, что нужно пересдать так как возникли проблемы с расшифровкой крови и что пересдача будет платная. Сколько раз я не сдавал в жд больнице и квд платно всегда при сомнительно результате брали анализ бесплатно. Хожу в ИНВИТРО очень часто, но такой подход удивил. Если ситуация не изменится, то я оставлю отзыв тут и скорее всего буду ходить реже в данную лабораторию.

Результаты всегда приходят вовремя, медсестры очень вежливые. Пока всем довольна

Приехали 16.30 с ребенком. Еле уговорил поставить укол, хотя время работы обозначено до 17.00. Медсестра не знает как развести укол, хотя направление показал и там все написано. Спрашивала у родителя!!!!

Все быстро и качественно, результаты в тот же день, нареканий нет.

Дозвониться невозможно!

сдавал недавно анализы, все прошло быстро, профессионально, легко и приветливо. Очень понравилось обслуживание, нареканий не возникло

Отличный филиал, администраторы стараются найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Уже давно сдаю анализы только здесь, все очень быстро и качественно. И самое главное, что мед. персонал высоко квалифицирован и берет кровь аккуратно и почти безболезненно. Всем советую.

Час времени на анализ с 10 месечным ребёнком. И уже не первый раз история повторяется. Администраторы делают все очень медленно. О том, что с ребёнком до года можно пройти вне очереди мы узнали в процедурном у мед сёстры!,это вообще как??? Куда смотрят администраторы??? Проторчать в душной комнате с чихающими взрослыми людьми с грудничком на руках. Сдавали анализы для определения возможности ставить прививку, надеюсь мы ничего не подхватили там. Идёшь чтобы без очереди и быстро сдать анализ, платишь за это деньги, а что получаешь? Ходили туда, только потому что в соседней лаборатории на оак не берут из пальца, только из вены. Так бы ноги нашей там не было с такими условиями. В соседней лаборатории людей не меньше, сидит 1,администратор и быстрее обслуживает очередь , да ещё и говорит посетителям, чтобы очередь пропустили, когда грудничка видит

Неплохой филиал Инвитро, нравятся вежливые и компетентные администраторы, медсестра Елена (не помню фамилии, очаровательная блондинка, рука у нее очень легкая, всегда берет анализы очень быстро и безболезненно). Не нравится: душное и влажное помещение, медсестра Елена Горохова (если вижу, что попала в ее смену, разворачиваюсь и ухожу, почему-то именно после нее у меня остаются синяки, а мужу вообще в вену попасть не могла, вышел с обеими перебинтованными руками).

Добрый день, очень разочарована данной организацией

Ужасная работа администратора! 15 минут на регистрацию одного пациента, очередь, диваны заняты. Из процедурного кабинета вышла дама, администратор (почему-то обращаясь ко мне) "Уступите женщине место, ей плохо стало". Не вопрос, я, беременная, конечно же постою. А еще лучше, пойду в другую лабораторию (в 5 минутах ходьбы между прочим). И кстати, с ужасным запахом канализации, что-то нужно делать. Ну а я больше в этот офис ни ногой.

Все очень хорошо,постоянно действуют акции,анализы готовы в этот же день,не дорого рекомендую,анализы делают качественно,кстати самые низкие цены.

Хочу отметить ужасную нерасторопность администратора данного филиала (очень долго обрабатывает данные пациентов, ищет необходимые профили), очередь из двух человек прошла минут за 20 - это очень много. К работе медсестер нареканий нет.

Ужасно, вообще не дозвониться, срочно спросить нужно, а трубку не берут, сервис ни к черту, для чего им телефоны.

Получил хорошие рекомендации в адрес Инвитро и решил сдать анализ крови. Почти 10 минут пытался дозвониться на номера местного филиала и на 8-800, но так никто трубку и не взял.

Внимательное, качественное обслуживание, администратор посоветовала более подходящий мне профиль, о котором я не знала. Забор крови был сделан быстро и профессионально, всё устраивает, первые результаты я получила в те же сутки, все остальные - в следующие 4 дня. Рекомендую.

Все обслуживание быстро, качественно и не дорого! Спасибо!!! Сервис на самом высоком уровне! Проверил на себе.