Отзывы Оптик-Центр, сеть салонов оптики

Очень быстро исправили очки!

12.02.2022 приехали обучаться на контактные линзы в салон, по адресу: Комсомольский проспект д.33 Ехали из другого города, так как знакомые посоветовали вашу клинику Оба врача были заняты, а медсестра отсутствовала на месте Пришлось после длительного ожидания уехать! Желания возвращаться снова- нет. Очень жаль, что компания не умеет грамотно распределять ресурс сотрудников таким образом, чтобы проводить процедуры вовремя…

Приставы трубку не берут конкретно Копылова,и ей по барабану о чём с ней договариваетесь.и Мы люди со стороны у которых есть вопросы на которые она сказала даст ответы.просто молчит не берет трубку.приходиться через других приставов дозваниваться до неё.и даже в этом случае ей по фигу.я всё сказал.

Никакого сервиса. Девушка на стойке ничего не знает, ничего не понимает, и отправляет просто «посидите вот тут пока я работаю». Разве самая минимальная консультация не входит в ее обязанности? Никакой заинтересованности. Больше не приду.

Много лет пользуюсь услугами этой конторы, всем доволен, особенно радуют постоянные акции. Хорошо проверяют зрение, особенно комплексная проверка радуют. Быстро подбирают рецепт. Хороший и большой выбор очков под любой кошелек.

Была на приёме у окулиста 01.11.2021 стоимость приема 1800 рублей, по результатам приема меня направили на консультацию к лазерному хирургу, сказали что стоимость будет 900 рублей. 15.11.2021 я позвонила чтобы уточнить состоится ли приём (была записана на 16.11.2021), будут ли закапаны глаза и стоимость решила ещё раз спросить, на что администратор мне говорит: стоимость будет 1800; хоть это и повторный приём, никакой скидки в 50% не предусмотрено, я расстроилась. Пришла на приём 16 числа на 40 лет октября 15 и все таки там мне сказали стоимость 900 рублей. У меня вопрос: зачем меня обманула администратор с комсомольского 33, испортила настроение? Почему она не знает стоимость услуг адекватно? Сервис не порадовал! К врачам претензии нет.

Добрый день. У моей родственницы сломались очки. Куда обратиться,чтобы их починили? Конечно в Оптик-Центр!!! Но не тут то было.. Обратилась 20 октября 2021 на Братьев Кашириных-мне очень мило сказали,что очки старые и ремонту не подлежат....Ну как так-то???!!! Я приехала по отвратительной погоде,с надеждой, что тут помогут,а мне -нет...и даже в мастерскую не возьмем,чтобы мастер оценил маштабы бедствия... А там стекла дорогие,сложные,на три расстояния( родственница делала за какую-то баснословную сумму,но это очень удобные очки для людей у кого с глазами не все хорошо). Но я упорная...ранее обращалась в клинику на Комсомольском 33. Решила схожу еще туда( родствиница то плачет,чуть до инфаркта ее отказом не довели)туда я уже 22 октября пошла. И таааадааамммм ...милая девушка по имени Юлия Крылова сказала-Поможем мы вашему горю,постараемся сделать все возможное. И ведь сделал мастер!!!! и даже лучше стало чем было. Как??? Обьясните??? Как??? В одном месте пнули,а в другом любовью обняли? Служба сервиса - вам явно есть с чем работать.

Забрал сегодня очки к которым очень тяжело приходится привыкать. Очки с астигматикой и врач на мои слова о том, что кружится голова сказала якобы надо привыкать 3-4 дня. До этого два раза заказывал очки в этой же сети и таких проблем не было. Посмотрим через три четыре дня, если привыкну возможно поменяю своё мнение, но пока что только так

Добрый день. Была сегодня на консультации у офтальмолога Рукавишниковой Любовь Николаевны , провела обследование, ответила на все интересующие вопросы и выписала капли для глаз. Спасибо Вам большое. Очень приятно быть на приеме у грамотного! специалиста с опытом, который подскажет и расскажет все как есть. Благодарю!!!

Приходила подобрать линзы, сказала что очень тороплюсь. Во время диагностики, врач в лучших традициях долго высказывала своё ценное мнение, о моих глазах и что вообще ослепну со дня на день, причём без пояснения проблемы! Скажи какой у меня минус, и до свидания! Лекции не заказывала, особенно в грубой форме, за отдельную плату. Позорище. Клиентоориентированность? Не, не слышали.

Никогда не испытывал такого унижения, как в этом салоне. Отвратительное отношение к человеку. Больше никогда не приду ни в один Оптик-Центр чтобы не сталкиваться с подобным. Не думал, что у вас могут относиться к человеку, как к вещи или пустому месту.

Никогда не испытывал такого унижения, как в этом салоне. Отвратительное отношение к человеку. Больше никогда не приду ни в один Оптик-Центр чтобы не сталкиваться с подобным. Не думал, что у вас могут относиться к человеку, как к вещи или пустому месту.

Покупаю уже второй раз контактные линзы в этом салоне. Думала на этот не оступлюсь, потому что первые линзы, которые мне подобрали, были ужасно неудобные, будто маленькие для глаза и очень жесткие. В этот же раз проверили глаз, чтобы узнать какие подойдут. Выбрали. Взяла в надежде, что они будут идеальны. В итоге та же проблема, только в несколько раз хуже. 3 тысячи потратила просто в никуда, ещё и два месяца ходить с этим удали на глазах. Никому не советую.

Здравствуйте! У меня двое детей погодки, младший сын ткнул ножницами в глаз, ( конечно я виню себя ,что отлучилась развешать это Чёртово белье и он залез в ящик) ему 4 года , я взяла детей и примчалась с детьми в оптик центр на Чмз за помощью 31.10.20, так как это мой любимый центр и врачи там всегда были грамотные и приветливые. Я была уверена, что мне помогут. У меня было такое состояния ужаса, да и у детей тоже. У моего ребёнка была кровь в глазу, меня трясло, была паника, я не знала что с глазом. Мы попросились, на экстренней приём, на что услышали отказ! Мол у них приём и после каждого пациента, они зонируют помещение! Я конючила, просилась все же посмотреть, ведь у ребёнка весь глаз в крови. На что мне предложили поехать в центр или на чтз в другую клинику. Что???? Блин ребята, как так случилось в этой жизни, что помощь ребёнку стала не ВАЖНА, а КОВИД рулит????! Или врач просто не врач и сердце камень!

К людям пожилого возраста относятся неуважительно, хамят.

Очень хорошо обслужили

Заказывал первые очки. Астигматизм. Весь персонал, начиная от сотрудников клиники, специалиста по подбору линз до сотрудника зала с оправами - вежливые и знающие толк в своей работе люди. Очки пришли ровно в тот день, что был указан по чеку. Рекомендую

Были сегодня в вашем салоне! Персонал замечательный. Огромное спасибо хотелось бы выразить консультанту Юлии Поповой за помощь в выборе оправ и стекло для очков! Успехов Вам!

В январе очки заказывал отец, остался доволен. Врач и консультант очень внимательные, профессиональные. В январе я тоже заказал очки для компьютера. Цена и качество устроили. Была очередь к врачу, но нисколько не пожалел, что пришлось подождать. Теперь буду ходить только в этот магазин.

Неоднократно обращалась к вам за помощью,всегда уходила довольная! Потресающий коллектив, всегда поможет, все расскажет! Приемлемые цены и хороший ассортимент! Буду рекомендовать всем своим знакомым!

Заказывали очки маме, сыну. Все понравилось. Персонал вежливый, помогли, подсказали. Спасибо!

Перед новым годом заказывали сыну 12 лет очки. Всё понравилось от момента осмотра врачем, до момента получения готовых очков. Весь персонал располагал к себе, вежливые, опрятные, грамотные специалисты. Понравилось настолько, что по нашей рекомендации отправили туда же своих родителей, чем они остались также довольны. Рекомендую именно этот салон.

Отвратительно. Не могу сказать про остальные филиалы этой сети, но по данному адресу мы больше ни ногой!!!!! Обращались за очками для мальчика-подростка. Сильно разочарованы отношением персонала к клиентам: наглость, пренебрежение. Простояли около часа возле оправ, ушли ни с чем и больше не вернемся.

Вот и у меня появился повод написать негативный отзыв о "именитой" компании с многолетней историей. Возникла мелкая проблема с очками для чтения, купленными в своё время на Комсомольском-33. Сломалась пластиковая подушечка для носа. Плёвое дело. Заехал по месту приобретения. Взялись заменить. Ковырялись минут 10-15, после чего вынесли с вердиктом: Заменить не получится, так как винтик в гнезде свободно вращается и надо отправлять мастеру на Васенко, чтобы он другой подобрал либо резьбу нарезал. Срок 2-3 дня. Очки нужны каждый день, поэтому я решил сам заехать к мастеру и, соответственно, очки и винтик забрал. Пару дней выбраться к "фирменному" мастеру не получалось и я заехал в другой салон оптики, где подал мастеру очки и винтик. На что услышал: А винтик то не от Ваших очков! Справа нормальный, а слева, где сломана подушечка, другой. Это при том, что я то знаю, что с момента покупки с очками никаких ремонтных работ не было!!! Выходит накосячили в Оптик-центре. Или при изготовлении, или при попытке ремонта. В итоге из 20-30-ти штук подобрать винт не смогли. Придется искать мастера, который резьбу нарежет или обращаться к "фирменному", авось не доломает. Но уж точно, как бы не закончилась эта история, в "знаменитый" Оптик-Центр теперь ни ногой.

Ооочень высокомерное отношение к пожилым людям со стороны врача. Очень разочарованы.

Замечательная оптика! Во-первых, очень хороший выбор. Во-вторых, прекрасный специалист-офтальмолог, которая внимательно обследовала мое зрение. Ну, и третье: замечательная команда менеджеров, которые сопровождали мой заказ. Огромное вам спасибо!

Потрясающая некомпетентность персонала. Медсестра тридцать минут смотрела как я до покраснения истыкал себе оба глаза в попытках достать линзы, чтобы под конец сказать мне "Ну вы дома потренируйтесь, и потом ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ, приходите еще раз". Пять баллов. Я думал, обучать людей обращаться с линзами - это ваша работа, а не отправлять их домой. Никакого желания приходить снова отношение в духе "Ну вы там давайте сами как-нибудь. Не получится - ну и ладно". И это при том, что в очереди после меня никого не было.

Обратились для смены очков,моментально проверили зрение и подобрали линзы,а ещё большой выбор оправы,что тоже очень порадовало! Спасибо!

ОТличный магазин и сервис! Приехала и купила себе очень модные, стильные и удобные солнцезащитные очки! Вежливый и обходительный персонал. Спасибо!

Позвонили 8 мая и сообщили о готовности очков. Приезжаю 10-го мая, висит объявление: салон находится на реконструкции с 10 до 15 мая. А сказать по телефону нельзя было о реконструкции? Где теперь забрать заказ? На телефонные звонки никто не отвечает, хотя автоответчик говорит: все операторы заняты, ваш звонок- первый в очереди.

Заказывали здесь очки для моего папы. Доброжелательный персонал, все терпеливо подсказывают, показывают и объясняют. Врач любезна, звонила даже, чтобы узнать как очки в процессе ношения, все ли нормально. Приятно, что интересны свои клиенты и после выдачи заказа. Себе за очками приду именно в этот филиал)

Очень понравилось , буду рекомендовать своим знакомыми

Для всей семьи заказываем очки только тут. Персонал очень вежливый и внимательный. Деткам есть возможность порисовать и поиграть, пока ждут. Всегда возвращаемся с радостью!

Добрый день. 26.03.2019г Приехали заказать в третий раз очки сыну именно тут! И как всегда,все на высшем уровне! Сыночек в восторге,всегда с радостью едет сюда,тёплая уютная обстановка,к сыну всегда с душой и пониманием! Девочки консультанты огромные молодцы!всегда все объяснят,подскажут,посоветуют,огромное спасибо им за это!!!Прекрасное место,чудесные душевные люди! Рассматривать другое место даже никогда не будем!Всем советую! Сюда и только сюда! Молодцы! Огромное спасибо ещё раз!!!

Заказывали очки ребенку по осени. Пришли со своим рецептом, но т.к. впервые столкнулись с проблемой зрения у ребенка были не уверены , правильно ли все в рецепте, справится ли ребенок. Консультанты помогли с выбором оправы и даже проводили к доктору. Доктор опросила ребенка, просмотрела рецепт и дала очень ценные и правильные рекомендации!!! Рецепт оказался сложным, но специально для нас были заказаны и изготовлены подходящие линзы. Очки получили буквально через несколько дней уже!!! Все сомнения у нас пропали. Ребенок сам выбрав оправу остался доволен и теперь мы соблюдаем все назначения врача. Выбирал долго, модничал перед зеркалом, немного вредничал. Но консультанты предлагали много вариантов. Терпеливо обьясняли ребенку в игровой форме, почему какие-то оправы не подойдут. Пока оформляли заказ ребенок рисовал и выбирал себе красивый чехол и салфетку. Скоро предстоит коррекция рецепта. За новыми очками только сюда пойдем!!!

Я являюсь постоянным клиентом данного салона, здесь работают специалисты своего дела, ПРОФЕССИОНАЛЫ! За короткий срок изготовили линзы, в соответствии с моей ценовой категорией. Я выражаю благодарность директору и всему персоналу за преданность к делу! Я заказывала и буду заказывать и рекомендовать всему городу Челябинска прекрасный салон "Оптик-Центр"!!!!!

Посетил на прошлой неделе данный салон оптики для покупки очков. В бесплатной(!) проверке зрения мне было отказано, вместо этого пытались навязать дорогостоящую и ненужную коррекцию с последующим оперативным вмешательством (это при зрении -1 в 20 лет). Персонал ведёт себя с клиентами нагло, как уже говорили в прошлых отзывах "так, словно им что-то должны". В итоге приобрёл очки буквально через дорогу в небольшой оптике, что нашёл по 2Гис, где мне без проблем бесплатно и тщательно проверили зрение, терпеливо подобрали оправу. Оптик-Центр очень разочаровал.

Уровень обслуживания ниже плинтуса. Время ожидания превысило 3 часа!!! Все это время работает телевизор с передачами в стиле «убили, зарезали, израсиловали», который нельзя ни выключить ни переключить. Был здесь последний раз

Проверила зрение и заказала очки быстро и качественно, еще и на акцию попала - бесплатная проверка и -20% на очки!

Обслуживание как всегда высокомерно-принебрежительное. В последний раз пришла к ним, понравилась бредовая оправа меня просто игнорили, троих после меня пришедших обслужили. Вы что дорогие оравы не продаёте, прибыль не нужна? Странно. Простояла простояла и ушла ни с чем. Я уже не первый раз от них ухожу ни с чем из-за низкого качества обслуживания.

сыну уже 3 раза заказывали, дороговато, но качество соответствующее

Всем доволен что ещё сказать заказывал очки пройдя проверку зрения и подбор оправы планирую заказать линзы себе и сыну

Такое впечатление, что очки изготавливают левой ногой. Потом говорят, что глаза открыл не так с утра, смотришь не туда и вообще - очки отличные, а у тебя глаза (лицо, голова) не правильные. Давай, подписывай, что претензий нет и шагай отсюда! Не рекомендую!

Продали 27.08.2016 солнцезащитные очки Polaroid PLD5014/S-LLgx2 в салоне на Красного Урала, специально брала в оптике фирменные проверенные, чтобы служили годами. Пользовалась 2 недели в отпуске (осенью) и пару недель летом 2017 года, уж такое у нас лето. Когда прошел почти год, конец июля 2017 - линзы в очках вдруг начали облазить по периметру, то есть из темных становиться прозрачными, при том что все время хранились в фирменном чехле и протирались фирменной тряпочкой, пока не использовались лежали в квартире в комфортных условиях, обращаться с очками я умею, пользователь со стажем, ничего никогда не рушилось. В оптике 10.08.17 сказали, что гарантия на них 2 месяца и ничем помочь не могут. Считаю, это ужасный сервис, потому что продали вещь низкого качества за несколько тысяч. Если вдруг проблемная такая фирма, почему не предупредили и не предложили что-то получше сразу, и почему тогда такая цена? или хотя бы должны были заменить очки, по факту послали подальше клиента с его проблемой. Доверия к салону и сети больше никакого, хотя ранее часто пользовалась их услугами и оставила им немало денег.

Добрый день! Слышала много плохих отзывов оданном салоне. Решила все-таки обратиться. Моя ситуация заключается в том, что резко потребовались очки с фотохромной линзой, дело осложняется астигматикой. Я позвонила по телефону в салон, довольно милая девушка сообщила о том, что возможно уточнить наличие данных линз если я приду в салон, может быть срок изготовления будет меньше (до 7 дней, при стандартном сроке 14). Время обращения в салон она не оговорила. Я обратилась в данный салон около 19:00. Подошли ко мне не сразу. Далее видимо оценив мою простую одежду, сотрудник повесила на меня какой-то ярлык, так как подошла она ко мне с таким лицом, как будто меня здесь не должно быть. Далее меня отчитали за то, что я видите ли поздно обратилась, менеджер работает до 18:00 и они не могут узнать наличие. Затем еще за то, что я так поздно обратилась в салон, к врачу, и вообще сказали, что у них есть свой врач и надо было обратиться к нему и прийти я должна была рано чуть ли не в 10 утра и прямо с ребенком раз оставить мне его в это время не с кем. Из чего у меня возникли вопросы: кем себя возомнили сотрудники этого центра, чтобы навязывать мне своего врача и решать за меня, когда мне обращаться в салон? С чего они взяли, что имеют право говорить мне, когда и куда я должна идти со своим ребенком? Я спросила может ли сотрудник узнать номер наличие линз и перезвонить на следующий день? На что мне сказали, для этого нужна предоплата в размере 2500 рублей, без нее смысла нет. На мои возражения по поводу того, что предоплата будет после получения данной информации сотрудник ответил, что без неё никак. То есть я должна внести предоплату за линзы, которые мне так и не показали, и оправу, которую даже не предложили подобрать, чтобы потом мне позвонили и сказали о готовности заказа через 2 недели? Ситуации в жизни разные бывают, если бы не нужно было срочно не спрашивала бы. В этот же вечер я обратилась в салон Роденсток, где милая девушка подобрала мне очки по моим параметрам и на следующий день они будут готовы. Моя проблема решилась, но к сожалению сотрудники данной точки оказались ужасны. Никогда больше не обращусь ни в один из салонов данной фирмы.

Здравствуйте, пишу сразу после своего уже третьего приема за месяц в вашем центре. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на штат сотрудников, особенно на тех, которые занимаются подбором очков/линз. Я являюсь постоянным клиентом вашего центра уже несколько лет и могу с уверенностью заявить, что ваш сервис кардинально испортился. Напоминаю, я сейчас говорю только о так называемых "врачах", консультанты по подборам оправне относятся к моему отзыву. Во-первых, меня уже в третий раз за что-то постоянно пытаются отчитать, мол зрение ухудшается, почему так, вы виноваты и т.д. Мне всегда казалось, что врачи должны помогать, ну уж точно не начинать с непонятных обвинений. Во-вторых, только в третий раз меня наконец-то занесли в базу данных, а до этого мне каждый раз заново приходилось проверять зрение и платить за это (немалые) деньги, притом все это происходило в течение двух недель(!!!). В третьих, советую обратить внимания на сотрудницу отдела продажи линз, к сожалению имени не запомнила и на сайте не нашла, но могу описать, лет 45-50, коричневые волосы и довольно агрессивное выражение лица. Эта женщина совершенно не умеет вести себя с клиентами и считает, что все ей что-то должны. Сегодня мне особенно понравилось ее высказывание после проверки зрения (очередной) на повторную подборку линз : "Это вам на будущее, за все надо платить. У нас тут ничего бесплатно не делается". Если честно, так и не поняла к чему была эта реплика из сериала аля "Бандитский Петербург", видимо, что перед этим я только что в очередной раз заплатила за одну и ту же услугу, которую я уже делаю 3 раз за две недели (зачем-то). А до этого с мамой отдали за самые простые очки 12 тысяч, плюс недешевые ненужные приемы в клинике, опять же по наставлению ваших гениальных врачей. Хотя я даже не поднимала вопроса о том, чтобы пройти бесплатно данный осмотр, хотя видимо надо было. В общем, эта сотрудница просто апогей хамства вашего центра, хотя ее коллеги из вашей офтальмологической клиники ей тоже не уступают иногда. Плавно перейдем к ним. Мне всегда казалось, что доктор должен беседовать с врачом, а не 10 минут заполнять формы на компьютере, потом бегло проверить ваше зрение (опять!) и отослать вас домой до повторного приема. Не знаю, как для остальных, но отдавать 650+500 руб за такое "удовольствие" как-то совсем многовато. Могу отметить пожилую женщину-офтальмолога, которая прямо во время приема выскочила из кабинета, чтобы разобраться с девушками на ресепшене, потому что они меня не туда записали. Какой профессионализм! На самом деле, у меня еще много подобных примеров, но рассказ и так уже затянулся. В общем, приходить больше ни мне, ни моей семье, ни моим друзьям после моих увлекательных рассказов ваш центр больше не хочется. За красивой оболочкой приличного центра скрывается обычная поликлиника какого-то пригорода. Еще раз настоятельно прошу обратить на ваш персонала, который так портит впечатление от когда-то достойного центра!

В праздники заказывали маме очки, сразу скажу, очень двоякое впечатление и вроде бы все улыбаются, но желания приходить, именно в этот салон, у меня больше нет. Народу было 2,5 человека, и мы умудрились прождать в очереди у стенда очков больше 15 минут, учитывая, разницу температуры между улицей и салоном очень вспотели, и было желание как можно скорее покинуть этот салон. Никто не обращал на нас внимание и пришлось врачу, которая проверяла до этого зрение и выписывала рецепт, увидев нас уже изнемогающих от жары, открыть один стенд, ключи от остальных у нее не подошли и дать примерить оправу, пришлось ее и заказывать, остальные оправы померить мы не смогли. Так же из минусов оказалось, что карточка, которая у меня была уже не действует и скидок, которые там прописаны нет, дали скидку только как для пенсионера. Затем менеджер несколько раз мне повторила, что салон в рождество будет работать по другому графику, не как написано в расписании, и я чтоб не запутаться забрала очки уже после праздников. Пока стояли, ждали внимания персонала, от нечего делать рассмотрела весь их ремонт очень внимательно, как они вообще приняли у подрядчика эти лесенки и пороги, там запросто плохо видящему человеку можно убиться, поэтому им самостоятельно приходится краской рисовать яркие линии, жуткое зрелище. Так же решила узнать, может ситуация с линзами изменилась – это была причина смены мной этой компании на конкурентов, оказалось, что ситуация не в их пользу. Они сильно проигрывают конкурентам и в цене и в сроках. Нужные мне линзы дороже на 500 рублей и ждать больше месяца.

Очень удобная здесь система доставки, но я всё-таки предпочитаю придти непосредственно в магазин и всё потрогать, так сказать, своими руками, тк очки - это всё-таки вещь очень личная, подбирать их нужно внимательно и тщательно. А сын мой пользуется этой доставкой - привозят всё быстро, ему очень нравится.

Если надо линзы срочно и не дорого, то это сюда! Если заказываю через интернет то только здесь! Привозят в тот же день и куда попросишь!Могут привезти и домой и на работу!