Отзывы Поликлиника №1, Городская клиническая больница №1

Всё что можно, могло быть лучше!!!

Суровые реалии, 6 окон обслуживания в регистратуре по электронным талонам. Работают по факту один, максимум два. Пришел, смотрю на табло, а так 152 мне выдали 446. Короче пока дождусь своей очереди уже на пенсию нужно будет!!!!))))) И смех и грех!!!!)))))

Работают только 2 окна

Не дозвониться!!!! Вообще ни когда!!!!

Непрерывно пытаюсь дозвониться и вызвать врача. Сразу сброс ! Неужели в такой большой организации настолько все плохо организовано????! А в прошлый раз отказались меня приписывать без прописки (я из другого города) сказали приводите собственника жилья пусть докажет что вы у него живете или несите договор аренды. Хотя по закону , имея прописку в Челябинской области я могу быть приписана к любой поликлинике ! Пришлось идти в свою страховую компанию и писать заявление в ФОМС чтобы они сами меня прикрепили. Ужас ! Безграмотные и хамоватые люди в регистратуре .Время 12.07 я так и не смогла дозвониться , а врача можно вызвать только до 12.00.

Контактный центр работает ужасно. Дозвониться нереально. Пытаюсь неделю взять талон к отоларингологу. Каждый день, 24 часа в сутки, при звонке на ваш телефон на экране вижу "Линия занята". При чем, в поликлинике говорят, что дозвониться не получается из-за того, что звонят люди из области. Тогда скажите, кто Вам звонит в 1:00 ночи, если по логике никто в это время не работает, а на звонок все равно вижу "Линия занята". Интересно, кем??? Итог неутешительный, на прием нужно было попасть 13.12. сегодня 14.12 в регистратуре говорят звоните завтра, будут записывать на 16.12. такими "завтраками" кормят ещё с 10.12. И для того, чтобы их услышать приходится видеть фразу "Линия занята" каждое утро с 7:30 и как минимум до 9:00-9:30. Это просто идеальный вариант. Наверно, чтобы попасть на прием нужно выиграть в лотерею...

Отвратительный врач Ефимова Т.П!!!! Мало того, что хамка ужасная, так ещё и все болячки лечит про одному протоколу!

Не писала отзывы никогда , но тут накипело . Какие тупые женщины сидят в регистратуре ,необразованные ,не умеющие работать с людьми. Ситуация была такая :вызвала скорую мне дали направление к терапевту по месту жительства фактическому , я пришла взяла талон в регистратуре , подхожу к 6 окну на ,что мне "эта умная " женщина говорит я не буду вас принимать езжайте по месту прописки , я ей объясняю скорая дала направление вы обязаны меня принять ,она как чокнутая встала побежала с криком " идите отсюда я не буду вас записывать " я пошла к заведующей и естественно меня приняли тут же . Вывод один нет контроля над регистратурой ,была бы не я ,а другой чуть скромнее человек ушел бы с болью ,потому что так сказала женщина в регистратуре . Дура ,уволить мало такую

Пытаюсь третью неделю записаться по телефону в кабинет иммунолога - аллерголога Скороход. Безрезультатно! Запись производится не через регестратуру поликлиники, а на прямую через кабинет аллерголога Скороход, по пн с 8 до 9. В другие дни или в другое время не записывают, трубки не поднимают. Самоуправство какое-то. Ни о какой компетенции не может быть и речи!

Ну, в общем и целом, поликлиника как поликлиника... Фиг дозвонишься

Если вам даже удасться дозвониться, то будьте готовы к совершенно хамскому общению со стороны персонала. Безответственность и чувство полной безнаказанности - это если «в двух словах»

Пока телефон буду поднимать женщины будто лет 20 отсидевшие строго режима и как из советского кино кричать "К вам никто ни приедет!" в нашей стране так и будет савок и разруха... Я позвонила сегодня просто задать вопрос по поводу прикрепления, мне не нужен был врач на дом, мне вообще не нужна была именно эта поликлиника, они просто работали в выходные и я смогла им дозвониться...Жаль что никто не проверяет этих людей на качество их работы, от слова СОВСЕМ. Представляю если бы мне также позвонили на работу а я бы так ответила человеку... Полнейшее отсутствие субардинации, грамотности, тактичности. Пользуясь сложившейся ситуацией с ростом количества заболевших они совсем потеряли осознанность того, для чего их туда посадили.

В регистратуру видимо некоторых берут не понятно от куда ! Не знают ничего и говорят про какие то несуществующие законы ! Обращение ужасное

236 прививочный кабинет, кабинет где дают мед отвод. Приехали утром чтобы взять талон ко врачу в этот кабинет , надо взять талон в Регистратуру. Взяли таки талон. Врач принимает с 8-30. Хотя по телефону звонили накануне вечером, сказали с 8. Просидев час так и не дождавшись врача, очередь начинает баставать где врач? А врач по неизвестным причинам и без предупреждения придет после 14 часов. Я Отпросились на утро специально с работы, где все очень жестко со временем. И такое отношение.

Отвратительная поликлиника, никогда невозможно дозвониться чтобы вызвать неотложку или врача на дом. Сразу сброс или бесконечный гудок, как будто трубку просто положили рядом на стол! Прикрепилась в регистратуре по месту жительства, а на гос услугах все равно нельзя записаться!

На горячей линии говорят звоните в регистратуру свою,а до них реально не дозвониться- либо занято,либо не берут!

Время 17:39, до регистратуры не дозвониться! То занято, то просто не берут телефон. Отвратительно. Неужели поликлиника не может сделать автоответчик с указанием номера в очереди ожидания!?

Как была багадельня так и осталась, взял талон в регистратуру простоял час, а мой талон даже не назвали, подошёл спросил а мы пропустили, идите за новым.ужасная система.

Невозможно попасть на прием к офтальмологу и эндокринологу, запись на один день, нужно брать талон в 7:30 утра, пока дозваниваешься, уже все талоны разбирают и так ПОСТОЯННО

Невозможно дозвониться. Утром постоянно занято. Мне кажется просто снимают трубку и кладут на стол чтобы не звонили. А днём трубку не берут, хоть зазвонись. Гудки идут, но никто не берёт трубку. Ближе к вечеру точно такая же история. На сайте никакой информации нет. Запись ко врачу доступна только с 7:30 утра. У меня каждый день учеба начинается с 8:00 и я не могу пропустить Что вы мне прикажете делать? Я заболела и когда пришла за талоном, то сказали, что талонов нет на всю неделю, приходите в пятницу утром и берите... В общем, быстрее сдохнуть, чем получить хоть какую-нибудь помощь

Не дозвониться вообще, то занято, то идут гудки и скидывают. Записаться на вторую прививку от Covid-19 пытаюсь вторую неделю

Это какая-то принципиальная позиция сотрудников, не брать трубку?!?! Я звонила с 15:00 до 19:00 и всё безрезультатно!!! Может быть руководство уже обратит внимание на отзывы и обсудит данную ситуацию с сотрудниками?!?!

Не могу дозвониться неделю. Постоянно занято, а если звонок проходит, никто не берет трубку. В эпидемию придется идти стоять в очереди!!!

Дамам с регистратуры привяжите телефон к уху, что бы слышали когда звонят

Почему до Вас невозможно дозвониться? 120 набранных, занято, 4 раза дозвонилась, не берут трубку.

Зачем организации телефон, если всё равно невозможно дозвониться, потому что просто не берут трубку

В декабре вызывала Врача на дом, дозвонилась с раза 3-4 в 9 утра; в 12 ко мне уже пришёл врач Борискова К.Н., оставила только наилучшие впечатление, выслушала, осмотрела, назначила лечение, выписала больничный. Через 4 дня я пошла уже сама на приём в поликлинику предвкушая то что буду сидеть в очереди, но меня приятно удивили ) в регистратуре передо мной было максимум 2 человека; регистраторы все выслушали и быстро записали меня на приём, поднимаюсь на 3 этаж к кабинету, а у Врача очереди нет совсем) далее пошла на продление больничного, в 345 кабинете(вроде бы) что бы очередь не собиралась, девушки вышли спросили кто на продление, я отдала свой больничный, 5 минут и мне его вернули с фразой - ожидайте сегодня на госуслугах будет ваш продлённый больничный. В итоге мой визит в поликлиники - минут 30 максимум. Благодарю персонал поликлиники который хорошо выполняют свою работу, несмотря на весь негатив который на них выливается)

Это днище. Другого слова и не поберу.

Второй день звоню в неотложку, никто не берёт трубку. И такая работа в разгар эпидемии.

Типичная " поликлиника " расеи

Поликлиника отличная! Всё, что нужно, прохожу быстро, всегда находится время у врачей, сами врачи все относятся доброжелательно. И даже от сдачи крови я в восторге) не почувствовала ничего и следа не осталось. Спасибо за такое прекрасное отношение к пациентам!

Невозможно дозвониться в регистратуру.

Невозможно дозвониться, а если дозвонился и идут гудки, то никто не берёт трубку. Несколько раз посещал этот филиал ада и могу отметить местами крайне неуважительное отношение персонала, беспочвенная раздражительность и агрессия. И это всё при том, что существуют они на наши с вами налоги. Это как если бы ваша собака кусала вас за то, что вы её кормите.

Вот кто-то пишет, что попытки с 5 дозванивается. А я побила рекорд. Дозвонилась с 116 раза.

Никто из регистратуры,не сказал,что ремонт в поликлинике... Бегаешь и ищешь вход ,а потом ещё в самой поликлинике, как в лабиринте!

Не возможно взять талон к пульмонологу. В 7.30 уже закончились талоны! Как?! Не успеваете всех желающих принять, увеличивайте штат! То что у вас талоны разбирают почти сразу наверно о чем то говорит! Позорище...

Есть и плюсы, и минусы. + Прикрепиться к поликлинике мне удалось всего за полчаса - Заставили делать копии документов у них на втором этаже, берут 5 рублей за прогон, чеков не дают + За один день сделала всё, что мне было нужно для медкомиссии, а именно флюорографию и прививки - В прививочном кабинете меня не осматривали, не спрашивали самочувствие, просто написали, что я здорова - Мне нужна была одна прививка АДСМ, заставили делать еще от гепатита В и от гриппа, не спрашивая, хочу ли я их ставить или нет - На флюорографии дают флюорокарту на 6 лет и очень просят ее не потерять. Ну вот серьезно, я через год даже не вспомню о ее существовании. Не проще по старинке на листочках результаты писать?

Безобразная работа колцентра. Не возможно дозвониться по единому телефону. Не выслушав вопрос бросают трубку, халатное отношение к должностным обязанностям чувствуется через телефонную трубку. Просьба завотделением поликлиники проверить компетентность и соответствие работников единого центра и попробовать дозвониться по указанному телефону.

может быть то гос-во прекратит брать налоги? и мы на эти деньги будем сами врача нанимать.? Вот тогда и будет видно, кто лекарь от бога, а кто врач от минздрава... ИМХО.

Хочется выразить огромную благодарность гематологу Димову Георгию Павловичу! Очень хороший специалист!

Дозваниваюсь к врачу не сразу, попытки с третьей - пятой, но прием врача меня полностью устраивает. Врач, к которому хожу, полностью компетентен.

Ужастная поликлиника. Отношение отвратительное. Попасть на прием к врачу почти не реально. Месяц не могу взять талон. В колл-центре вечно занято, да и если дозвонишься они не дослушивая кидают трубки. В регистратуре каждый день новые правила. Это не больница это днище медицинской системы.

Отвратительное поведение и отношение к людям не только лечащих врачей, но и всего персонала поликлиники ГКБ № 1. Врач назначил прием на сегодня 08.03.2019 года, прием с 9-00 до 12-00, в среду 06.03.2019 года специально позвонил в поликлинику и уточнил график приема и работы, действительно подтвердили, что 08.03.2019 года будет вести прием дежурный врач с 9-00 до 12-00. Но как оказалось избушка на клюшки. Придя в поликлинику, не только я оказался перед закрытыми дверями, но и еще несколько человек. Тут же перезваниваю в поликлинику и говорят что приема сегодня нет, а на дверях висит график работы на сегодня 08.03.2019 года совсем другой. Уважаемый глав. врач, данной поликлиники разберитесь в данной ситуации, иначе обратимся в гор. здрав города, так как есть люди который находятся на листках нетрудоспособности, и из-за некомпетентности вашего персонала люди PS: Составлена коллективная жалоба, которая направлена в гор. здрав города.

Талоны беру через Талон Здрав, сразу прохожу на приём без регистратуры. к узким специалистам конечно запись на две недели вперёд. врачей вызывала, все приезжали через час/два. анализы по направлению всегда готовы во время. так что мне нравится поликлиника.

Скотское отношение. Вызвали врача с температурой 39. Нам сказали - Ждите в течение дня. И все. До двух ночи сидели, так и не приехал.

очень хочу вызвать врача на дом или уточнить время приема....тк сайт не работает... безнадежно...придется с температурой идти ногами уточнять!!!!

делал рентген, сделали быстро и не недорого (350р. ~20 мин, от оплаты и до заключения)

Как красиво у них на сайте все написано: "вы можете записаться на прием по телефону (на деле, дозвониться нереально, ну, а когда - дозвонитесь - вы услышите - талонов нет, также существует центр телефонного обслуживания, который нагло скажет вам, что абонент не обслуживается ), также на сайте (записаться можно только к терапевту), ну, и наконец - в регистратуре!!! Это просто песня! Талоны к окулисту выдаются в пн. с 7:30... но, как сегодня выяснилось, в 7:40 их уже раздали....интересно, они вообще были? Хочу заметить, что очереди там занимают задолго до открытия регистратуры... А некоторые приходят за талонами уже В ТРЕТИЙ РАЗ и в третий раз - уже привычное разочарование!!!! Просьба к руководству ГКБ №1- обратите Ваше, похоже очень занятое внимание, на это - попасть к окулисту- ну просто нереально!!!! Пожалейте стариков, ну не могут они заплатить за прием специалиста, а потому вынуждены проходить этот ад....

т.к. не относимся к этой поликлиники то ходим туда платно .это получается дешевле чем в часную .лор был малодинький врачь очень внимательно отнёсся ,а вот пошли бесплатно по направлению оказалась полный ужас .

приходится наблюдаться в этой поликлинике...хотела попасть к лору сегодня... мне нужна была от нее запись что со мной все в порядке, в мою диспансерную книжку беременной женщины... вобщем талончика разумеется не оказалось, в регистратуре мне подсказли обратится непосредственно к лору, может и примет и так... поднялась я на шестой этаж ( в лифт не пробиться, миссия не выполнима) Смортю у кабинета нет ни человека, ну думаю здорово.. мой день... постучалась , вежливо объяснила свою проблему, что голова мол дырявая , забывала подойти раньше, ( я на шестом месяце беременности) прошу принять без талончика.. На что мне ответили: по какому праву я должна вам писать справки?! записи?! Звоните заранее, берите талончик за две недели.. вобщем в душе негатив.. я ушла.. внизу рассказала про свой случай в регистратуре, там меня пожалели и сказали что да, лор у них такой...

В эту больницу невозможно дозвониться!!! Пыталась несколько раз позвонить в регистратуру, сначала говорит информатор, потом долго слушала музыку, в конце они просто отключаются!!!!! На месте же, как всегда, большие очереди в регистратуру и к врачам. Которых часто нет на месте! Постоянные споры по поводу времени и живой очереди!!!!!!!