Отзывы ВитаСмайл, сеть стоматологических клиник

Отличная клиника ,вежливые врачи !

Сегодня посетила данную клинику, врач ортодонт. Перед этим уточнила по телефону актуальный ли Прайс на сайте, и не поднялся ли он, на что получила ответ, нет, максимум цена выросла на 500 рублей. Приехала на консультацию, цены почти в 2 раза отличаются от сайта, и за эту информацию берут 500 рублей. Почему нельзя сразу цены актуальные писать на брекет системы, чтоб не ехать с другого конца города и узнать, что цены по факту в 2 раза выше! Администратору сказала, о недостоверных ценах! Общее впечатление от этого - негатив, ставить однозначно не буду. Цена за металл лигатуру по факту - 30 тыщ, керамика 53 тыщи. Вот тебе и сервис.

Ставила в данной клинике брекеты, отходила три года. После снятия, спустя 6 месяцев, зубы разъехались (при том, что сияли ретейнеры). Теперь не знаю, как исправлять. Спасибо большое, за зря потраченные деньги и время

Спасибо за хорошо проделанную работу, нареканий нет. ​ Хорошая работа, сделано все аккуратно, красиво и относительно быстро. Большое спасибо девочкам администраторам, очень радует ваша улыбка и вежливое отношение ко мне как клиенту

Решили сделать маме подарок и сделать зубы, водили по клиникам и сравнивали цены, если честно то уже настроились на имплантацию, так как в одной из клиник доктор сказал что нужно всё удалять и ставить импланты.​ Попали в эту стоматологию по рекомендации знакомых и после снимка доктор сказал что можно заменить старые коронки на новые и импланты ставить не обязательно.​ В итоге сделали всё под ключ и сэкономили бюджет.​ Результатом довольны. Цена приемлемая, рекомендую клинику на Чичерина

«Полечили» ребёнка 5 лет, вывих передних зубов - результат 0. Чек на 15000 не дали, с последнего приема выгнали, потому что ребёнок плакал. На зубах ребёнка осталась шина, но Витасмайл на это наплевать, потому что снятие бесплатно. Мы Обратились в другую клинику и нам понадобилась история болезни. Ответ витасмайл - приходите за Выпиской через 30 дней. Это как? Это что? Слов нет… Девиз Витасмайл: «Сами не лечим и другим не дадим». В общем обращайтесь…

Ужасная клиника!Если хотите потерять время и остаться без лечение,то вам в эту клинику!Ужасные администраторы!Была записана на 22 января, пришла на приём,оказывается меня не записали(хотя я лично записывалась в клинике).На мой вопрос«Почему так произошло?»Администратор пожал плечами.Позвонила на горячую линию.Вроде бы уладили ситуацию, записалась повторно.Приехала 28 января на 19:00.Просидела 20 минут.Меня так и не приняли.Ссылаясь, что моя страховая не выслала гарантийное письмо.А его вообще заказывали?Я нахожусь на лечение,и не первый раз.Везде указано и я говорила,что у меня дмс.Но, видимо, администраторы заняты чём-то другим.Что им некогда заранее заказать письмо и во время принять клиента.На приём так и не попала.Никогда больше не обращусь.Потеряно время!Все люди взрослые, и должны понимать, что в наше время «Время-это деньги»!

Просто лучшая гигиена

Не любитель писать плохие отзывы, но невнимательное отношение к клиенту просто вынуждает это сделать. 3 января 2022г записался на прием к хирургу, чтобы определится вырывать зуб или попробовать полечить. Врач посмотрев КТ сказал что можно полечить и сохранить зуб. Потом он пригласил коллегу и мы приняли решение пройти лечение. Сразу не отходя от кассы, поссовещавшись с женой, приняли решение записи на сдедующий день на 20.00. Потому что выбор был не велик, либо 9.00, либо 20.00, либо только на 9 число. Дальше самое интересное) Приехав на следующий день (живем в Копейске) к назначенному времени адмистратор (уже другой) сообщает мне что мой прием был оказывается на 6 января, а не на 4. и сегодня меня уже никто не примет, потому что лечащего врача нет, и сегодня она не работает. Спросив как же так??? Я приехал из Копейска специально к вам, администратор еще раз посмотрев на монитор, предложила другое время. Ребят, ну емае, вы что издеваетесь?? К врачам вообще претензий нет, но к вашим администраторам.. Ни извините, ни до свидания, как будто так обычно и происходит. Клиентоориентированность у вас просто на нуле конечно. Советую всем кто записывается, самим звонить и уточнять по поводу своей записи, так как админы летают в облаках. Придется теперь искать другую клинику(((

Дорогие родители, если вам важно, чтоб вам отдали зубик вашего ребёнка, то вам точно не в эту клинику. Мой ребёнок ушёл весь в слезах, что ему не отдали зубик после удаления для "феи".,прикрываясь законом. Если у вас такие законы, и вы работаете с детьми, то предупреждайте об этом заранее! Я оплатила немалые деньги за удаление и рассчитываю на человеческое отношение. То, что от вас уходят расстроенные маленькие клиенты, это недопустимо для платной и уважающей себя клиники.

Удаляла в "витасмайл" зуб. Думаю я больше боялась, быстро удалили, я даже не заметила. На имплантацию пойду тоже к вам . Артем Дмитриевич Плотников , вы профессионал!

С детства боюсь зубных, особенно эти яркие лампы и особый запах лекарств )) но тут так аккуратно, все чистенько, врачи прекрасные. Я тут и зубы лечу, а недавно ходила на отбеливание, сделали гигиену полости рта. Я довольна результатом и очень рада, что записалась именно к Лебедько Евгении Владимировне, просто хороший человек и врач со стажем

Обратился с зубной болью, очень и очень острой, на первом приёме сделали полный осмотр, при мне долго пытались найти свободное время у хирурга для удаления, но не удалось, удалили на следущий день, проблемы нет. Очень приятно, что позвонили через день после удаления, спросить о самочувствии, при этом не предлагали ничего у них купить, не навязывали услуг, каждый врач подтверждает или дополняет план лечения, а не меняет кардинально

Обратилась с острой зубной болью в зубе, болел уже с ночи и таблетки не помогли. Вылечили, записали на последующее лечение, сказали какие зубы ещё нуждаются в лечении Рекомендую всем! Хорошая стоматология, комфортно и напоминают о приёме.

Который раз убеждаюсь, что здесь лучшие врачи работают. Вылечила все кариесы у Тесленко Елены Эриховны замечательный стоматолог, теперь буду ходить только к вам)))

Приходила на осмотр к стоматологу хирургу, чтобы посмотрел возможно ли зуб сохранить или только удалять... В итоге удалили, хорошо обезболили, быстро, потом немного болело, но выпила таблетку и все хорошо. Позвонили на следующий день и спросили о самочувствии, что очень обрадовало. Спасибо большое

Рекомендую данную стоматологию! Отличный сервис, прекрасные специалисты, приемлемые цены! Попала в эту клинику без предварительной записи 15 октября 2021г. с острой болью, стенка зуба откололась, десна опухла, терпеть боль не было сил, обезболивающие не помагали! Администратор Каменьщикова Марина очень быстро оформила все необходимые документы, несмотря на то, что было очень много пациентов, очередь. Меня принял хирург Канбаров Ракиф Рамизович, как потом оказалось доктор от Бога! Мне сделали снимок и предложили два варианта: лечение, либо удаление. Но лечение не даст никаких гарантий, так как ситуация была очень серьёзная. Я приняла решение удалить зуб. Очень боялась, что будет очень больно, так как все было воспалено и болело так, что дотронуться было невозможно. На приёме был хирург и ассистентка, фамилию девушки, к сожалению не запомнила. Провозились они со мной долго, так как я ещё тот паникер

Отличная стоматология, прекрасный сервис, доьрожелательная девушка администратор. Большая благодарность Вяткину М. А. за консультацию. Сын сказал, что это самый лучший врач из всех, у кого мы были.

По телефону спрашивала стоимость лечения кариеса "цену от и до" нижнюю и верхнюю границу цены. В итоге средний кариес обошелся дороже верхней границы глубокого кариеса. По телефону не говорят, что снимок, анестезия не входит в стоимость лечения. Снимок сделали обзорный, т.е. всей полости рта, что в 3 раза дороже прицельного. Зачем снимать весь рот? Если пришел клиент с конкретным зубом. Администратор Марина в филиале на ул.Чичерина, 21 мало того что не обладает нужной информацией, она просто хамка. Врач насчитала множество кариесов, хотя на днях в другой клинике предупредили, что есть физиологические затемнения и это не является кариесом. В этой клинике было предложено лечение 7 зубов вместо одного с реальным кариесом. Гигиена полости рта тоже была рекомендована несмотря на то что она была пройдена несколько дней назад, врач этого даже не заметила, т.к. политика клиники всем подряд назначать гигиену.

Записался на лечение зуба врач провела вместо лечения консультацию и рентген и предложила записаться в другой раз и за это 1200 вообщем не советую. Жаль что не прочитал отзывы много плохих отзывов.

Обратились в данную стоматологию по лечению кариеса у ребенка, записались на платный прием, приводила ребенка сама, я мама, взяли естественно все мои данные, при оформлении договора на лечение администратор не обратила наше внимание на то, что если же на прием приводит ребенка не родитель, а кто то другой..... прошли обследование составили план лечения (оставили не малую сумму за прием). В ходе записи на лечение, администратор нас записала на определенное время, ок, хорошо все и прекрасно (в ходе записи администратор уточнила имя, как она может ко мне обращаться, но не уточнив опять кем я являюсь ребенку, которого записываем на прием. Естественно, я понятия не имела что нужна нотариальная доверенность (возможно это в договоре прописана супер мелким шрифтом, но возможно этого и нет, не знаю), если ребенка на лечение приведет не родитель, а например бабушка.... Настал день и время приема, бабушка повела ребенка... в приеме отказывают, говорят родитель должен оформить доверенность на бабушку...и если в течение получаса мама или папа оформляют доверенность они нас принимают.... ок, срываемся с работы, приезжаем, начинаем у них на месте заполнять согласие (доверенность про которую они сказали бабушке), оформляв, администратор говорит они нам подберут другое время приема, т.е. они занимают наше время, чтобы мы оформили эту доверенность (про которую ни слова не упомянули при записи по телефону) и переносят нас на другой день....... Ну вы дорогие наши стоматологические платные клиники, если вы считаете что люди должны вам оплачивать Ваши услуги (за которые народ оставляет не малые деньги) - проработайте алгоритм разговора, диалога при записи клиентов по телефону, предупреждайте клиентов заранее грамотно..... Отношение к клиентам не грамотное, ужасно... не рекомендую данную клинику.......

Лечили здесь 1 кариес молочного зуба ребенку 3 лет в первый и последний раз. Для чего я пошла в платную стоматологию? Есть опыт со старшим ребенком в гос.поликлинике, есть опыт стомпрактики. Пошла, чтобы ребенок не боялся стоматолога. Я бы не искала другую клинику, если бы в стомпрактике не подняли цену. Ориентировалась здесь на цену и отзывы. К сожалению, сюда не вернёмся: на сайте цена на кариес указана "от 2300", на пульпит - "от 3500", записались на горящее время, чтобы скидка была; по телефону сказали, что средняя цена за кариес молочного зуба около 3000 (должно было быть примерно 2500), в итоге заплатили за глубокий кариес со скидкой 2945. Скидка 519 руб. Если суммировать, то получается, что наш глубокий кариес стоил как пульпит. Делайте выводы. Но самое главное, теперь мой ребенок боится стоматолога!!! Я шла в платную стоматологию не за этим. Моя девочка не в первый раз у стоматолога на приёме и никогда не кричала. Уважаемые платники! Мы, родители, платим вам не просто так, ваши специалисты, во-первых, должны учиться уговаривать детей, успокаивать и действовать мягко. Если сверлить зубы маленькому ребенку насильно, удерживать голову, он будет сопротивляться! Во-вторых, запись на платные медицинские услуги подразумевает подстрой под пациента. Подразумевает сервис. В таких случаях, как наш, нужно было не торопиться и дать успокоиться ребенку. Добавлю, что я не сидела сложа руки, а именно успокаивала сама, и на время это получалось. Врач, конечно, тоже пыталась успокоить, но ее слова были одними и теми же, никакого контакта с маленьким ребенком не было. Я очень сожалею, что не остановила вашего врача, который нас торопил с процедурой. В итоге я своими руками помогала им держать голову, держала руки и ноги. И это платная услуга?!..

Установливал в этой клинике импланты "Any Ridge", качество отличное, сделали все быстро и безболезненно. Мне понравилось, не мешается, удобно.

Уже больше пяти лет лечимся с мужем у Рыбак Кристины Владимировны.профессионал своего дела!и чуткий человек☀️

Честно говоря не думала что когда-нибудь напишу положительный отзыв о стоматологии. У меня с ними очень сложные отношения, всегда панический страх во время посещения, но делать нечего зуб заболел и нужно было удалять. Пришла в филиал на чичерина, встретила доброжелательная девушка на ресепшене, далее сделала снимок и пошла на удаление. Сказать что я была поражена это ничего не сказать, без учёта анастезии удаление заняло меньше минуты,отличный врач,к сожалению не знаю фамилии, очень спокойно отнёсся к моим нервякам и слезам, сделал все на высшем уровне, небыло даже характерного хруста, все максимально быстро и легко. После того как отошла анастезия на моё удивление нечего не болело, сейчас 3й день и по прежнему никаких проблем. Просто огромнейшее спасибо за такое качество этой неприятнейшей для меня процедуры. Очень надеюсь на то, что в дальнейшем моё отношение к вам не изменится.

Лебедько Евгения Владимировна- очень хороший доктор, хорошо лечит . Очень внимательная и терпеливая. Доверяю только ей.

Вожу ребенка и на удаление и на лечение в данную клинику в филиалы на бейвеля и Чичерина. Очень довольны. Лечим без проблем. Сейчас записались к ортодонту, будем ставить пластины. Отличное качество услуг, всегда все предельно вежливо. Советую всем. Ну а идея со смайликами вообще отличная! Ребенок теперь спрашивает когда пойдем в следующий раз, чтобы побольше насобирать.

все норм, клиника чистая адекватный персонал. делала протезирование зубов, очень довольна теперь своей улыбкой! даже лучше чем ожидала результат вышел! принимал Илья Александрович. что непонятно если то объясняет - хороший врач. спасибо вам большое!!

Делаем зубки сыну и всегда довольны. Отличный сервис. Рекомендую

Вылечили уже 4 зуб ребёнку у Лебедько Евгении Владимировны. Все быстро, качественно, безболезненно. Ребёнок доволен, мы-тоже. Спасибо доктору!

Был у Тесленко Елены Эриховны, сделала все безболезненно, после похода к ней перестал боятся зубных врачей. Спасибо за лечение!

Хочу выразить благодарность всему персоналу. Все очень вежливые и внимательные.

Кристина Владимировна Рыбак молодец!

Отличный персонал. Ребёнок с удовольствием ходит к врачу. Рекомендую всем.

Отличная клиника, всем довольна. Являюсь постоянным клиентом уже на протяжении долгого времени

Отличный сервис! Специалисты все очень хорошие, 4 раза была на приёме, все безболезненно, быстро и качественно!

О ВитаСмайл узнала от друзей, ранее сменила много разных клиник, и только здесь захотелось остаться надолго! Очень качественно оказанные услуги, приветливые доктора и администраторы! Спасибо!

Посетили филиал стоматологии на ул. Чичерина г. Челябинска 3 апреля 2021 года. Сразу удивило отношение администратора, которая вообще не обратила на нас с ребёнком внимания, хотя мы были впервые и нам нужна была помощь. Долго искали бахилы, потом нашли сланцы детские розового цвета, а у меня сын. Он отказался их одевать, ему 5 лет. Недовольный администратор нам просто швырнула жёлтые детские сланцы. Я решила не обращать внимания на это. Далее мы прошли к врачу. Врач замечательная, играли роль феи, ребёнок не испугался, боли не почувствовал. В этом плане всё прошло на отлично. Я благодарна врачу и ассистенту. Но после этого администратор вновь меня удивила. Мы вышли с кабинета, естественно ребёнок легко одет был. Дверь в стоматологию была настежь открыта и холодный апрельский воздух гулял по коридору стоматологии. Я прикрыла ребёнка собой, после чего попросила администратора прикрыть дверь, пока мы не уйдём, так как ребёнок вспотел и его продует. Она даже не пошевелилась. Я сама лично закрыла дверь, одела ребёнка. Итог:вечером температура 38,сегодня 38,5. Разве так можно, я отдала совсем не мало за лечение и по этому поводу нет претензий, но всю картину омрачила администратор - лицо филиала. Завтра на больничный. Я вот предлагаю именно этому администратору посидеть с моим ребёнком за свой счёт. До сих пор негодование и непонимание. Уважаемый администратор, помните о ваших должностных обязанностях и не портит мнение о стоматологии.

Ходим с ребёнком в стоматологию уже 6 лет. Не изменяем, так как очень нравится лечение, цены и отношение к ребёнку. Запишут всегда в экстренной ситуации в самые короткие сроки. Спасибо Вам за Вашу работу с детками.

Замечательная врач Горячева Евгения Сергеевна. Ручки золотые у неё. Только к ней ходим всей семьёй.

Все прошло просто супер

Отличная стоматология! Любимый филиал. Квалифицированный персонал! Все вежливые, тактичные. Лечить зубы одно удовольствие. Спасибо!

Был вчера на сложном удалении 2х зубов сразу. Мной занимался Плотников Артём Дмитриевич. Шикарный спец, все прошло очень быстро и чётко. Во время удаления стало не много дурно, персонал среагировал молниеносно. Большое им спасибо.

Нравится профессионализм и отношение к клиентам. Лечим детям зубы только здесь.

Доброжелательное отношение, высокое качество работы, квалификацированные специалисты. Ходим всей семьёй, семейная скидка. Даже малыш 2 года рад осмотру.

Хочу выразить благодарность Тесленко Е. Э. Врач очень грамотный. Измучалась. Пол года искали причину, зубной боли. Где только не была. Ни кто не мог помочь. Оказалось периодонтит. Спасибо Елене Эриховне огромное спасибо. Она просто спасла мой зуб. И удалила боль. Она единственная из множества врачей мне помогла.

Ходим всей семьёй больше 10 лет. Врачи хорошие, отношение отличное. Но на Чичерина очень мало сидячих мест для переобувания. Мне как женщине , попой к верху стоять при посторонних не очень приятно.

Все супер! Уже второй месяц лечу зубы у Е.С. Горячовой. Очень внимательное отношение к пациентам)

Хорошая стоматология, вежливый милый персонал :)

Хорошая клиника, удобный паркинг, приветливые и профессиональный дантисты. Всегда напоминают за день о приеме. Цены средние, есть скидки если лечиться всей семьей :)

Хорошая клиника , врачи на высшем уровне , администратор очень любезная девушка .

Посещали врача ортодонта ( Шабалина). Ребенку 8, почти 9 лет было. Были назначены пластины для исправления прикуса. Все лечение обошлось около 20000. За первые 4 мес лечения 4 молочных зуба сверху выпали и пластины перестали держаться и соответственно выполнять свою функцию. На приеме врач постоянно качала головой, говорила что ребенок снимает пластины( снимали редко), не правильно носит. Врач очень не разговорчивая, с ребенком общается с раздражением( ребенок с инвалидностью). Когда с дочерью пришел муж она отказалась задать вопросы мне по телефону, сказав что тут не телемедицина( мы вообще-то не бесплатно к ней пришли). За 6 мес носки этих аппаратов результат-0!!! Решили проконсультироваться у другого специалиста- нам сказали что пластины не назначают когда идет смена зубов, так как носить их надо 1,5 года, а за это время молочные зубы выпадают. Вообще в этом филиале и администраторы вечно не довольные, не идут на уступки( просила распечатать некоторые договора, но они заставляли писать их от руки. А я была с годовалым ребенком на руках. Она у меня орала, а я писала полотно) Бахил на входе нет, надо одевать тапки, даже если вы сами не идете к врачу. Прежде чем идти в эту клинику сильно подумайте.

Отношение хорошее, но лечат так, что через пол года опять зубы болят.

На самом деле клиника может и хорошая, но мнение неоднозначное. К специалистам вопросов и нареканий нет, а вот к рецепшену и тем, кто отвечает по телефону - очень много! Осенью была записана на приём к Шнайдеру А.Д., обсуждали с ним установку брекет-систем, он дал мне время подумать, но я решила записаться на следущий приём в этот же день вечером. Позвонила по телефону, девушка ответила, что у него ближайшее время расписано (это я и без неё знала прекрасно), я сказала, что мне нужно понимать хотя бы когда есть ближайшее время, через месяц или полтора, на что она ответила, что передаст мой звонок девушке на рецепшн филиала, где он принимает, и они мне перезвонят. Время - январь месяц! ДО СИХ ПОР МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. ПРИ ЭТОМ ЗВОНИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ ПЛАТНЫЕ И НЕНУЖНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПО УСТАНОВКЕ ПЛОМБ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ВЫ НЕ ЗАБЫВАЕТЕ! Навязчивые услуги и равнодушное отношение к клиенту - вот что меня заставляет сомневаться в данной стоматологии. Желание что-то тут устанавливать пропало напрочь!

Администратор одна хамка жуткая. Кидает трубки , отвечает не на поставленный вопрос а на свой выдуманный , не слышит что спрашивает клиент . Так же Ортодонт Шабалина , которая ничего не умеет , мало того у неё нет ассистента и чтобы сделать фото Зубов она просит Клиента держать зуборасширители

Цены не соответствуют, договоренность была на одну цену, пришлось заплатить в три рада дороже, ни кто не сказал и не предупредил. Полностью отпало желание посещать данную клинику.

Хотелось бы тоже написать к сожалению негативный отзыв. Устанавливала брекеты ,носила примерно 1,5года и произошла беременность,врач посоветовала снять брекеты(хотя это было совсем необязательно как выяснилось позже) Конечно за время беременности зубы разъезжались,практически все вернулось в первоначальное состояние После рождения ребёнка я вернулась в надежде на продолжение лечения,но когда узнала что все нужно начинать сначала и вложить опять столько же денег,я сменила клинику,очень не приятно,настояли снять брекеты,зубы никак не закрепили,брекеты не сохранили как же так ,столько денег на ветер Плюс ещё один неприятный момент,в другой клинике делали снимок зуба ,который лечили у вас,а там на снимке прекрасно видно осколок инструмента,оставили и запломбировали Качество пломб кстати плохое!пришлось все менять

Хочу порекомендовать хирурга Чикулина Леонида Николаевича. Сначала он был в моей поликлинике по месту жительства на Российской 200, и с успехом вырвал мне поперечный зуб мудрости, тот, который до него не смогли вырвать. Было тяжело, но он справился. А потом я еще 3 раза ходила к нему уже на Чичерина. Рекомендую!

В этой клинике лечу зубки уже очень давно,меня полностью все устраивает,демократичные цены и отличные специалисты.