Отзывы Примброкер, ООО

Лучший брокер

Не советую связываться с этой компанией никаким образом . А заверенные копии паспорта , контора рога и копыта теперь оставляет у себя , но вам конечно же скажут что их забирает таможня)))

Постоянно пытаются взять лишние комиссии. Уже 2.5 месяца обновляют ПО и в связи с этим берут дополнительные 1.5 комиссию за таможенные платежи!

Плохо что убрали самостоятельную оплату таможенных квитанций, теперь только за 1.5%. надеюсь что временно

Нарушение закона и ваших прав. Уважаемые клиенты! В связи со сменой программного обеспечения, с 13.07.2022 временно отсутствует возможность предоставление квитанций для самостоятельной оплаты таможенных платежей физических лиц. Если что, это нарушение 2пт 2 ст 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” Это навязывание услуг. Это запрещено законом. Если что, квитанции выдает не Примброкер. Квитанции выдает ТАМОЖНЯ! И новостей, что там у них что-то поменялось я не нашел. Поэтому, нам врут, просто чтобы поиметь с нас больше денег. Примброкер просто вписывает ваши данные и платит от вашего имени. И за это берет 1.5 процента, естественно себе в карман. Одно дело, когда это добровольно, ну кому то лень самому оплатить, другое дело, когда это навязывается. Что делать? Просим письменный отказ в праве самостоятельно оплатить Таможенную пошлину. Это не обязательно, у них должно быть ваше письменное согласие на проведение этой операции, но с отказом, они попали по полной. Потом идем и пишем заявление в Отдел по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор, ну и в антимонополку на всякий случай. Если человек 5, а лучше 10 так сделает, то ребята поимеют такой штраф, что им станет нехорошо. Вместе с этим, эта новость очень быстро исчезнет и вы снова сможете платить самостоятельно.

Отвратительная компания. Прожил во Владивостоке 16 дней, хотя по регламенту должен был 2 дня и обратно на Байкал. В итоге нихрена не сэкономил, очень много переплатил. Примерно цену подержанной Королки ( сьем жилья+ питание).Ни в коем случае не советую эту компанию. Положительные отзывы от ботов и друзей это 100%

Растаможил через данную компанию не один автомобиль, качество обслуживание на хорошем уровне. При появлении проблем с таможней - оперативно подключились и решили в течении 4 дней. Отвечают всегда вежливо и понятно. Мои рекомендации.

Успели вовремя! Хоть и были сложности, но все решилось

Пользовался услугами данной организации 4 раза. По двум автомобилям произвели неверный расчет таможенных платежей, получены соответствующе письма от таможенных органов. При моей просьбе разобраться и пересчитать платежные документы, помочь с решением данного вопроса, т.к. всеми расчетами занимались сотрудники компании, мне отказали! Сказали чтобы я занимался решением этих вопросов сам, связывался с Владивостокской таможней и т.д.

Очень плохая компания не советую. Вечно проволочки в выдачи авто .менеджеры не владеют информацией.

Работаем с ПримБрокером уже почти год, с начала наша совместная работа складывалась не очень, были и простои и переплаты! На сегодняшний день все изменилось, работать с ПримБрокером одно удовольствие! Таможат быстро, всегда подскажут и помогут с любыми трудностями касаемо таможни! Простоев нет! Декларации подают моментально как приходит корабль! И ещё, в пятницу воспользовался новой услугой перегона! И остался безмерно доволен качеством и оперативностью работы Андрея! Через пол часа после обращения автомобиль уже проходил лабораторию, а через полтора часа уже стоял на нашем автовозе! За что очень благодарен Андрею

Данную компанию буду рекомендовать всем и всегда!!! Свои корабли это круто. Машина в круг пришла с Японии в мои руки пришла за 2,5 недели. Растаможили тоже быстро. Комиссия компании средняя по рынку, а качество на высоте. Все отзывы плохие-конкуренты, поняла на личном опыте!!!!

Добрый день. У меня была машина Toyota Chr пограничная. Хочу вам сказать большое спасибо вашему коллективу. Все понравилось, спасибо за работу вашу. что оперативно подали документы. Вы молодцы

Одна из худших фирм, с которой я когда-либо работал. Очень сильно затягивают расстаможку автомобилей, чтобы как можно дольше авто простоял на свх. Документы в таможню подают с огромной задержкой, через дней 5-6 после прихода парома во Владивосток. Крайней точкой кипения был момент, после того как они мне не отдали вложения (зарядное устройство) от автомобиля, говорили что никаких вложений с этим авто не было. Спустя полгода, как я привёз ещё парочку автомобилей, сотрудник Примброкера позвонил, сказал,что можете забирать авто и вложение (с этими авто никаких вложений не было). После того, как я получил вложение - я очень сильно удивился, увидев ту самую зарядку, которой якобы не было! На пакете был отчётлив виден номер кузова моего первого авто, а внутри пакета бумажка с надписью: НЕ ОТДАВАТЬ! Уважаемые начальство примброкера, если б я жил во Владивостоке, я бы просто так от Вас не отстал и судился бы с Вами от сроков расстаможки (кстати, с свх они заодно) до выше описанного момента. Никому не рекомендую эту компанию! На рынке есть очень много других фирм, которые за меньшие деньги выполняют свою работу быстрее и качественней!

Привёз автомобиль через компанию Акебоно. Привезли быстро! Но на этом радостная полоса закончилась. так как таможенным оформлением стала заниматься компания "Прим-Брокер". 01.02.2022 были высланы реквизиты для оплаты таможенных платежей и утилизационного сбора. В тот же день мы их оплатили. 02.02.2022 квитанции из банка были переданы в офис компании, где с них сняли копии и оставили у себя. 04.02.2022 поинтересовался по поводу выпуска автомобиля. Сказали, что автомобиль ещё не готов к выпуску. 07.02.2022 сказали, что автомобиль ещё не готов к выпуску. 08.02.2022 сказали, что автомобиль ещё не готов к выпуску. На вопрос, всё ли в порядке - сказали, что это обычная работа таможни (в чём я усомнился...). 09.02.2022 сказали, что автомобиль ещё не готов к выпуску. После второго звонка сказали, что таможня не видит платежей. Предложили написать электронное письмо в таможню и дали электронный адрес fts@ca.customs-gov.ru. Письмо с объяснением ситуации тут же было отправлено по указанному адресу. 10.02.2022 после очередного звонка в компанию (заметьте, звонил я, а не компания мне) выяснилось, что 01.01.2022 таможня поменяла КБК и банк зачислил средства на старый КБК. Предложили опять написать письмо о просьбе перенести деньги с одного КБК на другой. Заявление попросили послать на тот же электронный адрес: fts@ca.customs-gov.ru. 11.02.2022 поняв, что помощи от сотрудников "Прим-Брокер" не дождаться, после массы звонков в местную таможню, в Московскую таможню выяснилось, что электронный адрес был указан не верно. В тот же день заявление было отправлено по правильному электронному адресу: fts@ca.customs.gov.ru. Заявление наконец-то было зарегистрировано и принято в работу. 15.02.2022 после очередного звонка в компанию (заметьте, звонил я, а не компания мне) выяснилось, что таможня получила наконец-то деньги и машина выпущена, но документы ещё на пути в офис компании, но завтра утром я смогу их забрать. Тут я понял, что из-за того, что сотрудники "Прим-Брокер" знали, что сменился КБК, но не предупредили об этом, получили квитанции, но не проверили правильность платежей, зная, что сменился КБК, а так же указав неверный электронный адрес я потерял ДВЕ НЕДЕЛИ! 16.02.2022 к 9 утра я был в офисе компании. Подождав без малого час(!), хотя за это время помимо меня было только 3 посетителя я получил долгожданные документы на получение автомобиля. В тот же день, заплатив 9100р штрафных денег за несвоевременный забор автомобиля со склада СВХ я получил автомобиль! Но! Мои злоключения не закончились! 18.02.2022 вечером прислали выписку из электронного ПТС. Немного смущала надпись "Cтатус электронного паспорта – незавершенный". На что сотрудники сказали, чтобы я не переживал, за выходные статус изменится. 21.02.2022 в отделе регистрации ГИБДД сообщили, что электронного ПТС они не видят в базе данных. "Прим-Брокер" сказал, подождите немного и статус поменяется. 22.02.2022 "Прим-Брокер" уже не берёт трубку. Ну хоть отвечают на почту "Сейчас направим запрос в лабораторию, уточним информацию." После повторного письма - "Мы сделали запрос в таможню, у них сегодня сокращенный день. За один 1 день данный вопрос не решится.". Резюме. НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не обращайтесь в компанию "Прим-Брокер". Получив свои 34000 рублей за услуги они НИКАК НЕ ХОТЯТ их ОТРАБАТЫВАТЬ.

Неквалифицированные специалисты. Уверяли, что внести изменения после постановки на учет в ГИБДД в эптс нельзя. Отказывались связаться с лабораторией изготовившей эптс. В итоге после личного обращения в лабораторию выяснилось, что брокер подал не полные данные в лабораторию, в связи с чем лаборатория не смогла связать собственника с эптс, так как не находили его личного кабинета. Вообщем проверяйте, что они вам говорят сэкономите время и деньги. В данном случае ошибка была целиком и полностью по их вине, при этом признавать её они отказывались.

Отличная фирма. Отзывчивые девочки менеджеры. Работаю с ними уже более года, все на высшем уровне! Успехов Вам в новом году!

Авто растамаживали 20 дней. перестой их не касается, все платить клиенту. Уже второй раз такая ситуация. Другие компании успевают растаможить и еще дней 5 бесплатного хранения остается, на СВХ. И невис в черный список следственно.

Работой компании очень доволен , да бывают недопонимания которые обусловлены большим количеством клиентов , НО компания берет свою комиссию по низу рынка и всегда выполняет свою работу на отлично. Трезво оцениваю работу компании и ставлю оценку 5 звёзд ) P.s. Девочки на ресепшне молодцы

К сожалению приходится работать с такими не компетентными компаниями! Не могут решить никакие проблемы клиентов. Точнее сказать не хотят решать проблемы клиентов, потому что понимают что сейчас они монополисты на рынке и могут себе позволить не отдавать коносаменты. Нахапали работы, а сейчас не могут переварить тот объём. По мимо того что все авто с перестоем, это пол беды. Никогда не дают конкретной информации, потому что знают что ответ клиента не утроит. Но самое отвратительное что не хотят решать проблемы. Я прошёл лабораторию и уже пятый день жду ЭПТС. Пять дней это нормально вообще ? Мои клиенты которым я помогаю с покупкой авто , уже второй день как приехали в город Владивосток и ждут ЭПТС чтобы уехать на автомобиле домой, так как они не местные им приходится снимать жильё. Ваша компания выставляет меня не компетентным перед моими клиентами и портя мне репутацию. При этом держат меня за дурака якобы лаборатория им не скинула большой объём работы, так где мои тут проблемы? Это ваша вина и вы должны закрывать эти вопросы самостоятельно! Вы можете подойти к сотруднику который занимается ЭПТС и попросит в не очереди сделать, так как я вам объяснил ситуацию. Но вам все ровно, так можете себе это позволить. 89145918634 мой номер

Ужасная контора !!!! никому не советую обращаться сюда !

Ужасная компания, огромные ПЕРЕСТОИ. Сложно дозвонится . Ещё и не возможно уйти от данного брокера, потому что авто куплен через акибоно и везен через Невис шиппинг. Грубо говоря насильство забирают твои авто под своё оформление и не дают возможность, даже лично заниматься таможенным оформлением.

Если не хотите переплачивать за перестой на СВХ,то лучше не обращайтесь в эту компанию. Максимально затягивают сроки, как итог все расходы за стоянку оплачивает клиент. Забирал автомобиль 30.10. В офисе час в очереди,на получение авто 30 минут ну и лаборатория 2 часа ожиданий в очереди. ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ, прежде чем обращаться в эту компанию. Привлекло удобное расположение лаборатории, подумал что никуда не нужно будет ехать. Но за 6к (7 дней перестоя) можно было и съездить. Не просто так компании столько плохих отзывов, плюсов и преимуществ вообще никаких нет.

Отвратительная компания... Хамское отношение сотрудников к клиентам.

Странно, что у данной компании имеются такие плохие отзывы. Впервые оформляли через них две машины, вообще претензий нет. Всё чётко и оперативно. Особенно порадовало получение ПТС сразу с авто, а не как в других конторах по 2 недели ждать.

Всем привет! Компания норм!

Отвратительное отношение к клиентам, дозвонится не возможно, сидят девушки которые вообще не компетентны, очень медленно работают завышенные платежи.

Я пользуюсь услугами данной компании на протяжении трёх лет.Никаких проблем с растаможкой нет и небыло.Всё быстро,качественно и грамотно.

Читаю хорошие отзывы и понимаю, что написаны либо ботами, либо сотрудниками компании. По пунктам. Дозвониться до компании нереально. Сроки доставки авто максимально затянуты. Сумма которую озвучивают в самом начале, в конце вырастает и никто не может предоставить никаких документов, на основании чего я должен платить больше. В данную компанию более не обращусь и хочу всех предостеречь от обращения

Пусть МВД, Владивостокская таможня обратят внимание на эту сомнительную контору которая практически официально клиентам говорят что Таможня берет взятки за то, что бы она не взвешивала у них конструктора и из за этого у них скрытые платежи в выставленных ими счётами! Клиенты прим брокера просите у них все платежки показать, а потом в суд! Дозвониться не возможно, внутри приходится сидеть час в очереди, работают очень медленно! Люди цените своё время, деньги и нервы!!!Желаю этой компании в будущем не иметь не одного клиента!!! Худшая компания, не за что не связывайтесь с ними!!!!

Самая худшая компании в этой сфере, не связывайтесь это жульё!!! Счета завышенные, прозрачности нету, когда просишь предоставить документы подтверждающие начинают отъезжать на таможню, что они берут взятки в размере 20 тыс за конструктор, что бы его не взвешивать!

Совсем недавно начал работать с данной компанией. Стоимость адекватная с тем учётом, что сразу выдают весь пакет документов. Сотрудники всегда информируют о машине. Пока доволен.

Самая худшая компания, завышенные счета, перестой СВХ Вам обеспечен, накрученные хорошие отзывы шляпа полная, обратите внимание рейтинг либо 1 звезда либо 5 :)) это смешно! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НЕ ЗА ЧТО!!!

Не первый раз пользуюсь услугами ПримБрокер, всегда остаюсь довольным. И в этот раз машинка быстро прошла лабораторию, получил сбктс и сразу пришла выписка из ЭПТС, забрал машину с свх на 7 бесплатный день со всеми документами.Хотел бы отметить менеджера Арину, очень грамотный специалист в этой сфере, все подробно рассказала и объяснила по делу.

Просто всех призываю максимально, даже если весь мир рухнет и останется только ПримБрокер не пользоваться их услугами!!!! Это тот редкий случай когда ВЕЗДЕ о них исключительно плохие отзывы!!! Они затягивают любые сроки которые только возможно! Растамаживать начинают в последние дни бесплатного простоя!!! Далее идёт платная стоянка которую просто вешают на клиента и все! Далее вы могли бы подумать что все трудности окончены но нет! Дальше идет получение ЭПТСа, сроки которого затягиваются на месяцы!!!! Машину вы свою с порта будете забирать только на эвакуаторе за свои деньги! потому что никто вам не торопится сделать птс!! Цены на их услугу нереально завышенные!!! Девки на телефоне отвечают лишь «ждите», «задерживает москва», «ожидайте» и все в этом роде!!!!

Это самый ужасный брокер который тока может быть. По сути это воры в законе! Они выставляют завышенные счета и примеры судебных решений это подтверждают https://sudact.ru/regular/doc/QibzZuyoKIU4/ Если тебя не устраивает сумма они говорят как гопота на улице, не устраивает не забирайте машину! НЕ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!! + ко всему за склад СВХ вы будете переплачивать потому, что машины таможат очень долго! Я столько о них наслышан, что даже бы не связывался, но компания Акебоно работает только с ними если это Конструктор, по этому и с компанией Акебоно можно прощаться тоже хоть они и устраивали меня.

Отлично налажена работа, комфортно работать. Если не дозвонился, всегда перезвонят сами. Отвечают на письма и Whats’app. За 3 года ни разу не было и грубого слова, вежливое обслуживание!) быстрые сроки оформления!

Всем кто хочет месяцами ждать ЭлПТС , Вам сюда! По телефону говорят что лаборатория в Москве, ждут когда им пришлют ЭлПТС, а на самом деле лаборатория "Троян " находится по их адресу. Никогда не берут трубку, с ними связаться не возможно. Перезванивают через 2-3 часа когда тебе уже неудобно говорить. Однозначно не связывайтесь с ними!

Если вы хотите долго получать авто с таможни и платить за СВХ или ждать месяц ЭПТС, то вам сюда. Телефон не берут , отвечает автоответчик, если перезванивают , то на телефонах сидят грубые бабушки. Не уведомляют вообще ни о чем , ни о том что проблемы произошли с СБКТС , ни с личным кабинетом , пока не наведёшь кипиша. Рекомендую данную компанию тем , кто себя не любит и не дорожит временем.

Отстой полный. Кто там на телефонах сидит, научитесь разговаривать вежливо!

Отличная компания, рекомендую

Отличная Компания, работаю с ними давно, Претензий нет, все девочки в офисе общительные и вежливые. Информируют вовремя. Рекомендую

Не плохая компания. Обратился-помогли, без лишней волокиты. Молодцы ребята. Успехов. Быстрые сроки оформления.

Отличная компания, сервис на высоте!

Самый худший брокер. Неоднократно приходилось растамаживать через них авто. Отношение к клиентам наплевательское, узнать состояние дел по машине невозможно, ответ всегда один- ждите! Работают крайне медлительно. На этот счёт показательным был случай, когда я и тесть привезли себе машины в начале этого года. Обе машины прибыли во Владивосток на одном судне. Брокеры были разные. Так вот, тесть машину на 10 дней раньше забрал... В конце октября забрал с таможни машину для жены... По состоянию на 24.11.2020 ПТС до сих пор нет!!! Сперва обещали бумажный ПТС, теперь кормят завтраками по ЭПТС. А машинка на сайте ЭПТС даже не пробивается по номеру кузова... Сейчас уже неделю просто все телефоны отключены

Выдача документов.., как ритуал.., час в очереди,,, потом у бухгалтера пол часа .., очень медлительно работают..,

01.09.2020 растамаживали у этой конторы 2 грузовика, которые были идеально разобраны в Японии, так вот такого вандального вырывания двигателя на складе этой компании мы ещё не видели, что могли, то сломали, погнули, разорвали, точнее выдрали. Ремонтируем за свой счёт, вообще не ценят чужое имущество. Вывод через эту контору больше авто везти не будем. Вижу, что отзывы уже были негативные о складе, так вот компания не предприняла до сих пор никаких мер, чтобы предотвратить негативные отзывы в свой адрес.

Растамаживал через компанию дважды. Работой доволен. Пару раз не мог дозвониться, но в целом отвечают на письма и перезванивают почти сразу.

Машину три недели растаможивают. Любые расходы тупо на клиента вешают. Трубку не берут, а потом бросают, толком не объясняют, постоянно некомпетентны и отношение к клиенту не подабающе.

Одни из лучших брокеров Владивостока! Компетентные специалисты. Оперативные сроки оформления.

Хорошая брокерская компания , включают весь комплекс услуг, всё разъясняют. Не раз пользовался их услугами. В общем всё отлично. Но иногда не сразу можно дозвониться)

Не понимаю, почему Акебона сотрудничает именно с этим брокером Вечно таможат в последний день бесплатного хранения и сражу же бегом сообщать что уложились в 10 дней Норм брокер таможит за 6-8 дней Курс доллара у них вообще свой, ЦБ им не указ

Отличная компания!!!

Закосячили автомобиль на разгрузке, косяк свой не признали...обходите эту контору стороной....

Всё хорошо. Работой компании доволен.

Заказывал машину с аукциона японского. Растоможкой занималась вот эта контора, не я ее выбирал. Все сделали, приехал в офис, заплатил, забрал документы и поехал за машиной. Быстро, качественно, недорого. Единственный минус: добираться к ним неудобно, этот Диомид это просто Мордор какой-то, такое ощущение, что попал в другой город, типа не Владивосток, а глушь серая и непролазная.

жулье КОПАНИЮ ЛИШИТЬ ЛИЦЕНЗИИ....ЗА УСЛУГИ ПРОСЯТ НЕВЕРОЯТНЫЕ ДЕНЬГИ, НА телефоны не отвечают,не выполняют договорных обязательств ,вводят в заблуждение клиентов.

давно ждала когда придет моя машинка и вот наконец то она пришла, обратилась в эту компанию по совету друга, очень быстро все сделали, разъяснили что мне делать дальше после растаможки)))) спасибо))))

мутная шарашка, год назад у меня на работе были похищены документы сотрудников, а эта "организация" по нашим документам ввезла в РФ автомобили...