Отзывы Орматек, сеть салонов матрасов и кроватей

Отличный магазин. Обслуживание отличное. Два года назад с мужем покупали мебель в спальню, Спасибо продавцу Максиму. Сегодня покупала массажную подушку на подарок для родителей, у продавца Ксении, Я очень довольна.

Были в магазине 11.12.2021, зашли чтобы заказать матрас, однако никто из консультантов не удосужился даже голову в нашу сторону повернуть, очень заняты девушки. Ушли.

Отличный магазин, брали кровать и матрас, все доставили в срок, матрас не подошёл, сотрудники магазина приехали бесплатно его забрали, деньги вернули в срок. Кроватью очень довольны.

Покупал матрас ортопремиум , очень детально про него всё объяснили покупкой доволен. Читаю другие отзывы очень странно, мне никаких страховок никто не толкал, хотя матрас брал не из дешёвых, чехлы, да посоветовали брать чтобы если что товар можно было вернуть в надлежащем состоянии, но этого и не потребовалось. До этого покупал там же диван пантограф отличное качество, в сравнении с другими похожими магазинами, однозначно рекомендую.

Заказали матрац, пришёл в раскрученном виде, мы отказались от него, трудности в перевозке и следующий пришёл бы позднее нужной нам даты. Деньги должны были вернуть в течении 12 дней. Звонила после почти каждый день, мило улыбались в трубку, а результата ноль. В итоге через 16 дней вернули.. Раньше заказывали, все было хорошо, а сейчас очень испортился сервис... Не приду больше к вам и никому не посоветую!!! Не ценят своих клиентов!!!!!

Самый отвратительный персонал здесь. Ничего не знают, переносят доставку когда вздумается, не согласовывают с покупателем. Могут впаривать ненужные страховки и чехлы на матрас подороже. Обещают много, красиво говорят ровно до факта оплаты. Потом разговаривают нехотя, могут не отвечать на звонки и не перезванивать. Ждали кровать дольше обещанного. Оставила жалобу на горячую линию - нет ответа. Лишь бы денег содрать.

Такая мебель в отделе в Алмазе красивая, захожу туда поглазеть каждый раз, когда еду за чем-нибудь. Я здесь покупала примерно год назад диван Synergy Grace в гостиную (у меня студия со спальней), вот он хорошо так встал туда, места много не занимает и смотрится гармонично. Родители спят на нем иногда, когда приезжают в гости, им нравится, говорят удобный матрас. Обивка тканевая светло-кофейного цвета с рисунком, очень приятная на ощупь, что-то типа велюра, приятно поваляться на диване с книжкой или просто посидеть телевизор посмотреть.

Огромный выбор аксессуаров для сна. Зашли как-то с супругой выбрать новые подушки перед новым годом попробовали все что были в наличии сумма за две подушки составила 18000 продавец предложил дать распечатку с названием и суммой ну и для базы данных они бирут номер телефона честно не охотно но оставил. Через пару недель звонок из этого магазина на нами выбранные подушки скидка 50% мы бегом в магазин и это фантастика реальные скидки спасибо продавцам за такой подход к работе.

Ужасная контора. Заказал в этой швыр-конторе кровать. Обещали привезти через 2 недели. Проходит 2 недели и мне никто не звонит. Звоню сам. Говорят что за час до доставки позвонят. Время 21:30 и мне звонят со словами: « приедем через час»,плюс сборка 2 часа!!посылаю их далеко. На следующий день опять никто не звонит. Звоню сам,опять никто ничего не знает. Заявляют что доставка перенесена на 04.09. Никто из менеджеров не обладает информацией. Позвонил на горячую линию,оставил жалобу. По сей день никто не ответил)) 4.09 все же мне привезли кровать,но когда стали собирать высняли что привезли две одинаковые детали)))в общем опять ждать 2 недели это минимум))п.с. В тот день когда заказывал кровать,заказал матрас в асконе. Привезли мало того что в тот день как написали в договоре,так еще и практически не опоздали. Вот это отношение к клиентам. В общем если хотите в срок,без нервов и с хорошим отношением то обходите это конторку)))

Приобрела в феврале матрас Optima Plus EVS в отделе Орматек в Алмазе, до этого объехала кучу салонов, в том числе и Орматек в других ТЦ. В Алмазе два консультанта, общалась с обоими так как долго принимала решение. Обслуживание в обоих случаях было отличное, терпеливо относились к моему желанию полежать на всех матрасах и разобраться во всех тонкостях, которые необходимо учитывать при выборе матраса. Правда, есть то что меня поразило, одна из консультантов, к сожалению не помню ее имени, под конец начала откровенно мне впаривать матрас, который подходил по цене, но не подходил по потребностям. Почему впаривать, да потому что она сказала, что "ортопедические и анатомические матрасы - это ОДНО И ТО ЖЕ, просто по разному назвали, одно слово более красивое чем другое." Послушала я это, поулыбалась, остальные продавцы салонов Орматек говорили по другому, да и не только салонов Орматек. В общем проголосовала рублем, приобрела у другого консультанта, но в этом же отделе. Хочу отметить, что консультанты в обоих случаях (если убрать из рассмотрения "оплошность" с введением меня в заблуждение) сработали отлично, проинформировали обо всех акциях. Я воспользовалась акцией "Новоселы" и смогла купить матрас подороже и получше, потому что скидка оказалась ощутимой. Матрас приехал во время, нареканий к качеству нет. Спим и радуемся, очень довольны выбором.

Пытался дозвониться в круглосуточную службу поддержки, а там мне ответели что служба работает пн-пт с 8 до 17 МСК