Отзывы Челябинские коммунальные тепловые сети, МУП

В ДЕКАБРЕ отключили отопление! Причину не объясняют, не разговаривают. Диспетчер хамит и бросает трубку. Уже сутки всей семьёй мерзнем. Ужасная организация!

Не обслуживают должным образом

За постоянное отключение горячей воды и отопления, когда на улице минус, хочется в рожу плюнуть тем, кто нихера не оказывает услугу, за которую, кстати, берут приличную плату!!!! За что платить вам, проходимцы???? Выгодно вам старье менять на такое же старье, чтобы потом опять асфальт вскрывать и опять укладывать новое старье! Ведь денежки постоянно капают при таком раскладе! А то как же ж будет жить армия бездельников и хапуг, если проводить качественный ремонт и старье менять на трубы нового поколения!? Русский язык богат на слова и выражения, но мата уже никакого на вас.....не хватает!!!

Ужасная контора! Выставляют несуществующие долги! А мы потом должны бегать и доказывать, что долгов у нас нет! В офис к ним не попасть, можно только позвонить или написать обращение. По телефону хамят. Гнилая организация! Столько негативных отзывов, и ничего не меняется!

Ужас! Хамят, проблему не решают!

Вшивая контора, которая требует деньги наши, а делать ничего не делает, директора уволить к черту, буду писать жалобу в администрацию города

Добрый день. Хочу оставить отзыв-жалобу на работу ваших сотрудников. Я проживаю по адресу Чичерина 36, 2подъзд - 1 этаж. В нашем подвале хлещет кипяток. В нескольких подъездах в квартирах первых этажей горячущий пол и тёплые батареи в стенах. Жить невозможно!!! В туалете, ванной, тамбуре и кладовке просто ад! Из решоток подвала нашего дома идёт пар и шумит вода! Эта ситуация происходит не первый раз! И не первый год! Прошлым летом горячий пол был примерно месяц!!! В этом году, как обычно, отключили горячую воду на 2 недели. Начали включать и тут какая-то авария. 2 недели был ремонт. Включили наконец горячую воду после чего в подвале начал хлестать кипяток! Длительное время на заявки жильцов не реагировали. Даже не отключали горячу воду. Наконец мы дождались отключения и "ремонта". После очередного включения горячей воды примерно через 3 дня снова стал горячий пол! Ситуация усугубилась! Из холодного крана идёт тёплая вода, трубы с горячей водой раскалены как никогда! Трубы канализации тоже горячие. Батареи в стенах тёплые. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В УК ДЕЗ Калининского района БЫЛО ВЫЯСНЕНО, ЧТО ЭТО ПРОРЫВ В КОЛОДЦЕ МУП ЧКТС. И МУП ЧКТС ПРИНЯЛО ЗАЯВКУ И ОБЕЩАТ "В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ" УСТРАНИТЬ НЕПОЛАДКУ. НО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!!! Так продолжаться больше НЕ будет! Уже написано несколько писем в администрацию! Также в планах жильцов обращение на телевидение, к депутатам нашего округа и в прокуратуру.

Мягко говоря з**бали!!! Опрессовку через какое место сдаёте????

28 июля должны были дать горячую воду! Сегодня уже 9 августа!!! Каждый день звоню в свою управляющую компанию и каждый день кормят завтраками, как впрочем и сегодня, говорят авария. Сказали работы ведут Челябинские тепловые сети, звоню сюда, никто не берет трубку! Спрашивается, какого художника вы там уже почти 2 недели делаете??? Можно уже 55 аварий устранить!!!

Написали гвс будет 27 июля. Потом 30 июля в17:00. Сегодня блин 30 июля 19:03 и гвс до сих пор нет. И так каждый год. Вы когда нормально работать будете, а не клады во дворах искать?!

Самая ужасная коммунальная служба! Туда-сюда отправляют, сами не знают, кто у них чем занимается. Такой ненависти к людям давно не было, спасибо ЧКТС, что разбудили это чувство!

Берут трубки и кидают

Позвонил диспетчеру , не чего толком не ответил , и сбросил трубку не дав мне ответы на мои вопросы. Вопрос только один, зачем нанимать таких людей на работу ?

Диспетчер не компетентен, замучил 2 фразы и толдычит! Ответить толком ничего не может! Для чего там сидит не понятно!

уже месяц нету горячей воды (2 недели «гидравлические испытания» и ещё 2 недели «авария») и всем похеру, трубки не берут, кормят завтраками. за отопление и гвс бешеные деньги дерут, а делать нихрена не хотят, тупо болт забили. «по вашему адресу бригада сегодня не работает и завтра хз будет или нет» спрашивается на какой хрен нужны опрессовки, если все рано сразу же «аварии» происходят? надо писать коллективную жалобу в роспотребнадзор, администрацию, суд или прокуратуру ибо это все не законно! Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. какого хрена нарушаете?

Пид....асы, трубы свои старые выкопайте и в жо..пу себе вставьте со своими отключениями воды по 7 раз в год.

Мрак и дно, копали во дворе в декабре месяце. Пол улицы мы отапливаем, после таких качественных работ, мало того что пол декабря мёрзли так ещё и денег содрали за ремонты. Теперь сейчас вырыли ровно в том же месте. У меня нет слов. Горячая вода должна была быть 26 числа. Сейчас говорят 1 сентября 5 вечера.

Диспетчер телефон сбрасывает и всё! Когда вода будет на Чичерина?! Месяц без воды люди сидят! Ало!

Воду обещали дать 6 числа, 8 позвонила, сказали, что вода в моем подъезде есть (ещё с 6 числа) . Или я не могу отличить горячую от холодной или они тупые.

Если было бы можно поставить НОЛЬ, мы - жители Комсомольского проспекта, 38 - это бы сделали! У нас уже ВТОРОЙ месяц нет горячей воды! ЧКТС КАЖДЫЙ день кормит нас ЗАВТРАКАМИ!!! НИКАКИХ работ НИГДЕ не ведётся!!!! Разгоните эту НИКЧЁМНУЮ организацию к ЧЁРТОВОЙ МАТЕРИ!!!!

Из-за рукожопых работников мы месяц сидим без горячей воды! МЕСЯЦ они устраняют неполадки, аварии у них там каждый день, а вероятнее всего руки из одного места растут! Каждый день нас кормят завтраками и вывешивают объявление что завтра дадут воду, но с утра все тоже самое, а точнее абсолютно ничего! С какого этим ушлепанам мы должны еще и деньги платить?! Поставила бы все минус 5звезд, жаль нет такой функции

Есть у них одна дама, зовут Анна Сергеевна, которая с людьми разговаривать не умеет. У неё коронавирус головного мозга. Моему мужу не дали аванс, после того, как он отработал 14 дней. Она сказала, что нет смысла сейчас выдавать людям аванс. Трудинспекции на неё нет. Снимайте эту неадекватную, сколько можно терпеть такое отношение? Это что такое, почему я не могу до неё дозвониться ? Почему я вынуждена приходить умней лично и видеть ее лицо, в которое хочется плюнуть.

Рыба гниет с головы. Видимо здесь нужно всех менять. Выставили задолженность, которой нет. Не указали дату, на которую эта задолженность стоит. Повесили объявление на подъезд с лживой информацией о долге

Взыскали непонятные долги с 2012!!! года - 70.000 тыс .р.!!!!! Юридический отдел ни на один вопрос заданный мной, кто виноват и что теперь делать - не ответил. Сейчас доказывают в суде что у меня нет и не могло быть задолженности. Сунули чужой долг и порядок, даже разобраться не захотели.

Дерьмовая у вас организация!!!чтоб к вам везде такое же отношение было!! Зачем вы телефоны даёте, если по ним нельзя дозвонится????

Диспетчер-муда.,не мог найти дом пол часа,одни животные вокруг

За 7 лет что я живу в квартире, не разу не проверяли сь трубы, итог -трубы теплотрассы лопнули. После воздействия кипятка и пара квартира превратилась в стылую кащу. Одно радует, дома не кого не было. За то деньги дерут ... .

Люди не покупайтесь на обещание,что при оплате долга,вам спишут пени! В сентябре оплатила долг полностью,надеясь ,что спишут пени.В октябре выставили долг на сумму пени. Все врут!

скотское отношение. по телефону не дозвониться до нужной отдела. в приемной не доступна бросают трубку и больше не берут, видать определитель стоит.

Хотел узнать задолженность. Звоню в бухгалтерию 7230085 - не могу дозвониться. В приемной дали телефон 89123146722. Звоню туда - ответили тот же телефон 7230085. Круг замкнулся. На вторые сутки дали телефон, но сказали звонить после 13-00. Ждемс.....13-00

Появился вопрос по задолженности. Пыталась дозвониться.Автоответчик, Здоровается", предлагает переключится в тоновый режим, дальше длинные гудки иии... ничего.. И так с 8-45 до 10-15. Господа, вы полагаете, что сегодня именно так нужно обслуживать клиентов?Это нормально - полтора часа у телефона без ответа?

Ужас не могу вернуть переплату 8000 рублей. Оплачивала в течение всего года равными частями, в том числе и в летний период, что бы в отопительный сезон уменьшить финансовую нагрузку в семейном бюджете. И оп, в начале отпительного сезона без уведомления и заключения договора, меняют поставщика услуг. И началось издевательство. То напишите заявление, принисите справку с банка. И вот по истечении трех месяцев требуют предоставить платежные документы, хотя у них есть все выписки банка, АФЕРИСТЫ АФЕРИСТЫ И ЕЩЕ РАЗ АФЕРИСТЫ. Что делать?

Ужасная контора!!! Если б можно было единолично сменить поставщика тепла-не задумываясь сделала бы! В эту контору мы платим исправно,без долгов. В сентябре 17 года купили путевки на декабрь и я оплатила этим ворам вперед до конца года и тут у нас меняется поставщик!!!! Деньги , оплаченные мной с банковской карты,мне вернуть не хотят без присутствия собственника(свекор(75 лет),проживающий в деревне), хоть я и проживаю и прописана в этой квартире!!! Была б переплата копеечная-я б плюнула! Но у них остались мои деньги в размере 2900р! УЖАС!!!!!! Платишь,платишь и еще и козлом остаешься!

Прочитал такую ересь, здесь в отзывах. Имел дело с данной конторой и все нормально! Люди, вы настолько тупые, что даже не различаете, какая компания что делает. То воду у вас отключают, то выгружают какие-то блоки "по американской технологии"... мда. Люди, смените друг другу мозги!

На телефоне в приемной сидит дикая хамка, кидает трубки, ругается

Перезаключаем договор на отопление. Офис в квартире. переведенной в нежилое помещение. Требуют непонятный расчет на тепловую нагрузку крана с горячей водой. Одного-единственного, установленного в туалете. Есть счетчик.казалось бы... Ан нет.Или они считают по максимальной нагрузке. или приноси расчет, сделанный за деньги.Подозреваю. что в прикормленной конторе. Беспредел. Получу официальный запрос на проведение расчета и с копией в приемную президента России.

Уважаемые сограждане, хотя cуществует ст.14.7 Кодекса РФ об административных нарушениях РФ «Обсчет( или иной обман) потребителя», многих из нас преднамеренно обсчитывают. В квитанциях МУП ЧКТС читаем:«Показания ИПУ передаются на сайт www.komplat. или по системе «Город». Так мы и делали: ответственно( online), оплачивали начисления за «подогрев воды», тут же передавая очередные показания. Но начисления МУП ЧКТС оказывается, производили «по-среднему», наших показаний 2 месяца подряд они не видели! Как мне озвучил оператор по телефону 200-20-81, "система обработки данных требует доработки…", но в перерасчете МУП ЧКТС отказало. В процессе разбирательства происходили чудеса: 1. В личном кабинете появилась запись: «СНЯТ С УЧЕТА ПО ПРИЧИНЕ СМЕНА ТИПА ПОТРЕБИТЕЛЯ» за четыре месяца до срока поверки. Вместо одного стало два счетчика под одним №. ( В инете искала объяснение «смена типа потребителя» относительно приборов учета, но поняла что это изобретение МУП ЧКТС). 2. Не взирая на факт существующей Переплаты, выставили Долг; 3. По тел. 200-20-81, через эл. почту показания не принимали в нарушение ПП №354п. 31ж; 4. На Жалобы и Претензии прислали отказ в рассмотрении; 5. Роспотребнадзор передал в Жил. инспекцию, та переправила в МУП ЧКТС, но перерасчета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ. Сложность в том, что нахожусь не в Челябинске. Знаете, следующий мой шаг был 13.06.2017-по телефону ПРЯМОЙ ЛИНИИ ПРЕЗИДЕНТА я озвучила данную ситуацию. В этот же день в моем личном кабинете навели порядок: вновь один счетчик, все переданные показания встали на свои места, и в системе «Город» я увидела произведенный перерасчет! Значит ПРЕЗИДЕНТ для МУП ЧКТС – АВТОРИТЕТ и ВЛАСТЬ! Уважают ПРЕЗИДЕНТА! НО «УВЫ», МУП ЧКТС после Прямой Линии все вновь переиначили: в личном кабинете вновь изменили цифры, почти каждый день менялись даты снятия с учета, появилась фраза что показания через личный кабинет не отправлялись( хотя я последние 4 месяца передавала показания через личный кабинет). Все это «рукотворчество» я фиксировала конечно PrtSc, и через Приемную Президента вновь озвучила; за № 11614-6-ПрЧО рассмотрел Дубровский Б. А. и передал в «Гос. жил. инспекцию» которая направила письмо в МУП ЧКТС о том, чтобы произвести перерасчет по переданным фактическим показаниям, но на сегодняшний день все остается пока по прежнему. Значит МУП ЧКТС обманывают не только потребителей, но и ПРЕЗИДЕНТА ?

Ужасная организация!!! Своевольно отключают воду без предупреждения!!!Почти каждый месяц отключают горячую воду на 2-3 дня. Они нормальные????

Шаражкина контора -- монополист!!! Самое наихудшее сочетание. Не вздумайте звонить по тел. 200-20-84, типа он у них многоканальный. 30.01.2017 г. пробовал дозвониться, оказался 3-м в очереди. В ТЕЧЕНИИ ЦЕЛОГО ЧАСА !!!! робот благодарил за терпение!!!! А потом сотовая сеть вырубила соединение. Позвонил в приёмную, там отправляют опять звонить на 200-20-84, БИНГО !!! Я говорю: больше часа прождал и пшик, ничерта не вышло! А мне в ответ: мужчина я вас выслушала, это не ко мне ничем помочь не могу. Телефона начальника мёртвого отдела рассчётов в приёмной типа не знают. Вобщем обнаглевшая контора из каменного века, нужно только топать к ним ногами и тогда мооооожет быть Вам ответят на вопрос. Вывод: звонить без толку, нужно тащиться , а дальше модератор не пропустит....

Беспредел! Оплатили все во время до 10 числа, а эти жулики мне начисляют пеню. Что вы вообще за люди, как вам не стыдно людей обдирать?

Живем по адресу Пети-Калмыкова 6а. Уже в течении длительного времени (несколько дней), по непонятным причинам, в любое время суток , может появится сильный шум в трубах. Звонил в аварийную - говорят это чктс что-то там делают. Сейчас так вообще в 6 с лишним утра шум!!! Вы там с ума сошли чтоли, уважаемые? Гнусная компания!

Гнусная компания, жульё!!!! Платили МечелЭнерго напрямую 5000 рублей за помещение, пришел захватчик-монополист, в лице ЧКТС, оплата стала 10000 рублей. Какое жульё мы кормим? Кто хозяин ЧКТС?

Обратилась в данную организацию по начислению пени по моей квитанции,хотя я своевременно обнаружила,что меня не предупредили о переходе на данную организацию и закрыла задолженность полностью. Я уже три месяца получаю от данной организации квитанции с пенями и написала им заявление с просьбой разобраться в данной ситуации,т.к. ответ бухгалтерии,что так насчитывает программа меня не удовлетворяет. Оставив заявление у секретаря,которая надо отдать должное,очень терпеливо выслушивает информацию от населения,приняла мое заявление по все правилам,вручив номер входящего письма. Через пару дней,я позвонила в отдел продаж,где мне увы не лестно ответили,что мое заявление находится в группе по работе с населением,бросили трубку не дав уточнить информацию по телефону. Еще раз позвонила секретарю уточнив номер данной группы,набрала и получила четкий и ясный ответ,что мое заявление будет рассмотрено в течении месяца и меня уведомят на мой адрес,который указан в заявлении. Хочется отметить,что не все сотрудники в данной организации умеют вести телефонные разговоры и корректно отвечать на вопросы населения.

Здравствуйте! Это ужас, а не компания, во-первых в приемной секретарь хамка, истеричка и вообще неуравновешенная женщина!!! До главного инженера вообще невозможно дозвониться, легче в приемную к Президенту дозвониться чем к нему (идет 2-й день дозвона). Как решать вопрос не понятно!!! Еще и дама (в приемной) прям верещит, тов. директор если она нервная увольте ее и пусть сидит дома, пьет успокоительные травы, или Ново-пассит!!! И не портит людям настроение своим хамством!!

05.09.2014г. время 9-53 во дворе дома по Агалакова 1 ведутся работы службой Челябинские коммунальные тепловые сети. От жуткого сотрясения дома и посыпавшейся штукатурки с потолка выйдя на балкон наблюдая картину грузовая машина выгружает блоки и не просто подъемником эти блоки снимают с машины а просто подняв грузовой отсек тупо вывалив все это дело на асфальт, что 3-х этажный дом весь затресся. Стою и наблюдаю, думаю как же данные блоки будут в яму опускать,а все таки подъехал грузоподъемник стал разворачивать стрелу сломав при этом дерево возле подъезда, территорию не огородили ( жаль что не успели на видео заснять), позвонив по номеру 723-01-81 ответила молодая девушка что это приёмная и перенаправила на номер 723-01-87, телефон диспетчера. Взял трубку молодой человек, объяснив всю данную ситуацию мне ответили что это американская технология выгрузки и блоки закопат в землю и будет не видно что они сломаные или треснутые, но простите что они заказпают в землю и это всё будет не видно это понятно, учитывая что как минимум за месяц работы в одном и том же месте ведутся уже третий раз, вопрос в другом что будут ли приняты меры. Штукатурка которая осыпалась в ходе такой американской технологии восстанавливать данная организация не будет.