Отзывы Планета Смайлс, семейный парк развлечений

28.03 были в боулинге, ужасно... то дорожка боулинга не работает, то кегли собираются по 3 минуты, не возвращаются шары для боулинга, подходил к сотруднику каждые минут пять с этими проблемами, в ответ слышал ожидайте механика. Пока механик чинил, время всё тикало и тикало.

Были компанией в боулинге 11 марта. Обстановка мягко говоря для САМЫХ непритязательных. Обувь дырявая, столы и пол грязные, за место мусорных вёдер привязанные мешки, официанта ожидали более 30 минут, в туалете вообще кошмар (уборщик туда явно не заходит). Впечатления от заведения самые отвратительные.

Ранее посещали данное место и все было прекрасно, но это лет 5-7 назад, пришли 05.03.22 и были в шоке, как же можно было так ухудшить качество обслуживания за это время. Суббота, людей почти нет, думали повезло, потом выяснили почему: 1. Автоматы знатно устарели, некоторые просто не работают. 2. Обслуживание 2 из 10, и то, те 2 балла за девушку на кассе. 3. Основной минус- отношение инструкторов к посетителям. Хотели посмотреть с сестренкой мультик, 7д(кажется), рядом не было инструктора, нашли ее рядом на лавочке с таким же инструктором, они мило беседовали и были явно нам не рады, после, всё-таки провела нас к аттракциону и не смогла посоветовать НИЧЕГО из списка мультиков, отвечала грубо и неприветливо, после чего не объяснила даже где выходить, просто забрала очки и ушла(зовут Надежда)Спустя время решили посмотреть ещё мультик, поскольку автоматы достаточно скудные, так же не обнаружили инструктора, и теперь ее не было даже на лавочке, подошли к кассе, там же работники были максимально приветливо и предложили помощь, включили нам все сами. Осадок после такого отношения остался, так как было прекрасное настроение и ожидание от этого чудесного парка, в целом отзывы плохие не пишу, но как же жаль, что все так испортилось. Желание возвращаться и советовать 0 В нашем городе достаточно крутых парков для деток в трк.

Несколько лет посещаем с внуками это заведение и с каждым годом отмечаем, что становиться только хуже. Раньше, когда призотека была доступна для посещения, дети могли посмотреть, потрогать, оценить призы, да и разнообразие было. Сейчас за высокой стойкой дети не видят призы, да и выбор скудный, а ведь это мы оплачиваем призы. Последний раз были 6 марта 2022 года. И больше не придем. Половина автоматов либо не работает, либо деньги с карточки списывает и ничего не происходит, либо не выдает призовые смайлики. Раньше у нас было десятка два любимых автоматов, сейчас остались 4-5. Это не стимул, чтобы еще сюда приходить. И последняя капля в чашу терпения - это поведение администратора за стойкой. Приходилось ждать ее появления чтобы пополнить карточку. Еле оторвали ее от телефона чтобы отдать смайлики. Причем только в этом заведении невозможно проконтролировать количество пропущенных через аппарат призовых тикетов. Затем мучительная процедура объяснить ей какие призы мы хотим. Ведь за стеклом нас не слышно, тычешь пальцем в сторону призов, а она не понимает. Наконец, призы получили. Когда стали смотреть, оказалось что один из призов (стаканчики с разными сладкими наполнителями) не тот, что мы хотели. Там несколько разновидностей. Попросили заменить, потому что это ОНА нас не поняла, а цена у все стаканчиков одинаковая. Ответ - это супер университет, где она обучалась: "Это вам не магазин, где вы можете обменять товар, здесь не товар, а призы, которые вы выбрали. Обмен призов не предусмотрен". Вывод: нам здесь не рады, нас здесь не ждут. Будем ходить в Алмаз в Мегалэнд, хоть это для нас дальше. Там все автоматы исправны, и призотека доступна и разонообразна.

Были в боулинге 27. 02 числа. Были первый раз, спасибо девушке-администратору. С нами был ребёнок и нам нужны были лёгкие шары, девушка принесла и объяснила правила игры. Спасибо большое! Обязательно ещё вернёмся!

Были в боулинге 24.02.2022г. Встретила нас девушка уже не очень приветливо. Оплатили дорожку,глючило за час раз 5-6.Не показывало одну кеглю.Кегли выставлялись иногда долго.А самое странное то,что нельзя брать шары со стоек,штраф-10 минут игры:)))) Что за раскрутка людей?)))) Больше сюда никогда не придем!

15.02 были в боулинге по купону Гилмон. Началось с того, что цена отличается, чем цена в купоне. Дали дорожку с деревянными стульями, хотя там где диваны было свободно. Кассир была очень недовольна и грубо разговаривала. Зарядника у них к сожалению на телефон не оказалось, хотя в других подобных заведениях есть. Меню очень дорогое. Осталось плохое впечатление, больше сюда не вернёмся. НЕ СОВЕТУЮ проводить здесь время

В среду 2 февраля с 20:25 до 20:50 не было кассира, больше ждать не стали, уши. На кассе была бумажка с надписью "перерыв 10 минут"

Были в боулинге 05.01, пришлось менять дорожку 3! раза! При этом время ожидания смены/ починки дорожки к игре никто не добавил! Сами шары и дорожки также отвратительные. Были первый раз, естественно и последний!

Проводили день рождения ребенка. Всё было четко, как прописано в программе. Очень порадовали аниматоры, что заботились о всех детях. У нас половина детей не захотели со всеми идти на аттракцион, так аниматор с ними пошла на другой. Костюм пони был классный, она только ни слова не говорила, с ней в паре была фея, та и вела программу. Я довольная программой и особенно комнатой номер 2, где мы были. Она огромная и там есть диско шар. Дети были счастливы, родители довольны. Спасибо за праздник

Вчера, 23.10.2021г решили с друзьями сходить в боулинг. В Кубе были свободные дорожки, поэтому мы решили забронировать. Нас встретила не очень довольная девушка, сказала надеть БАХИЛЫ, что крайне нас удивило. В своих ботинках жарко, а в бахилах было ужасно скользко играть. Попросили персонал убрать столик после предыдущих посетителей, женщина пришла через какое-то время, забрала стаканы, а всю грязь просто скинула на пол ( там и так ковёр грязнущий). Сама дорожка глючила по страшному. Одному человеку давали бросить 4 раза, а другому 2. Кегли выставлялись не все и очень медленно. Единственный плюс во всем этом небольшое табло-дублёр (с плохим зрением очень удобно). Час дорожки стоил нам 870 рублей. Обычно не пишу плохие отзывы, но надеюсь, что вы задумаетесь и что-то измените. Потому что раньше у вас было здорово, всегда с родителями приезжали.

07.08.21 праздновали день рождения ребёнка. Воспоминания останутся надолго, но очень отрицательные! Первое что бросилось в глаза это очень грязная комната и игрушки! Ковролин весь в грязных пятнах, зато по бронировании утверждали что комната новая. В лабиринте в основном зале клубки пыли и чьи-то потерянные носки не первой свежести. Сама организация праздника отвратительная. После внесения предоплаты менеджеры не позвонили не напомнили о сроках оплаты еды в кафе, не уточнили какие аниматоры необходимы. Когда пришли праздновать день рождение просто открыли комнату и все. Стол мы накрывали сами, еду принесли к порогу, а дальше суетитесь как хотите, при этом берут оплату 10% за обслуживание!! Аниматоры были ужасные. Ситуацию хоть немного спасала первая девочка, но затем ее сменила другая, очень молодая девушка, дети были заняты каждый своим делом и никто не старался их завлечь. Таким аниматорам можно только поминки проводить. Нами был оплачен пакет безлимит по которому дети должны были провести на аттракционах час, но вместо этого они посетили только 4 аттракциона, зачем мы переплачивали за этот мнимый безлимит непонятно. Во время праздника в комнату приходил фотограф, чуть ли не принудительно детей сфотографировали, а затем втюхивали за деньги магниты с фотографиями. Именинника на лабиринт не пустили т.к ему 3 года, при бронировании менеджеры утверждали что они укажут что ему 4 и он со всеми гостями сможет пройти, но у ребёнка праздник закончился тем что он сидел один в стороне пока все его гости развоевались в лабиринте. Во время праздника хотели обратиться с вопросом к менеджеру, но дверь оказалась закрыта и уже никого не было, нас как не встретили так и не проводили, даже не предупредили в случае чего куда обращаться! Там всем на все наплевать!! Деньги получили и ладно! Впечатление осталось ужасное! Никому никогда не посоветую посещать данный детский парк, а уж тем более праздновать там день рождение!!! Деньги в размере были потрачены зря!!!

Полностью согласна с комментариями Инны. Однажды нас пригласили сюда на ДР, все было очень плохо организовано, но детей было много поэтому сильно никто не расстроиося. Решила посетить это место с ребенком. Плюс: вроде не сильно дорого, на этом плюсы кончились. Автоматы работают через раз, тикеты выдают тоже через раз, денег списывают исправно при этом. В лабиринте админ вмешиваться в разговор мам с детьми, забрал карту, не спросил сколько надо, пробил час, хотя надо было безлимит. Итог, часа мало, платить 200 р за ещё 20 минут нет желания. Ребенок расстроен как и мама. Персонала нет. Туалетная бумага в туалете отсутствует. Туалет грязный. Унитазы высокие, как будто гиганты сюдя ходят. Приду ещё раз только чтоб потратить остатки денег с карты, после выкину ее и забуду как страшный сон. Ходили везде почти по комнатам. Такого не видела. Поэтому здесь и пусто, а в мегаполис все ломятся. Ах да, ещё плюс, в лабиринте детям дают попить.

Прекрасное место, особенно для игры в бильярд. Цена/качество соответствует. Если вы хотите поиграть компанией и хорошо провести время то вам сюда.

Провели тут выпускной 4 класса. Тк дети у нас уже не маленькие, то договорились с менеджерами об индивидуальной программе, которая будет интересна нашему возрасту. Я еще ни разу не видела наших детей такими умотанными и довольными. Вечеринка прошла на все 100%. Дети успели все, что можно было. Аниматоры - молодцы, несмотря на переходный возраст детей и на своеобразное поведение, сумели их держать в строю и заинтересовывать процессом. А когда началась дискотека с серебряным шоу и зеркальным человеком - это вообще была какая-то феерия. Сама с удовольствием поучаствовала в этом празднике и побесилась с детьми! В подарок дополнительно включили несколько незаявленных бонусов, что оказалось очень приятно. Родители, в свою очередь, могли посидеть на фудкорте. Читала так же отрицательные отзывы про питание и честно думала, что там все очень плохо. В результате заказали в бургерной закуски (конечно все делалось дольше, чем в именитых фастфудах, но там и поток людей не настолько большой, как в больших ТРК), делали все прямо при тебе, а не грели из холодильников (как я заметила в последнее время делают в алмазах, горках и тд, когда бургеры подаются даже не теплые). Кухня вкусная, зря я переживала и читала негативы на сайтах. А сейчас еще увидели, что открыли пляжный волейбол. Муж сильно заинтересовался и спрашивает, есть ли у вас в заведении душ, чтобы после игры не ехать потным и в песке через весь город?

Начну с хорошего. Его мало: 1. мало людей, 2. несколько вежливых сотрудников. О плохом: Плохо здесь все! Пришли в 11.00, ждём. Администратор пришёл в 11.10 и попросила 5 мин на загрузку кассы. Начала рассказывать о их системе и ценах. Уговорив и «подкупив» бонусами приобрести карту за 2000р. Ок купила! Пошли в детскую зону где лабиринт для деток постарше, кухонька и развлечения для малышей. Купили час. Пока играли сто замечаний, по пятам ходила и поправляла все игрушки(ощущения не очень).

Спасибо за весёлый праздник! Отмечали день рождения ребёнка 6 лет с программой квест Башня, фальгированное шоу, аттракционы, лабиринт. Всё понравилось, и работа аниматоров, которые были внимательны к детям и взрослым и провели действительно интересную программу, понравилась комната для банкета, персонал на аттракционах также понравился (строгие и ответственные). Фальгированнон шоу просто супер, самой захотелось поиграть)))

Хамство в гардеробе. Оскорбления от сотрудников. Бабка в лабиринте выдала - ты прехал сюда на машине своих детей развлекать, а я получаю 9000 руб. И добираюсь пешком. С таким отношением Вам надо закрывать вашу богодельню. Гнать весь персонал нужно к чертовой матери за их языки.

Ужас просто ужас! Сотрудников нет на местах! Ждали кассира 15 минут, чтобы положить деньги на карту. Потом ждали сотрудника, чтобы нас пустили в игровую. Пока у неё обед не закончится нас не пустят, сказали. Пока не начали ругаться, нас не пустили!

Просто заваленное заведение!! Начиная с администраторов, заканчивая "предоставляемыми" услугами. Когда уже на вашем месте появится что-то действительно стоящее??!!! Пожалейте детей! Оградите их от этой гниющей планеты !

Очень понравился боулинг и милая женщина на стойке администрации, дружелюбная, приветливая. Обязательно вернемся снова

Проводили детский день рождения, остались не довольны, программа аниматоров скучная до жути, музыка работала только на 30%, проблемы с техникой. Безлимит на игровые аппараты какой то странный, карты дают аниматорам, аниматоры не справляются, пришлось купить карту лично себе, чтобы дать поиграть детям, которым не досталось внимания аниматоров, персонал аттракционов хамит, кинотеатр вообще не работал

Все аттракционы и игровые автоматы уже давно устарели, детям не интересно, а цены становятся выше. Сколько билетиков не получаешь - хватает только на мыльные пузыри. Многие автоматы сломаны и не работают ( либо просто выключены ). Молоточки в мини играх сломаны и перемотаны скотчем.

Были в боулинге несколько раз. Каждый раз, когда мы там бываем - дорожки зависают. Шары в плохом состоянии. Из плюсов можно отметить вежливый персонал. Когда играли последний раз - нам накинули 10 минут, чтобы мы доиграли партию, за что администратору большое спасибо.

Это просто тихий ужас ! Не рекомендую !!! Решили провести выпускной в мае в этом заведении, в связи с пандемий, мероприятие не состоялось, а по скольку в декабре делали предоплату , то решили все же сводить детей в сентябре. Детей 26 человек, 5 класс. Нам предложили на выбор несколько программ, красиво про всё рассказали. Программа с 12 до 15: Квест тайна крепости с 12-13 13-14 обед кусок пиццы, десерт и сок Далее дискотека с фольгой , и аттракционы + мы просили 15 минут в конце, чтобы поздравить детей и вручить подарки. По итогу: когда мы пришли , никто не встретил, гардероб не работает, дети в одежде и со второй обувью, скрепя зубами разрешили оставить вещи на вешалке в кабинете приема заказов. Стоим ждём не понятно кого , чего ? Пошла опять к менеджеру, в ответ , сейчас к вам подойдут ! Подошла девочка аниматор, одна на 26 детей, второй аниматор по задумке программы должен сидеть в комнате, то есть 26 детей и один аниматор девочка , лет 20, без особого опыта работы , это норм ! В иготе дети разбежались кто куда , никакой организации процесса, просто 0!! Аниматор бегала от одних к другим , подключала аттракционы, другие просто стояли и смотрели , так как не решались спросить у постоянно куда то бегущего аниматора , разрешение на аттракционы, короче тихий ужас!!!! Пошла опять к менеджеру узнать, когда кончится дурдом и нормально организуют процесс, вовлекут всех детей, а не выборочно, будет ли помощник , так как девочка аниматор сказала, что она не в курсе, что будет такое количество детей и она не привыкла так работать? Это нормально по вашему? Вы с декабря месяца знали о количестве детей , к вам пришел класс! А вы не смогли нормально организовать процесс, за который мы заплатили деньги. 14 обеда нет , так как столовая не успевает готовить, у них ведь ещё банкет заказали , а тут мы со своей пиццей , не кстати ! Далее слово десерт , в вашем понимании - это растаявшая вафельная конфета Джек, которую выдали детям в процессе блуждания между аттракционами, вместо того , чтобы дать во время обеда! Это нормально в вашем заведении?! Стол накрыли в 14: 15, нам осталось 45 минут, на заявленную дискотеку, аттракционы и поздравление детей !!! Дискотека, это тут же с объедками на столе , аниматор включил музыку , и видимо все должны были кинуться в пляс ! Я подошла спросить , где фольга ? Широко открытыми глазами мальчик аниматор смотрел и не понимал о чем речь ? В итоге пошла опять к менеджеру , я конечно уже ей порядком там надоела своими нелепыми просьбами , фольгу все же принесли , дети под конец немного оживились , но время закончилось. Аттракционы , что было заявлено , мы уже не попали, да не очень и хотелось, так как квест это и есть аттракционы, только в них, как оказалось искали ключи, ну а далее опять эти же аттракционы , только под названием Аттракционы! В итоге детей поздравили в автобусе! Больше в ваше заведение ни ногой! Сколько ездили, такой беспредел впервые! Заплатили вам деньги , но оказались не особо интересны , не смогли организовать нормальный процесс , заявленная программа не соответствует действительности! А слово Форс мажор для вас это норма ! И вместо решения проблем, вы продолжаете хамить , печально , что таких люди работают в сфере обслуживания!

Кому интересно, можете почитать предысторию : https://vk.com/topic-13872647_38464733?post=228 А вот продолжение : Сервис на нуле ! Вот на ответ менеджера , вместо извинений , куча отмазок ! Юлия, другого ответа я и не ждала ! А , мы , то есть родители , так не считаем ! С поставленной задачей Вы не справились ! Дети были сами по себе , и зная что будет 26 человек ( ПРИЧЕМ С ДЕКАБРЯ МЕСЯЦА ) , вы не смогли обеспечить организацию мероприятия . Сколько раз за три часа я к вам заходила ??? Несчитанное количество ! И вы с круглыми глазами пытались что то обьяснить ! Ваше отвратное отношение к работе и непрофессионализм снят на видео и будет во всех отзовиках Челябинска , чтобы люди хорошо подумали , прежде чем отдавать деньги на ветер , нам проще было купить карточки , положить на них деньги и пусть дети сами развлекались , и не бесцельно слонялись , ища ваших аниматоров, которые пытались в это время занять других детей ! Да , короче , мы просто запланировали провести выпускной , а вышел какой то балаган , вот и все !! А то что вы не разглашаете сценарии , дак теперь понятно почему ))) Лучше б в "Детские Каникулы " обратились , к проверенным людям ! Просто , ФУ ! Свой отзыв оставят все родители нашего класса ! Спасибо , за ИСПОРЧЕННЫЙ ВЫПУСКНОЙ !

Слов нет, одни эмоции! В начале недели, обратилась в отдел банкетов, забронировать детскую комнату на день рождения. Заранее обговорила, что нужна закрытая комната, а не проходной зал, разделенный шторками. Забронировали комнату 2, на 11 утра 14.03.20. По оплате так же договорились, что подъеду в пятницу и внесу 100% аванс. Оставила свои координаты для связи! И каков итог? Приезжаю оплачивать, и выясняется, что наше время занято, так как другой заказчик решил перенести начало!

Театр начинается с вешалки, а поход в боулинг начинается с ужасной гардеробщицы. Были большой компанией, никто не смог преодолеть этап гардероба без хамства, как будто бы у человека стоит задача нахамить каааждому. Причем тоже самое было и в прошлые посещения, в комментариях про это написано не единожды, но видимо заведению нравится портить о себе впечатление с порога. Также ракетки для настольного тенниса огорчают, можно же дешёвые ракетки закупить, а не самые худшие с пупырками. Иногда охота вечером зайти поиграть, но вспоминая инвентарь - желание пропадает. Буду надеяться, что у меня появится резон изменить свою оценку в ту или иную сторону.

Нельзя и представить себе более убогого места для отдыха в трк! Ужасно грязно. Знаю что раньше Куба была на подъеме, сейчас же... все остатки былой роскоши. Все очень старое и грязное. Особенно комната для малышей. Невздумайте туда ходить вообще! Больше половины ламп не горит, очень темно, ковролин грянущий, поиграть малявкам особо и не во что. Абсолютное все серое и грязное. Аттракционы тоже уже на ладан дышат, шумные, того и гляди развалятся прямо под ребенком. В зале в горшках с растениями накидан мусор (крышки, бумашки), не мытые полы, плохой запах. На футкорте школьники пьют Балтику девятку с сухариками из пачки и никто их не гоняет даже. Плевать всем. Мрак! Однозначно никому не советую туда ходить!!!

Вот так встречает планета смайлс. Пора переименовать в "Печалиус" Грязно, темно, шум двигателя от батута вместо музыки, запахи (вонь по-русски). Мдэ....

Были на боулинге, администраторы, такое чувство, работают чтобы просто сидеть на местах. Сервис на 3, дорожки ломаются. Думали что кухня нас порадует, но тоже ушли в минус. Заказали роллы Филадельфия за 550 рублей, но своих денег это точно не стоило. Рыба, такое ощущение, тухлая, можно было сделать и по-лучше. Музыка все время повторялась на боулинге, это немного раздражало. Но это еще ничего, про обувь я вообще молчу. Я бы не посоветовала данное заведение.

Посетили Елку 4.01.20. В 11.00 Взрослый билет 300, детский 550 с подарком. Представление длилось 15мин, далее серебряное шоу 15мин. Ребенку только оно и понравилось. Сценарий очень слабый. Аниматоры на 2. Заявлено, что представление 45 мин. Действующие лица: Миньон, Кристофф, Маша и Медведь, Пони, Дед Мороз и Снегурочка. В итоге, смурфик, Эльза Д. Мороз и Снегурочка. Подарок не плох, билеты и скидки на развлечения Планеты Смайлс, сертификат в детс. стоматологию. Конфеты - карамельки(И с Д.Морозом фото, можно сделать. Цена билета для взрослых завышена. Сравнить есть с чем.

Каждый год ходим к вам на Ёлки, каждый раз ребенок в восторге. Новогодние программы, которые не повторяются, в отличии от некоторых организаций. В этом году, на представление, было серебряное шоу! Успехов вам! В следующем году обязательно придем к вам!

Ходили семьёй в боулинг отмечать день рождения дочери. Из плюсов- музыка играет не громко. На этом плюсы закончились. Заказали в кафе Асаби пиццу- пересушенная, официант не умеет элементарно поставить блюдо на стол- уронил из тарелки половину пиццы. Пользоваться штопором не научился. В туалете сломана сушилка для рук и нет мыла. После игры в боулинг зашли в кафе Асаби попить чаю с тортом. Девушка официант была вежлива (плюсик) но аромат!!! Из вентиляции несло содержимым канализации так, что невозможно было посидеть пообщаться-сбежали не допив свой чай! Уважаемое руководство Планета Смайлс, как Вам не стыдно принимать в своих стенах гостей??? Никому не посоветую Ваше безобразное заведение! Граждане и гражданки, мамы и папы ни в коем случае не водите в Планету Смайлс своих чад! Испорченное настроение и зря потраченные деньги!

Пришли в будний день, под закрытие. Дорожка зависала. Гренки, картофель фри, и пиво отвратительны. Все было горькое, на старом масле... Пиво выдохшееся... Туалет с 1 рабочей кабинкой, весь грязный. Пицца на 2 из 5ти. Больше не ногой.

Решили погонять шары с друзьями, забронировали бильярдный столик в выхи. Нравится как тут все организовано, много столов, можно и в русский поиграть и в американку, но мы больше по русскому соображаем). Атмосфера там вообще то что надо, спокойная музыка, можно пообщаться не крича во всё горло.

Праздновали детский день рождения. В целом могу сказать, что понравилось. Аниматоры хорошие, большой, отдельный зал с лабиринтом. Дети были довольны. Единственное НО - это инструктора грубят, с недовольным видом встречают гостей. Правила посещения конкретного атракциона не обговариваются. Из-за этого возникают недоразумения. Что соответственно портит ощущение праздника.

Посетили небольшой компанией боулинг,в целом остались довольны. Доброжелательный персонал,очень чисто,все работает замечательно.

Состояние бильярдных столов и киев ужасное. Для тех ,кто не умеет играть и ничего не понимает- сойдёт.

Играли с подругой в боулинг, все понравилось, дорожки в хорошем состоянии, отзывчивый персонал, если бы были, конечно ещё розетки поблизости к столикам, то было бы вообще шикарно))

Часто здесь бываем с детьми. Нравиться атмосфера. Аниматоры внимательные и вежливые. Подходят сами и терпеливо объясняют по каждому автомат. Каждый день есть 2-3 бесплатных автомата. Они отмечены воздушными шарами.

Боулинг ужасен во всём: от старых шаров до постоянно ломающихся дорожек. Стоишь минуты 2-3 ждёшь когда механизм опустит кегли. Меню еды маленькое, не вкусное и очень дорогое. Не портите себе настроение, не ходите сюда.

Наконец-то мы в последний раз сходили в кубу, в их игровую и их развлекаловки. Причина была лишь одна - на карте осталось 300 руб. Их надо было добить. Зашли в игровую , как всегда грязную, с неочень чистыми игрушками и хамоватой бабулей на входе. Она нас сразу предупредила что через полчаса начнет прибирать все. хотя до конца дня еще оставалось полтора часа и взяла она с нас за целый час. Вообще хамоватость сотрудников начинается с гардероба. Сколько там были нас всегда встречали недружелюбно. Чистота - это не про кубу. И фудкорды , грязные столы стулья, посуда одноразовая, и игровые. Темные, освещения мало. Старые потрепанные игрушки скульптуры. Многие аттракционы не работают. На да ладно радостный момент есть, на карте осталось 20 смайликов и 20 рублей. Я готов пожертвовать этим, лишь бы не бывать в планете смайлс. Тем более с такой большой конкуренцией в городе

Отмечали день рождения ребёнка. К работе аниматоров претензий вообще нет, отработали на 5 , но ресторан - это УЖАС!!! Если будете заказывать мероприятие, лучше организуйте доставку еды. Если не хотите, чтобы официанты пришли и начали из под носа гостей забирать посуду, потому что им нужно на кухне отчитаться, что они работают до 9. Хотя программа рассчитана до 10 и никто не предупредил. Несколько раз уточняла у организаторов брать ли мне посуду, на что говорили не переживайте, у нас все будет! Собрали просто всю посуду, мало приятного когда такое происходит перед гостями! Стаканы грязные с толстым слоем пыли принесли на сервировку, просили дополнительно помыть. Перед поздравительной частью с тортиком, залетает официантка и говорит нужно вернуть нож , потому что ее рабочий день закончился и нужно сдать его срочно! Про то что не удалось заказать чай к торту я уже молчу. Предложили нам принести воды к торту, потому что опять посуда. Хотя все было оговорено! Вообщем ресторан оставляет желать лучшего! И сама комната очень грязная, ковёр можно хотя бы иногда наверно мыть. Администрация полагаю ни разу не заглядывала в комнаты и не смотрела состояние.

Замечательно отметили день рождение дочурки 10 февраля. Спасиба Планете Смайлс,администратору и команде аниматоров,за комфортную и душевную обстановку. Детки довольные,взрослые в восторге от боулинга. Повеселились от души! Единственное,хотелось бы чтоб аниматоры чуть веселее программу проводили,по аттракционам деток водили хорошо,но само поздравление и программа для именинника так себе,слабовато. Но думаю,вернёмся к вам еще!

После посещения заведения желания возвращаться вновь не возникает. Хамские сотрудника гардероба, абсолютно не заинтересованные в посетителях администраторы.

Автоматы устарели, в основном игровые стрелялки, мало для разно полых детей. Стоит обновить зону, ХОЛОДНО! в помещении очень холодно.

Во первых - при бронировании по телефону, я уточнил у менеджера, нужно ли внести предоплату заранее? Ответ был отрицательным Во вторых - по "ресторану", так же заранее был задан вопрос, в ответ нам сообщили, что клиентов боулинга обслуживает ресторан "Асаби", заказывать нужно на месте, все приготовят и принесут быстро. В третьих - официанты (их по-моему было три, по крайней мере на виду), как раз таки, вчера ходили ну очень вольяжно и никуда не спеша! В четвертых - я ничего и не писал, про то, что дети виноваты или их нужно изолировать! С ними должен был поработать администратор и объяснять, как нужно играть, а не прийти один раз, унести у них ВСЕ шары на стойку и удалиться восвояси! легкие шары, кстати, я лично им перекладывал со своей подачи. В пятых - я уже понял, что ваша цель "оправдаться", а не заняться кадрами и дисциплиной. Искренне желаю Вам успехов, всего доброго!

Моя фамилия указана в профиле, посмотрите бронь...

Были в боулинге вчера (28.12.2018). На соседней дорожке играли дети, постоянно брали "не свои" шары и кидали на своей дорожке, в результате наша подача шаров была постоянно переполнена, более того, шары прям вылетали и с жутким грохотом падали на пол в полуметре от нас! Пришел администратор, убрал лишние шары и не объяснил детям ничего, картина повторялась снова и снова. Но самое главное, это обслуживание "ресторана". Готовили ООООЧЕНЬ долго, обслуживание никакое просто, кнопка вызова сработала 2 раза и 20.... Сообщили об этом администратору ресторана, что у них все печально, в ответ получили "ну да, вот так вот". Это просто атас.... новогодний корпоратив испорчен, больше к ним не пойдем! И никому не советуем, это просто дурдом!!!

к моему предыдущему отзыву, были 31 октября вечером.

Были в боулинге, шаров на 8 кг нет. Официантка еле шевелится. Хотели меню, вызвали, ее нет- не пришла. Сходили сами за меню, тут же пришла, ещё выбрать не успели, ушла закатывая глаза. Выбрали, звали, звали, на звонок нажимали- бесполезно!

Ходили на детскую площадку для малышей. Темно, холодно. Игрушек мало, давно ничего не обновлялось. Но самая жесть это администратор. Эта бабушка видимо раньше в колонии работала. Железный тон, по отношению хоть к родителям, хоть к детям. Отбивает желание сюда возвращаться.

До конца не поняла как работает боулинг. Пришли к 22.00 часам, админ сказал что может оформить нас только до 23.30... Странно, везде написано, что до 02.00... На мой вопрос админ ответил что их "Куба выгоняет". Механизм сломался в середине времени. Далее по кухне: соевый соус к суши был почти прозрачного цвета - разбавлен. Мокали суши в соус - стало горчить. В суши "Аляска" указан лосось. Я понимаю, что картинка может отличаться от ориганала, но всё же кусочек рыбы размером 0,5*0,5см а то и меньше - очень разчаровал! Плюс рис разваливался. Пицца понравилась. Коктейль, хоть я и не бармен, сделан на 3 из 5. Но именно про коктейль может ошибаюсь. Давно у вас не была, и впечатления не очень.

Началось всё с 15-минутного ожидания окончания инкассации. За два часа игры механизм, возвращающий шары, ломался раз шесть. На предложение увеличить нам по этой причине время игры, сотрудник по имени Ринат ответил, что ничего сделать не может. Точнее, не захотел этого сделать. Только жизнерадостная официанта добавила положительных эмоций. Короче, желания возвращаться - ноль.

Приходил сюда всего пару раз, но каждый раз оставался доволен. Все стерильно и чисто. На экранах всегда ваш Страйк или промах сопровождается смешной анимацией, что поднимает настроение. Приветливые сотрудники и большой ассортимент шаров не оставит вас без удовольствие

Играть в боулинг приходим сюда. Дорожки свободны больше в рабочий день, чем в выходной. Нам часа хватает игры ,переобуваемся в обувь удобная ,чистая. Иногда заказываем напитки ,ролы или пиццу.,очень удобно ни куда ходить не надо на кнопку нажимаешь и приходит девушка. Цены в рабочий день меньше. Приветливые сотрудники и официанты.

Постоянно ходим с друзьями в боулинг, есть хорошие акции, и имеется даже 45 размер обуви. Выбор еды не очень велик. Но мы же туда не есть ходим)))))

Детям очень нравится, классные аттракционы. Тем более они их обновили, что давно пора было сделать, акции и скидки есть всегда, можно найти. Есть и призы, ребёнок не только веселится, но и забирает на жетоны призы на выбор.

Любим приходить сюда с детьми. Каждую неделю проводятся бесплатные мероприятия и мастер-классы. В автоматы интересно поиграть как детям, так и взрослым. В фудзоне готовят самый вкусный кофе в городе. Есть контактный зоопарк и парк бабочек. Все 33 удовольствия, сосредоточены на одном этаже.