Отзывы Free Style, торгово-производственная компания

Ужасная Компания, заказали мебель, сказали будет готово 20 , сегодня 23 до сих пор не готово, так ещё и трубки не берут. На сообщения не отвечают, сервис говно. Лучше не обращаться к ним, поберегите свои нервы.

Сервис просто отвратительный, в зале подходишь к менеджеру с вопросом, на что она отвечает, что она занята своими делами, подождите, еще таким током будто я ей денег должен, ладно приняли у нас заказ, теперь погрузка, 20 мин ждали завсклада пока они соизволили принять накладные и еще мин 40 загружали в готовую газель на каре листы ЛДСП

Ужасное обслуживаний! Да офис и первое впечатление классное. Остальное

Не берут телефон. На городской и мобильный звоню, не берут. Менеджера, грубы и спешат. Сервис плохой.

Ужасная работа менеджеров, особенно Елены, все путает, забывает, разговаривает как будто я уже что то должен, на сладе не лучше и еврозапил сделали со сколом.

Ужасно работают, сервиса - 0! Наплевательское отношение!! Безобразие

Обслуживание полный ноль!!! Видимо начальству все равно на это!!!! Пришли купить материал, менеджер делал вид что не слышит нас и ещё с таким лицом как будто купил эту планету. Категорически не советую это место!

Заказывал распил,Всё сделали быстро и качественно!!!

Без пяти минут до окончания рабочего дня закрывают кассу и просят выйти. Как нам сказал менеджер "у меня тоже свои дела". На две минуты задержаться это для них сложно. Все остальные сотрудники ушли раньше указанного времени. Не пишите тогда что работаете до определенного времени, если это не так. Встают и уходят прям перед носом.

Недавно забирал листы ДСП, хочу сказать про нулевой сервис на складе. Женщина-кладовщик или орёт на всех подряд, включая клиентов или по телефону орёт, а карщика вообще надо два часа ждать пока он все свои дела сделает

Совершенно разочарован. Эггер австрийский заводской лдсп отличного качество, но вот работа компании и гроша не стоит. Сделал заказ на 2 шкафа за 200 тыс. 15% деталей просто расцарапаны так, что ни восковой маркер, ни вещества, ни смеси не позволяют удалить царапины. На цеху приклеили кромки поверх Кривого реза, спил будто сделан тупой пилой. На обрезки не надейтесь, даже если это пол- листа, они будут изуродованы до состояния негодности. На деталях заметки пишут перманентным маркером, удалять пришлось специальной смывкой

Офис у них зaeбиcь. Всё красиво, но эта презентация не соответствует качеству товара. Делают не в срок. Забывают отдать оставшиеся детали, приходится бегать за ними. Детали не допиливают как обговаривалось. Заказывали 5 ящиков - привезли 4 и пару недопилиных досок от пятого, из которого не собрать ящик. Отзывчивость за претензии в ватцапе какая никакая есть. Не советую. Ненависть так и прёт, сюда обращаться чисто для селфхарма.

Это что за компания такая ?! Вчера были там, ни один менеджер не поднял свою пятую точку, не говоря уже про голову, подошёл один так он и простоял в телефоне, стоит как будто одолжение делает, хотя мы были там одни, в итоге купили у конкурентов!

Обслуживание нулевое, купить товар невозможно! Менеджеры просто заняты своими делами и клинт им не интересен!

Минусы: Материал пилят криво! закатывают кромку не качественно, недоклеивают! Каждый раз заказываю и надеюсь на более или менее нормальный закатанный материал, из 9 заказов 7 были с косяками! на выдаче материала мерзковатая бабища. Не хомят только менеджера в основном зале. На приёмке/возврате на переделку их же косяков хамят! На каждом этапе у всех свои правила появляются и каждый раз разные. Перестал с ними работать! Отвратительный персонал и качество изготовленного ими материала. На фоне многих других фирм сервис просто дно!

3 звёзды потому что нет мобильника , пока на городской дозвонишься весь баланс закончится

10 минут ждала соединения с оператором, и так никто не соизволил ответить, сервис

Женщина по имени Елена работающая на выдаче распиленной продукции очень высокомерная по отношению к казахам, надменно общается как с клиентами так и с рабочими казахами грузчиками, такие люди портят имидж компании и уже не хочется работать с free style чтобы ее не видеть

Трубку не берут ,10 минут все в первой очереди, уроды

Хамят уже на охране, а я им деньги несу 1 раз такое вижу Стыд

Сервис гавно!!!! Негативные комменты в инста удаляют и блокируют!!! Столько рекламы и раскрутки- идёшь в магазин и полное разочарование!!!! В магазине гавно сервис! Поменяйте персонал!!!!

Добавлю тоже негативный отзыв. При выполнении заказа либо со сроками накосячат, либо с самим заказом. Сервис реально дно ниже плинтуса

20 минут уже первый на линии и мой звонок очень важен для них. Насколько важен, что когда дозвонился в первый раз оператор просто бросила трубку. Если хотите что-то выяснить проще приехать. Но лучше, конечно, не приезжать и не звонить, а закупиться в адекватной компании. Потому как если вас обманывают ещё на стадии первого звонка, то потом стопроцентно или обманут, или накосячат.

Дозвониться часами не возможно!!!

Заказали гарнитур в этой организации. И 1000 раз пожалел что обратился к ним. Обслуживание, консультация полный ноль. Обратились к менеджеру Бауыржану так и торопился принять трапезу, рассказывал словно так, чтобы мы по скорее спросили и по скорее уехали, чтобы тот бедолага покушал. Забрали заказ через пару дней. Выяснилось что фасад абсолютно не соответствует с замерами. Обратились к нему за помощью, тот отреагировал так, что мы виноваты в данной ситуации, ему скинули архивные замеры, он убедился что ошибся. В итоге он исправил этот косяк, с его понимания я понял так; "на свой фасад, и отвяжись" советую не обращаться в эту организацию, к этим высокомерным и алочным людям. спасибо что прочли. И думаю данная информация, вам пригодилась.

Сервис днище полное, невозможно дозвониться, в самом офисе нужно 30 лет стоять пока менеджеры соизволят принять клиента

Ни разу не дозвонился за последние 5 попыток в течении недели, причём каждый звонок длился не меньше 5 минут.

Здравствуйте! Вы завтра работаете?

Привезли грязный матрац, как снаружи, так и внутри. Конечно вернула. Сказали , что отправят специалистов по зеркальным дверям купе , в итоге отправили не специалистов, которые ещё и спорят с заказчиками, навязывая своё мнение и показывая свой характер. У менеджера нормальная коммуникация отсутсвует. Не позвонила, не предупредила, что приедут не специалисты , хотя обещала специалистов в сообщении, а при звонке говорит другое. Ещё, должно быть , какое - то постобслуживание своей произведённой мебели. И поддержка своих постоянных клиентов, предвосхищая их, а не расстраивая. Иначе, такой плохой маркетинговой стратегией на плаву долго не устоять.

Уже несколько раз званию некто не подымать трубку, хотя там буквально секунд 5-10 не могут поднять тулефон

Ужасное место , Сервис дно!!!

Трубку падлы не берут, хрен дозвонишься

Согласна обслуживание ужасное. Менеджеры все одолжение делают при оформлении заказа. Ни одного нормального. Так грубо разговаривают

Третий день никто не отвечает на звонки. По всей видимости положительные отзывы проплачены, компания несерьезная...

Мой заказ номер 3115 обещали подготовить крайний срок 20 июня 2020г но заказ по сей день не готов. Очень очень разочарованы работой вашей компании,Срок исполнения заказа не придерживается,Менеджеры не приветливые ,что то спросить невозможно,,все якобы заняты, Конечно зал впечатляет,столько интересного материала,но невозможно добиться исполнения в срок обещанной работы,,,,только обещания, Я сто раз пожалела ,что обратилась в free-style.kz ,очень пожалела,Никогда не испытывала такого дискомфорта ,неуважения к клиенту.Мой заказ 3115.,И я никому не рекомендую обращаться к тоо фри стаил,,,,Очень пожалеете и будете не рады

Приобрела у вас кухню, по бюджету решила заказать у Free style но пока без кварцевой столешницы. Спасибо вам, я просила сделать доски из кварцевого камня для людей у кого пока нет финансовой возможности поставить кварц. Передала менеджеру, вы запустили линейку досок. Спасибо за вашу клиентоориентированность. Не могу нарадоваться.

Я дизайнер, работаем с вами, гибкие условия работы с дизайнерами и архитекторами. Клиент доволен выбором. Нравится, что компания использует только свою фурнитуру, не пытается экономить на качестве. А работают, на долгосрочную перспективу.

Хочу выразить благодарность вашей компании, заказывала мебель у вас в Армаде. Обставили мебелью наш дом. Гардеробные вошли как влитые. Спасибо вашим дизайнерам идеально подобрали материалы и помогли с выбором цвета, дизайна. На пару дней задержали сроки, но сами предупредили что гардеробные крашеные нужно чтобы отстоялись на производстве и выветрились посторонние запахи. Не жалею что выбрала вас.

Давно работаю с компанией Free style, на Ратушного 78. Я владелец ИП мебельщик. Приобретаю материалы, мне остаётся только собрать мебель. Спасибо вам, всегда все в срок и качественно. У менеджеров большая текучка, но всегда подскажут, помогут при выборе. Компания для профессионалов. Проводят регулярно обучение для своих клиентов, мебельных компаний. Работал с многими, вы Лучшие в СНГ. Спасибо

Поражена негативными комментариями в адрес этой компании( Отличное обслуживание, приятные менеджеры, хорошие цены, мебель класса люкс

Знаю компанию более десяти лет , удивлен негативным отзывам!, На сегодняшний день она является лидером в мебельном производстве, станки самые лучшие, менеджера опытные и доброжелательные всегда есть фурнитура и ЛДСП в наличии на складе Знаю это, по сравнению с другими компаниями,Она лучше так как являюсь производителем мебели и мне есть с чем сравнить!

Зачем менеджер принимает заказ и делает чертежи, если при распиле детали выполняются, как душа положит? Испортили много деталей.

Удаляются негативные отзывы почему? Испортили много деталей. Получили оплату, а по факту вынуждены исправлять их безобразную работу дополнительно затрачивая деньги. Заказ 623, был получен 01.02.2020.

Вчера получили свой заказ и столкнулись с проблемами: 1. В трех дверях не вырезаны отверстия под петли, хотя в схеме распила они указаны . 2. Отверстие для гофры под вытяжку выпилено в другой полке, то есть она испорчена 3. Заказ задержан на 1 день, но это мелочи в сравнении с другими пунктами.

Прочитав отзывы об компании фристайл. Решил добавить свой отзыв тоже. Мне нужна была мебель подешевле. Позвонил в разные компании, цену дешевле чем во фристайле мне не смогли предложить нигде. Сейчас редко встретишь квалифицированных менеджеров, но здесь на все мои вопросы ответили, я несколько раз менял размеры деталей немного запутался, но мне повезло менеджер Елена была поразительно терпелива и вежлива. Позже я пошел к кассе нужно было оплатить детали, но кассир была на обеде, я подумал наверное теперь потрачу немало времени, я торопился пришлось отпраситься с работы, но, менеджер Елена помогла мне и в этом. Кроме всего нужно было изготовить табуретки, размеры деталей я посмотрел в интернете, но позже я выяснил, что была допущена небольшая ошибка, позже забирая свои детали поразился! Табуреты были собраны, оказывается на производстве подкорректировали чертеж и сделали как надо! Детали для мебели были отличного качества. В общем я доволен. И другим рекомендую.

Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность на нуле. Долго ждали сводного менеджера, чтобы сделать заказ. Хотя почти все менеджеры , никого не обслуживали и сидели с надменными лицами. Непонятно, для чего они вообще сидят там, так как помочь по выбору материала никто из-них не может. Говорят прямым текстом: «Выберите сами, а потом ко мне подходите, консультацией не занимаюсь». Слова менеджера по имени Артем. Извините, а как человеку, который в этом не разбирается, понять какой материал ему выбрать? Среди кучи стендов, которые стоят в магазине? Дорогой Free style, спустите своих «менеджеров» с небес на землю. Вы не единственный сервис в городе, предоставляющий такие услуги. Не советую.

Работаю с этой компанией уже 15 лет! С каждым годом продукция компании становится лучше а обслуживание хуже! Причем во всех сферах. В общем наплевательское отношение к клиентам.

Отличное место! Всем советую!

Ужасное обслуживание! Планировала заказать у них кухню, отправила в вотсап картинки тех кухонь, которые мне понравились, спросила смогут ли они реализовать мои "хотелки", на что мне ответили: выезд замерщика стоит 38 000 тенге. Я отписалась, что это странно, т.к.в других мебельных компаниях эта услуга бесплатная, их интересах "зацепить" клиента. Мне ответили прямым текстом "Ничего странного!" Долгое время была в ступоре от такой "клиентоориентированности". Никогда и никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.