Отзывы СОГАЗ, АО, страховое общество

Откровенно говоря, зол, чертовски зол. Так пренебрежительно раскидываться чужим временем? Видимо регулярно проводят тренинги направленные на то, чтобы как можно сильнее отвратить людей от рынка своих услуг. Клиентоориентированности, как таковой, по умолчанию НЕТ. Пока ожидал своей очереди, наблюдал за тем, как девушка,скорее всего делала селфи, так как, потом лихорадочно стала строчить в телефоне.. Смотреть в монитор и работать?Нет.Личное?ДА!

Оформить осаго через л/к теперь невозможно, не пропускает документы. Тех поддержка на письма не отвечает. При явке в сам офис, пребываешь в шоке.. Перед тобой человек 30 в очереди и только 1 сотрудник занимается оформлением! Все очень медленно. Оформить полис так и не получилось. Стоять в очереди весь день в 21 веке, как минимум глупо.

Ужасная контора, очередь люди занимают с раннего утра и все равно не попадают, обслуживание дно

Наверно самая лучшая компания с которой я когда либо сталкивался! Даже Альфа проигрывает данной страховой компании. Стал пострадавшим участником при дтп, у виновника тоже страховка была Согаз. Приехал в пятницу к 9:00 взял талон, прием был по урегулированию убытков с 10:00, порядковый номер был у меня 16. В 14:00 подошла моя очередь. Примерно за 10-20 минут специалист Наталья Владимировна зарегистрировала все мои документы и направила на кольцо таксопарка для осмотра транспортного средства, там не более 15 минут парень осмотрел транспортное средство и сделал заключение о дефектовке деталей. В течении двух рабочих дней мне позвонила специалист компании Наталья Владимировна и озвучила сумму которая меня вполне удовлетворила. В течении недели сумму поступила на мой расчетный счет. В целом у меня сложились только позитивные впечатления о данной страховой компании, не знаю почему люди оставляют тут много негативных отзывов, у меня все сложилось благополучно. Особую благодарность хотел выразить специалисту Наталье Владимировне! Реально специалист с большой буквы!!! Всех благ и процветания данной страховой компании!!!

Досрочно погасили кредит,обратились за расторжением страховки и возврата. Начиталась отзывов,пришла в ужас,так как ехать пришлось с маленьким ребёнком. На деле оказалось дела на 10 минут. Зашли в офис,действительно много людей. Поняла,что капец…. На ресепшене, спросила куда мне взять талон. Вообщем в итоге отправили в 202 каб. Зашла,там приятная девушка объяснила,что прием у них начинается с 10:30 до 12:00,дальше перерыв и снова приём. Увидела,что я с ребёнком,спросила по какому я вопросу и приняла меня вне рабочее время. Быстро и понятно все объяснила,я заполнила заявление на возврат,приложила необходимые документы и всё. За что огромное ей спасибо. Все индивидуально,так что не настраиваетесь сразу на плохое) И совет от себя…никогда никуда не приходите в понедельник или пятницу. В эти дни везде дикие очереди.

Очень медленно работают! Для того, чтобы подать документы, нужно приходить несколько дней. Сотрудники не приветливые, не отвечают на заданные вопросы.

Отвратительная страховая Компания. Если вас коснётся по ОСАГО посетить кабинет урегулирования убытков, будьте морально готовыми потратить свой день на очередь

Естественно, только 1 балл. Приехал в 12 - встретил там людей, которые с 8 часов очереди

3 часа в очереди чтоб расторгнуть полис осаго. Ни в одной страховой так долго не сидела в ожидании как тут. Отвратительно.

Очереди по 6-7 часов

Очередь начинается судя по всему с Сибири или с Читы… два дня прихожу беру талон на урегулирование убытков. Но пока безуспешно надеюсь завтра попаду. Приезжать нужно к 6-7 утра.

Электронная очередь движется очень медленно.

Филиал ада на земле, работают медленнее, чем почта России, чтоб получить выплату, нужно отстоять колоссальную очередь, пропускаемая способность 1 человек/час

После 17:30 заехал мне отказали всё лишь надо было гос номер добавить и всё по факту до 18:00 они должны были работать

все как и в других отзывах, людей много, очередь не двигается от слова совсем

Люди которые пишут, что компания отстой-вы не правы. Людей очень много и если вы хотите пройти быстро, приезжайте к 7 утра, будите первыми.

Здравствуйте. Компания Ваша Очень хороша, ноооо!!!! Отдел убытков добавить нужно сотрудников. Я попал в дтп- не виновен и тут эти ещё проблемы! Выплаты по ущербу моментальные, ну вот всё отлично! Очередь просто ЖЕСТЬ!!!!! ПЕРСОНАЛ МОЛОДЦЫ- люди в кабинет заходят злые/ накопленные, а работники не хамят( хотя видно, что устали)

Электронное ОСАГО пытался оформить везде, где только можно было придумать - всюду был отказ по непонятным причинам. А в СОГАЗ получилось с первого раза. Радостный зашёл почитать комментарии, увидел про очереди и хамство, немного стало не по себе :) но надеюсь у меня обойдёт я без ДТП и я не узнаю всех прелестей местного сервиса и обслуживания клиентов в офисе. Пока 5 звёзд и перекрестился. Буду сидеть в о их очереди 5 часов - поменяю на 1 звезду :)

Адское место мне кажется здесь вообще не кто не работает сидят в телефонах залипают работники года просто видимо оклад хороший можно штаны протирать принимают по пол человека в час.

Длительное ожидание, просто очередь не двигается. В личном кабинете ошибка при переоформление.

Лучше расскажу что НЕ понравилось... В 14.30 взят талон в отдел урегулирования убытков, в 17.16 нас ПОСЫЛАЮТ (осталось 4 человека обслужить)... Программу закрыли якобы ещё в 17.00, зато электронный терминал продолжает активно выдавать талоны. Очереди сумасшедшие люди в 6 утра занимают очередь на улице, где такое видно было???? Первый раз столкнулась. Начальство решите проблему!!!!! Многие люди иногородние!!! Многие отпрашиваются с работы!!!! Бардак а не страховая!!!!

Очереди как в поликлинике. Пришел в 7:30, уже пятый по счету

Жарко, невыносимо все медленно и долго

Отличная Страховая компания! Всё очень быстро и оперативно!!! Если страховаться, то только здесь!

Компания просто ад. Если вам по страховому случаю, то приехать нужно часов в 7, за три часа до начала приема, что за первый час работы успеть пройти. Никогда и ни в коем случае не покупайте тут осаго)

Так вышло, что оказалась я пострадавшей. Очередь длинною в часа 4, работают по урегулированию с 10 утра. Это какой то ппц. Убогая контора. Никому не советую!

В очереди можно уйти на пенсию.

Отвратительное обслуживание, неграмотные специалисты, которых вечно нехватает, и вечные поломки то системы то интернета то еще бог знает чего

Меня зарегистрировали в эту убогую контору почитав коменты самая убогая контора у нас в Якутске и здесь

ДД! Это ужас! Попала в аварию, не моя вина. Приехала в 9:10, взяла танон. НО! Никого не вызывают. Оказывается по вопросам аварий они с 10 утра! Кто бы сказал! Сижу до сих пор! 12 дня! Прошло 8 человек. Весело! В остальных кабинетах сидят сотрудники в телефонах. Если Вы не умеете распределять сотрудников, грошь цена такой компании!

Заявление с официального сайта компании, которое мы заполняли 1.5 часа не принемается в компании. По абсолютно абсурдным объяснениям. Очереди просто капец. 3 часа- не предел

Отдел урегулирования конфликтов работает до 17:00!!! А в пятницу до 15:00. Будьте внимательны! Мы приехали в 17:05 и нас не приняли :(((

Не ходите сюда, полтора часа сидим сотрудники гуляют, цветочки обрезают, а люди будут не обслужены так как в 5 страховка ТС не принимается, вчера приходили посидели полтора часа и сказали что у нас ошибка, попробуйте через приложение, «На 5 раз может получиться» им насрать на клиентов!!!!

Самая УЖАСНАЯ контора, один специалист на дтп, один человек сидит там 1-1,5 Ты сидишь в очереди по 5 часов И по факту день в *** при том, что твоя очередь так и не дошла до тебя

Народу нет, а в очереди стоим уже больше часа! Это ужас

Самая ужасная контора в которой я был, потерял 4 часа в очереди, 5 стульев на толпу из 20 людей

Ужасная контора, не вздумайте там страховать , ездию уже три дня, посылают нахер

Пришли подать документы на урегулирование убытков после дтп(по европротоколу) в 12.00 талон был уже под номер 22 ( в талоне очереди время фиксируется) в дубль ГИС указано время работы до 18.00, по факту до 17.00.просидев 5 часов в ожидании своей очереди в 17.00 они работу прекратили. всего прошло 19 человек (19 человек за весь день) уточню я просидела 5часов 15 мин с ребёнком 3 года. В Холе 5 стульев, нет кулера с водой. И работает 1 или 2 специалиста. На вопрос у вас так всегда?вопрос один зачем вы даете такое количество талонов если прекрасно знаете что больше не сможете обслужить. Выделите вы 19 талонов, кому реально будет пройти за 8 часов(

Отвратительное надменное обслуживание! Между клиентами каждый раз бегают, то курить, то кофе купить. В 2ГИС написано, что в пятницу работают до 16:45, сотрудники закрываются в 15:45. Исправте значит режим работы, зачем вводите людей в заблуждение и тратите наше время?! Если не задатка сотрудников, сделайте возможность оформить все онлайн!

Филиал ада на земле, половина отзывов везунчики, сижу 4 часа, электроную очередь создал, утвердил и настроиль альтернативно одареный, невнятные наборы букв и цифр без логики, ты незнаешь кто перед тобой в очереди, в зале огромная стойка с одним человеком и 7 стульев человек на 20,персонал хамит людям, что неправельно выбрал талон, а как правленьно не обьесняет

Приходится ждать по 2 часа , сотрудники постоянно куда. О уходят и заняты своими делами а не клиентами

Хамское отношение! Если у вас возникнут разногласия со страховой они просто будут сбрасывать ваш звонок. Время работы не соответствует реальности. Расчет стоимости запчастей через одно место делают ( модель и номера деталей не могут правильно написать). Нарушение требований ЦБ. Выберите другое место

Уважаемый СОГАЗ! «Ваш звонок очень важен для нас» - звучит просто как издёвка! В отдел по организации медицинской помощи невозможно дозвониться часами…неужели нельзя установить систему, которая бы информировала о номере очереди звонящего и примерное время ответа специалиста… в вашем же случае Вы показываете, что время клиентов для Вас ничто, есть только Вы…и пусть весь мир подождёт!

Специалистов не хватает, прождал по электронной очереди 2 часа по КАСКО, девушка на ресепшене с окном № 2 при простом вопросе отвечает сквозь зубы с презрительным взглядом, мол чего вообще приперся, сиди жди когда вызовут… В помещении где ожидают очередь из людей нет ни воды, ни кондиционера, летом просто ад!!!

Специалистов не хватает, прождал по электронной очереди 2 часа по КАСКО, девушка на ресепшене с окном № 2 при простом вопросе отвечает сквозь зубы с презрительным взглядом, мол чего вообще приперся, сиди жди когда вызовут… В помещении где ожидают очередь из людей нет ни воды, ни кондиционера, летом просто ад!!!

Электронная очередь решает всё! И это очень приятно. С парковкой напряжно, но это ведь Владивосток.

Филиал ада во Владивостоке!!!! Если приезжаешь, то это минимум на час 2! И не факт, что тебя примут, так как очереди конские, принимают документы, почему-то до 17, хотя работают до 18!

За полчаса очередь из 20 человек не продвинулась ни на одного человека.

Компания просто чудесная)) произвели выплату очень достойную ремонту авто, и выплатили на 3й день. Следующее ОСАГО только здесь))

Мгновенное оформление ОСАГО, не ожидал. Рекомендую.

Постоять 3 часа, чтобы тебе распечатали бумажку (заявление) а потом ждать 14-30 дней и так не дождаться звонка... Выводы делайте сами

На ресепшне за вторым окном некультурная и необразованная особа , убрать нахрен к животным ей там место . А в целом не смотря на эту особу все сделали быстро молодцы .

Не знаю, кто жалуется на очереди, наверное те, кто приходят в страховую после обеда. Приходишь в 8 утра. Занимаешь очередь (будешь максимум в тройке). В 9 часов берёшь талон. В 10 начинают принимать. В пол 11 ты уже с документами можешь ехать на осмотр. В точный день звонят и называют сумму выплаты. Все быстро и четко. На самом осмотре, конечно работают люди с лицом «круче меня никого нет», но в самом офисе приятно удивили сотрудники)

отвратительный сервис, миллионная очередь в которой приходится сидеть пару часов а то и больше

Крайне долгое ожидание, талон взят в 10:02, в час пропускная способность не более 3-х человек.. Мало того что офисы по урегулированию убытков позакрывали в других городах Приморского края, так ещё и приём клиентов втоставшемся офисе нереально долгое... В очереди сидят и старики, и мамочки с маленькими детками... РУКОВОДСТВО, ОТКРОЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОФИСЫ В ДРУГИХ ГОРОДАХ!!!

Особа которая сидит за окном 2 , грубая и видимо давно не было мужика Общается на о!бись И ходит курить как по расписанию каждые 10 минут Не советую ла и вообще уволить бы ее:))

Как же прекрасно ,что есть отзывы))))зашёл и понял что не поеду)))))уже лет 6, дал рубль агенту и бум, он на почте(полис)....Помню как часами сидели в офисах-сервис каменого века

Отвратительный офис, очереди, работает один человек раз через раз. Злые сотрудники недоброжелательные. Более не буду пользоваться этой страховой. Думала отзывы конкурентов, убедилась сама что настоящие!(

Покупала полис ОСАГО. Всё оформление заняло 5 мину, очень быстро. Спасибо большое.

Занизили выплату в 2-3 раза, вместо замены бампера со сломанными креплениями ставят ремонт, вместо фары с ксеноном и электрокорректором ставят обычную, подсовывают на подпись соглашение на выплату. Советую не подписывать соглашение и делать независимую оценку

Время ожидания катастрофически недопустимое. Талон взят в 14:54. Сейчас 16:33... вызова талона так и не произошло! Это просто ужас. Руководство, обратите внимание на этот сервис!!! А бонусом, ко всему этому действию, стало отключение энергии в офисе, в 16:35.

Грамотные специалисты и приемлемые услуги, но время и зал ожидания не подходят для потока клиентов. Парковки рядом практически нет.

Страхование по ипотеке работает отлично! Приехал к 15.00 Был вторым в очереди. Татьяна Вячеславовна всё сама быстро оформила, сводила к банкомату и без ошибок, быстро заполнила платёж на мониторе.

Сижу уже 2 часа, за это время прошел один человек, зато покурить тетки бегают каждые 20 минут. Работать не хотят, в одном кабинете 3 стола, заходим по одному.

Хотите просрать день ? Вам сюда

Очень долгое обслуживание. С начала работы 10:00 до 10:40 не прошёл ни один человек!

Все через ж.пу, могут только курить бегать и кофе пить

Осаго оформляют месяц!

Услуга расторжения договора осаго . Начиталась отзывов , готовилась на худшее . Прекрасное супер быстрее обслуживание , очень милые девушки в регистратуре . Все понятно объяснили! Очередь даже не ждала , хотя зал был полный , не успела присесть , как меня уже вызвали .

Специально максимально тянут время, очень медленно работают. Просто многие не выносят часами сидеть в очереди. Очень наглые менеджеры, требуют документы которые не нужны по регламенту самой страховой.

На ресепшене работает кучка дебилов, без знания своей работы, пытаюсь уже 2 месяца оформить осаго.

Начитавшись комментариев шёл офис со страхом,в итоге продлил ОСАГО за 10 минут....не знаю может просто повезло

Шарага ещё та время 16:30 они уже не принимают хотя работает до 18:00 все такие важные на храмой козе не подъехать на счет парковки рядом вообще проблема ,терминал для выбора куда надо полный тетрис вообщем чтобы я ещё раз туда обратился на на на надо это полный трэш, по пробуйте ещё им до звонится я вам по завидую, очень не рекаменду, почему я должен ставить одну звезду и этого не достойна

Уже не однократно отказывают в оформлении ОСАГО. Пустая трата времени

Сижу уже 3 часа, хочу попасть в отдел урегулирования убытков. Номера электронной очереди крутят одни и те же, девушки на ресепшене смеются над клиентами, в кабинетах с таким же неуважением относятся к людям.

Авария в 10:35. 27дек. Т.к у меня осаго просрочен, надо ждать ДПС. Что бы вызвать, надо ещё дозвониться... По номеру в 2гис, не дозвониться до Фонтанной. 20мин и без толку. Пока не уехал АК, спрашиваю: -"Есть номер телефона гибдд Фонтанной для быстрого дозвона? Есть! И на 2гис его нет))) Позвонил, сразу ответили, что можете сделать фото с 4ёх ракурсов и езжайте с виновником к нам. В 13ч на Фонтанной, там около часа. Вышел, перекусил и рванул в офис Согаз на Ок.пр-те. Время 14:30ч, нароооду много. Взял номер #429 в эл.очереди, сел в коридоре на подоконник (да аж где лестница) и жду. Время 16:20, выходит сотрудник, спрашивает номера в том числе мой. Сказала что 4 человека, кто то не успеет пройти...т.к время приёма до 17ч. Час ещё они работают с документами оказывается. Сижу дальше, время 17:50, ну думаю ехать завтра утром, снова ждать (. Снова появляется сотрудник, называет мой номер, после меня осталась одна девушка, ей пришлось идти на сл.день. За 10мин оформляют документы и я в слегка начале шестого вышел. На сл день 28дек, с утра прошёл в их сто диффектовку, минут 30 и всё. 10 янв, позвонили, назвали сумму компенсации, я согласился. Подъехал снова в офис, проходишь уже без очереди, подписываешь договор. Всё, остаётся ждать поступления ДС. Да, придётся ждать в очереди, что поделать. Таковы реалии всех страховщиков. P.S. Отмечу отличную работу старшего специалиста отдела урегулирования убытков Наталью Владимировну. Работает быстро, вежливо, вопросы по существу даже не смотря на конец рабочего дня!

Простоял в очереди 5 часов

Для расторжения договора по Осаго, нужны документы в печатном виде. ( страховой полис предоставляется в электронном виде, а именно у них в печатном.) Сейчас большинство компаний принимают документы в электронном виде.

Всё очень плохо!!! Попытался оформить онлайн, пишет такое ТС не зарегистрировано и ошибка в паспортных данных. Перепроверил всё раза по три. В тех поддержке сказали идите в офис. Пошел в офис взял талон номер 60. Стою, жду. Женщина на ресепшене говорит, до обеда успеем только до 57 обслужить. Остальные приходите после обеда (13:45). Прихожу в 13:45 и не понимаю куда попал!!! Пошли номера от 81 и дальше. Спрашиваю почему так, отвечают что перед обедом обслужили 58 и начали звать 59 и далее, но их не было поэтому их очередь и сгорела. В шоке был не Я один, нас таких было много кто взял до обеда, сказали после обеда, все пришли а очередь уже ушла...... Но это ещё пол беды, оказывается что работает их там человек 10, а автострахованием ОСАГО занимается только одна и в добавок к этому она же занимается оформлением документов на выплаты по ДТП, что в среднем уходит часа по 2. Так вот после обеда в 13:45 начали обслуживать как раз такой случай, и закончили в 15:40 после чего сотрудник (вместо того чтобы принять следующего человека который уже второй день стоит в их очереди) говорит, Я устала мне нужен ПЕРЕРЫВ!!! Встаёт одевает куртку и уходит

Ужасное отношение к клиентам , трубку не берут , на онлайн сервисе не отвечают, просто чтобы заплатить страховку нужно пройти целый квест

Сотрудники работает как черепаха

Сервис гавно, работают не по графику, я с другого города 2 дня подряд ездил, результата нет.

Страхуюсь в данной компании уже не первый год, все нравится. Наверное потому, что живу не во Владивостоке. Страховку делаю онлайн, да не с первого раза, но получается сделать самому, главное начинать заниматься этим делом заренее. При страховой случае не ездил во Влад, сделал независимую оценку документы отправил почтой. Всё выплатили в срок.

Позавчера знакомая приехала и сделала ОСАГО за полчаса, вчера я приехала сказали писать заявление от руки и срок рассмотрения 14-30 дней. Как за сутки поменялась политика - не понять.

Почти 2 недели не могу дозвониться ни по одному из номеров. Закончился оплаченный период страховки по ипотеке, но письмо с квитанцией мне никто в этом году не прислал, на мои 2 письма на разные эл.почты никто не отвечает, дозвониться не могу. Всё,что мне нужно узнать, это сумму к оплате, но сделать этого я не могу. Идиотизм какой-то, а не компания

Ворьё. Что бы вписать человека в страховку на машину требуется лично приехать во Владивосток, и им не важно что ты находишься за сотни километров.

Это просто шарашкина контора! Два раза сидел вечность в очереди, но так и не прошёл, на третий раз приехал к 8 утра, занял очередь, подхожу беру 1 талон, сижу жду... Людей вызывают, я сижу, хмммм просидев минут 40 подошёл и спросил, что за х+%%#}, в ответ мне сказали что они принимают с 10, вы хотя бы напишите где нить о этом, зачем мне сидеть в пустую час? Ну бог с ним, когда все таки добрался, одна особа улыбаясь мне говорит «че подстава», на что я еле сдержался! А хотелось ей воткнуть клавиатуру в эту нахальную улыбку.

Ну что же. Вот и я попал в ДТП и полез читать отзывы о своей страховой компании. Честно, был в шоке от такого количества негатива. 12.10 к девяти утра приехал в офис, народа было не много. Взял талон с цифрой 2, узнал у девушек, что отдел урегулирования работает с 10:00,сел ждать. В 9:55 меня пригласили в кабинет, в 10:20 я вышел и поехал на осмотр. До обеда прошёл осмотр и сел ждать звонка. 19.10 позвонили и предложили сумму, которой с лихвой хватало на ремонт. 22.10 деньги пришли на карту. С момента ДТП до выплаты прошло 10 дней. Все супер быстро и качественно.

Самая конченая стразовая компания. Чтобы сдать страховку стояла 3 дня в очереди. В первый день стояла 3 часа и передо мной сказали, что приём окончен в 17:00, хотя везде указано что время работы до 18:00 Во второй день отсидев пол часа мне сказали, что программа не работает и можно не ждать. На третий день отсидев два с половиной часа я смогла сдать эту дурацкую страховку. P.S директор муд*к, который сидит разбросив ноги под столом и ничего не делает. В то время, как девушка в холе работает без перерыва и к ней огромная очередь. Неужели сложно нанять ещё одного человека? Надеюсь больше никогда не придётся посещать этот цирк.

Указан режим работы до 18, на кол центре тоже до 18 сказали. Но фактически работают до 17:00, после по осаго не принимают. Просидела 3 часа, не приняли. Сидит 1 человек на асаго и каско, ещё и на телефон отвечает. А в очереди по 30 человек. Отвратительная работа. Ещё и с нарушением прав.

Хуже этой компании наверное нет в нашем городе. Просидеть пол дня в очереди, чтоб в конце тебе сказали придите завтра. Ещё вместе посидим...

Как в советском союзе. Никакого сервиса. Отвратительное обслуживание. Хотел продлить полис осаго и сотрудница не захотела выполнить свою работу, т.к. вопросы по ОСАГО, как выяснилось по прибытию в офис, решаются до 17 часов. А сам офис работает до 18. И никак не дозвониться до них.

Ужасный сервис. Огромные очереди и приём безочереди знакомых. Два дна по три часа в очереди и вопрос не решён.

Мерзотная организация!!! Чтобы оплатить страховку я вынужден дозваниваться до них по 2-4 дня. Что за бред, я плачу деньги и при этом ещё должен за ними бегать чтобы они их взяли. Мой совет: не вздумайте связываться с СОГАС!!!

Не берут трубки больше чем 45 минут

Не могут ничего сделать по человечески

Отвратительная организация. Ждёшь в очереди часами, пока сотрудники сбегают покурить, в туалет и т.д. Заглянув в кабинет можно наблюдать как сотрудники откинувшись в кресле смотрят в потолок. Девушки на рецепции ведут себя хамски, помощи от них ноль.

Отказали в оформлении осаго без причины

Отвратительное обслуживание, дозвонится просто не возможно, договор на страхование ипотеки так и не смогли за 3 недели сделать. Хуже организации ещё не встречал.

Конченная канторка, за ремонт машины насчитали копейки. Не советую с ними связываться.

Не компания, а дно, пришёл оформить осаго, взял талон, передо мной никого не было, сижу жду, не вызывают, после меня пришёл парень взял талон и его сразу же пригласили, я подхожу в свободное окно, спрашиваю можно оформить осаго, сидит курица, видно работать совсем не хочет, говорит я не успею оформить, приходите завтра. Время так то было ещё целый час! до закрытия офиса. Короче крайне не рекомендую эту кантору!!!

Оформили ОСАГО за 5 минут, теперь за страховкой только сюда

30.08 Пришел для внесения изменений в полис Осаго, прождал 1.5 часа. В 16.35 в офисе зависла программа и сказали больше не принимают. Это какой-то бред, почему люди должны ждать по полтора, два часа, чтобы их отправили ни с чем. Компания дно, сервис 0. Ни кому не советую!

Ужасная Кантора! Накой то хер нужна копия электронного ПТС! В сорке все написано! 4 разв бегал так и не оформил ОСАГО! Не рекомендую

Всегда страховка была росгосстрах, но после последнего визита - увы досвидания. Здесь всё быстро , очередь по талонам, потрачено 30-40 минут . Отношение хорошее. Рекомендую.

Просидеть полтора часа в очереди выйти покурить на 5 минут и услышать "я вызывала ваш талон теперь работаю со следующим по очереди - берите новый!" такого поворота я не ожидал. Систему талонов придумал дегенерат т.к. нумерация идет сплошняком, но не понятно кто за кем, например мой талон №40 был следующим за талоном №33. На табло не отображается, кого вызовут следующим - неразбериха полная. Видимо в эту шарагу ежедневно толпами идут люди застраховать машины за 2 миллиона по КАСКО и ОСАГО. Жаль отзывы не догадался прочитать прежде чем ехать. В СОГАЗ ни ногой!

Отлично. Не пойму о каких очередях пишут тут отзывы?! Я пришла,девочки все оперативно сделали и все. В офисе потратила времени не больше пяти минут. Спасибо за сервис и оперативность

Самая отвратительная страховая компания. При подаче документов, персонал был вежливый, тут без претензий. После дтп отправляют на Снеговую, к оценщикам. Оценщики просто БАРЫГИ, на все детали пишут: ремонт, покраска, даже там, где водительскую дверь повело от дтп. Абсурд полный. Буду судиться. И потом прекращу с ними договор ОСАГО. Страхуйте автомобили в других компаниях.

Шляпа! Не стоит тратить время. Работает 1 сотрудник, все очень долго. Ещё и 2 недели на рассмотрение. Комфортнее оформить за Рубас

Прождала 50 минут в очереди в ожидании оформления страховки осаго, девушка не виновата в системе этой компании, на сайте я не могу оформить, не получается сайт тупит. Приехала к ним, нужно написать заявление которое рассматривают! две недели!Нигде у них это не написано. Зря потратила времени . В итоге пришлось отдать деньги частнику чтобы сделали страховку. Не тратьте время!

в очереди передо мной был один человек... ожидание вечное!!! по урегулированию убытков.

ДМС очень долго деалют гарантийные письма, на почте нет автоответов что письмо принято, дозвонится проблема, гарантийные пиьсма не делают, ответа получить невозможно. крайне паршивый сервис.

Контора просто оборзевшая. Насчитали ОСАГО на ДВЕ тысячи дороже (это без ДТП за восемь лет). Не рекомендую сюда обращаться!

4 года компания оформляет ДМС тут на всю семью. Не без ругани получали положенное по полису, но более-менее адекватно и быстро исправляли они свои косяки. В этом году просто кошмар, операторы дают недостоверную информацию: ничего не надо, все отправили, а по факту гарантийки нет и нужно заверенное письмо от врача, услуги по полису получить очень сложно, гарантийные письма часами "выбиваешь". Вот сколько операторов на горячей линии, столько и вариантов действий тебе продиктуют. С некоторыми клиниками в свежем списке тоже говорят- нет договора. Это кошмар полнейший.

Оч все долго, душно. Сотрудники еле шевелятся. Куда смотрит головной офис..

Ничего не понравилось. Около двух часов сижу в очереди возмещению ущерба по ОСАГО. За это время очередь подвинулась на 3 человека. Это жуть.

Ужасное отношение к клиентам. Обслуживают по 1 человеку в час, просидев 3 часа, я так и не дождалась своей очереди :)

Ужасная контора, в которой то терминал очереди ломается, то сотрудники туда сюда ходят, по своему вопросу пришлось посидеть почти 3 часа, спасибо, больше не надо. (С учётом, что это не моя страховая, а страховая виновника дтп)

Ужасно работают во Владивостоке. Врач в клинике тоже подтвердил, что это самая худшая компания для ДМС. На телефон не дозвониться, на запросы федеральной линии не отвечают, на почту не отвечают. Идёт десятый день согласования поановой операции. При обещанных 3-5 днях.

Они не дают возможности расторгуть договор по онлайн почте , придумывают какие-то письма в 21- веке

Был застрахован там по договору кредитному, в результате наступления страхового случая ожидаю выплат уже год. Банк говорит что для Согаз это нормально, контора рога и копыта

Больше часа сижу в очереди, работа идёт крайне медленно. Отвратительная организация рабочего процесса

За фактическое отсутствие в продаже осаго

Дозвонится с трудом можно. Три раза пересылали гарантийное письмо. Вместо обычной 15 минутной процедуры потерял 1,5 часа рабочего времени ожидая когда исправят.

Был в первых числах марта, пришёл что б застраховаться, сказали что на следующей неделе мне перезвонит специалист, но идёт уже третья неделя, я уже успел три раза позвонить в их горячую линию, мне три раза обещали перезвонить в течении трех дней и никто ниразу))) ребята, я вам деньги принёс, не я вас ждать должен, а вы должны бегать за каждым клиентом, ауууу. Сервиса нет - рога и копыта

Если есть филиал ада на земле, то он находится в этом месте. Не советую обращаться

Страховая компания наверное такая же по уровню как и россгострах, не советую никому

Долго тянут с выплатами, постоянно продлевают отсрочки

Я страхую Авто в данной страховой уже не первый год и очень довольна! Было 2 дтп (оба не по моей вине). В обоих случаях всё прошло более чем хорошо: пришла в офис (да, нужно подождать, ну опять же, в пределах разумного и меня это не напрягало), подала документы о дтп (первый раз по европротоколу, второй с ГАИ), очень хорошие люди у меня документы принимали , всё объяснили на все вопросы ответили. По европротоколу Деньги перевели уже через дней 5 после обращения (практически максимальная выплата), а по ГАИ в течение месяца (т.к. Авария была сложная и также практически максимальную сумму). Поэтому ничего плохого по личному опыту про них сказать не могу. Рекомендую всем знакомым)

Долго, нудно, по-совковому

Помойка, одним словом. Не советую.

Ебучая контора.не дозвониться

НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! В ОФИСЕ ТОЛКОМ НЕ РАБОТАЮТ. ЖДЕМ УЖЕ 2 ЧАСА И НИКАКОГО ПРОДВИЖЕНИЯ! С ПАНДЕМИЕЙ ЭТО ВОБЩЕ НЕНОРМАЛЬНО!!!

Надо было сделать страховку осаго, в инете сайт РСА заглючил и не смог мне продать полис(там нюансы, на один номер телефона не более трех попыток, и о Шайтан, три раза завис), прихожу в ближайший страховой офис, оказался СОГАЗ. Время в очереди по талончику минут пять, девушка из стойки оформила довольно быстро и помогла оплатить страховку в терминале. Единственное, надо отправлять им фото документов на почту, но это не их прихоть, так все работают. У меня никаких негативных чувств не возникло, компанию рекомендую.

Приехал в пятницу примерно в 15.30. Живу в пригороде. На ресепшене мне сказали , что менеджеры по возмещению ущерба уже не принимают, я зашел к ним в кабинет, где сидели 5 или 6 человек и никто не работал. Клиент был только у одного. Меня отправили до понедельника. В примечании хочу сказать . Я в будущем не буду заключать с Вами договор, найду другую страховую компанию. И все своим знакомым не посоветую ВАС!!!!

В 407 кабинет по вопросу несчастного случая, прождал 2 часа, очень неорганизаванная организация, персонал зажравшийся, отношения к клиенту как к нищебродам. Одним словом, сервис как в колхозном туалете, а отношение ещё хуже.

Ужасная сотрудница с окна 2 Екатерина Ткаченко. Разговаривать не умеет с клиентами от слова совсем, подойдя в 11:20 я услышала не «здравствуйте» , а «давайте быстрее, у меня ещё 2 клиента в 12:00» , подходили к терминалу оплаты где она говорит «дай я дальше сама» и махая рукой как собачке сказала «отойди». Вынесла мне весь мозг с тем, что ей не приходят письма на почту пытаясь обвинить в этом меня в итоге получила их на 5 минут позже и за свои же проблемы с интернетом даже не извинилась. Я в шоке просто с вашего обслуживания. В старом полюсе были ошибки в данных и эта мадам обсуждая их пол часа пока делала новый полюс умудрилась сделать совершенно другие ошибки и сидела переделывала :) Научите своих сотрудников работать нормально