Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Игорь Ф
12.09.2022 16:42

Электронной очереди по талонам нет - не работает автомат по выдаче талонов. Персонал нерасторопный и не «клиентоориентированный» от слова совсем.

   1
Анастасия Тяпшева
07.09.2022 07:11

Это будто отдельный котел в аду!! Сидишь в очереди 2 часа (я не преувеличиваю), что бы просидеть в окошечке 10 минут!!! Это просто издевательство!!! 3 человека работают из 8 окон!!! Никуда не торопятся ,по телефону общаются, рабочие моменты обсуждают !!! А люди уже пятые точки отсидели в очередях!!!

   1
Анна
27.05.2022 17:55

Банк в плане ипотеки полная ж***, требуют то одно то другое им предоставить, сразу не могут сказать что им нужно, тянут время неделями.

   1
Баир Санжихаев
13.04.2022 07:45

Спасибо отдельное Лидие Валерьевне за то что быстро приняла и по просьбе моей при оформление моментальной карты нашла карту с нужной комбинацией цифр

   5
Константин Константинов
02.04.2022 08:07

Очень быстро и оперативно обслужили, вникли в проблему и помогли решить. Персонал был очень отзывчивый и подготовленный.

   5
Константин Радис
16.12.2021 09:42

Сижу в очереди в отделении банка, являюсь клиентом и не первый раз тут бываю, очередь не скончаемая, решил написать отзыв, залез в отзывы и понимаю что банку в принцыпе плевать на отзывы про очередя, за многие года написано много отзывов про то что не скончаемая очередь, что приходится долго ждать, но ничего не меняемся, ужастно долгая очередь и длительное время ожидания

   1
MARI MOLL
22.10.2021 16:36

Вот смех то, первый отзыв в 2014 году об очередях и вечных ожиданиях... С тех пор минуло 7 лет, отзывы все те же... И обещания руководства разобраться с ситуацией из года в год одни и те же. Ребят, вам самим то не позорно?

   1
Вячеслав
30.08.2021 11:40

Меня поражает то, что в данном банке много лет не решается проблема с очередью. Еще и электронная очередь почти никогда не работает. Отделение в Абакане одно! Как так?? Плевать хотели на клиентов они.

   1
Максим Павлов
23.07.2021 14:53

В очередях можно прочитать книгу страниц так на 100.

   1
Иван Яковлев
20.07.2021 11:40

Пишу от лица клиента. Очень большая очередь и это постоянно. Сотрудников 3 человека на весь банк, что за не уважительное отношение к вашим клиентом? Почему не увеличите штат? По этой причине буду переходить в другой банк, где ценят своих клиентов и не заставляют часами ждать.

   1
kot kotovskiy
16.07.2021 09:48

Хотел рефинансировать ипотеку через данный банк, потерял уйму времени, назагружал кучу оригиналов документов, попросили дополнительно ещё раз все отксерокопировать и принести в офис, отсканировал все документы, принёс в офис, В итоге сказали подавать заявку заново, Уже нервы не выдержали, забрал копии, пошёл в другой банк

   1
Диана Головань
12.07.2021 09:13

Ужасное обслуживание, в очереди стоишь 2 часа, что бы забрать карту, потом идёшь к другому специалисту и ещё 20 мин ждёшь, что бы получить карту!!!если хотите потерять полный день можно зайти в ВТБ !!!не советую это банк!!! Очень медленное обслуживание!!!!

   1
Юлия Болиевская
28.06.2021 06:43

Неприлично долгое обслуживание. Чтобы получить готовую (!) карту, прождала в очереди почти 1,5 часа. В зале три работающих менеджера, а на каждого клиента уходит по 30-40 минут. Электронная очередь не работает. Доступ к банкоматам в ограниченные часы. Пыталась утром в 8 часов снять деньги, но не вышло.

   1
Геннадий Викторов
01.06.2021 07:48

Чтобы заменить просроченную карту, я ждал полтора часа в живой очереди! Это ужасно. Само обслуживание сотрудниками хорошее.

   2
Сергей Челтыгмашев
22.03.2021 08:45

Самый ужасный и безответственный банк, приложение абсолютно такое же, лучше уходить от их обслуживания. Не дай бог ещё раз с ними связаться, чтобы поменять пароль втб онлайн, вам нужно отсидеть очередь длиною в жизнь.

   1
Сергей Сергеев
05.02.2021 08:08

Не работает терминал выдачи талонов ,бесконечная очередь мало сотрудников и они просто не успевают ,ужасно просто ,самое место схватить ковида блин

   1
Анна
12.01.2021 05:26

Обратилась в отдел обслуживания около 9 месяцев назад с вопросом частичного досрочного гашения ипотеки. Дабы вся сумма списалась именно гашением основного долга я пыталась написать заявление на дату списания основного платежа, НО сотрудник мне сказал что так нельзя, можно только следующим днем или дальше?! Ответ- только так и все! То есть я должна была по вине сотрудника оплатить проценты за эти дни использования кредита, зачем мне это? Я хочу день в день погасить сумму основного долга без процентов. Как понимаю ,сотрудник меня намеренно ввёл в заблуждение. Считаю банк и его сотрудников откровенными мошенниками. После обращения на горячую линию, оператор долго удивлялся почему мне дали такой ответ, точнее нагло обманули. В итоге -два платежа досрочно, с начислеными процентами по вине сотрудника банка ВТБ .

   2
Юлия Ю
10.12.2020 06:37

Отвратительный банк! Начиная от очередей заканчивая компетентностью сотрудников (точнее её отсутствием!). Банк сделал спец.предложение, но по вине сотрудников оформить не получилось (!). Уже не в первый раз неприятная ситуация! Не тратьте свои нервы и время! Клиенториентированности нет вообще! От слова совсем....

   1
Leks Usachev
05.12.2020 17:42

Сейчас в Абакане 21:30. Деньги снять можно только в банкомате в Аэропорту, а положить нельзя сегодня уже нигде. В жд вокзале банкомат не работает уже неопределенное количество времени. По Дружбе Народов 33, постоянно ломается, как и в данный момент, впрочем и в рабочем своем состоянии постоянно тормозит. По Торговой 5б, в банкомате не бывает купюр больше 1000 руб., в данный же момент только 100 и 200 руб. Единственные нормальные банкоматы находятся в вашем офисе по Вяткина. Сам же офис поражает убогостью своего ремонта. Подобная экономия со стороны руководства Абаканского филиала - выглядит ужасно и позорно!

   1
Aleksandr Siberian
21.04.2020 08:01

Иногда не понимаю людей которые пишут плохие отзывы из за очередей.Клиентов у банка много.Не хочешь ждать бери талон на время,приходи и быстро делай,а не жалуйся на банк беспочвеено.Будто вы на своей работе мастер дел все делаете быстро.Ужасное отношение людей к чужому труду.А О САМОМ БАНКЕ.БАНК ОТЛИЧНЫЙ.

   5
Sergey Karamashev
13.02.2020 06:26

Вчера зашёл: очереди не было. За 30 мин решили все вопросы по открытию счетов, подключению онлайн-банка, дали карту. Вежливо общались, доброжелательно. На все вопросы получил полные ответы. Я пока доволен.

   5
Гаваец Гаваец
23.01.2020 11:14

Обслуживание на нуле!!!! Операторы постоянно туда сюда бегают. Аппарат по выдачи талонов на очередь не работает. В живой очереди сидеть приходится по часу. Специалисты своими делами занимаются. Как захотели так и принимают!!!

   1
Владимир Титов
09.11.2019 06:06

самый ужасный банк и офис в нашем городе. обслуживание клиентов банка отсутствует, очереди в длинною жизнь, персонал очень часто вводит в заблуждение.

   1
Димас Мельников
03.08.2019 12:58

Большие очереди, долго ждать. Блокировали не так давно карту(загнали в минус) был в этот момент в Красноярске и собирался на следующий день ехать в Абакан,но деньги для этого были на карте из-за этого приехал в Абакан только через 5 дней,а карту уже разблокировали и сотрудники сказали что не могут сказать причину блокировки так как она уже снята. P.S.Пока был в Красноярске постоянно пытался дозвониться до тех.поддержки,но первый раз дозвонился сказали что переводят на специалиста, там взяли трубку и тишина после этого они поднимали трубку и тут же клали.

   1
Радмилла Вахнина
16.05.2019 10:35

осталась довольна обслуживанием специалиста! Очередь на самом деле не маленькая, ожидание не для слабонервных, на повторный приём записалась с специалисту на определённое время, приняли, пояснили всё максимально доступно. Спасибо специалисту Ирине Викторовне Жук!

   5
Ольга Шибаева
06.05.2019 08:45

Сколько раз посещала отделение данного банка-столько раз ждала в очереди минимум 40 минут, мало операций делается удаленно через оператора, поэтому приходится сидеть в очередях. Карту в данном банке я давно закрыла, счет тоже закрываю. И никакие кэшбеки по картам меня уже не вернут.

   3
Светлана Матвеева
20.04.2019 11:05

Самое мертвое обслуживание! На одного человека уходит по 40-50минут! Чтоб п получить зарплатную карту ушло 2,5часа! Притом что передо мной было 7 человек на 3 менеджеров!

   1
Сергей Гашков
27.03.2019 19:14

Неквалифицированный персонал, вводят в заблуждение, так как являюсь клиентом банка предложили рефенансировие ипотеки на хороших условиях, несколько раз уточнил что у меня частный дом, сказали что всё подходит, собрал все необходимые документы, приезжаю в банк, оказывается дома под программу не подходят!!! В итоге 2 потерянных дня, крайне не советую обращаться в данный банк...

   1
Анна Киселькова
20.02.2019 11:41

Мягко говоря, ужасный банк. Расположение столов сотрудников и стульев для ожидания в очереди не для удобства клиентов. Что касается обслуживания и самой политики банка это кошмар. Я клиент банка Москвы, после их слияния с втб половина счетов в втб, половина в банке Москвы. Проблемы были с кредитом, деньги на счету были, но каким то образом счёт для погашения остался в одном банке, а задолженность была в другом. И смешно и грустно. В итоге плохая кредитная история. Психанула, закрыли полностью. Сейчас проблема с кредиткой, ранее в офисе втб говорили, что она в втб, сейчас, что её оказывается не переносили в банк Москвы. Меня все это порядком доканало(тут явно подходит другое слово) , иду закрывать все счета из этого  банка.

   1
Мария Радаева
21.12.2018 09:22

Банк просто отвратительный, такое ощущение что там работают дибилы, ничего конкретно и внятно объяснить не могут, карту мне заблокировали на которую з.п приходит, их же потом и спрашиваю ну и что теперь предлагаете делать, они мне и отвечают не знаю. Ждать новую. Езжу туда постоянно, потому то с картой постоянно какая то проблема. А персонал ничего конкретного сказать не могут. Сами стоят и смотрят и единственное что говорят, не знаю. Просто ужас какой то. Теперь по их же вене, опять ждать карту новую, и это только после нового года получается, и теперь не з.п ничего мне не видать до получения карты. Спасибо банку за заблокированную карту и что ничего не смогли объяснить и показать. Как вообще туда рабочих набирают.

   1
Vitutyn Sergey
26.10.2018 09:58

Банк ужасный просто, уже неделю не могут снять блокировку со счета, хотя пристав уже снял запрет. Не банк а шарага !!!!!

   1
Светлана Мельникова
13.10.2018 04:30

Была в конце рабочего дня. В очереди ждала не более 5 минут. Пришлось общаться с тремя сотрудниками банка. Вежливые, внимательные люди. Банк понравился.

   4
ivcivc
01.08.2018 11:16

Просто ужасно. Не дождаться, долго ждать в очереди, подать документы. Записи нет, только в порядке живой очереди.

   1
Евгений П
11.05.2018 16:41

очереди большие! в зарплатой карте нет вай фая, то есть не оплачивает при прикосновении к терминалу! поменять номер телефона, на оповещение ЗП и аванса не возможно дистанционно, надо ехать в банк,а там тебя ждут очереди! мм очень мало банкоматов во всем городе, очень!!! !!! не доволен!!! !не рекомендую!

   1
Виктор Волков
08.05.2018 11:57

одно отделение на весь город. банкоматов тоже мало.в день зп их опусташают за пол дня. только в магазинах картой расчитываешься. если ехать за пределы города и хакасии нужно запасаться наличкой.

   1
Эдуард Костюченко
12.02.2018 10:15

Шел 2018 год, до сих пор живые очереди, зачем стоит терминал с записью непонятно. Пожалел, что связался с ВТБ в Абакане. Приятного дня. :)

   1
Lomzov
31.10.2016 12:00

Таааак долго обслуживают из-за экономии на работниках, это просто жуть. Посадите вы уже достаточно людей, чтобы люди не мучились.

   1
dimasimusya
22.07.2016 12:36

Наверное худший банк в плане отношения к клиентам. До сих пор живые очереди, для физических лиц стоит целый кабинет с кучей столов и только два работника. Когда им звонишь, объясняешь проблему, просят перезвонить через час для уточнения, а когда перезваниваешь приходится заного всё объяснять. Карточки очень долго идут из Красноярска, дождался карточки, сказали, что пин код к ней только через неделю придёт. Но я заметил, что это в Абакане только так, в Красноярске в этом плане всё куда лучше.

   1
Алексей Викторович
09.12.2014 16:32

Ужасный банк, персонал вообще ничего не знает и не понимает, постоянные очереди, наказал меня Бог с зарплатной картой в этом типа банке. Господа мой вам совет обходите стороной

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва