Отзывы ПЯТЬ ЗВЕЗД, транспортная компания

18.08.2023 г. после обеда водитель 56 маршрута 3 раза снял с какой то бабушки деньги за проезд пользуясь тем что бабуля старая и ничего не понимает в сигналах терминала, кондуктора не было, когда девушка таджичка ему об этом сказала он ей грубо ответил, в ответ она его ударила, а он в свою очередь ее избил прямо в автобусе, я об этом узнал только сейчас, говорю прямо сейчас мы едем в травмпункт фиксировать синяки на шее и разбитую губу, потом в полицию, эта мразь должна понести наказание

Кондуктора хамят, гонят быстрее выходить и заходить в автобус, не соблюдают масочный режим.

На сайте заказал 1, 2 место в бизнес за водителем в виду своего роста. Перевозчик заменил автобус с 27 местами на 55 мест без уведомления. В автобусе произошел конфликт с контроллером и водителем ввиду того что места за водителем служебные, и места 1 и 2 находятся на втором ряду, куда я физически не помещаюсь... Лишние нервы из-за отвратительного сервиса . Монополист делает что хочет.

Просто отвратная шарага!!!!! 18.09.2021 на 13.50 должен быть рейс, но водитель опоздал так как был на заправке!!!! То есть раньше заправится у него не получилось чтоли???? На вопрос диспетчеру а что в хабаровск он тоже приедет на полчаса позже? Она ответила нет он нагонит время....то есть водитель будет гнать по трассе подвергая жизнь пассажиров опасности. Также мне диспетсер ответила что я могу сдать билет и купить новый. Ну да конечно потерять в деньгах и не приехать во время в хабаровск. На отзывы горе директора не отвечают поэтому тот же самый текст полетит в роспотребнадзор и прокуратуру.

Ваши водители не знают правил дорожного движения и носятся по дорогам как угарелые забывая что людей везут, а не картошку. Автобусы конечно хорошие, но уровень возжения отвратительный

Да как же задолбали ваши 25 маршруты со своим «переходите в следующий автобус».

Проведите беседу с водителями 25 маршрута, сегодня 26.05.2021 в 14 :30 возле остановки Сурикова водятел автобуса сбил специально фишки ограждения работ на дороге предупреждающие водителей об опасности, одну из фишек утащил под автобусом. Как они хотят, что бы к ним относились с уважением .

Васильев Ю. Примите меры !!! Сегодня 12.05.2021 авт 10 отъезжал от остановки «мелькомбинат» и в него врезался авт.25 , они между собой что то обсудили и поехали дальше, сколько уже можно подвергать пассажиров опасности!!!! Был толчок! И мне страшно за свою жизнь! я уже участвовала в дтп автобусов причём этой же фирмы!

Не конкретно к этой компании,но тут без разницы.Эти среднеазиатские зверолюди с купленными правами так и будут срать? 73 маршрут остановил не в кармане,а на обочине.Был случай,когда зверочеловек ел за рулём во время движения.

По маршруту Хабаровск Совгавань ходят якобы автобусы бизнес класса. Но частенько попадается белый автобус н491ус. Это ушатаный хлам. Многие сиденья надломаны, спинки кривые 12 часов на них езать невозможно. Многие карманы и подножки сломаны. Более того резина лысая, а лобовое стекло все в трещинах. При чем он мне в таком же состоянии год назад попадался. Как он техосмотр проходит... Кроме того был случай когда рейс отменили и никто не уведомил об этом. Хотя я билет покупал через приложение, можно было уведомить. Более того , мне никто толком не смог объяснить что делать с билетом. Сдавать и брать новый или ехать по тому же ближайшим рейсом. До нужных диспетчеров не дозвониться.

Диспетчеры,как собаки тявкают,не слушают. Узбеки водить не умеют,возят как дрова,сегодня в автобусе упал пожилой мужчина,от того что торопят выходить и заходить...может нам еще на ходу выпрыгивать и запрыгивать в автобус?Руководство примите меры.

Автобус бизнес рейс 301а Хабаровск-Комсомольск на Амуре 11:00 автобус не то что грязный , а очень грязный , грязь везде, пыль и так делее, и это вы называете бизнес ????? Водитель на замечание пассажира , грубит , не нравится сдавайте билет ! Не о каком сервисе разговоров вообще нет (

Отвратительное отношения диспетчера к звонящему. Отвечает "через зубы", информацию выдает не всю, когда начинаешь спрашивать дополнительно, бросает трубку. Диспетчера оборзевшие.

рейс "0" маршрута 56-1 10.01.2020 в 07.08 от автопарка, кондуктор молодая женщина славянской внешности орала на пассажиров, позволяла себе нелестные частные комментарии в сторону пассажиров. при просьбе пассажиров не кричать - кондуктор стала еще больше орать. данную ситуацию наблюдаю не первый раз, сама два раза стала объектом нелестных комментариев. а теперь вопрос: проводят ли в компании инструктаж с персоналом? или это акция "взбодрись" от хамства кондуктора?

28.11.2019г. 25 маршрут (о043му 27). Сев в данный автобус, начал отсчитывать деньги на проезд. Кондуктор сказала, что деньги надо готовить заранее. На вопрос, какие ко мне претензии, сказала, что долго считаю. Не понимаю, какое дело человеку, как я считаю. Ее дело взять деньги и выдать билет. Когда сфотографировал информацию о перевозчике, спросила "Жаловаться будете?" и услышав положительный ответ перешла на личности.

Почему водители 25 маршрута съезжают с маршрута!!!! Утром по Суворова пробки Объезжают по рокоссовского Не забирают людей с остановок 1)ТЦ ЭВР 2) Глория 3) 52 школа Что за бардак происходит?? Как люди должны ехать утром??

Автобус с номером 959 15 минут назад на перекрёстке калараша пролетел на красный свет, чуть не сбил женщину, летя на остановку. Понабрали себе в водителя кого попало, о безопасности можно забыть.

Автобус "25" с номером о 369 му, чуть не выбросил меня во время посадки из салона себе под колеса на остановке "мелькомбинат". Всю дорогу занимался обгоном другого автобуса. Резко тронулся с места не закрыв двери салона. Но кондуктор доказывал, что водитель закрыл сначала двери и потом только тронулся от остановки. Но как тогда я оказалась в салоне автобуса?

добрый день, очень жаль что в ваше компании ведется такое хамское отношение к людям!! деспетчера не просто не могут выполнить должное, но и просто не делают этого, сбрасывают трубку про звонке, паралельно решают свои дела или просто не принимают звонки.Мы сами все время ездим исключительно на СовстренсДВ но в этт раз хотели проверить и вашу кампанию. Но нам отбили все желание.Очень жаль что у вас работают такие люди .

В автобусе при проезде в 30 рублей дали недействительный билет номиналом в 25 рублей, что насколько я знаю незаконно

Автобус В 308 УМ маршрут 304 - ВЕДРО С БОЛТАМИ, а не бизнес класс. Как такие автобусы допускают к перевозке людей? Компания "Пять звёзд" монополист платит хорошие откаты Ространснадзору за свои вёдра, а на людей плевать они хотели.

Паганая компания с пагаными водителями. Весь город ненавидит их автобусы и их персонал. Как пассажиры так и другие водители. Уберите их с города нафиг. Это грязное крастное пятно нашего города. Есть много отличных перевозчиков.

ЛЮДМИЛА ТЕРЕЩЕНКО Отвратительное обслуживание по перевозке пассажиров. Ехала 25 июня в Аненские воды из Хабаровска. Выехали в 7-30 прибыли в санаторий на следующий день в 3-30. Водители грубые, на просьбы пассажиров вообще ни как не реагируют. Кондиционер не включают, т. к. он или не работает, или, как в обратной дороге из санатория 12 июля - водители сказали нам, что они замёрзли. и поэтому кондиционер не включат. А полный автобус пассажиров с детьми их не волнует. За что же мы тогда платим деньги? И возникает вопрос, а куда списывается топливо сэкономленное на работе кондиционера? Едут в кромешной тьме. Остановки не объявляют. Если спросишь - сделают вид,что тебя не слышат. На обратной дороге за багаж деньги взяли, талончик не дали. И в итоге в Хабаровске пропал чемодан из багажа. Женщина по ошибке взяла не свой багаж и уехала домой. Хорошо у неё был мой телефон и вышла она на Большой, а я ехала до автовокзала . Она дома разобралась,что прихватила чужой чемодан и перезвонила мне. Я еще не уехала с автовокзала. Подошла к водителю, на что мне в хамском тоне было заявлено,что за наш багаж водители ответственности не несут. Но деньги почему то берут. Отвратительный сервис, видно руководство такое поведение поощряет. Автобусы старые, того и гляди по дороге развалятся. А когда покупала билеты, обещали комфортабельный автобус с кондиционером и телевизором. Все вранье. Лучше ездить в микроавтобусах. Есть такой вид услуги. И многие отзываются хорошо об этом виде услуги (прямо из дома заберут и домой доставят, и никто не хамит). Сейчас немного приду в себя после такой поездки и буду писать письмо губернатору Фургалу. Кто таким автопаркам выдает лицензии на такой ужасный транспорт- развалюхи.

Безалаберные и безответственные сотрудники. В микрофон объявили что посадка в автобус заканчивается, а на самом деле ее ещё и не начинали . Сегодня на рейс 7.30 утра Хабаровск-Николаевск удалось сесть только на места 21 и 22, хотя билеты у меня куплены на места 1 и 2! Водитель объяснил что рейс совместили с каким то другим рейсом. В микрофон диспетчер о совмещении рейсов не объявляла. Никаких извинений за неудобство не посчитали нужным принести. Желаю руководству этой компании либо нормально организовать работу, либо совсем закрыть фирму, чтобы на освободившееся место пришёл другой перевозчик.

Нужно было поменять междугородний автобусный билет на более раннее время отъезда. Билет покупала в Комсомольске, менять пришла в Хабаровске на автовокзале. Объяснила кассиру всю ситуацию, на что она спокойно продала мне новый билет а деньги за старый отправила получить в гостиницу "пять звёзд", которая находится неподалёку. Придя в гостиницу у меня спросили почему не пошла менять билет к ним а купила новый на автовокзале, ведь теперь они мне не могут вернуть деньги так как" в кассе нет налички", 1288 рублей у них нет в кассе!!! Откуда я должна была знать, что билеты на автобус нужно менять в гостинице, мне не ответили. Приедете в Комсомольск вам там вернут деньги. На мой вопрос почему мне на автовокзале этого не сказали, ответила что они часто так поступают и после звонка кассира с гостиницы кассиру с автовокзала оказалось что я вообще не озвучивала ситуацию а пришла просто купить билет. Могу лишь предположить что у женщины преклонного возраста продающей билеты на автовокзале просто отшибает память, и администрации следует задуматься о смене сотрудника на более молодого. В результате я осталась без денег в чужом городе, а учитывая что их автобус по Комсомольску делает остановку только в центральном округе, а я живу в ленинском, я осталась без денег на такси до дома. А всё это из из за желания какой-то бабки продать лишний билетик и положить себе в карман тот несчастный процент который она с него выручила. Если ваши сотрудники такие меркантильные и мелочные, вешайте пожалуйста информацию рядом с кассой которую можно прочитать и дальше самому решать как действовать.

Звонил неоднократно за справочной информацией- не берут трубку. Когда все таки дозвонился- диспетчер выслушав меня стала задавать вопросы куда то в сторону, видимо своей коллеге, после чего последняя спросила ,,кто это вообще такой, че ему надо? Положи трубку" что диспетчер благополучно и сделала. Тут же перезваниваю- снова не берут. Бардак. Руководители, разберитесь, пожалуйста, со своими диспетчерами, что за хамство?

Ув руководители. В г. Комсомольске на Амуре маршрут 110 . 11 мая не придерживался заявленному графику перевозки дачников. Не было автобуса на 10:20 ч.а на обратном пути мы стояли на остановке "Пятый первый км", три автобуса прошли мимо , не взяв пассажиров, т к были переполнены. Нельзя ли отрегулировать движение 110 маршрута ? В противном случае вынуждены будем обратиться в администрацию губернатора, с просьбой решить данный вопрос.

Уважаемое руководство компании, 13.04.2019 ехала на 4.15 с Комсомольска-на-Амуре в Хабаровск претензия одна, зачем мы платим за бизнес класс когда услуги не соответствуют, спинка кресла не опускается, подножки вообще убрали. Где ваши хваленные новые автобусы бизнес класса???!!!!!

Интересно, во сколько заканчивается работа маршрута номер 24? В 21:00 этот маршрут как Фома сбривает!!!!!! Устают наверное ребята, А вы, пассажиры добирайтесь, как хотите, правда да? Мы же не люди, пешком до бежим до Южного. А вам отдыхать надо, понимаю вас!!!!!! ЖАЛКО ВАС!!!!!!!

Заказали доставку посылки из Комсомольска в Хабаровск, через эту фирму, за 10кг заплатили 900 рублей, почти цена билета. Автобус пришёл с опозданием, водитель посылку диспетчеру не передал, поехал мыть автобус. Ужасное отношение к своим обязанностям.

С 2х месячным ребенком надо было ехать в поликлинику, звонила деспечеру уточнить когда будет на нужной остановке большой автобус а не тазик на колесах(с колякой в них не вариант) услышав вопрос просто бросили трубку повторно дозвониться не удалось.

Фирма просто ужасная, 02.11.2018 ехал на 308 маршруте до п. Берёзовый солнечного района а в результате доехал только до комсамольска. Водила выгрузил людей и на глазах у всех загрузился пивом и кофе машинами уехал и сказал что сломался

отвратительная компания нет конкретики ни в чем персонал экспресс доставки по адресу воронежская 19 отвратительно себя ведет по отношению к клиентам, первый и последний раз имели дело с этой конторкой, отправили посулку из г. Комсомольска на амуре в г. Хабаровск нет ни какой информации на каком автобусе поедет груз более того для уточнения диспетчер данной забегаловки отправил в гостиницу где выдают посылки, работница ни чего толком не может внятно ответить ссылаясь на диспетчерскую, в свою очередь диспетчер ссылается на все тот же адрес, разговаривают не уважительно, возникает вопрос куда смотрит руководство этой конторки что они допускают такое не бережное и халатное отношение к своим заказчикам и потребителям, читая отзывы ниже и на своем примере могу только посоветовать не пользоваться услугами компании "5 звезд" !!!!!

04.10.2018 имели неосторожность первый раз столкнуться с этой компанией по маршруту Хабаровск - п. им. Полины Осипенко. Уже при посадке обратили внимание на пыльный салон, пыль была везде - на креслах, на окнах, на шторках. Выехали на 10 мин позже расписания. В Селихино должна была быть остановка 15 мин, так мы пролетели его не останавливаясь, да и всю дорогу было ощущение, что водитель очень куда то торопится. В итоге в Комсомольск прибыли на час (!) раньше положенного времени. Но этот час мы потратили на распри водителя с контролерами и охраной автовокзала, оказывается он вёз безбилетников и незарегистрированный багаж, решил таким образом немного подзаработать. В салоне было пыльно, душно, с потолка постоянно сыпалась какая-то белая пыль. Крайне негативное впечатление сложилось об этой компании. Волею судеб пришлось совершить попытку воспользоваться ещё раз услугами этой компании, да ещё и этим же самым автобусом. 05.10.2018 возвращаясь из п. Горин, пришли на остановку в 11-50 (по расписанию автобус должен делать тут остановку в 12-01), надеясь сесть на этот автобус, который уже следовал по маршруту п. им. Полины Осипенко - Хабаровск. Простояв больше часа на трассе в пыли от проходящих машин, около 13-00 увидели наконец-то долгожданный автобус. Но он, даже не притормаживая, пролетел мимо, окатив нас очередной порцией пыли. Кое-как связавшись с диспетчером 5 звёзд, нам сообщили, что автобус сейчас вернётся. После часа ожидания, каким-то чудом, опять дозвонились диспетчеру, девушка, что-то жуя, веселым голосом рассказала историю о том, что на остановке, оказывается, никого не было и поэтому автобус проехал мимо (уточню - это даже не остановка по требованию, а обычная) и вообще он сейчас сломался, вы (то есть мы) можете доехать на проходящем из Ягодного (!) автобусе. При том, что этот автобус дальше близко не проходит от Горина. В общем, потеряв 3 часа времени, пыльные, злые, уставшие, поймали попутку и доехали до Комсомольска. Отвратительная компания! Не рекомендую

07.09.2018 в 22.30 маршрутом 304 направились с г. Хабаровск в г. Комсомольск-на-Амуре, автобус вели очень не аккуратно, постоянно выжимая педаль газа на полную мощность!!! По пути водитель обнаружил что автобус не полностью заполнен пассажирами, решив подзаработать себе в карман, подобрал еще троих человек, останавливаясь и теряя время всех пассажиров. По приезду на остановку водитель сообщил что время остановки 20 минут, все пассажиры подошли к автобусу во время, но фактическое время остановки водитель продлил себе до 40 минут, заставив всех пассажиров мерзнуть под холодным ветром возле закрытого автобуса!!!! Так же по приезду в город водитель сообщил, что на Дземги не поедет, хамски произнес "речной вокзал и прощаемся!", хотя при покупке билетов Нам сообщили что автобус проследует до конечной остановки Дземги! Таким образом в связи с безолаберностью и жадностью водителя рейс задержался на 1 час, длительность поездки составила 7!!!! В компании пять звезд работают некомпетентные, наглые и безолаберные водители! Все условия комфорта сходятся на нет!!! Просто 0 звезд!!!

Маршрут 101,запятая здесь и здесь,потому это пи***ц товарищи!Нет слов.Автобусы вообще конченные,предназначенны для перевозки бичей всяких и ночлег бомжей!(водителям и работникам обидно наверно,прошу прощения за правду)Весь дряблый,на ходу разваливается,дребезжит,места нету ни**я.Из каждорейсовой загрузки от А до Б человек 50,посадочных только 10.10 Мать его,Карл!Ехать су*а целый час и постоянно бабки,тетки,и прочяя пилотированная нечисть,которая зае****му тебе не даст покоя,если ты коем то чудом урвал место чтобы посидеть!Очень-Очень редко ходит автобус где в два ряда и там и там посадочные места,и всем сразу хватает места,хотя бы человек 5 стоит максимум ,а не сорок и не 60!Также здесь холодно и я сейчас еду в нем и как обычнл по ебу^*му его гоафику опаздываю,надо или не свет не заря вставать или опаздывать.Абсолютно не адаптирован и не расчитан на контрольное народное время!Стану губернатором,Закрою на***й вашу шарагу!

30.08.2018 в районе 18-00 стоял на остановке локомативное депо. Мимо без остановки прошли два 56-х и один 24 автобусы с пассажирами. Все "Пять звёзд". Думал уже выбегать тормозить следующий на дороге. Но подошёл автобус ООО "Васильев". Он остановился, и взял пассажиров. Надеюсь, что со стороны руководителей компании "Пять звёзд" последуют оргвыводы.

маршрут #308 отвратительно. автобус доехал до комсомольска на амуре, стоит ремонтирует кондиционер, людей из автобуса не выпускают, сколько продлится ремонт не известно.

Сегодня, 22.06.2018г ехала в автобусе 25 маршрута компании "Пять звёзд" с 10.30 до 10.50 от Уссурийского бульвара до Заводской. Спасибо, что осталась цела. Водитель устроил гонки с автобусом 107 маршрута - с превышением скорости, созданием на дороге пары аварийных ситуаций (его даже пытались остановить водители, чудом избежавшие аварии) и прищемлением пассажиров дверью - спешил он очень. Подумаешь, инвалид в дверях застрял! Тут 107 того и гляди обгонит! Безобразие!!! Очень часто упоминаются аварии с участием автобусов этой компании. В погоне за прибылью никто не вспоминает о пассажирах в салоне автобуса. На автобусах этой компании ездить опасно для жизни.

Ужасная компания! Был приобретён билет на сайте rfbus.ru, но в посадке кондуктор отказал, объясняя тем, что есть пассажиры (безбилетники), которые едут дальше и готовы платить больше(такое может быть только в России)! Все мимо кассы, или коротко о том, как наживаются водители и кондукторы данного перевозчика!

Заказывали автобус большой, для катания гостей на свадьбе. Это был просто ужас. Автобус приехал с грязным салоном, в летнюю жару с не работающим кондиционером и водитель совершенно не знал города. Из-за чего они ездили долго кругами и не могли по пути собрать гостей. В 17 часов он заявил гостям, что время вышло и пусть все выходят, а он поехал на базу. После 10 минут разговора с оператором, которому я пыталась объяснить что к чему очень спокойно и дипломатично, меня не понимали, но после 10 минут криков и прочих высказываний в их адрес, сказали, что автобус можете оставить, на сколько вам необходимо. В общем очень ужасно.