Отзывы ПЭК, транспортная компания

Ужасная ТК. Отправляла груз с Артема(Прим. край) в Хабаровск. Стоимость доставки посудомоечной машины составила 7600₽, при этом забор в городе Артеме стоил 3070₽, доставка по Хабаровску 3000₽, а доставка от Артема до Хабаровска 1000₽. Что с вашими подсчетами?! Почему на сайте стоимость этого всего в разы дешевле?! По всем мои параметрам на сайте стоимость составляла около 3000₽. Когда пришел чек мне после забора груза в Артеме на 4600₽, я тут же позвонила узнать причину увеличения стоимости, а оказалось, что еще +3000₽ с меня возьмут. Составили обращение на перемер и отложили отправку до перемера груза. В итоге они отправили груз в Хабаровск. Но мне нет смысла сотрудничать с ПЭК с такими сроками доставки( 10дней везли груз 700км) и такой стоимостью! Опять жду ответ на обращение, груз уже в Хабаровске, но платить сумму, «выдуманную из головы» я не собираюсь. Это предоставление заведомо ложной информации с целью получения выгоды, с удержанием моего груза. Это мошенничество чистой воды!!! ХБАТСКФ-1/1103

Отвратительная компания!!!!! 2 груза с Москвы идут больше месяца, кормят завтраками, о местонахождении груза ничего сказать не могут. Раньше выбирали ПЭК из-за сроков доставки и возможности отследить грузы, сейчас видимо придётся всё-таки уходить в Энергию, потому что цены там стали ниже чем у вас!!!! Просьба дать ответ по срокам выдачи грузов: ХБИТВЯН-5/0103 и ХБКЯБКМ-3/2202

Ситуация аналогичная предыдущему отзыву груз по сроку должен прийти 12 марта, до сих пор где-то в пути, по отслеживанию уже неделю в районе Биробиджана, с начала этого года такая ерунда с грузами, ничего сказать не могут. Сначала говорят машину остановили для осмотра, потом, что груз оправили ЖД, вообщем надоело такое отношение, будем менять транспортную компанию, хотя сотрудничали много лет, но терпение кончилось

Ужасная компания. Груз должен был придти 12.03.2022 а сегодня 22.03.2022 и мы его не получили! Претензии рассматривают месяц! Как потерять груз, так это сейчас, а как разбираться так ждите месяц! Бред вообще полный!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, если хотите сохранить свои деньги и нервы!!! Перевозка ХБВЛДМЖ-2/2102

Потеряли багаж уже 3 месяц

Ой завтра поеду получать посылку в ней формы на 60000р буду смотреть. Так как в предыдущий раз опратил за ящик. А они не доноски формы мои не в ящик упоковали а в общий полет засунули. Причём общий полет дешевле стоит чем отдельный ящик и 3 формы мне сломали из абс пластика. Кто так делает я бы его казнил на месте. Причём они с 5 взяли деньги за отдельные ящики. И в общий полет все сложили и помаяли бабла. Я в тот раз даже на склад попал и мне рабочий склада показал где формы лежали и что сверху на формах лежало 5 покрышек с дисками от джипа. Я начал фотать и сразу отправлять к юристу. Тут забежал начальник склада сказал что тут видео съемка запрещена. Производитель форм мне конпенсировал мне выслал новые формы. Только уже другой компании. А на пэк подали в суд и выйграли за порчу имущества. Причём груз был за страхован!!!

Отличная компания. Груз из Ярославля в Хабаровск доставили срок в срок. Целостность груза осталась как с завода.

Кошмарный сервис! При оформлении по ошибке указали обрешетку, после звонка в ТК и уточнения у менеджера можно ли отменить данную услугу, заверили что обрешетку еще не изготовили и можно подъехать забрать груз и переоформить его заново. По итогу курьер приехал, сказали что обрешетку сделали и ее нужно полюбому оплатить. Работница склада хабалка говорит что ничего не знает и вообще ей пофигу кто и что вам сказал, разбирайтесь сами с менеджерами. При звонке директору, он сказал что обрешетку сделали вот и хотите ли вы или нет, оплачивайте и мы ничего сделать не можем. Наплевательское отношение к клиентам!

Отвратительно. Груз во время не приходит. Постоянные задержки в сроках, идёт товар на реализацию, клиентов невозможно сориентировать по сроку, когда он придёт, так как такую информацию дать никто не может. Показывает по отслеживанию, что автомобиль в Хабаровске, в офисе компании говорят, что груза на складке нет, машины на разгрузке нет, где Машина - информации нет, когда придёт груз - неизвестно. Сидят совершенно незаинтересованные в клиентах сотрудники, которым просто глубоко все равно. На горячую линию не дозвониться, а если дозвонился, то там тоже нет информации!! Где находится груз. Как это возможно в современном мире, где все процессы цифровизированы? Пишите претензию, срок рассмотрения неделя. Что толку то? Груз итак идёт почти месяц из Москвы. Просто скажите реальный срок. Даже если задержка груза, мне приходится стучаться во все двери, чтобы получить такую простую информацию и успокоиться, перестроив свои бизнес процессы. Я никому не рекомендую эту компанию. Берегите свои нервы.

Хочу поблагодарить руководство филиала (не знаю имени и должности мужчины, который мне помог). Ситуация случилась наверное уже больше полугода назад. Но лучше поздно, чем никогда. Ехала с ребенком забрать груз, конец дня, пробки, опоздали минут на 10, офис по факту уже закрылся. Перед входом стояли мужчины, и один из них нам помог, отвёл в офис к девочкам и попросил их нас обслужить. И далее сходил на склад и там попросил, чтобы нас подождали. Груз мы получили. Большое спасибо за помощь мужчине, девочкам в офисе и складу! Мы ехали с Южного, не близко, снова бы пришлось возвращаться. И кстати, груз много раз получала с Москвы, ни разу ничего не испортили, не потеряли. И всегда укладывались в предварительно указанные сроки доставки.

Отвратительная компания, доставка не осуществляется вовремя, как они планируют! Трубки не берут! Дозвониться не возможно! Пишешь в вц или на горячую линию, кроме как черновика от робота ничего путного не ответят! По вине компании не смог забрать груз вовремя, уехал в командировку.. Пришла смс о продление бесплатного периода пишите туда, звоните туда и итог дозвониться не реально, писать смысла нет, так как робот ответит очередную ерунду! Пришлось платить за хранение, написал жалобу, обещали связаться - итог.. Не связались! На выдаче стоял час ждал, что бы нашли мой товар. Издевательство!

Испортили заказ, жалобу не приняли, сервис отвратительный: стоишь на улице, мерзнешь и ждёшь "чудо".

Сначало при сдаче груза во Владивостоке было как то всё еле-еле и не быстро, хотя было утро пятницы и никого особо небыло, но когда при получении в Хабаровске четырёх колёс пришлось стоять 40 минут в очереди , при том что офис пустой и не сказать что много людей прдходит … больше ничего некогда не отправлю этой компанией

Руководство компании, обратите внимание, если груз задерживается давайте оперативную информацию своим клиентам, о том когда он приедет. Мне груз должен был прийти 25 февраля. А смс только пришла, заберать поеду завтра. И я всю неделю пыталась узнать его судьбу. Если бы вы просто сказали, что задержка груза, прибудет тогда-то, то это одно, у меня была бы возможность предупредить своих клиентов, успокоить их. Могла отпустить сотрудника в отпуск, чтобы он просто не сидел без дела. А в итоге, каждый раз говорили ну, наверное, придёт завтра. Должна быть информация если сроки меняются, то на какие. Такое молчание вашим клиентам стоит и нервов и денег.

Груз в Хабаровск из Иркутска едет через Владивосток. Кто знает географию, посмеется как мы лоханулись, рассчитывая время доставки

Повредили груз

Очень нехорошая компания . В суд подаём . Задержали на 2 недели. А сейчас вообще потеряли

Груз должен был прийти 21 февраля, сегодня уже 27 февраля!!! Статус груза все в пути... когда ждать груз ?? Трубки не берёте

Невозможно дозвониться. Опять груз где то потерялся

Ужас что творится с компанией. Срок доставки 15 февраля. Но нет моего груза. Оставила претензию. Так и никто не перезванивает. Я звоню сама, как доходит до соединения с оператором. Звонок сбрасывают.

Очень долго везут очень долго разгружают очень долго выдают .

Раньше пользовалась услугами ПЭК претензий не было, сейчас Компания испортилась!!! Очень долгая доставка, разгрузка машин !

Пользовался услугами компани, все быстро, качественно и в срок. Рекомендую!

Отличная транспортная компания,особою благодарность хочу передать директору филиала,все объяснил и разложил по полочкам более чем,огромное спасибо успехов и процветания вам и вашей компании ю!!!

Ужасная транспортная компания. Если нужно оплатить за груз то офис для клиентов очень приличный, даже имеется электронная очередь, правда не работающая, но она и не нужно, касиры постоянно свободны. А вот с получением целая беда. Небольшая коморка где всего три стула и 14 человек стоят ждут. Вроде бы очереди не много но я уже в очереди часа полтора стою и до сих пор груз не получил. Советую обратится в другую транспортную компанию, даже если будет немного дороже, хотя цены у них не совсем дешевые. Но самое главное это потраченное время проведеноое в тесной коморке набитой людюми где даже присесть некуда.

Любой кризис когда-нибудь заканчивается. Верю, что ваш тоже пройдет.

Что за дичь? Народ стоит толпой по пол дня в маленьком тамбуре, такое чувство что один человек на выдаче грузов работает, и на территории машины трутся целой кучей, где логистика?

Зачем вы вообще такие нужны?!!! Почта России работает в 100 раз лучше!! Почему я должна приезжать за гребанной маленькой коробочкой, за доставку которой заплатила 2,5к, приезжать к открытию транспортной и стоять 2 часа в очереди!!! Руководство разводит руками и ничего предпринять ну может! Говно, а не Компания

В очереди 2 часа простоял чтоб получить коробку весом 3 кг , больше этой компанией не буду пользоваться

Сдулась транспортная отвратительное выдача груза 1.5 часа в очереди, долго ищут позицию

Одна из худших транспортных компаний. Заказ привезли с большой задержкой. Дату получения переносили четыре раза. Повредили упаковку. Видно что вскрывали товар, внутри испачкали грязью и обратно положили, заклеили. Со стороны транспортной никакого сервиса, извинений т.п. Курьеры неприятные.

Задержки бывают, но не частот, в целом довольна работой с ПЭКом, но ценник на доставку с НГ значительно вырос, это очень печально

14 декабря отправил груз из Татарстана в Хабаровск, оплатил доставку до адреса. Не буду удивляться, что груз идет почти месяц - ок, пусть так, расстояния. 12 января мой груз прибыл в Хабаровск и все закрутилось. ПЭК-Хабаровск решили не исполнять свои обязанности и просто забыли про него. На звонки отправителя и получателя нагло и цинично врали, что не могут связаться с получателем. В период с 16 по 23 января они не делали даже попыток позвонить ни получателю, ни отправителю. Даже когда сам получатель звонил - ему несли подобную ахинею. При этом никакой конкретики о дате доставки не сообщали. Спустя 14 дней они наконец то доставили этот груз. И что? Приличная часть груза отсутствовала. Надо пояснить, что груз представлял собой мешок. Запечатанный. И вот в уже_плохо_запечатанном мешке часть груза отсутствует. Разумеется, мы подали претензию через горячую линию 26 января. Нам сообщили, что через пару дней с нами свяжутся. 2 февраля, нет никакого ответа - звоним сами. Вуаля: ответственный не назначен! Т.е. нашу жалобу никто и не пытался рассматривать. На горячей линии нам дали телефон руководителя подразделения ПЭК Хабаровск, Сергея Владимировича. Вроде как его прямая обязанность разбираться с подобными проблемами (а тут у нас вообще уголовка - кража). Но Сергей Владимирович героически избегает общения, трубку не берет. Ну и вообще жалобой на его подразделение заниматься не хочет, иначе уже давно бы сам позвонил. Что хочу сказать: ПЭК - компания знаменитая своим бардаком, однако долгие годы я закрывал на это глаза. Но теперь натуральное преступление. Как можно теперь пользоваться услугами этой конторы? Отправляя свой груз через них, помните: сроки будут нарушены; груз, возможно, будет разграблен; ответственные заниматься проблемой не будут; операторы горячей линии будут испуганно бросать трубки. Надо оно вам? Решайте сами.

Хорошая компании отзывчивый персонал, Частенько через них работаю )

Хорошая компания. Большая парковка. Приветливый персонал. Приемлимые цены. Если увеличат число сотрудников, будет вообще отлично.

30 минут в очереди. 20 минут у оператора результат потеряли документы. Груз не получаю. До начальства не достучаться. Всем по хер... Нашли документы спустя 20 минут. Вернулся - получил.

Проблема с зависанием программы оставила небольшой осадочек, а так хорошая ТК

Хорошая компания, сотрудники внимательные и доброжелательные. Груз найден, а я счастлива. Никого не слушайте, обращайтесь к ребятам в ПЭК - вот где профессионалы своего дела!

Отличная компания, все устроило

Отличная транспортная компания, все доставлено в срок, всем советую!

Отлично работает офис и операторы. Груз доставили в срок и без проблем. Обязательно воспользуюсь услугами еще. Спасибо)

С вашей помощью перевез личные вещи в Нижний. Спасибо ребятам за оперативность и профессиональный подход.

Все прошло быстро и отлично. Никаких очередей , 2 минуты и груз на руках. Девочкам отдельное спасибо )

Компания потеряла груз и никто!!!! не знает ни где он, ни когда приедет. Одни отписки и ложь про сроки прибытия, второй месяц идёт, время тянут, груз не отдают. Обращения не работают. Директор филиала вообще ничего не знает и разбираться не хочет. Полный бардак и безответственность.

Чтобы получить груз, нужно в очереди простоять минут сорок минимум, уже в который раз в этом убеждаюсь, отвратительно стали работать, кладовщики не работают совсем, понаберали кого попало, работать не хотят.......

Если бы я знала заранее, что мне придётся связаться с этой транспортной - я бы нашла 10 иных вариантов. Заказ делала через озон с Москвы. Сама посылка дошла быстро, дней за 10, до дня доставки до квартиры был запас 5 дней. И посылка просто лежала у ПЭКа на складе. В сам день доставки никто не собирался мне звонить, пыталась сама по телефону выудить информацию - «ваш запрос передан в отдел доставки, у нас нет информации, когда вам доставят ваш заказ». Ясно в общем, заказ был довольно срочный и ждать месячной доставки (судя по отзывам) мне не хотелось. Заказ без проблем отменила и тем самым распрощалась с этой ТК.

Пожалели что связались с этой ТК!!!

Пользуюсь услугами данной компании давно, всё было хорошо. После зимних праздников должно было прийти два груза. Стоит ориентировочная дата 10 января, на сегодняшний день грузов нет. 17 дней прошло, толком ничего объяснить не могут, сломалась у них машина, ждите. Говорят что вот-вот уже должен прийти, и так изо дня в день. Безответственно относятся к возникшим проблемам, вместо помощи и конкретных объяснений когда придёт груз, везде отвечают просто ждите. Очень расстроена.

Отвратительная транспортная компания. Задержали груз на 1 неделю, ждал выдачи груза на морозе 1,5 часа и помимо меня ещё 10 человек Спасибо хоть на том что целым доставили груз

Быстро, удобно, доступно, большое спасибо, всем доволен

Люди, заглядывайте на сайт ПЭК почаще и будет вам счастье. Не будет безумных очередей и недовольных лиц. На сайте есть система посещаемости с календарем, где благоприятные часы отмечены зеленым цветом, когда можно будет подъехать и забрать свой груз без ожидания. Удобно же. Предупрежден - значит вооружен! Это добрый совет ВСЕМ. Обращайте свое внимание и включайте голову. ТК замечательная, приехала - оформили, доставили и, главное, все хрупкое осталось в целости, а это очень важно для меня. Спасибо!!!

Быстро доставили груз, был хрупкий (объектив), все в целости и сохранности

С вашей помощью перевез личные вещи в другой город. Благодарен Вам за оперативность! А тем, кто недоволен, выключите свой потребительский терроризм. Все мы люди, разные жизненные ситуации бывают, а вам лишь бы скандал закатить и жалобу накатать! От себя еще раз скажу, что Транспортная отличная. Рекомендую

Приехал сегодня получить груз. Оплатил и попытался получить, но очередь на получение не осилил. Стоять на морозе по 3 часа нет ни возможности, ни желания. Впредь буду выбирать другую транспортную.

Прикольно. Стоим себе, дружной компанией из 40 человек. Груза "получаем". Кто-то из "счастливчиков", простояв три часа, скоро сможет его получить. Наверное. Я к ним не отношусь, стою всего два часа. Надеюсь, до закрытия успею. Директор сказал, что ему пофиг. У него людей, видите ли, нет. Выгнали всех иностранцев, видимо.

Тихий ужас. Час простоял, передо мной ещё 16 человек. А час назад было 19. Работать не хотят от слова "совсем". И так уже не в первый раз

Это ужас какой-то, простояли сегодня 1,5 часа на морозе и ветру, т.к. само помещение выдачи забито людьми, так и не получили груз. Пришлось заказать платную доставку, видимо они этого и добиваются.

Выдача груза в этой ТК оставляет желать лучшего. Всегда приходится ждать по часу. А сегодня 13 декабря вообще всех заморозили на улице. Работает два грузчика всего. Людей в очереди по сорок человек. Просто безобразие! Директор ответил - нет людей! Так пусть бы сам шёл на выдачу.

Чтобы получить груз, нужно простоять на холоде 3 часа, это просто невозможно!!!

Зачем вы даёте наклейки "верх-низ" и "хрупкое", если при получении коробки стояли боком и верх дном? И неужели такая экономия места у вас, что коробки в ящике лежали вмятые друг в друга? Про целостность коробок даже, наверное, не стоит говорить. Потому что в сравнении с тем, что я получила РАСКОЛОТЫЙ АНТИКВАРНЫЙ СЕРВИЗ, дырявая коробка - это сущий пустяк! При получении все снято на видео, подписи за целостность я не ставила, так как никто на подошёл (отдали и ушли с бумагой, забирала в последнюю минуту работы пэк в Сочи). Но это уже к ним претензия. А вот по расколотому сервизу - к вам. И даже если вы вернёте деньги, то они вряд ли компенсируют моральный ущерб, потому что СЕРВИЗА БОЛЬШЕ НЕТ!

Часто пользуюсь услугами этой ТК. Достаточно быстро, грузы целые. Но тут столкнулся с отделом доставки - это ужас. Сначала отправляют груз не согласовав, потом из-за этого выставляют счета на вынужденное хранение. Хотя сами доставку не согласовывают. Через полторы недели мучений согласовали доставку. Просидел в офисе весь день, ничего не привезли, и даже не позвонили. Причём до отдела доставки дозвонится невозможно.

Груз доставили быстро. Получала груз в первый раз, у данной транспортной компании, всё понравилось. Спасибо

Всегда на высоте, ребята работают на 5+

Лучшая транспортная. Никогда не подводили

Отзывы пишу редко,но это было уже за рамки разумного.Сегодня получала груз в виде крыла для машины.С меня сняли оплату 4000тысячи при учете стоимость самого крыла 2800.На сайте магазина стояла сумма 1500 за доставку.При обращении в сам магазин,где была произведена покупка данной запчасти,мне ответили,что магазин ни когда не занимается отправкой в коробках и эта инициатива была самой транспортной компании.Они заложиыли крыло в огромную коробку в которой данная вещь не была зафиксированна и просто болталась по всему ее свободному пространсву,занимало 1/2 часть коробки.Естественно вырасла площадь занимаемого места при транспортировки,выросла и оплата.Ребята зачем так ОБМАНЫВАТЬ людей!!!???? Это просто совести нет,такие деньги платить просто за то,что вы запихали в огромную коробку

Чем больше сотрудников тем больше проблем. В течение трёх дней каждый сотрудник сообщал разную информацию.

Груз стоит в Хабаровске уже неделю. Месяц едет с Москвы!!! Что у вас происходит!!!! Нахера вы вообще боретесь за это дело???

Все быстро и срок. На рынке вне конкуренции.

Норм компания, отправляли вещи в Питер, всё доехало быстро и в сохранности

Хорошая компания. Груз доставляют в целостности и в приемлимые сроки, от операторов всегда можно получить всю необходимую информацию. Рекомендую.

Отличная компания, вежливый персонал, быстрая и качественная доставка груза. Всё в срок. Огромное спасибо за ваш труд

Очень хорошая компания, быстрая доставка посылки , общение с клиентами на высшем уровне , рекомендую . Отличная компания часто пользуюсь !

Несколько месяцев назад доставляли музыкальную аппаратуру именно этой ТК, ввиду того, что другой не было в городе отправителя. В целом, не считая цены, претензий нет. Все доехало в хорошем, не битом состоянии, а больше ничего и не надо

Не советую пользоваться услугами данной транспортной компании, если вам необходимо перевезти хрупкие вещи. Оформляли перевозку стола со стеклянными элементами из интернет-магазина. Заплатили за страховку, т.к груз хрупкий. Груз был разделен на несколько мест, общим весом больше 70 кг, один элемент почти 2х2 метра. Выдачу груза нам осуществили просто выгрузив всё на асфальт на улице на автомобильной парковке, места для выдачи крупногабаритного груза у них нет. Полностью осмотреть все элементы груза не удалось, т.к просто не возможно разложить на асфальте, не повредив хрупкие элементы. Мы подписали акт. Разложив дома все элементы груза нашли скол на стеклянном элементе. Обратились с претензией на возмещение ущерба. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с даты приёмки заявления. По окончании срока рассмотрения, ответ не был получен. Обратились в компанию, на что нам ответили, что у себя они зарегистрировали претензию только через 4 недели и с этого срока начинается 30-дневный срок (хотя на нашем экземпляре претензии проставлена дата приёмки). После множественных обращений и звонков, нам дали ответ претензию с отказом (просрочив на неделю срок ответа). Суть отказа - акт приема груза подписан, значит вопросов быть не может. На все последующие обращения никто ничего не делает (даже директор филиала), просто «пожимают плечами», с отговоркой, что они ничего не решают, а кто решает - не известно. Отвратительное отношение к клиентам. Не делайте ошибок как мы, не обращайтесь в данную транспортную компанию: не могут обеспечить ни условия получения груза, ни адекватной претензионной работы, зачем тогда страховка?

В зоне выдачи скопилось порядка 20 человек, сотрудник только один выдает груз, минут 10-15 его нет

Спасибо за быструю доставку, сервис на уровне всем очень доволен, рекомендую!!!

Выдача товара просто отвратительная! Ходит один, от силы два человека туда сюда, и к клиентам не подходят и вроде как что то делают! На выдаче теряешь реально не меньше часа! На других ТК намного быстрее, все отработано! Руководство компании обратите на это внимание, или поставьте больше людей на выдачу!!!!!!

"Хорошая компания, хорошее отношение к клиентам, хороший туалет" Жалко, что нельзя сфотографировать запах, который начинается уже с улицы...

Судя по трекеру (Трек-номер: ХБМЦУЖШ-1/2210) груз в Хабаровск доставили 05.11.2021. С ПЭК позвонили 08.11 договорились о доставке 09.11. В указанный день не доставили в 17 час. позвонил на номер с которого звонили о доставке. Мне ответили, что доставкой занимается другая служба связаться они с ней не могут, оставят заявку. 10.11 позвонили с ПЭК сначала пытались обвинить меня, что не могли до меня дозвониться 09.11 но после разбирательств (сообщил, что я сам им звонил) сказали, что была плохая погода поэтому и не доставили. Договорились о доставке 11.11 до обеда (т.к. я в этот день работал в ночь). 11.11 до 14 час. доставки не было в 14 час. позвонил, дали телефон водителя. Позвонил водителю который мне сказал, что еще даже не был на складе и развозит вчерашние заказы. Договорились о доставке на 12.11. Доставили в 12 час. Потерял уйму времени и нервов. Некомпетентность полная. Свои проблемы пытаются переложить на клиентов (мол не дозвонились и т.д.).

Ужасная компания ( ее просто нужно закрыть, лечить или исправлять уже все бесполезно.

Самая ужасная транспортная компания! Доставлялся мебельный гарнитур из другого города, стоимость гарнитура около 500 000 р. Мало того, что его мне привезли разбитым, так ещё по какой то неведомой причине застрахован он оказался всего на 50 000 р. Груз мне привозили на адрес три раза! Потому что первый раз водитель приехал без грузчиков, во второй раз привезли всего 9 коробок вместо 17, а в третий раз, когда уже вроде нормально привезли груз, стоимость доставки увеличилась на 10 тр! С какого простите она увеличилась?! Я разговаривала с менеджером Анной, которая абсолютно не умеет вести диалог с клиентом! Сначала, она сказала, что стоимость увеличилась из за хранения моего груза, хотя я не просила их его хранить! Если бы они в первый раз привезли груз и приехали с грузчиками, то все было бы нормально! Вынужденное хранение произошло по вине перевозчика! А потом Анна сказала водителю, что бы он оставил весь груз внизу, и уезжал, и что бы грузчики уходили и ей все равно кто будет поднимать этот груз., клиентоориентированность 0! Тут я уже не сдержалась, напоминаю, это уже третья доставка, и высказала Анне все что я думаю о ней и компании ПЭК! Что ж, увидимся в суде! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Поберегите свои нервы, и не связывайтесь с ними!!!! Единственный лучик света в этой компании это водитель Денис! Который привёз груз в третий раз, и который всеми способами пытался уладить конфликт! Если бы он в первый раз привёз мне весь груз, то не было бы всей этой ситуации! Тк он кажется единственный грамотный сотрудник в этом филиале ада на земле! Итог: компания г*вно, сервис г*вно, сотрудники г*вно, особенно Анна, очень хочется что бы ей назначили какой то штраф за такое общение с клиентом!

Одной звезды будет много. Худшая логистическая компания.

Доставка мелкого груза не проблема с данной компанией, но когда ты переезжаешь и у тебя 1

Хорошая компания. Груз доставляют в целостности и в приемлимые сроки, от операторов всегда можно получить всю необходимую информацию.

Пользуюсь услугами ТК, всё понравилось!

Часто пользуюсь услугами данной компании, никогда не возникало никаких проблем, все быстро, четко, оперативно!!!

Хамское отношение к клиентам, даже в регистратуре бесплатной поликлиники персонал вежливее, чем в ПЭК. Никакого толком объяснения , все ответы на вопросы сквозь зубы. Отвратительно! Такое вот впечатление оставила девушка со второго окна 01.11.21 г.

Пользовался услугами ТК, все понравилось

Все отлично, доставили все во время, в целостности и сохранности

Отличная компания , все работы выполняются в срок!

Очень хорошая компания. Все доставила в целостности и невредимости

Ребята умнички, шустро оформили груз, доходчиво разъяснили что и как. Спасибо на добром слове

Груз доставили вовремя, обслужили на пятерку

пользовался услугами компании. Без нареканий, персонал вежливый, работу выполнили чётко и в срок.

Очередь на улице на выдачу 24 человека, я такого даже на Почте не видел. На вопрос почему, ответ - некому работать

Суббота, 12 часов дня, очередь больше 10ти человек на оформлении документов и на выдачу, работают два окна из восьми. Просто ужас.

Дозвониться невозможно , груз в Хабаровске уже 3 дня, но получить я его не могу

Дозвонится не сможем , что с компанией происходит ?

Заказали отправку груза с забором груза с адреса и грузчиками. Нам подтвердили заявку и никто не приехал. Перенесли забор на следующий день, и опять они отказались забирать груз. Если нужна надёжная ТК рекомендую искать другую.

Не советую обращаться сюда! Отвратительное обслуживание. Дозвониться не возможно. Согласовали доставку на определенный день, в назначенный день перезвонили и сказали, что доставка не возможна. В течение дня пыталась добиться какой-то обратной связи - бесполезно.