Отзывы Фабрика окон, производственно-торговая компания

Окна были установлены в прошлом году в конце лета. Если говорить о первых впечатлениях, то пока все довольно неплохо. Устанавливали рехау грацио, окна хороши и в плане изоляции от шума, и тепло очень хорошо удерживают. Мы как раз попали на такой этап, что захватили немного жары, вот уже зиму перезимовали, все щшикарно. Понравилось отдельно как работает фурнитура, створки плавно ходят, без рывков, прижим хороший, сквозняков даже небольших нету. В целом работой компании доволен, окнами доволен, можно смело обращаться.

спасибо за работу, ребята настоящие мастера своего дела. заказал окно теще посмотрел как работает фирма, и решил сам заказать, остался всем доволен, очень быстро, качественно и главное не дорого. спасибо!

Очень рада что обратилась в данную компанию. Получился очень красивый и аккуратный балкон. Монтажники профессионально и быстро сделали. По цене оказалось вполне приемлемо. Рекомендую!

Заказала полное остекление квартиры, ребята установили все очень быстро!!! Сейчас новые окна радуют всю мою семью! Спасибо большое вашей компании ! Обязательно закажу остекление балкона, рекомендую всем!

Хорошие качественные окна и установка, проверено! Нигде не поддувает, не холодно, и звукоизоляция неплохая. Мастера умные ребята, все четко сделали

По совету знакомых вызвала специалистов по установке окон из этой организации. Они оперативно взялись за работу, быстро все установили, вышло, кстати, недорого. Спасибо!)

Отличная компания!!! Помогли с подбором окон, с монтажом также никаких проблем не возникло, мастера были хорошие, сделали все быстро и очень аккуратно. Рекомендую!

Осенью через эту компанию себе ставил в квартире пластиковые окна. Сотрудничеством с ними остался доволен, замерщик приехал буквально на следующий день после оставления заявки, взял все размеры и детально нам рассказал о самих окнах.

Компания не очень. Ставил окно, так мастер сделал замер вровень с четвертями. Надо по 2 см с каждой стороны делать больше. Говорит о профессионализме. Менеджер сама посчитала минимум, выбрать фурнитуру и допы на окно не предложила. Окно 140х140 Рехау 5-камерный профиль обошлось в 36800. Мастер-установщик Роман ставил окно качественно. Ему за работу и решение проблем с замерами отдельное большое спасибо. В следующий раз посмотрю другие компании.

Качество окон отличное, мы первый раз заказывали окна у вас ещё в прошлом году, в старую квартиру, а сейчас дом строим, и сразу же к вам, вообще всё нравится. Компания надёжная, однозначно рекомендую))

Заказывали двухстворчатое окно под ключ в детскую комнату, нас всё полностью устроило и цена доступная была)) Установили хорошо, претензий нет, в комнате стало заметно теплее, спасибо.

Рад сотрудничать с вами! работа прошла оперативно, мастера опытные, заказывали трехстворчатое окно в зал и маскитную сетку сразу. Цена полностью соответствует качеству, благодарю)

Цена соответствует качеству работ, это действительно так. Советую вас друзьям, визитка у меня до сих пор осталась ваша, на всякий случай. Окна не потеют, а то я переживала, у меня у подруги так. Есть микропроветривание, все крепко держится, спасибо

Спасибо за выгодные предложение и акции! Заказывал маме в новую квартиру окна с отделкой, мама очень рада, говорит очень хороший парень пришёл, все замерли, рассказал о договоре, что и как, гарантию получила)

купили хрущевку делаем ремонт полностью, начали с окон и лоджии. Застеклили, стало тепло, светло. Цены нас порадовали, хорошую скидку получили. Спасибо!

родители наши здесь окна пластиковые заказывали и были очень довольны результатом и тем, что для пенсионеров персональная скидка, для них это важно)) а мы дом строили, панорамные окна ставили, выглядит супер.

"Фабрика окон" нам очень нравится, менеджеры и мастера все очень вежливые, отвечают на вопросы. Поставили нам окна в двухэтажном доме за два дня, все отлично, нигде не продуваёт , вода не скапливается. Мы довольны

Фабрика окон, просто молодцы! Заказывали 2 окна, сделали быстро (за 1 день) и хорошо. Мастер молодец.

Сделали недавно себе алюминиевый балкон, полностью с отделкой. Работали ребята из Киргизии. Все слаженно, без спешки, без проволочек. Цена договора составила 82 тыс. На 35 тыс. рассрочка на 2 мес. Хорошо. все понравилось.

Нам делали теплый балкон по ул. Павла Морозова. дог. 43/598. Делали все по осени прошлого года. Убрали балконную дверь с окном, все утеплили, профиль 5 камерный. Зима почти прошла. В сильные морозы был небольшой конденсат на стеклах, но это в целом не было трагедией. По прошествию времени даю хорошую оценку сделанной работе.

Заказывала окна в этой фирме (в офисе на Ворошилова). Устанавливала два окна с интервалом год. Пятикамерный профильVEKA. Одно окно стоит 6 лет, другое - 5 лет. Никаких нареканий: ни промерзания, ни запотевания, великолепная шумоизоляция. В квартире с этими окнами стало очень тепло и тихо. Установка прошла на ура. В первый раз после установки приходил мастер, проверял качество работы. Во второй раз этого уже не было. В первый раз было два установщика: главный и помощник, который после окончания работы вынес мусор. Во второй раз установщик был один, один установил трехстворчатое окно! Идеально! Жаль, не спросила, как его зовут. Я понимаю, что отзывы пишут, в основном, недовольные клиенты. Зачем писать, если все хорошо. Я и сама молчала столько лет, проверяла временем окна на прочность:)

Поставили балкон, неправильно собрали крышу балкона, теперь дождевая вода стикает по фассаду дома. На стенах появился грибок у меня и у соседей. Менеджер компании по телефону заявила, что случай не гарантийный и они не за что не отвечают. Кроме этого, по углам ,внутри балкона попадает вода во время дождя. Приезжали , пытались доделать но все безуспешно. Никому не рекомендую связываться с данной организацией. Готовим иск в суд.

Договор # 4023/16 от 13.03.2020 г. К работе монтажник приступил 23.03. как и было прописано в договоре, монтажник был один( что уже не внушало доверия) . Типичный балкон в хрущевке р-р 80×300 и мы решаем немного его увеличить: сделать вынос по полу 25 см., вынос по парапету 20 см. в общем такой вариант нас вполне устроил. Инженер Алексей все рассказал, нарисовал все устроило. В дефектной ведомости были прописаны виды работ по которой должны были вестись работы, НО монтажник Андрюша не часто то то в неё и смотрел, для нас главным пунктом было : демонтаж стяжки т.е облегчение балконной плиты( т.к. дом не молодой) про что человек работая в этой сфере 20 лет в первые с этим столкнулся. Но не про это, когда факт выяснился что демонтаж стяжки был не выполнен(этот вид работ оплачен), а уже был сварен парапет, фермы и швеллер забурился в стену. На следующий день Андрюша все таки с горем пополам под присмотром Алексея снял слой стяжки в 5-7 см, а это на минуточку так то примерно 200 кг груза ушло с плиты, и делалось все это с таким пренебрежение к нам, с кучей недовольств, как будто то это были мы у него в гостях и за его счёт. Дальше вернусь к швеллерам: загнал Андрюша их в стену всего то на 4 см, вместо обещанных 20-25, с инженером этот пункт также проговаривался и меня уверял что все будет ОК, вот теперь как будет х/з... Все делается на отъе***сь лишь бы сорвать бабло, все это СЧАСТЬЕ нам обошлось в 110 р. Качество работ меня вообще не устроило, главные работы были выполнены ху**во, от них то и зависит срок службы балкона. Вот многие пишут положительные отзывы: все красиво все ок, но по факту многие не акцентируют свое внимание на технические стороны, и многие даже не понимают как правильно должен происходить процесс. P.S. если все таки обращаетесь в эту компанию то нужно контролить каждый шаг монтажника, ходить по пятам что б работы велись качественно, а то он торопится чтоб ему успеть на треню по хоккею.

Хотела бы поделиться своим опытом работы с данной компанией. В 2018 году возник вопрос об установке пластикового окна и, промониторив несколько фирм, я остановилась на "Фабрике окон", начиная с замеров, установки сроков, ну и самой установки всё прошло просто супер, ребята молодцы - работа слаженная, мне всё понравилось, никаких притензий к ним не возникло. Поэтому, когда опять появилась финансовая возможность (в марте 2020г.)установить второе окно, конечно же даже и сомнений не возникло - куда обратится. Вновь приехал замерщик, быстро произвёл замеры, тут же созвонился с менеджером, всё посчитали, заключили договор и в удобное для меня время приехал монтажник - всё установил. Рекомендую всем - ребята работают на совесть. Спасибо, желаю удачи в Вашем бизнесе!!!

Здравствуйте! Убедительная просьба научите пожалуйста свой персонал вежливо общаться с клиентами, Пришли к Вам за французским остеклением, хамили, нагрубили. Как так можно. Вы предоставляете услуги, обучите пожалуйста свой персонал этапам продаж!! Вы потеряли хорошего клиента, обязательно сделаю отзыв на официальном сайте Вашей компании! Такое недопустимо! Спасибо за понимание!

Хочу отметить внимательное отношение Менеджера Анастасии (их две - обе молодцы) ;-). Замерщик Сергей всё сделал быстро и качественно. Особо хочу отметить монтажника Замира и его бригаду. Профессионал, вежливый и уравновешенный - настоящий мастер. Две тёплые лоджии и два окна "под ключ" !!! После работ чистота и порядок, всё быстро, мелкие согласования на месте и всё учтено. Работу принимал совместно с представителем компании - замечаний нет ! По результатам предварительного анализа условий, цен, материалов и услуг среди 6-ти разных компаний, а так же по результату выполненных работ - "Фабрика окон" вне конкуренции. Если придётся высказать своё мнение или рекомендовать знакомым или друзьям - однозначно "Фабрика окон".

Обратились в эту компанию для установки остекления на наш балкон. К сожалению общение с сотрудниками по телефону и лично оставило осадок. При замере мастер не слышал нас и пытался навязывать те работы, в которых мы не нуждаемся. Создалось впечатление, что только деньги, а не пожелания и запросы клиента. В офисе, куда мы подъехали для подробного разговора, мы встретили сразу двух недовольных клиентов с претензиями к выполненной работе. Все это помогло нам сделать выбор в пользу другой компании.

Заказали окна у данной компании. Через месяц начало клинить механизм балконной двери - исправили. При установке оставили щель, через которую хорошенько продувало, порог балконной двери просто запенили и он пружинил. Спустя 1.5 года обращение с просьбой устранить продувание - заделать дыру, перебрали окно, но продувание через сами окна осталось. Через неделю после проведения работ повторное обращение в контору, на что я получил отличный ответ: "да что у вас там продавать может?", все последующие обращения игнорировались, а их было не мало. В последнее обращение попросил дать номер мастера, чтобы посоветоваться с ним и устранить все самостоятельно, дали номер, мастер ответил один раз, пообещав во всём разобраться и всё, больше он не отвечал. Итог: косяки при установке, 2 года окнам, а через них хорошо сквозит. Стоит ли обращаться в данную компанию?

Заказывали установку нового балкона и замену окон на пластиковые. Замерили нам все бесплатно, в срок приехали и сделали монтаж. По цене и качеству претензий нет. В доме теперь стало теплее и заметно тише)

я с мужем в восторге!!Команда работала слаженно и очень чисто) Окна установлены хорошо. Пришли вовремя, работали быстро)После себя мусор весь убрали. От работы монтажников осталось только хорошее впечатление.

Компания хорошая, позитивный и доброжелательный коллектив. Остекление балкона сделали за 3 дня. Монтажники знают свою дело и чотко всё сделали. Мусор за собой весь убрали. НО! Всё впечатление смазало то, что мужчины, извините, не научились в свои годы целиться в унитаз делая дела. Новый, абсолютно белоснежный унитаз был в подтёках мочи, прям сверху донизу. Это ужасно! Не хватало ещё за ремонтниками подмывать эти дела. Профилактическую беседу что ли проведите со своими монтажниками.

Воспользовалась акцией: скидка 50% на балконное остекление,конечно,очень приятно заплатить вместо 47 тысяч 24 тысячи)Глаз радуется каждый день,выходя на балкон. Хочу всем посоветовать эту компанию, потому что прежде всего ребята создают уют)

Спасибо, что красиво и аккуратно сделали отделку лоджии, все получилось так как мы и хотели с женой)не можем нарадоваться)Молодцы!

Выражаю благодарность замерщику и менеджерам, монтажникам, работникам, доставившим изделия и обеспечившим вывоз мусора. Ваш профессионализм, уважение к клиенту, доброжелательность, точность и высокое качество работы на всех этапах.

Установка была назначена на субботу 22сент 18. В пятницу весь день звонила прорабу Сергею по телефону указанному в договоре. Игнорировал. Позвонила в офис, говорят, ждите завтра к 11-00. Дома трое детей, один совсем маленький. Весь вечер вытаскивали из двух комнат мебель, игрушки, ковёр, 150 литр аквариум, книги и пр., снимали шторы. Уснула не раздеваясь, так устали. Утром отодвигали мебель, столы от окон, все оборачивали полиэтиленом. Две комнаты стали полностью нежилые, третья загромождена вещами. Описывают так подробно, чтобы было понятен колоссальный объём сделанных работ. И опа! В 10-30 звонит тётенька и говорит: сегодня монтажа не будет, нет бригады. У меня аж слезы потекли. Возмущение, обида, аж руки опустились, ну как так??????

Хорошая компания, вежливый коллектив, расскажут, покажут, объяснят. Качественные окна, буду пользоваться услугами только данной компании

Спустя месяц в поисках компании у которой можно заказать окна я остановилась на вас. И не ошиблась ! Окна супер ! Спасибо за слаженную работу , было очень приятно. Монтажники профики , все аккуратно и чисто. Успехов вам во всем !

Я не первый раз заказываю окна ,всегда на отлично С П А С И Б О

Мне сделали 2 балкона по ул Большая 5. Один холодный, другой теплый, между ними дверь. Работы делали 5 дней. Я доволен результатам. Оплачивал в рассрочку. Рекомендую. Работники очень понравились.

Все отзывы ложь,самая ужасная компания в городе.консультировать не умеют,обманывают в ценах,не производители,директор судится с клиентами,не обращайтесь в эту "компанию"!!!!

Я не первый раз ставлю пластиковые окна: на старой квартире, родителям, и вот довелось ставить в новом доме... Позвонив в компанию, услуги которой уже мной проверены я убедилась, что окна встанут мне в копеечку и не малую. Взялась за новый обзон и замеры. Фабрика Окон была 4-й из 7-ти компаний, кто обсчитывал мой заказ (разброс цен был в 45%, т.е. максимальная цена почти в 1,5 раза больше минимальной), кроме цены в оценке учитывала во время ли пришел замерщик, как отвечал на вопросы. В итоге из всех и не сразу выбрала Фабрику Окон, очень переживала, т.к. отзывы о ней в интернете разные, они в итоге предложили мне самую низкую цену, что было, время установки назначили, когда мне было удобно, на рассрочку оплаты согласились - т.е. все шло очень-очень гладко - ожидала, где будет подвох... Заказ большой 5 окон, каждый день проверяла этапы с уровнем в руках, качество запенивания - все шло гладко. И вот момент сдачи окон - я расслабилась - все должно быть хорошо - ан, нет! Я же знала, должен быть подвох - финишная отделка вызвала у меня шок - откосы выходили за уровень стен на 1-2 см. Чтоб исправить положение, нужно заново штукатурить стены и накидывать эти 1-2 см - работа большая, положение критическое. Я отказалась подписывать Акт и чуть не плакала от осознания, что ничего сделать нельзя - мастера пожимали плечами, что Вы хотели - стены не по уровню. Готовясь объясняться с начальником накрутила себя, и в беседе с ним распалялась все больше и больше. И он все недоумевал, что я так переживаю!? Теперь мне понятно, почему... Все исправили за пол дня! Зря я переживала - нет ситуаций, которые нельзя исправить вместе с "Фабрикой Окон" - большое спасибо им за работу. Готова и рада буду рекомендовать их другим. Если планируете ставить окна - спросите меня - где, что по-чем и как - зря что-ли я провела такую большую работу...

Хочется оставить комментарий -дополнение. Установка прошла не совсем в правильном направлении. Но есть понятие гарантийного срока. И во время гарантии, возникли проблемы. Хочется отметить, что компания выполнила обязательства в полном объёме. Дала варианты решения. Руководство, готово решать проблемные вопросы. И не только на словах. Несмотря на разногласия, в момент установки, дальнейшее сотрудничество с данной компанией на отлично.

довольных целых пять человек. У каждого по одному сообщению и обязательно фото) наводит на определенные мысли. Поделюсь своим опытом коммуникаций с данной компанией. Дома- капитальный ремонт. Очень хочется из четырех окон Заменить ТРИ. Почитав отзывы, погуглил и пообщавшись с собратьями, остановилась на данном поставщике. На Суворова работает позитивная девочка-менеджер Татьяна, как менеджеру могу ей поставить ОТЛИЧНО. Действительно, умница. Именно она и старалась вырулить ситуацию, в которую нас зарулила ее компания(. Заказ оплатила в размере 50%( это был еще один момент, для исправления ситуации) через месяц( как и договаривались, нам просто раньше не нужно было) приехали наши окна. Мамочки... Я первый раз видела, что все такое грязное(((. Но у нас работала БРИГАДА-( целых ДВА человека) которые нас уверили, что так и должно быть, а самое главное, ОНИ ЭТИ ТРИ ОКНА ДО ВЕЧЕРА ПОСТАВЯТ! Ну прям волшебство, какое то) предупредив о том, что все нужно выровнять по уровню, сделать развороты откосов по 2 см...и самое главное не испортить неделей ранее поставленные решетки... Мы удалились в предвкушении скучного превращения нашей избушки, в светлоокое царствие)) Та-дам... Волшебство не состоялось( Наши окна оказались без фурнитуры, которую мы заказали... Откосы, гуляли так.... Что стыдно даже было стенам, что они ровно стоят... Отлив горизонтальный- и без разницы, что во время дождя все под окно пойдет... Ведь сделали же!!!! Решетка из черной, стала зеброй, где то белая, где то серая... Но больше всего меня убил ответ того, кто это делал: МНЕ НЕ ПЛАТЯТ, что бы я тут выравнивал... И в первый раз я не подписала Акт. Приехали на следующий день переделывать... И во второй раз я не подписала Акт Сыграла в ябеду-корябеду и настучала Татьяне...она в свою очередь своему директору. Приехал, молодец, ПООБЕЩАЛ... И как истинный мужчина сдержал слово! И в третий раз я не подписала Акт Опять визит директора, опять обещание.... И В четвертый раз Акт не подписан.... То откосы неровные, то подоконник порезали, то наличник истерзанный поставили.. В итоге: справились родненькие. ....! Поставлю троечку, только за то... Что менеджер у Вас отличный и что действительно есть люди с руками... Если бы нам эти с первого раза люди попались, то и проблем бы не возникло. Ощущение осталось не из приятных, две недели потеряли. Наверное если бы оплата была в 100% объеме, то и никто ничего переделывать бы не стал.. Хотя это только мои размышления(. Но все что мы хотели, это получить качественный сервис.