Отзывы Столичный двор, строительный центр

На кассе работают хабалки. Женщина блондинка среднего возраста и женщина с красными волосами и короткой стрижкой. Совершила на большие суммы покупки в Керама Мараци, в столичном дворе, все строй материалы, сантехнику, керамогранит и прочее, но при этом никто ни разу не поинтересовался есть ли у нас скидочная карта. При очередной покупке, узнали что она существует. Но кассир отказалась выдать мне ее, аргументируя тем, что у неё мало карточек. И она не хочет смотреть по базе, суммы наших покупок, которые до сих пор хранятся на складе. Затем сказала, что выдаст карту только если я сейчас совершу покупку свыше 10.000. На что, я уточнила, где висит регламент выдачи карты. В объявлении не написано, что карта выдаётся в момент совершения покупки. А значит, как сказал нам консультант- при предъявлении чеков, мы можем получить карту. Но нам отказали, нахамили и сказали, что вдруг я не утеряла, даже если и так, почему я не могу получить дубликат карты? Вообщем кассиры у вас работают как на рынке.

Были не так давно в данном магазине. Хотели приобрести мебель для ванной комнаты. Выбор конечно большой, разнообразный, очень много сантехники. На этом плюсы магазина заканчиваются. Хочу отдельно отметить работу продавцов-консультантов данного отдела, которых по залу было очень мало. Такого отвратительного отношения к клиенту я уже давно не встречала. На просьбу помочь проконсультировать консультант, к сожалению, имя я не успела прочитать на бейджике, грубо ответил «Я занят» и быстро ушёл, хотя клиентов с ним не было, он был один, а до этого он разговаривал по телефону. Потом мы другого нашли консультанта, который тоже ничем не помог, сказав идите по залу ищите где-то там нужный вам товар и тоже быстро сбежал. Естественно никакого товара, нужного нам, мы и близко не нашли. Итог, мы развернулись и поехали в другой магазин конкурент, где вежливый, приветливый и компетентный персонал продавцов-консультантов готов был проконсультировать и показать все что нам было нужно. Отдельно хочу обратиться к руководству магазина, только из-за продавцов-консультантов нет никакого желания что-либо приобретать в Вашем магазине! Примите это к сведению, пожалуйста!

Девушки на кассе не умеют работать с клиентами. Разговаривают под нос, всю информацию приходилось вытаскивать клешнями. О том, что товар не хранят на складе узнали только после оформления заказа и то, потому что случайно пришло в голову спросить об этом, пришлось переделывать доставку. Один покупатель просто ушёл из очереди, из-за того, как ему отвечали кассиры. Прошу администраторов провести работы со своим персоналом.

Отличный консультант по керамограниту и плитке Евсеев Евгений (Вам 5

Спасибо большое девушке на кассе - сегодня 25.01 очень приятно обслужила, уточнила про наличие скидки, о которой мы забыли даже, благодаря ей сэкономили деньги! Как зовут девушку не могу сказать - светленькая очень приятная, спасибо ей!

Покупал кафельную плитку для санузла в "Атриуме", на Краснореченской, со всеми сопутствующими. Продавец-консультант по компьютерной программе подобрал количество плитки, мозаики для поддона душкабины, уверял, что если останется лишнее - вернуть можно без проблем (при этом возврат - на Тихоокеанскую). При этом мозаики в наличии не было. Оформили доставку. В назначенный день доставка не приехала - якобы сломалась машина. Минус. Не привезли плитку - у укладчика плитки - простой. Нафига оно ему нужно - ушёл делать другой объект. Доставили. Плиточник смог вырваться с другого объекта, уложить плитку, мозаику, затереть швы и сдать мне работы в течение месяца. Как оказалось, вернуть оставшуюся плитку и мозаику я уже не могу - истекли 14 дней. в течение которых можно вернуть излишки. И куда мне их теперь девать? Оставить на память, или приклеить на потолок? Никогда больше ничего не буду брать в этой компании. Потеряли клиента навсегда. Ибо: сначала неправильно посчитали количество плитки и мозаики, с завышением объёма, просохатили срок поставки, а потом отказались принять излишки (и осталось вовсе не несколько штук, что можно было бы ещё как то простить).

Строительный магазин, где нет грузчиков при доставки… а как справляться одиноким девушкам.. ни за что бы там не покупала ничего, если бы не катастрофическая нехватка линолеума 5 метров в ширину в Хабаровске. Оформила доставку на линолеум, 25 квадратов.. позвонила на кануне в магазин, спросила, можно ли как-то узнать заранее в Какое время доставят, чтобы нанять грузчиков, сказали да, звоните в 11:00 утра. Звоню в 11:00 мне говорят, что никто вам не скажет время доставки..с 11:00 до 20:00 ждите. Так зачем вы вводите в заблуждение людей ???!!! Клиентоориентированность на нуле!

Не покупайте железные двери. При оплате подсунули подписать лист о доставке и притензий не имею. Привезли гнутую дверь. И фиг что докажешь. Шарлатаны.

Шарашкина контора, никому не советую здесь побывать

Сделали большой заказ.Кассир на кассе пробила товар без скидки.Пошли разбираться к администратору.Еще и доставку 2 раза посчитали.В итоге пересчитали со скидкой,потеряли час времени.Через два дня ждем доставку,половину заказа не привезли.Как так?

Клиентоорентированность на нуле. Прошли те времена когда этот магазин был на пике популярности. Если по сути. Консультанта устанешь ждать, но дождавшись не получишь четких ответов на поставленные вопросы по продукции. Вопрос где можно посмотреть размеры душевых поддонов консультанта ставит в ступор и он начинает сливаться ссылаясь на то что работает с другими клиентами. Жаль что не посмотрел ФИО, озвучил бы здесь "гордость" компании. Итог: выбор товаров может и большой, но нормально продать не могут из-за сливающихся "высококлассных" консультантов

Приветливые консультанты, большой выбор товаров в наличие. Спасибо!

Ужасное клиентоориентирование. 29.02.2021 купил ванну. Доставку оформили платную на среду, 03.03.2021. Позвонили за час, отпросился с работы. По итогу привезли не ту ванну. Не принял, тут же поехал в магазин. Нашли мою ванну с ценником с моей фамилией , с осмотром. Так и стояла в зале. Договорились на доставку на 05.03.2021 пятницу. Весь день телефон молчит. В итоге набрал их в 19:30. На мой вопрос, где доставка мне ответили. А у вас доставка в субботу 06.03.2021 и ничего не знаем . По итогу сейчас менять все планы на субботу и ждать доставку . Вопрос к работникам данного магазина. Вам на столько все пофиг?

Комплектуют заказы на доставку безобразно. В первом заказе была на полная комплектация ,пришлось звонить каждый день и узнавать ,когда же довезут товары. Сегодня вообще ,вместо купленного зеркала привезли другое (а мы уже специалиста вызвали по его установке специально ). Отвратительный сервис ,никому не могу рекомендовать ,если вам дороги ваши нервы и время .

Порадовали цены и большой выбор.

Большой, качественный выбор сантехники. Быстрое обслуживание

Ужасный магазин, начиная с продавцов-консультантов, заканчивая “не русской” дерзкой доставкой. В отделе керамики пришлось несколько раз самостоятельно искать продавцов, для того чтобы выписали родбанд, хотя продавцы там были, просто они проходили мимо, отворачивая голову и делая вид, что очень заняты. Один продавец прошел мимо разговаривая по личному телефону. Со второго захода нам только удалось отвлечь одного продавца. На стойки администратора оформили доставку, выбор дней для доставки предоставлен не был, просто было сказано, что доставка будет в воскресенье в течение всего дня, это с 9 до 19.00. Так как в этот день я находилась на работе, пришлось ждать звонка весь день и отпрашиваться с работы. За час до доставки должны будут позвонить и предупредить, что в течение часа они подъедут. Доставка позвонила в 13.40, предупредили что в течение часа будут, уехала с работы заранее, на часах было 14.40, а доставки нет. Перезваниваю, а мне говорят, что у них там лифт сломался и придется еще ждать, полчаса, час неизвестно, и что передо мной еще несколько адресов. сказать, что я была в бешенстве, ничего не сказать. Позвонив в магазин, мне тоже сказали, что ничем помочь не могут и вообще, зачем это я заказала доставку в свой рабочий день, действительно. В общем доставку пришлось перенести в свой выходной, позвонили они в 9.40, и о чудо, они опять не приехали в течение часа, позвонила в 11.00, трубку никто не взял. Заявилась доставка в 11.10, в заказе был унитаз и ротбанд, при распаковки унитаза, оказалось, что он с дефектом. То есть мы ждали целую неделю эту замечательную доставку и нам привезли бракованный товар, фантастический магазин. Когда муж грузчику сказал, что такой товар нас не устраивает, в ответ услышал, что “поедешь на.уй в магазин сам выбирать”. Убегая с этим унитазом продолжал материть мужа. Думаю, что это была наша последняя покупка в этом магазине, говорить не надо. Такого пофигизма я еще нигде не встречала.

Ужасное место, не советую. Работают х@mlo начиная выдачей товаров заканчивая администратором. Чувствую себя королями жизни, огрызаются. Ребята на складе

Два раза был в магазине за последние 10 дней и оба раза при оплате наличкой кассирша Анна не отдавала сдачу до тех пор пока я не спросил: "а где сдача?". Во время оплаты она разговаривает с коллегами либо по телефону и как бы отвлекаясь на это не отдает сдачу, делается это специально чтобы отвлечь внимание покупателя. Будьте внимательны!

Привезли грязный рулон линолеума. Войлочная изнанка вся затоптана, запачкана. Стелить его в таком виде неприятно. Он покупался для спальни, а не для гаража. Мы должны теперь его отмывать, прежде чем стелить? Понятно, что рулон перевозился не в стерильном авто, но очень сильно непонятно, почему недешёвый линолеум за 8600 не упаковали в плёнку?! Упаковки нет вообще. В своем инстаграме мой вопрос (еще даже не отзыв, а вопрос об упаковке) быстренько подтерли)) Из плюсов - доставка бесплатная от 3 т.р., перед доставкой водитель звонил за час.

Всё очень долго ,ожидания около 35 минут

Ужасный администратор торгового центра Наталья Петровна. Вмешивается в диалог между покупателем и продавцом со своими орг вопросами, что является не корректным поведением в данном случае. Сам торговый центр на Тихоокеанской, 204 зимой холодный, летом душный. Аренду поднимают сразу на 50%!!! по истечении срока договора (год). Очень многие арендаторы ушли именно из-за ужасного отношения администратора к арендаторам. Четко дает понять арендаторам, что не заинтересованы в совместной работе с постоянными людьми. Про слово "компромисс" вообще не знает. Собственник помещения-это засекреченное лицо и его контакты под запретом, но решать вопросы с админом не получается.

часто бываю в этом строительном центре. по цене выходит выгоднее чем в леруа. смотря что и сколько брать.

Большой выбор всего! Сантехника (ванны, унитазы)

Ужасное отношение к покупателям! Пробивают товар в северном, после едешь забирать его в южный. По приезду у них не оказывается такого товара. Чтобы произвести отмену товара приходится обратно ехать в северный. Если Вам сказали что есть в другом магазине, не верьте. Лучше самим позвонить и уточнить.

Большой выбор товаров. Бесплатная доставка до квартиры! Грамотный персонал, который всегда советует и помогает в поиске вариантов. Можно сделать заказ по телефону, выбрав на сайте нудные товары и оплатить уже при доставке в квартиру наличкой или безналом.

Убогий магазин , что в северном , что в южном !!Специалисты не компетентны , потеряли мою ванну и профиля ...Проще поехать в другой магазин!!С данной сетью не первый раз такие проблемы ...не берите там ничего

Зачем нужны номера телефонов , если невозможно дозвониться? Звонить вам целый день нужно, чтобы узнать что у вас есть в наличии? Переплата по ценам большая, сравнивая с другими магазинами

Отвратительный магазин! По пол часа ищут товар, потом вроде бы выписывают, приходишь на склад, а там не то, что хотел приобрести! Хоть возврат денежных средств быстро производится!

Хамское отношение продавцов ! Отношение как к пустому месту. Нужно уговаривать чтобы тебе выписали товар . Желание приходить ещё .. нет. Ждём Леруа в северном

К сожалению, цены по сравнению с Леруа Мерлен завышены в полтора раза.. за дверную ручку 300 рублей переплачивать неохота. Взял в Леруа за 250, а в Столичном дворе такая же 550 р.

Для чего вы спрашиваете номера телефонов при оплате , если по номеру нельзя оформить скидку ? Как говорят ваши сотрудники - скидка возможна только при наличии карты ? Вам сложно занести данные ваших клиентов в программу ? Скидочная карта даже не проводится через терминал ! В чем прикол объясните ? Почему кассы находится в таком сарае ? Вы строительный магазин, приведите в нормальный внешний вид помещения ! Займитесь парковкой! Вам самим приятно убивать машины на разбитой дороге? Вопросов к вам очень много, жду ответов

Почему у вас нельзя оформить скидку по номеру телефона ? Неужели так сложно вбить данные ваших клиентов в программу ? Ведь по факту эту карту даже не проводят через терминал кассиры! Жду ответа от вас

Хороший магазин. Иногда проблема припарковаться

Хороший магазин, особенно радуют администраторы. Очень грамотные и жизнерадостные. Жаль мало места на парковке. Успехов магазину, всем рекомендую.

Делали ремонт в туалете..Понравился магазин) Угодили нам во всем! Понравился их большой выбор плитки и ванны...Рекомендую их!

Отличный магазин, покупали в нем всю сантехнику и кафель в ванну. Большой выбор и приветливые продавцы, это первый ремонт и они подсказали что и как лучше сделать, особенно понравилось что можно сделать дизайн проект по плитке вместе с расстановкой сантехники, а не просто обычная укладка на стене как в других магазинах. Вообщем много плюсов и самый весомый это бесплатная доставка, привезли да ещё и подняли в квартиру

Большой выбор ламината. Нигде такого не видели.

Очень удобное расположение магазина , быстрая , бесплатная и надежная доставка , спасибо консультантам отдела сантехники за помощь в выборе ванны,полотенцасушителя , крана , и мебели , спасибо за всё Ивану, и Евгению

Огромный выбор плитки и напольных покрытий. По выходным хорошие скидки. Так же много сантехники. Один минус всегда очень долго обслуживают на кассе

Отличный магазин и главное их преимущество это доставка! Выбор большой, персонала правда немного, но найти можно.

Отличный магазин, с удобным расположением для нашего района. Большой ассортимент, достаточно демократичные цены, и огромный плюс - бесплатная доставка до квартиры.

Нравится этот магазин своим большим ассортиментом и удобством. За время ремонта ездили туда часто. Бесплатная доставка до квартиры (к слову сказать, не все строительные магазины Хабаровска делают доставку). Большой ассортимент товаров. Можно выбрать на сайте, задать интересующие вопросы через Whatsapp или по телефону, сделать заказ, оплатить товар при получении картой или наличными, что тоже очень удобно, не всегда есть возможность или желание ехать в магазин. Часы работы тоже удобнее, чем в других магазинах. Возврат товара тоже без проблем (купили не те цанги для смесителя, пришлось возвращать) деньги вернули сразу.

Единственное место гда можно найти сантехнику и плитку нормального качества, а не китайскую помойку.

Хороший магазин, низкие цены. Есть бесплатная доставка.

Отличный магазин, делали ремонт в ванной комнате и в спальне укладывали ламинат, все что было необходимо для ремонта нашли в одном месте. Цены ниже чем в других магазинах так еще сказали что если найдем дешевле то сделают еще дешевле что очень порадовало)) огромный плюс магазину что есть бесплатная доставка с подъемом и возможность заказать что нужна не выходя из дома.

Хороший магазин! Большой выбор. Затеили дома капитальный ремонт и всё, что требуется, находим в итоге именно здесь. Радует персонал, очень дружелюбный, всегда помогают, подсказывают. Бесплатная доставка и подъем до квартиры, вообще огромный плюс! Ещё и вернуть можно остатки плитки, ламината и т.д. Молодцы!

В целом хороший торговый центр. Покупали там ламинат два года назад, до сих пор лежит и ничего с ним не произошло. Недавно решили постелить такой же в другой комнате, в итоге выяснилось, что можно заказать прям по телефону, чем и воспользовались. Консультант нам все посчитал, напомнил про необходимые дополнительные материалы, оформил заказ и на следующей день мы все получили у себя дома (расплачивались при получении, и причем только за материалы, доставка у них бесплатная). Нам понравился такой сервис. Так держать, ребята!!! )))

Про магазин плохого ничего не скажу. А вот их маркетинговый ход-обман конкретный! "Купи у нас керамическую плитку и 20% скидка на укладку". Повелись на это, купили. Вызвали мастеров от магазина. Обсчитали работы как и везде. Спрашиваю про скидку. Они мол, мы скидку не делаем-это другая фирма делает. Другая фирма ответила точно также!!! Получается несуществующую скидку обещает магазин. Так, что не обольщайтесь на такие "акции" от магазина!!!

Посетила на днях с мужем несколько магазинов строительных материалов и теперь хочу поделиться своими ощущениями. Ремонт, дело-дорогое, поэтому мы начали мониторить ассортимент и цены. Проехали все крупные магазины города(Свиф, Баярд,Леруа). Но остановились на Столичном Дворе. Нас поразила выставка бутиков, ассортимент и доброжелательное и внимательное обслуживание, видно что продавцы знают свой товар (прежде чем мониторить мы много читали в интернете о товаре). Удобно - в одном магазине можно купить все и сразу, и даже то, что не предоставлено на витрине (по каталогу!!!). При выборе кафельной плитки нам помог Александр, нарисовал проект в 3D, все красиво, наглядно и доступно. При выборе ламината нам помог Александр, чуствуется что он не первый год работает и знает свое дело! Конечно с сантехникой мы долго определялись, такой ассортимент!!! Но нам помог менеджер Денис, он учел все наши пожелания и предложил мебель которая была в каталоге, а остальное выбрали по наличию. Удивила и скидка (мы были на выходных). Конечно каждый выбирает свое, но мы за качество, сервис и конечно же Цены! Ребята спасибо Вам большое, буду советовать вас всем своим знакомым! Достоинства 1. Нашла себе качественную мебель для ванной комнаты, ламинат, ванну и кафельную плитку 2. Бесплатная доставка с подъемом в квартиру на следующий день (даже если не работает лифт!). 3. Могут сделать скидку в магазине, как на сайте. 4. Доставка товара по звонку 5. Оплата на адресе (нал, безнал) 6. Можно в течении 120 дней вернуть излишне купленные стройматериалы. 7. Можно оформить кредит 8. Вежливый, улыбчивый и грамотный персонал. Недостатки 1. Маленькая парковка. 2. Плохо ловит сотовая связь в магазине.

Приятный магазин! Приобретал в нём плитку в дом и сопутствующие товары. Консультанты помогли с расчётами и бесплатно составили 3D проект, порадовала скидка. Привезли всё бесплатно на следующий день. Всем советую!

Затеяли ремонт в ванной и поехали в Столичный двор. Удобно - в одном магазине можно купить все и сразу. Очень доброжелательное и внимательное обслуживание . помогли с выбором. Отдельное спасибо продавцу Елене, которая посоветовала компанию по ремонту СанМастер. Это наш второй ремонт в ванной и есть с чем сравнить. Мы позвонили , в этот же день к нам приехал мастер , все подробно рассказал, как лучше и практичней сделать. много полезной информации . сделал замеры, через пару часов смета уже была готова. Позже проект показали в 3D, все красиво и наглядно. Составили официальный договор ! Все мастера приличные, русские. Для меня это было немаловажно. Т.к был печальный опыт с корейцами . Быстро, сделали трубы, подсказали где и какие лучше купить. Мастер Вячеслав - огромное спасибо! Плитку положили ровно, без перепадов и внутри не пустая . Плиточник помог обыграть декор по-другому и получилось шикарно ! Спасибо Александр ! За две недели ванна была готова, а главное, что мне не приходилось каждый день бегать и контролировать рабочих. Никаких нервотрепок, очень приятный и вежливый директор компании Анатолий. Всегда на связи, всегда поможет. В общем очень довольны, реально в первый раз ремонт доставил удовольствие !

Хороший магазин. Спасибо Вам. Покупали душ кабину, хороший сервис и доставка бесплатная. Были сложности с комплектующими, но все быстро решили ваши установщики, по-моему компания называлась Сан мастер. В следующий раз обязательно обратимся к Вам.

Нравится этот магазин своим большим ассортиментом и удобством. За время ремонта ездили туда часто. Бесплатная доставка до квартиры (к слову сказать не все строительные магазины Хабаровска делают доставку). Большой ассортимент товаров. Можно выбрать на сайте, задать интересующие вопросы через Whatsapp или по телефону, сделать заказ, оплатить товар при получении картой или наличными, что тоже очень удобно, не всегда есть возможность или желание ехать в магазин. Часы работы тоже удобнее, чем в других магазинах. Возврат товара тоже без проблем (купили не те цанги для смесителя, пришлось возвращать) деньги вернули сразу.

Как-то так получилось, что почти все материалы на протяжении всего ремонта я покупала в столичном дворе. Часто бывают акции, удобный интернет - магазин, бесплатная доставка. Несколько раз делала покупки онлайн, рассчитывалась картой, привозили на следующий день прямо в квартиру абсолютно бесплатно. Кстати, в интернет-магазине цены ниже на 10-15%. Я довольна

Посетили мы вчера это магазин, думали что же все его так хвалят, все друзья хором кричат "Езжайте в Столичный Двор, что ни день то скидки, доставка и т.д." Не знаю, чем нас хотели удивить, мы переехали с Краснодара, и ходили только в Леруа (есть все и по низким ценам), Но приехали в Столичный Двор вчера после работы, будний день, вечер....А НАРОДУ КАК БУДТО ТУТ КВАРТИРЫ БЕСПЛАТНО РАЗДАЮТ))) Магазин понравился, большой есть почти все, скажу честно, я даже в Краснодаре не видел столько мебели для ванной!!! Прикидывали что ванная с плиткой сантехникой встанет нам примерно в 200 тыс, уложились в 120, и все такое красивое)) современное)) Короче, 25 декабря ждем доставки, надеюсь не подведут. А, еще забыл...акция у них понравилась, продавец нам "слил", что если на кассе сказать что я от деда мороза, скидку сделают двойную))) повеселили. Вообщем нам все понравилось, не думал что в Хабаровске есть такие магазины. Один минус все таки нашли, очень далеко ехать с АмурКабеля.

Задумали с супругой обновить ламинат к Новому году. Как всегда объехали все магазины города в поисках того, что понравится. День близился к концу, когда мы приехали в Атриум (филиал Столичного двора на краснореченской) Зайдя в магазин, нас встретила девушка продавец. Провела в отдел ламината и спустя пару минут мы наконец нашли то, что искали)) Ламинат понравился обоим! Редкость для нашей семьи)) в ходе разговора с продавцом выяснилось то, что мы приехали как раз вовремя - с 6 до 8 вечера у них проходит акция (скидка 20%) дальше нас ждал еще один сюрприз: доставка и подъем в квартиру у них бесплатные, плюс, если останется лишний ламинат, его можно вернуть в течении 120 дней! (Везде 14 и все) в общем уехали мы оттуда довольные. Завтра ждем доставку))