Отзывы Спортмастер, магазин спортивных товаров

Удобно что на всю семью можно выбрать одежду и обувь

Самый мощный спортмастер в Хабаровске. Закупаюсь здесь уже лет 7 точно

Есть выбор - это плюс. Цена на весь товар однозначно завышена и мало того, так ещё указанная на ценниках она на кассе, по факту становиться ещё выше, ЗНАЧИТЕЛЬНО выше. А это минус.

Ребят, ну консультанты то должны не просто быть где то в магазине, а помогать людям с размерами, например!!

Выбор товара большой, но не всегда можно найти консультанта, ценники не соответствуют цене на коробке, когда спросили на кассе почему скидка не действует в ответ получили только то, что цена такая, какая на коробке написана, а то что ценна на витрине другая впринцепи никого не волнует, на кассе попалась недовольная и дерганная девушка

Обманули, для выполнения своих планов, сотрудница сказала скачать их приложение, якобы придут какие то бонусы, предложила дополнительные услуги, что эти бонусы спишутся в счёт оплаты, ждали эти бонусы минут 20, потом сказала, что видимо придут Позже в течении суток, пришлось оплатить своими деньгами все, уже 2 недели прошло, но бонусов так и нет, потратили время и деньги просто так

Пришли вечером в субботу, искали обувь, народу нет, консультант слонялся без дела, спросили его о несоответствии ценника на прилавке и коробке, он сказал что не успели переклеить и исчез.. искали размеры сами.. пошли на кассу, безучастная девушка кассир копалась в телефоне . Директор точки, обратите внимание на персонал и клиентоориентированность.

Хороший магазин, выбор большой. Покупала племяшкам подарки)))

Хороший выбор, сейчас скидки отличные

Попалась прекрасна девушка-консультант. Очень милая и внимательная. И на кассе нас ждала крайне недовольная девушка, которая отбила все желание совершить покупку. Хамила, закатывала глаза и грубо разговаривала. Совет: не нравится работать с людьми - меняй работу и не вымещай негатив на покупателях.

Выбор тут действительно классный, но вот консультанты совершенно не заинтересованы в продажах. Долго ловили кого-то в зале, все вроде убегали посмотреть нужный размер, но к нам ни разу никто не вернулся

Пришли, а он закрыт, оказалось не с 10 а с 11 работает, хоть бы в 2гизе поменяли, а то пришлось стоять ждать.

Делал 2 заказа через приложение в разные даты. И все пришли с опозданием на неделю… Н а х у я вы пишите срок доставки, если вы не можете исполнить его в назначенный срок. Все планы из за Вас испортились. Никогда больше покупать у Вас ничего не буду.

Каловая масса да да я

Без QR- кода не пускают!

Не могу забрать свой интернет заказ, так как в здание не пускают без куар кода! Очень интересно, если вы офомляете заказы на самовывоз, то каким образом можно забрать товар? На сколько я знаю, пункты самовывоза не закрывали, но при этом выдача не работает, а точнее не возможно попасть даже. Тогда зачем выпишите что пункты самовывоза работают?

Обнаружил пятно на светлых штанах, договорился, что если не отстирается я верну обратно. В итоге вернул обратно, через неделю пришёл снова и нашёл эти же штаны с этим же пятном на общей витрине вещей, без изменения цены. Проверяйте вещи

выбор хороший, но консультантов сложно найти в зале торговом(((

Заказывала товары через интернет и отправили нас в ТЦ " Подсолнух ". Когда приехали, оказалось, что заказ придет только через неделю, НО! Спасибо большое консультантам, которые помогли нам и переоформили заказ и мы его сразу забрали!!! Это очень обрадовало, т.к. ребенок ждал самокат,)) Спасибо за понимание!!! И , кстати, сколько раз брали там товары, хоть и дороговато, но качество соответствует!!! Рекомендую!

Большой магазин. Если заказывать с сайта чаще всего направит именно сюда. Часто неплохие скидки попадаются)

Очень неудобная выкладка товаров для плавания: женские купальники в одном углу магазина, очки, шапочки и прочее в другом углу магазина. Сделала 4 круга пока нашла

Не хватает консультантов, на просьбы помочь отвечают отказом - мы заняты. Товар перебирают, да болтовней занимаются.

С каждым годом качество кроссовок для баскетбола становится хуже!!!!! Если 4-5 лет назад мне хватало 1 пары на год, то сейчас в лучшем случае на 6 месяцев.. последняя пара закончилась вообще после 10 тренировок!!!!! А теперь самое главное!: Их сайт не даёт мне разместить гневный отзыв!!!!! Сообщение с описанием и фотографиями просто блокируется!!!!!

Анна Беггу, отличный продавец- консультант, помогла собрать/одеть меня для занятий спортом.

Приехали в данный магазин приобрести велосипед, долго пытались выбрать, консультанты ходили мимо, абсолютно игнорируя нас, по итогу, ничего не пободрав, собрались уходить и к нам подошел сотрудник сервисного центра (имя по-моему Таймураз), уточнил, работают ли с нами, и, услышав отрицательный ответ, помог нам подобрать подходящую модель, проконсультировав подробно о плюсах и минусах и отрегулировал сидушку(в ней и было все дело по итогу). Парень очень позитивный, приятный в общении и эти звезды только за него, в остальном отношение сотрудников на нуле, абсолютно не заинтересованны в продажах и это совсем не первый раз натыкаемся на такой игнор

Покупал здесь велик и аксессуары к нему. Попался отличный продавец Илюха. Он подобрал более подходящий велик за ту же цену, рассказал наверное вообще все о об этом велике, гарантии на него и много деталей, о которых я как не опытный велосипедист не знал. В общем мне все понравилось, Илюха красава, две премии ему, ну или три можно.

Просто магазин обмана. Покупал у них товар и добрался до золотой карты а они взяли в один момент и обнулили мой уровень. Теперь я как в первый раз иду в этот магазин. Но теперь из принцыпа туда ходить не буду.

Заказываю через приложение обычно себе одежду. Инвентарь спортивный непосредственно в магазине смотрю и беру. Качество отличное! Всё что покупал радует до сих пор!

На первый взгляд вещей много, купить ничего не возможно, размеров нет.. на девочку 9 лет Термо белья нет Термоносков нет Подшлемника нет Перчаток горнолыжных нет Печалька... продавцы мега пассивны..

Как легко можно изменить отношение к магазину в лучшую сторону после, казалось бы, готовности уйти из него по причине отказа в помощи?! Пришёл в магазин за трекинговой обувью для походов по нашим лесам и горам. Первый консультант даже не смогла подсказать в каком отделе мне искать такую обувь, обратилась к своему коллеге, который ответил, что запрашиваемой обуви в магазине нет, только под заказ и.... посоветовал обратиться в «Тибет». Но Притула Елена, практически на выходе из магазина не просто подсказала, а ещё и помогла подобрать отличную обувь «Salomon”, и термоноски. На мои вопросы - компетентные ответы. Видно, что знает товар и готова помочь клиенту. Огромная ей благодарность!

Много негатива, но по мне так это лучший спортмастер у нас в городе. Большой выбор и это действительно выбор, а не 2-3 варианта в на первый взгляд большом магазине. Консультанты отличные- в прошлом году подбирали тёплую куртку, так с нами минут 40 провозились и куртка реально прекрасная: яркая и что более важно очень тёплая.☺️ по поводу дополнительных «навязывание» так это не ребята виноваты, это «привет» их руководству. В общем меня в магазине все устраивает))

И это гипер!?

Пришел за интернет заказом Попова Юлия очень медленно работает 2 человека передо мной 40 минут ждал

Ужасное место! Отстояв очередь на кассе я услышал: "без масок не обслуживаем". Ну это как везде, впринципе. Я говорю: "Окау, давайте куплю у Вас". Мне: "У нас нет их в продаже. Но вы можете спустится вниз и взять бесплатную маску в "седьмой столице" или найти где их продают по 6₽". Ребят, почему "Седьмая столица" думает о своих покупателях, а вы нет??? Дпльше: беру маску, прихожу на кассу. Но мне не могут отпустить товар, пока не заведут мою личную карточку клиента и для этого нужен мой номер. Ты просто смотришь на этот бред и палтцы сами гуглят адрес роскомнадзора и пишут жалобу. Очень рекомендую руководству ознакомится со значенеем слова "клиентоориентированость"

Товара небыло в наличии, мне предложили его заказать чтоб он пришел через 3 недели, со 100% предоплатой, я и взял. Наступило долгожданное число приезда товара в магазин, просидел дома полдня в ожидании обещанного смс, так и не поступило. Номера телефона у магазина НЕТ, разве что единный, но когда там сатрудник говорит :* Могу продиктовать номер данного адреса". После чего звонишь на предоставленный номер которого не существует, это очень расстраивает. Вывод: Ужасно, можно было бы поставить минус 5 звёзд, то заработали бы все 5

Магазин хороший, большой, приятные продавцы, отличный выбор, но сервис хромает, конечно. Заказанная и оплаченная доставка не приехала - просидели все воскресенье дома в ожидании, итог: в понедельник пришлось ехать в магазин, разбираться, забирать деньги за доставку и волочь велик домой на такси (правда, ребята до такси донесли. погрузили, не придерешься), дома выяснилось, что колесо спускает и велосипед надо везти обратно либо сдавать в сервис, как проверяли при сборке и настройке - непонятно. В общем, настроение испорчено, ребенок расстроен, немаленькие деньги потрачены зря. Вывод: обязательно берите номер телефона на стойке администратора при заказе доставки, на горячей линии вам дадут два номера: один отключен, второй - служба задолженностей. И не доверяйте никому. Девочке - администратору отдельный респект, сгладила ситуацию своей вежливостью.

Самый лучший спортмастер в городе. Большой выбор всего спортивного. Скидки!

1.Если ты без маски, отправляют на первый этаж покупать... Вроде не криминал, но обычно крупные сети раздают своим клиентам 2.На кассе предложили купить пакет... Ну это вообще позор для крупной сети, понесла в руках

Хочу оставить отзыв, так как сильно уж много плохого пишут про магазин. В период карантина заказал себе тут вещей. Все подошло болт он. Футболку, размер которой не подошел, вернул спокойно в магазин и в течение дня вернулись деньги. Понравился персонал за стойкой, который работает в полную силу и грамотно все обьясняет.

Неудобный сайт до ужаса! Всё висит. Если что-то не подойдет, то оплаченные деньги Вам вернут через 60 дней, а то и больше!

В целом магазин неплохой, но если вы столкнётесь с какой либо проблемой в магазине вам её решить не помогут. Недавно хотел получить оплаченный заказ в магазине но СМС подтверждение не приходило на что в магазине только развели руками. Онлайн чек для подтверждения оплаты был, но не устроил. Ранее мне приходилось выстаивать общую очередь из 9 человек чтобы получить оплаченный заказ.

Ужасный магазин!!! Сотрудники безинициативны, не заинтересованы в покупателе и престиже магазина!!! Самоустранились при возникшей проблеме с выдачей заказа приобретённого и оплаченного в мобильном приложении!!! До настоящего времени мне как не выдали заказ, приобретённый и оплаченный в мобильном приложении! На какие-либо вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, чтобы я звонила на телефон горячей линии, где мне так же отвечают что ничем не могут помочь перенаправляя от оператора к оператору!!! После отмены заказа, там же в мобильном приложении денежные средства мне также не возвращены!!!

Приехал за кроссовками, выбрал, а размера на полках не оказалось. Зашёл на сайт, показывает, что в наличии этот размер имеется. На стойке информации ответили, что товар на складе, его только привезли, приходите завтра. А мне какое дело, что он на складе, а если бы я посмотрел наличие дома, и специально поехали за ними через пол города. Проверяйте качество вещей, много увидел найков в состоянии «рынок выборгский», либо ставьте цену соответствующую пали. Про демикс ваш вообще молчу.

Купили тюб, взорвался через неделю! При попытке вернуть его по гарантии, столкнулись с хамством сотрудников!

Вчера были в вашем магазине семьёй, купили всем нужные вещи. Спасибо консультантам, очень помогли в выборе. Отдельное спасибо кассиру Екатерине, Быстро обслужила,помогла упаковать вещи, рассказала о бонусах и скидках. Огромное вам спасибо!

Магазин с отвратительными товарами по качеству!! Из последних купленных: Спортивный костюм пума за баснословные деньги!! Выцвел от солнца хуже чем китайский!!! Ужас просто!!! Коньки мужские хоккейные, 4000₽, после второго катания сломалось (не знаю как называется, что-то вроде укрепления, от пятки и наверх. Теперь болтается) отказали в возврате средств. Хотя это явный брак. Кроссовки выбирали. Мы конечно их не купили, но вот что удивительно! Они такие же как на рынке!!! Берёшь пару за 10к клей торчит!!!! Позорище!!! Тоже самое и за 3000, и за 5000 и тд!!!

Нормальный магазин, консультантов много, очень большой зал.

Огромное спасибо менеджеру магазина на Вахова -Золотухину Михаилу!!! От довольных покупателей) Обслуживание на 300%!

Самый паршивый магазин по обслуживанию и работе с клиентами. Как в принципе и вся организация под общей вывеской "Спортмастер". Все началось с покупки беговой дорожки. Но оказалось что дорожки нет в магазине, но она есть на СКЛАДЕ. На вопрос буду ли я ждать доставки со склада я дал положительный ответ и мы оформили покупку. Порадовала цена на доставку, всего 400 рублей, с учетом её веса в 70 кг и моим проживанием на 7 этаже. Консультант предложил два дня недели на доставку это четверг и воскресенье. Согласился на четверг и стал ждать счастливого дня, и он наступил. Наступил ЧЁРНЫЙ ЧЕТВЕРГ!!! В течении дня я терпеливо ждал звонка и был в готовности рвануть с работы для встречи доставки, но терпение стало угасать в 15 часов. Я решил позвонить по телефону, указанному в 2 ГИС, он оказался Московским. И начались мои мытарства. Я сделал 7, СЕМЬ звонков и каждый раз выслушивал компьютерные путивождения с нажатием кнопок , соединением с оператором и выслушиванием песни про Спортмастер при этом песня зыучала как на кассетной плёнке изрядно пожованной магнитофоном. 6 раз мой разговор прерывался срывом линии. Но моё терпение возымело результат и я наконец таки смог узнать номера телефоной магазина. В Москве узнать номера магазина, который находится в моём городе, МАРАЗМ НЕСУСВЕТНЫЙ. Но когда я наконец таки дозвонился до магазина, то выяснилоь что СКЛАД находится, как думаете где? Правильно, не в Хабаровске а в Артёме Приморского края, о чём мне при покупке даже и не сказали. И в четверг они не смогут доставить так как машина только пришла и мою дорожку "вот только сейчас разгружают", а привезут только в воскресенье. Придётся ждать и весь день посвятить сидению дома. В общем паршивое отношение к покупателю. Обойдите эту организацию стороной и вам будет счастье.

Это самый отвратительный магазин в городе. У них постоянно пищат ворота, видимо, денег нет на ремонт. Ужасный ппрсонал, который не понятно почему здесь работает.

В будний день в магазине довольно просторно. Консультант подошёл сразу и ответил на все интересующие меня вопросы. Я пришёл купить три товара. Посмотрел и купил! Работали две кассы и в очереди не пришлось стоять. Сайт работает хорошо.

Купила товар в этом магазине на 1800, ещё кассир предлагала добрать чтобы бонусы начислились за каждую 1000, добрала до 2050, а мне начислили бонусы только за одну 1000, зря всякой фигни добирала!!

Навязывание дополнительных услуг (даже после неоднократного отказа Вас догонят на кассе и будут "стоять над душой") и выяснение рабочих отношений между консультантом и продавцом при покупателе явно не привлекут меня снова в этот магазин .

Ну очень большой спорт мастер по сравнению с другими в городе)) Всегда есть выбор в одежде и всем другом. спасибо за такой магазин!!!

очень хороший персонал. оставил дорогие часы в раздевалке, мне их вернули. Спасибо

Данный магазин посещаем периодически, т.к. живем в этом районе. Часто впечатление негативное. Начиная от работы персонала, до качества вещей(приобретенная футболка для мужа, растянулась и покрылась катышками за 3! стирки в ручном режиме и др). "Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса". На этот раз пришла за новой спортивной формой, для себя. Стала искать лосины, ни то, что "выбирать", просто примерить даже было нечего! Во всех представленных моделях размерный ряд ограничивался XS, кое где, попадался S или XXL. Отдельно хочу отметить о состоянии товара, вещи висят кое как, большинство изрядно помято и в пятнах от дезодоранта и тональных средств, понятно, что примеряющие дамы на прямую в этом виноваты, превращая вещи в "такое", но персонал-то должен за этим следить, такие пятна легко удаляются влажными салфетками. Прошла я весь женский ассортимент(вернее его жалкие остатки) на 2 раза. С майками дела обстояли так же, только футболок ужасного качества, которые просто никто не берет, было при достаточно. Рядом бродили в недоумении женщины и девушки, с такой же проблемой как у меня. Купить было нечего. С большим трудом нашла сотрудника зала и обратилась с вопросом, что же случилось с ассортиментным рядом, когда лучше подойти, чтобы застать товар в магазине. Консультант вяло пояснила, что это штатная ситуация и такое часто у них бывает, поступление товара вроде на днях, но она не уверенна. К слову был вторник. Хорошо, не теряя надежду на обновление гардероба, я пришла в пятницу. Ситуация только усугубилась, ассортимент отсутствовал и был в ужасном состоянии, вещи валялись и висели как попало, не имели увы никакого товарного вида и это перед выходными. Очень разочарованна, думаю в Спорт Мастер вернусь не скоро, абсолютно нет никакого желания, ходить "пасти" когда же появятся самые ходовые женские размеры и покупать вещи в таком состоянии, в котором даже в руки их брать не хочется(((((( Жаль потраченного времени. Никакого уважения к покупателям.

Ужасное отношение к покупателю. Консультанты не чего не знают ни о предназначении ,ни о том где можно посмотреть. Касса , это отдельная тема – не достоишься, даже если впереди один покупатель, кассир в основном один и по всей видимости не ел очень давно, т.к не в состоянии не чего делать быстро, по поводу бонусов которые дает магазин – они исчезают с карты, а на вопрос куда они делись – ответ убивает бонусы на карте раз в год обнуляются, и вот не задача это происходит как раз в тот момент когда на накопившееся бонусы можно получить скидку. Короче магазин отстой и если вы хотите получить массу негатива, или просто ищете место где можно поругаться, милости просим.

Отвратный магазин. Может взять только ассортиментом, да и то не по всем категориям товаров. Само расположение товара вообще ужасное: в одном месте все для плавания взрослых, а в противоположном конце магазина, все для плавания детей. И никаких указателей! И никаких консультантов! Попыталась задать вопрос одному, который каким-то чудом попался мне на глаза, куда ж мне пойти, найти требуемое, так он мимо пробежал, даже не притормозив, и испарился :( Сто касс, работает одна и то как-то странно: стоит девочка типа что-то кому-то пробивает, посередине этого действия молча берет и сваливает куда-то. Очаровательно! Мы постояли-постояли, швырнули товар и ушли без покупки. Очень неприветливый персонал! И сам магазин - отстой.

Большой магазин спорттоваров. + большой ассортимент одежды и обуви, спортивного инвентаря + проводят акции, сезонные скидки на одежду (бывают приятные цены) + есть свой сайт и интернет магазин + привлекают покупателей бонусами при покупках + есть продажа подарочных карт - много неоправданно дорогой одежды и обуви (что отпугивает многих покупателей) - видимо из за небольшого потока покупателей работает зачастую всего одна касса, что в вечернее время или часы пик создает очередь (тогда бы уже по ситуации добавляли кассиров) Заходим нечасто, в основном оценить заранее присмотренный на сайте товар.

Большой плюс этой торговой сети в хорошо оформленном и поддерживаемом сайте. Можно заказать товар, и в течение суток купить и забрать в магазине. В магазин стОит идти только после просмотра каталога в интернете, потому что в самом магазине найти что-то очень сложно. Касса, как правило, работает только одна на весь гипермаркет. Очень долго ждать. За сайт 4 звезды, а магазину еще повышать и повышать уровень сервиса.

Неприятное мнение сложилось о данном магазине. Объясню почему. Купил у них надувной матрас и естественно, когда пришел домой, решил проверить. И сразу обратил внимание на то, что матрас как будто медленно, но сдувается. Решил, что мне это показалось. Однако, после двух-трёх часов лёжа на нём, я чётко стал замечать, что он сдувается. Пришлось ехать обратно в магазин. Объяснил продавцам ситуацию, они взяли его на проверку. Результат проверки пришел очевидный – всё нормально, можете его забирать. Якобы он у них сутки простоял и не сдулся. Ну, если конечно его накачать и поставить в сторонку, то возможно он и не будет сдуваться, но на матрасе так-то ещё и лежат, т.е. на него груз сверху давит. В итоге они мне его вернули, причем грязным, как будто по нему ходили там. Ну хорошо, я решил не обращать на это внимание, ведь все равно в надутом состоянии он мне нужен только часа на три. Но через месяца четыре матрас и часа не мог простоять надутым. Когда оставил отрицательный отзыв о данном матрасе, с описанием ситуации, модераторы почему-то посчитали нужным удалить данный отзыв, что в свою очередь вызвало у меня ещё большее недовольство в адрес данного магазина. Теперь уже задумываюсь, а стоит ли делать в нём покупки?

Все как и в других магазинах сети. Ничего необычного. Довольно большой выбор спортивной одежды и инвентаря. От шнурков до пуховика. Удобно, что такой магазин есть рядом.