Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Очень вежливые сотрудники. Спасибо ОГРОМНОЕ.

Хорошая доставка, привезли все оперативно и без повреждений

Таблички, указывающие вход, я бы поменял, так как они больше путают чем ведут в нужную дверь, в остальном все отлично (Стойка самая высокая в городе, дискомфортненько)

Не было очереди,приятное обслуживание

Несколько раз заказывал товары СДЭК, всегда все нормально. Конкретно в данном филиале спокойно выдавалось, быстро, без проблем.

Работает один лысый судак, который. Судя по всему, не любит ни свою работу ни окружающих его людей.

Шарага ещё та.. заказал с Москвы «экспресс» обещали за 3/4 дня, Окей. Отправили товар мне 30.06, тупо пролежал он ещё два дня и 2.07 вылетел(как я думал, ну это ж экспресс). Сегодня 06.07 должны были привезти, но…. Его почему то отправили землей, приедет он только 10.07 и то наверное не факт… так ещё и денег просят, как за экспресс!!!

Быстро и без проблем

Оплаченную доставку до двери пришлось самой забирать в пункте выдачи заказов! Потому что самая отвратительная компания с некомпетентными работниками. Заказ был ещё 26 мая в городе, а доставить они решили мне 8 июня при этом согласовав время, но ни 8, ни 9, ни 10 числа посылку мне так ни кто и не доставил, все 3 дня звонили как первый раз и предлагали время доставки

Неделю не могут посылку доставить. Одни завтра завтра... Претензия к всей организации.

Все замечательно, спасибо))

Ужасное отношение,как можно работать администратором с таким перекошенным лицом.Получить посылку по копии паспорта нельзя,о том что нужен оригинал вообще нигде не написано,не все люди ходят с паспортом.В каком веке мы живем,сейчас все электронно.Сказали офомляйте id через госуслуги тогда отдам посылку,при том что есть функция оформить через сам сдек заполнив анкету.На что мне ответили нет такого,пробуйте через госуслуги и без разницы,что пишет технические неполадки.По копии нельзя,ничего нельзя иди от сюда.Поставьте уже постомат,что бы в нем все получать,и не видеть ужасно этих недовольных администраторов,что после них все настроение испорчено,и как итог еще без посылки,хотя до этого курьер доставлял и сказал,что у вас подключен id.

Удобное расположение, практически всегда быстро получаю заказ.

Ребята хорошо работают, помогут с упаковкой, вежливые всегда, всё чётко

Все быстро!!

Топ место все тип топ

Уважаемые владельцы СДЭК увеличьте штат сотрудников! Сервис просто 0, на телефоны не отвечают, заехать невозможно.

Свинское отношение к клиентам, без паспорта не отправляют,хотя водительское удостоверение в РФ тоже является документом удостоверяющим личность!!!

Неработающее приложение ,невозможно подключить сдэк id. Из соображений безопасности сотрудников не поехала получать сама , потому что заболела . По моему паспорту супругу выдать отказались , ссылаясь на id который невозможно получить из-за ошибок в приложении . Учётка на ГУ у меня точно в порядке . Некомпетентные сотрудники , улыбающиеся с издевкой , не настроенные на нормальный диалог

Хамоватые сотрудники. Нет коробок для упаковки товара((

Самый ужасный филиал , работают медленно , внутри очень грязно ,пакетов нет , даже купить нельзя . Предложили пакет с Самбери помятый , сказали , что у них только такие

Трубки не берут! Доставка никогда не приходит в назначенный день, а порой и на неделю позже

Клоунская компания доставляют месяц так ещё выдать посылку не могут

Иногда пользуюсь доставкой Сдек. Выбираю этот пункт выдачи, мне всё нравится, доставка быстрая, выдача посылки тоже, очередей нет. Единственное, что не удобно- при получении обязательно наличие Паспорта. Было бы удобнее получать посылку по коду в смс уведомлении.

Можно ли узнать, почему мою посылку с 16 декабря до сих пор держат во Владивостоке и не отправляют?! Посылка не отслеживается, номера телефонов не отвечают! Срочно ответьте!!! Номер заказа - 1299268447

30.12.2021 года приехал что бы забрать свою посылку,перед этим уточнил по телефону могу ли я насчитаться картой,на что получил положительный ответ,приехав туда,мне выдвинули условия либо я перевожу деньги за посылку на лучшую карту менеджера или я не забираю свой заказ (есть видео запись)далее начали мне хамить что им все равно,я попросил позвать старшего,на что получил ответ что старший находиться у них на днепровской,ну что делать поехал туда,а там мне говорят что данная шарага(по другому не назвать) вообще не какого отношения к СДЭК не имеет и у них отдельное ип))))итог заказ не забрал,буду писать заявление в Роспотребнадзора в том что не соблюдают Ковидные меры(на видео все видно,масок нет,перчаток нет,полный зал людей)ну и походу дойдём до суда,P.S.как сказали на днепровской я не первый кто к ним 30.12 приехал с жалобой

Ужасное отделение, работники хамят

Я думал почта России это жесть. Но тут.... Всё завалено, прохода нет. Беспорядок. Ужас. Посылка пришла с опозданием. На сайте написано что перед новым годом по их регламенту они не несут никакой ответственности за просрочку посылки из-за загруженности. Класс. Логистическое решение

Шляпа полная, уберите из названия экспресс, ни одна посылка ещё в плановую дату доставки не приехала, ответственности за срыв сроков никакой. Зато робот на проводе постоянно докладывает о загруженности направления. Во всем ДФО живёт народу в два раза меньше чем в МСК, а у них направление загружено. На звонки не отвечают вообще, объясните персоналу для чего там телефон стоит, на курсы отправьте, хоть какой-то вопрос решите

Срок исполнения авиа отправления Москва - Владивосток 2 недели. Самолет видимо по дороге едет) и так всегда. А еще если вы работаете по договору то вам могут приписать чужое отправление, по этой причине рассторгнули договор от юр лица. Самая отвратительная курьерская служба.

Офис хороший. Пока к этому отделению нареканий никаких! Все вовремя, все спокойно

сегодня шла с дитем с другого района по жаре и не оказалось безналичного расчета. не забрали заказ

Отправлял телефон,доставили быстро и качественно.

Не понимаю, почему при наличии электронной копии паспорта и прав нельзя получить товар. Что за принципиальность, если боитесь, что посылку получит не адресат, высылайте секретный код смс, как делают Валдберриз. Паспорт с собой не ношу и спецом брать неудобно, буду рассматривать другие варианты доставки

Несоответствие сроков доставки от заявленных! При этом сидят и ждут, когда им позвонишь, хотя это в принципе ничего не меняет! Господа сотрудники СДЭК, культурно выражаясь - вы ЗАЖРАЛИСЬ, на наших деньгах видимо!!!

Тут написано, что до 20:00 работают, на сайте, что в праздники до 18:00. По факту закрыто на замок и телефон офиса отключен! Халтурщики!

Заказала экспресс доставку курьером, за 2-3 дня. Прошло 9 дней. 4 дня назад посылка приехала во Владивосток, но только никто не позвонил. Еле как дозвонилась до виртуального помощника (я так понимаю живых людей там нет?), предложили забрать самостоятельно из пункта выдачи. Когда - хрен знает. Теперь вопрос, какого хрена я заплатила столько денег за ускоренную доставку и курьера, если мне придётся ехать по пробкам и забирать самой ? Какого, простите, х моржового, задержали больше чем на неделю и даже не удосужились позвонить ? Сомневаюсь что мне вернут за это деньги. Короче сдэк это полное днище !!! Если хотите сберечь свои нервы, то обходите их стороной за километры !!!!!

Заказывали машину ЗА СУТКИ заранее, что б отправить вещи. Во-первых, насчитали нам за переезд сказочную сумму. Во-вторых, машина так и не приехала!!!! Переезд был срочным! Времени откладывать у нас не было! Машина так и не приехала в назначенное время. А когда мы стали разбираться в чем дело, нам просто ответили «У нас на данный момент нет свободной пустой газели.» Так зачем мы тогда заранее заказывали машину?? Всё что нам предложили, это снова заказать машину на следующий день. Это когда мы уже сами в самолете будем????? Как издёвка! Никому не советую туда обращаться.

Отлично Работают... товары раньше сроков приходили..!

Ужасная компания! Сервис отвратительный! Заказал доставку за 2-3 рабочих дня, оплатил соответствующую стоимость. Посылка в срок не пришла! Менеджеры говорят о большой загрузке, и что в 2-3 дня посылка не дойдёт, при этом сайт спокойно пропускает на срочную доставку. Пересчёт стоимости доставки отказались делать! Полное дно, а не сервис!!!

Не могу второй день дозвониться до отделения: гудок идёт, а трубку просто не берут. Вы, пожалуйста, разберитесь с этим.

Нет коробок под «посылочки» . На вопрос «что делать», ответ- «едьте в другой офис» . Офигенный сервис

Шарага конкретная. Молчаливое навязывание услуг, махинации,это в стиле сдэка. Был отправлен груз из пограничного во Владивосток, вызвали на дом, с доставкой до склада во Владивостоке,такая услуга называется дверь-склад. Крутой курьер молча ставит услугу дверь дверь,то есть доставка до двери склада сдэка,отправитель этого не заметил так как это аббревиатура выглядит "д-д" что для обычного человека это не банально понятно! Связался со мной курьер во владике,сообщил что посылку может доставить ,я удивился,ну думаю ну раз оформили пусть доставляет говорю адрес,на что курьер отказался везти сообщив что это не его район. Позвонив на горячую линию рассказав ситуацию оставил обращение,отказали,причем не сообщили об этом.когда пришел на склад забирать оказалось что у них в базе уже стоит услуга дверь-склад,только цена не изменилась.на вопрос какого хрена я должен платить за доставку по городу,а забираю сам со склада,сотрудница начала "ну вот я думаю"...какой думаю ,придумывают на ходу отмазки. На месте попросил открыть сайт и рассчитать доставку,и что?! При расчете вышло дешевле,и началось снова "ну я думаю". Сообщив что у сотрудника есть инструкции и регламент как действовать в данных ситуациях,сообщили что можно отправить на перерассмотрение жалобу оставленную на горячей линии. Разница в цене была не большая оплатил и ушел. Никакого профессионального отношения. Одни маты и вырываются. Не рекомендую к сотрудничеству. Есть другие ТК надёжные и выгодные и адекватные. Переплатив зато узнал что за компания.дешево ты продался сдэк.

Пользуюсь услугами этой компании. Быстро, все отслеживается, уведомления приходят. Данный пункт выдачи всегда переполнен посетителями, что очень не радует.

Ужасный уровень сервиса. Курьер должен был доставить посылку 08.08.19 с 18 до 21. Курьер позвонил один раз в 19.34, я был недоступен, ехал в лифте. Его вызов я сразу не заметил, второй раз видимо курьер и не планировал звонить. Увидел вызов в 20.10, при звонке курьеру, он сообщил, что доставлять посылку не планирует сегодня т.к. смена у него закончилась и все вопросы решайте в техподдержке. При звонке в тех поддержку автоответчик говорит, что доставка запланирована сегодня с 18 до 21. При разговоре с сотрудником техподдержки Ивановой Ириной, предложить мне тоже самое время на следующий день она не смогла, сказала что все занято, пришлось ехать самостоятельно в пункт выдачи и забирать посылку. Абсолютно не клиентоориентированная организация.

ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ!!!!!!!!!!!!!!!

Скажу, что впечатление приятное от данного офиса, компетентные сотрудники, приемлемые цены, ещё меня ни разу не подвели, в общем довольна

Хорошо все переделали, в том числе свою работу. Частенько пользовался раньше, доволен, как то сотрудницы компании выручили в сложной ситуации (перепутал адреса доставки).