Отзывы Восток Лайн ДВ, транспортная компания

При работе с этой компанией получила свой Автомобиль и пережитый стресс. В начале все было хорошо, мужчина очень вежливо с нами общался, очень добродушно, произвёл хорошее впечатление. Отправила машину в Челябинск через Новосибирск и отправилась встречать ее на поезде. Обещали привезти 20-22 августа, сказали, что Скинут трекинг номер, а когда машина дойдёт до Новосибирска, то пришлют номер водителя. В итоге наступает день отправки, трекинг мне не скидывают, говоря, что нет места в программе, номер водителя тоже никто не даёт. Андрей ( менеджер с которым мы заключали договор) отвечает сообщениями «Наберитесь терпения»( на вопрос где машина и когда она придёт ) никакой конкретики не даёт, держит в неведении, либо игнорирует совсем сообщения. В итоге машина пришла 7 сентября, позвонил утром Водитель и сказал, что машина приехала, причём в пригород, а не в сам город ( хотя по договору в город должны были доставить) заранее никто не уведомил и номер водителя не отправил. Из хорошего могу сказать - машина пришла целая, все на месте! Из плохого- сервис и коммуникация к клиентом оставляем желать лучшего. Надеюсь, что эта компания улучшит сервис и будет процветать и преуспевать!

Чистой воды лотерея (учитывая предыдущие отзывы). Кому то не повезло, а кто-то остался доволен. Машину сдавал 13 августа в Уссурийске, альтернатив особо не было (можно было напрямую с водителем автовоза договориться, вообще без оформления отношений), поэтому Восток Лайн. В договоре срок отгрузки обозначен !!! Не позднее 60 суток с даты приемки компанией. Никаких сроков по доставке в конечный пункт не называли изначально даже ориентировочно (это к тому, что либо в компании сменили политику, либо комментаторы чего-то недоговаривают). 16 августа машину доставили во Владивосток. Там она стояла до 27.08. Несколько раз звонил в этот период в офис чтобы узнать когда же все таки планируется отправка - услышанные сроки совпали с реальностью. Девушки общаются вежливо, парни не очень (делаю скидку на большую загрузку и усталость от одинаковых вопросов) После отправки на телефон пришла смс с трекером для отслеживания. До Новосибирска автовоз дошёл 03.09, дальше отслеживание прекратилось. По телефону пояснили что идёт пересортировка и будет новый трекер. Вместо этого 06.09 пришла смс с именем и телефоном водителя. Позвонил - выяснилось, что он уже в пути и к обеду 07.09 планирует быть в Екатеринбурге. Так и получилось. По салону никаких косяков нет, если не считать песка на коврике водительского места, после отмывки кузова от пыли,за время в пути, тоже ничего не обнаружил из повреждений. P.S. По сути ни эта, никакая другая из таких контор ответсвенности за сохранность груза перед вами не несёт, в пути может произойти все что угодно, и доказать свою правоту будет архисложно. Цена на перевозку очень высокая (могу предположить, что из-за спроса)

Полный игнор. Читают сообщения и не отвечают на вопросы.

Отправили автомобиль Volvo XC60 2019 г. в Нижний Новгород из Владивостока. Ноябрь 2021г., цена 100 тыс руб. Вместо обещанных 3 недель получилось 2 месяца. При транспортировке замяли заднее левое крыло и плавник на крыше. Два месяца кормили завтраками. То водителя дождаться с рейса, то они на неделю ушли на выходные. В итоге ничего не компенструют. P.S.: ранее несколько раз отправляли через них. P.S.S. Не рекомендую с ними работать, всё хорошо пока не случится косяк.

Работаю в автосалоне, в отделе продаж, поэтому часто приходится не только сопровождать сделки, но и отправлять купленные машины владельцам в другие города. Услугами «Восток Лайн ДВ» пользовались неоднократно, не подвели ни разу. Всегда сообщают реальные сроки доставки, поэтому не приходится нервничать ни нам, ни клиентам. Спасибо за четкую и слаженную работу!

Многие знают, что во Владивостоке можно купить отличный японский автомобиль намного дешевле, чем в центральной России. Вот и я позарился на низкую цену, выбрал подходящий автомобиль, даже нашел, кто оформит сделку, чтобы самому не присутствовать. Но тут остро стал вопрос о доставке машины. Изучил десятки предложений и отзывов и обратился в эту компанию. Понравилось, что менеджеры вежливые, готовы помочь и посветить в тонкости перевозки. А в последствии есть возможность уточнять нахождение автомобиля, контролировать сроки. Машину доставили без повреждений.

Профессия военнослужащего – это регулярные переезды со всем имуществом, включая личный автомобиль. Услугами Восток Лайн ДВ пользовался уже несколько раз, когда километраж большой и разбивать машину на не самых лучших дорогах желания нет. Ни разу компания не подвела! Доставляют в оговоренные сроки, очень аккуратно.

Хочу выразить благодарность коллективу Восток Лайн ДВ за перевозку любимой и дорогой сердцу машины из Владивостока в Санкт-Петербург. Порадовало отсутствие проволочек, оперативное реагирование на возникающие проблемы и главное - отсутствие повреждений на доставленной в установленные сроки машине! Желаю компании успехов и процветания! Спасибо!

Отправлял новый автомобиль из Владивостока в Самару. Путь не близкий, поэтому были опасения по срокам и главное, по сохранности машины. Сотрудничеством остался более чем доволен, логисты в компании отличные – автомобиль доставили даже раньше, чем я изначально рассчитывал. Понравилось, что во время перевозки всегда можно отследить, где находится машина, а накануне доставки в конечный пункт менеджер позвонил сам, сообщил время и условия получения автомобиля. Очень внимательно проверял машину после получения, никаких дефектов не выявил.

По роду деятельности часто возникает необходимость доставки автомобилей из Владивостока в различные города России, поэтому была цель найти надежного партнера, кто делал бы это четко и без негативных последствий. Приходилось сотрудничать с разными конторами, столкнулся и с неприятными срывами сроков доставки и даже с повреждениями авто. На данный момент уже два года, как я сотрудничаю с «Восток Лайн ДВ». Всегда все грамотно, по делу и вовремя. Было несколько спорных ситуаций, но всегда находили варианты решений без конфликтов. Считаю, что нашел для себя отличного партнера, который не подведет и всегда учитывает потребности своих клиентом.

Правильно говорят, что переезд – как стихийное бедствие. Особенно когда переезжаешь в другой город со всем нажитым за долгие годы имуществом. И если с перевозкой мебели и личных вещей вопросов не возникло, то вот с перевозкой машины было сложно. Сначала хотели обойтись своими силами, попросить знакомых перегнать, но поняли, что почти 10 000 километров – это чересчур для водителя, да и для машины такой пробег не нужен. Мало ли что случится в дороге, а переезжали мы из Владивостока в Краснодар. Эту компанию нашли в интернете. Нам быстро и четко сделали расчет, предложили лучшие логистические решения. Мы остались довольны, автомобиль прибыл невредимым, в указанное время. Теперь смело рекомендуем эту фирму своим знакомым.

Возникла необходимость доставки дорогостоящего авто премиум-сегмента из Владивостока в Москву. Тот случай, когда либо все проходит как по маслу, либо ответственные за доставку сотрудники будут искать новую работу. Обратились в эту компанию с опаской, опирались только на отзывы в интернете. Но оказалось, что все написанное другими людьми - правда. Автомобиль доставили вовремя, с учетом всех пожеланий, на кузове ни царапинки!

При переезде из Владивостока в Пермь сразу решили, что личный автомобиль поедет на автовозе. Убивать машину на наших дорогах не хотелось абсолютно, как и провести долгие часы в пути. В эту компанию обратились по рекомендации знакомых – они уже пользовались их услугами. В результате и мы остались довольны организацией перевозки, сроками доставки и, главное, отсутствием каких-либо повреждений на нашем автомобиле. Если в будущем опять придется переезжать, то уже точно знаем, куда обратиться за перевозкой машины.

Долгое время пользуемся услугами компании «Восток Лайн ДВ». Срывов по срокам доставки еще ни разу не было, все точно в установленный срок. Очень рады такому сотрудничеству.

Решил приобрести автомобиль во Владивостоке, хоть сам нахожусь в Москве. Процедура купли-продажи прошла быстро, остро встал вопрос о доставке машины в столицу. Компанию «Восток Лайн ДВ» порекомендовал именно продавец – я нахожусь далеко, отзывам в интернете доверяю не всегда, лучше проверить. Сотрудничеством остался доволен. Четкое соблюдение условий и сроков, возможность узнать, где находится автомобиль в интересующее время. При получении машина полностью соответствовала тому состоянию, которое было при отправке – никаких повреждений не обнаружил. Могу точно сказать, что этому перевозчику можно доверить ценное имущество – доставят в целости и сохранности.

Машину привезли позже сроков которые были озвучены Никакой информации по телефону невозможно было получить! А если, вдруг, и отвечали, то постоянно по хамски Помимо всего этого, свиснули из машины компрессор и никак не отвечают для того, чтобы разобраться!

Никогда не связывайтесь с этой конторой! Началось все с того что забронировал заранее место на автовозе, пока автомобиль плыл из Японии во Владивосток, чтобы по приходу отправить первым же рейсом в Волгоград. Когда машину доставили до базы погрузки, она простояла там месяц. Я звоню Андрею, он каждый раз спрашивал кто я такой, потом делал вид что вспомнил и каждую неделю говорил что отправка через 2 недели. Через неделю снова звоню, он опять говорит через 2 недели. Ну что за муд*ла думаю я. Я же тебе деньги заранее оплатил, чтобы не ждать пока ты еще больше хапнешь денег с других клиентов, а сразу отправишь. На вопрос какого фига он тогда обещает что через 2 недели отправит, отвечал что таких клиентов как я полно и мне следует ждать своей очереди. В общем, сервис на нуле. С понятием клиентоориентированность не знакомы. Пользуются тем что человек находится за несколько тысяч километров и чисто физически не приедет и не вломит **зды. Так еще и крокодилы для прикуривания из машины стащили. Деньги за это не возместили. Позвонил разбираться говорят ничего не трогали, ничего не видели. Обязательно составляйте акт приема передачи и указывайте все что у вас допом идет в машине, иначе получите пустое авто. Р.S. в порту в Японии они были, по прибытию во Владик тоже. Так что стащили позорные сотрудники Восток Лайн конторки

Отвратительная компания! Сотрудники хамы. Говорят одно, по факту совсем другое! Не рекомендую категорически…

Ужасная компания. Маршрут Владивосток-Краснодар.По срокам врут. Я поставила машину 8 ноября. И смогла получить 15 января. То отправили машину, вернули так как забыли документы. Потом отправили в Тольятти машина простояла там 2 недели. Слили бензин, был полный бак. Украли квадратные рамки для номеров, ещё была японская монетка. Машина пришла на разной резине. Менеджер на контакт не идёт. Номер водителя добилась через отслежку. Хотя менеджер позвонил мне и сказал в субботу получайте утром машину, только не уточнил где

Ужасная компания . Не связывайтесь, если дороги нервы. Обещали 30 дней ожидания и 5 дней в пути. В итоге получил авто почти через 3 месяца. Потеряли метку и морочили голову, что проблемы с авто. Втло высадили аккумулятор и высоковольтную батарею( оставили машину открытой на месяц). Для гибридов это недопустимо. Договор юристы признали кабальным. По нему ты должен платить, и за всё отвечать. Компания вам ничего не должна. Машину отправили только после привлечения полиции. Менеджеры хамы и лжецы. Добиться чека об оплате вообще не вариант. Постоянно кормят завтраками и после завтраками. Врут, что перегоняют между ближними городами на прицепе. Мою с места передачи до места отправки гнали самоходом. Отчёт о температуре двигателя на сигналка им не о чем не говорит. Врут и только. В итоге на перегоне поставили кучу коцок на капоте и потеряли метку сигнализации. Ps. Всё машины стоят на толком не охраняемой площадке, как писал выше, ещё и открытые. Просил родственников проехать по адресу и посмотреть есть ли моё авто на площадке. Отзыв от был такой :- Сидит один мужик сомнительного состояния трезвости, который никак не отреагировал на приезд и никто не мешал ходить и искать твоё авто. Т. Е доступ свободный для всех желающих. Ужас просто.

Позорище! Отправку машины задержали на 3 недели. Нагло врали, что машина в пути. Обманывали в глаза. Трубки не берут, на зарекитесь отвечают. Не связывайтесь

Научите своих менеджеров разговаривать с клиентами! После диалога по телефону уже перехотелось с вами работать. Клиентоориентированность на нуле.

Благодарю вас за индивидуальный подход и внимательное отношение к клиентам! Желаю вашей компании процветания и всех благ!

Отправлял авто из Владивостока в Санкт-Петербург. Обещали отправить авто через несколько дней после того, как отдам на стоянку. Ок, оплатил сразу 100%. Ну а после этого ты уже никто и звать тебя никак. Деньги получены, все, Вася, крепись. Терпи грубость, терпи игнор и тд. Задержали отправку на 3 недели + две недели шла до Питера. При этом постоянно кормили завтраками. Авто пришло до Москвы с водителем этой компании, а до Питера кто ее вез мне даже не сказали. Ждал, нервничал. Машина пришла вся засранная в грязи, с царапинами. Да, машина пришла, но сколько было эмоций растрачено, нервов, не передать. А все потому что у них навалом клиентов и пофигу на какое-то отдельное лицо. Договором прикрывают себя со всех сторон, а человечности нет. Спасибо хоть за то, что работу выполнили, хотя очень коряво. Обратился бы я ещё раз туда? Нет. Посоветовал бы другу? Нет. Делайте выводы

Такое ощущение что я в тюрьму позвонил. На моё Але!? Ответили:: чё? (При этом чавкая) .

Звоню... Спрашиваю, можно ли перевезти авто... Спрашивает какой-то мужик (даже не представился) какая машина, называю машину, спрашивает год выпуска, называю год выпуска - ответ - мы не можем вам помочь. Спрашиваю почему - скидывает разговор. Нах ты спрашивал какая у меня машина и какой год? Конченная какая-то контора!

Худшее отношение к клиентам, неуважительное отношение и хамство!

Короче, эта худшая Транспортная в городе, никогда с ней не связывайтесь. Во первых мужчина хам который не умеет общаться с клиентами вообще никак. Информаций никакой, да и ещё врёт с датой отправки. Машина уже три Недели стоит бездвижно, хотя обещали за пару дней отправить. Ценник у них высокий по сравнению с другими транспортными, жаль только потом узнал про это.. Плюс ко всему, по телефону могут озвучить одну цену, а по факту цена может разница на 10тр!! Никогда не связывайтесь с этой транспортной!! Сто раз пожалел что с ней связался.

Шарага, где директор мягко говоря посылает, менеджер мужчина врёт об одном, менеджер девушка о другом, при этом машина уже месяц стоит просто так!!!!!Читайте отзывы, перед тем, как ставить свою машину в эту шарагу! Чего не сделали мы, увы и ах, понадеялись на отзывы товарища.

Компания полный отстой! По датам ожидания и доставки враньё. Говорят что срок ожидания от 10 до 14 дней , а доставки 20 дней. По факту доставили машину через 65 дней. Не советую эту компанию,

Не пользуйтесь услугами данной компании! Хамят, врут! Кормили завтраками, отправили машину через месяц, после заключения договора! Нет трекера на отслеживание автовоза!

Самая отвратительная компания, никогда не пользуйтесь ее услугами, постоянно кормят завтраками, машина с 20 августа находится у них и не известно когда отправят, врут постоянно, даты меняют, отмазки разные, то водитель отдыхает, то автовоз сломался, то дозагружается. Менеджер Андрей хам редкостный, постоянно орет и грубит и Дарья такая же, пишет одно, а по факту не можем дождаться свою машину. За наши же деньги, нам не могут нормально оказать услугу перевозки. И никаких треков для отслеживания у них нет, Андрей говорит, что в программе места не хватает. Фото и видео приема нам тоже еще не предоставили.

Ужасная компания ,долгие сроки поставки ,обещали что выйдет авто 24,сейчас уже даже примерную дату выхода назвать не могут,разговаривают не хотят!прежде чем отправить авто через данную компанию прочтите отзывы и 1000 раз подумайте !

Никогда не обращайтесь в данную компанию! Постоянно сдвигают сроки отправки авто! При звонке начальнику ответ был - «мне некогда» и положил трубку! Пришлось забирать авто и оставить данной компании неустойку в размере 20%, думаю так и зарабатывают))

Тихий ужас. Постоянно сдвигают сроки отправки, обещают сначала одно, потом переносят и переносят. Лично у меня машина стоит там уже месяц и еще не известно сколько простоит. Судя по отзывам на дроме больше всего негатива у этой тк. Та же отписывались люди, у которых больше 40 дней машина простояла у них до отправки! Как вам такое? И это не смотря на то, что в договоре указан срок отправки 1 месяц!

Никому не рекомендую, сроки отправки постоянно сдвигают, постоянно "кормят завтраками". Нарушают даже сроки, указанные в договоре. У некоторых машины стоят у них больше 40 дней.

Самая лучшие! Есть с чем сравнить, сервис на уровне самом высшем! Теперь только с Вами будем сотрудничать! Всем рекомендую.

У меня с этой транспортной сложилось гладко! Во-первых выражаю благодарность за подход, во-вторых - за исполнение сроков отправки автомобиля. 21 февраля заключили договор, спустя 7-9 дней автомобиль поставили на наиболее приемлемый автовоз, в конечную точку машина прибыла также спустя 8-10 дней. Удобно, что автовоз отслеживается, водитель всегда на связи, отвечал на интересующие вопросы. Доехала машина в целости и сохранности, никаких вмятин, повреждений, трещин фар или стёкол.

Машину держат, не говорят конкретно ничего, каждый день обещают, что завтра отправят, но ничего не происходит, просят им не звонить

Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль подешевел за время перевозки, то эта компания для вас. Перевозка увеличивается в 3-4 раза по времени, от обещаемого. Не советую

Компания, которая никак не соответствует написанному на их официальном сайте, сроки обещанные не выполняют, а только кормят завтраками, машину обещали отправить каждую неделю, а по сути машина ушла через 48 дней (на стоянке стояла с 08.08.19 по 24.09.19). 2* за целый автомобиль (может повезло). Не советую данную компанию, если Вы хотите оперативности.

Очене долгая отправка...сроки все время переносят ...каждый раз на день на два,автомобиль сдали 20 числа а пришло только 21 числа следующего месяца,к водителю претензий нет автомобиль отдал в целости и все что в нем было, глонасса нет,но водитель чётко сказал день когда будет

20го февраля сказали что формируют автоперевозчик и он уйдёт 21го. Мой представитель гнал из Находки, чтобы успеть до конца рабочего дня. В итоге сегодня 6 марта-машина на стоянке (. Деньги взяли полностью. Я им звонил, писал в вэцап-ни пояснений ни ответа. Сегодня попросил представителя перегнать машину в другую транспортную, но оказывается за то, чтобы забрать машину нужно заплатить неустойку 20%. Зашибись, налетел на 12т.р. за этих уродов  и ещё ждать. Сегодня отправляю контейнером за эти же деньги. Посмотрим, как другая компания работает.

20го февраля сказали что формируют автоперевозчик и он уйдёт 21го. Мой представитель гнал из Находки, чтобы успеть до конца рабочего дня. В итоге сегодня 6 марта-машина на стоянке (. Деньги взяли полностью. Я им звонил, писал в вэцап-ни пояснений ни ответа. Сегодня попросил представителя перегнать машину в другую транспортную, но оказывается за то, чтобы забрать машину нужно заплатить неустойку 20%. Зашибись, налетел на 12т.р. за этих уродов и ещё ждать. Сегодня отправляю контейнером за эти же деньги. Посмотрим, как другая компания работает.

Добрый день! Буквально вчера забрал свою машину с автовоза в Питере. Отправлял из Хабаровска 17 октября, шла ровно 2 недели, хотя обещали минимум 3. Был приятно удивлен. Не знаю, может быть конкретно мне повезло, но что есть, то есть - машину из Хабаровска в Питер эта компания привезла за 14 дней, за что ей огромное спасибо!

(Просто делюсь горьким опытом, надеюсь, что не удалят) Сначала всё было вежливо и хорошо(чай,кофе...) : при оформлении и оплате, но затем пошли проблемы. 1) Сроки отправки срывались не раз 2) Срок доставки растянулся на пять недель (хотя 30дней по договору). Год назад знакомый ждал от них дольше 3) Авто пришло битое Совет 1. Если хотите получать свои авто вовремя и главное целыми - выбирайте другие компании! Совет 2.Перед отправкой помойте авто, фотографируйте детально со всех сторон и внутри (И ГЛАВНОЕ СОХРАНИТЬ ЭТИ ФОТО!,ЧТОБЫ ПРИ получении СРАВНИТЬ с тем что вы забираете) ВАЖНО ! Понятно, авто приходит обычно на автовозе вся в дорожной,многослойной грязи и трудно заметить новые коцки, вмятины,трещины. Но! Внимательно СМОТРИТЕ НА ЗАЗОРЫ в на всех частях и элементах (крыльях,дверях, БАМПЕРАХ) И СРАВНИТЕ СО СТАРЫМИ ФОТО,сделанными во время передачи представителям фирмы перед подписанием договора. ГЛАВНОЕ! При Получении Никогда Не Подписывать Договор Пока Действительно Не Убедитесь в Целостности Своего АВТО ! Совет 3.Найдите возможность ПОМЫТЬ ЕЁ на мойке или ещё как нибудь. Потом,помыв её дома, будет поздно. Не доказать. Будут спирать на вас, якобы вы сами повредили свой авто по дороге от автовоза домой. ЦИТАТА от представителей компании, после моей претензии :(,,Поэтому мы сделали вывод , что после приёмки автомобиля вы где-то притулились задним бампером и хотите чтобы за это заплатил Водитель.") Совет 4. Не ведитесь на болтовню водителя а/воза при осмотре. !!!! ОСМАТРИВАЙТЕ Не торопливо, тщательно, не отвлекаясь, хладнокровно. Если что, звоните сразу представителям компании !!! P.S. Когда слишком долго ждёшь, от радости часто теряется бдительность, слепнешь и забываешь. Потом долго жалеешь и не можешь себе простить. Всем удачи! (не как мне) И самое НЕ СПРАВЕДЛИВОЕ то, что предоплата 100%. Что случись - ни денег , НИ ЦЕЛОСТНОСТИ АВТОМОБИЛЯ!

Здравствуйте, выражаю огромную благодарность компании "Восток Лайн" за быструю, качественную, а главное не дорогую доставку моего автомобиля из Владивостока в Челябинск.При необходимости буду обращаться только в "Восток Лайн".

Ольга Доставка авто Владивосток - Краснодар Здравствуйте. Хочу поблагодарить ВАШУ компанию за качественную и быструю доставку авто Toyota Corolla Runx в Краснодар из Владивостока. Большое спасибо лично Алексею. Давал всю информацию и общался очень вежливо. Доставили а/м в срок как и обещали 14 дней. БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПОВРЕЖДЕНИЙ что очень порадовало! Вследующий раз обратимся только к ВАМ. спасибо и удачи на дорогах!!!