Отзывы ПЭК, транспортная компания

Все чаще убеждаюсь в том, что за качеством доставки в этой компании никто не следит. Предыдущие две доставки были завышены на 8000 и 3000 рублей соответственно, благо, я решил перевесить) Теперь перерасчет по одной доставке потерялся, будем искать. А сегодня я получил посылку в плачевном, размокшем и порванном состоянии…

Отлично работают, никогда не возникало проблем с посылками, особенно радуют девушки за стойкой, миллиард миллионов дел разом, но тебя услышат и ответят параллельно остальным делам, снимаю шляпу перед ними, я б так не смог.

Очень всё долго, весь вечер ждали пока заберут вещи и так за ними никто и не приехал…

Мне нравятся как работают девушки операторы, к ним всегда приятно приезжать. Всё быстро чётко и понятно. Грузчики на складе ругаются матом между собой, но другие грузчики их одерживают " Что при женщинах нельзя ругаться". Всё норм. 4 звезды только из за дороги, столько лет езжу, ну почините вы несколько ям на въезде.

Самое убогая транспортная компания, где не работает ничего, только приемщики адекватные, а у «операторш» как будто недоеб

Хамский персонал

Компания занимается всеми подряд и ничем. Заказал доставку из России во Владивосток. Заказал услугу доставки на адрес. Только надо было доставить матрасы на 2 адреса, за что готов был доплатить. Звонил заранее сам на номер из 2gis (там сказали связывайтесь с отделом доставки - как блин связаться, я звоню в компанию по номеру указанному, никаких других номеров нет!! Какие отделы! Попросил перезвонить - никто не перезвонил!). Позвонили когда груз пришёл во Владивосток. Мою просьбу доставить на два адреса (с моей доплатой!!!) - ответили отказом! Сказали мы вам доставим на один адрес, а там вы закажите другую машину и сделайте вторую доставку!! Вот это квест от транспортной компании которая доставляет груз от двери до двери. Директора видимо пытаются показать себя специалистами и увеличивают выручку за счёт того что лезут в другие перевозки, демпингуя рынок местный, а свою базовую функцию - федеральной компании увы теряют и никак о ней не заботятся. К сожалению когда все посчитают результат - вернётесь к базовой своей функции, но в след раз я повезу другой транспортной компанией. Всего хорошего.

На въезде яма уже который год. Очень опасно, промокла коробка с товаром (был дождь накануне) ужас

Персонал отвратительный, ни подсказать, ни разъяснить, все в спешке с нетерпением. Место приема выдачи совдепия, в целом ощущение осталось негативное

На легковой машине не подъедешь , ямы ужасные , черпанул

Лучшая компания, но дорога ужасная

На складе никого нет, груз выдавать некому, заходи бери что хочешь, сервиса ноль, вежливости ноль. По сравнению с западными филиалами этой компании здесь полная анархия !

Очень хорошая тк, рекомендую. Всегда с ней отправляю груз.

Омерзительно. Содрали за навязанную упаковку, которой и не было...сказали что она была но уже сняли....ухахахаха. Деньги не вернули, товар потёрся, претензию на сайте не подашь, ни хрена не работает. В отделение даже и не пойду, противно. И не надо писать "извините и спасибо за отзыв".. просто идите лесом

Не работайте с данной тк. Все свои ошибки сваливают на клиента. Консультанты по телефону гонят полную лажу. Каждый рассказывает разное.

Старайтесь обходить эту компанию.

Хотите сберечь нервы никогда не связывайтесь с этой шарагой. Потеряли мою посылку, вернули почти через месяц. На мой вопрос не хочет ли компания хотя-бы возместить затраты на доставку? Мне ответили в стиле: вы свою посылку получили, вот и радуйтесь. Абсолютно некомпетентные сотрудники кол центра, по тлф говорят одно, по факту приезжаешь в отделение там всё по другому.

Ужасная компания. Не советую пользоваться их услугами! Может ожидать множество не нужных сюрпризов. Просто прибавили доставку и упаковку в два раза, пришлось ехать на склад, зачем тогда услуга курьера?! Если я потом езжу и трачу своё время на возникшие вопросы?!!! Вот сейчас просто умножели всё на два!!! Ещё был случай просто мотор уехал 260 кг приехал 310 кг, просто обожрался видать на западе, как так ?! Взвесели тут 260 кг, обман чистой воды, так и хотят обмануть , будьте бдительны!!!!!

В назначенные день и время на забор груза не приезжают, о переносе дат не предупреждают, как делают другие компании. Груз, который заранее подготовили к отгрузке в обозначенное время, приходится вновь размещать на складе, делая двойную работу и тратя рабочее время.

Это просто ужас, заказал доставку до адреса и уже вторую неделю жду. На мои ежедневные звонки отвечают что доставка спланирована на завтра и каждый день это "завтра" переносится, обещают что со мной свяжется служба доставки и она даже один раз со мной связалась назначила дату доставки и всё равно не привезла, а вчера я обнаружил что мне выставили счёт за хранение груза

Самая конченная канторка.... Не советую связываться с ними.....

Отличная транспортная, всегда пользуюсь их услугами, пока не подводили, и надеюсь подводить не будут

Отправка не заняла много времени. Приёмка оперативная, затем заполнил данные в терминале, после этого оператор уточнил данные, поставили подписи и готово. В общем было затрачено 15 минут с учётом того, что этой ТК отправлял в первый раз.

Доставка из Москвы заняла 24 дня, жалею что связался с этой компанией лучше бы отправил как всегда энергией.

Ужасная компания! Приняли груз 18.01.22, дата доставки 27.01.22. Сегодня 29.01.22 груз так и не получен, мало того он ещё и не вышел с Владивостока, звоню оператору спрашиваю почему так произошло, что даже не уведомили о данном инциденте? Ответили техническая задержка, для меня это ничего не значит, я хочу получить груз своевременно, а не ждать неделями. Оценка плохо, больше пользоваться услугами перевозки данной компании никогда не буду и никому не рекомендую!!!

Отвратительнейшая транспортная компания! К сожалению, воспользовались их услугами перед новым годом - шло три груза, первый потерялся в дороге и больше месяца его месторасположение было неизвестно. Два других пришли с разницей в несколько дней, была заказана доставка по городу. В течение ДВУХ НЕДЕЛЬ компания не могла привезти мой товар!!! Доставка назначалась на один день, никто не приезжал, оператор назавтра говорила, «как разве не привезли? Я уточню этот вопрос и передам в службу логистики, с вами свяжутся». Объединить два груза оказалось выше их способностей. Зато посчитать платное хранение за эти две недели справились. Ну и финал - привезли груз и потеряли одну из коробок. На следующий день водитель ее привез сказав что ее не заметили в машине

Шарашкина Кантора, деньги за за работу берут, а работу не выполняют. Халатное отношения к имуществу.

Давно сотрудничаем с этой компанией, больших проблем не было, но в ноябре 21 при доставке груза, было утерян 2 места( на сумму более 6 тыс рублей). Претензия была составлена и отправлена 9 ноября 21г. И что вы думаете? Прошло более 2 мес, а ответа так и не последовало, пытались связаться с претензионным отделом, оставляли заявки, но никто так и не ответил..

В ПЭК то одно, то другое… пришла смс в вк, что груз прибыл, приехала, ой, сбой в системе, это она прибыла на Командорскую, на военное ещё не привезли… делать больше нечего греть машину 20 мин, потом ехать ещё 20 минут а по итогу ничего и потом ещё домой назад 20 минут. А гсм вы мне оплатите?

Отвратительный сервис! Совершенно неклиентоориентированные люди! Заказали доставку груза этой конторой. Груз уже в городе, но уже больше 2х недель они не могут его доставить по адресу! На звонки отвечают «вам перезвонят из службы доставки», но никто ещё ни разу не перезвонил! С самой службой доставки не соединяют! Ещё они могут выкатить долг якобы за длительное хранение, даже если у вас доставка до двери оплачена и задержка доставки только по их вине! Бардак в этой конторе однозначно и куда смотрит руководство (и есть ли это руководство?) не понятно! Никогда больше не будем пользоваться услугами этой организации!

Заказали груз с доставкой, после прибытия груза на склад ПЭК в г. Владивосток прошло уже две недели, на мой вопрос когда мне доставят груз говорят "через очень долго". Сроков вообще ни каких не обозначают. Приходится ехать самому забирать груз. Ужасное отношение. Не рекомендую эту компанию

Ужасная контора

Груз из Москвы отправлен 1 декабря, не получен до сих пор. Полтора месяца. Второй груз отправлен 17 декабря из Москвы, не получен до сих пор. Дозвониться невозможно, только голосовой бот. Бот в телеграм сообщает график работы на каникулах. Невозможно работать. Не-воз-мож-но.

Отвратительная контора, клиентоориентированности ноль.. Нужно было отправить посылку данной конторой ( инициатива не моя), посылка достаточно дорогостоящая, ее не упаковали, положили просто в "гору" отправлений. На просьбу упаковать при нас (так как вызывало сомнение, что точно упакуют) был получен отрицательный ответ с пояснением, что мы не одни.. На тот момент мы реально было одни... Лучше отправить сдэк-ом, заплатив за доставку больше, чем этой отвратительной дешевой компанией.. Сюда не ногой больше

Нет места для парковки. В тёплое время года огромные лужи на выдачи Груза, с машины просто не выйти. Ты по уши в грязи. Не предлагают загрузить груз в авто пока не попросишь. Ямы на дороге на съезде. Могли бы и договориться с администрацией и заасфальтировать.

Очередей нет, сотрудники склада доброжелательные! Рекомендую!

Ужасный сервис.Если бы можно было поставить -100 звёзд,я бы так и сделала! Везли груз с Москвы 3 недели,про доставку молчу,груз прибыл в город,а привезли на дом его только спустя неделю,да и к тому же обещали привезти в один день,а привезли на другой,по ошибке тупых логистов на филиале,день был потерян,ибо конкретное время не называют когда доставят,сиди жди с 9:00 до 18:00 и не волнует что есть свои дела,работа и прочее Водитель который доставлял груз,заперся как к себе домой,в грязной обуви,поставил эти коробки перемятые,всё в какой-то жиже грязной,пыльные,после его ухода полы ещё перемывала 2 раза,мерзко и отвратительно,почувствовала себя животным которому кинули отходы и ушли Злости не хватает на вас,я очень и очень жалею о том,что выбрала впервые вас в качестве транспортной компании и жалею что заранее не почитала отзывы,лучше бы по старинке обратилась к Почте России За доставку в целом отдала чуть больше 1000 рублей,вы-свиньи и я надеюсь,молюсь что вашу подвальную контору закроют раз и навсегда!

Нет связи с представителями офиса. Даже через центральный офис не получается связаться. Отношение к клиентам отсутствует. Закрываются в 18:50, хотя должны работать до 19;00

Груз прибыл 29.11.21.сегодня 6.12.21 до сих пор нет ни какой информации по срокам доставки . все оговариваемые сроки доставки прошли.С офисам нет связи дают телефон водителя который походу вообще не существует, сколько не звонил не разу трубку не взял.

Срок ожидания доставки груза уж давно истёк. Из-за постоянной лжи «завтра точно доставят в указанный интервал» приходится с грустным лицом отпрашиваться с работы. Но всё тщетно. Экспедитор не берет трубку или сбрасывает, зачем-то дают номер экспедитора, который на больничном. То и дело поступает противоречивая информация от операторов по телефону, в мессенджерах и на их сайте. Закрадываются подозрения о том, что груз потеряли или якобы «потеряли».

Худший сервис доставки, ожидание 30 минут на выдаче, на вопрос почему так долго ответ: нас всего двое работает

Это не ТК, а недоразумение, ещё 9го числа оплатила доставка, вчера звонила согласовать её, сделать это невозможно : взяли номер телефона, сказали, что свяжутся, сегодня уже 11, никто не соизволил позвонить. Груз сегодня должен был быть доставлен на другую ТК, чтобы выйти в Петропавловск-Камчатский, как работать с такой ТК, не понятно, не советую связываться с данной ТК, что ни опыт - то печальный.

Самая долгая компания в мире , заказала через сдэк и пэк в одно и тоже время , сдэк пришли посылки , пэк уже идёт дольше на 4 дня

Навязывают свою страховку. От которой невозможно отказаться

С новосиба груз идёт месяц, но так и не пришёл, телефон не поднимают. Отнекиваются задержками и извинениями. ХАЛАТНОСТЬ И БАРДАК, а не Транспортная компания!

Омерзительная компания, не рекомендую никому. Оформил заявку в понедельник на забор груза в четверг - курьер позвонил, сказал, что не успевает, ждите мол, с вами свяжется наш менеджер и согласует другую дату. Менеджер не связывается, звоним сами в следующий понедельник, слушаем прекрасную музыку в ожидании менеджера, берут трубку. Говорят о том, что сегодня с вами свяжутся по поводу того, когда груз приедут забирать. Никто не связывается. На следующий день звоним снова с утра, слушаем ещё раз музыку (не расслышал просто в первый раз, очень красивая, хочу ещё) — берет трубку менеджер и говорит о том, что СЕГОДНЯ к вам приедут забирать груз с 17 до 21. Срываюсь с работы, еду домой. Груз НЕ ПРИЕЗЖАЮТ ЗАБИРАТЬ. Телефон уже НЕ БЕРУТ, потому как менеджеры поехали домой кормить свою семью и смотреть новый выпуск «Мужское Женское», рабочий день окончен. Я: отпросился с работы просто так, прождал с 17 до 21 на стуле у двери с грустным лицом ПЭК, кто б0льший молодец: менеджеры или курьеры?

Ужасная приёмка груза, даже если нет очереди, приходится ждать минимум 30 минут, приёмщики вообще не шевелятся, грузчиков не найдёшь, очень много времени потеряного

Звонят, груз пришел, заирайте. Приезжаешь груза нет

1. Приемка груза вся в лужах, мне повезло приехал никого не было быстро сдал 2. Прихожу в офис к терминалам самооформления, на одном не работает сканер штрих кода, похожу к другому сканирую заполняю, во первых он шатается(ага ппц как удобно на сенчорном шатающемся экране заполнять

Благодарность Приемщику груза Марку Козлову. Возникла проблемка, но он с пониманием быстро и компетентно её решил. Прошу поощрить его премией!

Неоправданно дорогая компания, груз вес 50 кг объём 0,51 с обрешёткой отдал 6690 Москва Владивосток и груз шёл больше месяца! Не рекомендую

Мне очень помогли вывезти груз. Удивил индивидуальный подход. Очень быстро отработали заявку, оформлял через сайт. Получилось не дорого. Странно, что много отрицательных отзывов.

Самая ужасная в мире транспортная компания

Работают не профессионально, подставили! Обещали забрать в один день, а потом говорят что только на следующий. Из за этого пришлось отказаться от поездки. отвратительная компания, не рекомендую! Выбирайте Сдэк, они хотя бы отвечают за свои слова!

Дозвониться невозможно в любое время!

Добрый день! Забирал сегодня груз на военном шоссе, на улице духота невыносимая, зашёл во внутрь и там такая же жара как на улице. Ладно мы зашли и вышли назад в машину под кондиционер, бедные сотрудники девушки. Не думаю что у компании ПЭК нет денег на кондиционер в холле.

Не советую, кинули цыгана с ютуба на доставку и упаковку. Отвратительная компания

Не заказывайте доставку по городу. Ждать будете не меньше чем едет из Москвы до Владивостока

Вот не пойму! Ну вот реально не пойму, как в данной компании делаются расчеты на перевозку груза!??? Уважаемые! У вас один мешок стоит! А он и по размерам и по весу больше! Допустим 780 рублей! Через время заказываем три мешка где один мешок и по весу гораздо меньше да и размеру не больше , но!!!! Доставка уже ...... 5128 рублей!

Самая неудобная компания из всех ТК. Есть с чем сравнить.

Сначала отстояла очередь на отправку груза. Ни у кого не проверяли содержимое отправления. А у меня парень на сдаче груза решил вывернуть все упакованное заранее отправление. И устроить досмотр. Причём после меня стояли уже люди и видели, как я оправдываюсь, что у меня в отправлении. И мне было сказано всегда груз привозить на сдачу открытым... Почта России при сдаче посылки не выворачивает все трусы наружу. Ставьте специальное оборудование и не позорьте людей на сдаче груза .

Сдавал груз 40 минут. На складе один приемщик и тот еле шевелится. Вместо того чтобы оформить нормально документы написал мне на бумажке номерки, после чего в офисе распечатали документы для самооформления, ещё 20 минут в офисе потерял на этих бумажках. Дно а не транспортная кампания, лучше пользоваться ТК Энергия или Деловые линии.

Сделал заявку на забор (силами ТК) и отправку груза Владивосток - Краснодар. Позвонил оператор, все подтвердил. В итоге прождал весь день дома для отправки (13-17) В итоге тишина, звоню в офис - дают номер водителя. Звоню водителю: а мне не дал начальник склада грузчиков, что бы забрать. В итоге никто заранее не предупредил об этом , день потерян, вещи не отправлены, послезавтра улетать. Полное неуважение. Шарага.

Заказывал корпус металлический сборный, отправили через ПЭК.получил со склада, упаковка картонная была нарушена немного, я этому не придал значения, т.к. картон может потрепаться при перевозке.вскрывать не стал, доверился порядочности перевозчика, тем более подумал, что корпус разобран и металлический, что ему может быть.вечером дома вскрыл упаковку и очень расстроился, по моему заказу проехали автопогрузчиков, о чем свидетельствуют следы протектора шин , листы металла погнули, места сгиба сплющены, в некоторых местах лакокрасочное покрытие протерто до чистого металла.вот и доверяй после этого перевозчику.однозначно жалоба в ваш адрес будет.

Заказал доставку груза , с другой области , оформил доставку и грузчиков от пэк , оплатил все , назначили время приехала машина с одним грузчиком , водитель сказал мол 2й грузчик сейчас подъедет , деньги взял сразу 3000₽ за грузчиков и уехал мол мало времени , после 30 минут ожидания стал осматривать груз , все побили , стекла разбиты в общем ужас , хотя заказывали все в обрешетке Груз привезли 30.04.2020 в 15:00 , выгрузили , оставили мне одного грузчики и сказали мол жди , уже жду 2 часа не кого нет , дозвониться не куда не могу , сижу охраняю груз и за это заплатил денег , спасибо огромное , больше не когда к вам обращаться не вздумаю ! Верните деньги за грузчиков и испорченную Мебель

Как я не люблю этого логиста, кто бы только знал. В особенности данный пункт. Ничего и никому не нужно. Чтобы получить груз нужно постоянно за всеми бегать, из одного складе отсылают в другой и так по цепочке . А главное всем все равно на то что происходит , в особенности начальству. Так как не могут наладить работу нормально!

Первый раз необходимо было воспользоваться услугами транспортной компании. По цене выгоднее всего оказался ПЭК. Груз ещё не получил, но хотел бы выразить огромную благодарность Леониду. Приехал сдавать груз и ещё долго бы его, сдавал, если бы не данный сотрудник. Он внимательно и походу с удовольствием выполнил свою работу и работу приёмщика. Был при этом очень вежлив. Если это и купленный отзыв - то только отношением Леонида к своей работе. Такому сотруднику выписывать премии надо ;) респект за ценовую политику компании и оставлю отзыв, если телек приедет целым ;)

Отвратительная работа! Персонала и качество доставки! К сожалению я не могу выбрать другую ТК для перевозки груза с центрального региона страны. Зачастую московские компании ленятся или не сотрудничают с другими ТК. Поэтому я постоянный клиент этой безответственной компании начина с руководителя ( который жует сопли и не чего не решает, не закрывает вопросы по обслуживанию так и по перевозки)

Время 12 часов дня, очередь на сдачу из 6 человек. Работает 1 приёмщик. Вы зачем вообще тогда работаете, не ценя ни свое ни чужое время. Вроде большая компания, где один приёмщик и он же грузчик.

Тарифы безумные. Везли бампер из Москвы, заплатил за обрешётку. По факту привезли без обрешётки.

На постоянной основе отправляю ПЭКом шины и диски по РФ, меня всё устраивает, получателей тоже!!! Удачи

Доставили груз в состоянии как из какого-то места, попинали покидали, весь товар грязный.

Че вы все наговариваете на компанию. Отличная контора, довезли в срок, не дорого. Тот же Желдор может не отправлять груз около 20 суток так ещё и повредят его. Хотел бы поставить оценку 4,5 лишь только за то, стоне было кофе.

Эм... читаю отзывы, немного страшно стало

Отвратительная компания, отвратительный сервис. Груз не могут доставить течение 20 дней, теряют постоянно документы, перемирия пересчитывать стоимость и так далее тому подобное. Телефоны руководителя не предоставляют.

Груз приходит в порванных коробках, внутри коробок все грязно будто в грязь окунали

Очень отвратительный сервис!!! Неделю груз стоял в городе назначения и доставить не могли. Доставка курьером компании была оплачена, пока сам не начал все телефоны обрывать и в головном офисе и во Владивостокском филиале никто не мог ответить почему груз не доставлен курьерами. Даже после созвона с директором филиала, груз не привезли, 3 дня понадобилось. Просто ужасная компания. Даже за деньги нормально сделать не могут. Компанию не рекомендую!!!

Отличная компания, помогают при любой непонятной ситуации. Девочки в сервисном отделе молодцы, всегда корректно и грамотно консультируют! Доволен данной компанией.

Ещё одна худшая тк компания при отправки груза назвали одну сумму, а в счете выставили на 100% накрутки причём габариты груза не поменялись.

Печальная компания. Нет сервиса в зоне приемки груза. В офисе из 3-4 операторов работает только один.

Приходится самому разгружать 20 футовую фуру , пока грузчики ковыряют в носу , и за это мои клиенты платят пэку по 800-900 тысяч рублей ! За мою собственно ручную разгрузку и отправку . Даже дорогу перед въездом не могут засыпать , ямы по пол метра

Плохое местоположение, очень сложный въезд для грузовиков больше 15 т, очень скудная механизация

Худшая компания в городе по моему мнению,занимаюсь отправками ежедневно,очень редко просят отправить пэком,но клиенту не откажешь, суть такая что все очень очень долго.. что на складе груз принимают долго,очередь очень долго идёт,что оформление,девушки по инн компании не умеют делать отправку и оформить оповещение по прикрепленному к инн компании номеру телефона.. не советую никому обращаться в эту шарагу... не тратье своё время..

Приёмщики не хотят работать, очередь из 4 человек (по 1-2 отправки) принимали почти два часа!!!

Отличный сервис, будем и дальше пользоваться вашими услугами! Очень быстро всё приняли, получатель так же быстро и раньше заявленного срока получил свой груз, без каких либо повреждений.

Очереди адские , приемщик вместо того что б принять груз , отправил в другую сторону и ушёл курить , работать не хотят , не первый год такая история продолжается и в лучшую сторону не меняется , даже после жалоб напрямую в офисе

Крайне удивлена, что все быстро и вежливо.я в шоке. Сравниваю со сдэк, там все нервы вытрепят. Пэк молодцы. И на складе вежливо, быстро, умнички.

Самая конченная компания, как ни приеду постоянно на парковке нет мест, в асфальте дыры. На приемке все сонные ходят. Как ни приеду постоянно дикие получасовые ожидания. Нет желания вообще с ними связываться.

По получению груза не знаю, пишу конкретно по-отправке. Много негатива льют, но может мне везло всегда? Много раз отправлял груз и не было проблем. Пацаны на складе всегда помогут выгрузить, оформляют быстро (дольше я тупил с поиском адреса в ватсапе), в офисе всё быстро, никто не губит. Единственное, что напрягает слегка, так это заполнение накладной. В деловых линиях ты диктуешь данные клиента и девочки это забивают в базу пальчиками, что гораздо быстрее!! И сделайте что-нибудь с этой проклятой лужей, которая постоянно присутствует на Военном шоссе!!! Она сжирает половину деборкайдера и мешает разгрузке!! Вот по этому ставлю 4*.

Передал сумку с личными вещами и конфетки детям, половину конфет украли и вещи кое-какие. кладовщики -не хорошие люди! недовес составил 3,6кг. накладная ИРВКГБА-1/2507.

СВОЛОЧИ РАЗБОМБИЛИ ВСЮ ПОСЫЛКУ, просто разорвали все что было внутри, хотя посылка была упакована в их мешок. Компания хуже не бывает!!!! Распечатали посылку нашу

Отличный сервис, доброжелательные девочки всегда помогут в решении проблем. Приёмка груза проходит быстро. Пожелание увеличить русских сотрудников.