Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

в посылке товар пришел раздавленыйкупил у Продавца из Краснодара акустику за 100 000 рублей, отправили 2 мя посылками, одна посылка пришла 30 декабря, вторая потерялась где то в Москве, 5 января пришла в Ковров, 2 посылки получил, одна пришла в нормальном состоянии, а одна с переломанными крепления гриля к акустики, 3 крепления их 4 х раздавлены !! по телефону приняли притензию но как все в сраной РФ спустили на тормоза, так сказать стрелки перевели ,- типа это не мы !!

Доставка курьером, это обман! Приходит СМС о том, что заказ отдали курьеру. Далее вам звонит робот и сообщает о доставке курьером и ваше согласие. Вы в ответ ничего не можете сообщить, договорится или сказать о том что заняты сейчас. А так как ответ робот не получил, звонки идут через каждые 5-1- минут. Попытка связаться со СДЭК и получить ответы на вопросы не получится!!! Отвечает опять робот, который вас не понимает, а на требование связать с оператором получаем отказ. Мне удалось связаться через 4,5 часов и договорится получить заказ в пункте приема и то с трудом. Оператор находится а тысячах километров от нас и ему пришлось объяснить что с курьером не смог связаться, заказ который у курьера не могу получить, так как время не могу назначить, и в пункте приема не могу получить так как не знаю где. А доставка курьером оплачена, но услуга не выполнена из за невозможности связаться, везде роботы отвечают, но тебя не понимают!!! Это проблема с доставкой, на которую даже работники этой фирмы не могут дать ответ как получить заказ. СМС пришла на иностранном языке. А ссылки из СМС не работают, пишет нет такого адреса. Если не подключены к интернету, вы вообще не сможете связаться с СДЭК, так как связь только через социальные сети. А для этого нужен интернет, установленные программы, и знать имя в соцсети СДЭК, что тоже неизвестно. Совет: не хотите проблем, не связывайтесь с СДЭК.

Ужасная компания, не доставляют груз вовремя, лучше с ними не работайте! Уроды !!! Чтобы забрать свой груз, который вовремя не доставили, просрочка была более 10 дней, теперь требуют за него деньги!!!

Ужасно не удобно, что нет оплаты картой.

Отвратительно все!!! Посылка отправлена из США в феврале 22г, дата доставки 25 марта 22г, сейчас сентябрь 22г. Где посылка, уважаемые?! Долгое время техподдержка вину перекладывала на СВО (хотя посылка прошла таможенный контроль на границе с РФ). Сейчас уже даже На письма СДЭК не отвечает, концов не найти, возможность отследить посылку тоже пропала, то есть ДОСТАВКА БОЛЕЕ 6ти МЕСЯЦЕВ. Это худшая логистическая компания

Это самая ужасная компания, что встречал. Мою посылку не могут доставить уже 90 дней, такое ощущение что её несут на руках до Магадана

Худшая компания по доставке - адекватной курьерской доставки нет (извините, но сидеть ждать курьера в течении 9 часов это не нормально), сайт кривой, до оператора звонить 2-3 раза надо чтоб дозвониться, а иначе способ доставки поменять нельзя - вылезает ошибка

Как-то забирал три посылки в одной ячейке и одну мелкую посылку по невнимательности оставил в ячейке. Опомнился на следующий день, позвонил в поддержку, помогли, открыли ячейку и о чудо: мою забытую посылку никто не присвоил себе. Разобрались быстро и без вопросов.

На приеме груза выдали трек, я оплатил доставку. Через 2 дня выдали новый трек, а старый повесили на постороннюю накладную. В итоге я оплатил доставку другому человеку. Признавать свою вину отказываются, предлагают клиентам решить проблему между собой. Каким образом отправитель имеет отношение к перемене трек номеров - говорить отказываются. Иначе как мошенничеством это назвать не получается. Худший сервис в стиле 90-х.

Быстро, грамотные специалисты.

Быстро отработали выдачу, все хорошо. Сотрудник вежливая и доброжелательная

Работают неохотно. Но посылку доставили. На 4 с минусом вобщем

Уважаемая служба поддержки, я обращаюсь к вам уже не в первый раз за помощью. Так случилось что моя посылка была утеряна сотрудниками г. Владивосток ( Сортировочный центр ) Сначала они утверждали что они отправили посылку случайно в г Хабаровск, Хабаровск очень ответственные ребята Они брали трубку когда им звонишь и 2 дня искали посылку, после чего сказали что она к ним не поступала. Потом сотрудники Владивостока говорят что они отправили уже посылку куда-то, но не знают точно куда Мой менеджер Лилия Михайловна, запросила у них видео чтобы понять куда они её отправили, видео они всячески отказываются предоставлять под разными предлогами. Потом они сказала что посылка находится на обрешетке, что большие очереди и так далее Я запросил фотографии у них, т.к поймите меня я им больше не верю, потому что они каждый раз говорят разное, так вот я начал настаивать на том чтобы они мне отправили фото моей посылки и всё, больше мне ничего не нужно было. После того как я активно настаивал на отправке фото они сказали что якобы отправили посылку в Новосибирск, но опять забыли считать штрихкод Посылка через CDEK\Tracking не отслеживается. Сотрудники Владивостока никогда не берут трубку на телефон когдим им звонишь! Об этом уже писали здесь люди, но вам почему-то все равно на это. У меня огромная просьба к вам разобраться в этой ситуации, почему такие недобросовестные кадры работают у вас в столь ответственном месте. Я с 12.08 не могу узнать где находится моя посылка, никто мне дал точной информации, каждый день разное говорят. P.S Я думаю что это было хищение посылки Номер посылки 1353698856

Ужасная компания) как и персонал))

Постоянно задерживают поставки, из Вл-ка в Находку неделю везли.

Заказывала курьерскую доставку, каждый день звонили и переносили на другой день. Пришлось ехать и забирать самой, было потрачено много нервов и времени, очень разочаровали.

Делал отправку, с обрешёткой, страховкой. Full комплект. По итогу посылка пришла отсыревшая, мокрая коробка. Сквозь обрешётку наблюдаются следы деформации коробки. Абсолютно не доволен качеством сервиса, при стоимости отправки 5тыс рублей!

Довольно часто отправляю хрупкую мелочь сдеком.так как сдек не несет ответственности за бу товар и выплачивает копейки в случае повреждения-пакую дома и максимально качественно+допупаковка в коробку сдека.никогда небыло проблем.сегодня уперлись «распаковывайте и показывайте» Зачем?спереть интересную вещь?

Очень жаль, что никто не компетентен в вашей компании, никто не может ответить на простые вопросы, которые напрямую касаются ваших услуг. Ваши курьеры отключают телефоны во время доставки посылки, на горячей линии пытаются до них дозвонится по выключенном номеру. Никто не предупреждает о задержках и переносе доставки посылки. Неописуемо плохо, что в вашей компании никто не обладает достаточной информацией для выполнения своей работы. Номер заказа 1351144767

Дно пробито. Отправили письмо в ГОЛОВНОЙ ОФИС, в надежде что всё пройдёт без казусов. Но нет. В среду оформил доставку курьером. Выбрал время до обеда. Никто не приехал. На следующий день снова оформил доставку, и уточнил о причине по которой не доставил курьер. ВАШ ЗАКАЗ КУРЬЕР НЕ ВЗЯЛ В РАБОТУ. Ок, думаю, никто не идеален. И снова выбрал время до обеда. В четверг курьер так же не приехал. Позвонил снова в офис. И снова КУРЬЕР НЕ ВЗЯЛ В РАБОТУ ЗАКАЗ. Видимо между оператором и курьером, такая же непреодолимая пропасть как и между кастами в Индии. В общем оформил доставку на пятницу. В этот раз предложили интервал с 9 до 18, а так же взяли заказ на особый контроль. Прождав курьера до 15 часов я перенёс доставку в очередной раз на следующий день. И мне снова предложили ждать с 10 до 18. После чего я отказался от доставки. Заберу сам, и больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данной компании. Если в компании, в головном офисе, происходит такая ситуация. То что же в мелких отделениях? Судя по всему все негативные отзывы писали реальные люди, а не завистники-конкуренты. В эту компанию больше не обращусь никогда. И сделаю максимальную огласку среди друзей и знакомых. В сб приехал за письмом сам. И стоимость увеличилась как за доставку курьером. В клиентском отделе стоимость изменить не смогли. P.S. Хотелось бы извиниться перед Марией, на которую вылил свой негатив.

Нет терминала. Оплата только по кр-коду. Экономят %. Оплатить не смог, только зря время потратил. Приложение не читает кр-код. Отправили на сайте оплачивать. Мне вот делать больше нечего туда-сюда ездить, об удобстве для клиентов не думают. Мало того, что на днепровскую больше не буду заказ делать, так ещё и в целом подумаю, стоит ли сдэком пользоваться. На почте и то картой можно оплатить.

Отвратительная компания, уже не в первый раз проплачен курьер, заказ должен быть на определённый день, от компании молчок несколько дней, приходится ехать самим в головной офис забирать, всё очень неудобно!!!

Пришла смс что товар поступил и готов к выдаче Приезжаю и говорит он ещё на отгрузке ! Нахера я еду в ливень , да просто так промокнуть и домой поехать

Все ужасно!!!! Вам и единицы будет слишком большая отметка. Сегодня так и не доставили заказ, везде врут!!! Операторы не знают ответов на мои вопросы. Курьер, которого назначили (Юрий 89644371010) вообще сказал, что не получал мой заказ в офисе и заблокировал меня. А в офисе наврал, что я якобы не отвечаю на его звонки. Хотя я сегодня весь день с телефоном рядом находилась. Ужасна служба доставки. Никому вас не посоветую

Замечательный персонал. Сработали 3 августа на +100500%. Быстро, оперативно, качественно. Персонал и руководство - доброжелательные, отзывчивые, оперативные. Помогли, не отмахнулись. Доставка и выдача документов на высшем уровне. Документы абитуриентки во время доставлены, ребёнок включен в список поступающих. С уважением и Благодарностью, Эйлер Анна Владимировна, ст.преподаватель Департамента менеджмента и предпринимательства, Школы экономики и менеджмента ДВФУ, ответственная по направлению менеджмент 2022 по работе с абитуриентами

Пришел я месяц назад отправить ПК. Захожу, поднимаюсь, оформились . Стоит вопрос куда девать посылку? Тележка переполненна и стоит сикось накось вообще пофигу хрупкое не хрупкое(поставил рядом камера 1 и может зайти кто угодно и забрать посылку. ещё и сдек может отмахнуться и сказать а такой посылки небыло. Вы ее профукали и ответственности якобы не несёте. Таких комментариев я видел придостаточно). Заказали обделку посылку деревом обделать то обделали, но по итогу повредили корпус с кулерами. Пришла посылка полностью влажная как будто на нее что-то пролили. На вопрос о компенсации и то, что была посылка застрахована они отмахнулись и сказали ничего не знаем. Ваш комментарий "очень жаль что так получилось засуньте себе куда подальше" связываться с вами не буду и принимать звонки тоже. Нанимайте и обучайте сотрудников работать бережно но чуть дольше, а не быстро с дефектами.

Отвратительная Компания, полная безответственность, на согласованное время курьер не приезжает!

Я настоятельно рекомендую никому не пользоваться услугами данной «компании»

ПОМОЙКА за три недели не могут доставить с Красноярск две пары обуви. Плановая доставка 27.07.22 сегодня зашёл посмотреть, плановая доставка 10.08.22. дерьмо. Почта России и то лучше работают.

Отвратительная компания. Приняли документы к отправке в Новосибирске. Место выдачи - совершенно другая организация. Отправление прибыло во Владивосток 15 июля и пролежало в пункте выдачи до 22 числа. При жтом ни курьера, ни звонков не было. Позже выяснилось что у отправителя есть задолженность. О наличии задолженности никого не уведомляли и о ее наличии узнали только во Владивостоке после нескольких неудачных попыток получить конверт.

УЖАСНАЯ компания! Ужасный сервис! Сегодня 26.07.2022 - мой Д.Р. Ждал посылку еще 21.07.2022 - посылка на складе - на доставку не передали, сказали передадут 25.07.2022. Наступает дата получения заказа - 14.15 - звоню! Мне говорят на доставку не передали! Когда вам удобно? Я говорю - удобно было сегодня (25.07). Окей, давайте завтра - там идет мой подарок и это крайний день, когда важно доставить! - да, мы сделали пометку, чтобы проконтролировали доставку! Вашу ж мать!!! Время 13.31 - позвонил уже 4 раза - МОЮ ПОСЫЛКУ НЕ ПЕРЕДАЛИ НА ДОСТАВКУ! Вы там что курите??? За что вам платят зарплату? За что я оплачиваю доставку??? Бесите!!! Не умеете работать - катитесь к чертям и закройтесь нафиг!!! Дайте работать стабильным компаниям - оказывающим сервис! Г..но компания! НИКОГДА не обращайтесь сюда - потеряете время, деньги и нервы!!!

Посылка идёт больше 2х недель, Операторы ничего не могут решить

Не рекомендую

Отличный персонал, все быстро и четко.

Самый худший филиал. Долгий поиск посылок, ожидание долгое. Уже в который раз хочу отказаться от услуг данной компании, но продавцы алиэкспресс часто выбирают ее по умолчанию. Горячая линия и офис не взаимодействуют. Передали посылку курьеру, хотя позвонил перед этим и попросил оставить в офисе, меня заверили что посылка будет в офисе. В итоге загадочным образом оказалась у курьера. Ещё час ждал курьера с посылкой в офисе.

Обслуживание неплохое, а вот сроки доставки дольше чем у почты россии

В процессе перевозки - похитили часть груза . Отправляли груз Москва - Владивосток 14.06.2022, доставка авиа номер накладной 1341183550 Тариф экспресс склад-склад 3 дня , по факту груз шёл 7 дней наземным да ещё и проездом через Хабаровск. Груз украли. Отправляли телефоны 20шт , в результате отправление пришло с надрезом , заклеенным желтым скотчем , недовес 2кг, из 20 телефоном пришло 16 , 4 телефона вытащили в процессе следования в город получения . По imei видно, что один из телефонов включили 19 июня 2022 ( 14.06.2022 груз отправлен , 21.06.2022 - груз получен) . Сразу же обратились с проблемой к сотрудникам СДЕК (номер обращения CC-1613084) , предоставили все документы на груз , фото упаковки при сдаче , видео при получении груза с надрезом , его распаковки. В итоге ответ СДЕК: Груз скорее всего был похищен сотрудниками аэропорта при транспортировке , компания СДЕК не несёт ответственности за сохранность груза . В связи с нашей ситуацией хочу предупредить всех НЕ ПЕРЕВОЗИТЕ данной компанией ценный груз, компания не создаёт условия для безопасной перевозки груза , не выполняет заявленные сроки доставки и тем более большая вероятность ,что груз у вас пропадёт, и никто вам ничего не вернёт и не поможет .

Отвратительный офис! Постоянно срывают доставки, в офис дозвониться невозможно! Не привозят в назначенный срок, каждый раз звонит голосовой помощник и переносит дату! Один раз вообще позвонил курьер, я сказала, что нахожусь не по адресу доставки, сказали отвезут в офис и назначат другого курьера, который работает в другом районе. По итогу посылка оказалась брошенной в офисе и доставлена после нескольких обращений на горячую линию! Другой раз вообще всегда переносили доставку, по итогу доставили 30 июня, хотя в офис она поступила 20 июня!! Даже одной звезды много за такое обслуживание. Не понимаю, кто руководит данным офисом, почему такое отношение к клиентам, ведь подобный отзыв далеко не единственный

Просрочили сильно доставку, хотя я потратила на неё 4000р, никто ничего толком объяснить не может, где и как заполнять возврат на эти 3 несчастных процента, трубки не берут, в чатах игнорируют, самая ущербная компания.

Картой оплатить нельзя, либо через сайт. Либо быстрая оплата, и все очень долго

Отстойный офис с отстойными сотрудниками на кассе. Как можно было взять на работу такой смрад …. После угроз « что вы свой товар вообще не заберете», из за того, что в офисе отравления не верно казали данные получателя, По другому назвать эту молодую особу язык не поворачивается.

Ну вы серьезно?! Доставка из Москвы две недели, при чем не задержка, а запланированная?! За этот срок посылки с одного конца света в другой доставляются. Почта России и та стала лучше работать

6 дней переносили доставку! В итоге забрал сам! Никчемные, некомпетентные сотрудники!

Я дизайнер. Заказывали для клиентки светильники. Три раза пересогласовывали доставку товара по причине того, что курьер не был назначен, соответственно, не приехал. Клиентка три раза отменяла все свои планы и ждала курьера, который не приехал. Звонила на горячую линию много раз, вопрос решён не был.

Быстро, без проблем забираю заказы.

Посылка пришла 27 мая,доставить обещали до 10 июня,но кроме их звонков что завтра к вам приедит курьер с 9 до 18 ,ничего не происходило,так названивали неделю,12 июня поехал забрал сам,больше никогда не воспоьзуюсь их услугами.

Постоянный переносы доставки, невозможно дозвониться и не контролируют работу. У меня была оплачено доставка до двери. Пришлось самой ехать и забирать. Очень обидно!

Все отлично. Вежливая, быстрая работа с клиентом.

Посылка прибыла в офис СДЭК Владивостока 24.05.2022 (судя по сообщению приложения). Лежать будет до 07.06.2022 курьеру не была назначена. Назначил сам 27.05 - не привезли. Проверил 30.05 - не назначена курьеру, назначил на 31, не привезли, 31 назначил на 01 - статус не меняется, как лежит в офисе, так и лежит. Добраться до офиса можно только пешком 4 км от ближайшей автобусной остановки, на телефоны не отвечают. Даже 1 звезды много!!! Раньше проблем с доставкой не было, сейчас что, разорились???, офис враги сожгли??? Можете проверить, посылка номер ADEK0000287104RU.

Очень долго идёт Посылка с Москвы, ранее получали за 5-6 дней, сейчас не понятно, с 21.05.22 Посылка зависла в воздухе.

Вежливые операторы, но сама курьерская служба отвратительная, курьеры совсем не доставляют груз, ждёшь целый день, так ещё каждый день переносишь доставку и ничего не меняется. По итогу приходится потратить кучу нервов и времени, так как ехать приходится самостоятельно в пункт выдачи!!!!

Ужасный сервис. Если нет свободных 1-2часа постоять в очереди, нет смысла ехать сюда

Нет безналичного расчета по карте. Даже в маленьких магазинах есть терминалы, а эти *** его убрали. Да, мне не удобно оплачивать по QR коду и через сайт, так как оплачиваю покупки рабочей картой! Доступа у меня к ней нет. Просто 0 за обслуживание!

Хорошая служба доставки. Цены приемлимые, посылки доставляются в целости и сохранности. Часто пользуемся.

Нет возможности оплатить картой, через раз какие то препятствия, сейчас только юр.лица могут и кредитные карты))) Овощной магазин во дворе и то принимает оплату картой.

Некомпетентные сотрудники. Ранее от лица компании получал и делал отправки по доверенности. В дальнейшем предложили оформить СДЭК ID на компанию по паспорту и рабочему номеру телефона для получения и отправок без доверенности. Получал груза по СДЭК ID без проблем. Но при оформлении отправки зачем то требуют снова доверенность?! Клиентоориентированности никакой. Заинтересованность сотрудников в решении проблем никакой, просто плевать. Сделают отправку или нет, все равно.

Для начала хочу поблагодарить сотрудника Владивостокского офиса на Днепровской 27. Благодарю Галичанина Е.С. (данные его нашла на документе). Очень выручил, хотя совершенно мог не делать этого. Мой груз (очень важный и срочный, на счету был каждый час, ни то, что день!) шёл с задержкой из Москвы, никто не предупредил (и не оставил выбора мне), что груз не полетит самолетом, а пойдёт «землей». Каждый новый день -стресс, проходит 7 дней ожидания (вместо 1 на самолёте), звоню в Колл-центр и оператор отвечает мне «Ваш груз ещё в Домодедово (Москва)

Я крайне не доволен этой компанией, два раза за март месяц отправлял посылки по приходу первой не оповестили о её прибытии пока сам не позвонил и как оказалось что она там лежала уже четвертый день! А по второй вообще слов нет одни эмоции, как и в первый раз ни какого оповещения о прибытии посылки не было так и в добавок ко всему отправили её обратно опять же не уведомив ни получателя не отправителя. На сайте компании по отслеживанию написано что хранение посылки до 22.03.2022 а обратно отправили отправителю по их словам 20.03.2022 ну и где правда что за бред, так они ещё и заявляют что им всеровно оповещать они не обязаны! Так и цены ещё плюс ко всему в разы выше чем у других ТК.

Раньше часто вас ругал, но тут порадовали. Не подвели по срочной доставке. Спасибо

Ну хоть убейте - не понимаю почему посылка приехала из другого города и уже 4 дня катается по Владивостоку, но никак не может доехать на конечного пункта выдачи!!! Ну это ж в пределах одного города!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну в чем причина задержки на ровном месте????????

Самая ужасная доставка которую я встречала, 3 дня не могут доставить заказ до двери, дозвониться оператору не возможно линия перегружена, предлогают забрать заказ самостоятельно а оплачено до двери. Сервис на нуле! До почты России вам как до луны, больше никогда я не буду пользоваться вашими услугами. Вы СДЭК, самое главное разочарование в моей жизни.

Отвратительный филиал Посылку тяжёлую надо тащить с третьего этажа по крутой лестнице (кто додумался делать выдачу и прием на третьем этаже без лифта???) Только наличка и перевод, картой нельзя, чек не дают

Если вы хотите получить груз целым и вовремя, НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ его через СДЭК!! Задержали груз на месяц, коробка мне пришла вскрытая, дорогая бутылка вина испорчена! Ответ СДЭКА - мы не несём никакой ответственности за груз. Будьте бдительны!! ОБХОДИТЕ сдэк СТОРОНОЙ!!

На сайте висит информация, что доставка запланирована на 14.02, но никто даже не звонил, я дозвонился сам и доставку назначили на 16.02 с 9-14, пришла смс утром , что заказ выдан курьеру и номер телефона курьера...но никто ничего не привез. В 14:00 я дозвонился до курьера и он сказал, да ваша посылка у меня, но я вам ее не повезу- это не мой район! Я снова дозвонился оператору и назначили доставку на 17.02. . Но опять никто не звонит, смс нет. Я позвонил оператору и мне ответили, что мой заказ курьеры не брали!!! Когда ваша шаражка начнет работать?

Простите меня за мою грубость, но вы там что совсем охерели??? Мало того что задержали доставку товара на 7 дней, и об этом я узнала только когда сама дозванивалась до ваших деревянных операторов, так вы ещё решили позвонить мне в 22:18 и договориться о доставке??? Да на хер бы вы не пошли?! Это вообще насколько надо быть такими тупыми, чтобы звонить в такое время?

Ужасная компания . Отправили посылку 7 с Владивостока прийти должна была 10 . Уже неделю отправляют То шуруповёрт сломался то ещё что то сломалось. Работать не хотят

Практически никогда не выполняют сроки доставки! А это один из важных моментов! Не хватает уже злости на них, накопилось! Берегите нервы , выбирайте другую транспортную компанию!

Отправление 1310173252. Посылка была принята 26.01, изначально доставка назначена на 28.01, далее перенесена на 31.01. Прошло 3.02, дата доставки так и стоит 31.01, отправления нет

Самая отсталая контора по отправке посылок. Идёт посылка из Тюмени отправлением 17.01.2022 в итоге она оказывается в Новосибирске транзитом 19.01.2022 и уже 5 дней находится там, хотя в приложении висит доставка 21.01.2022, что они там такого делают, что отправить не могут, я просто не понимаю, Почта России и то быстрее работает, ей богу, ещё и не сказать что большие но деньги просят, пользоваться больше не буду…

Худшая из худших!!! Ужасная неорганизованность, отсутствие обратной связи, утеря груза, доставка в -100500 баллов, это пожалуй самое малое что можно перечислить. Жалоб оставлено на горячей линии столько, что они даже не хотят их регистрировать. Согласование по 100раз доставки, да вы в себе вообще? Если вы по какой-то причине не можете доставить груз в оговоренный день, то почему я должна звонить по 5 раз на дню и просить привезти его, при этом опять требуют согласования и всё равно не доставляют, так и самостоятельно забрать ещё нужно постараться, необходимо ждать когда его переоформят на самовывоз!!! -500 звёзд вам и вашему руководству!!!!!

Заказала посылку специально курьером. Но пришло сообщение, что из-за загруженности курьеров для моего же удобства нужно самой забрать посылку из пункта выдачи. Почему вы решаете за меня что удобно мне? Ладно, ок. Только вот вторую неделю статус у моей посылки «принят в городе получателя». Долго ещё так будет? И да, решите вопрос с горячей линией. Решать вопросы с роботом невозможно!

Мой заказ должен был прийти 22декабря сегодня 31 до сих пор не получил

Ужасная служба! 18 декабря посылка поступила в Сдэк и должна была из Москвы доставлена быть во Владивосток! Но в итоге только 30 декабря она прилетела по ошибке в Хабаровск!!!!!!!!! И теперь едет во Владивосток уже не авиа!!!!! Мне нужна моя посылка именно 31 декабря!!!! В Новый год!!!!! Сколько можно издеваться!!! 14 дней!!!!! С Хабаровска до Владивостока наземным транспортом максимум 7 часов ехать!!!!! Уже поменяла способ доставки с курьера на офис выдачи!!!! Хочу завтра забрать её!!! Сама приеду за ней куда надо!!! Только отдайте мне её наконец!!!!!

Сделал заказ экспресс доставкой, деньги взяли но в срок не могут доставить . До сих пор жду

Неделю назад написано было. Что отправлено в транзитный город ,посылка так и не пришла ,очень жду одежду на праздники ,проверить на свой стороне посылку 1298585755

Задержка уже 11 дней. Вы лучшие

Не пользуйтесь данной компанией. Ужасная логистика. Товары шли ко мне в четырёх компаниях. Сдэк был первый на отправке, в итоге получил все товары кроме тех которые шли в данной организации. Выслали 19 числа, сегодня 30. Получение было запланировано на 23. Я понимаю 2-3 задержки, но неделю это издевательство!

Работу компании не могу назвать даже ужасной. Логистика у вас на низшем уровне. Отправлен конверт с документами из Благовещенска в Спасск - дальний 14.12. При отправке курьер сказал, что заказ идёт через Хабаровск, затем во Владивосток и затем в Спасск дальний. Почему с Хабаровска конверт улетел в Москву??? Срок был 21.12. Никакой правдивой информации так и не услышал на горячей линии. Заказ 1299157877

Возмущена тем, что СДЭК не может доставить посылку в Камень- Рыболов. Оператор отвечает - большая загруженность, нет возможности отправить с партнёром "Почта России". Неделя прошла, когда я получу свою посылку? Два часа до Камень - Рыболова!

Ужасная компания, должны были доставить 17 декабря посылку , уже 21 декабря , курьера не назначают , посылка где-то валяется на Днепровской и твердят одно и тоже сезонная загруженность !!! Честно не понимаю зачем брать на себя обязательства , когда не можешь выполнить !!!

Спасибо огромное, что доставляете экспресс доставку в срок. Плановая дата была 14.12. Сегодня 21.12. Доставки нет. Курьер ни разу не связался со мной. Я почти каждый день звонила, чтобы узнать информацию, однако никто ничего не знает. Одни операторы говорят, что возможно на складе, другие что у курьера. Дали мне номер курьера, у которого как оказалось моей посылки нет. С 16.12 информация на сайте не обновляется. Написано, что находится у курьера. В чем проблема? Неужели за это время нельзя было позвонить и договориться о дате и времени доставки? Если курьер за неделю не может доехать до адреса, значит верните посылку на склад, пересчитайте стоимость доставки. Я заберу сама. Сколько можно ждать? Уже надоело звонить каждый день, объяснять одно и тоже оператору. (1297314968)

1298086591 накладная прибыла в мой город 14 декабря, оформлена была доставка курьером, сегодня уже 20 декабря, курьер даже не звонил, посылку переоформила на склад, забрать её по прежнему не могу, не доставлена им туда тоже.... Способ был супер экспресс, по факту уже более 10 дней я её не могу получить, деньги они не возвращают за просрочку и за то что не смогли выполнить свои услуги, зачем тогда вообще брать деньги и обещать сроки такие какие не в силах исполнить???

Посылка шла месяс , в очереде на днепровской простоял 3 часа . Человека обслуживают по 20 минут . Это ужасно.

Курьер месяц откладывал передачу посылки. Потом заявили, что если посылку не заберём ее отправят обратно. При приезде, не приняли ни один документ удостоверяющий личность: права и т.п. (Паспорта с собой не было). При просьбе перевести данную посылку ближе к адресу с которого удобнее забирать, ни получили вменяемого ответа о реализации такого решения. Сервис, пушка! Не думал, что возможно настолько плохо все реализовывать. P.S. Немного ключевых слов: Ужасная доставка, ужасная контора, ужасный сервис.

Что за компания вообще?груз отправили 2 декабря эскпрессом, до сих пор нет ( вы что издеваетесь что ли? 1295755250 номер заказа, зачем врать и говорить, что прибудет максимум 07.12. Уже 12.12 вы что действительно издеваетесь что ли ?!

Уважаемый СДЭК! Вы обманываете, что не дозвонились. Если у Вас сложности, просто и конкретно сообщите дату доставки. Вам самим нравится такой негатив ? Жду четвёртый день курьера. Ещё сколько ждать? Заказ 1292141071.

Жду 2 посылки уже несколько недель!!! Первая посылка должна была придти 1 декабря, потом поменяли на 3 декабря, потом поменяли на 6 декабря, но и 6 декабря посылка не пришла. После 6 декабря посылка не обновляется, дата плановой доставки не меняется. Никто из операторов не знает где посылка и когда будет. Каждый день говорят что «сегодня прибудет». Вторая посылка должна была придти 6 декабря, потом поменяли на 8 декабря , но её тоже нет. И про неё тоже операторы ничего не знают. Когда придут уже посылки? Почему такие безумные задержки? Почему никто из операторов ничего сказать не могут? Это и есть экспресс доставка?!

Второй раз пользуюсь доставкой стек через этот офис и второй раз мне никто посылку не доставляет, хотя курьер оплачен, приходится самому забирать.

Отвратительная компания! Вчера с курьером +7 (914) 065-23-08 обговорили время доставки до 20.00, никто не приехал, не позвонил... перезвонил только в 21.30, договорились о доставке на след день. Сегодня опять полдня просидела в ожидании, перезвонил оператор и сообщил, что мой заказ вообще не выдали сегодня на доставку... они забыли, но также сообщила о том, что, к сожалению, закончилось бесплатное время хранения... и за то, что они прокатали мой заказ один день, а потом не выдали его вовсе на доставку - я ещё должна заплатить деньги ... это такая новая схема мошенничества??

Просто уроды. Посылка опаздывает на 13 дней. Из них 4 дня лежит на складе. Хамят и врут. Переносят с 2 на 3. Сегодня 5 число - и тоже сказали курьер не назначен. Пусть уже закроется ваша шарашкина контора и магазины начнут слать просто почтой. А вам уродам-гамна мешок

Эта компания полный бордак, больше 2 недель весит посылка в Новосибирске, операторы придостовляют ложную информацию. Звонил раз 10 уже. Уже назначали менеджера и все то же результат, Толи потеряли или ещё что-то. Не могут ответить где моя посылка и когда она будет. Говорят вам позвонят в течении суток, сутки проходят звонка нет, звонишь таже песня позвонят в течении суток..... Итог.. копания ужасная, логистики нормальной нет, служба поддержки все туда же. Если все не сдвинется, ближайшие дни. То путь один писать претензию, Роспотребнадзор, и суд.

Отвратительная компания. По городу больше недели везут заказ. Обманывают о доставке. Позвонили согласовали время доставки с 10 до 18. Три раза звонили им в течение дня… говорили ждите. В итоге ничего не привезли. И не позвонили. Никогда к ним не обращайтесь

Работал в этой шараге 2 недели курьером. С самого начала враньё. Система полностью не отлажена, приложение тупит, в бухгалтерии работают умственно отсталые. Зарплату не платят. Рассчитывают не 3 дня после увольнения, а месяц. Половину зарплаты не выплачивают. Не советую пользоваться услугами этой конторы, потому что ваша посылка может просто потеряться, если курьер не захотел вам ее везти. А везет курьер по настроению

30/11 позвонил оператор, назначил доставку на 01/12. 01/12 никто не приехал, никто не позвонил. Ок. Сама перенесла на 02/12, но и 02/12 никто не приехал и никто не позвонил. Опять бот предложил оформить «на завтра», оформила на 03/12. Опять никто не приедет и не сообщит об отмене? И сколько вы так молчать будете? Дозвониться нереально.

Это просто ДНО !!!! мне уже 3 мои посылки не могут отдать и задерживают до 2 недель !!!!!! Менеджеры просто некомпетентны!!!! Они просто блокируют мой номер в своих телефонах не желая брать на себя НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!! руководители??? Это не руководители

Просто нет слов, без предупреждения отправили посылку обратно

Здравствуйте. Хочу высказать отвратительное отношение компании к клиентам! Заказ 1292841271. 29 ноября мной был совершен звонок в контактный центр с целью получения дорогостоящей посылки как можно быстрее, не дожидаясь доставки от курьера. Во время звонка мне было чётко сказано, что я могу забрать заказ самостоятельно на складе по адресу г. Владивосток, ул. Днепровская, д. 27, стр. 2. 29 ноября доехать не успел вечером из-за пробок. Поехал утром 30 ноября на такси через весь город в очень плохую погоду, чтобы в конце мне сказали на складе, что мешки из Москвы еще не разгружены и нужно ждать как минимум до обеда! Почему мне нельзя было об этом оповестить заранее?! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!

Отправил стекло на машину 15 октября в дальнегорск, сначало не отправляли неделю! Сейчас посылка полторы недели находится в Спасске и не одна машина не хочет брать посылку, хотя деньги за "экспресс доставку" были оплачены сразу! Компания отвратительная! Не ответственная! Не советую! Если не можете доставить, зачем берётесь тогда!

Заказывала мясорубку. Пришла раньше на 7 дней, чем планировалось. Спасибо руководителю с Днепровской.Сопровождал меня на всех этапах движения груза. Очень часто пользуюсь сдэк и именно в этом филиале ребята все помогут упаковать так, чтобы не повредилось содержимое.Очереди большие, но работают очень быстро.

Ужасное обслуживание. Надо было доставить посылку в населённый пункт Приморского края до двери,при оформлении оператор отправил до Дальнереченска с дальней доставкой до двери. Через 2 дня перезванивают и говорят что офиса в Дальнереченске нету,надо приехать(через весь город) и переоформить на другой пункт выдачи. Приехал переоформил, еще раз уточнил что доставка должна быть до двери в населённый пункт. Оператор сказал что так и будет. Через 2 дня проверяют статус,написано что доставка не до двери. Звоню уточняю почему так. Мне говорят что доставки до двери нету,можете забрать ваш груз. Вы когда оформляли куда смотрели?????!!!!5 дней пролежал груз у Вас на складе,ни каких движений. 21 век,а таких простых задач сделать не можете

Сегодня кассир, отказывала в оплате картой, за доставку. После словесной перепалки, она достала терминал и со словами "он не для вас" расщедрилась, что бы я оплатил... Ваша компания навязывает оплату QR кодами через СПБ, но это не всегда удобно, все таки есть суточный лимит, и оплачивать доставку ещё и с комиссией, это перебор.

самое худшее отделение сдэка, попросил отца сделать экспресс доставку до питера, так эти животные неделю посылку просто держали в офисе, а статус был «накладная создана, ожидаем прибытия груза от отправителя», то есть и посылка так же могла и пропасть, якобы вы груза не привезли, а наклодную создали

Груз отправили в Хабаровск, сроки указали три дня Рабочих, по итогу уже больше недели. Операторы на единой линии говорят разную информацию. То груз точно доставят завтра, согласовываем интервал, то ваш груз не принят ещё на склад и доставки не будет... никакой ясности и просвета нет. Ответственный менеджер не перезванивает...

Нормальная служба доставки, возят самолетами быстро, 3-4 дня, но на клиентов своих наплевать, написал отзыв о том что крыльцо не освещено, ответили что устранят в течении нескольких дней, прошло несколько месяцев, сегодня забирал очередную посылку, забирал в 7 вечера, а темнеет сейчас рано, как света не было так и нет, хоть убейтесь…

Заказал книги. Всё уже оплачено. Пришёл, подождал 15 минут, пока обслуживали другого клиента на выдачу. С ним так и не закончили. А передо мной ещё 3 человека. Ушёл. Сегодня пришёл ещё раз. Я 4й, а в очереди нас уже 10. Как не странно, сейчас в почте России по qr коду выдача намного быстрее проходит. Да даже ранена улитка быстрее справится. Ничего через сдек больше не буду заказывать.

Накладная 1279335590. С 5-го окт звонят и не приезжают. По контактным телефонам только автоответчик. При этом звонит Москва и назначает очередное время доставки.

Мою Посылку уже третью неделю везёт курьер. Каждый раз говорят, что приедет, и в итоге не приезжает. И говорят, Якобы телефон не доступен. Как? Все дозваниваются, а курьер сдэк нет уде десятый раз! Может всё-таки мой номер правильно курьеру дать???? И дозвониться нереально. Трубку в филиале не берут

Нет операторов. Очень долгое обслуживание. Один негатив...

Самый худший офис компании сдэк. Сотрудники хамы, которым все равно на клиентов

три раза оставляла свой номер, чтобы заключить договор на отправки. ни разу никто не связался- отличная работа

Это что за бред???? Отслеживаю посылку она находится в Артеме на складе ждёт поступление в офис на угловом ,(сегодня 24.09) , дата доставка указана на 7.10!!!!!!!!!! Вы смеётесь ?? Экспресс доставка??? 2 недели будет ехать до углового ?? Напишите адрес склада я сама пешком прийду! В последний раз пользуюсь вашими экспресслугами!!!!!

Ждал Посылку с курьерской доставкой до двери, при отправлении и на сайте сдэк было указано, что посылка должна прийти 22 сентября, 23 сентября проверил на сайте статус, было указано, что доставят 23 сентября, естественно ничего не доставили. 24 сентября связался по горячей линии со специалистом, сказали что ориентировочно на 25 число доставка, позвоните и уточните. Т.е. я оплатил доставку до двери в полной мере и не могу «выпросить», чтобы мне ее доставили. Ужасная кантора к тому же с абсолютно непродуманной системой идентификации клиентов, даже сраная почта России по сравнению с ними куда лучше

А что вообще происходит? Моя посылка прибыла во Владивосток 17 сентября, а сегодня уже 24 сентября!!! Даже не звонили ни разу!!! И когда доставят неизвестно!!!

Ужасный сервис по доставке ! Уже не первый раз подводят по срокам

Курьерская доставка вообще не работает, четыре дня мне везли посылку после я приехал сам, они еще не хотели отдавать

15.09.2021 Огромная очередь, работает один сотрудник, второй где то постоянно бегает и за пол часа ожидания я его видел мельком два раза, ещё есть третье рабочее место, но оно всегда пустует, вообщем компания которая экономит на количестве сотрудников к успеху не придёт точно

Второй день жду доставку, говорят забирайте сами на складе, но оплату за доставку не уменьшим. Автоответчик просто отстой! Дрянная контора!

Ужасная компании. Доставка с Артема занимает четыре дня, это очень долго. Больше в эту компанию обращаться не буду. Не заслуживаете ни одной звезды.

Самый ужасный Сдек который есть во Владивостоке Была сегодня 10.09.21 Надо самим все снова делать и взвешивать бегать… Все девушки операторы сами ничего не взвешивают и не измеряют !!!!! Преподносят что это наша (клиентов) обязанность!!!! А это не так!! Единственные парни которые тут операторы сами все делают! И очень вежливые, но не те девушки которые работают На кассе вообще не вежливые НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ИМЕННО ЭТОТ ФИЛИАЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Отговариваю всех своих клиентов от сдека С почтой России приятнее иметь дело Разберитесь уже с этим. За мной была очередь и все были абсолютно такого же мнение Просто из за клиентов люди вынуждены тут получать или отправлять Расторгаю договор !!! И мили партнёры тоже !

Сегодня 10.09.2021 в этом офисе в 10:28, забирал посылку 1274225952, и столкнулся с свинским поведением сотрудника компании, а именно, после оформления документации девушка ушла за моей посылкой, а я остался ждать ее в кабинете. Выйдя со склада, девушка в руках с моей посылкой, в коридоре стала консультировать другого клиента, стоящего в очереди за мной. Перед этим этот клиент, хотел влезть в не свою очередь, я ему по данному факту сделал замечание, девушке это мне не понравилось, начала мне говорить, что то про очередь. В итоге, мне пришлось идти к ней и забирать свою посылку с документами. Надо же ценить чужое время, мое она решила не ценить.

Очередь огромная, в чем проблема поставить диваны или хотя бы скамейки?

17:00 06.09.2021, головной офис СДЭК, огромная очередь, которую неспешно обслуживает один сотрудник. Усреднённое время на одного клиента ~15 мин.

6 сентября, понедельник, 17:20 На прием и на выдачу работает одна девушка, очередь 11 человек. Время ожидания примерно пол часа. Можно сделать вывод, что у филиала очень слабый руководитель.

Скотство. Уже какой день не могут посылку привезти. Оплати курьеры за 300. И ещё приедь забери её сам...т.к курьера нет

Две отправки за месяц. Одну потеря другую, вторую уже почти неделю везут с терминала.

упакуй сам замерь габариты ужасный сервис

Ну почему в других городах России ваши офисы и курьеры работают нормально, а во Владивостоке просто дно по клиентоориентированности и сервису? Постоянно то не хватает курьеров, то у бедненьких много заказов, то погода им не такая, то сбой какой-то в программе. Курьеры любят часто обманывать, по типу я не дозвонился клиенту, поэтому не смог доставить. Скоро начну с распечаткой звонков их встречать, уже не смешно даже. У сотрудников офисов и курьеров разные правила у вас? В офисе внезапно новые правила и отказываются принимать груз без дополнительных бумажек? Хорошо, заказываешь курьера на следующий день. Подготавливаешь "необходимые" для отправки документы, без которых их компания не работает, а курьер по итогу смотрит на эти бумажки и такой: "А зачем они мне? Оставьте себе, я их даже смотреть не буду". Класс! И еще мне нравится: оплачиваешь доставку до двери, отправитель в другом городе уточняет, возможна ли доставка в выходной день? Говорят, да,конечно,без проблем. Посылка приходит во Владивосток в выходной день, никто ни с кем не связывается, а на сайте стоит статус" Неудачная попытка доставки". Что? Я понимаю, что лето в городе, отдыхать хочется, да и ехать на адрес доставки, никто не хочет... Ах, нет. Как я могла так подумать, у вас же просто очередной сбой программы....Но! Начинается самое веселье: "у вас дата доставки стоит на 24.08". ммм...хорошо, сегодня 24.08 во сколько сможет приехать курьер? Сегодня он приехать не сможет, может завтра или в другой день....хорошо, но мне завтра не удобно, да и доставка все-таки 24.08 должна быть. Я все равно могу предложить только 25 или другой день. Хорошо, давайте тогда на выходной день доставку оформим. И тут самое интересное: хорошо, но только вам придется доплатить, потому что срок бесплатного хранения заканчивается в пятницу! Бинго! А где же вы были для доставки 21.08 или 24.08??? Почему я опять должна платить за нежелание работать ваших сотрудников? Вы постоянно нарушаете все возможные сроки доставки! Нельзя же так…

Три дня не могут привезти посылку. Не назначают курьера. Звонила в сдек - сказали, что взяли под контрольно, но ничего не изменилось. Звонила конкретно в этот филиал - ни один номер не взял трубку. Снова позвонила в компанию, сказали, что единственный выход ехать за посылкой самой. Ага, сейчас как возьму 12кг и потащу сама, заплатив за курьерскую доставку. Разочарована. 0 из 10 курьеров

Всё никак привезти не могут, мол, клиент отказался принять заказ, а клиент тупо прождал и оказывается, что посылку никто никуда не возил, тк нет курьеров - это вообще как?!!?!!?

Сейчас в 17:18 19.08.21 стою в очереди из 7 человек уже как 40 минут, работает один менеджер на приём и выдачу Груза!!!! Спасает только то, что люди не выдерживают и уходят.

Здесь люди пока стоят в очереди, взрослеют, женятся, разводятся и умирают.

Все было хорошо, пока у нас в поселке, не закрыли ваше отделение. Теперь посылку отправляют куда попало

5! Как всегда, все быстро , без нареканий!

Заказал экспресс доставку компьютера с обрешеткой до двери. В итоге привезли к подъезду получателя и отказались поднимать на этаж. Спрашивается, за что платил? Оказалось потом, что посылки свыше 10 кг они не поднимают. В офисе конечно об этом не сказали, но деньги за доставку до двери взяли. В коллцентре потом сказали, что на сайте это написано, так что какие еще могут быть у меня вопросы. Никаких возмещений не сделали. Стоило 7.5к. Да еще и коробка сырая приехала. Одного клиента вы потеряли с таким сервисом. Пользуйтесь другой службой доставик

Вот так СДЭК встречает своих клиентов. Каждое утро у парадной лестницы забитая урна и мусор. Видимо компания настолько бедная (как минимум ментально), что не может позволить себе урну большего объёма и настроить ежедневный вывоз мусора.

Принимает один человек и на прием и на выдачу, стоишь пол часа ни стула ни кресла, живая очередь видимо денег на автомат с талонами не хватило. Упаковывай сам, приемщиков нет только две девушки. Пришел потому что заказчик выбрал эту тк, сам бы конечно же отправил энергией, там процесс налажен и таких проблем нет. Все примут, все что нужно упакуют и качественно отправь.

Все отлично. Быстро, без проблем и лишних телодвижений

Несколько дней не могу получить свою посылку ! Так как горячая линия и те кто выдаёт посылки и курьеры - все никак не связаны между собой ! У одних одна информация , у других вторая ! Хуже почты России!

Документы не доставлены в срок,

Ужаснейшая фирма, при заявленных 2-3дней, доставка 15 дней по факту, +необоснованная цена. Никому не советую обращаться к ним.

Дно контора, и в частности данный филиал, менеджеры не шевелятся, постоянно косячат и вообще не понимают с чего формируется тариф, ни одного вразумительного ответа ни разу не получил. Тарифная сетка сайта ни как не отображает конечную стоимость доставки, а с помощью все тех же менеджеров может спокойно увеличится в 2 раза))) Все действия по принципу самообслуживания: сам взвесил, сам измерил, сам упаковал, сам все бирки наклеил и сам несёшь на склад, сам накладную создаёшь. Оставьте тогда уже терминал и увольте весь некомпетентный состав....

Два раза я платил за ошибки вашей компании - первый когда вы три дня доставляли груз по городу. Сама по себе такая скорость доставки ставит вопрос в целесообразности ваших услуг. На третий рабочий день ваш менеджер позвонил мне, сообщив что доставка будет неизвестно когда и лучше забрать груз из офиса. При этом стоимость с меня взяли как за доставку до двери - почему, непонятно. Пункт выдачи находится мягко говоря в неудобном месте, даже на личном автомобиле. Вторая история это доставка посылки в Китай - почему-то ваши работники не знали что граница с Китаем закрыта и нужно отправлять все через Москву - в итоге я заплатил за доставку до приграничного пункта. Если бы я не начал возмущаться - ваши работники по вашему регламенту ещё заставили бы меня платить за обратную доставку и курьера до двери. Ещё предлагали мне забрать возврат из пункта самовывоз - что не просто хамство, а откровенно оскорбительное отношение.

Второй день обещают привезти посылку и не привозят! К слову, доставка обошлась 990 рублей. Отменила все дела, обещали привезти в течение получаса, прождала до вечера, никто не приехал. Звонили 4 разных оператора и все уточняют адрес. Извинялись, что курьер не приехал, пообещали привезти на следующий день до 12. И опять никто не приехал! Сказали, не записана доставка. Дату, время и адрес уточняли 4 разных оператора! Они печатать у вас не умеют? Почему информация не записывается? Курьер не отвечает, звонила по сто раз. Операторы ничего не знают, даже адрес доставки.

Второй день жду доставку!!! Курьер Medvedyuk Bogdan Viktorovich (Sotrudnik_474) . В Кол-центре бесполезные операторы. Ничего нормально ответить не могут, на курьера повлиять не могут. Он даже от них трубку ни берёт. Напрямую с офисом связи нет. Оператор допустила ошибку в адресе доставки. Два дня потрачены в пустую.

Ужасный сервис, просто отвратительный.. В городе отправки, отправитель указал адрес одного из офисов получения. ОПЕРАТОР посчитала что это адрес получения, хотя номер квартиры не указывался и было озвучено что доставка до офиса выдачи.. Итог - задержка минимум на сутки, ехать забирать нужно самому, а вот тариф как до двери! БРАВО СДЭК - ВЫ ХУДШЕЕ ПРОЯВЛЕНИЕ СЕРВИСА ПО ДОСТАВКЕ!!!!!!

Это просто дно, а не компания. В первый и последний раз пользуюсь ей. Курьер четыре дня ехал и не приехал, ни звонка, ничего. Поберегите свои нервы- не пользуйтесь этой компанией....

Самая ужасная фирма!!!! Никогда не обращайтесь сюда! Никогда не дозвонишься до офиса, только кол центра, который к ним не относится! Наврали, что доставят пакет документов быстро, никто никуда не доставляет, по телефону говорят непонятные сроки. Чисто шарашкина контора

Отвратительная компания. Заказ пришёл. Доставка оплачена до двери. Информации о том что пришёл заказ и приедет курьер от компании не было.. Нужно узнавать все самой. Согласовала доставку. Итог - ни ответа, ни привета. Срок хранения до 15.03... Когда привезут заказ - неизвестно. Напрямую позвонить в офис - нереально. Операторы - ничем помочь не могут. И это при том, что заказ во Владивостоке с 9 марта...

Зову написать отзыв в целом о компании! При переезде из одного города в другой решила воспользоваться вашими услугами. Переезд случился прямо перед новогодними праздниками, пришлось ждать долго доставки, так как операторы толком не объяснили сроки доставки, но это не самое страшное! Хуже всего, что почти все чемоданы, купленные специально перед отправкой были повреждены! Вот тут началось самое интересное! Что в таких ситуациях делать? Я позвонила в службу поддержки, вышли на менеджера по претензиям Алину Геннадъевну , с ней долго велись переговоры, но в итоге после всех переписок, перезвонов, отправок всех возможных видео и фото с повреждёнными чемоданами-мне вернули часть денег, которые я потратила на покупку чемоданов. Какие выводы хочется сделать? Вроде люди работают, некоторые даже входят в положение, спасибо Алине Геннадъевне огромное! Только очень больная просьба, давайте работать так, чтобы ничего потом не приходилось исправлять!