Отзывы Баярд, сеть строительных супермаркетов

хороший ассортимент, но многого что в наличии на сайте - нет в самом магазине

не всегда совпадает наличие на сайте с реальным, дозвониться сложно. Но так нормально, есть из чего выбрать, многое тут с мужем брали, когда ремонт делали

Ехал через пол города чтобы купить полуавтомат сифон для ванны, по факту его нет. Хотя в чудо табличке на сайте есть. Потратил деньги и время. Парень сотрудник пытался помочь, а девушка которая работает за этот отдел, слиняла домой пораньше

Покупал термос. Гавно. Пропускает крышка. Советую, никогда с баярда не покупайте термоса.

Не адекватный работнике и они всегда то нету то не знаю

Хороший магазин, практически все для ремонта тут взял

Работают с 11 часов,а написано с 8.00

Здравствуйте, указано что магазин работает с 8 а у входа с 11. Поменяйте информацию, неприятно просто так кататься

Не знаю какой магазин внутри и какие там консультанты, но могу сказать одно, что в наше время выбор товара онлайн решает очень многое. Но так как магазин "Баярд" решил вести инстаграм и обновлять таблицу (Excel прайс) то покупателей наврятли будет больше чем в леруа, еще и работают до 8ми вечера. Сделайте нормальный сайт с фотографиями и описанием товара. Такое ощущение, что 2005 году живем.

Перед тем как поехать к ним позвонил ответила Наталья, спросил: -есть кабель-канал чёрного цвета? -есть -точно? -да Приехал, НЕТУ!!!!! Звоню повторно, прям из магазина, ответила Яна, спрашиваю: -есть кабель-канал чёрного цвета? -есть -точно? -да - А в каком магазине? На проспекте или Павла Морозова? -В обоих есть в наличии. - Я сейчас в магазине стою, перед тем как к вам выезжать позвонил и уточнил наличие, сейчас спросил у консультанта, он говорит нету таких вообще у них. Яна ушла куда то проверять информацию на несколько минут, вернулась и говорит: - Вас дезинформировали, кабель-каналов черного цвета нету. -Так а какого хрена ты сама, как и Наталья не проверив информацию о наличии с уверенностью говоришь что есть?!?!

Самый ужасный магазин был и будет, администратор не адекватный, грибит покупателям, заставляют показывать Qr код на входе, почему нельзя на кассе, отказали в обслуживании, чем нарушили целый ряд законов: п.3,ст.426 ГК, 14.8 КОаП, ст. 286 УК, ст. 330 УК РФ.

Так себе конечно сервис... Покупал цементную штукатурку тут, т.к. ни в Леруа не в Столичном не было в наличии на тот момент. Брал конечно с запасом на весь дом. Осталось 9 мешков. Думал верну, а нет! У них закон, что сухие смеси возвращать нельзя! Во всех магазинах без проблем, а тут вот так! Сказали что о покупателях заботиться, что те кто принимают обратно потом просрочку продают, но проверять дату выпуска моей штукатурки и дату продажи даже не стали. Предложил поменять на другую (гипсовую), которая сейчас нужна тоже нет. Закон законом конечно, но кто-то идёт на встречу, а кто-то нет. В какой-то магазин придёшь второй раз, а в какой-то нет!

12.10, ок 12:00 покупал ПВХ плитку. Отличный консультант проконсультировал по всем вопросам, крайне быстро собрал заказ. Отработал на отлично. Далее на кассе мне предложили оформить бонусную карту, для чего я прошел дальше по магазину к стойке, передал чек женщине. У меня спросили, ФИО, я ответил, далее спросили дату рождения, на мой встречный вопрос "а зачем нужна моя дата рождения" женщина начала нервничать и далее отвечать в весьма хамской манере: "так программа просит, без даты, рождения, телефона и домашнего адреса карта не активируется", -а для чего нужны эти данные? -мне от не нужны -для чего тогда вы их собираете? -программа просит -как они будут использованы? -никак -тогда зачем вы их собираете И так по кругу, повторюсь, в весьма хамской манере. После непродолжительного разговора, пере до мной на стойку бросили чек и сказали, что я остаюсь без карты. Руководство магазина, прокомментируйте, пожалуйста сложившуюся ситуацию. Уж если вы собираете личную информацию, то доводить до людей для какой цели это делается. Ну и хамить в ответ на достаточно простой вопрос весьма отталкивающе. Впредь придется дважды подумать, прежде чем заходить в ваш магазин, а то такими темпами может материть на входе сразу начнут....

Отвратительная работа персонала! Некомпетентные работники!

Покупаю клей в данном магазине не вспомню уже сколько лет. Цена ниже, чем в каком- то другом магазине. Практически всегда есть в нужном количестве. Плюс магазина- огромная парковка. Сегодня в очередной раз приобрела клеевой материал, торопилась, взяла товар с браком. Позвонила менеджеру (ответили очень быстро) заверили, что сделают обмен. Никаких нареканий к работе ни кассира, ни администратора, ни консультантов на горячей линии (всегда сориентируют по телефону о наличии товара). Благодарю. Обязательно вернусь.

Посетили Ваш магазин 15.06.2021 в 19-40 (отдельно стоящий отдел, где торгуют различными строительными смесями). Зайдя в магазин и вежливо попросив продать нам грунтовку для стен, был дан ответ сотрудника: «мы закрыты, работаем до 19-45 и продать мы не можем так как Касса уже снята». Проверив информацию на вывеске магазина, что он работает до 20-00, я предъявил это сотрудникам, но все равно получил отказ в продаже. Зачем тогда руководство сети магазинов везде размещает рекламу что магазины работают до 20-00???? Я Ваш давний покупатель, есть дисконтная карта и когда мне срочно понадобился товар из Вашего ассортимента, я поехал в Ваш магазин, а тут такой «облом». Прошу принять меры и перевести график работы в соответствие с указанными на вывесках и в рекламе!!!

Обычный магазин но в гипермаркетах закупаться уже намного удобнее

Приобретал у вас смеситель, мне его впарил продавец (Андрей). Смеситель сломался через 3 дня. Прошу провести беседу с этим продавцом потому что товара он совершенно не знает. Больше к вам не приду

Вообще магазин очень хороший но кассирша, не приятная женщина 28.01.21 в 13:50(приблизительно), когда входишь в помещение от двери с левой стороны зал баярда, решили посмотреть линолеум и прочее (сравнивали в разных магазинах ассортимент и цены) и так получилось, что купили только салфетки в тот день. Больше и покупать после этого ничего не хочется, кассирша с высокомерным взглядом, не здравствуйте не до свидания, только одно замечание "отойдите назад,к выходу, дистанция"(т.к. другой человек делал покупку а я стояла рядом, это больше было похоже на грубость, потому что именно к выходу, у меня шок тогда был) + когда спросили насчёт карты баярд она ничего не сказала, видимо не знала ответа. А вообще ко всему этому хотелось бы сказать, что остальные кассиры и консультанты в этом магазине очень хорошие, вежливые, подскажут и расскажут. (По крайней мере ещё не видела такого исключения как данная кассирша до этого дня).

Здравствуйте, опишу ситуацию , брали до этого панели МДФ и уголки к ним , (лиственница) не хватило одного уголка , приезжаю в магазин зову менеджера Наталью ( есть фото ,того лица) и спрашиваю как мне преобрести ещё один уголок т.к ок и мне говорят в наличии нет но с доставкой привезут , ))) в 3 дорого ,, это нормально???

Хамское отношение администратора к клиенту просто поражает!в магазине увидели валяющиеся бабины от линолеума.мы искали подобный материал,но ничего похожего не нашли в магазине....подошли к администратору с этим вопросом. Не выслушав да же наш вопрос она отправила нас, в высокомерной манере .....повернулась спиной и ушла даже не послушав нас....клиентоориентированность просто зашкаливает......больше туда не ногой!

Зашёл как всегда, набрал что хотел, у кассы говорят - купите маску. Ещё одна нищая сеть, которая не может позволить себе такую роскошь, как обеспечить покупателя маской. Не я всё понимаю, есть закон, просите - одену. Покупать извините, простите, не буду и без вас есть кому приходится отдавать деньги. Всё что хотел купить, взял в другом магазине. Уверен что упущенная этим магазином выгода, больше 12ти рублей, которую они просят за маску.

Отказались обслуживать без маски на кассе! 40 мин гуляла по магазину без маски, на кассе ни в какую не расчитывают! Пришлось покупать маску , причём карантина в городе нет, и ношение масок носит рекомендательный характер! Уважаемая администрация, вы же прекрасно понимаете что вы не правы!Всегда была лучшего мнения о вас!

Мастер по ремонту сказал купить обойные уголки, решили заехать в баярд, хотя муж вспоминая прошлый опыт посещения ( когда нам попался неграмотный консультант по сантехнике и то мы его ждали очень долго, так как их мало по залам), спрашивал точно ли мы едем в баярд. Но я решила, что с уголками проблем быть не может. В большом зале мне сказали что обойные уголки в малом зале, но придя в малый зал спросив где они, на меня посмотрели с недоумением, и стали поучительно говорить что они называются иначе и на мое замечание, что они же поняли что мне нужно зачем устраивать спор, начали переговариваться со мной, смеяться над мастером и мной что никто кроме меня и мастера их так не называет. Я попросила консультанта закончить этот бессмысленный разговор, на что он ретировался, но продолжал громко обсуждать эту ситуацию, так чтобы я слышала. Пока я стояла и выбирала уголки ко мне подошёл другой мужчина и в полуагрессивном тоне сказал " чтобы вы больше никогда так не делали, так как уголки сломаются" ( я в одной руке держала уголок, а другой вытягивала его с вертикальной выкладки). То есть он не подошёл с предложением помощи мне, а именно с нотациями о том что ему надоело оплачивать сломанные уголки и т.д. наш разговор продолжался минут 5, мужчина совершенно не понимал что он не на рынке, а на рабочем месте, и что я покупатель, продолжал переговариваться, и честно хотелось просто уйти, без товара. Написала в книгу жалоб. Пожалуйста проведите беседу со своими со рудниками, они на работе и должны вежливо помогать, а не самоутверждаться за счёт покупателей. Создаётся впечатление, что покупатели их отвлекают от какой-то основной работы.

Высокие цены, абсолютно не компетентные, ленивые хамы администраторы.

Ужасный магазин. В зале сантехники сотрудники работают на отлично, в другом же отделе все на худшем уровне. Подходишь что нибудь спросить, отвечает с таким недовольством, что кажется как будто я в чем то виноват. С картой вообще другая история, в прошлый раз баллы смогли списать, без проблем по номеру карты, а в этот раз не могут, якобы несите карту тогда спишем. Да и цены, мягко говоря высокие. Вообщем мнение о магазине плохое, сюда не ногой.

По ассортименту и ценам всё хорошо. Но неудобно сделано разделение 2х залов, не понятно в каком искать то, что мне нужно. И табличка с указанием товаров на входе не помогает. В итоге идешь в один и потом переходишь в др зал. Было бы хорошо, если сидел администратор на входе и подсказывал в какой именно зал идти мне. Спасибо

Ждал очереди на телефоне 20 минут так и не получил ответ. Купил товар у ваших конкурентов. Менеджеры работают плохо.

Добрый день. Чтоб сделать возврат пришлось ждать 20 минут, потому что без старшего кассира ничего нельзя сделать, а он кушает. Проработайте этот вопрос, дайте полномочия по возврату обычному кассиру.

31.03.2020 14:45 позвонили узнать по наличию и размеру керамогранита, на что был получен ответ приезжайте смотрите, все написано на коробке, цвет тоже смотрите сами я не знаю какой. WTF?

Отличный магазин! Цены намного ниже чем в Леруа, а обслуживание - лучше. Консультанты всегда готовы помочь, о товарах рассказывают профессионально и полно. Не навязчивые. В отличие от того же Леруа, консультанты помогают, а не тупят. Все здорово! Спасибо!

Ребят, вас, кажется, свиф покусал. С тех пор, как вы объединились, ни консультации, ни помощи не получишь, ещё и нагрубят в догонку.

Если есть в городе такая оценка магазинов, то это самый, что ни на есть отвратительный сервис. Что покупка, что всё остальное. Дозвониться невозможно. Товар выбрать это из разряда фантастики. Брака продают столько...что пока отремонтируешь или построишь с их помощью, раньше в гроб уляжешься. Чтоб подали с вехнего стеллажа товар, ждали порядка 30 минут. Сейчас проблему не могу решить с ними, по причине невозможности дозвониться. Придется ехать и с пеной у рта получать от них ответ! Не советую никому к ним обращаться за покупкой.

Прождали весь день доставку. В полшестого вечера начали звонить на 455545. Хамоватая девица со второго звонка все таки сказала, что у них доставка до 9 вечера, когда я ей сказала, что у меня заказ на сумму более 20 тыс. рублей.

Отличный магазин ! Все круто! естественно бывают “неровности”, но они в частных случаях（а отрицательные отзывы именно такие -единичные）не верьте склочникам !!! и ценник приемлем, не то что хваленый “Леруа”.. и продавцы всегда помогут с выбором и порекомендуют лучший товар ..Весьма рекомендую данный магазин!

Доставка привозит очень поздно. Обещали в первой половине дня, в итоге привозят вечером. А не днем. Не дозвонится до службы доставки, никто не знает какая машина везет, нет связи с водителем. В общем доставка больше суток

Большой магазин, хороший выбор.

Да вы обнаглели со своими ценами. Сиз 4, который вы покупаете через дорогу по 150 за упаковку, продаёте за 900. Больше к вам не поеду. Лучше крюк сделаю до Леруа, чем к вам

В Баярде всегда хороший выбор, но отношение какое-то странное, то консультантов в зале вообще нет, то их не дождёшься и приходится стоять по 20 минут, чтобы тебе выписали что нужно. Теперь проблемы с доставкой, когда ее оформляла, сказала девушке полный адрес, дом/подъезд/этаж/квартира, по итогу привезли, сложили у подъезда и укатили, пришлось тащить все самой, тк живу одна. Неприятный осадочек остался, плитка и плитонит не пушинки, знаете ли, но дотащила с горем пополам, а вот ванну думала у вас купить, тоже предлагаете самой поднимать.?

Покупался кухонный фартук. В январе-феврале этого года

Хорошая парковка, в зале можно перекусить, хороший туалет для посетителей. А работа магазина посредственная. Дозвониться сюда очень сложно. Выбор товара не самый большой и цены не супер, беру только из за того что есть скидочная карта. Заказывать что то - лотерея. Один раз заказали ванну - привезли не ту. Второй раз заказал пвх плитку - опять привозят совсем другую. Вина продавцов, либо кто то там когда то наклеил неправильный артикул. Неприятно когда работа стоит неделю, а в итоге товар не тот. В общем если что то берёте-проверяйте сами лично что выписывают и что приходит (номера артикулы названия итд)

Товар в магазине проверять не дают, говорят "покупайте, потом проверяйте". После покупки товар вернуть невозможно, говорят "неизвестно, что вы с ним делали" хотя товар возвращали потому, что он не пригодился, упаковка даже не вскрывалась нами.

Худший магазин, по телефону товар есть по факту нет, и работники не знают где что лежит, трата времени, ни ногой к вам больше

В целом магазин хороший, но цены кусаются и ассотримента мало

Была сегодня в данном магазине,предварительно написала вацап. Ответили не сразу,но очень доброжелательно, нужный мне товар оказался в наличии!!! Продавцы направили в нужный отдел и всё показали и помогли выбрать. Ассортимент ооочень большой,глаза аж разбежались))))Спасибо вам большое!!!

Очень плохая обратная связь с магазином. В Ватсапп не отвечают. Дозвонится вообще не реально и не по тому что занято, нет, просто не берут трубку. За 3 часа один раз дозвонился и ни чего не смогли сказать. Доставка ужасная . За 12 лет работы в строительстве решил один раз связаться с баярдом. Больше никогда туда не ногой.

Не пытайтесь даже дозвониться сюда. Толку от call-центра нет. Звонишь, говорят переведут, переводят - сбрасывает. Мне какие действия дальше предпринимать? Ну я перезвонила. И что? Меня опять сбросило. Классно плитку купила.

никогда не заказывайте установку дверей, мастер не приходит. Руководство первый раз извинилось и перенесло установку ещё на неделю. соответственно и через неделю никто не пришел. В этот раз и руководство включило игнор.

Много товара ,но цены не самые маленькие

Периодически здесь беру материалы для ремонта. Найти можно почти все. Многие вещи дешевле чем в специализированных магазинах. Например, кран для ванной взял в 1,5 раза дешевле. Очень нравится, что на парковке всегда есть места. И достаточно близко к центру.

Хороший магазин, уже давно в нашем городе, находятся рядом, почти все есть у них.

Хороший магазин с большим выбором всего, что нужно для дома и дачи. Пока не было Леруа он был единственный в городе, где было все необходимое в одном месте, но сейчас у него есть очень сильный конкурент. Я если честно дума Боярд не выдержит такой конкуренции, но они молодцы! Мало того, что не дрогнули так ещё и не уступают западному конкуренту!)))

Магазин "держит марку". Выбор продукции большой, несомненно плюс. В минус - часто консультанты "заняты". Несмотря на стоковый Леруа, продолжаю покупать в Баярде инструмент и расходные материалы для дачи.

Один из лучших строительных магазинов в городе. И один из самых больших. Естественно если он один из лучших и самых больших, то про разнообразие выбора можно не говорить. Здесь есть практически все. Лучше скажу про цены. Здесь можно найти реально не дорогой, но качественный товар. Делал ремонт в ванной, покупал здесь полочки для ванной. В других магазинах цены не оправдано высокие. Здесь есть товар за приемлемую цену и надлежащего качества. Ремонт делал несколько лет назад, а полки служат до сих пор как новые. Возле магазина удобная парковка. Советую всем посетить данный магазин.

Очень хороший магазин, есть всегда абсолютно всё и большой ассортимент

Хороший большой магазин, продавцы грамотные, знают свое дело, могут подсказать с выбором товара. Единственное, покупали плитку в ванную, выбора много в магазине, но эти плитки, которые были на ветрине, практически все шли под заказ. Либо предложили съездить в их магазин на другой конец города. Ладно, заказали плитку, пришла через неделю. Претензий нет.

Один из немногих строительных магазинов работающих после пяти в воскресенье, очень выручили

Искала по городу такой бак на дачу, нашла у них и ценник дешевле на 300-350р чем в другом маге,. Всем довольна, спасибо. Все лето на даче пользуемся.