Отзывы Банк Финансовая корпорация Открытие, ПАО

Маразм банк, куча маразма в мелочах. Каждый раз сталкиваясь с Открытием изумляешься открытию немыслемого маразма. Если есть выбор, не связывайтесь с данной корпорацией. Одно сплошное негодование

Банк,... хуже не бывает! Постоянно какие-то проблемы!!! По телефону горячей линии не дозвониться!!!

Ещё не стала клиентом, а уже один негатив. Не могу получить зарплатную карту уже на протяжении 1,5 месяцев, т.к все это время она путешествует по ДВ. Находясь в Хабаровске, мне ее предлагают забрать во Владивостоке

Долго описывать сложившуюся ситуация касаемо происходящего бюрократического безумия в данном отделении или офисе, но поразила иная ситуация. Около 14 часов 28.02.22 решил для разрешения вопроса обратиться к директору Лянгерт Татьяне Борисовне, однако последняя в присутствии иных клиентов и подчиненных ей сотрудников банка, демонстративно проигнорировала мое обращение. Лянгерт Т.Б. открыто демонстрируя свое пренебрежение и отсутствие какого-либо желания обсудить с клиентом вопрос касаемо работы офиса показала иным клиентам и подчиненным работникам недостойный пример, после чего я понял об отсутствии какой-либо перспективы обращения к ней. Клиентов с таким подходлм у вас не прибавиться, особенно на фоне введенных санкций.

Отвратительный банк, записался заранее, приехал заранее, в итоге просидел час в пустую, хуже обслуживания нигде не видел.

Зашел закрыть счет. Взял талон. Но табло не актуализировало информацию. Сотрудник банка прошла по очереди, распределила всех клиентов по менеджерам согласно времени талона, было очень приятно. Видно, что дорожат клиентами. Спасибо

Пол месяца рассматривали одно заявление и 2 справки. В итоге всей нервотрепки подарили какой-то промокод на каком-то сайте , спасибо б...

Имею дебетовую карту банка Открытие и вклад. Летом 2021 года со мной связалась сотрудница банка, предложила после окончания срока вклада вложить деньги в паевой инвестиционный фонд. Пригласила на встречу в банк. Информационная часть встречи составила минут 10-15, мне в красках обрисовали радужное будущее моих вложений. Предыдущий вклад был на 4%, в ПИФе мне пообещали 15-20% годовых. Гарантии чуть ли не стопроцентные давались. Оформление ПИФа заняло целый час! Только после подписания договора меня уведомили, что за ведение моего счёта управляющая компания банка снимает процент. Итого, с 200 000 рублей - на счёте уже 190 000. Сотрудница яро заверяла меня, что они окупятся в ближайшие два месяца. Прошло полгода, я в минусе на 15 000. За снятие денег, разумеется, тоже комиссия. К чему были рассказаны эти басни о невероятных доходах, неясно.

Безобразная работа банка. В субботу работает одна касса. Очередь живая, народу тьма. Были третьи в очереди и нас приняли только через час. Очень медленная работа. Приходили вчера в банк Открытие на Уссурийском бульваре и не смогли внести платеж т.к. там не работала касса… Ни в одном банке не встречала такого беспорядка.

Отличный банк,11 лет в нем,находился за границей нужно было оплатить отель,но стоял лимит на снятие или оплату услуг по валютной карте за границей,по IP телефонии связался с банком объяснил ситуацию сняли лимит за 15мин,огромное спасибо банку Открытие

Ужасное обслуживание , назначили встречу с курьером на 22 число . Курьер пропал и не объявляется . Никакого решения не предложили . Карты и связи с курьером так и нет . Подвели меня , а я людей

Ужас! Заехали в обеденное время, из 7 касс работает только одна! 30 минут ожидания, пока пересчитают мелочь! Что за жесть

Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники

Самый ужасный банк! Вся сеть. Банкоматы свои, видимо, не обслуживают вообще! Получила зарплату на руки, решила положить на карту их банка, в итоге деньги банкомат забрал, чека не дал, меня выкинул и на баланс ничего не зачислил! Даже не было на экране ничего написано. При обращении на горячую линию, мне сказали решение вопроса 7 дней. Все бы ничего, но это мои единственные деньги, которые остались в банкомате, мне жить на что неделю, а кредит мне чем оплатить!?! Клиент-ориентировованность просто на высшем уровне! В итоге сижу без денег перед выходными.. С не понимаем как существовать вообще дальше эту неделю.. Жалею, что связалась с данным банком! У них даже приложение работает через раз.

Обслуживание на уровне плинтуса. Толковых ответов на поставленные вопросы дать не могут.

Обслуживались в данном банке как юр лицо, открыли корпоративную карту и при открытии нам сказали что ей можно оплачивать все и везде но как оказалось все не так просто! И вот после очередной неправильной покупки они блочат и счёт и карту, при этом ничего не говоря, не позвонив и не предупредив о том что заблочили и выслали на личный кабинет письмо в котором просили в течении 3х дней предоставить всю инфу. Я не сижу в личном кабинете каждый день, в связи с чем узнал об этом как раз на третий день но позвонить даже не успел так как было уже поздновато. Еду на следующий день в банк, объясняю что мне нужно три дня на полный сбор доков и я не видел запроса и вы говорю почему не позвонили и не сказали ничего например как сбербанк делает. А мне говорят типа все поезд уехпл, это ваши проблемы, теперь приходите через месяц, раньше чем через месяц мы не примем доки так как вы не успели а потом в течении 40 дней будем рассматривать и если чего то не хватит то еще ждать. ДЕБИЛИЗМ

Совершенно не компетентные сотрудники

Спасибо за тёплый прием и хорошее обслуживание ,коллектив филиала стал мне как родной.

Ужасный банк!!!!! Не оставляйте здесь свои деньги! Хуже Сбербанка!

Сегодня пришёл в банк в 13.36, администратор встретил, улыбнулся, помог взять нужный талон. В 13.42 с дубликатом платёжного поручения уже вышел из банка.

Ужасный банк и некомпетентные сотрудники, не могут год поменять телефон в онлайн приложении. Обращаешься в офис, говорят поменяли, в итоге ничего не изменилось, обращаешься на горячую линию, говорят что все изменили в итоге все по старому, снова звонишь на линию, говорят что в отделении надо идти. Принял решение разорвать все отношения с данным банком!

Услугами банка не пользовался, но регулярно получаю СМС на имя какой-то Елены. Обращение в офис с заявлением и копией договора оказания услуг мобильной связи, подтверждающим принадлежность номера мне, а не Елене, результатов не принесли. Из этого можно сделать вывод о наплевательском отношении к своей работе персонала и службы безопасности банка в частности.

Ужасный банк. Все очень дорого . Списали 8000 за обслуживание , на которое меня перевели, не уведомив! На претензии мягко посылают . Пришла закрывать расчётный счёт, до этого все объяснили, что переводят на обслуживание без абонентской платы . Пришла закрывать и все равно я оплачиваю за обслуживание, хотя операций не было! Очень не довольна . Просто назально содрали с меня 8800 за 3 месяца. Специалист вроде милая, все понятно рассказывает, помогает , но потом вылазят такие моменты , и когда деньги списаны , писать только через онлайн банк претензии в головное отделение в Новосибирск или другой город . Но оттуда приходят отказы. Крайне не советую . Дорого , не удобно , нагло.

Хороший сервис, закрывал карту буквально 3 минуты

Каждый раз медленно, каждый раз очередь, даже при минимуме клиентов. Через раз что-то там у них в компьютере зависает. Порядок оформления платежа (хожу оплачивать ипотеку) то один, то другой, в зависимости от сотрудника. Это нормально? Из 6 касс работает всегда 1 или 2. Всегда очередь, всегда трата времени. При том что людей нет, просто все очень медленно работают.

некомпетентные сотрудники, медленные, горячая линия то же самое.

Заказала дебетовую карту 19 мая на сайте, обещали привезти 25 мая. 25 числа позвонил сотрудник и сказал, что по техническим причинам карта не готова, но мне сообщат как будет готова. Через неделю ожидания я позвонила в горячую линию, мне не смогли сказать почему карта не готова, но оставили заявку и обещали перезвонить через день. Никто не позвонил. Спустя неделю после переписки с банком в Инстаграме, мне сегодня привезли карту. НО!!! Завести я ее в банк-онлайн не могу, т.к. программа пытается отправить смс на какой-то "левый" номер, а не мой, который указан в заявке. Ок. Звоню в горячую линию, у меня принимают заявку и обещают через час все сделать. Через 5 часов номер так и не поменялся. Звоню опять в горячую линию, мне сообщают что номер не изменён опять по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!! И поменять номер я могу только в офисе, который, как и я, работает до 6, как сказал мне сегодня сотрудник, принесший карту! А в выходные отдыхает, на удалёнке же все. Девушка же с горячей линии убеждала, что офис работает до 7, они сегодня за полдня поменяли график работы!!! Здесь я уже не выдержала окончательно. Что за тех причины мифические, с которыми никто не может разобраться?!!

Отвратительное обслуживание, получить заверенное платёжное поручение можно лишь написав запрос в банк "прошу выдать платёжное поручение", и при этом за каждую платёжку списывают 100 рублей, при этом приходится ждать больше недели, чтобы они все подготовили, распечатать самому платёжку и попросить банк завереть печатью нельзя, хотя в Сбербанке так можно, и эта процедура бесплатная. А здесь дабы снять деньги навязывают работу специалистов, которые работают отвратительно. 23.04.2020 послали запрос выдать 64 платёжных поручения, вечером того же дня пришёл ответ, о том, что все готово, можно получать, 29.04.2020 когда уже прилично времени все равно прошло, я прихожу в офис, мне говорят, ещё не готово, садитесь, ждите.. Если учитывать, что вы ищите, распичатыыаете и подписываете одну платёжку до 40 минут, то сколько мне ждать 64.. Я развернулась и ушла.. На следующий день вообще не могут найти запрос на выдачу платёжного поручения, пришлось писать повторно и опять сидеть ждать.. В итоге 64 платёжки получила, дата оформления стоит 23. 04. Хотя 29 мне говорили, что ещё не готово.. Может и задним числом написали.. А запрос по платёжке 29.04. Так и не нашли, хотя писали два раза.. Отправляли также, как и по тем 64 платёжкам.. Дурдом.. Время, как известно, это деньги, которые мы платим банку ни за что.. Мы платим деньги за хорошую работу банка, которой не видно..

Крайне не удовлетворён работой банка. Решил воспользоваться рефинансирование ипотеки. Собрал все необходимые документы, (важно) прошел оценку у рекомендованного БАНКОМ бюро по оценке недвижимости и радовался тому, что успел получить одобрение до повышения ставок. Однако, оказалось, что банк не устроила сумма оценки (ими же рекомендованной организацией) и он значительно снизил ее «на глазок». Помимо этого, оказалось, что банк дает сумму не пределах 20-80% от суммы стоимости квартиры. В итоге, мне предложили то, что мне совершенно не подходило. Зря потраченное время и деньги. Даже не извинились!

Пытался оформить рефинансирование ипотеки в г.Комсомольске-на-Амуре. Этот филиал вообще ничем не занимается, отправляет в Хабаровск. В Хабаравском филиале стал работать с Власовой Анастасией Константиновной. Очень безразличный и тугой сотрудник. За 2 месяца не смогла оформить рефинансирование ипотеки. Видимо банку не нужны 20т.р процентов в месяц. Приходилось всё время уговаривать её что-то делать, обьяснять что поджимает время. В итоге через 2 месяца у меня закончилась страховка в сбере и я стал терять деньги на повышенном проценте, но ей было безразлично. Пришлось отказаться от их услуг, потеряв на оплате оценки недвижимости 3500р. и несколько штрафных тысяч. Никому не рекомендую связываться с этим банком, и в частности с Власовой Анастасией Константиновной.

Заказала выписку, тк каждый год в банке новшества «улучшающие» работу банка, (самостоятельно выписку скачать не можем). Сегодня получила выписку другой организации Сибирского филиала. А теперь вопрос те секретности у банка нет.

Итак...в 2gis указана информация, что 23 февраля необходимо уточнить работу банка по телефону горячей линии. Позвонив по указанному номеру, девушка любезно сообщила, что банк по этому адресу работает и в субботу (22 февраля) и в понедельник (24 февраля) полные рабочие дни. В итоге, ни в один из дней банк не работал, на дверях на скотч было прилеплено объявление, что они отдыхают.. Ну и кто здесь виноват судите сами : девушка, из горячей линии, которая уверено сообщила о том, что банк работает или сотрудники пресловутого заведения, которые решили себе сделать выходной. P.S. За мин 15, что я там была около дверей банка подошло человек 15, ожидая, что банк работает.

Это даже банком назвать сложно!!! Некомпетентные сотрудники всех постов, абсолютно не могут справляться со своими обязанностями. Писал отказ от страховки идущей прицепом к кредиту, часть вернули ,а на часть написали ,что страховая сумма возвращается через страховую компанию. Причём сотрудник выдавший кредит уверил,что всё можно вернуть через банк. Приходилось приезжать постоянно к разным администраторам и объяснять проблему с нуля. Они отправляют запрос на запад ,который приходит через 5 рабочих дней, это кошмар, отвечали полной ахинеей,не соответствием к вопросу -Почему не приходят деньги за расторжение страховки?. Обходите это место стороной. Здесь только проблемы. Желаю этой шараге обанкротиться.

Банкомат на ул. М. Амурского 26 не работает 3-й день. По городу у банка и так мало банкоматов, еще и не работают. Хотите тратить деньги и время на поиски банкомата, оформите карту банка Открытие.

Был сегодня. Оформлял накопительную часть пенсии. Обслуживание отличное. От входа проводили к нужному окошку. Чистый красивый зал! Мне понравилось

Всегда очень вежливые специалисты. Даже когда не работает электронная очередь - контролируют поток клиентов и не приходится ждать очень долго. Предлагают реально выгодные предложения :например рефинансирование

Менеджер отказалась расторгнуть договор о страховании жизни, который шёл " прицепом " к кредиту. Наплевательское отношение к клиентам - всё сделано для того, чтоб по максимуму усложнить жизнь клиенту!!! Нет чтоб сделать так, как удобнее клиенту они специально всё усложняют. Всё сделано так, чтоб человек второй раз в этот банк больше не пришёл.

Заявление с отказом от навязанной страховки принять отказались - отправили в страховую компанию у которой единственный офис в Хабаровске и который работает до 18:00 ((. Всё сделано против клиента ((. Застраховать могут, а принять заявление с отказом от страховки в наши полномочия говорит не входит ((( жесть. Раньше пользовался услугами этого банка - больше сюда ни ногой! (( почему нет оценки в ноль баллов?? Единица это много за такой сервис и такое отношение к клиентам. ((

Пришла на собеседование как соискатель (искала работу) на должность менеджера по работе с физическими лицами. Специалист по кадрам, улыбаясь в лицо стала настойчиво предлагать работу в корпоративном секторе (зная что опыта продаж как такового у меня и нет). При этом тут же пригласила тут же сотрудницу с корпоративного отдела. При том что эту ставку я даже не рассматривала. Поэтому считаю специалиста по кадрам - на тот момент брюнетку - некомпетентным, нетактичным специалистом с отсутствием манер делового этикета. Данный банк обхожу стороной и не советую кому-либо. Подозреваю,если есть проблемы с самой кадровой службой, то и с сотрудниками будут проблемы и, особенно, с начальством.

Раньше обслуживался на 2-с этаже , все было супер . С недавнего времени переводы отдали на 1 этаж и началось..... постоянные очереди , оператор 1 максимум 2 ,сидишь в пустом зале и ждёшь непонятно чего

Уже семь лет являюсь клиентом данного банка как юр. лицо. Несколько раз в год собираюсь уходить и все никак не уйду. В тех поддержку не дозвониться, вечный стресс, в банке на операционистов вообще выхода по телефону нет, вечно какие то подтверждения нужно. Думаю, что с 1 сентября моя компания будет обслуживаться в другом банке.

Девять лет работаю с данным банком, как юридическое лицо. Единственный плюс - оперативное рассчетно-кассовое обслуживание. Очередей почти никогда не было. Сейчас с появлением молодых сотрудников и этого маленького плюса не стало. Ничего хорошего сказать о банке не могу. Любые контакты с сотрудниками банка - стресс для психики. Под контактами подразумеваю, когда банк сам провоцирует контакт. Мне достаточно просто банк -клиента. Например: ограничили платежи по причине того, что мы должны предоставить банку рекомендательные письма о благонадежности от наших партнеров. И это у меня запрашивает банк, который только за мою историю меняет название в четвертый раз? Банк по результатам деятельности которого ЦБ санирует его долги? Кредит ни разу не был банком предложен, работаем на свои. И тут обязательно сайку нужно всунуть. Сегодня опять ограничили платежи. Три часа висела платежка. Выясняется, что месяц назад банк плюнул на сайт банк-клиента письмо с запросом отчетности за 2017г. При этом никакого уведомления, нигде не высветилось. Нашел письмо в недрах программы. Уважаемые господа, я что сижу и разглядываю весь ваш спам на мониторе? Или великий специалист банка, видя ситуацию и сроки не может просто позвонить и уведомить? Палец у него отвалится? В конце концов запрос нужен вам. Запросите в налоговой. Нет, проще галочку в программе щелкнуть и стоп платежи, а ты -"уважаемый клиент" сам суетись! Твои несвоевременные платежи, на своевременность наших зарплат никак не влияют. Завтра иду закрывать счета. Решение осознанное, взвешенное, наболевшее. Отвечать комплементарным бредом не нужно. Рекомендация Регио банку отвратительная.

Желаю вам в скором времени обанкротиться!

Никогда не связывайтесь с этим банком! Там сидят уродцы!! Сделали вклад -обговорив все детали! Как оказалось при расторжении договора раньше срока снимут 20 % ваших денег!!!!! Ваших!!!

Вчера произошла какая то проблема с программой банк-клиент, не смог проверить есть ли какие либо ограничения на счете. Выяснилось, что проблема у меня в компьютере. Позвонил на горячую линию с целью связаться с операционистом, оставил заявку на обратный звонок, вчера звонка не было, сегодня позвонил ещё раз, оставил ещё одну заявку, время 15:00, звонка нет, со времени вчерашнего звонка прошли почти сутки. Снова звоню, а мне: можем составить заявку, я в ответ, а с какой целью. Свяжите меня с операционистом, в ответ, вы позвонили в отдел по работе с физ.лицами, мы не можем вас соединить, только заявка. Я нажимал на кнопку три- юр.лица, а они: мы не можем отвечать за то, что вы там нажимали. Я несколько раз проверил, тройка в тональном наборе - юр.лица А за что ВАШ банк может отвечать, да, да, не мой банк, а ВАШ. За вовремя снятую с моих денег комиссию. больше нет слов, одно разочаров. и не вздумайте написать в ответ: приносим извинения и мы типа разберёмся.

Ставлю 5 баллов бывшему РЕГИОБАНКУ!!! Чудесный был банк...

Пришел в субботу 16.03 - не работают. Отчего, почему? нет нормального об'явления, об'яснения. Отношение к клиентам - наплевательское.

Не удивительно, что ваш банк на грани краха. Внутри очень странно и темно, выглядит всё, как тёмное подземелье с перегородками. Простоял 30 минут, чтобы оформить карту и стать клиентов. Плюнул и ушёл! Удачи!

Партнеры! Давайте все разом перейдем в другой банк. Этому банку на нас наплевать. Новинка - звонишь в банк, т.к. деньги сняты с р/с а туда куда надо не дошли, берет трубку Москва и говорит: вам перезвонят. В смысле перезвонят? Банк для клиентов или клиенты для банка

Почему здесь нет оценки ноль??? Один это слишком много для заведения, где никто не работает. Или работает 1 человек не спеша а-ля Почта России. Если есть возможность обходить этот банк стороной, обходите!

Просидели в очереди больше часа, из 20 окон работает 5, из этих 5 в определённый момент трое ушли на обед, из двух оставшихся одна работала с документами. Занавес

Отделение работает с 9 утра. К открытию "Открытия" у входа уже собирается небольшая толпа людей и когда для них распахивается дверь, выясняется, что аппарат по выдаче талончиков не работает. Удивительное дело, но сотрудник на ресепшн не умеет улыбаться и нормально отвечать на вопросы клиентов. Вместо того, чтобы спокойно и по доброму объяснить собравшимся вокруг людям, которые не знают что им делать и куда идти, барышня выдаёт: "Пока никуда не идти. Я что каждому сейчас объяснять буду?". Звоночек номер один. Звоночек номер два. Клиентам выдают на подпись документы, в которых содержатся отсылки к другим документам, которые клиенту не предоставляются. Более того, сотрудники сами не в курсе, что это за документы и о чём в них речь. На мой резонный вопрос: "как так?", они пожимают плечиками и говорят:"ну это же типовой договор". С горем пополам нашли мне этот документ. Самое занятное, что его нет ни в каком открытом доступе. Хочешь получить, приходи в отделение и тряси их. Может найдут. Мрак. Как так можно работать мне вообще непонятно.

просидели 30 минут чтоб узнать по вопросом ипотеки.Так нас и не обслужили.сказали оставьте номера тел.вам позвонят.Если бы нам нужен был звонок мы и сами могли бы позвонить.Специально поехали в банк через весь город чтоб на живую поговорить.В итоге даже не извинились.Итого потраченное время на дорогу в банке 30 мин до банка 40 минут . такси 400 руб. И куча нервов.