Отзывы Газпромбанк, АО

Не могут решить проблему с картой! Ужасный банк. При первой возможности уйдём с Газпрома !

Сидит явно сотрудница банка фривольно общается с сотрудницей банка в рабочее время, пока очередь сидит ждёт. Успела даже с мамой поговорить...)

Был 01.03.2022. Народу не было. У специалиста просидел ровно 5 минут и в кассе был не более 7. Деньги выдали полностью без проблем, в отличие от другого банка. Все прошло быстро и эффективно. Единственный минус-нет вывески с названием и режимом работы на дверях. Название банка единственное весит очень высоко, так, что с тротуара плохо видно.

обслуживани на нуле, так еще и рекламой замучают. Ну и реклама не соответствует действительности (предлагают кредит от 5, а в офисе уже 15 процентов)

Что за безобразие?! Никогда нельзя дозвониться до юр.отдела!!! Просто тишина, а потом сброс!!! По какому-то мелкому вопросу вечно нужно ехать в офис!!! Кошмар

Ужасно медленное обслуживание. В отделении очередь из 5 человек отслуживает только один специалист. Никакой клиентоориентированности

В банке осень долго принимают, хотя в офисе 3 человека в очереди, один сотрудник вообще свободно ходит по залу в уличной одежде и болтает по телефону с родственниками.

Крайний раз был в конце декабря. Народу было мало, обслужили быстро. В общей сложности провел в офисе около 10-15 минут, все вопросы решили.

Теперь мне хотелось бы добавить,это просто очень ужасный,банк,больше 2 недель тянули рассматривали заявку,то не дал согласие на передачу 3 лицам данные,спустя 10 дней конечно,переделали заявку,ну естественно еще спустя 2 недедь отказ

Нормальный банк! Че вы все ноете. По сравнению со сбером, которой поднялся только из-за того, что унаследовал товарный знак сберкассы. А некоторые до сих пор считают, что это одно и тоже, особенно пожилые доверчивые люди. Не говоря уже, что официальным лицом сбера на еврофоруме стал полупедик даня милохин, а не нормальный студент, которых у нас достаточно. При том при всем, что руководитель сбера товарищ Греф, пропагандирует программу образования 2035, результат которого предусматривает деградацию и цифризацию и дистанционное обучение. Все ведущие менеджеры сбера иностранцы! Так что продолжайте вкладывать деньги и кормить чужих...

Ужасное обслуживание клиентов ! Сегодня была в банке , девушка выдавала карту и по- хамски отвечала на вопросы .

Во рабочее время занимаются своими делами, а клиенты сидят ждут своей очереди

Сотрудники абсолютно некомпетентны. Через время оказывается, что заявки не отработаны. Жаль что мой зарплатных проект именно в этом банке

Отвратительное отделение , пожалела 100 раз что выбрала в ваш банк зарплатным проектом . А во 2 окне вообще сидит безграмотная и хамоватая сотрудница , которая не может компетентно ответить на интересующие вопросы, о том как активировать карту , как привязать номер ( для этого нужно было еще и заявление написать ) , как пользоваться приложением и тд., а в итоге На все мои вопросы молчала как рыба , и просто швырнула мне карту с корветом на стойку , и сказала « что вы ещё от меня хотите , я ж вам отдала карту» .

Первый банк такой вижу кто не заинтересован в своих клиентах,обещают перезвонить и не звонят!Как будто клиенты им не нужны,легче пойти в другом банке кредит взять.

Ужасный банк, такое ощущение что сотрудники банка, сами не заинтересованы в своих клиентах. На телефонные звонки не отвечают. Зачем личный менеджер если трубку она все равно не берет. Ни кому не советую.

Мега отвратительное обслуживание. 3 окна. В очереди 32 человека. За час освободилось 1 окно. Остальные сотрудники гусями важными ходят с кофейными стаканами. 15 окон. Работает 3!!!!!! . Вы сотрудникам зп платите за то что они кофе пьют?

Ужасное обслуживание. Заторможенные работники. Никакого желания нет пользоватся услугами этого банка.

Очередь больге часа, очень медленная работа сотрудников банка

Отвратительное обслуживание. Сотрудники ходят по банку, а посетителей никто не замечает. Очередь из пары человек может тянутся часами. Благо ко мне подошла одна из сотрудниц, спросить по какому вопросу я пришла (навернре потому что я была с коляской, с грудным ребенком). Видать из-за этого меня обслужили вне очереди. И на этом спасибо. Но приходить сюда больше не буду и вам не советую, если ваше время для вас ценно.

Присоединяюсь ко всем, кто пишет что г.... банк . Система телекард не работает периодически. На все заявки одни обещания.. Сотрудники обманывают. Отказываюсь от вас

Раньше был хорошим банком, но испортился. При оформлении заявки на кредит подсовывают дополнительные услуги заинтересованных фирм (например юридическую консультацию), предлагают низкие ставки по кредиту но не говорят об огромной стоимости страховки (причём индивидуальной и групповой). Не ведитесь!!

Условия для потребительского кредита неплохие, без проблем все оформление прошло.

Во как, собрался было стать клиентом этого учреждения... Господа вы на все комментарии отвечаете? Скажите, что я увижу и с чем столкнусь, если посещу ваше отделение? Ставлю 3 звезды, потому как есть сомнения, не 5, потому что рано, дождаться бы ответа)

Ужасные очереди, каждый раз около часа. Почти все элементарные операции через сотрудников фронт-офиса. Каменный век, а не банк. Причём не пытаются даже изменить ситуацию , как было три года назад , так и остались. Рада что закрыла ипотеку и больше ни ногой! Что-то узнать по Горячей линии бесполезно , ничего толкового не говорят и посылают в офис

Более полутора часов ожидания. Хуже обслуживания нет нигде

Очень долгое обслуживание 2 часа ожидание по простому вопросу.

Если цените свое время лучше сюда не ходить , очередь огромная сидишь по 2-3 часа, специалистов не хватает, ужас, хотел перейти на корпоративную зп, но точно не буду не дай бог попасть сюда в ограниченном времени.

Отвратительно работают, очередь 5 человек и не движется в течение часа, сотрудники занимаются непонятно чем. Когда решится данная проблема? Или вы снова напишете, что передали жалобу руководству?

Наиужаснейшие банк. При чем не отделение,а именно банк! В очереди можно просидеть пол дня,чтоб только получить дебетовую карту или н заведение вкладов и счетов

Ждать в очереди по два - три часа, когда перед тобой один два человека возмутительно! Такая ситуация постоянно. Вынужден забрать вклад. Отписка на отзывы представителей банка "извините...." выглядит как издевка, никто за несколько лет ничего не делает для решения проблемы.

Очень медленное обслуживание.

На днях забирала карту. Все быстро прошло, девушки в окошках быстро ориентируются в задачах. На попутные вопросы дают четкие ответы. Так держать!

Люди столько пишут про ожидание в очереди, а проблема так и не решена. Видимо руководству никто ничего не передаёт)) либо оно бездействует..

Очень долгое ожидание. Хотя в отделении всего несколько человек. Час прождал, плюнул и ушёл.

Какой ужасный банк, куда смотрит руководство??? Сняли приличную сумму в сентябре до сих пор не вернули, перевод уже неделю идёт. В распечатке половина движения средств не указана. Сотрудники не компетентный, толком не могут ответить куда делись деньги со счета и когда вернут обещали в течении трех дней уже 2я неделя пошла

Очень долго обслуживают. Чтобы получить новую карту простояла в очереди 2 часа, работало всего 3 окна. Попросила менеджера пропустить т.к. была с грудным ребенком, сказали только по очереди, по талонам.

3 из 9ти окон пол часа перелистывают несуществующие номера очереди, в очереди сидит 4 человека. Никого не вызывают. Сидят хернёй какой то занимаются

Очень долгие ожидания, принимают практически только тех, что пришли на оформление кредита или на выдачу. Несколько раз приходила и ничего не меняется. Работают ни пойми как.

Ооооооочень долгое обслуживание, ну и ни один из возникающих вопросов не решался на месте, приходилось обращаться за помощью на сайте банка, после этого сотрудники начинают шевелиться.

Самый ужасный банк в котором мне приходилось обслуживаться. Дикие очереди, некомпетентный персонал. Обслуживание длится 2 часа.

Безобразный банк с ужасным обслуживанием, сотрудники не компетентны и не обязательны, назначают время приёма и потом отсутствуют на рабочем месте, другие сотрудники предоставляют информацию отличную от сказанной ранее, время обслуживания больше часа, при записи на определённое время

Пришёл, в офис на тургенева 46, простоял час, в услуге отказали по причине технической неисправности, направили в другой офис на муравьёва-амурского 50, сказав что позвонили и договорились что меня примут без очереди, но меня обманули и заставили брать ещё один талон, общее время с переездами и обслуживанием составило более 2 часов, потрясающая клиентоориентированность с ложью во главе.

Так себе банк, как не приду всегда полно людей. Очередь долго идёт, а если придёт «свой» клиент ещё дольше идёт! Несколько раз наблюдала такую ситуацию

Все тоже, очереди по хлеще чем в сбере

Банк придумывает свои законы. Отказалась выдать денежные средства с моего счёта. Аргументируя что карта другого региона. Банк один, какая разница какой регион ? Что за регламент у банка такой? Перевыпуск карты - 2 недели(!!!). Ожидание в банке от часа финальный аккорд. Не банк а катастрофа.

Удобный и безопасный офис в самом сердце нашего города. Но нужно запастись терпением) весь спектр банковских услуг

2 звезды за сам филиал, уехал в отпуск, срок годности карты закончился, обратился в другой филиал по созданию моментальной карты, в ответ услышал : у нас другой филиал. то есть счёт в банки они видят, а карту моментальную выпустить не могут, потому что другой филиал. И вот у меня ещё 38 дней отпуска, но чтобы воспользоваться услугами банка, снять денежные средства в самом банки с паспортом, нужно ещё комиссию отдать 1,5% от суммы что лежит на счёте, и не более 90%, при этом можно снять не меньше 150р и не более 1 раза. Скорее всего газпромбанк после таких условий перейду на другой банк. А то в отпуске без финансов делать нечего, а снимать свои кровные за свой же счёт не особо есть желание.

Зачем нужна электронная очередь, если люди подходят без очереди и сотрудники банка их при этом обслуживают. За день за два раза посещения потратил три часа времени. Обслуживание никакое. Процентные ставки не соответсвует заявленным, реально выходит 16% вместо обещанных 8 )) не рекомендую обращаться в филиал.

Не хотят работать, просидел час, а талон так и не появился.

Из всех отделений Газпромбанка в Хабаровске нравится именно это. Практически всегда решаю у них все вопросы по работе. Очень быстро и никаких проблем!

В этом отделении в последнее время обслуживание стало лучше, как мне показалось Удалось быстро оформить карту, минут 15 потратил, не более.

Хожу в этот банк 4 года каждый месяц платить ипотеку , в очереди не меньше часа сижу , менеджера сидят в носу ковыряется вместо того что б работать , отвратительный банк причем с каждым разом очередь все длиннее и длиннее , ожидание все больше и больше !!!

Сегодня 21.07 провели в ожидании на Тургегева больше часа. Специалист окна 3 настойчиво рекомендовал открыть счёт с повышенной ставкой на 4 года, потом минимальную ставку на пол года. В конце выяснилось что есть более подходящий вариант. При этом в зале не было более 8 человек на 7 человек персонала. Пол года назад на Тургегева было куда лучше обслуживание.

Один специалист на 3 окошка, прихожу второй день и сижу по часу.

Добро пожаловать в забытую эпоху очередей. Час в очереди за справкой.

Ужасный банк! Поют красиво обнадеживающе а в итоге не так. Начальник отдела данного банка лично рассказывал о преимуществах и уважении к клиентам а в результате полный игнор. Больше к ним не пойду

Банк нагло обманывает заёмщиков. Оформил заявку на сайте под 10,5% годовых на 7 лет (с учётом страховки). В итоге тебе накручивают стоимость страховки в 3% годовых и умножают на количество лет... в моем случае на 600 тыс. руб. вышло 159 тыс. руб. страховки (для сравнения я по ипотеке страховку плачу меньше), эту сумму прибавляют к сумме кредита и на нее тоже накручивают 10,5% годовых... итого на руках 600к, а кредит на 759к... исходя из суммы заема которую ты получишь на руки получается 18,8% годовых. Оформляя без страховки экономия по переплате около 70 тыс. руб. Хотя менеджер будет уверять вас что со страховкой дешевле, и это не мы такие ведь страховку делаем не мы, а Согаз. Менеджер Желяпова М.П.