Отзывы Детская городская поликлиника №17

"все для людей", только на оборот

Сделайте пожалуйста яркие таблички на кабинетах, что врачи принимают по записи, а те кто не желает записываться ждут живую очередь. А то каждый раз приходится всем объяснять что надо записываться и будет им счастье в виде быстрого прохождения врача. И не будет создаются конфликтных ситуации между посетителями. А так тыкнул его носом в табличку что приоритет на запись.

ДА СДЕЛАЙТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ОЧЕРЕДЬ ПО ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ КАК В ОБЫЧНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!!!!!! КАКОГО БУЯ МНЕ НУЖНО 659 ТРИЛЛИОНОВ РАЗ НАБИРАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА??????????

Не дозвониться ни с утра, ни к обеду, ни к вечеру. Дали направление на узи сердца ребёнку, сказали звоните, узнавайте о записи (на февраль записи уже нет). В итоге то, как можно узнать о записи и записаться, если телефон поликлиники вечно молчит

Дозвонился сразу, причём не с самого утра, а ближе к обеду. Вызвали педиатра на дом. Врач пришел уже через пару часов. Очень вежливая, аккуратная, а главное, компетентный специалист. Сказать по правде, не ожидал и был очень приятно удивлён.

Мда, дозвониться сюда вообще невозможно. Но врачи чудо! Второго ребенка уже тут наблюдаем, никаких проблем! чуткие, все назначения правильные

Ужасно не дозвониться

С педиатром проблем не было, спасибо ей (только за это 2 звезды, а не 1). Но регистратура - это что-то! Такое ощущение, что женщина, с которой мне пришлось столкнуться, сидит там только для того, чтобы поиздеваться над посетителями. А телефон просто не работает - линия занята. Всегда.

Ужасное и похабное общение регистратуры. Просишь уточнить информацию о вызове врача на дом. С агрессией и претензией тыкают, что я должна прийти с ребёнком в поликлинику отстоять очередь и попасть на приём, с учётом что ребёнок сейчас не в состоянии сидеть живую очередь которая 2-3 часа нужно ждать. С учётом, что в поликлинике сейчас разгар инфекционных заболеваний. Так же предъявляют, что я должна вызвать скорую, а не вызывать врача. Удивительная способность регистратуры анализировать и ставить диагнозы и советовать что делать по телефону. Вчера звонила 36 раз так и не дозвонилась, по итогу когда уже вызвать врача на дом нельзя, о чудо мне ответил автомат.

На телефон в последние время дозвониться просто нереально, либо сразу скидывает, либо начинается вызов автоответчик говорит (ведётся запись разговора) и вызов сразу сбрасывается... На госуслугах записи нет совсем....... Просто ужас......

Врачи хорошие, но организация деятельности просто безобразная. Это уже вопрос больше к руководству! Дозвониться просто нереально, висишь «третий в очереди» минут так 30-40 а потом тебя просто выкидывает. Записи нет к специалистам на госуслугах, на услугах 27 запись к только педиатру 1 день на весь месяц. Чтобы попасть к неврологу, окулисту, лору и т.д. сначала отправляют к педиатру за направлением. Зачем создавать очередь в итак переполненной поликлинике? Год назад спокойно можно было записаться к любому врачу.

Ребёнку 3 месяца. Мы на полном гв. За 3 месяца врачи не могли выявить у ребёнка лактазную недостаточность. Выяснилось это только у платного педиатра. Вес ребёнок набирает очень плохо, на мой вопрос «вам не кажется что ребёнок набрал мало вес за последний месяц?» ответили «это нормально», спустя неделю сходили к платному педиатру, взвесили, мы потеряли 100г На жалобы вообще не реагируют, для них все нормально. Да и в больнице отменили день здорового ребёнка как мне сказали. Мы бы и раньше ушли с этой поликлиники, но врачи уж очень вежливые и добрые по общению, но вот почему не слушают даже что говорит мама ребёнка о каких симптомах, я не знаю. Очень обидно.

Это какой-то ужас, вызвала врача на дом ещё в 21:00, жду уже три часа не кого нет, с температурой под 40! Женщина которая отвечает на телефон походу пьяная и сказала ждать до утра...

Стояла в очереди на линии третьей, 55 минут, там даже мелодия сменилась и перестали говорить номер очереди, ну если не принимаете звонки, то отключите телефон, зачем людей обнадеживать своими очередями! Куда смотрит руководство? Решите уже проблему!

Я не знаю почему у современных людей столько злости? Не можешь дозвониться, зайди на сайт поликлиники и вызови врача онлайн, займёт 1 минуту времени. Я всегда так вызываю.

Будьте вы прокляты

Этот кошмар закончится когда-нибудь?! Приём звонков вызова врача с 8-00 до 14-00, на часах 09-07 линия тупо сбрасывается!

Зачем вам телефон, если вы на звонки не отвечаете

В этой поликлинике просто беспредел , все анализы все теряют , карты теряют , дозвонится не возможно. Как там работают неизвестно , смените персонал раз несправляетесь со своими обязанностями!!!

Кашмар. Ребёнку третий месяц пошёл и всё не могут завести карту, документы потеряли. Из за карты не ставят прививки и не отправляют по специалистам.

ужас! Нереально дозвонится первая в очереди и так 15 минут!!!

Ничего плохого сказать не могу. Обычная поликлиника, возможно перегружена количеством участков из-за большого присоединения новостроек. Думаю после завершения строительства поликлиники на Вахова, станет свободнее. Первый раз столкнулись при обнаружении Covid19, вызвали врача, при том , что прикреплены мы официально совсем к другой поликлинике, пришли, проконсультировали, взяли мазки, проблем не было. Второй раз потребовалась консультация окулиста, записались без проблем в субботу на этот же день, приятнейший врач, сделала осмотр, выписала лечение. В целом пока негативных моментов не было

Это какой то капец!!!! сначала трубки два часа не берут у меня 110 исходящих вызовов А потом- а запись закончилась ….Ребёнку 1 месяц должны были записаться к педиатру.теперь ждать ещё неделю только для того что бы записаться Решите же уже эту проблему со звонками…..

Как попасть к врачу, зачем запись с госсуслуг, очередь нереальная, пришли к 17:00 по записи, в 18:00 так и не прошли, безобразие, отношение к людям отвратительное, в регистратуре нос воротят, будто я взаймы прошу((((

Как сюда дозвониться?!!!

Обычная нормальная поликлиника. 7 лет к ней приписаны. С рождения наблюдаемся у платного Педиатра и узких специалистов . Но частенько обращаемся сюда за направлением на анализы бесплатные , прививки , справки в детские сады , школы , делали несколько раз узи, экг, перевязки у хирурга. Не понимаю всех плохих отзывов. Хорошо отвевают в регистратуре , быстро/четко, ни разу не было чтоб не дозвонилась . Да, субъективно не очень нравится врач на участке , но мы и не лечимся у него. Скорее всего будь он не в государственной поликлинике , где вместо приема он должен заполнить 100 бумажек , мнение было бы иное . Но это уже вопрос не к поликлинике , а системе здравоохранения. Ещё считаю важным, что достаточно просторно, чисто, хороший ремонт . Поэтому для государственной поликлиники очень достойно .

Отношение ужасное,до регистратуры дозвониться просто невозможно . Сначало трубку не берут, а потом типо занято,хотя наверно просто трубку снимают и рядом кладут.(уже видела такое,когда была в поликлинике) Как дозваниваться вообще не понятно

Попросила дежурного врача (Хлынцева) распечатать анализ мочи с другого участка (у ребенка гломерулонефрит, записаны к нефрологу) , на что получила ответ:"стойте в очереди". Огромное спасибо за "понимание" И "помощь"

Наверное одна из худших детских поликлиник с одними из худших врачами в Хабаровске. Отношение к своей работе никакое абсолютно.

Врача не возможно вызвать- просто не берут трубку!

Хирург на втором этаже. Со сломанной/порванной ногой прыгать три пролёта такое себе приключение. Часто в один кабинет направляют два участка. Получается невероятная очередь, а потом говорят кто последний и больше не принимают. Потеряли карточку.

Заболел ребёнок (15 лет). На сайте посмотрели расписание педиатра и поехала она прием. Специально пораньше. Оказалось, что в этот день в поликлинике день здорового ребенка(о чем нет информации в расписании на сайте). По итогу, ребёнок 2 часа просидела возле кабинета, чтобы выслушать какая она бестолковая и чего вообще припёрлась. Никакого осмотра и назначения лечения соответствующего не было. Просто сказали прийти в конце недели и продолжать лечиться, чем сейчас лечится. Я сама медик и многое могу понять. Но такое отношение к детям для меня непостижимо. Именно поэтому узких специалистов уже давно проходим платно в частных клиниках. Видимо пришла пора и к педиатру туда обращаться....

До регистратуры периодически невозможно дозвониться, но чаще всего дозвон. Огромная проблема с посещением участкового педиатра, постоянно его нет, совмещают несколько участков и возникает коллапс. Приходишь с грудничком по записи в день здорового ребёнка, в итоге попадаешь в очередь из пришедших на другой участок, так ещё и врач говорит заходим через одного. Тогда зачем запись?! Так ещё и приходят родители с больными детьми и ты стоишь с грудничком на руках в непонятной очереди. Работа педиатра условная, ничего не объяснит, так ещё и вынуждают оставить ребёнка на пеленальном столике и поднести им карту, ибо свой зад медсестре сложно оторвать. Также и невролог мне сказала, никуда ребёнок со столика не денется, а то что создается риск падения?Последний раз моего ребёнка смотрели 5 минут со словами давайте быстрее, там очередь, в итоге проблема не решена, пришлось обращаться к платному врачу. Я понимаю что это бесплатная медицина и никто за копье не хочет работать, но при этом эти же врачи работают в платных клиниках и выкладываются по полной

Невозможно дозвониться до регистратуры. Вызвать Врача на дом приходится только путём личного посещения и подачи заявки! Можно поседеть, но так и не дождаться ответа регистратора.

Прошу обратить внимание на зав. узкими специалистами Ершову , человек просто издевается над пациентами и их родителями . Ребёнка с отитом , отправляет к педиатру , ссылаясь на то , что лор на больничном , ребёнок попал из - за вас в стационар ;из - за вовремя не оказанной помощи Спасибо большое , что мы просидели 2 часа в очереди к педиатру и услышали ответ : вам нужен лор . Далее я пишу жалобу главному врачу детской 17 и в министерство здравоохранения .

У нас дважды потеряли бумажную медкарту- это пол беды. На руки не выдают, это нормально. У нас потеряли анализы по квоте (несколько лет назад, но осадок остался т к нам срочно были нужны результаты, в итоге упустили запись к узкому специалисту и пришлось и сдавать платно и идти к платному в другой клинике.) У нас потеряли... Электронную мед карту! - как?!?! - я в недоумении. Ходили с год по специалистам, всё было в электронной, а тут сидели на больничном и педиатр (а почему то перевели с 9 на 8 участок, заявляет что электронной мед карты нет. Просто нет). Про то, что часто не запишешься к узкому специалисту я вообще молчу, это частое явление поликлиник. Не редко проходим анализы, обследования, врачей в платных клиниках и приносим копии в мед карту. Стоит отметить что копии так же не единожды теряли в поликлинике. Медкарта есть, копий отданых нет. По этому всегда 'перестраховываюсь' и ношу ещё копии. Справедливости ради хочу отметить внимательное отношение врачей (большинства)

Ждали,когда на 11 участке появится педиатр,лучше бы не появлялась.Боже ж мой,это ужас какой,чему их там учат в институте!Даже хрипов в бронхах у ребёнка не могла услышать,все от насморка лечила.Я говорю ребёнок хрипит,кашляет,а она мне,это сопельки по задней стенке стекают.Пришлось идти за деньги,устанавливать диагноз.

Очереди пятиметровые Все идут только спросить Это ужас просто

Вот уже 3ий раз за несколько месяцев дозвонилась в регистратору с 1 раза! По записи тоже всегда без проблем, например, сегодня 26.10, на нсг записалась на 5.11.. нам как раз после 4 числа нужно было, к врачам тоже всегда есть "окошки". Врачи приятные, в регистратуре вежливые. Непонятна одна система только: я записываюсь заранее, прихожу к своему времени и сидит куча людей без записи, которые во все горло кричат "ЧЕРЕЗ ОДНОГО!!!", как-то странно.. а зачем тогда запись??? Сделайте например строго по записи определенные часы и час работы живая очередь, будет порядок и тишина в коридоре. У меня нет желания кого-то пропускать, мне дорого моё время, но и выслушивать психи людей тоже не хочу, да и находиться лишнее время в поликлинике не из приятного, особенно с малышом до года.

Хочу выразить огромную благодарность педиатру с большой буквы Балышевой Людмиле Ивановне ! Врач от Бога , я таких умных , добрых ,сопереживающих врачей ещё не встречала . Всегда ставит правильный диагноз , даёт направления , рекомендации , всегда с теплом и к детям , и к родителям ! Дай Бог здоровья и долгих лет жизни этому прекрасному доктору ! ❤️

Регистратура не отвечает на телефон. Звоню в рабочие часы уже неделю, надо записать ребёнка к нескольким специалистам, для прохождения комиссии в 1 год., дозвониться так и не удалось. Если регистратор находится на рабочем месте одна и не может отвечать на звонки, то посадите туда второго/третьего человека который будет всегда отвечать на звонки. Придётся писать жалобу в министерство здравоохранения, либо главному врачу поликлиники. С уважением, Гончарова Ю.А.

Невозможно дозвониться до регистратуры, 20 мин ждала пока возьмут трубку так и не взяли. Кошмар какой-то.

Педиатр участка 15 с рождения никак не лечила дерматит. У ребёнка увеличивалась «болячка» на ноге, щеки были постоянно красные, для педиатра это было нормой, она говорила мазать чем-нибудь. На мои предложения дать направления на обследования, она отвечала отказом по разным причинам, одна из причин, что не видит в этом смыла, все нормально, само пройдёт. И какое же было счастье попасть на приём к педиатру с ПЦ, когда ребёнку исполнилось уже 8 месяцев (почему я сразу не пошла к платному, я даже не знаю, это моя большая ошибка, сейчас жалею) и оказалось, что у нас более серьёзный случай. Такие врачи не имеют права работать с детьми. Невролог Шабанова вроде - это вообще что-то с чем-то... мало того, что она посмела на меня кричать, так ещё и ребёнку поставила недоразвитость, когда мой ребёнок наоборот развивается быстрее других деток. Уволить... и не надо говорит, что других врачей нет, пусть лучше не будет, пусть будут ходить к платным, искать в других поликлиниках, но только не к ней, только зарплату получает, а толку никакого.

Не пойму одного!! Вы сами звоните и приглашаете на прививку... Говорите что нужно звонить в регистратуру и записываться... Так вот вопрос.... Почему регистратура не работает??? Почему там вечно занят телефон??? Дозвониться не могу уже второй день!!! Это ужас какой то!!!! Вот кроме матов вообще других слов не могу подобрать!!! Работники года

Регистратура работает на износ. И талоны выдают, и записывают больных, и на телефон отвечают, и просто консультируют,ещё бывает с хамами разбираются.Стоишь в очереди по 30 минут а то и больше. Приём длиться меньше,чем очередь в регистратуру. И нет записи к ортопеду. Почему? Непонятно....

Чем дальше - тем хуже. У дочери заложено ухо, ей дискомфортно и больно, но в поликлинике наплевать на это, предложили записаться на ноябрь (!!) - некому ухо промыть, зачем они нужны вообще? В Матвеевской больнице также предложили записаться через 2 недели. Нахрена такая медицина в городе нужна - разогнать гуманнее для пациентов - детей. Ахиллесова пята Хабаровска - отсутствие медицины. Ищем платную.

Дозвониться не могу до стола справок ужас какой то

У ребенка температура невозможно вызвать врача на дом, так как телефон постоянно занят с 8 утра. Позвонила 34 раза и не дозвонилась ни разу. Из-за чего пришлось вызывать скорую. Просто нет слов.

Отсутствие запись к врачам, не возможно записаться на приём.

Что такое вежливое общение, доктору с 5 кабинета не известно. Приходишь на приём как к королеве

Добрый день! Очень прошу руководство поликлиники обратить внимание на работу хирурга Незатаенко Ларисы Аркадьевны, точнее на отсутствие интереса к маленьким посетителям, и на то какие последствия могут быть у детей после таких "осмотров". 25.06.2020 пришли на прием, снять швы у полуторамесячной девочки после операции по удалению паховой ущемленной грыжи. Врач ребенка не осмотрела, даже не удосужились встать со стула, швы снимала мед сестра. Зато спросить а были ли мы на приеме в месяц не забыла.Да, были, и да, Вы же нас и смотрели. Рекомендации от врача -старайтесь чтобы ребенок не кричал и не напрягался, давайте соску. Хорошо, только ребенок от соски отказывается. На что врач задаёт следующий вопрос - это у вас первый ребенок? Да? Ну понятно. Простите, какое вообще отношение имеет нежелание брать соску ребенком к приёму? В осмотре в карте прописала - грыжевых выпячиваний нет? Это она как определила не притронувшись к ребенку? По цвету кожи? Я все понимаю, врачей не хватает, но такие врачи как этот хирург, на мой взгляд вообще работать не должны.

Все хорошо, но ждать запись на узи месяц это слишком. А еще раньше у нас был другой педиатр и она совсем не слышит родителя, стоит на своём, толком не объясняет ничего

Как вызвать врача на дом с 8.00 набираем с двух тел вместе с мужем, всегда занято, почему бы не сделать как в других учреждениях, поставить в очередь на ожидание 21 век

Хочу поблагодарить лор врача Полосина Дениса Юрьевича! После посещения 5 лоров ни одно лечение не помогало ребёнку. А Денис Юрьевич сразу увидел причину болезни, назначил правильное лечение и ребёнок выздоровел. Единственная проблема, записаться к нему на приём в регистратуре не реально, приходится сидеть в живой очереди. Побольше бы таких молодых и талантливых врачей! Спасибо Денису Юрьевичу! А наш участковый врач на любой чих назначает антибиотики, часто даже без сдачи анализа крови. И даже после сдачи крови, видя что инфекция не требует назначения антиб - ка, нам его все равно прописывабт. На свой страх и риск антибиотики не даём, и о чудо! Ребёнок так же выздоравливает. Заведующая адекватная, идёт на встречу когда нужна помощь. В общем поликлиника нормальная, врачи разные, просто найти своего доктора.

Как дозвониться, чтоб вызвать врача???? Постоянно короткие гудки! В прошлый раз больше часа звонила-толку ноль, пришлось ехать в больницу! Сейчас также песня!!!!! Что у вас с телефоном??????

11 участок - нет постоянного участкового, каждый раз на приёме "новый" доктор. По живой очереди ни разу не попали на приём, лучше записываться заранее, приём по записи проходит без проблем. Вызов врача на дом - проблем не было, дозвониться до регистратуры реально. При возникновении проблем обращались к заведующей Неретиной, все решаемо. Обратная связь через официальный сайт работает, это здорово. Для себя выделяем несколько врачей: офтальмолог Плотникова, врач УЗИ Мостовая, неврологи Шабанова и Ефимова, педиатр Глухова. Спасибо большое данным доктора за консультации!

Сколько лет лечилась, поликлиника только "росла" в моих глазах. Спокойно дозваниваюсь в регистратуру, вызываю врача. Врачи иногда даже идут на уступки

Плохие отзывы пишут тут те, кто не был в других поликлиниках. Мы сюда перешли с Союзной, это просто земля и небо. Нам тут очень нравится, и очень нравится наша Светлана Владимировна с 10 участка. Да дозвонится иногда просто невозможно, потому что те кто отвечают, они же регистратура, и когда к ним очередь не всегда можно ответить.

Отвратительная поликлиника, пришли с ребёнком на день здорового ребёнка...живая очередь,хрен пройдёшь, только по записи.

Хорошая поликлиника, нормальные врачи. Нравится прививочный кабинет. Минус - очень трудно дозвониться, чтоб вызвать врача на дом (ощущение, что трубка не правильно лежит).

Нам все нравится, ходим с удовольствием.

Не по одному из номера невозможно дозвониться.Как будто специально снята трубка.

Дозвониться вызвать врача на дом практически невозможно!

Пришли в 13.15, прием начинается в 14. Мы четвертые в очереди!!! Записи через госуслуги чуть меньше, чем нет. Это разве нормально? За прием чуть ли не драться нужно. Еще и врач недоволен, если на дом вызываешь не с утра! А с утра не дозвониться! Замкнутый круг. Две звезды только педиатру, что пришла . Не смотря на поздний вызов

Работа регистратуры и стола справок при личном обращении на отлично!!! Девчонки МОЛОДЦЫ: отзывчивые, объясняют что нужно доходчиво. Им бы почаще улыбаться людям и может их нервная работа станет попроще )))

Ходим в эту поликлинику,ничего плохого сказать не могу. Наш участковый педиатр Балышева Л. И. Очень хороший специалист. Всегда добрая и отзывчивая, всегда ставит правильный диагноз.

Собственно тройка только за профессионализм и отзывчивость узких специалистов (невролога, окулиста, узиста) и работников процедурных кабинетов. Начнем с регистратуры: есть девушки острые на язык... мало того, что дозвониться почти нереально, так дозвонившись, Вы на решение своей проблемы можете услышать в ответ сарказм и это как я поняла, это в порядке вещей.... Идем дальше детский врач, нам, видимо, не повезло, один раз была по совместительству и на мои вопросы она ответила лаконично, я тут приходящая, решайте, когда Ваша врач поправится, ок, то есть пока участковая врач будет восстанавливать силы, а здоровье оно такое, что иногда люди на больничном очень долго сидят, с детками может происходить, что угодно... Так что ли? Ну человек же приходящий... Когда-то этот приходящий человек давал клятву Гиппократа, а это значит, что должен быть отзывчивым... Ладно фиг с ним... Хирург, специалист, у которого все проходит само собой... Опять-таки, повторюсь, это дети и если есть Видимое беспокойство, может стоит уделить внимание и обследовать? Но, тут же надо бегать выбивать квоты для пациентов... А кому это надо... Убедительная просьба к руководству поликлиники, пожалуйста, проконтролируйте данные недочеты.... Дети - наше будущее, и если что-то упустить в раннем возрасте, позже уже возможно не вылечить... Будем надеяться, что со временем, все нормализуется.

Невозможно вызвать врача, ошущение словно трубка сеята, чтобы не звонили. За последний год дозвониться по этому поводу не удалось не разу, приходится оставлять больного ребенка и лично ехать вызывать за несколько остановок... врачи хорошие в поликлинике, хоть это плюс.