Отзывы Луч, торгово-сервисный центр

Сегодня забрал из ремонта диспоузер. Инсинекератор evolution 200. Срок ремонта 7 дней. 6 из них ждал очереди до рук мастера. заменен оригинальный пусковой кондиционер на не оригинальный с выносом на внешнюю поверхность. Спасибо мастеру за импортозамещения.

Отличный Сервисный центр квалифицированные мастера, в их магазине практически все запчасти в наличии отзывчивые продавцы. Так что советую всем и ставлю 5+

Если Вы хотите кому-нибудь отомстить порекомендуйте этот сервис для ремонта ноутбука. Диагностика платная, 600 рублей, если с ремонтом то войдёт в стоимость ремонта. Перестал включатся ноут, принес в данную контору, через 3-4 дня перезвонил мастер с диагнозом хана процессору, а так как он впаян то надо менять и материнскую плату (выпаивать видимо до сих пор не умеют). Озвучили ценник от 8500 за плату плюс доставка плюс работа в районе 2000. Уж не знаю это ихний сервис такой или может кому отдают на подряд . Одним словом развод на дурака для срубки денег по легкому. Через месяц решил отдать в еще один сервис для проверки на всякий случай, а то как то больно резво предлагали поменять материнку. Отдал на Серышева 80, диагностика бесплатно будешь делать или нет все равно. За три часа починили перепрошив биос за 3000. Зато теперь точно знаю куда не надо обращаться в случае чего. Крайне не рекомендую.

Не рекомендую. Медленно, очень медленно! В моей пустяковой проблеме морочили голову три недели. Даже учитывая двойную цену за скорость) деньги за скорость вернули, но проблему так и не решили( сказали все хорошо все работает. Мда... Грустно конечно потраченного времени. ТРИ НЕДЕЛИ! ЧТОБЫ ПЕРЕПАЯТЬ МИНИ ДЖЕК НА НАУШНИКАХ КАРЛ! А по итогу сказать что все было у вас окей и ремонт не нужен хахах. Нет. Сюда я больше не пойду.

Заказала деталь на стиральную машинку, цена на сайте была 2900р 4 марта (заказ был оформлен мной онлайн) , пришла выкупать 5 марта цена стала 5200!!!! Это как так можно поднять цену в 2 раза за 1 день?

Подобрали, оплатили, получили

Вчера покупали батарейки. Девушке был назван номер необходимых. Она нашла их по компьютеру, принесла, расплатились. Дома было обнаружено, что это батарейки не с тем номером.

Сегодня позвонила в компанию, хотела вызвать мастера. Девушка по телефону разгоаоривала очень грубо, попросила быть её вежливее. Она бросила трубку. Увы.

Просто зарядили телефон, не согласовали по стоимости, поставили перед фактом, что оплата стоит 800₽. Телефон не отдают. Вопрос решается только через полицию.

14.12.2021 телевизор LG дома стал показывать картинку с некорректный цветовым изображением. 15.12.2021 привёз в ТСЦ Луч. 15.12.2021 Сделали профилактику телевизора 1000 руб. Цена УСТРОИЛА в этот же день позвонили забрать тв. Телевизору 12 лет. Короче в е в порядке. Цветность экрана при показе в норме Всем рекомендую. И в добавок когда завозил на ремонт тв мой товарищ то-же сказал что частенько пользуется услугами ТСЦ Луч.

Изначально говорили очередь неделя или две, по истечении двух недель ещё неделю кормили завтраками..

У нас дома сломался духовой шкаф совмещённый с микроволновкой, обзвонили несколько сервисов по ремонту, в итоге остановились на СЦ Луч. Через 30 минут после звонка со мной связался мастер, что понравилось, выбрали время, удобное для меня, в итоге договорились на 10.30 утра субботы. Ровно в 10.30 утра звонок домофона, пришёл мастер, похож на викинга из одноименного сериала, такой угрюмый дядька с бородой, зовут Илья. Сначала не понравился мне. Правда потом оказалось, что он общительный, грамотный. Оживил нашу духовку за 30 минут, рассказал как правильно ей пользоваться, чистить, какой противень как использовать, денег взял на 1.5к меньше, чем просили в другом сервисе. В общем сломается духовка, звоните, просите, чтоб к вам его отправили. Да, кстати, починил две розетки бесплатно. Мужик!

Из-за перепада напряжения в квартире сломалась вся бытовая техника (холодильник, свч-печь, стиральная машинка, кондиционер).Я обратилась в несколько сервисов. Нужно было,чтобы мастер выехал на дом,т.к. возможности привезти всю эту бытовую технику в сервис не было.В первом куда обратилась ,отношение было "на отвали", долго не могли посчитать и дозвониться было сложно. Обратилась в СЦ"Луч"(Калараша, 1/1),отношение сразу же было иное. Договорились о времени,быстро прислали мастера,который произвёл диагностику бытовой техники ,назвал цену за ремонт и сроки ремонта (очень быстро).Мастера очень грамотные.Всем рекомендую СЦ"Луч".Спасибо огромное, что "оживили"мои бытовые приборы.

Привезла воздушный компрессор в воскресенье,взяли номер и сказали завтра перезвонят. Я позвонила в понедельник уточнить когда будет готов предварительный диагноз,так как он мне нужен для работы,на что получила ответ:-« в течении 5 дней продиагностируем». Но спустя неделю ни ответа,ни привета поехала к ним,мало то что они за него даже не брались(повторюсь это просто диагностика!),так ещё и один из работников спросил :-«смотреть будешь?» ,второй ответил -: «да нет,не хочу». Не компетентные работники,никому не советующую к ним обращаться! Мои рабочие инструменты идут заказом с Москвы,я потеряла целую неделю по времени и свой заработок благодаря таким «работника!!»

Маскалева анастасия романовна хамовитый оператор. Некорректно отвечает по телефону, повышает голос и обращается на "ты". Сдавали вентилятор, который в результате починки модуля(разбор был априори) содержит пыль на задней стенке для забора воздуха. Вентилятор работает хорошо. Мне перезвонили после того, как увидели мой отзыв и на повышенных тонах рассказали, что у них все разговоры записываются, а я оболгала их сервисный центр. Из-за сервиса не вернемся сюда ни за что.

СЦ "ЛУЧ" знаю с основания. Хороший выбор деталей, запчастей, комплектующих. Вся неисправная техника моей семьи, моего офиса и моих друзей прошла через руки профессиональных мастеров. Что то делают быстро, что то медленно в зависимости от запчастей, наплыва заказов, очередности, но это как везде. Кстати и цены очень даже приемлемые. Рекомендую.

Обслуживание на высшем уровне. Вызвал мастера на дом, приехал очень быстро, отремонтировал машинку стиральную сразу, и за работу взял не дорого. Рекомендую.

Делал заказ из другого города, все прошло оперативно отправка , отслеживание и т.д Заказывал включатель для духовки 5 на 5. Так же порадовала цена, вроде как самая низкая что я нашел в интернете.

Универсальные транспортировочные болты на Candy подошли. Огромное спасибо

Ставлю пять звёзд за оперативность. Спасибо! Рекомендую.

Самый убогий сервис, который я встречал! Обратился с проблемой замены электрокабеля доя электропилы. Пила работала, но провод был короткий. Купили провод там же, внятную консультацию не получили по выбору. Работу выполняли в течении полутора недель. Выполняли бы и дольше, если бы не активное "ускорение" по телефону. При получении из-за спешки я не проверил работоспособность. А зря, мой косяк. В итоге после полутора недель ожидания пила перестала работать вообще. Молодцы! Рекомендация - обходить сервис стороной

Всем здравствуйте, вчера на судоверфи в сервисе «Луч» приобрёл пусковой конденсатор, ив присутствии продавца усомнился что он подойдёт мне из за большого диаметре, продавец даже не предложила на выбор другой товар, хоть и есть в наличии. Как я и говорил ранее он не влез в посадочную коробку, решил обменять . К моему удивлению получил отказ в грубой форме. Продавец ( женщина) не компетентная и груба. P.S. 1 потеряла клиента а 2-е ни кому не советую им верить проверять все на месте , а лучше обратятся в другое место. Всем спасибо, удачи

Хорошая компания! Можно найти любую запасную часть на технику. Широкий ассортимент.

Отличная Компания! Заказал товар, пришел очень быстро! Спасибо

Недавно моя бабушка приобрела в данной компании ПДУ(пульт) , принесла домой вставила батарейки и мы поняли что он совершенно вообще не работает.Никто ничего не разбирал и не ковырял, т.к понятно как открывается пульт, даже маленькому ребёнку. При покупки проверяли, работало. Сегодня я взяла пульт,чек и отвезла его обратно. Либо поменять, либо вернуть деньги. Для начала хочу отметить что персонал на Судоверфи не компетентный и девушки ведут себя как рыночные хамки! Я спокойно попросила мне помочь и объяснить, но все что мне сказали это то что на пульте в районе крышки кто то ковырял. И ничего менять нам не будут. На вопрос о том что, почему он не работает нам никто ничего не сказал. Разговаривала девушка со мной в грубой форме. Чек обратно мне никто не отдал, отдали только пульт. Предложили что то написать, но предупредили что все ровно никто ничего не вернёт. К сожалению бабушка не проверила внешний вид при покупке. Ругаться за 500 рублей с озлобленными «продавцами» я не стала, но неприятный осадок остался. Понятно что это рынок и ожидать нужно было такое обслуживание сразу) Прочитала тут отзывы, поняла что это не первая, и я думаю не последняя ситуация! Не советую и сама никогда больше не приду. Лучше обратиться в хорошую компанию, с вежливым персоналом.

Уже не надеялась, что мою старенькую посудомойку вернут к жизни. Спасибо мастерам "Луча". До этого вызывала двух мастеров, частника и мастера из другого сервиса, оба сказали что нужно покупать новую. А ребята СЦ "Луч", решили попробовать, благо и цех и магазин запчастей в одном месте. Теперь все работает. Кстати не первый раз к ним обращаюсь. больше не изменю)). Спасибо мастерам. СЦ "Луч" рекомендую всем.

Лучший магазин запасных частей для бытовой техники

Ремонт сделали быстро и хорошо.

Забарахлила посудомоечная машина и я обратился по одному из указанных здесь телефонов в сервисный центр "Луч" за квалифицированной тех.помощью (19.04.2021). По телефону ответил мужик, похожий по голосу и манере общения на прапорщика российских вооружённых сил, который похоже уже долго, упорно, и вероятно успешно ведёт борьбу с суровой прозой жизни. Соориентировал по решению проблемы и примерной стоимости, пообещал навести на мой телефон скорейший звонок Мастера. Буквально через несколько минут раздался звонок и я уже было подумал, что пускай это предприятие и не Lexus, но работает слаженно, и конечно непременно довезёт процесс до логической развязки, а я в свою очередь справедливо оплачу их труд, скажу спасибо и возможно буду рекомендовать в дальнейшем. Но вместо Мастера на том конце, меня грубо, навязчиво и с крестьянским напором стала допытывать какая то дама. На предмет того откуда узнал информацию о их сервисе. Вообщем то конечно и не трудно было бы удовлетворить её любопытство ( отвечал уже мужику выше на тот же самый вопрос) удовлетвори она в свою очередь хоть минимальное клиентское ожидание на вежливость и дружелюбие. Но нет... После замечания на агрессивную манеру вести опрос, дама только прибавила градусов в голосе. Это напомнило дознавателя из полицейского отдела, хотя стремился попасть в сервис ) Разумеется, пожелал ей подумать о том, как следует разговаривать с людьми, которые своими деньгами оплачивают труд концерна "Луч" и её труд в частности, после чего завершил неприятный разговор. Мастер в итоге так и не вышел на мою проблему, а я посчитал нужным оставить здесь в 2Gis честный и максимально обьективный отзыв о своём опыте с этими людьми.

Отличное обслуживание! Большой выбор разных запчастей. На днях подобрали шестерни для мясорубки, получилось гораздо дешевле, чем в сервисном центре, где узнавали до этого. Большое спасибо!

5 звезд. Осталась довольна обслуживанием и произведённым ремонтом! Быстро, качественно, с гарантией. Отзывчивые мастера, обратила внимание, что к ним посетители заходят - спрашивают по ремонту. Ребята не отказывают: готовы посмотреть, если не заняты, даже продиагностировать. Квалифицированный администратор, с деловым подходом. Уверенно, деликатно общается. Буду рекомендовать знакомым и друзьям!

Не возвращают деньги ,отказались от гарантии прождал около месяца ,а деньги не отдают. По телефону хомят

Благодарю оператора за доброжелательное и подробное объяснение моей ситуации. Починили быстро и недорого, рада, что открыла для себя этот сервис

Что касается данного центра- прекрасный выбор и доброжелательные консультанты! Обращалась не раз и осталась довольна. Последний раз ремонтировали хлебопечь: быстрее сделали, чем договаривались и, кстати, цена приемлемая - ни как в других сервисах!

Вызвал мастера для ремонта стиральной машинки Indesit, мастер приехал в указанное время и оперативно справился с задачей. И цена приятно порадовала.

Поставила 4, т.к впервые чиню холодильник, обычно технику покупали новую. Холодильник морозит хорошо, немного шумит. Понравился быстрый отклик мастера на мой заказ. Качеством оказанной услуги довольна.

Хамят по телефону перебивает не даёт слова вставить , сбрасывает трубку .Гарантию не исполняют.

Хамят по телефону,гарантийные обязательства не выполняют,невозможно дозвониться.

Забрали стиральную машину в ремонт 09.02.2021 из детского сада, обещали оперативно починить. Попросили 100% предоплату, объяснив, что нужно заказать запчасти. На протяжении всего срока на мои звонки отвечают, что запчать на этой неделе придёт. На сегодняшний день до сих пор машинка не отремонтирована. Администратор 15.03 была не корректна в разговоре и бросила трубку.

Автомагнитола пролежала на диагностике 2 недели, без результата. На мои вопросы, когда все же будет результат, администратор ответила, что ничего не может ответить, дальше начала хамить, разговаривать на повышенных тонах и, в итоге, бросила трубку. Зря потраченное время и одни негативные эмоции с этим сервисом.

Приятно удивлён оперативностью . В первый же день сформировали , проверили и отправили заказ. Заказывал три позиции- все подошло. Цены адекватные. Сэкономил на покупке новой посудомоечной машины.

Хорошая компания. Быстрый отклик. Большой ассортимент. Пульт от телека нашли быстро. Качество вроде хорошее. Рекомендую!

Неделю телевизор пролежал никто пальцем не пошевелил.

Отличный, удобный сервис, хорошие люди, быстро приняли, отправили заказ в Южно-Сахалинск, через 3 дня уже получил, рекомендую. Ставлю 5 баллов!))

Сервис для развода граждан. Сломался пылесос. Обратился в этот сервис. Мастер раскрутил, осмотрел и вынес вердикт. Сгорел двигатель (2200 руб), диагностика ( 300 руб), работа ( 1200), нужно менять фильтр который стоит рядом с двигателем ( 1100 руб, это поролон обмотанный вокруг двигателя), итого 4800. Я решил что дороговато и обратился в другой сервис. В результате выяснилось, что просто на всего на шнуре пробило изоляцию и провод обгорел. Ремонт мне обошелся в 200 руб, так что если хотите чтобы вас развели на деньги обращайтесь в сервис " Луч" Место 80

Отличная компания,всё оперативно, и быстро!!!Спасибо!

Оставил ноутбук на ремонт , прошла неделя как лежал так и лежит прошу починить сказали мастер в отпуске зачем принимали на ремонт не понятно ещё и петля сломана говорят так и было хотя в квитанции не указана эта поломка , спасибо за потерянное время .

Заказал подсветку б.у на тошибу. Цена хоть и высоковата, но взяли. Доставка на Сахалин за 4 дня самой обычной дешёвой почтой. Заранее отослали фото рабочей планки Упаковка у них просто "огонь"! Заморочись с вырезом коробки из пенопласта, каждую планочку в упаковку. Молодцы.

Отличный сервис! Мастер взялся за плиту индукционную которую предлагали в других сервисах либо списать уже или менять электронный блок. Мастер в луче восстановил его за цену в несколько раз меньшую чем запрашивали другие мастера и сервисы. Очень доволен!

Отличный магазин, есть запчасти которые можно купить только в Москве, или за рубежом

Тверская обл. При работе с фирмой, меня поразила исключительная порядочность. Неподдельно внимательное отношение к проблемам клиента. С удовольствием ставлю 5++++.

Мастера не компетентные. Сначала поменяли одну запчасть за 8000 рублей. Через два дня машинка сломалась, сказали что скорее всего проблема в другом. И это ещё дороже и ждать запчасть очень долго. Ищите других хороших специалистов. В этой организации таких к сожалению нет!

Отвратительная контора , позвонила уточнить запчасть на электромясорубку, сказали модель не надо, лучше образец, приехала привезла образцы шестеренок, девушка посчитала зубчики и выдала товар, вечером при сборке оказалось что одна не подходит, приехали в магазин , и начался самый настоящий цирк, оказывается это магазин для мастеров, а не для нас простых покупателей, продавец не должен разбираться в товаре, обмен запчастей и возврат денежных средств не производят, сложилось такое впечатление о полнейшем непрофессионализме персонала , стоит только догадываться о работе сервисного центра. Директору не помешало провести работу с работниками по изучению ассортимента продукции и проштудировать закон о защите прав потребителей. Совет: никто так не заинтересован в вашем развитии так, как вы сами!

Сервис норм. Плазма самсунг перепаяна и панель управления снова заработала.

Впервые с таким сталкиваюсь - продавец не может ответить, к какому оборудованию подходят запчасти, которые он продает. Нужны были конфорки для электроплиты Дарина. Звоню, девушка мне отвечает, что не знает, подходят, или нет, и что она просто продавец и не консультирует по таким вопросам. Я спросил о том, кто меня может проконсультировать по их собственному товару. Ответ: не знаю. Позвонил в другой магазин, и мне сразу сказали, подходят, или нет. В общем, не советую обращаться, если вы не очень разбираетесь в технической части - вам тут не помогут и не проконсультируют.

Обратился с поломкой посудомойки и микроволновки.Не сказать что оперативно,но там работают действительно профи.Я рекомендую данный сервис.

Отлично. В этом магазине не оказалось нужной пружинки. Но в сервисе дали подобрать из БУшных запасов подобную по диаметру БЕСПЛАТНО! Чуть её доработал тонкогубцами и плоскогубцами. В итоге, решил проблему неисправности датчика вибрации стиральной машины!

Не советую, запчасти обмену и возврату у них не подлежат, по какому закону они сами не знаю, просто так захотели

Спасибо коллективу Луч, отдельное спасибо мастеру Алексею, подсказал не стандартное решение в ремонте пылесоса LG, в рез.чего удалось установить не родной мотор. Пылесос приобрел вторую жизнь!

Здравствуйте!Обратилась в Луч с проблемой,по ремонту стиральной машины.На приёме сидит замечательная девушка Катерина,предварительно созвонилась с ней,всё рассказала/объяснила.Пришла и почувствовала себя нужной в этом месте,и в этот час.Корректна,вежлива и улыбчива