Отзывы Samsung, сервисный центр

Обратилась из-за поломки материнской платы на телевизоре 25.03., заказали запчасти и за выходные их доставили, а сегодня 28.03 работники сервисного центра приехали домой и на месте все заменили. Сервис выше всяких похвал!

Обратился 09.02.22г. в сервисный центр, в связи с неисправностью зарядного устройства, которое шло в комплекте к телефону Самсунг Ноут 20 ультра. Зарядное устройство использовалось редко, но через 8 мес. перестало заряжать телефон. При этом другие оригинальные устройства Самсунг заряжают без проблем. По горячей линии ответили, принесите неисправное устройство вместе с телефоном, и произведём замену в течении пяти минут. По приходу в сервис, началось.... Оставьте свой телефон, надо протестировать его и это займет времени от часа.... Объясняю, что вполне можно для начала протестировать в течении считанных минут само зарядное устройство... Нет, оставьте телефон. Телефон, повторюсь исправен и заряжается от аналогичных, оригинальных, зарядных устройств. В итоге, замену не произвели. Стоимость оригинальное устройства более 2т.р. В кавычках хочется сказать ,,Спасибо,, за формальный подход к клиентам.

Принес ремонтировать телефон в данный сервис и парень починил его щеточкой за минуту-отошёл шлейф,а в другом сервисе сказали,что нужно менять экран!!!...Так что,рекомендую!отзывчивые и знают свое дело!

Классный сервис. Сдали на ремонт телефон, разбился экран. Сделали оперативно. Ребята молодцы.

Спасибо большое девушке, которая решила мою проблему с медленной зарядкой телефона за пару минут

Лучший сервис в городе, ребята молодцы!!! С наступающим! #samsungservice#даримэмоции!

Поломался динамик, думали на ремонт сдать. Приехали в центр, мальчишки прочистили динамик, вуаля тел заработал))) даже за диагностику с нас не взяли и за 2 мин вернули к жизни тел. Оперативно и с улыбкой оказали услугу, благодарим вас

Уровень сервиса меня устроил. Заявку выполнили быстро, менеджеры и тех специалисты внимательны к клиенту. В общении к ним икаких замечаний. Заглючил телефон. Однако с первого раза проблему не решили - телефон ещё не так сильно барахлил, чтобы проблему можно было обнаружить прям в сервисе. А может не углублялись в проблему. Через неделю принес им его снова, но уже с доказательствами проблем на видио. Поменяли почти все потроха в нем. Буквально за 3 дня. Бонусом подарили бампер (вполне добротный), подписку Яндекс плюс и скидку в интернет магазине.

Отличный сервис, очень оперативно решили вопрос с заказом запчастей - действительно быстро, как и обещали. Заказал 17.11, а 19.11 уже пришло СМС. Отдельное спасибо Виталию Билецкому за помощь!

У моего Samsung Galaxy Note 8 за 3 года использования аккумулятор потерял ёмкость, телефон стал быстро садиться. Приехала сюда заменить АКБ. Минусы: заместо обещанных 4 часов меняли батарею около 5-6 часов. А я без телефона как без рук. За это ставлю 4 звезды. Плюсы: персонал вежлив и добр. После замены АКБ на выбор дали 1 из 3 подарков. 1 - Скидка на услугу ремонта любого устройства Самсунг 20%; 2 - 2 месяца подписки на Кинопоиск и Яндекс плюс; 3 - Скидка 10% на любые комплектующие в сервисном центре Самсунг. Я выбрала подписку на Кинопоиск. Мелочь, а приятно. Ах да, ещё там есть конфетки в вазочках. Не слишком вкусные, но дарёному коню в зубы не смотрят.

Пришёл мастер Андрей, очень быстро разобрался в проблеме почему была проблема в отказе включения посудомоечной машины, все помог отрегулировать , и машина заработала, просто профессионал. Вежливый и тактичный.

Хочу выразить огромную благодарность ребятам из сервисного центра. Починили телефон быстро и качественно. Большое вам спасибо!!!

Не знаю Кто там, что пишет с оценками 5 баллов на моя оценка КОЛ так как пришлось многократно походить в этот СЦ и пообщаться неоднократно даже с руководством у которых только заработок за счёт клиентов, И нет ни совести не порядочности. И принимают раз в неделю с 16:00 до 18:00 как высокопаставленые господа. Менял АКБ в телефоне с класом IP68 с которым проходил 3,5 года в экстримальных условиях и небыло проблем по защите с водой. Поменяли АКБ , оказался почему-то не IP68 вынудили поменять зоднию крышку за деньги конечно, также при многократном сдаче телефона для устранеия недостатков и проверку телефона на IP68 облезла кнопка и свою вину как обычно не признали, врезультате ремонт длился с декабря по март, в июле почему-то водонепроницаемый телефон попадает вода. На мою просьбу устранить бесплатно недостатки, отказались сославшись на то что 3 месяца Гарантии на выполнение работы прошли. Вывод: Не нагой в этот СЦ, отдал 7500 рублей и телефон умер. И на уступки никто не пошёл в это трудное и нелёгкое время пандемии. Будьте внимательны при сдачи и приёме своих вещей оброщайти на все мелочи которые пытаются от вас скрыть . На гарантии проверяйте все заявленные характеристики телефонов и приборов.

Никогда к этому сервису не было претензий, проблемы все уладили

24.09.2021г Обратились с проблемой микрофона, меня плохо (обрывками) было слышно на другом конце, специалист все внимательно выслушал и попросил телефон передать на осмотр, через 5 минут телефон вернули в исправном состоянии сказав, что просто была забита сетка пылью!!! Спасибо ребятам, за внимательное и честное обслуживание!!!

Спасибо большое))) Приехала с отпуска в телефоне забился динамик ( все почистили за 5 мин и бесплатно)теперь все слышу даже потише звук делаю)))

Думал, придётся выбросить мой Самсунг А01 - все говорили типа старый , на фиг нужен... но я решил его реанимировать. Хорошо мне служил и мелкому ещё послужит. Спасибо вам , помогли восстановить телефон.

Хочу выразить благодарность сотрудникам которые помогли мне в решение проблемы связанные с новым телефоном. 02.08.2021 пришла я в сервисный центр на Ленинградской ,обратилась с проблемой привязки аккаунта которого уже не существует ,не смогла самостоятельно отвязаться аккаунт . Сотрудники вежливо и оперативно справились с задачей! И даже денег не взяли!!! Спасибо Вам огромное!!! Побольше бы таких отзывчивых людей !!! Теперь я знаю ,что в городе есть место где помогут !!!

Приносили с женой несколько раз беспроводные наушники Buds+. Один наушник бесконечно заряжался. Данные мастера так и не смогли найти неисправность. Заменить наушник на другой не захотели, хотя они были на гарантии. Плохой сервис.

На днях со мной и моим дорогим телефоном случилась небольшая неприятность

Помогли оперативно

Добрый день. Большая благодарность за понимание и помощь мастеру из 5-го окошка! Упал рабочий телефон, на экране появились пятна, срочно нужно было делать, так как работа встала, вся клиентская база, переписка, все в нем. Что ли бо перенести не было возможности, так как на экране ничего не видно. Ребята вошли в положение, помогли, быстро сделали! Спасибо огромное!

Начал глючить домашний кинотеатр, отдал в ремонт, сделали сервисный сброс, все работает

Сдавал 2 одинаковых смартфона в сервис Самсунг поменять местами дисплеи (один был разбит, другой не использовался, но работал). Сделали за несколько часов, очень доволен результатом. Спасибо.

Приветствую! Перестали работать наушники, обратился в сервисный центр. Сотрудники на месте быстро и оперативно разрешили ситуацию, в течении 15 минут. Все было профессионально! Я остался очень доволен, наушники не пришлось сдавать в ремонт.

Просто ребята Красавчики!!! Других слов нет, очень доволена! Спасибо большое, Сделали тефончик А 51 за 32 минуты

Отличное обслуживание,комфортно,удобно,вежливый и отзывчивый персонал.

Сдал телефон по гарантии,заменили камеру.всего за день.фотает отлично. Персонал приветлив, видно ,что разбираются в технике и её приемке. свою работу делают на отлично.и даже ещё больше. Спасибо !

Спасибо сервисному Центру Samsung, за качественную работу, отремонтировали телефон в течении 20 минут ! Сервис на высшем уровне !

Привёз телевизор в специализированный сервис. Телевизору два года 49 диагональ 4к. Проблема была с изображением (рябь),заплатил за диагностику 500р,перезвонили сказали что матрица неисправна (потекла) стоимость ремонта 32к, я отказался от данной услуги. Привёз телевизор в магазин где купил,его разобрали поправили шлейф и ВУАЛЯ матрица каким-то чудесным образом восстановилась сама по себе. ( она просто была полностью в порядке если быть точнее). Деньги соотвественно никто за диагностику не вернул,позвонил на горячую линию оставил обращение,сказали свяжутся со мной в течении 5 дней. Так никто и не позвонил

Очень качественное обслуживание в сервисном центре Самсунг! Решили проблему с телефоном очень оперативно, а в наше время без телефона как без рук! И подарки подарили, приятно! Огромное спасибо! #samsungcenter #даримподарки

Сервис Самсунг.Хороший сервис Быстрый ремонт.Хороший персонал.Всем доволен.

Сервисный центр самсунг очень понравился, все быстро и аккуратно. Вежливый персонал.

Обслуживание понравилось. Телефон починили за день. Все быстро и качественно

Уже несколько лет пользуюсь этим сервисом для ремонта сотовых. Наша семья фанат Самсунга. Падение, удары ломали наши сотовые некоторые. В сервисе их чинили быстро и телефоны служили дальше несколько лет. В феврале 2021 мы сдали в ремонт сотовый и планшет ребенка, и сматр-часы. Планшет сделали прямо на стойке, сотовый на слелующий день, а часы отремонтировали через 2 дня. Там и там требовалась замена детали. Сделали качественно! Мы очень довольны. Рекомендуем!

Отремонтировали быстро и качественно

Отличный сервис, грамотные сотрудники все рассказали, объяснили, помогли распаковать телевизор, озвучили стоимость ремонта. Рекомендую.

Очень хороший персонал, спасибо.

Отличный сервисный центр. Работают качественно и оперативно!

Очень приятный сервис,сдавала свой Samsung ремонт был выполнен быстро и качественно, считаю данный сервис лучшим на данный момент в городе, смог решить мои проблемы =) спасибо коллективу сервиса за работу, Успехов вам!

Отличный сервис. По Самсунг лучше нет!

Принёс телевизор на ремонт, починили за 3 дня, всё работает, кажется, даже лучше, чем раньше. Спасибо за качественный ремонт!!!

Бесполезный сервис. не проверяя неисправность выносят вердикт. Как можно не разбирая устройство и не включая его сделать вывод работе аккумулятора?

Принёс смартфон на замену дисплея и проверку не корректной работы wifi сказали что через сутки вернут полностью исправный телефон предварительно позвонят огласят итоговую сумму ремонта, но звонка так и не дождался . На следующий день позвонил сам и оказалось что они ещё не сделали вообще ничего итог забрал телефон в том же состоянии. Причем отдавал на ремонт за деньги а не по гарантии.

Вызвали мастера на дом для ремонта духового шкафа. Сделал все на отлично, аккуратно. Спасибо большое! Рекомендую

Обратилась в Самсунг сервис, т.к. не могла сама удалить на тел. ребенка программу Family Link, сотрудники вежливые, отзывчивые,на всю работу у специалиста ушло мин 20...и самое удивительное- абсолютно бесплатно. Спасибо Вам за работу)

Самсунг - отличный сервисный центр! Работают только профессионалы! Компетентные сотрудники. Ни раз выручали с ремонтом и по гарантии и без. Сроки ремонта тоже приятно радуют, всё быстро и чётко! Твердая 5+

Не понравилось. Сдавали микроволновую печь, которая с очень удачным наполнением, таких сейчас моделей в продаже нет, даже среди дорогих. Проблему не решили, тестировали прибор теоретически. Панель управления даже не вскрывали. Там продавились контакты на одной из кнопок. Сдали ее в другой сервис, проблему нашли быстро, в ближайшем времени она будет решена. Я очень люблю технику самсунг, но сервис для меня лично у них отвратительный. Инженер не захотел поработать ни руками, ни инструментами. Теперь если придется что то сдать в ре онт, а у меня вся практически техника самсунг, ни ногой в этот сервис.

Отличный сервис. Не заряжался телефон, исправили за 3 минутки. Специалист понравилась, так как сделала это абсолютно безвозмездно. Выручают уже второй раз - первый раз исправили залипание качельки громкости. Спасибо специалисту и администрации центра за отличную клиентоориентированность!

Меняла экран на телефоне, сделали все быстро и качественно!!!

Вызывала для ремонта холодильника (намерзала морозилка). Мастер приехал быстро и устранил неполадку.

Очень хороший сервис! Обращаюсь уже не первый раз,ремонтируют все быстро и качественно! Спасибо за хорошую работу!

Приехали быстро, мастер знаток своего дела, всё хорошо сделали холодильник быстро качественно,советую.

Обратилась в сервис Самсунг с телефоном. Провели ремонт быстро, смогла забрать устройство в тот же день. Спасибо большое

Отличный сервис ребята молодцы)))