Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники

Покупала в магазине наушники , благодарю консультанта Владислава ,все показал ,рассказал очень помог с выбором ,спасибо вам за профессионализм

Очень была рада за консультацию Владиславу все рассказал, показал доходчиво

Еще 10 февраля сделала предзаказ товара. В заказе сказано, что товар будет в наличии 18 февраля. Приезжаю 18.02 в магазин, а товара оказывается нет в наличии и когда будет неизвестно... заказ отменила, поехала купила в МВидео без заморочек. Спасибо, хоть деньги в этот же день вернули обратно. Но связываться с ДНС желание пропало, не впервый раз так подставляют.

Был в магазине на Павла Морозова уже не один раз и скажу, что подход к клиенту отвратительный... В последнее посещение Консультантов в зале нет от слова вообще! Все стоят за стойкой где написано: "Кредиты", "касса" и выдача товара. За все время консультант Анастасия только вышла раз и вернулась обратно. Видать она только в отделе с телефонами работает и убедившись, что никого нет вернулась обратно. Остальные там так и сидят как будто я должен сам подойти и взять консультанта и отвезти в зал для своей консультации.

Консультант Дмитрий в ДНС помог подобрать товар, огромная ему благодарность!!!!

Недавно была в вашем магазине, очень понравилось обслуживание Дмитрия, вежливый и приятный парень, помог определиться с выбором, отвечал на все вопросы.

Во-первых, ДНС, следите, пожалуйста, как ваши работники обходятся с коробками и упаковками от товара. Заказал и оплатил на сайте ноут за 82к (цену указал, чтобы вы понимали, что ДНСу не важно - дорогой товар или дешёвый), пришел забирать, а мне выносят то, что на фото: коробка пробита (и заклеена скотчем), внутри упаковочная картонка порвана, спасибо, что хотя бы ноут "живой". А если бы я покупал его в подарок? "Отличный" вид

Заказал процессор, OEM (т.е. без кулера и шлейфов). На выдачу вынесли вот это - БЕЗ УПАКОВКИ в принципе, еще и с наклейкой на заднике. На тебе, дорогой покупатель! Спасибо, DNS! Мало того, что у вас комплектующие тупо в 1.5-2 раза дороже, чем из-за рубежа заказывать (решил вот доплатить "за срочность", т.к. надо было родственникам быстро комп собрать), так еще и такое отношение к покупателю. Для тех, кто не в курсе: процессоры сейчас хлипкие, повредить его - раз плюнуть, если он не упакован вообще никак. Задник процессора должен быть гладким (чтоб охлаждаться правильно), а не заляпан стикерами на дешманском клеею, который фиг выведешь. Вообще проц - одна из самых дорогих частей в компе, можно спокойно и 10, и 20к отдать за такой камушек. А тут такие приколы. Я понимаю, что вам эти OEMы могут в одном большом "подносе" приехать, но хоть на выдачу в какой-нибудь пакет упаковать - не, не слышали? Как-то предупредить покупателя на сайте тоже, видимо, не судьба. Процессор я, конечно, донес и собрал с остальными комплектующими (благо с ним ничего не случилось), но осадок остался очень неприятный.

Посетила тц смайл 19.12.2021 года. Пришла с 8 месячным ребёнком на руках выкупить интернет заказ. Консультант Богдан грубо и высокомерно разговаривал, высмеял мою модель телефона, ухмылялся. Передо мной обслуживал девушку все время стоял глаза закатывал. Ужасное обслуживание.

Вчера срочно надо было забрать заказ, а у них видите ли касса не работает. Не очень приятно....

У организации испортилась логистика. Товар должны были выдать на следующий день, но прошла уже неделя и статус - сроки уточняются

Отличный сервис! Огромная благодарность Консультанту Денису!

Покупал здесь телефон, обслуживание супер особенно хотелось бы отметить продавца консультанта Белолипецкий Владислав, все рассказал показал,помог с выбором модели , а так же Алёну заместителя администрации, вобщем отличный коллектив.

Безупречное обслуживание, мне понравилось. Дима все объяснил, показал. Покупкой доволен

Сергей очень помог с выбором телефона,подробно рассказал о плюсах и минусах разных моделей и нашёл идеальный для меня вариант

Магазин хороший но консультанты..... Как на подбор. Разговаривают с тобой как будто ты им неприятен всем видом показывая что они все знают а ты не чего, Консультант помойму Сергей вообще на ТЫ общаться и в конце когда отдал товар сказал просто - НА

На смайл март творится хаос, но хорошо, что есть кладовщик Максим, который всегда знает, что и где находится, помог сориентироваться с товаром, спасибо :)

Спасибо консультанту Дмитрию, помог быстро определиться выбором, рассказал, показал, порекомендовал!

Благодарность консультанту Дмитрию. Помог с возвратом товара,а так же быстро нашёл аналог товару по приемлемой по цене и хорошего качества

Все супер, маленький магазин, но все есть если заказать))

Хорошее обслуживание. Очень быстро сориентировали в ассортименте. Спасибо за помощь!

Пресный сервис, замечательные консультанты! Денису особый респект!

нормальные лояльные сотрудники

Очень хорошее обслуживание продовца консультанта

Самый умный , продовец Денис помог разобраться с телефоном самый, самый

Покупал телевизор в данном магазине,хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Сергею. Грамотно рассказал про разные модели и помог выбрать идеальный для меня вариант

Очень доволен работой магазина. Консультант помог подобрать отличную комплектацию компьютера и периферийных устройств. Также порадовала очень аккуратная сборка системного блока, все кабели красиво спрятаны в фальш-панель . Особая благодарность за проделанную работу Евгению и магазину в целом!

Не так давно посещала магазин в торговом центре "smailmart",консультанты оперативно ответили на все интересующие вопросы и помогли выбрать нужный товар. Непременно зайду снова

В очередной раз была в магазине днс , не успела отойти от терминала , уже принесли заказ . Все очень быстро . Кассир Анастасия приветлива , ответила на все интересующие вопросы.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о хамовитых доставщиках. По договоренностям они сообщают за час о своём прибытии. Так и случилось. После часа ожидания ( я тоже без дела не сижу, а уехал с работы) , я позвонил курьерам , на что мне ответили в грубой форме: вас уведомили за час, а теперь хоть до девяти вечера сидите и ждите, вы у нас не один. Уважайте время клиентов, которые не могут вас караулить сутками. И я сам бы забрал в магазине, если бы мне отдали товар.

Очень удивлена, что может не найтись ни одного специалиста на весь зал, который хоть что-то понимает в определенной категории товара. К тому же не могут пояснить информацию даже по инструкции...включать технику, не проверив, подготовлена она для работы или нет...первый раз с таким сталкиваюсь, что всю информацию пришлось искать самой. Сотрудницы магазина могут даже не поздороваться, зато во всю косятся, если ты пытаешься что-то выяснить...мдаа. И в магазине просто безууумно жарко, за 10 минут можно свариться в расстёгнутой куртке. Ощущение, будто вас быстрее хотят спровадить даже атмосферой магазина

Пришёл купить вертикальный пылесос. Обратился к консультанту Денису. Он вежливо, понятно и доступно объяснил плюсы и минусы каждой модели и посоветовал модель Samsung,первоначально хотел приобрести другой пылесос,но все таки убедил приобрести другую модель объясняя каждые нюансы и тонкости, и не пожалел об этом , огромное спасибо!

Подобрали лучшую мясорубку от фирмы бош, пользуюсь долго и упорно. Хорошие сотрудники особенно Сергей понравилась его консультация

Отвратительный сервис, сотрудники хамят, не уделяют внимание. На вопрос «подскажите пожалуйста, нужна ваща помощь», консультант ответила «вы что не видите, что я консультирую других людей» и гордо убежала по своим делам. Большая просьба, либо научите своих сотрудников деловому этикету, либо нанимайте их без короны. Больше не вернёмся

Лучшие консультанты в smile-mart. 27.02.2021 решил купить hdd, вынесли в темном пакете, попросил осмотреть перед покупкой, отказали.

В целом нормальная сеть и по ценам, и возвраты делают если что не понравилось, закупаюсь только у них

Один работник на зал

Купила телевизор в комплект не положили пульт... Приехала опять.. Попросила пульт.. Домой приезжаю пульт не работает. Опять придется ехать. Это просто дурдом

Потрясающая некомпетентность продавца-консультанта: при покупки беспроводных наушников уточняю, есть ли в комплекте зарядка для них, он говорит, что блока нет, но есть шнур. Ну блоков у всех с избытком, лишь бы провод был с нужным разъемом. Дома распаковываю, нет даже обещанного провода. По мне, так он должен был перепроверить, особенно после конкретного вопроса

Купил телевизор обнаружил недостатки модели дома, вернулся сказали ваши проблемы..."управляющий" если можно вообще так назвать принципиально не помог решить вопрос, а также неуважаемый, даже ни разу не появился в магазине отношение к клиенту полностью портят репутацию магазина ,позор

Очень долго ждать, все делают свои дела. На покупателей не обращая внимания.

Консультант помог во всех вопросах, обслуживание на высоком уровне!

Хороший выбор, очень порадовала электронная система самообслуживания. Идеально подойдёт тем, кто не хочет ходить по магазину и точно знает, что хочет купить. Быстро и очень удобно.

Оформили заказ с доставкой, она обошлась почти 400 р., указали время доставки 11.00-16.00. То есть ждать нужно было весь день. Сейчас все сроки ожидания вышли, 2,5 часа тщетно пытаюсь выяснить где мой заказ. Сервис отвратный. Оператор в который раз обещает, что со мной созвонится курьер, но курьер не звонит. Номер курьера не добыть! Курьерская служба - ДНС. Не пользуйтесь сервисом доставки ДНС, даже улитка быстрее доберётся до вас. Спустя 2 часа после звонка оператору, курьер довёз до нас наш заказ, и это спустя 4,5 часа от максимального времени ожидания. Коробка от процессора и материнской платы мокрые и потерявшие форму. Пакет материнки был вскрыт, никакой герметизации. Будем писать претензию.

Хороший магазин и грамотные консультанты)))

Прекрасный магазин, всегда товар в наличии, отличный персонал! Всегда покупаю технику только там! Грамотно консультируют и быстро оформляют!

01.02.2019 год время около 18.00, пришла купить весы, на оф. сайте товар имеется в наличии. В зале консультанты носятся мимо тебя, ни один не спросил нужна ли помощь, пришлось ловить консультанта. Первый консультант нашёл через базу товар, но не нашёл его на витрине, ушёл, пообещав найти другого консультанта, больше я его не видела. Ищем следующего, перехватила девушку-консультанта, попросила помочь, та громко на весь зал прокричала имя следующего консультанта, который мне должен был помочь. К сожалению, и он мне не смог помочь, проделал теже телодвижения что и первый консультант, но с таким видом как будто я к нему домой пришла, разговор "через губу". В итоге товар есть, но его никто не смог мне найти и продать, обслуживание просто ужасное. Ну что ж обратимся в другой магазин бытовой техники, благо их много в нашем городе. Прощай DNS!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников днса в смайле. И компьютер соберут и подскажут как и какой поудачней телефон купить. Приветливые кассиры сказка, а не магазин.

Нормальный магазин. Все, что нужно нашел на сайте, заказал, привезли, пришел и забрал. Все описания, характеристики и отзывы есть на сайте. Я считаю, что именно в этих магазинах так и нужно делать, а не стоять и орать, звать или ждать консультанта, чтобы он тебе инфу с ценника прочитал!

Отвратительное обслуживание. «Здравствуйте» на входе и все.! через весь зал вам укажут рукой где самостоятельно посмотреть товар... займитесь обучением персонала

Не компетентные консультанты попадаются, но это не значит, что магазин плохой

Пришёл за покупкой телефона, консультанты очень приветливые, магазин магазин выглядит прилично, оказались качественную консультацию и сервис, доволен как слон :) Приду к ним на новый год за подарками)

Хороший магазин!! И специалисты молодцы! Продавец - консультант Алексей, не только помог с покупкой, но ещё и проявил терпение и помог нам с нашей проблемой. Таких специалистов мало. Огромная благодарность, Спасибо) Теперь за покупкам только к Вам!

Качество товара никакое, в течении 11 лет время от времени хожу туда за покупками так как самый ближайший, из всего того что покупал там работает от силы единиц 5 товара из более чем 50 купленных, консультанты никакие, постоянно прячутся в своем кабинетике, чтобы что то спросить нужно орать на весь зал потому что в зале никого нет, не советую покупать сложную электронику именно здесь, такое ощущение что тут какой то склад типа "А вдруг купят и не придут менять"

Простоял минут 15 в пустом зале, никто не подошёл поинтересоваться, такое ощущение, что это я должен за консультантами бегать и упрашивать, чтобы они что-то продали. Качество сервиса отвратительное.

Самый убогий днс в городе. Минут 10 ждал консультанта, работает один на весь зал, где остальные не понятно. До этого брали тут пару товаров (пленка для камеры моментальных фото) оказались просроченные на год! Короче сервис нулевой, качество товара такое же

Нужно было срочно купить вентилятор, на сайте числился в наличии, зарезервировала заказ, дабы никто не опередил с покупкой. Распечатка, подтверждение резервации, все дела, через 15 минут уже в магазине, но оказывается, что вентиляторов уже нет. Разберитесь со своими базами, не заставляйте людей тратить время впустую.

Консультанты, идут туда , видимо от отчаяния, потому что знания своего дела 0, о товаре не знают ничего

Ставлю двойку за то что купила у них некачественный телефон сдаю в ремонт его уже второй раз. Первый раз не заряжался, второй раз камера сломалась.