Отзывы РОЗА ДВ, ООО, цветочный магазин

Заказали к 1 сентября букет, выбрали по фото из их соц сети. Цветы свежие,букет выглядит прекрасно.

Услуги, от которых невозможно отказаться! Пришёл за розами, определился с количеством - 15 шт. Продавец говорит, что к стоимости цветов + 100 руб. Спрашиваю почему? Ответ продавца - это за услугу сборки букета, отвечаю что мне букет не нужен - мне нужны просто цветы. Тогда, говорит продавец, это за очистку цветов от пожухлых листьев. Времени не было спорить - опаздывали на ДР, чёрт с ним, считайте. Но это чистой воды непорядочность продавца! К тому же безнала нет, колхозный перевод на карту. Никому не советую и сам сюда больше не пойду! Обратите внимание на Розу ДВ int - там такого безобразия не происходит!

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА НИ КОГДА, доставку осуществляют когда им удобно, а не на когда договорились с клиентом. Звонят получателю РАНО УТРОМ (когда этого не просят) хотя доставка (350р) на обед.

Отвратительное место, и продавец мерзкая женщина,... Купил розы, которые простояли меньше суток и завяля....

Сегодня Продали мужу «дохлые» общипанные Розы, которые не простояли 2-х часов.Бессовестные

Необходим был букет на праздник, зашли и сразу предложили выбрать из холодильника, видно , что свежие. Стоят уже неделю, распустились. Спасибо, в отличии от ваших цветочных соседей - порадовали!

Ужасная доставка просил доставить 8-8:30 но никто не приехал, на телефон не отвечают.

«Свежие» розы не простояли даже сутки…

С ребенком отстояли очередь в 20 минут, но продавец решила перезвонить клиенту и взять заказ по телефону...

Заказала букет по телефону за неделю, сказали как будет поставка перезвонят и определимся с цветом. За день до нужной даты так и не перезвонили, решила заехать сама уточнить будут ли вообще цветы. Заехала, сказали что да вам отложили розы, я предупредила что заберу завтра в 17:00, упаковка не нужна. На следующий день приезжаю в указанное время а букет не собран, жду ещё минут 15 пока его соберут. При заказе по телефону озвучивали одну цену, по итогу в магазине взяли на 150₽ больше, на вопрос почему? Ответили что за сборку

Нет безнала. Сельские переводы на карту в обход комиссии эквайринга могут быть интересны только собственнику, но не клиентам

Цветы хорошие, но блин... 2021 год, какой перевод по номеру карты?

За ленточку и и дырку защитных лепестков с меня взяли 100 руб. На мой вопрос почему сумма выше, продавец ответила что всё по прейскуранту, обдирка + ленточка = 100, я даже не просил их обдирать. Не рекомендую!!! Это обман!!! Цены нужно озвучивать до покупки!!!

Покупали розы в этом магазине, сказали Роза 85 рублей стоит, попросили 11 роз, цену называют намного больше, говорят что за сборку и ленту, 150 рублей ещё сверху заплатили, впервые в цветочном магазине такое встречаю, упаковки не было даже, и что значит за сборку? Что они там собирают? Одни розы были без других цветов.. ужасный сервис, продавщица сидела в телефоне постоянно не обращая внимания на покупателей.

Купили 7 марта 21 розочку по 75 р/шт, очень красивые, свежие, отлично стоят, спасибо

Во время моего обслуживания продавец всё время разговаривала по телефону. Не предупредила, что у них есть дополнительное оформление. Дополнительное оформление-это листики оборвать и за это дополнительная плата. Считаю, что это нужно согласовывать с клиентом, а не навязывать. Было бы неплохо, что пока есть клиент и не важно сколько он берёт цветов, уделить сначала ему время, а потом решать другие вопросы. Больше не хожу туда и никогда никому не порекомендую.

Раньше цветы стояли неделю, сейчас же на след день начинают вять, не смотря на то что брали из свежей поставки. Кстати из роза дв инт розы стоят на много дольше.

Нет, у вас конечно хороший выбор и ценник. Но если к вам пришел покупатель в зал это большое свинство отвлекаться на телефон и вместо того чтоб сказать "перезвоню вам позже, клиенты в магазине." бежать его консультировать заставляя человека ждать по 10 минут. Причём в магазин пришли раньше чем позвонили. Был постоянным клиентом, теперь досвидание, пойду к конкурентам

Навязывают доп. услуги. Несколько раз сказал, что кроме цветов ничего не нужно. Но продавец всё равно сделала обрезку, ничего не спросив. Об увеличении цены узнал только при расчёте.

Брал два букета по 21 тюльпану. В одном норм, в другом их оказалось 20... неприятно.

27.02 делал заказ цветов на 8 марта, позвонил в 17:19 с девушкой мы договорились что будет цветы 15+25 и один тульпан стоит 65р. Итого 2600. 8 марта приехал в 9:20, прождал до 11:00, и это время все было хаотично, доставка, клиента обслуживает далее бросили и занимаются доставкой. И когда подошла моя очередь и я сказал что у меня заказ, две девушки искали и ничего не нашли, после этого мне сказали что мой заказ стоит 2800. Я был возмущён на что мне ответили это упаковка, и в ещё в таким тоном сказали "ну что брать будите или что?" Была просто лента чтобы держались цветы. Итог: сервис ужасный, лояльность к клиентам отсутствует, заказ не записан, с ценой тоже дизинформировали. Был расстроен походом за цветами в вашу компанию!!!

Симпатичные композиции. Брал букет-корзинку. Стояли довольно долго, корзинка по-моему до сих пор где-то лежит у жены)

Не очень красиво получилось. Просил 9 роз . А положили 10. Подарок испорчен, заметил уже тот кому предназначались. Фото букета имеется

Купили букет цветов 31.01.2019 вечером, цветы были упокованы в газету и на морозе не находились!01.02 утром букет уже был завявший!!!Цветы не отстояли даже 5 часов!!