Отзывы Yota, мобильный интернет-провайдер

Хочу оставить отзыв! Приходила в данную точку, чтобы с сохранением номера перейти в йота, были кое какие косяки по поводу данных, всё исправила. Пришла и говорю что мне шлют каждый день смс о том что нужно заново прийти написать заявление. А мне сотрудник с ПЕРЕГАРОМ отвечает, что ничего не нужно писать,вы уже писали. Пишу в йота переписку с телефона мне говорят, что нужно было заново писать заявление,это вообще нормально??!!! Ставлю 1 вашей точке из за такого сотрудника, что никто за перегар не гоняет теперь на работе? Я в шоке. В Южном и то ребятки в тысячу раз лучше, старались мне помочь всё переоформить, единственно забыла что у другого оператора не обновила свою фамилию когда впервый раз пришла. Извиняюсь данный отзыв относиться к адресу Карла Маркса 91

Простоял час ожидания, пока эта бабка оформляля сим карту чтобы смотреть киселёва на планшете. В итоге точка закрылась, «мне надо домой, приходите завтра» Сотрудник ещё руки из пятой точки, перепутал симки. Дурдом

Сегодня 22.02.2022 приблизительно в 21:20 была в этом филиале, молодой человек и девушка (к сожалению, не запомнила их имена) быстро, вежливо и эффективно помогли мне разобраться в небольшой проблеме, и проконсультировали меня. Спасибо вам огромное!

Хороший сервис. Всё быстро и понятно.

11.10.2021 10:30 точка пустая, жду пол часа, скопилась очередь, оператор не плохой, ритейл вроде этого ущербный.

Здесь нужно писать о качестве обслуживания со стороны сотрудников торговой точки, а не о проблемах со связью/интернетом. Для последнего - есть чат поддержки, горячая линия и те же сотрудники - всегда помогут вам в решении вопроса. Люди, очнитесь! :)

Отвратительный интернет и чем дальше тем хуже.

У нас народ только возмущаться может, поэтому и рейтинг низкий :) В ТРЦ Магазины Радости мне помог Сергей. Причем быстро и бесплатно! Ну не прелесть ли? Конечно прелесть! Большое спасибо :)

ДОСТОИНСТВА: цена, скорость обслуживания НЕДОСТАТКИ: абсолютно неадекватное обслуживание Yota в моем лице вы могли получить доброго постоянного клиента, но после того что произошло вы обрели вечного если не врага то точно недоброжелателя, и это уже ни при каких условиях не изменится Внимательно ознакомившись с вашими тарифами делал заказ на сим карту 100 Мой номер заканчивается на 6159 Приходил сегодня 25.08.2021 заказом на вашу точку Магазины радости г. Хабаровск на Ким-Ю-Чена время примерно 17-30 местное Спросил у продавца могу ли я начать заполнять договор на покупку карты В ответ увидел оскаленное агрессивное выражение лица, которое в хамском наезжаающем тоне начал делать мне замечание что это дескать не нужно делать. И вообще карты за 100 рублей для ноутбуков не бывают! Причем таким тоном - дескать откуда это я такие цены откапал! Ребята вы по проще кого может наймете - он же до старости у вас не доживет. Это полный неадекват - вы где такого откопали?? "Минимальная цена на Сим-карту для ноутбука 450 руб!" - несет мне этот тип полный бред Я тогда ему напомнил про свой заказ где черным по белом написано 100 руб Называю 4 цифры телефона, И тут он подтверждает что да, аллилуйя, такая карта для ноутбуков на 100 руб имеется и оказывается моя карта давно меня ждет. Ни извинений ни каких то других слов признания ошибки я не услышал. Естественно я его послал с таким сервисом и с такой картой. Покупать не стал. Люди если вам дороги ваши нервы - даже не идите сюда, эти с люди с головой не дружат Иоте, Перезванивать мне не нужно Я везде где только можно буду целенаправленно рассказывать про такие вы на самом деле опираясь только на правду.

Щас бы писать про связь в отзыве на точку продаж. Специалист Людочка солнышко

Связь полный отстой.

Имею право сообщить всем, что если вам так повезет, что большая перегрузка на мобильную станцию, где вы пользуетесь интернетом, либо же мобильная станция полное фуфло, то бессмысленно писать им в тех поддержку/в их группу ВК, ибо на личном опыте, больше 2 года жалуюсь и им плевать, вешают лапшу на уши, а так же не могут предоставить полный пакет услуг, которые они предоставляют в максимально дорогом тарифе. Аргументы-больше двух лет переписки в ВК и уже 2020-ый год, а я всё ещё не могу играть в игры, ибо скорость интернета плохая на максимальном тарифе, так же ping под 200-300 стабильно, так же видео в Ютубе часто даже в 720р невозможно смотреть, и это тариф 850р в месяц, другие провайдеры и 300 с чем-то берут за интернет и он все всем будет лучше, чем у этой ёты.

Обслуживание клиентов - последнее дело. Крайне длительное время ожидания. Если собираетесь отправить бланк претензий - можете даже не тратить своё время. 20 дней ждал ответа, в итоге сказали написать новое. Для них это просто туалетная бумага.

Пришол 10.08.2020 в 20.55 купить сим-карту для клиента не продали, некогда было продавцу он почему-то решил что это долго и на это времени у него не будет , зачем-то доказывал мне что только он должен сим-карту активировать и привязывать к личному кабинету в конечном итоге купил в мегафоне для клиента

Полный отстой! Работники уходят гораздо раньше своего рабочего времени !!!

Любая процедура у этого оператора занимает какое-то жуткое количество времени. Современные технологии? Глупости. Давайте лучше заполним кучу бумажек!

Была здесь 25 февраля обслуживала внимательная девушка! Спасибо!

Сотрудник очень не компетентен , ужасное обслуживание

Самый ненадежный оператор. Интернет отсутствовал на протяжении почти 2х недель, при этом абонентская плата списывалась как ни в чем не бывало. Обещали компенсационный пакет. Предоставили в размере безлимита на одни сутки. Сомнительная компенсация. Рассылки или уведомлений о плановых работах нет. Ни раз сталкивалась с тем, что не могу воспользоваться интернетом из-за сервисных работ. Служба поддержки - формальная. На большинство вопросов ответить не могут, а иногда просто нет возможности выйти на «живого» оператора. Не могу рекомендовать данную компанию.

Пишу гневный отвыз,т.к сил уже нет добиваться хоть какой нибудь технической поддержки от этого недооператора. Начал пользоваться йотой в конце 2017 года,чуть меньше года нареканий на качество интернета не было. Последний пол года творится просто неверотный писец,постоянные обрывы соединения,онлайн видео возможно смотреть без затыков только в 144р!Люди,21ый век вр дворе!144р!!! При этом я использую телефон для просмотра видео,т.е нагрузка на сеть по идеи минимальна. Есть сим с другим оператором-проверял с ним-проблем никаких.Проживаю в южном микрорайоне,т.е дело не в зоне покрытия ,а в намеренном урезании скорости. Худшего интернет провайдера не было у меня никогда,никому не советую связываться с данной компанией. Если вам нужно очень дешево и ОЧЕНЬ некачественно ,то обращайтесь в йоту

Ну с чего начать. Пользуюсь ётой для компьютера с самого появления в городе Хабаровске. Первые пару лет было всё ок, а потом всё покатилось вниз по наклонной. 20Мбит максимальная скорость? Да я вас уверяю, выше 5ти не поднимается. И операторы из поддержки всё сваливают на загруженность базовых станций. Буквально неделю назад у меня с максимальной скорости не загружал обычные страницы в браузере. И моё терпение просто лопнуло. На выходных пойду напишу заявление на возврат средств, так как проплачивала интернет на годы вперед, продам роутер и перейду на нормального провайдера, который оказывает свои услуги качественно. Ибо нет сил ругаться. Как сотового оператора Ёту менять не собираюсь, потому что там есть безлимитный интернет и цены пока устраивают. Да и интернет на телефоне даже лучше чем с роутера

Пользовалась именно интернетом, не мобильным. Сначала все было относительно неплохо, но в прошлом году все стало ужасно. Платила за максимальную скорость - 20 Мбит, но по факту больше 3 Мбит вообще не выдавал. Ни о каких фильмах онлайн вообще речи не шло, работа по скайпу срывалась. Техподдержка разговаривает как с умалишенной.

Ну что же. Почитав комментарии о Йоте была немного шокирована. Пользуюсь как мобильной связью так и домашним интернетом. Особых приреканий небыло и нет. Пользуюсь я уже около 2(может меньше, не знаю

Уже неделю толком не можем пользоваться услугами вашей компании. Связь отвратительная. Когда это прекратиться? База КАФ почти без связи.

Во первых, это первый российский мобильный провайдер, который действительно делает мобильную связь выгодной и удобной, а не просто наживается на пользователях с десятками ненужных тарифов. Здесь все просто - есть безлимитный интернет и количество минут звонков, выбирай. Есть только некоторые замечания в качестве связи: зона покрытия не везде хорошая, местами провалы в сети и также сырой LTE, при включении которого человеку невозможно дозвонится.

Знаю Йоту и как мобильного оператора и как интернет-провайдера. И в том и в другом случае очень разочарована, но связь, это конечно, полный звездец. Сначала Йота была как глоток свежего воздуха. Можно самостоятельно решать, что нужнее в данный момент, минуты связи или безлимитный интернет, и контролировать свои расходы в мобильном приложении. Минимальный, но очень выгодный тариф представляет собой 300 минут связи и безлимитный интернет за 440 рублей в месяц. Смс платные (1,9 руб.), но мне они не нужны, я за них не платила. В первый месяц я была довольна, интернет летал, со связью наблюдались небольшие проблемы, но не критично. Объяснялось все тем, что у Йоты своих вышек нет, используют вышки Мегафона. Из-за этого может не везде ловить. Хорошо, понадеялась на развитие нового оператора. И зря. Сейчас ситуация значительно ухудшилась. Мне стабильно не могут дозвониться с первого раза, равно как и я не дозваниваюсь с первого раза до любого абонента. Временами приходится набирать раза по 3-4. Благодаря таким вот недозвонам я потеряла заказ ценой в 250 тыс.руб., потому что клиент просто до меня не дозвонился. Обращаясь в Йотовскую тех.поддержку чувствую себя немного попугаем, т.к. приходится повторять одну и ту же информацию по несколько раз, причём объясняю максимально доступным для понимания образом, помощи никакой мне так и не оказали. В общем, спасибо Йота, что была со мной столь непродолжительное время, и снова здравствуй Мегафон.

О, это беда бедовая. Конечно, как вариант использования модема для переездов да. И то сперва убедитесь что там куда Вы едете йота работает. На постоянной основе не вариант.

на столько хреновое обслуживание,что до сих пор не могут восстановить работу по просмотру фильмов которые уже неделю по просту не грузит.единственное что советуют это понизить скорость и ждать.крайне не советую этого интернет провайдера!!!

Мне кажется лучший вариант интернета для смартфона- полный безлимит за 290 рублей. Причём работает и в 4g и в 3g. Жалко что модемы их работают только в зоне покрытия 4g.

Первое "тестовое" время скорость была на высоте. Через месяца два скорость упала и вместо 1400р. По совету их ней же тех поддержки стал платить 800р. Потом 600р. Но даже они на эти деньги не предоставляют услуги. Одни обещания что исправят и перезвонят. Абонентов набрали, а усиливать сигналы и не думают. Московская политика- главное сорвать денег.

Два года назад приобрел модем Yota (без wifi). В тестовый период скорость была отличная, сайты открывались мгновенно, работало не хуже проводного. Но потом скорость подупала и модем в настоящее время используется только как резервный канал. Качество связи очень сильно зависит от района. У меня в центре, нормально.

Провайдер ужасный, просто слов нет! Мы живём на окраине города, покрытие до нас хоть и слабо, но достаёт, уже три года пользуемся и сигнал всегда был более-менее хороший, хоть и маленький, с перебоями, но грузило, хватало, а тут уже вторую неделю проблемы сильные, и сигнал слабый, и страницы не прогружаются толком, ещё и сеть пропадает каждые 10-15 минут минуты на 2-3, и это с усилителем сигнала! Без него вообще ничего. Решила всё-таки обратиться в службу поддержки, расписала ситуацию, всё объяснила, а мне как обычно "проверяйте скорость на speedtest",как будто это эталон скорости! Ну конечно на нём скорость всегда максимальная отображается, но им же не докажешь! "У вас скорость хорошая, проблем не вижу". Ещё раз объясняю спокойно, что частые долгие обрывы, что страницы все грузятся долго и что сигнал в 3 раза ниже, чем был две недели назад, в ответ меня практически послали на три весёлых буквы, сказав "Вы вне зоны покрытия, хорошо, что хоть такой интернет у вас есть!", радуйтесь, мол! Шикарно, значит три года я платила за "хоть какой-то, но интернет", не жаловалась, а как возникли реальные проблемы - "ничего не знаем, проблем нет, это норма!" Самое обидное то, что кроме этой ужасной йоты у нас никакого другого интернета и нет, а они этим пользуются! Мол, всё равно никуда не денетесь. Долго терпела их качество сети, но такое пофигистичное отношение службы поддержки стало последней каплей! Уже позвонила, заказала тарелку, лучше потрачу 10 тысяч на спутниковый интернет, чем буду терпеть этих... этих... йотовцев! Зла не хватает!!! Не связывайтесь, если уважаете себя!

Самый отвратительный провайдер в Хабаровске скорости вообще нет в тех отделе говорят разбираемся с вашей проблемой уже пол месяца разбераются а толку ноль.вообщем полное ОВНО

подключила йоту в октябре. сначала можно было смотреть видео. но уже несколько месяцев это просто невозможно -очень низкая скорость. ужас! плюс -это только безлимитные звонки друзьям на йоту.

У нас модем с роутером. В целом нравится. Радиус передачи хороший. Скорость устраивает за 800 р в месяц. Но бывает резкое прерывание сети, потом соединяется норм. Но муж у меня страдает из-за этого, т.к на онлайн-игры это влияет ))) а мне пофигу )))

Не знаю как там у модемов, а сотовая связь просто божественна! Полный безлимит интернета - то что нужно, лично мне! 100 минут хватает, поэтому и плачу по минималу - 290₽. Есть безлимит смс за 50₽. Но кто сейчас ими пользуется?) качество связи всегда хорошее. Пока они молоды в этой среде, но под крылом МегаФона. Так что станции от них принимают связь Йоты. В общем для меня все идеально подходит! Никогда не задумываюсь о том, сколько съел ютюб или вк ГБ интернета!

Решил на работу приобрести модем сей фирмы. Как впоследствии выяснилось, претензий только к не и нет. Интернет в первый месяц поразил своей скоростью и стабильностью (у меня был тариф на 5 мбит/с), но к сожалению счастье длилось не долго. Скажу сразу, вышка находится очень близко с нашим офисом, т.е. расстояние никак не препятствует скорости и качеству. Но почему то, когда я пополнил баланс на 2ой месяц, похожих скоростей я так ни разу и не добился. Она просто упала в несколько раз. Судите сами, при моём тарифе ролики с youtube в разрешении 360 постоянно подвисали для подгрузки. Ранее без проблем тянулись в качестве 720. Ради эксперимента взял максимальный тариф, в надежде что хоть там скорость будет оправдывающая стоимость, но протестировав его в течение 10 дней, выяснилось что скорость от предыдущего тарифа, в общем то не изменилась вообще. Звонить и ходить ругаться я не стал, не хочу нервы тратить, к тому же уверен ситуацию они врятли исправят. А модем в планах просто перепродать.

Отвратительное качество оказания услуг мобильного интернета!!!! Тестовая неделя - все отлично, все летает. Но только ты нажимаешь кнопку активировать.... Все падает, интернет пропадает, скорость..... я таких скоростей 10 лет назад не встречал! Страница подгружается по несколько минут. На мой вопрос "Что это такое и как долго это будет продолжаться?" мне, как и всем моим друзьям у которых YOTA, ответили - "Что вы находитесь между двумя станциями и Ваше устройство переключается на ту станцию у которой лучше сигнал." Полный бред!!! Заявленная скорость не соответствует той что я имею по факту! А по факту она в лучшем случае в 20 раз меньше!!!! Вот и думайте стоит за нее платить 1400 или нет!! Ни кому не советую! YOTA ОВНО!!!!!