Отзывы F!T SERVICE, федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания

Приезжал на диагностику приехал с авто одеялом под капотом через день смотрю одеяла нету незнаю либо намеренно забрали либо забыли , но сам факт того что не приятно

Сервис отвратительный насчитали замену масла 14000 рублей работа бесплатно, я отказался заехал в соседний сервис и заплатил за замену с работой 4000 рублей, сервис фит безобразный я то этого у них изредка обслуживался и были косяки, теперь сам не поеду и не кому не советую.

Хороший автосервис, пользуюсь постоянно этим сервисом. Удобная запись на сайте и в WhatsApp. Заранее информируют о записи, напоминание работает своевременно. Мастера работают ответственно! Бесплатная диагностика!!!

Здравствуйте.данный филиал не профессионально диагностирует двигатель. 23.09.21 указали на плохие свечи зажигания. А в другом филиале в 22 году признали их рабочими мастер Черных К.А.

Молодцы парни. Просто выручили, помогли. Машина старенькая, но не было недовольных лиц, проявили уважение!!! Ещё раз благодарю

Отказали в обслуживании из-за низкой машины

Отличный сервис. В офисе внимательные и вежливые менеджеры, в мастерской механик неоднократно исправлял разные поломки, нареканий нет. В сервисе для клиентов предлагаются акции и бонусы программы, и удобный и комфортный зал ожидания. Всегда просто записаться , хорошее приложение, где хранится история. Только хорошие эмоции. Спасибо за Вашу работу.

Хороший сервис, идеальных не бывает. Самое главное для меня это отсутствие навязывания услуг и какого то там непонятного прям срочного ремонта!!! В общем гайки крутить умеют.

Хороший сервис

Записался на шино монтаж за 2 недели , за день сервиса пришло сообщение на вотсап точно ли я приеду ? Я ответил да . На следующей день потратил свое время , поехал в гараж за колесами , приехал в авто сервис . А там селят ребята и улыбаются . Говорят нету шиномонтажника . И самое умное что они могли придумать это сказать что звонили мне весь день , ВЕСЬ ДЕНЬ !!!! , и не смогли дозвониться ( по роду моей деятельности мой телефон всегда работает и я всегда на связи ). Больше я в этот сервис никогда не вернусь . Мне время и нервы дорожи . И никому не рекомендую .

очень хороший сервис, спасибо за помощь, особенное спасибо за чай и кофе с кофетками

Прекрасный механик, сделал всё на высшем классе, очень хорошая зона ожидания, персонал вежливый и приветливый, спасибо большое за быстрое оказание помощи)

Добрый вечер ! Приехала впервые в автосалон ,не зная ничего. Все на высшем уровне .Вежливый администратор,отличный механик все показал и доступно объяснил.Электрик указал на недочёт .Безумно довольна!

1час 10 минут на перебартовку, шиномантаж 2 колёс ( без учёта времени на составление договора +15 минут)

Обслуживание приветливое не навязчивое. Что привлекает. В разговоре менеджеры тактичны При осмотре внимательны к мелочам . В целом нормально.

Согласно договора заявлены одни виды работ, а по факту работу на сумму 21 тыс. руб. не выполнили. На обратном пути в населённый пункт, в котором мы живём, машина сломалась. Причина неисправности- лопнула пневподушка. Хотя мастер утверждал, что сьём, осмотр и установка пневмоподушки произоводились. Очень неприятная ситуация, учитывая, что мы были с маленькими детьми. Дорога до дома заняла более 9 часов. При осмотре в другом автосервисе выяснили, что данный вид работ не осуществляли.

Самый плохой сервис никогда не ходите скручивают цены товара пытаются обмануть некультурное общение с людьми не умеют ничего категорически каждые движения у них стоит 2 тысячи. Впервые сталкиваемся указным сервисом под названием фит сервис

Переобувались здесь с зимы на лето. Приехали по записи. Но попали только спустя полчаса. Дальше были планы, но из-за за задержки здесь, опоздали дальше. Зачем тогда существует запись? Я бы не выкладывала отзыв, если бы сегодня не подобная ситуация на другой станции

После того как вариатор на моем авто стал пинаться начитался всяких псевдо экспертов в сети о том что и как надо делать. С твердой уверенностью что теперь я точно знаю что мне надо делать. К моему счастью попал к специалистам, тут немного "подкорректировали" мои познания о том что и в какой последовательности надо делать, в моей ситуации. Что позволило мне не только сэкономить денег, но и наслаждаться работой моего авто в дальнейшем. Спасибо за хорошую работу.

Никому не советую сюда обращаться. Обманом привлечь клиента, чтоб заработать денег, тут обычное дело. Реклама не соответствует действительности. Бесплатной диагностики нет даже по мнимой акции.

Продавал свой автомобиль, клиент выбрал этот сервис, для его осмотра. В итоге "специалист" чуть не испортил стартер (стал заводить уже работающий автомобиль), и оторвал мне крепление защиты двигателя (поленились открутить 1 лишний болт), все это произошло непосредственно на глазах руководителя данного "заведения"... На все происходящее он сказал : "ну ничего-это издержки"... Администрация наотрез отказалась компенсировать убытки, ХАМСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ ПОРАЗИЛО, сказали "подавайте в суд"...также заблокировали доступ к автомобилю (в нем лежал договор с ними на оказание услуг) ...звонки в службу поддержки результатов не дали (перекидывали с одного номера на другой)... в итоге "с боем" (ругались более часа) и "на сопли" закрепили крепление (для этого потребовалось более суток). ОШИБКИ СВОИ НЕ ИСПРАВЛЯЮТ И НЕ ПРИЗНАЮТ, НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕСТИ НЕ ГОТОВЫ, ЕХАТЬ ТУДА ИЛИ НЕТ - ОТВЕТ ОЧЕВИДЕН. КАК ОЧЕВИДНА И КВАЛИФИКАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ. P.S. недостатков в автомобиле не обнаружили, что подтверждено их диагностикой, но клиенты отказались от покупки (были из другого города и необходимо было уезжать в день осмотра), из-за ситуации со стартером и защитой (т.к они её не отдали в этот же день).

Все прекрасно, сотрудники вежливые. Приехала с проблемой; высветился чек на табло автомобиля, сотрудники быстро помогли решить проблему, которую не смогли решить в трёх сервисах. В одном сервисе сказали, что нужно будет покупать деталь за 11 000 руб., а в этом сервисе долили антифриз ценой 300 руб. и проблема была решена. Однозначно рекомендую!!!

Хороший автосервис, приемлемые цены, грамотные специалисты!

Впервые встречаю такой персонал,сегодня 11.10.2021 был записан по времени на 12 часов,необходима была диагностика. Хамить начали вместо здрасте.То машину я не там поставил,то теперь подождать придётся.На мой вопрос зачем записывают по времени, ответил ,что не ко мне вопросы.Разговаривают на отвали,хамят.Даже не стал проверять какие там специалисты, по-моему очевидно

провели полную диагностику, быстро подробно, грамотный персонал

- 1 клиент. Приехал на диагностику, только для того чтобы вывесить авто, проверить работу полного привода, до этого делал диагностику ходовой в другом сервисе, все отлично. Что в и тоге мне сделали диагностику ходовым, поздравили что все в порядке, спасибо это я и так знал. Но вот то зачем я приехал мастер решил не делать, почему- ответа нет. Аргумент меня развеселил- вывесим машину начнутся ошибки по абс, по всем другим системам, потом типа нужен дилерский сканер. Хорошо, значит на льду, в снегу когда буксуют все 4 колеса- должна целая гирлянда появлятся? Ну говорит это на Хондах так, В итоге не встал вступать в полемику - уехал, и больше никогда. Сгонял в гиперавто вывесили авто проверили и никаких ошибок, рассказал мастерам- посмеялись

Хамское отношение к клиентам. Не здороваются. При том что услугу предложили сами. В итоге отказался от каких либо услуг данного заведение и уехал в нормальный сервис, очень не рекомендую данных "специалистов"

Месяц назад был в фит сервисе на бесплатной диагностике ходовой части, насчитали 15000, 6000 запчасти 9000 работа, естественно от их услуг отказался, весь ремонт обошёлся в 4000 с далеко не самыми дешёвыми запчастями. Вчера вновь пришло приглашение на бесплатную диагностику ходовой, воспользовавшись им приехал снова, после ремонта просмотреть всё будет не лишним. Встретил меня Константин Алексеевич со словами: " открывать ворота для бесплатной работы не буду, тепло выходит и вообще у меня настроение плохое". После бессмысленного общения в 30 минут я уехал с " отличным" мнением о фит сервис. Складывалось оно не сразу. Впервые неприятная ситуация была во Владивостоке. После диагностики ходовой попросил подтянуть болт на подрамнике, увы, подтянуть не получилось, но 900 рублей за это взять не забыли, но тогда на это закрывал глаза. С болтом справились узбеки на шиномтажке и попросили 100 рублей.... Второй момент был, когда в фит сервисе на промышленной пытались сделать развал на рамной машины. Цену обозначили 2600, не вопрос, главное результат. Попросили приехать на второй день договориться по времени. Приехал, договорились, в назначенный день в 9 утра был на месте, но увы, неудача "шайбы кончились, а свои я тратить не буду" так сказал мастер. Сделали в горьком "джип сервис" за более скромную цену. Единственный плюс- бесплатное кофе, но и то сломалось. Тратить ли свое время и деньги на этот чудесный сервис- решать вам.

Прошла диагностику в данном сервисе. Спросила по цене. Было дороже процентов на 40, чем в других сервисах, но цену аргументировали тем, что дадут гарантию. Когда пришла забирать и спросила про гарантию, ответили. "Ну надо было весь перед делать. А так идите на рех". Ну и смысл переплачивать, если гарантию не дают. Почему мне сразу не сказали, что гарантия будет при условии полного ремонта передней подвески. Тогда я пошла бы в другой сервис. Естественно, после такого отношения на ремонт сюда больше не приду. Заведомый обман клиента.

Пригнал автомобиль в ремонт неделю делали , но так и не сделали ( проблема отсутствие зарядки ) , в итоге машину увёз в дрогой сервис там и починили за день , не советую данный сервис деньги взяли а специалистов нет в данном сервисе , одни уличные бродяги я и то больше понимаю

«Ключики» - так поприветствовал меня мастер, опоздав при этом на 10 минут. То есть ни «Здравствуйте», ни «Будьте добры, ключи от Вашего автомобиля, я загоню его в сервисную зону!», а просто так: «Ключики». Хочу поделиться с Вами, как ваша сеть сегодня потеряла клиента в моем лице. Записался я по акции на диагностику ходовой в филиал на Проспекте 60 Лет Октября, 109Б на сегодня, 14.12.2020 г. на 9.00. Приехал в 8.55, подождал 9.00, зашел внутрь. Внутри был только один мастер, который сообщил мне, что мой мастер опаздывает и стоит где-то в пробке. Даже это меня начало напрягать, ведь время идет, следующий клиент тоже записан за мной на определенное время и мастеру придется либо жертвовать качеством диагностики моей машины, либо задерживать остальных за мной. Ну что ж, подождём. В 9.10 (в 9.15 уже следующий клиент должен заезжать, для понимания ситуации) в спину мне раздаётся уже известная вам фраза: «Ключики». Я опешил от такого, и высказал своё видение, как нужно обращаться к клиенту: «Что ключики? От чего ключики? Вот так вот сразу, ни здрасьте, ни досвидания, просто ключики? Вам их что, показать, передать или что я должен делать?». «Ах так?» - удивился мастер. Но и здесь я не стал дальнейшие разборки устраивать, передал ключи, так и оставшись наедине с собою. Спустился вниз, на ресепшен, обратился к человеку за стойкой (который впоследствии представился как Константин Алексеевич, настоятельно мне рекомендовав записать его имя, чтобы не забыть), что мне дальше делать и куда идти. «Идите в клиентскую зону и смотрите на свою машину по камерам, с мастерами вам нечего общаться, они проведут диагностику и я вам сам расскажу» - последовал от него ответ. Ни в одном сервисе со мной так не обращались, нигде не отказывали непосредственно на автомобиле показать его состояние. Обновление от 23.12.2020. Так никто и ничего не расследовал, никакой реакции ни здесь, ни на официальном сайте. Делайте выводы - это не перегибы отдельных менеджеров на местах, а политика компании!

«Ключики» - так поприветствовал меня мастер, опоздав при этом на 10 минут. То есть ни «Здравствуйте», ни «Будьте добры, ключи от Вашего автомобиля, я загоню его в сервисную зону!», а просто так: «Ключики». Хочу поделиться с Вами, как ваша сеть сегодня потеряла клиента в моем лице. Записался я по акции на диагностику ходовой в филиал на Проспекте 60 Лет Октября, 109Б на сегодня, 14.12.2020 г. на 9.00. Приехал в 8.55, подождал 9.00, зашел внутрь. Внутри был только один мастер, который сообщил мне, что мой мастер опаздывает и стоит где-то в пробке. Даже это меня начало напрягать, ведь время идет, следующий клиент тоже записан за мной на определенное время и мастеру придется либо жертвовать качеством диагностики моей машины, либо задерживать остальных за мной. Ну что ж, подождём. В 9.10  (в 9.15 уже следующий клиент должен заезжать, для понимания ситуации) в спину мне раздаётся уже известная вам фраза: «Ключики». Я опешил от такого, и высказал своё видение, как нужно обращаться к клиенту: «Что ключики? От чего ключики? Вот так вот сразу, ни здрасьте, ни до свидания, просто ключики? Вам их что, показать, передать или что я должен делать?». «Ах так?» - удивился мастер. Но и здесь я не стал дальнейшие разборки устраивать, передал ключи, так и оставшись наедине с собою. Спустился вниз, на ресепшен, обратился к человеку за стойкой (который впоследствии представился как Константин Алексеевич, настоятельно мне рекомендовав записать его имя, чтобы не забыть), что мне дальше делать и куда идти. «Идите в клиентскую зону и смотрите на свою машину по камерам, с мастерами вам нечего общаться, они проведут диагностику и я вам сам расскажу» - последовал от него ответ. Такое положение дел и отношение меня явно не устроило, став последней каплей, и я отказался проходить диагностику и сказал выгнать мою машину из бокса. Ни в одном сервисе со мной так не обращались, нигде не отказывали непосредственно на автомобиле показать его состояние и выявленные недостатки, даже менеджер (не механик, а именно менеджер из зала) дилера Porsche сам, в белой рубашке рассказывал и показывал, склонившись над двигателем, и никто не препятствовал мне в проходе в сервисную зону. Об отношении работников к клиентам я даже не могу сравнивать. Если это политика компания – я сообщаю, что не согласен с такой политикой и такие условия и отношения для меня категорически не приемлемы. Если это проблемы конкретных работников (таких, как Илья и Константин Алексеевич) – задумайтесь, не наносят ли они своими действиями непоправимый ущерб репутации фирменной сети, а также финансовые убытки руководству компании. Лично для меня всё уже ясно и понятно, возвращаться не буду ни под каким предлогом!

Здравствуйте, проблему конечно нашли. Но поступили по хамски. Обратились с проблемой не горит свет в салоне, нашли неисправный предохранитель и переставил местами с магнитолой. Безсовестные. В первый и последний раз мы обратились в этот сервис!!!

04.12.20 был записан на бесплатную диагностику ходовой части, думал замануха какая-то, сейчас скажут, что все плохо и все надо менять срочно. Но менеджер меня приятно удивил, сказал, проблемки есть, но это было объективно. Ничего не стал мне навязывать, все объяснил очень профессионально. Записался на ремонт, кстати ценник нормальный, есть выбор запчастей (дешевле, дороже).

Обратилась в компанию Фитсервис по поводу замены масла в двигателе. Менеджер все очень подробно рассказал, подобрал масло. Пока меняли, ждала в клиентской комнате примерно минут 20. Понравилась вежливость менеджера, чистота и уют в офисе, бесплатный кофе. Буду рекомендовать свои знакомым.

Приехала ставить сигнализацию, менеджер все подробно мне рассказал, предложил разные варианты, в итоге я получила даже больше чем ожидала. Впечатления от самого офиса тоже самые приятный. Буду обслуживать машину здесь, рекомендую.

Посещала автосервис на Проспекте 25/11/2020 г., меняла масло в двигателе. Осталась очень довольна. Сотрудники доброжелательные, очень корректно общаются, в офисе уютно, чисто, кофе, телевизор, зарядка. Масло поменяли бесплатно, заплатила только за само масло. И вообще, уровень чувствуется.

Быстро решили проблему. Никакого навязывания доп.услуг.

Записался по телефону на нужное время, разобраться с гидроусилителем руля В итоге приехал, человека кто сможет смотреть нет, будет через 3 дня Предложили оставить машины на стоянке за деньги Не сервис, а смех Сотый раз убеждаюсь, что в Фит сервис худший сервис авто в городе 01.11.2020 года в 13:50 это случалось Звонил 01.11.2020 года в 11:52

Плохое обслуживание и грубый персонал. Больше туда не приеду.

Работают непрофессионально. Обозначаешь проблему, в ответ тебе выкатывают вместо решения еще сотни вариантов и развилок. Была проблема по электрике, нужно было протестировать и выполнить ремонт системы парктроников. Содрали 5 р. проблему не решили, побоялись скидывать бампер.

Почитали хорошие отзывы и решили съездить со своей проблемой ( не работали поворотники). 1,5 часа разбирались, проблему не устранили, так как не смогли подключиться к компьютеру, но сказали, что проводку проверили, все в порядке!!Итог: пока смотрели проводку повредили сигналку((( сегодня в другом сервисе быстро устранили проблему, она была в ПРОВОДКЕ!! Ну как так-то? Плюсы есть конечно: не взяли деньги за диагностику и вежливые. Только жаль не хватило профессионализма мастеру...

Отличный сервис с адекватными ценами. Всегда все застилают, Руль обматывают пленкой, ещё и презент положили. Константину отдельный респект за адекватность и клиентоориентированность.

Добрый день!!! Хочу снова поблагодарить FIT Service, ребята молодцы, объяснют все четко и доступно, если что то не понятно объяснят по новой!!!!хороший сервис, работает хороший коллектив!!!

Пригласили на бесплатную диагностику кондиционера. Причину его невключения нашли, осталось проверить, заправив его. Специалисты сервиса понравились, не навязывают свои услуги, а дают дельные советы. Спасибо. Рекомендую.

Приезжал на диагностику, не в первый раз с ними дела имею. Нравятся цены и адекватное, приветливое поведение сотрудников. Кондиционер то работал, то не работал, так же восстановили достаточно быстро, остался доволен. Цены в принципе устраивают, дешевле не видел, может просто плохо искал. Буду советовать своим знакомым данный сервис

Все на уровне, персанал вежливый и обходительный, к своему делу подошли профисонально, буду рекомендовать друзьям и знакомым

Возможно и небольшая проблема замена лампочки, но для девушки иногда не разрешимая. Очень неудобно ездить с одной фарой. Лампочку заменили быстро, работой довольна, цены вполне приемлемые. Лампочку ребята подобрали сами.

В данном сервисе обслуживаться начала, совсем не давно. Понравилось абсолютно всё, приветливый не навязчивым персонал, огромный склад з/ч. Большая и чистая ремонтная зона, комната отдыха. Данный тех центр рекомендую всем, если вы любите свою машинку, то вам сюда!

Делал ходовку полностью, тормоза, фильтра, все супер. Езжу полгода после сервиса и все работает как надо никаких нареканий абсолютно! Всем советую, всегда покажут расскажут, что и как

Добрый день!!!хочу поделиться своим отзывом о данной компании, после зимы делал диагностику ходовки, жидкости вариатора, двигателя.ребята работают толковые, знают свою работу, доступно и доходчиво объяснили мне о моих неисправностях и проблемках! Спасибо

Проводил диагностику в сервисе, и по рекомендовали починить задний габарит и подсветку номера, ну хорошо, я согласился раз необходимо, и что вы думайте, через 2 недели все перестало работать снова. Поинтересовался что с этим можно сделать, у вас же гарантия, но они ответили что гарантии нет, и диагностика платная. В общем по электрики туда не ногой, по запчастям пока без нареканий.

18 марта 2020 года я заехал на СТО в связи с тем, что у меня в автомобиле Тойота Надия, появилась вибрация от работающего двигателя. В сервисе я обратился к работнику по имени Антон, т.к. примерно полгода назад я уже обращался в этот сервис и именно он принимал на ремонт мой автомобиль. Без очереди, он совместно с автослесарем, осмотрел автомобиль. При осмотре авто выявили ряд неисправностей, которые устранили за несколько минут. До этого я обращался в два сервиса, но там никаких неисправностей не выявляли. Спасибо всем работникам СТО. Порекомендую своим знакомым обращаться именно в этот сервис.

Обслуживаюсь здесь, отца тоже подтянул , я свою легковушку ,а он свой микроавтобус обслуживает ,нравится,что есть запись онлайн,чтобы точно знать, что приедешь и тебя сразу встретится и обслужат ,так что записывайтесь лучше онлайн,чтобы время не терять.

Присоединился к бонусной программе - это самое лучшее, что есть в этом автосервисе,скидки или же бесплатные услуги,сейчас золотой статус,как будет рубиновый,можно вообще не думать о затратах :D