Отзывы Exist.ru, торговая компания

В первые заказывал через приложение, как оказалось это очень удобно

Уверенная пятёрка!!! Заказывал запчасти трижды, всё приходило в срок, а главное именно то, что нужно. Приложение интуитивно понятное и что не мало важное, есть опция «проверка совместимости». Выдача происходит быстро и оперативно! Кто-то писал про отсутствие туалета )))) Скажу за себя - я прихожу сюда за запчастями, а не воспользоваться уборной! Однозначно буду пользоваться услугами компании и дальше! Спасибо Вам!

Отличный магазин. Всегда привозят то, что заказал и в срок. Удобное приложение. Вежливые сотрудники.

Всё как обещали. Приложение и сайт современные, удобные, оповещения приходят.

Да норм. инт-т автомагазин, ни чего страшного если припоздает какая-нибудь деталь, надо раньше заказывать или купить в розничных автомагазинах(увы дороже)

Ужасный магазин! На сайте срок доставки товара был 2-4 дня. Специально позвонил уточнил у менеджера, она подтвердила, что срок доставки реальный. Делаю заказ, оплачиваю, на следующий день звонок, что товар будет доставлен минимум через 14 дней. Спросив, почему тот менеджер подтвердила срок 2-4 дня, новый менеджер сказал, что я не виноват что она ввела вас в заблуждение. Если вы так обманываете людей и срываете все планы, так вы не берите деньги за товар сразу, а сначала уведомляйте о реальных сроках.Ужасное отношение к клиентам. Товар до сих пор не доставлен.

Отвратительная компания! Квалификация менеджеров вызывает огромные сомнения. Дважды оформлял заказ с проверкой по VIN-номеру. Заказываемую мною запчасть снимают (якобы не подходит по VIN), меняют самостоятельно, якобы на нужную. По факту, при получении уже второй раз, запчасть совершенно не подходит! Научите свой персонал работать с каталогами!!!

Заказывала запчасти, доставили из Москвы за 2 дня.

Несколько раз привозили не те запчасти, приходилось обменивать. И в очередной раз привезли дефектную запчасть, узнал к сожалению об этом уже в сервисе. Контроля никакого нет, в итоге, не рекомендую, или очень хорошо проверяйте заказы.

Не плохой магазин, но в заявленные сроки доставки не укладываются

Уважаемые Админы или менеджеры или тот кто отвечает , у вас проблемы с указанием сроков доставки. Иногда фильтр вместо 2 дней едет неделю а пишут что доставка через два дня и ждёшь как идиот (( Обратите СРОЧНО на это внимание. И все так цены корректируйте адекватно пожалуйста, с такими темпами накрутки потеряете клиентов и даже постоянных.

В целом остался доволен работой компании. Доставили в оговореный срок, цены ± как у всех (интернет-магазинов), может незначительно дешевле.

Пользуюсь услугами этого магазина с момента его появления в Хабаровске, пока полностью устраивает. Проблем с доставкой никогда не было, во-первых - все ремонты и обслуживания планирую заранее и заранее заказываю в этом магазине запчасти, на стоимости при регулярных покупках экономишь ощутимо, если неплановая поломка и сроки здесь не устраивают - покупаю дороже но быстро в местных автомагазинах. Во всех случаях если сроки не бьют на сайте автодока с реальными - по телефону всегда выходит менеджер и предупреждает об этом, можешь отказаться если не устраивает.. Один тут в отзывах негодовал - туалета ему в офисе автодока не хватает. Ну, тут считаю нужно определиться с какой целью ты едешь в автомагазин, запчасти заказывать или ещё что... Лично сам в офисе появляюсь только для получения доставленного заказа. Как никак 21 век на дворе, почти у каждого есть комп или смартфон с интернетом. Зарегистрировался у них на сайте и заказывай запчасти, также и оплачивать можно через интернет. Да и при личном общении в офисе ни разу грубости от персонала не слышал, не знаю кто пишет такие отзывы - если только клиент сам псих, так и ему в ответ начинают грубить..

Заказ был сделан 17.05, в этот день так же была произведена оплата, На сайте срок доставки был указан 3 дня, менеджер по телефону сказал что заказ будет готов к выдаче 22.05. То есть на 5-й день. По факту идёт 6-й день, заказа нет... Первый и последний раз здесь заказываю.

Несколько раз обращался к ним, все приходило вовремя, если менялись сроки то менеджер звонил и заранее предупреждал об этом. Обслуживанием и товаром доволен. Есть небольшое пожелание, хотелось бы чтобы вы также работали с мото запчастями для Хонды, ато приходится у конкурентов брать)))

Ужасная контора, заказал здесь только из за срока доставки 2 дня, но оказалось что деталь отправили поездом(узнал когда пришел в офис писать заявление о возврате), менеджер по телефону уверял что деталь уже в городе и он вот вот получит ее, короче наглые обманщики. Если бы знал что так будет заказал в другой компании где сроки хоть и подольше но их соблюдают, а не общался с хамоватым менеджером который врет в лицо.

Вау, даже для уазика можно запчасти заказывать! И привозят ведь, и быстро! Восхищение! Так держать!

Покупал в первый раз. Всё хорошо!

Прочитав отзывы что типа не опаздывает все четко приходит в срок, задумался о подставе отзывов или о своём патологическом невезении потому что всегда приходит с нарушением заявленного срока

Вообще офигевшие удаляют мой отзыв на 1 звезду и на 3!!!! Клиенты обратите на это внимание моя оценка 1 звезда из 10 мое мнение о вас стало ещё хуже... послу удаления моих отзывов. Короче я не доволен вашей работой.заказы задерживали, менеджеры грубят

Короче если оцениваю в 1 звезду мой отзыв удаляют... обратите на это внимание клиенты. Как ларёк не назови суть одна и работники одни потом ходи ищи свои деньги что в Изнексте не вернули деньги что в Экзист М зависли. Конкретно по Автодок не всегда есть все что надо, 4 моих заказа задерживали на 3-5 дней точно (не критично), туалета нет если приспичит клиенту... ну очень хороший сервис выходит. Менеджеры часто не берут трубку либо грубо отвечают типа по тел не консультируем. Я оцениваю данную компанию на 3 балла из 10 ....

Ну прикольно.... удаляют мой отзыв. Маленькое помещение, тесно, нет пожарки в помещении, туалета если клиенту приспичило, хамоватые менеджеры .... задержали 4 моих заказа

Что конкретно из моего отзыва не правда 2ГИС? Что они в ларьке без туалета сидят? Или что задержали мой заказ? Или что менеджеры грубят? Прошу ответить мне.....

А че мой отзыв удаляют? Типа оплаченный 2 гис плохие отзывы долой? Клиенты делайте выводы.... очень презентабельная Организация в ларьке без туалета. Завтра исчезнут как и изнекст .... ищи свои деньги. Хамоватые менеджеры и кладовщик. 4 заказа с нарушением срока приехали. Часто нет нужных запчастей. Проще заказы.. в ex.... Удачи

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом, приобретаю здесь разные товары, широкий выбор в т.ч. аналогов, приходит все в выбранный срок, в общем все быстро, оперативно поступают уведомления о поступлении товара, в личном кабинете удобно отслеживается статус заказа, нареканий по качеству оригинальности мною купленных товаров не было. Покупал передние тормозные колодки Nisshinbo одна колода имела заводской дефект рабочей поверхности в результате пришлось делать возврат данного комплекта, где и столкнулся с такой проблемой как ВОЗВРАТ!!! товар вернул, написал заявление и ждал еще 10 дней, после чего деньги вернулись в личный кабинет, а если вам они нужны на банковскую карту придется заполнять еще одно заявление. 02.11.19 г. купил ремень поликлиновый(генератора) выбирал в личном кабинете по VIN авто в результате ремень оказался не тот!!! Пришлось ехать в магазин оформлять заявление на возврат товара и денежных средств, срок рассмотрения 10 дней, в итоге сам уже позвонил на 12 день в результате пришёл ответ на эл. почту, что в ближайшее время придут денежные средства, пришли но спустя еще три дня 18.11.19 г!!!! Причем опять пришлось звонить в магазин и требовать. Для себя я вывод сделал, если теперь делать заказ в данном магазине несколько раз подумаю. Всем удачи на дорогах !!!

Все отлично и консультанты и работники склада. Все хорошо и быстро!

Отличный магазин! Заказываю уже не раз, всё приходит быстро и самое главное качество! Молодцы

В отличии от некоторых не обманывают со сроками доставки . Доставка никогда не опаздывает . Указаны поставщики которых можно проверить в интернете

Все хорошо. Быстро. Главное знать точно что ты хочешь купить.

все пришло быстро , качество отличное

Отличная возможность получить быстро любую практически деталь, по остальным отзывам- похоже их пишут ларечные продавцы запчастей под заказ, которые сат в пакетиках генуме парт продают... Рекомендую особенно тем, кто умеет пользоваться каталогами, кто не умеет- идите кормите «индивидуалов», которые подберут за вас запчасть

Заказ IsNext.RU №HBS0046776

Если Ваша компания isnext, то я ничего не путаю. Заказывал гидронатяжитель грм на мазду мпв.

Заказывал деталь, срок поставки две недели. Через две недели пришел отказ от поставщика.Только потерял время.

Хороший здесь сервис, а если и встречались накладки, то всё решалось. Советую.

Заказывал еще в "Эксист-М" в сентябре 2017 запчасти для замены ГРМ. Все пришлоToyota, по номерам как надо сомнений не вызвало. В марте 2018 начал менять ГРМ выяснилось, что на коробке с обводным роликом номер был указан 13503-62030 такой как я заказывал, а в коробке лежал совершенно другой ролик большего диаметра 63/28RR9D мой(60/32RR9D). При обращении Изнекст мне помогли определить истинный номер детали в коробке 13503-50011. Заменить или поменять на мой отказались. Так что проверяйте вложение коробочки на всякий случай.

Уже не однократно заказываю. Сначала в экзисте сейчас тут. В том и другом приходили вот такие оригинальные упаковки. Просто смешно. Консультанты уверяют что это оригинал. Я тоской оригинал слеплю на коленке и вырежу из резины. Ужас. А если я заказывал бы не себе, а щепетильному человеку. Да он бы от такой упаковке в гроб лёг.

Пользуюсь около двух лет. Особых проблем не имел. Однажды пришел воздушный фильтр с трещиной (заметил уже в машине) - деньги вернули на счет сразу. Так же (в другом заказе) пришел подозрительный масляный фильтр, я описал суть подозрений менеджеру, написал заявление и перешел в режим ожидания, через несколько дней сообщили о положительном решении и предложили вернуть деньги натурально или на счет, я выбрал второе. Плюсы: относительно приемлемые цены; поиск по схемам, большой выбор; возможность заказывать мелочи (болтик, например или клипсу); сроки удовлетворительны. Минусы: если снимут позицию, то придется перезаказывать, причем менеджер вам не позвонит сам и нужно постоянно мониторить статус позиций заказа; вяловатый, как мне показалось, персонал офиса и прохладное отношение к клиентам. По моему мнению, если сам разбираешься в з/ч и сроки поставок не являются очень критичными, то вполне хороший сервис.

Отвратительное отношение к исполнению заказов. Надменно и хамовато ведут себя с клиентами. Заказал у них защиту двигателя. Предварительно на сайте производителя специально уточнил что зашита отпускается с крепежом. Когда забирал свой заказ в экзисте вынесли защиту без крепежа, сказав что якобы они не имеют отнощения к комплектации. Принимать заказ я отказался, тогда предложили повторно оформить заказ на эту позицию и доплатить за новый заказ. Какого чёрта я должен доплачивать за просчёты их поставок. Возвращать деньги на месте отказали.

Шарага так себе. Заказал оригинальный воздушный фильтр одного артикула производства Япония, прислали вместо него оригинальный воздушный фильтр другого артикула производства Китай, естественно дешевле чем я заплатил. И главное на самом фильтре наклейка, что это замена и стоимость указана, и в каталоге на сайте эта позиция дешевле, но отдают накладную, где стоимость указана за первый артикул, а артикул позиции заменён, деньги не вернули. Так что советую при заказе сразу же распечатывать заказанные позиции и при получении товара сравнивать их со своей распечаткой, а не с выданной накладной, так как артикулы в накладной и в позициях заказа на сайте меняют как хотят, только цены остаются прежние и своих денег не вернуть. Объяснений от менеджеров кто поменял заказанную позицию, почему и где разница в стоимости не добиться, на контакт вообще не идут. При этом если Вы всё-таки добьётесь возврата денег и решите их забрать, денег как таковых Вы не получите, так как Вы их при покупке товара переводите на виртуальный счет екзиста, и в случаи возврата деньги Вам вернут также на этот виртуальный счёт, откуда им только одна дорога - на оплату товара из каталога. Через сайт экзиста удобно лишь подбирать заменители и то бывают ошибки. В данную компанию считаю стоит обращаться лишь для заказа оригинальных деталей и расходников, не требующих срочной замены, а приобретаемым для ремонта или техобслуживания в будущем.

Оценка 1 балл, невозможно дозвониться до офиса в Хабаровске. Есть три номера,ни по одному не отвечают, или после 10 секунд ожидания просто сбрасывают звонок. 4 месяца ждал заказ,в личном кабинете постоянно переносился срок,лишь приехав в офис и задав вопрос менеджеру в чем проблема,дело сдвинулось и в итоге , через три недели отказ поставщика,хотя менеджер говорил что детали выкуплены , ПуСтоЗвОнЫ. Сейчас снова ситуация - позиция из двух деталей , одна выкуплена,вторая приостановлена поставщиком. нахрена мне одна если меняется это комплектом .До этого эта позиция висела с указанием наличия 1 шт , потом увидел что стало 3 шт,ура,заказал , а по факту оказывается все же была одна .Жаловаться некому,нет обратной связи и телефоном какого либо главного офиса.Не советую заказывать здесь,лишь нервы потратите , есть и другие компании или рынки, но просто придется на телефоне повисеть и побегать .Мнимое удобство оказывается лишь тратой времени и нервов.

Решил по простоте своей душевной обратиться в эту компанию! Раньше брал у них запчасти, за исключением того что менеджер на Кутузовке ( один из Моск. офисов) переспросив у меня 3 раза хромированные или нет у меня уплотнители на стёклах при ответе что нет поставил 2 хромированных и 1 нет!!! :((( , вроде больше ничего не было . Ну и как не обратиться если обширно представлена по всей стране, по рекламе только у них самые большие склады и ассортимент. Сейчас я понимаю что всего не предусмотришь, и держать запчасти на все мировые авто нереально , и наверняка у них есть компании партнёры-поставщики, но то , как работает офис в Хабаровске это жуть!!! Дозвониться до них будет сложно( если Вы живёте в другом городе - наберитесь терпения!)). Последние мои заказы касались втулок стабилизатора и заднего бампера на Аутбек. Втулки ждал почти 3 месяца!!! Когда наконец дозвонился- оказывается что что-то у них пошло не так, спросили сохранить заказ или заберу деньги ? Понятно что цены на эту запчасть у них и так в 2 раза поднялись ( сказывается курс и закупки поставщиков ), и по той цене которой я делал заказ я больше никогда не куплю.(( Приехал за деньгами, в 18.00 а мне в кассе говорят что мол хоть магазин и работает до 20, у них была инкассация и суммы в 1600 рублей у них просто нет!!!!!(((;))) ВЕСЕЛО аж плакать хочется))) Короче нашёл центр где мне все поменяли на оригинал по той-же цене что и у Экзист на сайте( с заменой!) . А бампер пришёл, за 2 недели , обёрнутый в целлофан и в многих местах поцарапанный. Делайте выводы! К сожалению фото коцанного бампера у кузовного мастера, если получится-выложу!

Хорошая контора, абсолютно понятные сроки доставки, удобный заказ запчастей. Всё что под давлением (аэрозоли, амортизаторы) и большое по габаритам (бамперы ), доставляется поездом, остальное самолет. Уровень цен один из самых низких . Хотя, если что то нужно большое и дорогое (фара, ступица, есть варианты найти поставщиков выгоднее чем эксист

Ужасный поставщик. Заказывал деталь, на сайте стоял срок прихода детали в город доставки, то есть в Хабаровск. В итоге позвонил в предполагаемую дату прихода детали в Хабаровск и узнал, что деталь только выходит из Москвы и придет недели через 2. Да и клиентский сервис хамский, откровенно им все равно на вас и ваши заказы, в итоге оказалось что я сам виноват, что не уточнил сроки, но тогда вопрос зачем указывать сроки на сайте если они абсолютно неактуальны, при этом нет никаких пометок, что сроки могут быть дольше и для уточнения позвонить в сервисную службу. Да в принципе ладно, если бы срок нарушили на 1-3 дня, но не на 2 недели. Да и могли бы предупредить об этом заранее сразу же после заказа. А так у меня все планы сорвались из-за этой конторы. Единственное преимущество Exist - сроки, не оправдало себя полностью. А цена и подавно не подарок.