Отзывы Rendez-vous, магазин обуви

Заказала обувь в интернет магазине, оплатила. В результате пришло смс, что наличие на складе не подтвердилось. Ни деньги не вернулись, ни обуви! Звоню, говорят ждать 10 дней минимум!!!

Ужасный сервис! Покупала обувь, пятка вылетает и не держит ногу , подумала что размер не подходит , купила на размер меньше ! Отправила на возврат и отказали ! Хотя обувь не носилась ( но они прокомментировали , что на подошве есть следы) Уверена , что до меня эту обувь примеряли неоднократно ! Обувь в идеальном состоянии , со всеми коробками и бумажками . Больше в этот магазин ни ногой ! Имейте в виду , носили обувь вы или нет , если она вам не подошла , вернуть вы ее не сможете !!!!

При покупке твердили о бесплатном ремонте, в итоге туфли, пятка которых стерлась за неделю при небольшом контакте с текстильным ковриком в автомобиле, забрали на экспертизу, и ответ просто поразил: -Вам отказано в ремонте, так как вы сами испортили обувь.. Признать, что обувь не соответствует качеству- они не захотели. Что могу сказать, вы потеряли своих постоянных покупателей, больше вас никому не порекомендую! Это только при покупке, все такие обходительные, а как дело доходит до постпродажного обслуживания-сразу поворачиваются задней точкой к клиенту!!!! P.S Хочу отметить, что обувь не самая дешёвая, туфли обошлись в 9000, и прослужили всего неделю!

Постоянно покупал обувь в данной сети магазинов. Ценна не дешевая, продавцы аргументируют тем что все очень качественное. Каждый раз при покупке обуви рассказывают что у них 3 года бесплатного ремонта, а в случае каких либо дефектов проводят замену обуви. Приобрёл макасины, за пол месяца стерлась краска на пятке, при том что одел их раз 5, явно брак,отдал на замену. Через недельку позвонили и сказали что это не дефект, ремонта не будет, да и вообще я сам виноват:) Больше сюда не зайду и вам не советую

Большой выбор! Приятные консультанты

Мой любимый магазин ❤️

Рекомендации консультантов,их советы и описание обуви некомпетентны, не соответствуют действительности, не берите их в расчёт! С возвратами интересная история, тоже не удаётся вернуть, то одно у них, то второе. Как итог, возврат пытаюсь оформить второй месяц и никаких разумных аргументов от сотрудников магазина нет.

Купила зимние ботинки с супер подошвой... упала при первых шагах по снегу, даже стоять невозможно. Отправили на какую-то экспертизу и отказали в возврате. Удивительный магазин. Хватает наглости утверждать, что никто ещё обувь не возвращал никогда. Буду писать в защиту прав потребителей.

Купила обувь, подошва скользкая на столько, что стоять невозможно. Возврат не делают даже с заключением экспертизы!

Качество плохо, обслуживание плохо, через чур назойливые консультанты, которым лишь бы впарить некачественную обувь по завышенным ценам, о лояльности к покупателям и репутации они и вовсе не слышали, не советую, сходите лучше в Найк.

Хотелось бы написать положительный отзыв, но увы не могу. Покупала зимнюю обувь из замши. Обслужили хорошо, но как жаль, что обманули. Проходила в обуви около двух недель, но в автобусе наступили на обувь и она порвалась. У всех было такое, что кто-нибудь да наступит на обувь, но максимум было царапинка, а тут она просто разорвалась. Но я сильно не расстроилась, потому что продавец сказала нам, что обувь при ЛЮБЫХ повреждениях либо отправляется в ремонт, либо обмен, либо возврат денежных средств. Сказали, что можно придти в магазин без чека и комплектации, просто сказав номер телефона, но это не так (ладно все сохранили) ОБМАН. Приняли обувь, сказали, что в Москву отправят, но уже с намеком на то, что ничего не решится. Позвонили мне с Москвы, и слышу отказ (ожидаемо после разговора с продавцом). Если вы такая "супер классная и супер честная компания", то почему так нагло врете? Нельзя было просто по факту все сказать?! Где работа с продавцами?! Ее нет, а если есть, то контроль не ведётся. Это просто ОБМАНЩИКИ, НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИН. Их словам верить нельзя. Прошу связаться со мной 89174188931 и решить вопрос совестно. Если продавец обманул, то пусть он и все возмещает (если она от себя все несла, чтобы продать)!!! Обязательно обращусь с этим вопросом в защиту прав потребителей, если вопрос не решится между мной и магазином в кротчайшие сроки!

При покупке были условия бесплатного ремонта на весь срок службы сумки, сейчас оказывается условия изменились, всего 3 года на бесплатный ремонт, вот и верь им после такого, большой минус вам! А платного ремонта нет, где теперь искать застежки на сумку, которые сломались непонятно!! Хотя бы платный ремонт сделали бы после 3х лет!

Хороший мультибрендовый магазин. Нв распродажах можно купить обувь со скидками до 70%. Приветливый, приятный персонал. Из минусов - мало актуальных моделей.

отличный ассортимент и цены нормальные

Случайно зашёл в данный магазин, увидел что продаются фирмы : new balance, Lacoste итп. Цены ниже чем в других мультибрендовых магазинах.

Магазин мне нравится! Обувь хорошая, и девчонки продавцы приветливые, а вот директор Яна - хмурная!