Отзывы Дочки-Сыночки, магазин детских товаров

Директор магазина вообще ужасная женщина, такая грубая и хамавитая. Говорит что товара нет ,хотя на сайте написано что есть . В итоге нашли продавца и она нам нашла товар . Директор эта грубит уже неоднократно, были там не один раз и доводилось к ней обращаться (сожалею ,что такая "женщина" работает с людьми ).

Сегодня 29.09.21 по времени 12.05 по местному уронила 6000 тыс рублей, камеры работают в вашем магазине?

Жду заказ уже 2 недели. С Москвы едет с 1го числа, сегодня 11.09. Это просто кошмар а не доставка. Пешком идёт наверно с Москвы. Каждый день отмазки по телефону

Отвратительный магазин, не рекомендую, сделала интернет-заказ, переносят дату доставки уже оплаченного товара, где ответственный за магазин? Нет ответов на отзывы. Однозначно больше не буду делать покупки в этом магазине.

Ужасный магазин. Сделали интернет заказ, на сайте стоит на 20% дешевле. Но так как база весит, то нельзя купить через интернет. В среднем товары дороже, продавцы не отзывчивые. Не рекомендую.

Хороший магазин,отзывчивые сотрудники, от 1тыс,можно оплачивать бонусами спасибо. Пока что в 2гис неверно указано окончание времени работы,до 22

Не очень. Что касается цен - в основном дороже, чем, например, в Детском мире. Редко можно поймать хорошую скидку. Что касается интернет заказов- почему заказы разных людей находятся в одном! ящике?! Или, например, бывает что вешают на вешалку- бумажку при этом с номером заказа найти сложно. Обувь начали продавать только своего производства- никакого права выбора не оставили. А теперь и сайт не работает вовсе...

Благодарю заместителя руководителя Елену за профессионализм и дружелюбие при покупке кукольного домика!

Как и многие обнаглевшие магазины ,в канун Нового года подбросили цены вверх так ,что отпало желание что либо покупать у них . Так ,поднимают цены перед Новым годом в магазине детских товаров ,делают только конченые люди ... оценка 1!

Не смогли забрать готовый к выдаче интернет заказ, т.к. сотрудники не смогли его найти. На вешалках бардак, размеры/модели перепутаны, ладно хоть мальчуковое висит отдельно от девчачьего. Если не ошибаюсь, то больше двух продавцов в магазине не видела, это на такую то площадь, здесь уже вопрос к руководству. Очень неудобный сайт и приложение, невозможно по ним что то найти.

Самый отвратительный детский магазин, продавцов кроме кассы приходится искать , интернет заказы оформляются сутками, больше не приедем.

Была сегодня и тут же выгнали меня с ребёнком

Заказывая в эту точку через сайт, каждый раз приезжаешь за заказом после смс и говорят, что чего-то нет. Живем за городом и приезжать ради этих слов ну совсем неудобно. А сам магазин хороший, выбор большой

Ужасный магазин, увидев электрокачели на сайте захотели посмотреть их в живую, так как по своему опыту уже знаю что на фото одно, по факту качество отличается и не в лучшую сторону. Еле дозвались сотрудника, так как не могли найти вообще электрокачели в магазине, затем недовольный сотрудник показал одни в коробке и сказав что есть только такие и если мы хотим посмотреть это возможно только на сайте и иначе никак и если даже мы их закажем в магазин они их открывать и показывать не будут, потому что их затем не возможно будет убрать обратно в коробку, причем тоном, как будто за бесплатно собираюсь их забрать!!!!!

Часто заказываем товар в дочках сыночках. Когда заказываешь, если товар есть в магазине значит его может и не быть. Если товар на складе, тогда нужно оплатить доставку в магазин, почему? Ведь заказ привезут с другим товаром, если нет, тогда это проблемы логистики. Обратная связь через сайт отсутствует, только через ВК можно решить какие либо проблемы. К персоналу магазина претензий нет, каждый делает свою работу.

Магазин просто отвратный. Сделали интернет заказ, его поделили на два. В итоге прислали смс, что оба готовы. Затем выслали смс, что остался один день хранения. Мы приехали, ячейки, что указана в заказе вообще не существует. Консультанты нехотя побрели его искать. Прождали минут 15. В итоге приходит продавец и заявляет, один заказ ещё не отправлен из Москвы, а другой цитата «Вы можете ходить и собирать по магазину сами»!!! И да, цены будут не интернет-заказа. Честно сказать, столкнулась с таким впервые! Ни один магазин, ни один интернет-заказ ни разу такого себе не позволяли. В конце продавец промямлила себе под нос «извините». Вот так

Пришли за интернет заказом, а он был либо утерян,либо не собран, очень долго собирали(((((((

Проблемы с интернет заказами долго собирают. А так хороший магазин.

Мне показалось, что магазин неплохой) мне всегда тут попадались адекватные девочки-продавцы, подсказывали. Единственное, что с баллами стали жадничать, списать теперь можно от 1000₽ и всего 50%, это конечно жирный минус

Кассы максимально долго обслуживают. Вторая кассир отказалась подойти, когда первая ее позвала

Непонятно как работает сайт, потому что мы сначала оформляем заказ, приезжаем его забирать, а его нет. Зачем ехали, непонятно. Может быть если бы подсчёт товаров вели правильно, то и проблем бы не было. По крайней мере, в детском мире такой ситуации НИКОГДА не было. А у вас что не покупка, то проблема какая-то.

Добрый день! Почему постоянно срабатывает этот автоответчик? Не даёт выбрать действия и сбрасывает? Причём ожидаешь...что скоро ответит оператор! Если звоню, значит, есть вопросы! Зачем вашей компании нужен телефон? Не считая, что ждать по 30 и более минут оператора, все звонки платные! Ужас

В магазине работает невоспитанные, некомпетентные люди, которые вместо того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию грубят и отмахиваются. Приехала через весь город, чтобы узнать, что заказ мой не готов, хотя подтверждение пришло заблаговременно. В чем была проблема собрать заказ при мне не ясно ! В период пандемии половина сотрудников без средств защиты

Цены вроде адекватные, но доставкой на дом у них проблемы. Вроде указано что от определенной суммы доставка бесплатная, но увы, это не так. В службе поддержки, по телефону, сказали что доставка до магазина бесплатная, до магазина Карл))) и это во времена самоизоляции. К тому же служба поддержки в Инстаграме просто отмалчивается, хотя сообщения прочитаны, на сайте отправить вопрос по товару не получается. Пришлось заказывать в более адекватном магазине.

Ждёшь в очереди на горячей линии, доходит очередь и идёт сброс звонка, так на протяжении 30 минут. Не рекомендую оформлять доставку тк в итоге никак не получится выяснить точное время доставки.

Отличный магаз: огромный выбор и недорого. Раньше всегда детские игрушки покупал в другой, более известной сети. Наприпер развивающий коврик для ребенка за 3000р, а в Дочках Сыночках такой же купил за 1800р (может производитель другой, но в применении и внешне различий не заметил). Рекомендую этот магазин! Соотношение цена-качество хорошее и выбор большой

Ужасная работа интернет магазина, и сотрудников тех поддержки по горячей линии. Хотела разрешить свою проблему но в итоге то трубки бросали, либо одной фразой отвечали и ожили трубку не выслушав. Так и не решив мой вопрос и не объяснив внятно.

Магаз сам норм. Персонал магазина не очень понравился, какие то они не доброжелательные. Раньше приходил, были лучше.

Заказывали через магазин по интернету детскую кроватку. Пришло всё во время. Персонал помог с выбором. Хорошие сотрудники, очень грамлтные.

Доброжелательные консультанты, хороший выбор товара и компетентная, в ряде вопросов идущая навстречу покупателям менеджер. Брали здесь коляску и автолюльку ну и по мелочи. Хороший магазин.

Плохой складской учет. Приехал через весь город, чтобы узнать, что заказанных позиций нет. Равнодушное отношение персонала.

Выбрал товар в интернете, заказал, пришел получать заказ и заявили что нельзя расплачиваться бонусами спасибо (со вчерашнего для интернет заказы нельзя оплачивать так). Ни каких предупреждений на сайте не было, оформил заказ даже если верить им когда еще можно было оплачивать! Заявили что можно оплачивать товар так который приобретен в магазине, а цены на них у них неадекватные, в любом другом магазине дешевле, везде цены в магазинах как у них в интернет магазине, смысла теперь не вижу к ним ходить!

Достаточно небольшой магазин, тесновато передвигаться с коляской. Но выбора достаточно чтобы определиться что нужно. Цены порой кажутся выше среднего, ибо есть у нас на заметке магазин больше по квадратуре и с более приемлемыми ценами. Имеется бонусная карта, по смс приходят выгодные предложения некоторых товаров что позволяет сэкономить.

Хороший магазин, нам с дочкой нравится, большой ассортимент игрушек и одежды

Купили в интернет-магазине детское кресло АВТОКРЕСЛО MR SANDMAN VENICE 0-25 КГ СЕРЫЙ/БЕЖЕВЫЙ через 3 месяца эксплуатации вышел из строя механизм фиксации положений спинки, отказали в обмене и возврате, так же кресло не меняет положения спинки "на лету", то есть его необходимо вначале отстегнуть и затем только позможно перевести положение, что крайне не удобно в поездках.

в этом магазине мне нравится выбор одежды и игрушек. На одежду периодически бывают приятные скидки. к примеру, 2+1. При первой покупке можно оформить бонусную карту и в дальнейшем расплачиваться накопленными баллами.

Хороший магазин с большим ассортиментом, интересными акциями и приятным бонусом в качестве приёма Спасибо от Сбербанка.

Нравится в этом магазине только то, что он рядом с домом) очень хороший выбор в интернет магазине, но очень мало чего в наличии, а заказывать- 100р и долгая доставка. Редко бывают скидки на нужные нам товары, цены высокие, находится в глубине второго этажа, неудобно идти туда с ребенком, особенно проходить кучу развлекательных мест. Несколько раз напарывалась в магазине на грубость со стороны охраны. Хороший выбор питания для детей!

Телефон как не брали так и не берут

Хотела узнать есть ли в наличии товар в магазине т.к. мог закончится по акции потому что.так по двум номерам вообще никто трубку не берет сколько ни звони,а по горячей линии интернет магазин и о наличии товара в магазинах не могут сообщить нет базы.решила заказать через интернет-магазин,так фура в Уфу не едет из за погоды.Кошмар какой то.а просто так ехать на авось далеко и было не раз что товар закончился.

Никогда не писала отзывы,решила написать т.к в магазине ужасное обслуживание.Заказали коляску в интернет магазине, когда забирали, менеджер молча стоял,даже не хотели открывать коробку,муж все посмотрел, на коляску не было никаких документов,ни паспорта эксплуатации, ничего, для меня это странно...На вопрос об этом ,этот менеджер,что- то невнятно промычал...Когда начали оплачивать в кассе,мы хотели оплатить картой,чтобы получить бонусы спасибо,т.к сумма внушительная все же.Кассир вначале спросила,чем оплачивать будете,в итоге, сказала,что пробила уже наличными,и отмену никак нельзя сделать,и начала просить,чтобы муж сходил и снял с карты, я будучи в положении вынуждена была стоять и ждать, и ещё когда я сказала,что так- то мы специально не сняли,т к хотели получить бонусы,она начала извиняться,и говорить что ее отвлекла девушка,которая пришла делать возврат,хотя это происходило на наших глазах, и она совершенно не не отвлекала,мне же всучила карту бонусную,на мой взгляд совершенно бесполезную,где бонусы начисляются в течении какого- то времени,после покупки и сгорают через две недели.Больше не пойду в этот магазин....И кстати коляска очень сильно воняла, постирали все что можно было снять и постирать, ещё не эксплуатировали, поэтому больше о качестве ничего не могу написать,но отсутствие вообще каких либо документов,вызвало сомнения по стране производства....

Никогда не писал нигде ни каких отзывов, но это перешло все границы! Приобретал в интернет магазине пеленальный комод 26.09.2017. при сборке обнаружил, что в комплектации не хватает двух "хитрых" болтов. Болты не продаются поштучно, только набором из шести штук. Минимальная сумма одного набора 367руб. Оставил претензию на сайте, обещали сделать довоз с первой же машиной из центрального склада Москвы в Уфу. Сегодня 27.10.2017 прошло больше месяца никто не звонил, машиной и не пахнет. Звонил 33 раза, кормят завтраками. Дно!, а не организация! Цена копейка, такой организации, которая не ценит своих клиентов.

Купили пижаму, приехали домой перед стиркой обнаружила что магнит с верха не сняли. Живу в Черниковке,они мне по телефону предлогами приехать и они снимут. А у меня нет возможности сейчас ехать туда. При оплате там за кассой стояло 3 кассира и охрана и 6 глаз не могли углядеть. Выходя мы пропещали. Они достали пижаму сняли со штанов и засунули обратно. А о том что они до этого с верха не сняли я не заметила. В обратную связь отправить жалобу не получается.. вообще проверяйте на кассе. Хотя в других магазинах сколько покупаем не разу такого не было.

Позорище! Позиционируют себя как сетевой магазин, при этом в Уфе в обмене товара, купленного в г.Наб.Челны отказали. Попросила хотя бы попробовать - может получится, конечно же, даже не попытались! Впервые такое вижу!

Отличный магазин, добрый и отзывчивый персонал, была там не давно, купила своей дочке на утренник красивое платье, много скидок, очень все понравилось обязательно вернусь туда снова!