Отзывы Тимклимат, торгово-монтажная компания

Нужно было купить водонагреватель, посоветовали этот магазин. Приехал на радугу в магазин. Выбор большой, если нет можно под заказ в короткие сроки. Всё объяснили и показали

Ребята помогли быстро определится с заменой котла . Год назад купила у них Rinnai на свой страх и риск т.к не чего в этом не понимаю. Мальчишки помогли и с установкой и с доставкой . Теперь когда проблемы- звоню на прямую Константину . Всегда помогает с советом . Ребята специалисты. Всем рекомендую.

Купили кондиционер с установкой в разгаре лета, сделали 100% предоплату, могли забрать кондиционер сразу, но продавцы настояли на том, что привезут установщики. Ладно, поверили, продавцам оставили доставку сплит-системы установщикам. Установщики приехали быстро уже через день после заказа. Сразу говорю установщики не делают вакуумацию аргументируя тем, что там и так всё в вакууме (ага, конечно 6 метров трассы в вакууме). Материал трассы алюминий, но к этому вопросов нет с учётом цен на материалы. За отверстия в вагонке (меньше одного сантиметра) берут дополнительно 500 рублей, хотя отверстие которое пробивали в стене почти метр входит в стоимость монтажа. Мусор за собой не убирают, приходят коробку открывают, в основном все туда скидывают и все, все в пыли с собой пылесос не возят. Теперь по кондиционеру, спрашивали мы продавщицу какого года сплит-система, она с уверенностью сказала, что 2021 года, на этом нас обманули посмотрев по коду оказалось, что кондиционер 2020, это не критично, но неприятно. Также в радиаторах сплит-системы и внутренней и внешней видны вмятины, скорее всего коробки уже были вскрыты и это последствия перевозок, но это не точно. То, что мы увидели косяки после установки это конечно наша вина, но мы доверились этой компании и надеялись, что будет всё отлично. Резюмируя могу сказать, что если вы покупаете товар в этой компании тщательно проверяйте его. Вопросов к работе кондиционера нет, холодит и на этом спасибо.

Купила водонагреватель, продавец молодец, все быстро оформил, продал. Дома установили, не работает. Настрой магазина уже другой...послали в сервисный центр, которые вечно занятые, то рабочий день закончился в 17.00, то некогда. Хотя оставляя заявку сообщили, что в очереди передо мной 3 чел. Жду 3 неделю, а воды нет! Предупреждали бы при покупки не дешевой вещи, что будут такие сложности. Отвратительно !!!

Грамотные отзывчивые менеджеры, знатоки своего дела. Благодарность менеджеру Тимуру

Покупаю в этом магазине уже не первый раз.Магазин понравился тем,что всегда есть всё в наличии или в короткие сроки под заказ.Консультанты работают хорошо.Предлагают оптимальные для меня варианты как по цене так и по техническому модельному ряду. Не раз на месте вносили коррективы в мои расчёты,тем самым избавили меня от лишних трат и беготни.Рекомендую!

На прошлой неделе посетил данный магазин, который является официальным представителем компании Термекс. Продавец достаточно кратко и емко рассказал о моделях водонагревателей и я доверившись ему, долго не раздумывая, буквально за 5 мин, приобрёл товар. После установки нагревателя, он на второй день перестал включаться. Ну я связался с магазином решить данную проблему. И тут все началось в «лучших» традициях российских магазинов. Во-первых они предложили связаться мне с сервисным центром и установить причину поломки. Ок, звоню туда, а они загружены до конца следующей недели и отказываются приезжать на дом для осмотра нагревателя. Сообщаю об этом в магазин, который мне предлагает отвезти нагреватель самому в сервис, чтобы было быстрее. Это меня конечно немного удивило, ведь товар не маленький и подключён к воде, да и согласно статьи 18 ФЗ, это должен делать продавец. Я конечно мог бы это сделать, открутив шланги и слив всю воду, но это ведь не утюг, который без проблем доставляется в сервис?! После этого, подумав, решил, что проще вернуть товар в магазин и забрать деньги или новый товар. Но и тут, как обычно продавец начал меня уверять, что это невозможно и тд, хотя с момента покупки прошло всего 2 дня и у меня по закону есть право спокойно вернуть неисправленный товар в течение 2-х недель (статья 21 ФЗ). В итоге, после небольшой дискуссии, сервисники все же приехали ко мне и забрали нагреватель на экспертизу и ремонт при необходимости. И на следующий день я сам поехал и забрал у них отремонтированный товар. Выводы: 1. Отношение к клиентам у магазина хорошее только до покупки товара, а в случае возникновения проблем действует в «лучших старых традициях» российского бизнеса. 2. Поведение и мышление магазина не соответсвует официальному представителю большой компании производителя Термекс. 3. Сервис не справляется с сезонными нагрузками клиентов. Итог: Магазин может быть и неплохой и некоторые продавцы, но такое поведение и странное решение проблем не красят его.

Здравствуйте! Купили у вас на днях водонагреватель, очень рады, что нашли ваш магазин. Мы объездили весь город и не могли найти водонагреватель нужного нам размера. Думали уже не найдем, но нашли у вас !

Закупали все для отопления ещё в 2018 году. После покупки никакого сопровождения, проблемы с их доставкой - твои проблемы, но это ладно. Продали крепежи для батарей, которые гнуться по цене 15 р, да, где-то сделали скидку за то что купили весь комплект у них, но всю эту разницу забрали завысив цены на мелочи

Приехал приобретать водонагреватель с газовым котлом. Посоветовали эту компанию знакомые. Остался довольным. Адекватные цены, хорошее обслуживание, широкий диапазон выбора. Помимо покупки водонагревателя и котла, предоставили монтажников и докупил весь сопутствующий материал по отоплению и водоснабжению. Даже сделали скидку, всем советую

Покупал кондиционер 12-шку Пионер с Инвертором (не дешевый). Был по акции, поэтому цена очень даже устроила. НО продавцы, те еще лгуны. Наплел мне что это свежая модель, этого года, на самом кондере обнаружил дату выпуска-2014 год. Установку тоже лучше у них не заказывать, ценник конский, и делают тяп-ляп, без вакуумизации. То же самое что авито предложил за 4 тыщ с вакуумированием, они сделали за 6200 без...((( а это основной критерий монтажа, который влияет на длительность работы... Год гарантии то проработает, но хотелось бы больше.....