Отзывы Поликлиника, Городская клиническая больница №21

Я перешла с 47 поликлиники, очень не хотелось идти сюда, ассоциации были очень плохие, но жизнь заставляет, и какое было мое удивление, когда начиная с регистратуры и заканчивая участковым терапевтом, у всех было такое отношение как будто давние знакомые, все вошли в положение, все сделали быстро и без очередей.

Пофигительное отношение к людям ,не дай бог попасть в эту больницу ,люди там умирают!

Что не сотрудник, то хамло. Проблемы не решают, трубки не берут, а если берут то грубят и скидывают.

Зачем обманывать!? На приеме сказали берём ПЦР и на след неделе берём повторно. ПЦР положительный. В день когда повторно нужно сдавать ПЦР врач сказала что у них новые правила и ПЦР повторно брать не будут, только если платно! А мне как на работу выйти?! На работу пустят только при отрицательном ПЦР и справке что переболел! Могли бы сразу сказать что повторно ПЦР не возьмут бесплатно. Это первое, а второе: лекарства от ковид при подтверждении положены бесплатно! Но предлагают только парацетамол и Арбидол, что не является лекарством от короны. Сказал что такие лекарства мне не нужны и подписывать их бумаги не буду. Сказали что выпишут лекарства от короны авифавир и корона, но в итоге просто игнорируют, а когда я пришел в поликлинику сказали что по мне не видно что болею, на лицо симптомов нет, так что никакие лекарства мне не положены (это при том что я на больничном и ПЦР у меня положительный). "И вообще у нас тут не супермаркет чтобы вы что-то могли выбирать"

Аллерголог шанкарева грамотный и человечный

Беспредел. У меня тест на ПЦР положительный, а я уже третий день жду врача на дом. Трубки не берут!!!

Мой участковый терапевт - Чертова Анна Станиславовна, молодая, красивая девушка и при этом замечательный специалист, очень грамотная, видно что хорошо знает свою специальность. Я очень рада и спокойна за своё здоровье, зная, что у меня есть такая умница терапевт. Спасибо Вам огромное, Анна Станиславовна за Вашу образованность и знания, это сейчас очень важно, особенно у молодых специалистов.

Отвратительное обслуживание. Работают хабалки

Ужасное отношение к пациентам

Сегодня 27.12.21 сотрудник приемного покоя по телефону на вопрос ведётся ли приём ответил «до свидания, у меня нет времени» На просьбу представиться сказала «не обязана». Безграничное хамство, безнаказанность, аульный менталитет - все это перекрывает труд настоящих специалистов. Вам не стыдно за ваш труд??? Кто заставляет вас сидеть на этих местах ???? Уходите туда, где работа не будет раздражать! Позорники. Руководству бы присмотреться к таким. Им не место в работе с людьми.

Полтора часа ждала результаты ээг в коридоре. В итоге зашла и спросила, сказали что мне, оказывается, результаты выносили, но меня в коридоре не было. При этом эти полтора часа я сидела на одном месте и никуда не уходила...! Чистое издевательство

Приезжала на дом врач Кудоярова М.К. Очень понравилось отношение и то лечение которое назначила.

Записалась через гос.услуги. Пришла в 320каб к Харисовой по записи. Научите её внимательно смотреть список, и не грубить людям! Мало того, что она по времени не успевает принимать, так ещё и не принимает, говоря, что осталось 2 часа, и нужно успеть всех принять!! У меня была запись, а она сказала, что я не записана. Позже я уточнила в регестратуре была ли запись, мне сказали, что да! Прошу принять меры. Отношение в этой поликлинике просто ужасное.

самые ужасные регистраторы

Вызвали скорую, отвезли в 21 больницу, пол часа сидела ждала врача, не осмотрев ставят диагнозы. 3 часа с головокружением провела в больнице и в итоге ничем не помогли, даже не прописали ничего Врачи хомят, недовольны ничем, работу выбираете сами, зачем так относиться к пациентам ? В общем не советую обращаться в эту больницу!!!

Регистратура умерла что-ли.

Регистратура не берет трубки, линия постоянно занята! Записаться к врачу невозможно

Столько негативных врачей сидят. Попросила от давления выписать таблетки. Не выписали, сказала с утра даже кровь из носа шла. Пофиг им. Отвратительная поликлиника

Нихрена не берут трубку

Ужасная поликлиника, до регистратуры не дозвониться, мед работники хамят, врач на дом не приезжает - говорят добирайтесь своим ходом

В регистратуре великовозрастное хамло!! Не дали и слова сказать, что мне нужно. По звонку в скорую направили сюда, ошиблась зданием, а место того, чтобы сказать "вым с соседний корпус" на меня наорал и даже слушать не стали.

Я в шоке от происходящего в 21 больнице. Если бы не адрес проживания и не Ковид, в жизни сюда не пришла! Врача вызвала, не приехали, сказали ножками прийти сдать пцр. Во все кабинеты одна очень. Ковидная ты или нет, все равно!!! О Красной зоне тут и не знаю вообще!

Я в акуе,для чего вам вообще нужен телефон в регистратуре? 37 звонков и все без ответа. У меня ковид я завтра приду в регистратуру раз уж по телефону не хотите отвечать.

В регистратуре хамят , мало того не берут трубки , часами дозваниваешься , так и ещё кидают трубки , нормально не объяснив на какое время записывают! Прежде чем записаться моей матери на приём к коордиологу , пришлось звонить аж 3 раз , первый раз не дослушав скинула трубку , второй раз стала предъявлять ей , почему они кидают трубки, опять внятно ничего не объяснив скинула трубку, что за отношения в этой больнице, научите свой персонал общаться по телефону! Я ещё пожалуюсь дальше , так как моя мать с больным сердцем переневничала и ей стало плохо , если что случится я вас там всех подниму и кто разговаривал так , ведь все звонки записываются !

Ни на один телефон невозможно дозвониться

Тупорылые пи****сы , к вам лично приходить надо телефонами пользоваться учить надо???

Невозможно дозвониться (((

Зачем вообще нужен телефон в регистратуре,если его никогда не берут.звоню звоню и тишина.

Не берут трубку зачем. Регистратуре вообще нужны телефоны

2021 год, а в поликлинике царит СССР. Ничего нет, врачи грубые. Пришла к терапевту, дали направление на ЭКГ, нет одноразовых салфеток, пришлось стелить свою ковту и вытирать ею же. Нет ни бахил, ни салфеток. Даже стаканчиков одноразовых у кулера с водой. Поликлиника без сервиса для людей. Лечат без анализов, на абум по лицу видимо болезни определяют.

Время 19:40 никто трубку не поднимает. За бюджетные деньги можно до конца и не отрабатывать....

Пожизненная проблематика то что невозможно дозвониться до регистратуры!!! 500 раз позвонишь , 501 раз не возьмут. При этом они сидят в телефонах , чаи пьют и тд тк пациентов у них нету. Прошу руководство разобраться с данным моментом.

Отвратительное обслуживание в регистратуре! Хамство со стороны сотрудников, не выслушав бросают трубку. До них не дозвонишься.

Хорошее расположение. Достаточно парковочных мест. Больничный городок

Вполне себе годная поликлиника с неплохим отношением, есть с чем сравнить. Да, есть где сервис и отношение ещё лучше, нотам либо зп выше потому, что это платная клиника, либо какие-то приведении ц посетителей.

Пришел к ортопеду травматологу фазлеев м.р.Мне назначили рентген позже смотрю а дата на 14 выходной.находился на больничном .звонил три дня не брали трубку.поехал сам.говорю мне неправильно написали дату рентгена. Они:сейчас перепишем и поставили дату на 28 июня по итогу ждать целый месяц!!!!! Вы издеваетесь. Жаловатся на вас буду.Так не делается.

Хамское, наплевательское отношение и обслуживание!!!!

Вчера поздно вечером приехали в травмпункт, была очередь человек из 8. Вышел врач и быстренько отсеял добрую половину: -У тебя что? -Пятка болит, подвернул ногу -Идите в поликлинику -У вас что? -С табуретки спрыгнула нога болит очень -то же самое в поликлинику И т.д Все в абсолютно наигрубейшей форме Когда очередь дошла до меня, ответила как есть , жутко прихватило поясницу не могу разогнуться, надо хотя бы узи сделать На что он меня благополучно послал угадайте куда? Правильно в поликлинику! Я просто ушла и мучалась до утра Не приятно. Испорченное настроение и хамство

В обычное время не дозвонишься так после праздников тем более! Весь день звоню трубку никто не берет, либо номер занят, неужели нет свободной минуты в регистратуре?? 1301 тоже недоступен. По факту приезжаешь в поликлинику записаться в регистратуре задают вопрос А ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ В КОНТАКТ ЦЕНТР? Да потому что не дозвонишься до вас никак!!!

В 2015 году я приезжал на УЗИ сосудов нижних конечностей! Обследование проводила приветливый и внимательный специалист!

Приходишь в поликлинику, регистратура вечно по телефону разговаривает, звонишь им целый день - никто не отвечает Как это работает, без понятия! Приходила у неврологу после вызова скорой помощи, сидела ждала 1 час, затем они вообще закрылись и пили чай, хоть и у людей в это время была запись.Ставьте обеденный перерыв и не записывайте людей, чтобы не было скопления людей.

Раньше иногда брали и сбрасывали, а сейчас просто все время занят

Что за сотрудники у телефонов у вас сидят ?грубые,лишний вопрос задать нельзя спросила про маммолога мне ответили в грубой форме что программа не работает ,и положили трубку,хотя у меня ещё были вопросы...

Ужасный бардак. Записывалась к терапевту на 8.00 В 8.30 нам пришли и сказали, что она заболела идите к другому. В итоге попасть к терапевту другому достаточно сложно, потому что у него тоже свои записи и свои пациенты. И так будучи первой по очереди, я оказалась последней и зашла в 9.40

Записалась к урологу. Записали через две недели. Болела поясница. Приëм длился 1 минуту и сказали, что у меня всё хорошо. Попросила записать на узи почек, сказал врач, что можно записаться только через неделю т.к не работали компьютеры в тот день. Я попросила телефон, чтобы не приходить не записываться к нему опять, он сказал: нет так нельзя НУЖНО СНАЧАЛА ЗАПИСАТЬСЯ К УРОЛОГУ (ЗА 2 НЕДЕЛИ) ПОТОМ ТОЛЬКО НА УЗИ Я за это время сдохну уже, лучше не болеть. У нас нет бесплатной медицины в стране, к сожалению.

Через телефон горячей линии не записывают, а дозвониться до регистратуры никак нельзя! Буду писать в Минздрав жалобу. Не понимаете требований граждан об обратной связи, тогда пусть вас накажут деньгами.

Хирург Насыров меня записал на удаление образование на коже, на 11марта 2021г в 10:15, еще попросил прийти к 10 часам пораньше. Когда я пришел к 10часам сидело куча народу по записи, заходили возмущеные люди которые еще с 9ти часов сидят, передомной еще оставалось 4тыри человека и все по записи, плюс начали ломиться в кабинет кому на перевязку, тогда я зашел в кабинет узнать как мне быть что я уже пол часа сижу, и напомнил ему что записан на удаление, в итоге мне было отказано из-за сильной загруженности и предложено повторно записаться в апреле. ЭТО КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?! Вы вообще кто, врачи или кто, вы как к людям относитесь?

В чем проблема???? Сколько я должна ещё раз позвонить, чтобы до вас дозвониться? "Абонент занят", вы когда трубки начнете брать и хорошо делать свою работу? Записаться к врачу нынче - это какая то непозволительная роскошь!

Да что такое, звонишь на два номера и оба одно и тоже "абонент занят". Вы когда работать начнёте? Хамское отношение к клиентам, работает на отвали. Ужасно, просто, ужасно. Мне даже жалко ставить 1 звёздочку.

Собаки сутулые сидят в регистратуре. Руководство, вы специально таких нанимаете?!

Добрый день!Трубку не берут в регистратуре,хотя не занято аж на 2 номера звоню.Как вызвать врача на дом когда лежишь с температурой???Просто ужас какой то.

Добрый день! Не могу дозвониться до регистратуры! Трубку не кто не берет! Хотя гудки идут, не занято! Как врача на дом вызвать?!

Почему не берут трубку в регистратуре??? Как болеющие с температурой должны вызвать врача? И ведь не занято даже, просто не берут. Каким образом поликлиника обслуживает температурящих больных? Разъясните, пожалуйста.

Доброго всем дня, вечера.. Вопрос скорее к заведующей поликлинике 21. 2 недели звонила в регистратуру, для того, чтобы записаться к пульмонологу, тк флюорография и КТ лёгких показала патологии + боль в грудной клетке. Имея на руках направление и результаты выше указанных исследований нужна была консультация пульмонолога. Врач был на больничном. Вышел.. Записали на 14.12.20 (дозвонилась 07.12.20, первый рабочий день после выхода с больничного) Сегодня, 11 декабря, позвонили и сказали, что врач, с 14 декабря уходит на учёбу..., то есть запись отменили. Это как? Какая учёба? В то время, когда такая высокая потребность в данном специалисте, её отправляют учиться.. В регистратуре дали номер телефона заведующей отделением как я поняла, Гульназ Гилязовна, фамилию спросить не успела, бросили трубку. Звонила, звонила и тд Бесполезно!!! Очень странно когда пишут и восхваляют самоотверженный труд врачей, а по факту происходит полное равнодушие. Нужна консультация пульмонолога.

Больше нежели не могут закрыть больничный, врачи не могут расписаться , естественно я не могу получить выплату, что бы туда дозвониться кажется надо провести целый ритуал....

Уважаемая поликлиника,так же почитав отзывы что до вас не могут дозвониться это правда,но вариант ответов о том что много звонков этот вариант не устраивает,придумайте аргументы получше!!а факт о том что я видел желает лучшего!! Стою в очереди чтобы забрать Справку уже готовую простоял 30 минут так как его потеряли сами врачи,и все эти 30 минут звонят телефоны и никто не подходят,делают вид что очень занятые!! Троем сидят и не берут телефон

Невозможно дозвониться!!!! Всегда занято!!! А если каким-то чудом удается дозвониться, то хамят и бросают трубку не дослушав!!!!!

Ужасная поликлиника. Ковид-не ковид - плевать. Лечение не назначили. Содержание кислорода в крови проверили только после того, как сама попросила, хотя дышать очень тяжело. Даже направление на анализ пришлось выпрашивать, а когда пришла за ним, просидела в коридоре почти час, потому что у них принтер сломался.

Невозможно дозвониться!

Самая ужасная (здесь должен быть мат) организация, в которую я когда либо обращался. Если есть возможность, избегайте это место. Тут всем на всё пофиг. Российское Государство в чистом виде.

Вымерли что-ли? Пытаюсь дозвониться 3-ий день, то занято то не берут, за что вам платят? Наверное за то чтобы вы сидели и лясы точили друг с другом!!!!

Невозможно дозвониться весь день, чтобы записаться к аллергологу! Телефон всегда занят. Это ужасно! В больнице дали направление в 21 поликлинику и как туда записаться?!