Отзывы Поликлиника №2

Ну че сказать не хотят они работать, говорят на отвали так сказать и не опытные там я так понял , я им чётко сказал вопрос они не знают и просто напросто отключают телефон

Я в шоке, пришла к эндокринологу, народу ни кого, зашла спросила можно ли зайти, спросили по записи я или нет, сказала что без записи, так они меня не приняли, хотя народу ни одного человека не было, а у меня необходимость, не просто так же я пришла к ним, что бы у них время забрать

Невозможно дозвониться

Понравилось как обслуживали ковид больных. Несколько врачей с отдельного входа. С другими больными не пересекались. Может мне повезло, но в длинных очередях не пришлось стоять. И при выписке быстро обслужили. Спасибо большое и низкий поклон врачам!!

В регистратуре сидит хамло, которое смеет ерничать и воспитывать своих пациентов. Дорогая поликлиника, проведите со своими регистраторами беседы по построению диалога с клиентом, либо увольняйте хамов с аулов. Спасибо.

Регистратура трубку не берет от слова совсем. Переодически сбрасывают.

Как дозвониться хоть до одного номера ? Положительный результат на коронавирус , сказали звонить в регистратуру для больничного , видимо придётся с температурой под 40 и кашлем приходить лично и заражать остальных по вашему ?отличная работа

Была запись к врачу (ждала неделю), в день записи подхожу к кабинету остальные конечно же ждут сидят без понятия где врач никто не проинформирован о том что случилось (элементарно табличку написать «врач на больничном можно!). Люди отпрашиваются с работы сидят ожидают, но при этом даже подойдя к регистратуре девушка ответила «стойте ждите, мне до вас нет дела», при этом вопрос звучал «запись перенесется или кто-то заменяет?», ответ «ждите, врача нет!». Чего ждать непонятно, абсолютно халатное отношение.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность терапевту Комзолову Н. С.! Спасибо, вам, огромное, за то, что умеете ставить правильно диагнозы и лечить людей правильно! В отличие от некоторых, которые по симптомам ищут лечение в интернете

Вызвала врача в 11:24, позвонила им в 18:30 сказали ожидайте врача в течение 3 дней А то что у меня не спадает температура сутки 38,5 сказали скорую вызовите и сделают укол

Огромные очереди и все выходящие последствия в красной зоне

Ужас, до регистратуры не дозвониться!! Врач на дом пришёл спустя 5 часов , думала помру , сказали больничный можно открыть из дома всего лишь позвонить в регистратуру, там трубку не берут 3 часа звонила подряд и ноль эмоций, придётся идти в поликлинику с температурой стоять огромную очередь ради одной печати. Это ужаааааас

Ужасная поликлиника! К терапевту очередь по 3-4 часа, по записи тоже трудно пробиться. Врачи не компетентные. Пришла ещё летом 2021 с жалобами на ЖКТ. Ни анализы не назначили, ни УЗИ,ФГС. Сразу сказали, что панкреатит, держать диету, пятый стол (а там молочка) За 3 месяца было только ухудшение, несколько раз приходила, отвечали одно и то же. Пришлось пойти в платную клинику, после обследования выяснилось, что у меня непереносимость лактозы.

Привезли дедушку в сознании , выписали уже на кладбище . Халатное обращение врачей , видимо что старый человек не стали заморачиваться . Если врачей вашей больницы не устраивает зарплата и так далее не суйтесь в профессию где от вас зависит жизнь человека . Никому не рекомендуем ! Нужно жаловаться в Минздрав

Поликлиника полный кошмар, никому не советую, тут никогда в руки тебе не отдают карту, дабы ты не потерял, в итоге сами же ее теряют со всем содержимым и начинают расспрашивать, куда я ее дела, смех, да и только! Давно пора распустить персонал или вовсе закрыть поликлинику, в порядке живой очереди очень маленькая вероятность, что попадёшь к терапевту, если уж по записи, то пару часов сидишь и ждёшь. Столкнулась с тем, как врачи хамят, орут на стареньких бабушек и.т.д. Абсолютно безграмотные. Когда лежишь с высокой температурой (39) и звонишь, чтобы вызвать врача, они спрашивают ”Сами не сможете что ли прийти?” очень недовольным голосом. В общем, никому не советую эту поликлинику Здоровее будете!

Всем здравствуйте! Благодарю участкового терапевта Сабитова Ф.Ф. за доброжелательное отношение к пациентам! Записывает на обследования и приём вовремя и по существу. А пациентам, которым «не оказали услугу» - это Поликлиника и в ней пациенты, а чтобы вам прислуживали идите в платную. Там услуги)

Сегодня сделала вызов в 09:00 утра, по номеру 122,очень сильно заболела мама объяснила, что дверь открыть не смогут, домофона нет, дверь старая, попросила позвонить заблаговременно, чтобы успела доехать и лишний раз не хватать заразу, в 10:42 звонит терапевт и говорит я замёрзла и устала, ждать не будем, передам вызов на вторую смену! В 18:10 пришла в поликлинику в регистратуре до которой вечно нельзя дозвониться мне ответили, что врач назначен, но придёт она или нет сказать не могут, так как вызовов много! У меня вопрос вы вообще в своём уме или нет ? К старикам, и к людям у которых нет детей такое же отношение ? Время 19:16 до сих пор никого нет ! Если у вас не хватает сотрудников почему люди то должны страдать ?

7го января пришла в поликлинику, взяли мазок на ковид, сегодня 10января результат так мне пришёл. Куда придёт неизвестно так как должны были номер спросить

Не прикрепляют, спрашивают прописку и договор. А по закону это не обязательно, вот куда после этого жаловаться!!!

Очереди, очереди и ещё больше очередей. Люди ходят из кабинета в кабинет, никто не знает за кем стоит, врач из 214 приводит откуда-то своих знакомых, регистратура работает через одно место и не может сказать куда идти даже с 4 раза

Некомпетентные сотрудники! Отправляют в регистратуре не разобравшись, не в тот кабинет, в итоге врач отказывает в услуге, заведущего еле нашли и дождались, которая так же некомпетента и отправила не к тому специалисту, в общем провели в поликлинике с 8 утра до 12 часов безрезультатно!

Вызвали врача с утра и до сих пор его нет. В регистратуре работают женщины, которые совершенно не умеют разговаривать с больными. Настоящее хамство

Всем рекомендую. Хирург -Черенков Дмитрий Кириллович. Врач от бога. Опытный. Внимательный. Талантливый. Лечит без ошибок. Очень ему обязан за снятие и выздоровление от невыносимой боли в спине. С уважением Савин Вячеслав.

Регина из регистратуры хамка. Мало того, что ждала 5 минут пока она завершит беседу, так потом и хамить начала. Пупом мира себя возомнила-так езжай в кремль!

Прочитала отзывы и думала проще руки наложить. Сижу дома с маленьким ребёнком болеем обе больше недели. Температура не спадает. Позвонила и через пол часа врач была на пороге. Осмотрела и назначила грамотное лечение. Спасибо большое!

Сказать , что я в ужасе от этой больницы это ничего не сказать , с температурой 38.8 в вызове врача на дом в регистратуре отказали , сказали идти самой в 102 кабинет , сказали , что принимает 2 врача и народу всего 3 человека в очереди , пришла я к 102 кабинету , очередь в 16 человек , 6 человек ждут на улице , потому что внутри просто нет места ждать своей очереди , принимает один врач , и как оказалось в вызове врача отказывали всем и рассказ про 3 человека в очереди и двух врачей тоже рассказывали всем , простояла в очереди 1.40, принимала врач Каллимуллина Г.Ф, и тут очередной шок и ужас , на меня 0 внимания , выписывала направление и параллельно разговаривала по телефону и рассказывала как она устала работать , на мои жалобы, то что температура уже держится неделю сказала , что надо сдать кровь , но я в этой больнице не была прикреплена поэтому я никому там не нужна ,(в чем проблема меня перекрепить ?! Я прописана и проживаю по адресу который относится к этой больнице !!! Мне толком не объяснили ) в очереди все спрашивали почему только один врач принимает, на что от врача я выслушала недовольную лекцию про то что если что то не устраивает нужно идти и учиться на врача и садиться на ее место

Кто нибудь вообще дозванивался по номерам? В какое время это реально сделать?

Руководство п/к ушло на 3 дня выходных и праздничных предварительно не организовав адекватной работы врачей по вызовам и закрыв лабораторию по взятию ПЦР. Вызов врача с пятницы сначала перекинули на субботу; а в субботу позвонили, что вообще не успевают, т.к. всего 1 дежурный врач и пришли только после 2-х звонков соответствующего содержания на ковидную линию. На ПЦР дежурный врач пригласила придти в п/к САМОЙ после всех праздников, т.е. через 4 дня после вызова врача на дом:)).При этом то, что у меня 3 контактных родственника лежат в COVID- стационарах и болеют дома-проигнорировали.Днище!!! Наступило 12 октября и я пришла на ПЦР после 3 праздничных выходных. В 8:00 на улице очередь в 35 человек. Никто не выходит, ничего не объясняет, очередь двигается крайне медленно. Стоим, мёрзнем. Наконец выяснилось, что очередь могла идти быстрее если бы объяснили, что имеющим направление на ПЦР нужно было занимать отдельную очередь( не нужно выписывать направление в расположенном рядом кабинете)! Прямо перед дверями ПЦР- лаборатории давка как в 90-е. Моего направления на ПЦР от врача, приходившего на дом, вопреки её словам,- в кабинете ПЦР не оказалось (полная безответственность врача). Разыскивали фамилию по базе, всё время путались, сотовый не записали. В результате не уверена, что мой ПЦР отнесли именно ко мне и результат меня найдёт. В апреле 2020г брали ПЦР в этой же п/к в 2 этапа и ни одного результата не нашли где ни искали! И наконец: выяснилось, что в п/к 2 из 3 праздничных дней не брали ПЦР только потому, что руководство п/ к уходя на праздники ЗАБЫЛО подписать приказ Дно пробито!!! И это оказалось не всё. В 11:30 12 октября приезжают на дом для забора ПЦР:)) Т.е. сами же загнали меня в п/ к, в огромную очередь для сдачи ПЦР,-и сами же всё поперепутали и сгоняли ещё раз лаборанта на дом для взятия ПЦР. Господин Шумков, когда поликлиника становится неуправляемой,- дело чести главврача оставить руководство. Вы Человек Чести?

Вызвали врача на дом с температурой, никто не пришел, в регистратуре разговаривают по хамски и отвечают что врач может и в 12 ночи прийти видите ли вызывов сегодня много. В интернете половина номеров поликлиники просто недоступна, дозвониться по верным номерам невозможно в любое время суток.

Можно понять и пациентов сидящих в очереди по 6 часов впритык друг к другу, среди больных, и медперсонал которые зашиваются, так как их итак мало осталось и конца края не видно… кто виноват? И что делать?

Не могу записаться к ортопеду уже неделю, то они трубки не берут, то нужно звонить только в 7.30 утра. Позвонил в 7.30 утра , а у них ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ, в чем проблема записать на любое другое время, день недели?

В эту поликлинику никогда не дозвониться!!!!!! Специально по ходу так делают!! Звоню каждую минуту и ни разу не дозвонилась !!!!!!

07.09.2021 Больных с признаками орви отправляют в один единственный 102 кабинет к дежурному терапевту. Очередь огромная, помещение маленькое, холодное. Это что за издевательство? Я с температурой 38 стою здесь полтора часа! Куда смотрит руководство?

Хуже отношения к больным нельзя себе представить. Равнодушные, высокомерные, сами придумывают правила, которых нет! За что им зарплату платят? Да ещё и повышенную сейчас?!

Ужасная поликлиника, делают свою работу плохо и только после жалоб в Минздрав и то не всегда. Заведующая хамка, регистратура аналогично. Ничего не хотят решать, им пофиг на всех больных. Непонятно почему не реагируют на такое Ольгой количество жалоб пациентов

В очереди к терепевту 5 часов. Дата 23.08.21 Время совсем не ценят. Порядка в поликлинике нет вовсе

102 кабинет! 1 врач очередь большая, куда начальство смотрит???

Хамоватые люди в приемной берут трубки

Прошу разобраться с записью к гастроэнтерологу. Терапевты отказывают в записи человеку с необходимостью постоянного наблюдения у данного специалиста. При дальнейшем таком отношении будем обращаться в мин.здрав

Отвратительная поликлиника, врачей нет, очереди огромные, медкомиссию платную проходим неделю уже. Почему вы подписываете контракты с организациями, если вы не вывозите даже свой поток прикреплённых клиентов.

К Отоларингологу невозможно попасть. Можно хоть сутками сидеть на сайте «к врачу»-всегда занято. По общему Номеру звоню-тоже вечно занято. Один ЛОР, да и то работает не каждый день. Видимо на пациентов наплевать

Пришла по записи 9:15 в глазному , отправили мерить давление , через 10 мин обратно возвращаюсь, а она чай пьёт… на рабочем месте… Мне сказав позову…. Это нормально по вашему? Люди не просто так на время записываются! Мы тоже работаем! А из-за этого «чаяпития» я должна опаздывать на работу!!

Терапевт дежурный,очередь 20 человек(не уж то нельзя выделить еще одного терапевта)

Это первый поход в государственную поликлинику за последние 10 лет после разочарования , очень порадовал персонал , невероятно добрые , отзывчивые и весёлые . Спасибо им , советую )

Закройте поликлинику, оставьте тот же рабочий состав и откройте рынок

Самая отвратительная поликлиника! Сначала невозможно получить направление на анализы, потом забрать результаты. Участковый врач открыто хамит, к узким специалистам вообще не попасть.

Уф почему так долго анализ на ковид делаете? Ручками шевелите быстрее, и за что вы деньги такие получаете не понимаю

Отвратительная Поликлиника. Сколько раз была-каждый раз убеждаюсь в этом. Врачей никогда нет, терапевт меняется каждый раз. Попала к хирургу после операции на снятие швов. Пришла за 40 минут до начала приема-очередь уже на весь коридор. В итоге швы сняли быстро, медсестра молодец, хирург тоже посмотрел. Спасибо им большое! Но организация в поликлинике-никакая.

Хирургу Дмитрию Кирилловичу Черенкову и мед. сестре Наталье Ивановне, огромнейшее человеческое спасибо, проводили несколько операции с интервалом 6-8 месяцев на протяжении 2х лет, они профессионалы своего дела, размеры шрамов минимальны, оперировали очень аккуратно. Низкий вам поклон.

Очень двоякое впечатление. Если прийти вечером или в субботу - никаких проблем. Нет пациентов - врачи вежливые, помогают, одни положительные впечатления. ЭКГ, флюорография - большой плюс специалистам. Приходишь в будний день и попадаешь в АД. Всего то требовалось забрать анализы, врач назначила время сказали прийти пораньше в 8, забрать у медсестры и уйти. В итоге врач ушла на больничный, никто об этом не предупредил конечно же. У кабинета очередь собралась, ждут ее, а ее нет. Отправили в другой кабинет, там сказали ждать в очереди, анализы выдать они не могут, прождала пол часа, а врачу(Булатова) потребовалось минута, чтобы сказать, что результатов анализов у нее нет. Отправили к главной медсестре, которой тоже на месте конечно нет. Когда пришла, провела в кабинет врача на больничном и по-хамски мне заявила - а в чем проблема прийти и взять анализы. Ну может проблема в том, что меня посылали в 4 разных кабинета за утро, где ни один сотрудник больницы не знает порядок работы? В итоге то, что можно сделать за 2 минуты превратилось в 1,5 часовой квест по поликлинике в период пандемии.

Была здесь прикреплена больше 4 лет и никаких нареканий. Врачи очень внимательные и компетентные. Дома лежала занималась самолечением, ничего не помогало... Стоило обратится мне к специалистам этой поликлиники, назначили грамотное лечение и быстро поставили на ноги

Пришли на приём к врачу кардиологу. После неудачной попытки операции в онкологическом диспансере. Нужно записаться на лечение в кардиологический стационар. Врач вся в своих делах. Выслушала,посмотрела по компьютеру и сказала мест нет. Всё. Что дальше куда идти не понятно. Без этого лечения не можем сделать операцию. Замкнутый круг. Отправили со словами как будет позвоним. Прошло 10 дней и тишина . Рак развивается. Операция не делается. Сердце не лечиться. В понедельник пойдём к заведующей. Может хоть она что то подскажет куда нам идти. От врачей толку нет ,как я поняла. Приходят на работу отсидеть свое время. Заходишь в кабинет и смотрят на тебя таким взглядом. Как будто думают . Что припёрся. Очень жаль,что в таком огромном здании. Так мало хороших врачей.

Отвратительная больница. Была здесь 2 раза и оба раза не смогла попасть к врачу. Сегодня, 24.02.2021 хотела попасть к врачу, предварительно позвонила в регистратуру и уточнила, смогу ли попасть к врачу к часу, на что мне ответили, что да. В итоге придя к врачу к 13:00, оказалось, что врач ушла на обед(а он у неё с 13:30 до 14:00). Попробовала попросить в регистратуре, чтобы врач меня принял, на что получила ответ: у врача обед, обед тогда, когда захочет врач. Больше в эту больницу ни ногой!

Записалась на приём к терапевту по беременности. Врач- Попова Энже Ураловна на жалобы никак не отреагировала, не провела осмотр, но в тетради беременной написала мою температуру тела, мой пульс и т.д, видимо, умеет определять все это лишь взглядом. Сказала, что помочь мне не может, все обычный токсикоз и насморк в том числе, сказала принимать нурофен(который принимать во время беременности нежелательно). Халатное отношение к людям.

Прекрасная поликлиника. Не хочу переводиться в другую по новой прописке. Врачи всегда приветливые, необходимые направления всегда выдают. Особенная благодарность моему участковому терапевту Калимуллиной. Те кто пишет негативный отзыв о врачах этой поликлиники, наверное изначально сами так заходят. Мне ни разу не грубили и ни в чем не отказывали. Спасибо всему медперсоналу.

Все еще не отправляют тест на Ковид. Уже 3 сутки прошли

Записался к врачу терапевту как положено через интернет. Пришел к положенному времени в поликлинику, а там толпа народу и работают только два врача терапевта, остальные врачи либо на больничном, либо в отпуске. Говорю в очереди, что я по записи. Мне кричат, что записи ни какой нет, в порядке живой очереди. Простоял 4 часа и так и не попал к врачу. Безобразие, врачам значит можно болеть и идти на больничный, а нам вообще проблема даже попасть к врачу, не говоря уже о больничном листе. Бардак... Когда же это наконец кончится такое отношение к людям. Больные люди сидят и стоят в очередях по 3-4 часа. Неужели ничего нельзя сделать? Значит необходимо ещё принимать на работу врачей-терапевтов или открывать платные услуги в поликлинике, а что ещё делать? С этим ведь что-то надо делать? Мы живем в 21 веке, а ничего не меняется для людей. Куда не придешь - кругом одни очереди или всё платно и тоже очереди... Полное безобразие. Если не будут приняты соответствующие меры я буду вынужден жаловаться в вышестоящие организации и в правительство... И не делайте пожалуйста отписки в том плане, что вам для принятия решения нужны мои личные данные. По-моему эта тема всем известна и понятна...

Бардак как и везде, стоишь по три часа в кабинет, который тебя отправляют, а потом оказывается , что вообще не в этот кабинет нужно было и идёшь по новой стоять в другой. Чтобы открыть больничный , это надо с ночёвкой в эту поликлинику идти. Ужасно медленно принимают, никакой организованности в работе

Полный бардак, была запись к терапевту, пришел, а там оказалось, что врач на больничном, и никто не предупредил даже. На всю поликлинику один терапевт теперь принимает, очередь на весь коридор. Смысла ходить не вижу - только вирусы подхватывать.

Все очень отвратительно врачихамы и бесдельники отфутболивают

Самая ужасная поликлиника! Постоянно теряют карточку и анализы, к узким специалистам вообще нет возможности записаться, даже в остром состоянии. Врачи меняются, как перчатки, об отмене приема не информируют, перекидывают из кабинета в кабинет, приходится заново занимать очередь. Ни о каком приёме по записи и речи нет, приходится ждать, ждать, ждать.... стараемся не болеть, чтобы не посещать это ужасное заведение

Я вот до сих пор прикрепиться не могу 3 дня хожу. То это надо то это уже не надо. Без прикрепления больничный не открывают и врачи не принимают. Ну чтож это такое?

Эта поликлиника хуже всех остальных! Мало того, что туда сложно прикрепиться, если у тебя нет прописки по адресу проживания, так ещё и хамят в наглую. Болею 3-й день, температура 37.4-37.7, ни насморка, ни кашля, вкусы и запахи чувствую, вызвала врача в 1-й день, мазок на covid она не взяла, сказала, мол, сами приезжайте в больницу, если нужно. Все тело ломит, то в холод, то в жар бросает, ничего уже не понимаю, как ехать в таком состоянии, у людей с другой больницы врачи приезжали и брали мазок на месте, а эта поликлиника просто ужасная! Слов никаких нет, на здоровье людей относятся наплевательски! Не зря говорят, что врачи лечат только своих близких и знакомых. Не все врачи такие, я знаю, но в данной ситуации именно такие мне попались! И вообще не понимаю, во все регистратуры набирают женщин, которые будто судьбой обижены?? Я понимаю вы устали от одних и тех же вопросов, но это ваша работа и вы знали куда шли.

Ужасная поликлиника, грубые и неадекватные врачи

Профессиональная пригодность сотрудников не должна позволять лечить людей. Неоднократно сталкивался с не желанием что-либо делать, направить на флюрографию или УЗИ это для них сверх сложность, компетентность и тактичность вообще понятия злесь неведомы. Хожу к ним только чтоб больничный открывали, лечить здесь не будут, потому что не умеют. В последний раз мне терапевт сказала открытым текстом что бы лечиться я ходил в платные клиники

Кто - нибудь знает, почему на гос услугах в графе "медицинские услуги" нет врача акушера - гинеколога???? Это нормально?!

Ужасная поликлиника...

: на входе мне не померили температуру а только наорали за то что я на входе надеваю бахилы, я их оказывается должна надевать у врача. "не надо тут толпиться!" сказали мне, единственной на входе. Мой анализ на коронавирус который я сдавала аж 17 дней назад потеряли или не готов Запись к лору которую я ждала 2 недели отменилась, и мне никто не сообщил,хотя обязаны. Когда я подошла вежливо узнать в регистратуре что мне делать, мне сказали дословно "не мешайте работать" Я просто в шоке от бесплатной медицины, словила сегодня комбо некомпетентности хамства и безответственности. Администратор и та, кто сидит в регистратуре, лично вам: Не позорьте профессию медработника, идите работать в дворники, если с людьми общаться не умеете!

Просто ужасная поликлиника какую я только встречала. С подозрением на короновирус (чувствовала себя очень плохо) вызвали скорую, сказали выходить из дома нельзя, вызывайте по месту жительства из 2 поликлиники врача на дом из неотложки, позвонили, на что они ответили: «Ой давайте сами приедете хорошо, мы просто заняты» Это нормально? Я не могла сама передвигаться, кое как добрались, на ресепе померив температуру женщина сказала посиди пока не спадёт, я а**ела так, как никогда в жизни. Отвечаю ей, что я как бы болею, в ответ получаю лишь фырканье, мол че пришла то, сиди дома. Я ответила, что ваши врачи не едут, пришлось ехать самой, так как боль невыносимая. Анализы конечно же брать отказались, сказали, что я не прикреплена. С прикреплением проблем от одной к другой, то нужен документ хозяина квартиры, который сейчас живет не в России и каким путём мне получить это документ я понятия не имею. То почему то я в таком состоянии должна сама идти печатать копии других документов, когда ни в одной поликлинике такого бреда не просили. Как они себе представляют, человек, который не в силах передвигаться, должен ходить в поисках ксерокса чтоб напечатать документы? И ко всему потом ещё ждать 3 дня о результате прикрепления. Не удивлена, что многие умирают быстрее, чем дожидаются помощи от подобных медучреждений. Остаётся писать только в Минздрав, столько дней путаницы нет сил терпеть. Самое отвратительное обслуживание врачей! Пожалейте себя и свои нервы и никогда не идите в поликлинику #2. Кто готов вместе со мной писать в Минздрав, объединяемся! Ах да. Сейчас я просто пятый день лежу одна дома, без какой либо помощи, с температурой 38,5, не зная, как лечиться. Просто не понимаю, если вы настолько тупы, что не способны на какую либо малейшую мед помощь, то зачем вообще идти в мед? Зачем так низко позорить статус ВРАЧА???

Я очень тороплюсь и тут заместитель главного врача позволяет себе задерживаться! Вроде бы ответственная профессия, а придти даже вовремя не могут ! Ужасная больница! Расписание приема видимо так, для красоты весит "чтобы было" 224 кабинет, прошу предпринять меры , чтобы больше такого не повторялось.