Отзывы Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Растрояла ситуация с масками. Уже второй раз за 2 месяца захожу в магазин, нет одноразовых масок. На кассе просят одеть маску если нет то покупай за 10 р. Спекулировать начали.

Крайне не понравилось,продавцы бездари которым лишь бы продать брали антисептик для дерева еле добились от консультанта помощи каждый говорит разное об одном и том же товаре ! Продали чухню совсем не подходящую для того что надо было впустую потраченные деньги и время не рекомендую лучше в городской леруа съездить там хотя бы продавцы хорошие

Хоту написать что в пункте выдачи товаров, организованности никакой, за товар быстро деньги взяли и отправили получать товар с улицы, я оформил самовывоз, но с..ка можно же было нарисовать схему проезда, это же ведь не каждый день покупаешь крупногабаритный товар, да ладно это тоже ерунда но как похамски ведут себя охрана на выдаче товара я просто в ах..е можно же по нормальному объяснить люди же к вам не только с Уфы но и пригород, я постараюсь сам и своих друзей и родственников отговорить что можно товары покупать и в других местах и не будут хамить.

Магазин хороший, все в одном месте можно купить, продавцы при такой проходимости всегда помогут. Но есть вопрос где моя доставка? Заказала ванную, оплатила. Два дня назад должны были доставить. Вчера звонят, спрашивают а вам доставили ванную, а вам звонили. Потеряли как я поняла. 36009484 номер заказа из личного кабинета.

Это какой кошмар. Все стало очень долго. Документы на доставку оформляли 56 минут. (

Все покупки для строительства дома приобретаем у вас. Сегодня были в Стройдворе. Очень понравилось, как профессионально и доходчиво проконсультировала нас кассир Асабина Г. Приятно, что есть у вас такие сотрудники! Вернемся еще в ваш магазин!

27.02 сделала заказ, оплатила 100%, 28 должны были доставить, но после моего звонка узнала, что у них заказов много, и не успевают. 1.03 звонок, что будет доставлен заказ в теч. двух часов, после 3хчасового ожидания звоню сама, там девушка говорит, кто вам мог позвонить, у вас доставка только 3 марта, так как не полностью собран. Ок, уезжаю в другое место, через 1 час приходит СМС, что курьер выехал. Опять звоню диспетчеру, там девушка орет, что водитель меня ждать не будет. Говорю дайте номер водителя, он говорит успеваете успеваете, не торопитесь. В итоге до квартиры подняли все по моему заказу, кроме ламината. Ламинат сказали ожидать. Ок, терпимо жду. 9 марта звонок от водителя, буду через 40 минут, говорю что не успеваю, ладно, жду. Не дождался, уехал по другим адресам, я его дождалась. И тут водитель "кто будет выгружать?", я говорю у меня оплачено. Говорит нет. У него на бумаге написано на улицу. Водитель заявляет, что при довозе без подъема. То есть я оплатила подъем на весь заказ, из-за того, что его не было в наличии, я сама должна поднимать??? От безысходности покатились слезы, говорю водителю у меня кроме тележки ничего и никого сейчас нет. Водитель мне все это поднял до квартиры, но неприятный осадок от обслуживания остался. Почему надо все время с чем разбираться у вас?

220375632030 заказ должны были доставить 07 марта, два дня ждала заказ. Заказ и доставка до квартиры оплачены. Звонипа и писала в клиентскую поддержку, обещали разобраться. Ремонт остановлен, как получить свой заказ?

Не соблюдают сроки доставки, часть позиций из заказа отменяют, хотя на сайте они есть, часть позиций привозят частично. Вообщем интернет-магазин, где царит хвос и бардак!

Преобрели у вас инсталляцию 4 марта с доставкой. Обещали привезти 5 марта, прождали до 23:00 никто не позвонил. 6 марта пришло сообщение, что доставка ожидается с 8 до 23:00, пригласили мастера думали как раз все привезут и он нам сразу все сделает. В итоге в течении дня никто не позвонил, подходили к менеджерам в леруа, нам сказали все хорошо ждите. Отлично, прождали до вечера, вечером опять пришли в отдел доставки в итоге выяснилось, что унитаз наш на складе лежит, никто его не загрузил, доставки сегодня не было бы. Если бы нам сразу сказали, что он на складе мы бы его сразу забрали. А теперь придётся звать мастера во второй раз. Я в шоке от менеджеров, я понимаю может у них там запара, но зачем обманывать людей. Пока стояли выяснилось, что мы не одни такие, перед нами стоял мужчина у которого плитка, которую он довёз до отдела доставки, вообще нет теперь по наличию. Ужасно неприятно!!!!!!!!!!!!!! Лучше сами все забирайте, не ведитесь на доставку!!!!!!!!

Преобрели у вас инсталляцию 4 марта с доставкой. Обещали привезти 5 марта, прождали до 23:00 никто не позвонил. 6 марта пришло сообщение, что доставка ожидается с 8 до 23:00, пригласили мастера думали как раз все привезут и он нам сразу все сделает. В итоге в течении дня никто не позвонил, подходили к менеджерам в леруа, нам сказали все хорошо ждите. Отлично, прождали до вечера, вечером опять пришли в отдел доставки в итоге выяснилось, что унитаз наш на складе лежит, никто его не загрузил, доставки сегодня не было бы. Если бы нам сразу сказали, что он на складе мы бы его сразу забрали. А теперь придётся звать мастера во второй раз. Я в шоке от менеджеров, я понимаю может у них там запара, но зачем обманывать людей. Пока стояли выяснилось, что мы не одни такие, перед нами стоял мужчина у которого плитка, которую он довёз до отдела доставки, вообще нет теперь по наличию. Ужасно неприятно!!! Лучше сами все забирайте, не ведитесь на доставку!!!

Сделал заказ 4.03 доставку должны были сделать 6.03 звоню узнать когда ждать они говорят доставка 13.03 вот так просто перенесли доставку на неделю ни чего при этом не сказав! Покупаешь товар и должен ждать 9 дней если вообще привезут!

Сделал заказ ещё 1.03.22 оформил доставку, было написано что приедет 5.03.22 8:00-16:00. Лаадно, я рабочим сообщил, ну и они весь день просидели и прождали эту доставку. Захожу по ссылке по заказу, дык его собираюсь весь день!!!! Звоню по номеру, дык не берет ни один консультант, ещё и ужасно долгие паузы между сменой тем в автоответчике… Рабочие жалуются, что просто прождали весь день, помещение уже через пару дней сдавать!!!! Извиняюсь конечно, но материала было достаточно заказано, ну хоть часть привезите… Я просто уже не знаю как до вас достучаться….

Оплатил товар 01.03.222, но мне его так и не доставили, сказав что его нет в наличии. Зачем тогда продавали? Ощущение, что учёт в 1С у вас ни черта не налажен. И не надо все сваливать на текущую политическую ситуацию! В общем не берите у них ничего, хватит кормить этих бездарей Леруа!

Два деня обещали привезти завтра!! Так ничего и не привезли, потому-то все продали дважды !! Товар мой со 100 процентной предоплатой!! В итоге сейчас ни денег ни товара !!!!!!!!!!!!!!!!!

Купили товар, отправили на пункт выдачи товара. За 40 минут продвинулись две машины. Ужасно долго. Очередь образовалась в машин 30.

Оплатили заказ на 25 февраля 2022 года, доставку должны были выполнить до 11 часов вечера, в итоге пришлось звонить и выяснять самостоятельно, как оказалось они планировали выполнить доставку после 12 часов или вообще перенести на следующий день!!!!, не предупредив покупателя который уже оплатил заказ и ожидает доставку, это уже не первые проблемы с доставкой, ужасное обслуживание!!!, если бы можно было поставить оценку ниже 1 звезды она бы сдесь стояла.

Раздали с доставкой на три часа, но вернули оплату за доставку, получилось, что оплатил только подъем, это сгладило неприятный инцидент.

Сегодня 15.02.22 я посетила Леруа Мерлен в Уфе на ул. Рубежной, отдел растений. Продавцом этого отдела Миляушой была заподозрена в воровстве растений. Мне устроили полный шмон, пришлось выворачивать всю большую сумку перед охранником. Такое унижение. Мне 65 лет. Я мама, бабушка. Такого ещё со мной не было. Был мой любимый магазин. А сейчас даже не знаю. Когда же они научатся людей узнавать? А? Было так неприятно. У меня вид воровки что-ли? Ужас просто какой-то! Это не бдительность, это оскорбление честных граждан. Полное разочарование. Салимгареева Лилия Наилевна. 8 987 252 0273.

Ужасный магазин,обслуживание и ДОСТАВКА!Водитель не позвонил за час,при приезде хамски разговаривает.Делали интернет-заказ,оплатили.Водитель выгрузил часть заказа,забрал документы.Остальной товар не поднял на этаж и уехал.Украл плинтуса и уехал.На звонок ответил что уже уехал и привезет позже.Звонили в службу поддержки 9 раз,обещали привезьти товар.До сих пор его нет.Воровство и мошенничество Леруа Мерлен.Третий день пытаемся вернуть украденный товар.Видимо только через полицию решать проблему.

Откройте двери при выходе НАЛЕВО, А НЕ НАПРАВО! Я вчера купил 15 мешков смеси, моя машина стояла на открытой парковке, и как то не в кайф было ехать по стоянке тащить эту телегу.

В целом неплохой магазин, не из самых дешевых, поэтому хотель бы товар в более лучшем качестве (в некоторых случаях), но найти что то годное вполне можно как правило

Отвратительная доставка... оплатила товар онлайн, оформила доставку на следующий день. Через день перезвонили, сказали что его нет в наличии на Планете, отменили доставку и пришлось оплатить второй раз с Рубежной. Доставку назначили на 15.01. В этот прекрасный день приходит сообщение, что товар передан в доставку, доставка будет до 16.00. К середине дня получаю сообщение, что доставка перенесена на 16.01... начинаю выяснять причину, мне говорят, что товара нет в наличии в Уфе, но сами подтверждают, что он есть в наличии на Рубежной в количестве 28 штук!!! Занавес..

Ожидали интернет заказ минут сорок, после нас приезжали машины и им быстрее вынесли, хотя заранее нам позвонили, сообщили что заказ собран, через сколько вас ждать...

Сегодня у вас покупали краску для стен, показали какой цвет нам нужен( нужен черно-синий цвет), а дали белый цвет. Когда просили посмотреть в магазине цвет, сказали что открывать нельзя. Чек прилагается. Можно узнать, почему такое случается и уже не в первый раз?! Надеюсь на обратную связь. Мой номер телефона: 89965804818

Хочу поблагодарить сотрудников отдела сантехники за помощь в подборе товара для ванной комнаты!!!

Купили загородный дом. И все материалы для ремонта, плитку, сантехнику приобретали в Леруа Мерлен. Оформили сервисную карту. По ней можно сдать лишний товар в течении года. А в других строительных магазинах только в течение 14 дней. Но в 14 дней можно не успеть доделать ремонт. Хочется отметить профессионализм сотрудников отдела сантехники и плитки. Запомнился сотрудник отдела сантехники Артур Акунаев, который проконсультировал и помог подобрать ванну, унитаз и все прочие приспособления для санузла, за что ему отдельное спасибо.

Находимся в данном магазине уже более получаса , ни кто не подошёл не помог нам с выбором. Попросили одного менеджера помочь в отделе сантехники, тот сказал что его смена скоро заканчивается. Другого сами нашли позвали, на вопрос про размеры какие есть раковин ответил мне в ответ читайте, я пришла купить товар на всю квартиру. И ушёл. Полный бардак у вас твориться в магазине.

Леруа наш помощник и выручалочка! Цены адекватные, персонал вежливый! Товар если что можно сдать или обменять.

Хороший магазин. Но в туалете жуткий запах .

Почти уже достроил дом . Покупая все из вашего магазина. Всё устраивает. Спасибо вам. Но, как то я заказывал у вас осп сам загружил на тележку. Отвёз с зону загрузки. Оформили доставку. А в итоге в назначенный день материал не приехал. Пришлось просто так заплатит мастерам за такси обратно в город. И за пол дня ожидания. Мне сказали что тех листов которые я заказывал. Не остались на складе. Когда я доказал что сам их загрузил и отвёз. Мне пообещали скидку. Как в итоге. При следу Щей покупке не смог дозвониться до Александра. Чтоб тот мне сделал скидку.

Спасибо огромное Аркадию из отдела обоев! Вчера покупала обои, не было нужного количества из одной партии, так он практически с неба достал нужные обои, другие заказал со склада и помог советами. Благодарю за очень хорошее отношение и помощь!

Лучшие магазины строительных и отделочных материалов ! А так же товары для декора, садовые товары. Распил древесных материалов, доставка. Самые лояльные условия возврата товара, в отличие от всех любых других магазинов и рынков ! Самые адекватные цены. Хорошая закусочная.

Абсолютно конченый магазин

Сегодня были в магазине делали покупку очень понравился персонал хотелось бы поблагодарить Асабину Гульфину хорошо обслужила и все рассказала по гарантии на товар нам очень понравилось

Покупал много товара через интернет магазин, в т. ч. зарядку за 126 руб. для iPhone, оплачивал на сайте. Дома обнаружил, что она не работает, написал обращение (СЛМ-2021-11-0250661 CRM:0676350), что хочу произвести возврат денежных средств без визита в торговый центр, т. к. нет QR-кода и справки, да и из-за копеечной зарядки ехать в ТЦ не целесообразно, но магазин отказал, ответив, что необходимо приехать и приложить карту к терминалу, т. к. через сайт сделать возврат они не могут! Ну это же бред! Все магазины могут, а эти нет! Еще два раза написал - результат тот же! В общем, категорически не рекомендую к покупкам этот ларек!

Приобретал болгарку Декстер. Отправлял супругу, купила Декстер, сам не взял бы ( из-за кнопки включения). Приобретал для снятия краски со стен в туалете. Проработал мин 5 , очень пыльно, да и толку мало. В ручную сбил краску в итоге. Решил снять насадку и убрать болгарку в коробку. Открутить не получилось , в добавок ещё и кнопка блокировки сломалась. При обращении в магазин болгарку отправили на экспертизу, результат которой сломано по вине покупателя.

Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г..но. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, (качество материала, толщина метала (ванны , инсталяции, смесители и т. д.) толщина покрытия (акрил, керамика). Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке "горят" в отличии от нормальных производителей (Это из собственного опыта). Просто выберите (образно) ванну, сравните цену на одну и ту же модель (в разных магазинах), и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит. По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо

Замечательный магазин, в сипайлово, Уфа, стараюсь закупаться там. Полки вышли на 1445руб.идеально когда......

Добрый вечер. Приехали после работы оформить доставку товаров, все купили, приходим в отдел доставки - никого,хотя два рабочих места! Далее подходим оплачивать, спрашиваем как и где оформить доставку, в ответ от двух женщин фраза:" вон там..." ,уточняет где, все та же фраза, ч5рез время приплыввет сотрудник . Вывод,в данной компании клиенториентированности - нет совсем! В отделах тоже самое, спрашиваешь посылают, лишь бы отправить .,в отделе красок парень , просто отмахнулся от нас.... Поймите, что вы работаете для людей,мы ваши Клиенты! А такое отношение ну просто недопустимо . Примите меры, пожалуйста! Визит был 27.10.2021 в 19.40.

Без qr кода не впустили

Купила обои, на сайте и на ценнике 521 руб за рулон, в чеке в итоге за один рулон 655 руб. Очень разочарована, разница практически в 1500 руб. за 10 рулонов. Не стала делать возврат, т к. очень хотела их приобрести. Не ожидала от Леруа с такими объёмами в продаже, подвох. Фото прилагается.

Сделал интернет-заказ, но лучше бы я его не делал. Оказывается, мои товары ждали меня не под эскалатором, а вообще с другой стороны здания, о чем нигде мне не было сообщено. Потом в эту зону очень трудно попасть, охранник не пускает без чека, пришлось ковыряться в телефоне в поисках этого. Пускают туда только по одной машине, нужно долго сидеть ждать очереди, внутри везде всё заставлено фурами и места только для двух машин. Везде снуют погрузчики, норовя тебя поднять на свои вилы, очень опасно. Вишенка на торте - при выезде из зоны выдачи товаров, дорога на трассу перекрыта двумя шлагбаумами и это уже много лет, сманеврировать там за один прием весьма трудно и это создает аварийную ситуацию с теми, кто выезжает из гипермаркета, т.к. для них тоже шлагбаум всегда закрыт и они едут в объезд.

Хорошо бы на парковке зарядную станцию для электромобилей поставить.

Обожаю этот магазин. Есть все для ремонта и декора. Консультанты вежливы и всегда помогут. Делали ремонт и большинство закупок провели именно в этом магазине.

Оформили заказ через интернет, но как выяснилось после длительного ожидания в очереди, НЕ ВСЕ ЗАКАЗЫ ВЫДАЮТСЯ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА ЧЕРКЗ ИНТЕРНЕТ, внимательно читайте все миллион СМС, которые присылает магазин! Оказывается, некоторые заказы нужно получать в самом магазине! Уважаемый Леруа! Скоординируйте работу Вашу работу по выдаче заказа таким образом, чтобы не нужно было заходить лишний раз в магазин! Разве не для этого мы оформляем интернет заказ, чтобы себе облегчить покупку??? И ещё, вместо миллиона СМС, которые вы направляете, лучше пришли одно, с номером заказа и местом получения- жирном шрифтом, раз уж вы перенесли его в другое место! Благодарю!

Условия для работников очень плохие. Заплатили за доставку и услугу занести гипсокартон к квартиру. Приехал только один человек! И это в Леруа норма! Как он должен заносить, Вы в своем уме, менеджеры?? Работник калекой должен стать?

Всё отлично! Супер магазин!

Спасибо магазину Леруа Мерлен,за быстрое реагирование и оформление возврата товара.Очень приветливый персонал.Спасибо

Делаем ремонт. Все покупаем в основном здесь. Огромный выбор, есть доставка. Вечная проблема магазина - нет консультантов. А компетентность тех, что есть под вопросом. Рассчитывали плитку в туалет. Лишнего насчитали. 4 коробки вернули.

отвратительное отношение к покупателю, грубят при любом удобном случае

Стою полчача на грузовике не могу загрузить на 50000 тысяч товара. Потому что на площадку на улице пускают по 2 машины. А там дурочки не могут выбрать цвет утеплителя покумая 1.5 квадрата. Очень неудобно.

Я лично считаю что это очень прекрасно что имеются такие магазины как Леруа Мерлен! Сервис, удобство, комфорт, а главное купил всё и доставку заказал, вообще классно!

Спасибо вам,все здорово,персонал супер !

Работаю в сфере отделки более 10 лет,очень хороший магазин все что нужно и необходимо для ремонта есть. Советую.

Клиентоориетированность НОЛЬ. Был сегодня. Малых тележек нет. Корзин нет. Вот и ходил два раза за товаром. А так как товар мелкий крайне неудобно. Спросил у консультантов насчет тележек нарвался на грубость. Ответ: "Вот возьмите". Но там говорю чей-то товар лежит. Ответ: " Выложьте и пользуйтесь. Да и вообще не видите мне некогда". ОДНИМ СЛОВОМ МАГАЗИН ПРЕВРАТИЛСЯ В БОЛЬШОЕ СЕЛЬПО С СООТВЕТСТВУЮЩИМ УРОВНЕМ ПЕРСОНАЛА И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ. КОРОЧЕ ОЦЕНКА НИЖЕ ЕДИНИЦЫ. ДА И КАЧЕСТВО И АССОРТИМЕНТ ТОВАРА УЖЕ НЕ ТО.

Самовольно меняют условия доставки оплаченного заказа. Поменяли день с завтрашнего на сегодня, и временной интервал с 8:00 до 16:00 на 08:00 до 23:00. Логист по телефону с выражением голоса из разряда «и че такого?», не его якобы проблемы. А я на работе целый день, пришлось просить людей ехать встречать горемык ваших. Пойду теперь везде это копипастить - заказ № 210653765065

Работа с корпоративными клиентами и Служба доставки организованы отвратительно. Надо было почитать отзывы и эти стандартные отписки, прежде, чем делать заказ. Заказали плитку и сразу указали, что с доставкой и заносом в помещение. Прислали счёт на плитку 017 000-200187/3481. Оплатили 15.06. Отправили платежку и спросили про время доставки, ещё раз отметив, что доставка нужна в помещение. 16.06 прислали ещё и счет на доставку 017 000-200187/1404, в тот же час оплатили и отправили платежку. 17.06 прождали целый день - ничего не привезли. Написали в Леруа, так как ни единого телефона кроме 8-800, куда звонишь часами и 3 менеджера подряд ничего не могут нормально ответить. Извинились в письме, пообещали что доставка будет бесплатной. Каким образом?! А таким, что 18.06 за 10 минут до окончания рабочего дня, хотя в заявке было указано, что звонить за 2 часа, позвонил водитель и сказал, что сейчас будет. Через 15 минут привезли 1,5 тонны плитки и клея без грузчиков! Водитель показал, что у него в приложении доставка на улицу. Предложил девушке офис-менеджеру самой выгрузить 1,5 тонны. Звонки в клиентский сервис в течение 1,5 часов ни к чему не привели. Логист Дамир по телефону хамски сказал, что мы звоним не туда, а потом вообще перестал брать трубку. Запись разговора имеется. В итоге через 2 часа водитель уехал с нашей плиткой. На почту по поводу сроков доставки по-прежнему не отвечают. Очевидно, что даже если доставка на улицу, то на улицу надо выгрузить товар. Непонятно, почему водитель приезжает один. Теперь в выходные дни мы должны сидеть в городе в ожидании обратной связи и доставки. У клиента причём при доставке требуют мобильный, причем сами не указывают для связи даже городской номер или многоканальный с дополнительным, чтобы можно было напрямую связаться с сотрудником. Неожиданно неприятный опыт. Ужасное впечатление от такого сервиса.

Доставка от 05.06.2021 номер заявки 10865084 Вместо 40 мешков цемента привезли 39, обещали довезти 1 мешок на следующий день. Прошло 10 дней, цемент так и не довезли. За это время я 3 (три) раза звонил на горячую линию, каждый раз извиняются, обещают привезти «завтра». Позвонил в 4-й раз на горячую линию, извинились)) и порекомендовали написать в клиентскую поддержку. Написал в клиентскую поддержку, на следующий день перезвонили, естественно извинились)) и пообещали разобраться и все решить. Прошел день. Угадайте, что дальше?)) А ничего, видимо, надо снова звонить и снова будут извинения и обещания. Зачем мне ваши извинения? Просто привезите мой мешок цемента! UPD: 17.06 всё-таки привезли.

Отличный магазин, большой выбор товаров по средним ценам,какие то товары есть дешевле, какие то дороже. Продавцы консультируют отлично. Спасибо Артуру в отделе плитки, проконсультировал по клею и предложил загрузить в тележку, проявил очень отзывчивый и клиентонаправленный сервис. Нет проблем при возврате товара, особенно при наличии сервисной карты(чек не нужен).

Консультанты не заинтересованы. Абсолютно не компетентные.

Услуги оказываются отвратительно, клиентоориентированность 0 баллов. Отдел по работе с корпоративными клиентами на клиентов не ориентирован. Вежливо так посылают. Клиент должен все правила (внутренние) компании изучить и только тогда заказывать, при этом дать работникам возможность забыть, не обратить внимание и т.д. Короче ты сам должен подумать обо всём, ну и за работников компании тоже должен. Ответсвенности нет. Компания безответственная. Никому не рекомендую эту компанию. Клиентский счёт- 000-356434.

Все ок. Большой магазин. Есть выбор

Мало того что Касирша бегет туда сюда занимается не обслуживантем клиентов так ещё в магазине говориться по громкоговорителю что беременные обслуживаются без очереди, на что продавец сказал стойте в общей очереди. Нет такого. Ильмира Гайфуллина продовец . Крайне негативное мнение о магазине. В итоги так она меня и не пропустила а заставила ждать всю очередь это на 8 месяце беременности

Полное отсутствие сервиса по интернет заказам. Футболят по отделам, легче собрать заказ самому.

После того, как прождали доставку 2 дня, заказ едет с опазданием на сутки - это было последнее посещение данного чудного гипермаркета. И я думаю я не одна такая. Ребята донесите до вашего руководства, что покупатель - это тот человек, который платит вам вашу зарплату, а такими темпами вы скоро останетесь без нас. У вас уже в час пик полупустая парковка и очереди на кассах минимальные. А за потраченные нервы и потерянное время, я вынуждена обратиться в суд.

В отделе доставки работает сотрудник Варсегов Андрей, так вот хочу сказать спасибо, за решение моего вопроса по возврату товара , единственный адекватный, компетентный сотрудник, оперативно мне помог ! Ибо мне пришлось ездить в Леруа повторно, потом обзванивать горячую линию 6 раз, из отдела доставки была направлена в информационный отдел, и там все дело зависло, мало того, сказали что такие вопросы решает дежурный Директор Башмаков В ( Клиентоориентированность уровень ноль). Всего то нужно маленько поработать. А вопрос был пятиминутный, все лишь о возврате товара, который Леруа мерлен обязаны принять не позднее 14 дней с момента покупки.

Хамкое отношение продавцов, ничего толком не показывают, иди туда, и все, сама доставай. Нужно было выризать специальное отверстие в фанере, так они это не делают. Хотя в другом магазине и этой же сети, сказали что делают. Специально приехала.. И облом.

Продавцы или как там их.не хотят объяснять по сути вопроса.Грубят.ведут себя нет слов у меня! Кстати кассиры тоже грубят!!Нет желания приезжать в это здание!По какому отбору берут?С образованием дет.сад.?если есть таковое!!

Ужасная доставка не берите ихнию доставку ждём с 8 утра обещали привезти в первой половине дня трубку не берут.

Цены,одни из минимальных.ассортимент большой.

В отделе мебельной фурнитуры работает отличный специалист Денис Андреев, много знает и помог не совершить неверную покупку, подсказал как сделать правильно, за время консультации, помог ещё многим людям, так как знает все что есть в магазине, сразу понимает язык не опытных в ремонте людей. Спасибо за консультацию

UPDATE от 23.08.2021: необходимо отметить, существенно выросший сервис выдачи "интернет-заказов", насколько убого было сделано ранее, (старался избегать оформление выдачи инт.заказов здесь), но теперь они превзошли по качеству и удобству Леруа на Планете! Респект! Крайне тугая охрана на въезде за выдачей заказов (в моем случае Интернет заказа). Дерзкая, не пробиваемая. Продержала у шлагбаума 10 мин, после того как было сказано, что хочу забрать оплаченый интернет-заказ, чето там согласовывал, потом сзади уперлась их фирменная газель, и охранник заставил пропустить ее и снова ждать, пока она загрузится там. Через н-ое колво времени приехал, у выдачи очередь из машин, забрать объемный груз реально проблематично (в отличии от выдачи на Энтузиастов), крайне неудобно, крайне дерзкая служба контролеров.

Заказал товар, оплатил. В наличии. Позвонили говорят в наличии нет, вернули деньги, когда будет не знают. Проверяю приложение, все в наличии.

Конченная доставка. Сказали приедут в первой половине дня, грузчики пол дня простояли так и не дождавшись заказа. Пришлось им просто так деньги платить за простой. Вы хоть номер для связи давайте.

Очередь при самовывозе растягивается на 2 и более часов, абсолютное не желание быть ближе к клиенту. Охрана на вьезде не может разобраться с системой пропуска автомобилей и из-за этого огромные очереди. Никому не рекомендую пользоваться данным магазином.

Ужасное обслуживание менеджеров. Не хотят работать!

Круглосуточно с 8.00 до 23.00 это как??))

Ни одного консультанта в отделе стройматериалов. За полчаса поисков посылали с одного конца на другой в итоге плюнул и ушел

Покупали в Леруа ламинат, 2 года уже пролежал, никаких проблем нет. Для эксперимента на сутки замачивали в воде, взбух, но незначительно. Брали среднего ценового диапазона, точно уже не помню какой был. В общем, довольны

Товар на сайте есть, а в наличии отсутствует. Зря время потерял.

Это просто ужас какой то. Приехали в Леруа Мерлен, ради сухоцветов. На сайте четко написано «в наличии». Потом оказалось, что на складе. Сказали приезжайте завтра, сегодня уже не получится, потом сказали ждите 7-8 минут, ждали час. Позвонили директору и только после этого ещё спустя время я забрала свои сухоцветы и не совсем то, что хотела, потому что ожидание/реальность другая история)) Очень разочаровал магазин

Цены дорогие! В других крупных городах цены на 20-30% дешевле, такое ощущение буд то у людей тут зарплаты больше ,чем в москве((( Не рекомендую данную сеть! В Уфе! Отстой полный