Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Алине Николаевой. Очень грамотно и быстро решила наш вопрос. Хороший специалист, знает свое дело.

Третий раз прихожу оформлять пособие, ни одна из сотрудниц толком не смогла обьяснить какие документы нужны, чем отличается справка 2ндфл от справки о зп. Считают всё вместе с налогом. Сами толком ничего сказать не могут. Приходят отказы т.к доход превышает, из за того что считают неправильно. Ещё и сидят такие радостные, как будто из своего кармана выплачивают. Смысл от МФЦ если к вам всё равно надо нести эти справки о составе семьи о зп и тд. Одна бюрократия. Некомпетентные сотрудники.

Быстрое и качественное обслуживание. Своевременная помощь в решении возникающих вопросов администратора Елены, всем довольны

Добрый день! Прием в офисе МФЦ на ХБК состоялся по предварительной записи, приняли 21 октября т.г. в назначенное время вовремя и без задержек. Что порадовало (с учетом нынешних реалий), так это то, что персонал обращает внимание на необходимость соблюдения антиковидных мер (наличие сертификата, маски). В целом доволен организацией приема, временем обслуживания, компетентностью сотрудников, комфортной обстановкой в зале и т.д. За последние годы деятельность офисов МФЦ прогрессивно улучшилась. Приходится обращаться в разные офисы и в каждом офисе приятно находиться, современное оформление, чисто, порядок, условия для нахождения в офисах. Спасибо сотрудникам.

Уже третий раз хожу оформлять одно пособие! То забыли дать какое то заявление, то забыли взять какой то документ,то вообще не то оформили,в итоге пришлось по новой переоформлять. Работают долго,медленно,нудно,сотрудники не обученные от слова Совсем! Три часа просидела сегодня чтоб оформить детские. А дома лялечка осталась с папой и плакала.Жуть

Была запись, в итоге приняли раньше на 20 минут, сделали все быстро, очередей не было

УЖАСНО ИЗ 20 окошек работают только 3 Люди сидят по 5 часов , чтоб только пройти к нужному окну

Понравилось обслуживание в данном отделении. Приняли раньше назначенного времени, документы приняли быстро, грамотно всё обьяснили что и как. Вежливые сотрудники.

Благодарю коллектив и руководство за работу. В полном смысле этого слова. Собрана команда, понимающая, что к ним приходят люди, которые не знают и не понимают процесса. После многих учреждений в которых сотрудники выучив 2-3 формы документов сидят заказывают глаза был приятно удивлен. Спасибо!

Сотрудники компетентны! Вежливы! Помогают без проблем! И очередей нет!

Хорошее обслуживание, все подробно объяснили.без очереди, выдача готовых документов произошла раньше срока что очень хорошо.

11 июня обратились в МФЦ для получения услуги, 4 августа (10дней вообще рассмотрение) звонят говорят вас отказано, в ходе разбирательства выяснилось , что оператор Калимуллина Элиза Рифовна не правильно подала документы,не поставила галочку ФСС ,начали сваливать вину на соцстрах, на нас , а они ангелы.

Как говорится колхоз и колхозные сотрудники !!! На ресепшн сидят некомпетентные сотрудники - хабалки из аула …. Какая то живая очередь, кроме очереди по талонам .

Очень некомпетентные специалисты, особенно на стойке информации. Неуважитнльное отношение к пожилым людям. Из 18 специалистов работают только 5. Самый худший мфц!!! Система мфц ОТСТОЙ!!!!

Ужасное отношение к клиентам, оскорбили, посмотрели мое фото в старом паспорте и посмеялись надо мной, якобы фотография детская, не предупредили о дополнительных документах, дверь передо мной закрыли, когда хотел выйти и прям так специально ещё. Вы где таких сотрудников набираете??? Сидят в пустом зале и при этом принимают только по записи.

Очень медленное обслуживание!Сидим час чтобы оформить Снилс и инн! Обычная процедура ! Никто не торопится! И очереди нет!

ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ! Пришла 19.05 ближайшие окна 22.05 . Проще звонить и записываться заранее дабы не тратить своё время

Очень медлительное обслуживание.

Некомпетентны . Требует документы на приёме, о которых не предупреждали во время записи, хотя их спростли что надо принести. Почтальоны одним словом, вопрос влево вправо, уже не знают что ответить. - Обращайтесь в эту организацию куда сдаёте документы. Ну а для чего тогда сидят, икуда не посмотри все ведущие специалисты.

Хорошее отделение. Оформляла документы и пособия на ребёнка. Никогда не записывалась заранее, проходила по живой очереди. Ожидание составляло максимум 15минут. Подача заявлений немного затягивается из-за большого количества документов, зато выдача происходит очень быстро. Работают прекрасные, молодые, оперативные специалисты. Если в МФЦ - то только сюда! Рекомендую!

Бессовестно долго обслуживают! Подавала заявление на 2 документа на ребёнка, оформляли БОЛЬШЕ ЧАСА! Если работают стажёры то нужно об этом предупреждать! Вместо ожидаемых 15-и минут просидела больше часа из-за неопытности «ведущего специалиста»!

Государственная организация, а бесплатных перчаток нет, а без них они не обслуживают. Россея

Пытался дозвониться 20 минут ,взяли трубку сказали вас не слышно и попросили перезвонить,хотя уверен что меня было слышно,никаких проблем со связью не было,что за отношение .

Хороший МФЦ, запись по телефону, народу не много, девочки хорошо работают и не грубят. Попала на запись через 10 минут ожидания.

Хорошие сотрудники, всегда помогают и объястняют все, огромных очередей не замечал как тут пишут.

Заказал у них лицензию, госпошлину оплатил, ждать сказали 30 дней. Через 25 дней позвонили и сказали, что нужно им ещё принести 1 документ. Я принёс им его на следующий день. Отдал, спросил о дате получения лицензии, мне было сказано, что дата получения лицензии прежняя. Дата эта наступила, жду звонка несколько дней, иду к ним, говорю: где моя лицензия, а они мне вам было отказано, мол поздно последний документ принесли. Балбесы....

Отправили в другой МФЦ мол там очереди меньше.приезжаю а очередь в два раза больше

ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! По телефону дают неверную информацию! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что телефону одна информация, в живую другая! Лучше съездить с другое мфц, чем тратить время на людей которые НЕ МОГУТ ДАТЬ ДОЛЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!

Контора полный бардак. Создают живую очередь, чтобы не показывать истинное положение вещей.

У ж а с н о, сижу второй час не получила даже талона...

Очень большие очереди! Вне зала никто не соблюдается правила по карантину! В зале по обслуживанию мало операторов! Люди жалуются что по 3 дня стоят с утра до вечера в очереди и не получается подать документы! Очень хорошая система по записи была! Плохо что её отменили!

Были на сделке купли-продажи участка. Просидели у специалиста 3 часа. Некомпетентная, не щнающая своего дела специалист. Бегите от неё подальше. Макунова Л. (((

Простоял в живой очереди 4 часа просто ужас

Была предварительная запись 20.05.2020 на 05.06.2020г. Пришли сегодня в указаное время и дату, сказали запись уже не действительна т.к теперь живая очередь. Вопрос для чего мы записывались и ждали своего дня и времени?

Хорошие и вежливые сотрудники , все что нужно объяснили))

Худшее мфц города! Обращался дважды и дважды ушёл в соседнее «Аркада» в котором уровень обслуживания и компетентности на 5, обратился третий раз сюда не по своему желанию и опять разочаровался! В связи с этим решил оставить отзыв. Толи здесь зарплата у сотрудников ниже, толи руководство такое!

Хорошие, компетентные специалисты))

Приходили сюда, чтобы оформить прописку. В принципе, все понравилось - работают быстро. Когда приходили - очереди не было вообще. Единственное, что не понравилось - забирают паспорт на 7-10 дней.

Очень хорошие девушки там работают, отличные я бы сказал. Помогли мне оформить документы на маленького ребенка, быстро сделали.

Хороший центр, просторный, обслужили быстро. Но всё положительное впечатление испортила администратор (не знаю, правильно ли должность назвала) Ахметгалиева Эльвина, которая была груба, бестактна и высокомерна! Прошу руководство присмотреться к данному сотруднику!

Квалифицированные и вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.

Очень понравилось. Пришёл оформлять инн и Снилс для дочери. Помогли с талоном. Оформили ещё и ОМС и очередь в детский сад

. Осталась недовольна тем, что девушка, которая меня обслуживала сама не понимала чего она делает. В итоге ушла не решив проблему.

Очередей нету, все бысто!!!

В этот раз повезло, взяла талон и сразу к специалисту. Классно все сделали и быстро, там же оплатила их услуги по карте.

Каждый раз по разному! Как бы не обслужили это отделение самое близкое,в какой то день много народу,а в какой то очень быстро все делают ! Любой труд нужно ценить,везде все одинаково

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения «Мои документы» (Менделеева, 137, к4). В субботу 22 сент с мамой обращались за получением услуги. Во-первых, меня удивила хорошая атмосфера, тихо, уютно и чисто. Во-вторых и это самое главное, отношение сотрудников к нам, приветливы, позитивны, ответили на все вопросы. А сотрудник ресепшн умница, успевала всем уделить время. Нам быстро выдала талон, ещё предложила проверить долг по налогам. Рабочий процесс настолько организован здесь, и это заслуга руководителя данного отделения и директора учреждения. Благодарю вас за возможность получить услуги быстро и комфортно! Буду рекомендовать вас своим знакомым и близким.

очень долго! пошел уже 2 час как ожидаем свою очередь. специалистов мало, из 20 окон работают только 5 окошек, и то два окна на выдачу

относила обменивать паспорт, сотрудница всё очень медленно делает, как будто бы специально, чтобы за день меньше человек принять. Сдала документы 11 августа, сегодня 29 августа, документы еще не готовы, хотя написано на расписке что должна получить 25 августа

Практически отсутствует очередь. Вежливый персонал

Ужасное обслуживание. Из 20 окон работает 5. Очередь огромная

Ко всему прочему не работает система кондиционирования воздуха, сделалось дурно во время пятичасового ожидания