Отзывы Samsung, сеть фирменных магазинов

Вы бы научили свой персонал общаться с клиентами. Пришел купить телефон, после общения с "менеджером" пошел в соседний мвидео и купил телефон по РРЦ

Пришели купить два телефона s20fe и сдать свои по трейд ин. Не хватало денег на 2 s20fe. Решили в рассрочку. Так они сразу в рассрочку страховку по 5400 впаривают, на каждый телефон.(На сайте не где не указано,что если покупаешь телефон в рассрочку и по трейд ин что тебе нужно купить акксесуары или оформить страховку на телефон) Легче на эти 10000 т.р на год ипотеку с 6ти 0ми застраховать. Сами от продаж отказываются. А слабо без навязования дополнительных услуг? что так сложно что ли.? Очень не приятно. Фирменный магазин. Скатился до уровня связной и Евросеть, которые так же впаривали аксессуары и страховки.

Хороший магазин, красивый дизайн

Отличный магазин. Вежливый, ненавязчивый персонал. Обслуживание на на все 100%. Всем рекомендую.

Спасибо консультантам за помощь в выборе смартфона. Красивый и просторный магазин.

Купил 1.09.21г Samsung Watch 4 + стекло с олеофобным покрытием + черный спорт.ремешок. вышло все в 35460₽. В подарок сказали фирменная беспроводная зарядка от Samsung. Сказали в течении недели подарят. Сегодня уже 13.09.21г - а подарка так и нет, скорее всего продавцы себе закрысили. Данный фирменный магазин от Samsung в итоге оставил отрицательный негативный момент в моей памяти

Консультант заявляла, что титановые Samsung Galaxy Watch 3 с титановым ремешком и металлическим корпусом и наотрез отказывалась принять обратное. Почему покупатели осведомлены лучше продавца? Что будет, если покупатель купит товар с заведомо ложной информацией? Не ожидала такого от Samsung.

Приобрели планшет, через неделю он сломался. Деньги продавцы за товар берут легко, а возвращать пришлось с нервами и вернули не всё. Буду писать жалобы в вышестоящие инстанции.

Приобрёл телевизор 65 диагонали и акустику. Всем доволен. Продавцы профессионалы. Технику проверили, оформили бесплатную доставку.

Приобрёл вчера s20+ , все супер, рассказали все преимущества + сделали скидку! Огромное спасибо менеджеру Рустам, для него действительно важен клиент!

В первые побывал в фирменном магазине самсунг, все понравилось, консультанты ответили на все мои вопросы. Я собственно приходил за покупкой стекла для Galaxy A51 и чехлом. Показали, рассказали и я купил. А так же воспользовался услугой установки стекла. Так же мне выдали бонусную карту самсунг. Ну в целом магазин отличный, по мне дороговато вышло, но качество соответствующее. Так же при установке стекла дают гарантию на месяц. Стекло брал за 2490, чехол за 1490, установка стекла вышло 1500.

В планете лучший салон

некоторые консультанты опустили Самсунг ниже плинтуса, когда оформляют рассрочку впаривают защитное стекло за 1900 руб. и говорят иначе рассрочку можете и не получить.

Купила телефон GALAXY s5 в июне 2014, уверяли, что, т.к. покупаю у официалов, гарантия будет на один год, а два. Через два дня после покупки отвалилась заглушка USB-входа, которая защищает телефон от попадания влаги (для справки, телефон с водозащитой). Обратилась в магазин, чтобы обменять, сказали вы сами виноваты, что она отклеилась, несите в сервис, хотя 2 недели не прошло, непорядок... В сервисе заглушку поставили по гарантии. но на этом история не закончилась.. Прошло чуть больше полутора лет после покупки, возникла неполадка, вроде как по уверению магазина, телефон на гарантии, а в сервисе говорят, гарантия закончена, в базе высвечивается стандартная годовая гарантия, про дополнительную гарантию узнавайте в магазине. Позвонила, сказали, что гарантия дополнительная есть, но не год, а полгода, а мне соответственно от этого уже ни холодно, ни жарко. И чтобы эта гарантия действовала, с магазина должен быть выслан сертификат на эл. почту, который мне никто не присылал. Так, что если впаривают дополнительную гарантию, не забудьте убедиться, что она действительно есть.

Покупал у ним 2 одинаковых телефона, себе и жене. Сделали скидку. Но когда у жены сдох через 10 месяцев аккумулятор и она пришла к ним, продавец сказал что гарантия на него не распространяется и пытался впарить новый за 1,5 рубля. Хотя в гарантийном талоне чётко написано что гарантия на аккумуляторы год!в итоге поехал в сервисный центр и там бесплатно обменяли его на новый после пару дней диагностики.