Отзывы БИ-БИ, магазин автозапчастей и автотоваров

Сделал заказ 17 февраля 2022 года, ожидалась доставка 2 марта. 3 марта приходит сообщение, что мой заказ отменён. Со слов сотрудников поставщик отказался вести. В итоге потерял 2 недели. Как так работает что заказ может быть отменён со стороны поставщика ( я же напрямую через сайт заказывал) и почему нельзя предупредить заранее, что заказа не будет, не совсем понятно.

Очень долгое ожидание на получение товара!!! Свободных консультантов нет, т. к. он всего один на весь магазин и чем-то все время занят! Цены почти на 40%!!! выше, чем указаны на сайте!!! Ужас!!! Полное разочарование!

Дозвонилась до рабочего телефона , спросила о наличие необходимых мне запчастей, сказали только под заказ, на указанный мужчиной номер What’s app отправила вин код машины и прописала ещё раз какие нужны запчасти. Через пол дня я получила ответ по необходимой мне детали , заказали. На момент отдачи мне заказа, обратила внимание , что не совсем то, что нужно. Как оказалось, мне заказали подушку коробки, хотя я проговорила и прописала в смс , что нужна подушка двигателя. Невнимательные и безответственные сотрудники , мною Потраченное время, бензин и нервы.

Рекомендую проверить на компетентность администратора Илью, ничего не знает, что куда как, переспрашивает одно и тоже, отменил заказ, обратился на Гагарина

Регулярно делаем заказы онлайн, всё доступно, быстро. Сегодня пришлось заехать с проблемой, старший менеджер суперпрофессионал!!! Смотреть как он работает одно удовольствие, успевает одновременно принимать 3-4 клиента, бегать на склад, бегать помогать девочкам ставить щётки на машинах, мультиспециалист, по которому видно, что работу он ценит, любит и дорожит ей и заботливо помогает покупателям. И еще Спасибо огромное всему персоналу сегодня, потому что все вместе помогли решить возникшую проблему, проявив себя как высокопрофессиональная команда.

Купил свечи denso, поставил, машина начала троить и дергаться. Вернул старые , все отлично работает. Оставил отзыв на сайте об этом товаре, но его не добавили. Видимо модерацию проходят только положительные отзывы. Все бы ничего, но до этого 2 раза приходилось возвращать бракованый ВУТ. Либо магазин торгует непонятными деталями, либо это мне так везет.

Купил 9 декабря 2021 года антифриз Felix, он оказался подделкой,пришлось из за него чистить систему охлаждения за свой счет.Не покупайте там масла и антифриз и незамерзайку,можно получить из за них серьёзные проблемы с вашими авто. Скорейшего им закрытия !

Магазин не плохой, запчасти покупал, хорошие. Консультанты подбирают товар какой нужно. Единственное долгий процесс оплаты и получения. Как по мне искусственная очередь получается.

Покупал лампы ClearLight h1 600 рублей 13 ноября 2021, брал в запас, поставил в фары только 9 декабря, а 11 декабря лампы перестали светить и ладно бы просто перегорели, так нет на двух лампах отвалились спирали от основания, магазин не приделах, да понятно я тоже поздно поставил эти лампы, но выводы сделал, про магазин би-би для себя теперь точно забыл, качеством товаров в очередной раз порадовали.

Магазин без особых недостатков, единственное как по мне это долгий процесс выписки и выдачи товара.

Не одного консультанта, если нужно уточнить что то, консультантов не дозовешься, чтоб тебе объяснили тебе сначала надо оплатить, тебе вынесут, потом только можно понять подойдет или нет, особенно если есть датчики перегоревших ламп

Отличный магазин также и сотрудники. Отзывчивые. Покупала щётки bosh вчера, спасибо за установку

Хороший магазин, заказываю запчасти онлайн и забираю без проблем. Иногда на выдаче можно простоять больше 5 минут, т.к много заказов

20 минут ждал консультанта в отделе иномарок. Когда его нет-никто ничем не может помочь. Один консультант в отделе иномарок, руководителю следовало бы поработать над этим.

Хороший магазин. Покупаю всегда тут. Владельцы, поработайте с персоналом, поднимите зарплату, не будете терять клиентов.

Всегда ходил сюда, больше не приду) В таком тоне, каком общаются сотрудники, пусть у себя в сортире разговаривают.

Я был 13.08.21. Покупал шрус и смазку к нем мужчина который меня обслужил выслушал меня и объяснил долго и терпеливо. Я хочу перед ним извинится и пожелать им терпения и удачи.

Худший магазин запчастей. Очень долго бегать искать консультанта, а также выдачу товара. Пол часа/час стабильно здесь можно потерять.

Магазин отличный, но купить что-то не возможно, очень долгое обслуживание

Заехал за лампочками, оплатил и простоял на выдачи около 30 мин. Выдаёт товар один сотрудник, то ли не знает где находится товар, то ли не торопится,пришёл второй сотрудник начал выдавать товар тем кто стоит за мной в очереди. В итоге 30 мин потраченного времени. Туда больше не зайду точно, есть масса других магазинов запчастей.

0 балов. Ноль балов.

Все время заказываю здесь запчасти, но последние несколько заказов со статусом "в работе " или "готов к выдаче ", хотя забрал я их месяц назад, вследствие чего баллы не начислены, а я хотел ими воспользоваться для следующего заказа. Звонил на горячую линию, результат нулевой...слов нет

Купил незамерзайку -10 4л- реальная отрава, невозможно дышать в машине..

Здравствуйте, на входе сидит мужчина, который совершенно не адаптирован в обществе и безучастен к своей работе, грубость у него в приоритете в общении с клиентами, прошу администрацию обратить внимание. 02.02.2021

Ужасный сервис, создают очередь из ничего. Чек номер 167 дата 31.01.2021 время 18:40.К вам больше ни ногой. Га клиентов плевать абсолютно.

В этом магазине с лампой вопрос решить не могут, все сотрудники своими делами заняты или с друзьями стоят пиздя ..т. начатые натуралы

Приехал покупать кулису на 2110. На сайте цена меньше,чем в магазине. Заказал через сайт,консультант сказал ожидание от 15 минут до 2 часов. Подошли через пол часа,оказалось что кулису ждать до 9 числа. Хотя она у них в наличии лежит и на сайте это указано

Всегда было все хорошо, сегодня кассир сделала замечание как вшивому школьнику потому что нажал на кнопку звонка, долго ждал выдачи товара.

Отличный магазин! Всегда есть все в наличии!

Я не знаю что происходит, но обслуживание идеальное! Продавец-консультант помог выбрать товар, на кассе вежливая и милая девушка, на выдаче товара оперативно выдали покупку. У меня и ранее не было нареканий к Би-Би, но сейчас просто вышка.)

Соглашусь с предыдущими комментариями по поводу "вежливости" консультантов. Думаю, начальству следует подумать о проведении курса по общению с клиентами.

Часто покупаю здесь автозапчасти, нравится магазин, консультанты и система кешбека.

Не рекомендую этот филиал, консультанты не знают цену на свои товары и по телефону сообщают не соответствующие действительности цены, приехал в магазин, по факту оказалась совсем другая цена на интересующий товар

Плохой магазин на бакалинской, крайне медленно собирают заказы. Был рядом, сделал заказ не сложный, думал пока дела делаю соберут заказ, пришел и услышал, что заказ собирается от 15 минут до 2 часов и продолжил дальше сидеть. Никакой клиентоориентированности. Так всех клиентов растеряют. Заказал у конкурентов рядом, сразу же собрали заказ при мне в магазине. Никому не рекомендую именно этот магазин.

Приобретал агм аккумуоятор, продали старый аккумулятор, так и при этом утверждали что он новый.

Грубая белобрысая с нарошенными ресницами кассирша которая недавно вышла из тюрьмы а также ищут товар по пол часа и ничего в итоге не находят

хороший магазин, консультанты грубоваты только, качество запчастей средние по рынку, но много запчастей в наличии

Магазин очень дорогой. Не кому не советую.

Магазин в целом хороший и ассортимент приличный. Но, наверно, один из немногочисленных минусов, это то, что менеджеры зала матерятся при посетителях. Ладно, если бы были одни, но, ведь бывает, что и при женщинах такое поведение.

Хороший магазин! Закупаюсь только здесь! Хорошая бонусная система! Продавцы иногда хмурые,но это всего лишь продавцы)

При всем том, что магазин в целом хороший, очень не нравится отношение продавцов к покупателям. Будь добр все объясни подробно про запчасть, подходит или нет она на конкретную машину. А не так, чтоб лишь бы по быстрей продать. Некоторые продавцы матерятся при посетителях.

На сайте цены одни, по факту приезжаешь +20%. На выдаче можно полчаса простоять.

все четко,ребята молодцы

Отличный магазин, постоянно там беру все что надо)

Магазин по сути хороший всё есть, но обслуживание хромает. Сегодня был в данном магазине с утра, один консультант на весь магазин это огромный минус. Минимум 4 человека ждали его, некоторые просто ушли. Я дождался. Консультант (имя не запомнил) свою работу знает молодец, подобрал что мне нужно было. Супер. Спасибо

Ехал к ним пол города за лаком. На сайте цена 159 рублей. Приехал туда, сказали цена 209 рублей. Артикул один и тот же. На*рен спрашивается ОНЛАЙН сайт? Чтобы узнавать цены заранее?? Все бы ничего если б мне один баллон надо было...но по покупке нескольких разница получается нормальная. Разбираться никто особо желания не изъявил. Уехал.

Такая ситуация случилась на днях...последнее время масла и фильтры беру в би-би, нареканий не было, поэтому купил очередной масляный фильтр Nissan 1520865FOA для Рено Дастер H4m без проверки. Но взяв в руки два фильтра, старый и новый сразу стало ясно что купил контрафакт. Шрифт не чёткий, крепление клапана отличалось, бумага приклеена на герметик, резьба кривая, и вмятина на корпусе нового фильтра. Отнес обратно в магазин, стоит добавить что забрали без лишних вопросов, сразу подошёл управляющий, покрутил его в руках, предложили вернуть деньги, в итоге обменяли на витринный образец, тот был подленный, меня этот вариант устроил. Сухой остаток: плюс за реакцию магазина на контрафакт, минус за его наличие в такой серьёзной сети и моё потраченное время. И вопрос о судьбе поддельной партии остался открыт, какая её дальнейшая судьба надеюсь ответят здесь. Так что внимательнее будьте всегда...

Хороший магазин, много всего покупал: покрышки, фильтры, масла, электронику - все работает без нареканий. Недавно был приятно удивлён, что при заказе в интернете цены ниже чем при покупке в магазине. Плюс баллы на карту. Отличный подход!!!!

Цены приемлемые, огромный выбор товаров, консультант все доходчиво объяснил.

Стоял ждал выдачу заказа 15 минут

Удобный график работы магазина, приемлемые цены.

продавцы не знают мат.базы, спорил сомной послушал его в итоге прошлось менять товар. копию чека ждал более десяти минут. Консультантам проще поговорить между собой чем подойти к покупателю. другие магазины развиваются както подтягиваются, а этот катится только вниз.

Отлично! Покупал акб!

Покупал съемник шаровых опор, сначало принесли съемник со следами использования, второй раз принесли без шайбы, на тертий раз смогли выдать нормальный товар, хотя снять им шаровые так и не получилось качество металла просто отвратительное 400р на ветер, в этот магазин только в крайнем случае.

Продавец попался нормальный. Не запомнил как зовут. Спасибо за помощь. Купил АКТИВАТОР ЗАМКА ДВЕРИ / 5-Х ПРОВОД.+КРЕПЕЖ. Цены нормальное, есть скидки.

хороший магазин. был всего пару раз. ассортимент хороший. цены адекватные

Не дождался консультанта свободного. Ушел нафиг в другой магазин. Там к покупателям относятся внимательнее

Простояв и прождав консультанта к которому обращался развернулся и ушёл,никому покупатель не важен,постоянно подойдя к ним слова не вытянуть,объяснять не их конёк,чувство что их заставляют работать.На входе задал вопрос на что грубо ответили идти к консультанту который залип в компьютере.больше к вам не зайду,денег нужно всем а работать никто не хочет. Не советую,либо исправляйтесь