Отзывы Три самурая, сеть суши-маркетов

Добрый вечер, суши вкусные, но омрачает все логистика, сказали ждать 2 часа, поэтому мы на самовывоз не поехали. Доставка в наш район платная, в итоге прошло 2,5 часа курьер только выехал, сколько ещё ждать непонятно. Сегодня вроде не праздник. В общем улучшайте сервис или конкурентов у нас в городе много...

Ужасно просто, сухие плюс ещё волос там был, заказывала вчера 17.03.22 "обед самурая" лучше не заказывать у них

Очень , очень разочаровали .. начиная от администратора , заканчивая роллами ( рис сырой и ролл разваливался ) . Нормальный только курьер .

Спасибо за испорченный вечер, сказали в течение 3ч доставим а потребовалась больше 5 часов.

Просто ужас. Заказ сделал на сайте. Сказали будет через три часа. Время прошло, звоню сказали заказ готов и курьер выехал, уточним у курьера и перезвоним. Так и не перезвонили. Прошел ещё час. Перезвонил. Тут сюрприз. Сказали что ваш заказ ещё готовится. Никогда теперь у вас не буду брать. Зачем людей обманывать. Вы говорите если не успеваете.

Доставка была долгой,пиццы холодные ,заказывали на 5 персон а имбирь привезли порцию и не важную.в общем ожидание не оправдались ,не три самурая а три сумурая

Раньше всегда заказывала роллы у Три Самурая. Но последний разы разочарована. А последний раз вообще все было ОТВРАТИТЕЛЬНО! Роллы чикен сделали с кунжутом да ещё неизвестно когда - рис был заверенный засохший. У других ролл рыба заверенная сухая и кажется что плесенью отдаёт. Не буду больше здесь заказывать. Быдц искать другую лучшую доставку.

Нашли черв в суши сейчас судимся

Доброе утро! Крайне не доволен, вчера 24.12.2021 года примерно в 20.20 вечера сделал заказ через приложения EMENU в вашем ресторане, заказывал 2 WOK - пшеничную лапшу с курицей и рис с говядиной. Мне так и не позвонили чтоб подтвердить заказ, часа через полтора поступил звонок от поддержки EMENU с предложением подождать либо отменить заказ, я ждал до последнего примерно до двух ночи, но мне так не кто и не позвонил. Самое обидное что я всегда беру у вас еду, но вчерашний инцидент меня разочаровал! Теперь сомневаюсь в вашем качественном обслуживании которое было ранее!

Сказать, что ОТВРАТИТЕЛЬНО, ничего не сказать! Много лет были постоянными клиентами. Летом сделала заказ ко времени, за 4 часа, мне привезли через 4 часа от нужного времени. Сегодня заказа заказ около часа дня на 18.00, время 18.36 доставки нет, оператор как всегда ничего сказать не может.

Самые не вкусные суши в моей жизни

Заказывали через доставку,привезли ровно через 1,5 часа.Калифорния с креветкой была просто отвратительна,после неё остаётся ужасный привкус,была имитация креветки,но не креветка.Соевый соус был сильно разбавлен и даже не чувствовался.Рыба на роллах была ужасно тонкая и тупо рвалась.Васаби безвкусный.Ролл дракон был вкусным.А ролл с шапочкой ужасно чесночным и жирным.Филадельфия была сложена ужасно,огурца практически не было.В общем не советую,если брать то только из-за цены.

Заказали суши, оператор сказала 50 минут, везли ровно 2 часа,10 минут. Естественно «горячие» суши приехали холодные!!! Прям реально холодные. По вкусу посредственные суши. А еще нахамил курьер, сказал дорога «тяжелая, вы же не знаете»

Заказывала доставку. Оператор сказала в течение 1,5 часа. Как прошло 1,5 часа позвонила, девушка сказала, что курьер выехал и очень скоро будет! В итоге прошло больше 2х часов, а заказа все ещё нет. Звонила в заведение несколько раз, сначала не брали, потом та же история. Обещали, что курьер будет скоро. А на вопрос дать номер курьера, сказали, что он новый и нет у них его номера. Сказали, что сами позвонят ему и поторопят. (Вроде говорили, что номера нет). В итоге нет обратной связи. Хотя я просила перезвонить мне. Обслуживание остаётся желать лучшего… Ни обратной связи, ни заказа

Часто берем на вынос так как живем рядом, всё очень нравится! Роллы всегда свежие, персонал очень вежливый, во время ожидания предлагают чай или кофе. Приятная атмосфера!

Заказала сегодня суши и фри. Фри было как будто приготовлено заранее и заморожено! Суши оставляют желать лучшего,суши разваливаются и вообще безвкусные! Имбирь пахнет не имбирём а прокисшим,на вкус ещё хуже! В первый раз вижу такое! Девушка с которой переписывалась даже ни разу не извинилась!

Суши очень вкусные и цены приемлемые единственное забывают иногда ложить палочки

Заказали доставку. Привезли вовремя. Оплата сразу в приложении - очень удобно.

Открытие в 10:00 , это значит , что в 10:00 я уже могу зайти в кафе , а не стоять на улице 34 минуты , потеряли клиента , самое ужасное , что может быть это не пунктуальные работники . Суббота 20.11.2021 , 10:35 утра

Заказали в семь вечера, сейчас 22.42 заказа так и нет, трубку не берут, ужасное отношение, хоть бы предупредили, больше не буду заказывать

Я была вашим постоянным клиентом. Но сегодня вы окончательно испортили моё мнение о себе! Ожидание 3,5 часа. Пиццы моей у доставщика нет. Возврат денег в течение 3 рабочих дней. Беспредел!

Вообще ужасная доставка, который раз заказываем и снова ждём, ровно три часа по времени, это просто кошмар!!! Думали в первый раз исправятся но это повторяется каждый раз, раньше 2,5 часов точно не привезут!!! Жаль очень жаль(((

Качество обслуживания огонь. Хоть и нужно подождать, зато вкусно. И чек распечатали и сдачу аккуратно в зип мешочек положили. Спасибо!

Заказывали здесь роллы, как итог: роллы неплохие, в целом довольны. С доставкой есть проблемы, везут от 1.5 часов и выше.

Я заказывал несколько лет только здесь. И вот, как гром среди ясного неба. "Доставка через 1,5-2 часа". Проходит 3. Где курьер? Уже выехал. Проходит 3,5. Где курьер. Сейчас позвоню уточню. 4 часа. Отменяйте заказ. Поздравляю, вы лишились постоянного клиента.

Отвратительная компания, доставка просто ужасная. Заказ должны были доставить через час, ждать пришлось 4, 5 часа. И ещё никогда не перечисляйте им деньги через карту заранее. Если при доставке, деньги будешь отдавать, может быстрее торопиться будут. Больше никогда здесь ничего заказывать не буду. И другим не советую.

Заказал сет. Сказали 1.5-2 часа. Привезли через 2:40. Роллы чет уменьшились в размерах. Да и сама доставка скатилась под плинтус... Буду искать другую фирму.

2,5 часа ожидания. Ребят, вы реально задумайтесь об этом! Это что-то из ряда вон.

Заказывал доставку ждали 2 часа30 минут, забыли отдать колу торопился курьер. Позвонил сказал что нету пообещали закинуть на каспи) так и не закинули. К повару претензий нет, кушать можно.

Как эта компания ещё на рынке существует не понятно, просто отвратительно работают , остальные работают за каждого клиента цепляются , эти же вообще вопрос огромный , как до сих пор существуют ?! Шабашка

Сделала заказ ждала три часа , на телефон не отвечают , оценка 2

Заказали суши , приехали во время, Но! Роллы старые , прям рис сухой , рыбка вся выветрилась , будто их вчера готовили, одни роллы нормальные , а вот вторые просто отврат

Всем добрый день! Ребят честно лучше не связываться, сервис полный "0". Еду везут как попало говорят 1.5 часа а по факту 2.5 часа. Недовозят заказ в полном обьеме. Разочарован.

Суши вкусные, но доставка оставляет желать лучшего. По телефону девушка сказала 1 час 1.5. По итогу доставка была через 3.5 часа.

Как сервис доставки еды, максимально ужасная компания! Если хотите кушать, закажите в любом другом месте (в противном случае будете ждать вечность)…

Очень долгая доставка 2,5 часа ждали. Ладно бы доставка была бесплатной куда не шло но 800 тг доставка. Раньше была любимой в городе сейчас с каждым разом слой рыбы меньше цена больше этот раз сделали абсолютно безвкусные роллы видимо работают разные повара, вообщем настроения полный 0, пока ждали уже и кушать не охото, растроенны

Вам однозначно нужно предпринимать какие то меры с доставкой. Везти суши больше двух часов это что то!

Я разочарован. Ожидали заказ почти 3 часа, прибыл холодным и размякшим. Обслуживание просто ужас. В Панини вообще мяса практически небыло, одна капуста. Внешний вид - отврат. Нельзя даже отнести к категории цена-качество!

Заказали в 18:39,время уже 21:07.Пожалуйста решите проблему с доставкой и прекратите выключать свои телефоны для заказов

Не доставили заказ. Испорчен настроение. Дети ждали суши. Сказали ждать 2 часа. И по телефону грубо общались

Две звёзды только за скорость и панировку хрустящую.Роллв не понравились. Соус соевый это вода коричневая.

Роллы вкусные, но обслуживание ужасное!!! Никогда не приезжают во время! Говорят одно время ожидания, на самом деле получается совсем по другому. Заказала в 20:49 , сказали ожидать в течении 1,5 часа , время 23:12 ещё не привезли!

Задержали доставку на 30 минут. Уже пора бы это решить!!! Судя по отзывам!!! Подача красивая, но на вкус такое себе....жареный вообще напомнил рисовую кашу(((Крылышки были вкусные!!!Разочаровали, ксожалению (((

Сегодня делали заказ, вместо рисовой лапши , принесли рис , невкусная

Сделали заказ сказали ожидание 1:30-1:50, прошло больше 2х часов заказа до сих пор нет! По телефону говорят, что только собирают заказ. Зачем нужны роллы, когда уже ложишься спать. Не рекомендую

Решите уже с доставкой. ЗАКАЗЫВАЛ 19.20, СЕЙЧАС время 22.20. По телефону отвечают, ГОВОРЯТ КУРЬЕР ВЫЕХАЛ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ МОЖЕТ ВАШ КУРЬЕР КАТАЕТСЯ ПО НОЧНОМУ ГОРОДУ, ИЛИ ОПЕРАТОРЫ НАГЛО ВРУТ! В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ , ХУЖЕ НЕ КУДА ВЕСЬ АППЕТИТ ИСПОРЧЕН!

Заказали роллы в 19:20, время уже 22:10. Заказа до сих пор нет, кроме невнятных извинений ничего сделать не могут! Какой смысл ваших «ожидайте 30-60 минут», если третий час ждём? Бессовестные.

Дважды уже заказывали роллы. Всё устраивает. Роллы: Роллы как роллы, что их пробовать. Обычные, съедобные, не отравились. Среднего размера. Форму держут, не разваливаются. Доставка: Оба раза обещали 1-1,5 часа. Первый раз (в предпраздничный день) привезли минут за 40, во второй (будний вечер в час пик) за час-двадцать. Вполне нормальная доставка. Цена: адекватная Соусы и палочки: всегда прошу чтобы даже не клали, и всё равно, хоть в единственном экземпляре, но положат. Думаю, буду еще заказывать.)

ВОК это не ваше ребята, не позорьте это блюдо. Что за Лагман у вас готовят, вместо ВОКа - непонятно. Самый ужасный ВОК, что я когда либо ел. Стали есть панини вообще отдельная история. Люди, поберегите себя, не заказывай е ВОк

Доставка вовремя. Реально вкусно. Рахмет.

Ужасная доставка, составила 2,30 часа. + Когда сделал заказ не перезвонили, забыли про меня. Не заказывайте, если не хотите испортить вечер

Первый раз заказывали у вас на новогодние праздники. Заказ ехал 3 часа и в итоге мы от него отказались, так и не дождавшись. В этот раз побыстрее ехал заказ, 2 часа 30 минут. Думали, снова не дождёмся. Роллы были с напрочь переваренным рисом. Просто каша. Лапша вок вообще без соуса. Рамен с лапшой доширак какой-то. 2 порции картошки фри просто свалили в одну тару.

Доставка два с половиной часа сколько можно ждать что за вата если ещё и суши будут дерьмо

Заказала ролы в данном заведении. Не рекомендую. Доставка составила 2 часа, при том, что обещали в течении 1 часа 20 минут. После звонка оператору, сообщили что забыли про заказ, и отправляют курьера. Сами ролы по размеру конечно хороши, но готовят из не свежих продуктов. У меня произошло серьёзное отравление.

Конченая доставка 2 часа ждали доставку в итоге сказали мы про вас забыли

Очень долгая доставка !!!!

Кошмарная организация, тоже сегодня ждала доставку 3 часа , говорили что второй курьер не вышел , но судя по отзывам у них курьер второй вообще не выходит никогда . Роллы на вкус так себе , маленькие , суши вообще мелкие по сравнению с другими организациями, суша по размеру как и ролл. предложили скидку на следующий заказ 10 % но я даже бесплатно у вас брать не буду больше ничего

Очень долгая доставка, сделали заказ 20:30, привезли в 23:30

Заказали в 20.30, доставили в 23.50. Просто ужас!

Раньше был постоянным клиентом, но! То роллы не свежие, то доставка 3 часа, отказался, очень скатились!!!!!!!

Ужасно! Заказали доставку, сказали ждать 1ч45мин. Через 2 часа позвонили и сказали, что только выехали. В итоге заказ привезли через 3 часа! Лучше заказать в любом другом месте, эти роллы этого не стоят