Отзывы SUSHI MANIA, служба доставки суши и роллов

Заказ шёл 2 часа 10 минут в итоге отказался а курьер даже не знал об этом

Раньше были роллы лучше , сейчас все разваливаются , рис сухой

Отвратительный сервис. Очень долгое ожидание. Готовят вяло и не особо вкусно.и цена оооочень завышена. Не покупайте, не тратьте свои деньги зря

Еда ужасная, порции мизерные,доставка долгая,цена-качество несоответствие полное

Два часа ожидания ради мутной, пресной воды с кожурой помидора и двумя кусочками курицы под названием "Том Ха"

Заказали доставку 2 суши салата , рыба была пропавшая , сопливая , огурцы кислые ...........

Ужас ничего почти что нету и еда ужасная

Самое отвратительное обслуживание! В жизни больше не пойду в это заведение!

Все очень вкусно, всем довольны, спасибо

Пришла в 12:20 мне отказали приготовить кашу! Хотя у них нигде не указано что завтраки или определенные блюда готовятся по времени!!!!! Кашу можно захотеть и в 12 и в 17:00 но нет, парень официант пытался поучить что завтраки едят до 12

Если вы хотите испортить себе праздник, вам сюда. На предприятие заказали на женский праздник суши и салаты. Более гадкого мы не ели. Салаты были ужасные, а суши были просто каша. Рис плохо сварен суши были плохо собраны и все это просто развалилось. А ещё у них в сете Филадельфия есть ролл сверху с огурцом, а внутри ничего, рис и огурец-нечего шиковать называется.

Ужасно! Долго ждали! Невытерли стол.

Ужасно,доставка очень долгая,операторы толком ничего не могут сказать,вообщем все ужасно!!! Больше никогда не будем заказывать! Меняйте весь персонал!

Это просто ужас какой то!!! Заказала в 11:15 сет на доставку. Заведение находится через дорогу , минут 10 максимум пешком. Сказали ожидание 1.5 , 2 часа . Затем звонят 12:30 и говорят что у них какой то системный сбой произошёл . Переспросили адрес. Затем 1:40 позвонила уточнить когда уже будет доставка. Сказали что много заказов итд, затем сказали что уже мой заказ готов, и скоро привезут. После этих слов ждали ещё час. По итогу ждали три с половиной часа. Спрашивается, почему бы не сразу известит клиента что доставка будет 3-4 часа если так много заказов как вы говорите? Мы праздновали день рождения, по итогу некоторые гости ушли так и не дождавшись роллов. Оплату берёте полностью, хотя бы ведь могли принести извинения

Вкусно доступно всегда заказываем

Очень вкусные суши

Быстро доставили, вкусные роллы

Это было просто ужасно невозможно есть какая-то каша из консервов на роллах не свежие, масляная капуста Вяленые томаты с песто а вместо них томатная паста и спагетти

Спасибо за испорченный вечер 23.02.2022. Время пишу на 19:00 сет бомба! Не привезли суши вовремя так в итоге вообще потерялся курьер и еда потерялась просто гуд! Спасибо за испорченный вечер и потраченное время пустую! Спасибо ❤️

Заказывали сегодня сет "Зачётный", 2 пиццы, сырные шарики - было очень вкусно! Все свежее, на Филадельфии хороший слой рыбы, сама рыба отличная. Обещали доставить на Аблакетку за 1.15-1.30 так и приехали, без задержек. Берём здесь 3й раз, всегда все вкусно. Спасибо!

11 февраля заказывали у вас доставку сета Сакура и пиццу пеперони (привезли вовремя )но что случилось с вашим поваром(может сменился ?)суши все стали развариваться ,раньше не было такого ,пицца вся прилипла к коробке .Сервис полностью весь испортился (((Такая конкуренция сейчас и вы не цените своих уже бывших клиентов

Нормально.

Ждали заказ почти 2 часа, официанта ждали очень долго, принесла заказ,ок,потом ждали пока принесёт приборы, но нет она стояла за барной стойкой,за приборами пришлось подходить к ним самой... Официанты слишком медленные, от обслуживания мы тоже не в восторге... Не думаю что приду сюда в следующий раз..

Добрый день! К сожалению пишу такой отзыв, потому что раньше такого никогда не было на протяжении долгого времени ни разу, все всегда было супер, вкусные роллы, кайфовая обстановка, приятная музыка, доброжелательный персонал, который с трепетом относится к любым просьбам и обращает внимание на важные мелочи. Но сегодня был разочарован, 05 февраля время ориентировочно 14 15. Хочу обратить внимание на недостатки, которые были замечены отнюдь не дотошным и придирчивым взглядом, а самые что ни на есть явные. По порядку: сервировка для двух человек: 1 васаби, 1 имбирь, 1 соевый соус. Если обычно соевый соус был в красивом соуснике, то здесь в одноразовой пластиковой емкости. Отсутствовала сахарница. Обещали в течение 50 минут выполнить заказ, на вопрос когда будет готово, официантка сказала что сейчас уточнит и ушла, так и не сказав через сколько, пока не подошёл и не спросил, сказала, что ещё 10 минут, в итоге оказалось около 1 часа 30 минут, сделала недовольное лицо, а ни каких либо слов, что то вроде извините, неувязочка вышла, сейчас все будет. Горячие роллы были холодными или чуть тёплыми. Роллы всегда заказывали только здесь, но в этот раз принесли судя по вкусу не совсем свежие, заветренные, обычно такого не было, всегда все свежее, считали данное заведение по всем параметрам эталоном и активно рекомендовали всем знакомым и друзьям. Ещё момент хотел бы добавить, был уже достаточно давно, на доставке всегда были роллы, которые отличаются от тех, что непосредственно в самом заведении, по вкусу всегда были хуже за все разы, что заказывали, чем по месту, поэтому всегда и ходили туда непосредственно. Горячие роллы должны быть в доставке отдельно от холодных в том числе. Всегда ставил бы не 5, а 6 баллов, но в данной ситуации вот так

Заказала на сайте, никто не позвонил. Позвонила по телефону доставки на самовывоз сказали будет готово через 50 минут. В итоге подьехала, заказ еще не начали готовить. Осталась без роллов!! Ужасное выполнение заказа

Здравствуйте Раньше часто посещали ваше заведение, но потом наш визит прервался и вот недавно решили возобновить Кухня молодцы, претензий вообще нет, лучшие просто Но с приветствием как то не очень Раньше нас на баре встречали приветливо, с улыбкой, девушка на баре с краю сидела постоянно, светленькая такая с длинными волосами, высокая девчушка так тепло встречала нас, помогала выбрать то, что мы ещё не пробовали, можно сказать, что благодаря ей мы перепробовали всё, что есть в вашем меню и остались довольны Но в этом году уже приходим третий раз и ни разу не видели ее, хотя раньше замечали чуть ли не каждый день Сейчас бармены скудно поздороваются, кинут меню, неторопясь официанты подойдут, ни улыбки, ни простого здравствуйте, просто отпадает желание от этого приходить, хоть и готовят вкусно Может нам просто не повезло и в эти дни ее не было на смене, но настроение она поднимала, судя по нашим наблюдениям во время ожидания заказа, не только нам, да и всем приходящим гостям Побольше бы таких работников, надеемся очень, что мы встретим ее еще

Сначала в течении часа, потом час с лишним, в итоге привезли через 2 с лишним, лапша с пиццей холодные а роллы не те вообще, заказ вернули обратно, время и нервы…

Промто ужасно обслуживание....!!!!!

Ждали заказ 2,50 минут. Какой ужас вообще. Слов нет. Одни эмоции.

Сказали 1,5часа жду уже 2,5часа очень долго саяси не знаюи где когда заказ обещают 10мин -20мин ((((((( прошлый разы хоть и быстрее был но невкусно все остывшее жареный поло неочен пицца очень тонктое было посмотрим теперт как будет

Все вкусно

Очень хорошее место, уютная атмосфера, вежливый персонал знающий своё дело, вкусно и быстро. Рекомендую!

Все очень медленно,какой раз оператор говорит одно время,например сегодня сказали 30-35 минут,прошло 1.30 ,начали звонит и сказали ещё минут 15. При этом парень отдающий заказ,сказал " от них ничего не зависит". И так каждый раз, осень все медленно,отвратительно!!!

Ужасное обслуживание.

Это какой то ужас просто , сделали заказ в 19.06 сказали 1.30+- 10 минут , звоню через 1.30 уточнить про заказ сказали что он уже в пути и с минуты на минуту будет , время 21.30 звоню говорят что курьер заблудился на минуточку район дкм! Через 20 минут будет , а они за это не отвечают они всего лишь операторы

Был бы 0, поставил бы его. Заказывали периодически роллы. Были вполне съедобные. Вчера взяли сет "Бомба". Тонкие, разной толщины, рассыпаются. Вкус никакой, я бы сказал отвратительный. Попробовали, не стали есть. Сет ушел в унитаз, без нашего посредничества. Как можно испортить простейшее блюдо? Испортили вечер. Подложили нам "Бомбу" короче ....

Ну что сказать. Более 2х часов составило ожидание доставки. Мало того, что за доставку нужно заплатить, так ещё и попросили заказать на 5тыс. что бы доставить в наш район. Пришлось дозаказывать картошку фри, которую нам в итоге не положили, хотя в чеке она числится. Все бы ничего, если бы роллы оказались вкусными, я бы закрыла глаза на это недоразумение. Но трапеза прошла без удовольствия. Роллы достаточно крупные, и на филадельфии много рыбы. Но на вкус абсолютно не ахти.

Сегодня 31,12,2021г. в 14.00 заказали сет ролл с доставкой. Оператор приняла заказ, предупредила что время ожидания 2-2.5 часа, мы с пониманием отнеслись и ждали) но спустя 3.5 часа я решила узнать где наш заказ, оператор сказали что уточнит и перезвонит, и вот уже 20.00, ни сета ни звонка от оператора. Очень разочарованы. Т.к. роллы были к новогоднему столу((

Отличная кухня, ооочень вкусные роллы и пиццы) делала предзаказ за неделю, все вовремя забрала!) Спасибо большое за вашу работу

Просто ужасное обслуживание. Бармен хамит, лень работать ему

Сегодня заказала пиццы роллы пицца свежая роллы не свежие.Доставка быстро.

Рекомендую супер молодцы!!!

Заказал сегодня пасту, том ям с морепродуктами и салат с форелью. Первой принесли пасту, хотя по логике первым всегда идёт суп. Паста вкусная нет слов, но в остальном ужасно. Повара глазеют через стекло заглядывая в телефон, официантка работает на отвали, как буд то я к ней в гости пришёл. В том ям добавили не кокосовое молоко а обычные сливки, первый раз вижу что в том ям кладут укроп и смесь прованских трав сушёные. Сливки свернули и плавали белыми кусками в супе. Салат принесли с дубовой от заморозки пересоленной сёмгой, хотя я просил форель. Салфетки приносят на вид буд то самая дешёвая туалетная бумага. В целом занимайтесь лучше только суши роллами и пиццей... п.с. Филадельфия классик не плохая, рыбы и сыра в избытке,

Очень быстро доставили заказ, бонусом дали порцию сяке маки. Все очень вкусно и пицца теплая!

Сервис на нуле! Ожидание бесконечное... Сделали заказ, сказали ожидание 1:20-1:30, курьер приехал только через 3:05, издеваетесь что ли?!

Постараюсь написать максимально объективный отзыв. По мне так самая лучшая пицца в городе, безумно вкусная. Вок очень и очень неплох. Доставка конечно не самая быстрая, но очень нравится тот факт, что можно курьеру оплатить картой. Но, товарищи, ваши роллы... Это жесть. Абсолютно не вкусные. Вам либо пересмотреть способ приготовления роллов, либо специализироваться на пицце. Серьёзно, в этом месте пицца идеальная, вок хороший, нагетсы вкусные, всё супер, но роллы это пипец

Сделали заказ в 17:09, оператор сказал ожидать курьера в течении часа. Спустя 1:20 звоним оператору с вопросом и слышим в ответ, что курьер только собирается выезжать. Спустя 40 минут звонит курьер и говорит что у него нет сдачи, хотя, при заказе было обговорено подготовить сдачу с определённой суммы. Находим сумму без сдачи и ждём, когда курьер поднимется в квартиру. Спустя 5 минут звоним курьеру и выясняется, что он сидит в машине и ждёт, когда к нему спустятся! Спустя ещё несколько минут курьер соезволил подняться и в итоге ушёл в другую квартиру! Итог: Потраченное время и деньги взамен на испорченное настроение. Вывод: Клиентно не ориентированная забегалвка с отсутствием сервиса и профнепригодным персоналом. Не рекомендую!

Что стало с заведением ?! сервис ужасный! Заказ делали за баром, ожидание долгое. Роллы

ОЧЕНЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВКУСНЫЕ НАПИТКИ

Еда вкусная, напитки тоже, НО сервис просто отвратительный. Девушка грубым тоном ставит перед фактом об ожидании блюд уже после того, как мы сделали заказ. Впоследствии ни говорит ни слова, когда приносит блюда, и без разрешения забирает посуду, даже если там есть еда. Поработайте над обслуживанием, пожалуйста.

Взяли вок с говядиной и вок с креветками. Не понравилось!доставка очень долгая пришлось забрать самим. В воке с криветками креветок 5 штук овощей тоже по счету кладут, с говядиной мяса побольше но оно не вкусное, мелкими кусочками и жесткое. Не будем больше ничего брать!

Давно заказываем всегда вкусно , единственный минус долгая доставка

Сервис очень плохом уровне очень много ошибок

Прям вообще не очень, большей ошибки совершать не советую

02.10.21 15:30 заказали суши с доставкой, оператор сказала ожидание 1,5ч, говорим: хорошо можете привезти через 2ч. В итоге звонят через 2 часа и говорят, что доставка будет только к 19:30. Если хотите заказывать у них еду заказывайте с утра, к вечеру, как раз доставят.

Раньше было хорошее место, вкусные суши. Потом начал хромать сервис. Но ладно, с кем не бывает, отнеслись с пониманием. Потом началось: Доставка 2 часа, хотя оператор сказала час, час двадцать. Не раз и не два повторилось. Это я от вас через улицу живу, сколько ждут те кто живут дальше? Новый сайт отвратительный и убогий. Старый пусть и не отличался дизайном, по функционалу и оформлению был намного лучше. А сегодня привезли роллы совсем плохонькие. По сравнению с тем что было хотя бы год назад, качество совсем скатилось. Раньше стабильно 1-3 раза в месяц у вас заказывала. Теперь все, вычеркивайте из постоянных клиентов.

Заказали сырные шарики и лапшу с цыплёнком, попить нечего - от слова совсем , пришлось брать спрайт ... Шарики из дешевого , похожего на косичку сыра - ребёнок не смог съесть нисколько Паста : состав морковь , цукини, лапша на лагман и немного нагетсов, куча вонючего масла .... сказать что морковь неготовая и цукини не катит к лагманной лапше - ничего не сказать ((( Очень печальное место , обидно что отдаёшь деньги за такое.... больше не ногой ... Шли кстати в центральный буфет ну и решили остаться , раз уж он не работает - пожалели !

Роллы вкусные. Но с ожиданием конечно ужас просто. Заказали самовывоз оператор сказал заказ будет готов минут через 30-40, приехали за заказом сказали ещё не готово, нужно ещё подождать. В итоге прождали ещё 40 минут. Перед нами конечно извинились потом за долгое ожидание. Но неужели нельзя сразу сказать забирайте через 1.5 часа. Зачем тратить наше время???

Обслуживание очень долгое, прождали 2 часа утку по-пекински, принесли блюдо от которого протухшим мясом воняло, надеялись показалось, так как повара сказали, что свежее. Попробовав кусочек это нечто жевать не возможно: жесткое, горькое, отвратительное, испорченое, пытались видимо сбить вкус приправами - не удалось! привкус после не перебивают даже суши. Как такое может быть отношение к клиентам, тем более знали, что блюдо для ребенка!

Суши конечно вкусные но сервис ужасный, сказали 2часа максимум в итоге 3часа ждали, оно того не стоить

Ужасный сервис, который раз уже оператор говорит что заказ будет готов в течении часа, в итоге по приезду ожидаю ещё от полу часа до часу сверху, отвратительно относятся к заказу

Доставка роллов всегда радовала. Кухня вкусная. Впечатление изменилось, когда пришли в кафе. В прошлый раз нам подали ролы, которые только внешне были похожи на то, что мы заказывали. Внутрь напихали каких-то рандомных ингредиентов. видимо, думали, что девушки отличить не смогут. После нашего обращения извинились, предложили переделать. Ну ок. Мы сказали не надо. Пришли второй раз. Официант принял заказ, дважды его повторил. Все верно. Но вынес крылышки вместо стрипсов. Видимо, он сам знал, что вынес не то, потому что с тех пор мы его в зале не видели. Буквально прятался от нас. Подошли на бар и рассказали о ситуации, официант сказал: ой, ошибочка вышла и скрылся на кухне. С тех пор мы его не видели. Ни извинений ничего. Большое спасибо.

ничего не понравилось,шары не дали,потом закрыли, никакого праздника, и вообще перепутали заказ,я недоволен

Доставка слишком долгооооооооооо❌

Сделала заказ на 7300, и приехала какашка☹️ настроение было испорчено

Доставка дно,ждали курьера 3 часа.Хуже поставщиков не видела,вечер испорчен

Очень хорошее место,уютное приятное,персонал конечно да так себе не особо приветлив.а в плане еды все очень вкусно всегда приходим с дочей и суши и в пицце и во многом другом пока не разочаровались единственное у салатиков раньше порции больше были а щас с каждым разом меньше и меньше,успехов вам и хороших,добрых клиентов

вкусно, но пожалуйста, кладите васаби в контейнер отдельно от ролл, вчера доставили, роллы были полностью все в васаби. а так все понравилось, и роллы, и фри и пицца

Заказали 24 августа на годовщину пиццу, роллы, бургеры, крылышки, фри и салаты.. Пиццу есть не возможно она как каша вся расплывается, бургер Цезарь с котлетой которая не жуется и не режется на столько кляр пережаренный, в салаты Цезарь с курицей не положили КУРИЦУ!!! Крылышки также в пережаренном кляре... Если люди заказывают в позднее время (мы с делали заказ в 9 часу ночи (ко времени доставки претензий нет)), то можно привозить вот такую некачественную еду??!! Деньги выкинуты на ветер, впечатление от дня испорчено полностью. Единственное, что действительно получилось - суши, но это никак не исправляет положение.

Хотите холодные жаренные суши советую всем! Спасибо за такую еду. Больше точно не буду тут заказывать

Любимые суши

самая ужасная пицца которую я когда либо ела:( суши норм:/

Самые вкусные бургеры

Роллы вкусные, а вот фри фаст фуд оставляет желать лучшего. Больше заказывать не буду.

Суши очень вкусные, а мне есть с чем сравнить, тк живу в Новосибе! Недавно с сестрой привели сюда родителей пообедать. Всё понравилось! Атмосферненько и очень вкусно! Обслуживание на высшем уровне.

Заказали суши 3 часа прошло , нету доставки . Не советую эту контору

Сделал заказ по телефону сказали самовывоз будет готов через 40 минут, приезжаю через 40 говорят никакого заказа нет, позвонил в колл центр сказали что у них заглючила программа и ждите еще 30 минут будут делать заказ, спасибо что хоть колл центр единственный извинился.

Я не понял вас написал комментарии а его удалили !????? Вчера заказывали на 15.000 тг в итоге все холодное !?

Доставка не быстрая, зато суши-роллы

Роллы, конечно, ничего, но доставка оставляет желать лучшего.

Просто нереально вкусные роллы и суши

Отвратительное обслуживание, которого, по факту, не было. Ужасный кофе, в котором молоко даже не удосужились взбить, по вкусу как вода с молоком. Салат ужасный. В меню написано одно, приносят что-то похожее. Сушист не умеет делать нигири(на кассе не знают что это такое вообще). Деньги потрачены на ветер просто. Еда 1/10, обслуживание 1/10, напитки 0/10. Хоть 10% убрали за обслуживание, и на том спасибо

Ужас просто , заказала суши с угрем и порезала себе горло из-за костей в рыбе. Очень любим их суши, но постоянно с ними что то не так

Заказала роллы, сказали, что ожидание 2 часа. Итак не быстро, так и не привезли за 2 часа. При повторном разговоре с оператором пообещали скидку за ожидание. В итоге привезли через 2.5(!) часа, скидку дополнительно не сделали. Люблю их еду, но сервис испортился.

Все красиво и вкусно. Но вот обслуживающий персонал это нечто. Вид у них такой как будто мы к ним домой пришли когда они спали. Не улыбки ни приветливого разговора. Я сама работник общепита. И мне было неприятно делать заказ у этой девушки. А так все вкусно. Теперь я ваш постоянный клиент на заказ роллов. Но только наверное на доставку. 5 звезд за вкусные роллы

Заведение хорошее. НО ДОСТАВКА УЖАС ЖДАТЬ НЕ ДОЖДЁШЬСЯ. Обычно всегда относилась с пониманием на все нюансы. Но сегодняшний заказ полностью врубила меня. Заказали 2 бургера BBQ + пицца 40см + фри. Жду уже 2часа 36 минуты. Заметьте 2 ЧАСА 36 МИНУТЫ. Ладно думаю фиг с ним мне торопиться некуда, отдалённый район, и время уже ближе к 11ти вечера, наверное уже подъезжает. НО тут звонок в телефон от оператора " извините пожалуйста мы забыли положить 2 бургера". WTF???? В качестве извинения сделали 10 % скидку, но всё равно остались в полном разочарований.

Заказали пиццу, доставили всю помятую, будто она падала.Потом поменяли привезли, пицца была сильно раскатана и начинки очень мало.Больше не будем к вам общаться

Я ваш постоянный клиент, но при этом постоянно что то забывают положить в заказ, час назад заказ сделала опять забыли положить напиток, спасибо испортили настроение в день рождения!!!!!

Заказ привезли только через 2 часа, и вкус пиццы тоже не очень

Обожаю Ваши роллы,бургеры, самые вкусные в городе!!! Всегда вежливые, очень уютная атмосфера