Отзывы De Luxe, развлекательный комплекс

Был в командировке. Гостиница понравилась. Тихая, спокойная. Утром сытный завтрак на выбор подают. Включен бассейн и парная в стоимость номера). Не понравилось: окна выходили на коридор. Не хватало воздуха. С утра голова была чугунная.

Заселялась на сутки в этот отель, с продлением выезда до вечера. По цене вышло как за номер в Шайни ривер. И что же я получила за эти деньги? Номер душный, очень устаревший дизайн и ремонт, шатающаяся кровать, от каждого движения подголовник стучал по стене соседям, окно с видом в соседний коридор (ни проветрить, ни солнечного света) и вишенка на торте-ОГРоМНОЕ пятно чёрной плесени в центральном углу номера, в месте, где с той стороны стены душевая кабина. В бассейне и сауне не была, побрезговала, хотя это входит в стоимость номера. Однако плюсы есть, за что по звезде: приветливый персонал и сытный завтрак с достаточным выбором блюд и напитков. Судите сами, как вам может «повезти» с номером.

Чистый номер, приветливый персонал. Все отлично

Если столько негативных отзывов об этом отеле и бассейне значит там опреденно круто, приду за абаниментом в бассейн именно сюда, спасибо за ваши негативные отзывы, помогли выбрать нужный бассейн, круто

Не понимаю вышеперечисленных отзывов... Прожил в отеле 2 суток. В первый день была проблема с душом. Во второй день проблема с бочком от унитаза. Персонал хамоватый. Приходится постоянно на храпом их брать, чтобы они выполняли свою работу... Очень разочарован в этом отеле...

Отель хороший , бассейн супер! Особенно Натали админ спа центра!!!! Очень приятная женщина и внимательная

Все хорошо ! Уютно чистенько , кормят утром очень вкусно , персонал хороший !

Персонал не плохой, номера хорошие, но слышимость через стену ,кому-то стены нет. На окна можно и сетки поставить в 45 нет сетки. Душ если принимает сосед, лучше обожать, можно обжечься, т.к воду в своём кране не настроить.Не продумано, тупо сделано. Завтрак , если это каша настолько сладкая, неужели нельзя нормально готовить, а сахар поставить и если кто-то захочет подсластит. Яйца то не до жареные, то пережареные принесут. Походу повару не было желания готовить .

Все понравилось! Хорошо кто часто ездит в командировки. Очень понравилась кухня, повар готовит как Бог, вежливый официант, администраторы. Вернусь снова к вам!

Заселился из-за отзывов! Проживал в номере 33 с 22 по 25 августа. Минусы: 1. Воняет сыростью так как в этом здании СПА и бассейн, плохая гидроизоляция и вентиляция здания. 2. Слабое освещение в номерах (горит только 1 лампа на люстре из 3х) и в холле тоже темно. 3. Нет нормальных розеток возле кровати, поставил телефон на зарядку то заряжает то не заряжает. В итоге заряжал телефон от розетки возле окна. 4. Попросил утюг и гладильную доску. Принесли утюг со слоем накипи и нагара, доска храмая на 1 ногу. 5. Опять розетка для глажки только в углу, а шнур утюга короткий, очень не удобно! 6. Слабая шумоизоляция слышно соседей всех, и улицу. 7. При закрывании дверей он номеров очень громкий звук. 8. Сантехника протекает, смеситель живёт своей жизнью, вроде отрегулировал как надо, а тут то горячая то холодная! 9. Утром слашен запах жареной яищницы на 3 этаже в номере Общее впечатление: саро, темно, не уютно. Я не конкурент, я реально гость проживавший в номере 33 с 22 по 25 августа!!! Отзыв написал чтобы люди при выборе гостиницы сделали правильный выбор! И чтобы владелец или руководитель данного заведения исправил данные недочёты. Из плюсов это хороший персонал!!! Всем мира и добра !!!!

Бассейн глубокий, не для детей. Вода прохладная. Парилка не работает, замёрзли, очень хотелось погреться. Каркадэ с конфетами были.

Все круто, администратор молодец, что нашла часы которые я забыл в раздевалке, спасибо, вода тёплая, парилка с паром.

Очень понравилось. Хорошая гостиница, добрый, вежливый, отзывчивый работники. Вкусный завтрак, очень сытный. Номера чистые. Бассейн большой, вода теплая, парилка всего 1000тенге. Бассейн 2часа бесплатно. В центре города. Проживали с девочками почти полтора месяца, утром в 7 кухня уже работала. Очень хорошо для командировачных, как мы. Спасибо большое. Обязательно ещё остановимся у вас.

Завтрак отличный, персонал хороший, очень любезно выполняли все просьбы, ночью быстро отвечали на телефон. Убирали номер ежедневно! Всем спасибо!

Замечательный отель, идеальное расположение и персонал! Понравилось абсолютно всё! Очень разнообразные завтраки, ежедневная уборка номеров. Очень компактный, уютный отель! Благодарим за сервис! Обязательно вернёмся снова!

Хороший отель, отличное место положение, чистые уютные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки, все советую, приедим ещё!

Добрый день! Наша оценка 10 из 10. В номерах чисто, уютно и очень приветливый и отзывчивый персонал. По прилёту было прохладно в городе, попросили обогреватель в номер, не успели подняться в номер как уже всё принесли и подключили, аперативно

Матрасы ужасно жёсткие. Весь день были в дороге, заехали переночевать и спали как на кирпичах. Цена не соответствует уровню обслуживания и комфорта.

Бассейн хороший, администратор Наталья просто высший пилотаж - бестактности и хамства. Купили абонемент в бассейн, благодаря обслуживанию - возврат. Я думаю из за такого обслуживания они много теряют клиентов. Много было бестактности, особо поразило «чай на халяву пьётся в два горла, да?». Хотели донести до директора и администратора на ресепшене. Послушали, покивали, поулыбались - мы как клиенты не почувствовали, что это отношение хоть как то будет исправляться. В конце администратор пустилась с нами в перепалку, с трудом слово смогли вставить. Вообщем заплатили за то что на нас наорали, упрекнули в распитие халявного чая и выгнали на 15 минут раньше оплаченного времени.

Были с семьёй в бассейне. Вода прохладная градусов 23 от силы.дети замерзали.хотя в рекламе в Инстаграм писали что 30 градусов обещают, зачем так обманывать людей. Ещё минус с детьми то что бассейн глубокий 170 самая мелкая глубина. Приходится на носочках передвигаться детей носить. Персонал на ресепшене хамоватая девушка. Пожалели что сходили не советуем тем кто с детьми собирается.

Приветливый персонал, вкусно

Все круто бассейн крутой персонал тож но администратора хуже я не видел!!!!

Сотрудники гостиницы не знают свою работу. На сообщения в ватсаппе и на звонки не отвечают.Везде полный игнор!

хожу в бассейн! все очень нравится. бассейн большой, чистый, вода теплая. Нравится и наличие полотенец и простыней для сауны (все чистое, проглаженное). персонал всегда вежливый. Не отсчитывают минуты до конца посещения, разрешают поплавать еще 10-15 минут. Спасибо!

Побывали в караоке-баре случайно. Впечатление заведение оставило только приятное. Кухня вкусная, официанты вежливые, цены не кусаются.

Ходим в бассейн. Все нравится! Абонемент 15 000 на 10 посещений. Имеется парилка.

У вас номера что из золота? Пчму так дорого?

Хорошее караоке,внимательный и приветливый персонал)

Это самое лучшее караоке из всех где я бывала!!! Обслуживание очень приветливое, еда вкусная, место уютное!!!!

Самое лучшое обслуживание которую я видел

Я постоянный клиент. хожу туда из за официантки Мадины. Очень красивая,добрая,приветливая) , спасибо за быстрое и благо душное обслуживание ,а также за то что она терпит меня) .по кухню как всегда очень вкусно. Спасибо всему персоналу. За гостеприимство .Самый любимый караоке)

Посетил с друзьями, остались очень довольны! быстро и качественно обслужили! кухня на 10 баллов, остались очень довольны! Огромное благодарность официантку Мадине), посоветовала очень хорошие блюда, очень улыбчивая и приятная, спасибо ей!!!

Были вчера, нам все понравилось! Звук, отношение к гостям на высшем уровне. Есть один нюанс, к сожалению был один официант, и хотелось бы в следующий раз увидеть побольше официантов. И отдельное спасибо бармену Назерке! Приветливая, милая, отзывчивая девушка.

Очень хорошее заведение, особенно караоке. По кухне заказы быстро делаются. Персонал очень вежливый. Умеют общаться с гостями. Особенно девушка бармен очень приятная и хорошая. Караоке на высшем уровне.

Был не раз в бассейне все очень чисто и комфортно, встречал гостей по работе было удобно есть ресторан и караоке на 4 ом этаже. все что нужно для отдыха в одном здании в центре города

были тут проездом с другого города, понравились бесплатные баня и бассейн, правда номера немного маленькие. персонал вежливый, даже попросили у администратора чашку чая в три ночи, парень сам принес)

все круто но раздевалки оставляют желать лучшего

хороший отель,переночевать на пару дней. завтраки оставляют желать лучшего, на всем экономят