Отзывы ТрансТелеКом, телекоммуникационная компания

Ужасная компания!!! Поменяли тариф без согласия и предупреждения. Плюс к этому подключили пакет start, который оказывается без посещения офиса и не отключить. Офис один и находится другом конце города. И как писал Илья берут какое-то плату за оборудование. Остерегайтесь этой компании. И по горячий линии чем они могут помочь это отправить в офис. Думаю там тоже бардак!!! Очень жалею что перешёл к ним.

Отличный провайдер, все работает супер, тех.поддержка отвечает быстро и сразу устраняет неполадки. Всем советую попробовать!

"Замечатальный" провайдер, поставили заявку о подключении интерактивного телевидения, когда их никто не просил, самовольно, так еще и не приехали и начали списывать деньги за приставку и услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, без договора. На вопрос "Как так?" никто ничего конечно же не знает. Вы деньги списываете за заявки, на которые даже не выезжаете? Браво! И так во всем: то интернет по полдня не работает, то турбокнопки сами по себе подключаются. Все это постоянно занимает время на разбирательства. Никому не рекомендую.

Не советую связываться с этой компанией, т.к. все их взаимоотношения с клиентами строятся на лжи и желании получить премии. (Претензия к главному офису ТТК, не к региональному представительству) Небольшая история: Были абонентами ТТК больше 10 лет, перешли в Evo на более выгодный тариф. Спустя месяц начались звонки с общей горячей линии с предложениями перейти обратно, предложили персональный тариф со скидкой (расширенный пакет IPTV, 100 Мбит/c). Дополнительно мотивировали тем, что у нас много бонусных рублей, которых хватит почти на год оплаты услуг. К сожалению, мы согласились. В назначенный день пришел специалист и переподключил интернет, сразу обнаружили, что фактические условия не те, что предлагали при обзвоне (пакет ТВ подключен минимальный). Звоню в местную поддержку, они не в курсе, т.к. звонили с главного офиса, а предложить они могут только то, что есть. А еще, оказывается, договор на нас оформили новый, а бонусы со старого перенести невозможно (при звонке с общего номера утверждалось обратное). Звоню на общую горячую линию с претензией, прошу расторгнуть договор. Выясняется, что договор оформлен В РАССРОЧКУ на год и для расторжения необходимо оплатить около 2к рублей, о чем, естественно, никто не предупреждал. Сотрудники регионального представительства ТТК вошли в ситуацию и предложили расторгнуть его бесплатно (но для начала распечатать договор, подписать, отправить по почте) В первые столкнулся с такой ситуацией, когда ушедшего клиента так "наказывают" и обманывают.

Это самый отвратительный провайдер, который есть. Мы подключили год назад. Прошла Неделя!!! Сразу начались проблемы. Суть в том, что как раз работали на удаленке. На протяжении 2-х дней интернета почти не было, пару часов отсилы за сутки. Мы решили от них отказаться. О чем проговорили с ними по горячей линии, что пользоваться не будем. Они сделали красиво - пожали в суд. Сейчас взимают 3 с лишним тысячи за услугу которую нам не дали! Для тех, кому хочется поднять нерв себе, пощекотать и потратить деньги- велком к ним)))

Не знаю почему такой негатив, я пришел отключаться, людей нет, сотрудник вежливый, все объяснила. Заполнил заявление, указал реквизиты карты, остаток по счету вернули через 10 дней. Если бы не переезд в другой город, где нет ТТК и не отключался бы. Нормальная компания, оперативная тех поддержка, за 3 года ни разу проблем не было.

Все отвратительно. Третий месяц пытаюсь вернуть деньги со счета при расторжении договора

Даже 1 бы не поставила если честно!!!! Ужасная организация, интернет никакой!!!! На жалобы не реагируют вообще! На притензии не отвечают! Менеджер, или специалист Стрелкова М. А., КОГДА ЕЁ ПОПРОСИЛИ О ПОМОЩИ, просто выпучила глаза и начала РЫЧАТЬ на нас, в прямом смысле этого слова. Лучше не подключаться к ним, проблемы только наживешь . Отключаться от их услуг только через суд.