Отзывы Вегос-М, сеть магазинов

Служба доставки работает неудовлетворительно, доставщик указал в течении часа приедет, спустя 1,5 часа ожидания выясняется, что он ещё не загрузился и не выехал с базы.

Ужасный магазин, напоминает магазин в деревне!!! Сельпо, где нету нихера!!!! Директора развивайте магазин срочно!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Один не качественный товар у вас!!!!!! Позор!!!!!! Надеюсь Леруа мерлен будет лучше!!!!? Вегос не советую там ничего нету, что порой надо из мелочи

Покупаешь) на десятки тысяч рублей, оформляешь доставку, привозят сломанный товар.

Распечатали не тот проект.

Добрый день, уважаемый персонал магазина! Сегодня впервые за долгие годы сотрудничества столкнулась с хамским отношением к себе кассира в отделе напольных покрытий. На бейджике имя кассира Анастасия. Разговаривает «сквозь зубы» презрительно, не хочет оформлять доставку, якобы сложно для нее, несколько раз переспрашивает номера телефонов, злится что галочки не может правильно поставить в накладной, старается принять без очереди понравившегося ей покупателя мужчину, такого же с хамскими высказываниями. Учитывая, что нас в очереди всего двое было. В итоге испорчено настроение.

Купили ванную 3.11 Доставка была на 4.11 5.11 при сборке ванной выяснилось, что в комплекте не хватает ножек, шайб и гаек Спустя 4 часа выяснилось, что на магазине собрали другие комплектующие и попросили приехать и забрать самостоятельно. Забрали Через пару дней также выяснилось, что в комплекте оказался совершенно неподходящий каркас ( скорее всего на 75) Т.к находилась в до регионе попросила решить вопрос дистанционно, отдел претензий переключил на юристов, которые запросили в Вайбер все данные и фото/ видео брака После предоставления данных юристы перестали отвечать на сообщения, до отдела претензий также невозможно дозвониться Уже вернулась в город и написала претензию лично, с просьбой забрать ванную и вернуть деньги либо предоставить нормальные комплектующие. На кассе возврат не делают, ссылаясь на платную доставку некомплектной ванны в магазин Полное безобразие, вопрос решается уже 11 дней!!!!

Хороший магазин ,отличный цены. Спасибо огромное консультантам которые всегда помогают

Приобретала недавно Ковролин! Не знала какой и какой подойдёт под интерьер, продавец-консультант, помог в выборе! Все толково объяснил, посоветовал, специалисты знают свою работу, благодарю за помощь!

Сервис отстой, по телефону ничего не говорят, бросают трубку со словами перезвоните позже. Для чего тогда сделали телефон для справок.

Я первый в очереди. Трубку никто не берёт 10 минут. Телефонист там зачем?

Здравствуйте, не написал отзывы, ну прям накипело, постоянно связан с ремонтом и стройкой. Качество обслуживания просто ниже нуля. За помощью к "продавцам" стараюсь обращаться в случае когда прям без них никак - из ряда продайте мне вот это. Имел также опыт заказать в данной компании установку дверей, это просто ужас. Не буду описывать все, но когда установщик делает все "типа" по правилам - по уровню и предлагает отпилить чуть-чуть дверное полотно это просто за гранью. Также хочу обратить внимание на то что в данной компании персонал просто никакой. Вот честно заехать купить какую-нибудь мелочь на автомобилистов на 2 этаже в сантехники - это ад. Или воровского тоже самое. Обращаешься к персоналу выдаёт уже оплаченный товар - они сразу смотрят чек и спрашивают кто вам продавал тот пускай и выдаёт - я сам сфоткал ценик, оплатил и прошу выдать мне мою покупку! Нет, это не ко мне сейчас к вам подойдут. Ситуаций уйма. Также про "скидки" новосел и т.д. это просто развод какой-то, если вы хотите лояльности клиентов и даёте им карточки скидочные то почему на 90% товаров у вас скидка не распространяется? П.С. вынужден покупать в Вегосе, Зуме, но свято верю наступит тот день когда появиться альтернатива. Писать можно много. Всем добра! Телефон 51-61-71

Выбирал металлочерепицу для кровли на даче. В итоге заказал ламонтерру норман. Сюда поехали потому что отзывы хорошие. Приехал, объяснил, что требуется. Консультанты выслушали, дали ценные советы. Всё устроило. Буду рекомендовать.

Решили облицевать сайдингом пристройку к гаражу. Посмотрел в офисе образцы, проконсультировался с консультантами. Взял Вудсток накатку - нормально выглядит. Похож на дерево, но не горит. Мне понравилось.

Меняли забор на даче, решили взять штакетник. Сосед тоже недавно менял ограду, посоветовал Металл Профиль. Менеджеры проконсультировали, какой крепеж к штакетнику взять - его тоже заказал. Выгодная покупка получилась.

Искали хороший водосток. В итоге по отзывам пошли за желобами от Металл ПРофиль. Посмотрели ассортимент и заказали быстро. По цене нормально. Буду знакомым советовать здесь все заказывать.

Отвратительно работает служба доставки. Весь день ответ-вам перезвонят, рабочий день закончился, никто не позвонил. Доставка не едет. Обращайтесь в Смит, у них нет такого лохотрона ;(

При покупке товаров через интернет-магазин, возникло куча проблем. Сначала привезли не те светильники, магазин никак не шёл на встречу, все знали те, кто был к этому причастен, но не собирались решать этот вопрос. В итоге, кое-как договорился их обменять. В этот же день один из светильников начал капризничать после не долгой работы - начал выбивать автомат при включении светильника. Опять начались долгие телефонные разговоры с сотрудниками магазина, в общем если проще сказать, то меня просто отпинывали, никому не интересна была моя проблема, сказали приходите после того, как магазин откроется. Вегос - «красавчики», себе прибыль сделали, а до клиента по барабану. После долгих переговоров, мою проблему передали в отдел, где принимают претензии. Звоню туда 08.07.21 (номер телефона 297-836), после обсуждений проблемы, разговор переходит в жёсткий разговор (матов не было)

Позвонил во время логдауна спросить как работают, продавец сказал, что только на доставку и бросил трубку! Он даже не дослушал меня, а может я хотел заказать товар с доставкой!!!! В итоге приобрёл отделочные материалы в Смите

Жду доставку с 26 июня. Нет не везут. Руководство с отделом по претензиям зачем вообще они нужны ничего сделать не могут, не связаться с клиентом, не предупредить, жду компенсации.

Заказала скобы 4 упаковки, на 1060 руб с сахьянова до Борсоева 540р доставка вы совсем что ли обнаглели, 300р ещё допустимо, с такой доставкой у вас покупателей не останется. Слов нету. Номер заказа 3258

Ужасно разочарована в доставке и в сервисе в целом. Понимаю в основном доставка работает на крупногабаритный груз, но платить за подъем на этаж пакета с краской, который и 3 кг не превышает это уже перебор. И доставка сама по себе дорогая. Может надо сделать разные тарифы на крупногабаритные и мелкие товары. И вообще почему у вас нет самовывоза? Тогда бы заказала доставку через такси дешевле и за подъём на этаж платить не надо. Ещё, у вас нет терминалов? Я отметила что буду оплачивать по карте, а курьер был без терминала сказал что только переводом. Небольшому магазину или кафе это простительно, но вы же крупная сеть по городу, как так что у вас нет терминалов. И ещё. Оператор колцентра был фамильярен при разговоре, что выходит за рамки моих личных границ и курьер был очень резок.

Доставка хреново работает, то машина не едет в нашу сторону, то машина сломалась то ещё че нить, а нас это волнует? Ждём 2дн специально купили перед выходными чтобы начать ремонт, и ждать вечность сидеть теперь? Трубки не берут и не везут!!!!!!!! - - - - - - - - - - этому магазину

Специалисты по доставке, нагло врут и перекидывают проблемы с доставкой на разные службы.

Хочу сказать огромное спасибо продавцам интернет-магазина - Влад, Сергей, Юрий, Баир! Отличные специалисты, все посчитали, посоветовали, делали обмен при необходимости. Очень приятно было работать, спасибо большое! Также доставка была отличная, все 3 доставки приехали в первой половине дня, заранее позвонили, все в целости и сохранности! Молодцы!!!

Купили 2 унитаза на 2 адреса. Когда доставили первый унитаз, мы торопились на 2й адрес, чтобы второй унитаз принять. И конечно наше упущение, что не проверили. В итоге унитаз оказался с трещиной. Это ужасно неприятно. Когда слышишь гарантия 5 лет, сложно представить, что тебе доставят некачественный продукт и потом откажутся его менять. Было бы замечательно, если бы сотрудники доставки сами вскрывали упаковку и проверяли целостность товара, так как под рукой у покупателя не всегда есть чем вскрыть. А еще ума неприложу как пожилая женщина должна была поднять и повертеть унитаз весом 33кг. и проверить на наличие трещин! Все понятно, виноваты сами, что не проверили. Что установка у нас доверительная к Вам была, положительная. А на деле надо быть начеку, с ожиданием подвоха от магазина. Остался неприятный осадок, покупкой недовольны. Есть куда расти сервису, так как магазин может избежать подобных ситуаций.

Отвратительно работают. Сбрасывают звонок, доставка нагло врет и бросает трубку. Вообще нет желания больше закупать ничего. В отличии от них, в Смите нет никогда проблем... Думаю Урбаева забила вообще на свои магазины. Бардак полный..

Пришел на собеседование - оказалось что попал в обеденное время, хотя здесь не указано что у них есть обеденный перерыв! Предварительно звонил по телефону указанному в вакансии, но трубку не брали!

Не могу дозвонится по поводу доставки

Отзыв о трудоустройстве Отправил отклик на HH на вакансию менеджер оптового отдела. Позвали на собеседование. Заполняю анкету на 3 листа, как в ФСБ. Прохожу собеседование у HR. Прошел отлично, женщина приятная. Сказали условия - оклад + % от продаж. Сказали что позвонят в пнд когда придти на собеседование с Руководителем отдела продаж. В пнд звонка не поступает, звоню в втр в Эйчар отдел. Говорят все ок, перезвоним завтра. Думаете позвонили? Нет) звоню в пятницу САМ. Говорят придти в пнд в 10 утра. Прихожу к назначеному времени. Оказывается РОП занят. Просят подождать. А зачем тогда на 10 встречу назначать? Жду... и вот через полтора часа в 11:30 меня принимает РОП. Мое резюме он еще не читал. Делает это при мне. Задает 3-4 вопроса без какой либо заинтересованности. И говорит мне - заполни анкету, я тебе перезвоню. Я говорю что я уже заполнял! Этой анкеты у него не было. Короче говорит позвонит сегодня завтра. Думаете позвонил? Нет. Звоню сам через 2 дня. Спрашиваю - что по моей кондидатуре? Ответ - ждите. Я позвоню. Я уже и знать про них забыл) через неделю звонит HR и зовет в розничный отдел) я говорю, что жду ответа из оптового. Она говорит что узнает у РОПа. Перезванивает через час и говорит: Вашу кандидатуру не рассматривают потому что у Вас нет машины) Серьезно? А изначально нельзя было сказать? Чего тянуть? Нет ребята, спасибо, до свидания) В условиях безработицы людям приходится выбирать лучшее из худшего. По этому система отбора кадров может себе позволить работать вот так - никак. Все равно никаких косяков незаметно) В скором времени на наш рынок зайдет Леруа Мерлен. Думаю никакой конкуренции со стороны Вегоса, который привык сидеть на рыбном месте и ничего не делать,привык к тому что работники текут сами, он не почувствует.

Что у вас за реклама ужасная ? Ее слушать невозможно, и от этого в магазин ваш «крутецкий» идти не хочется.

2 недели не могу дождаться когда привезут простую шпатлёвку в магазин на восточный! Пробовал заказать в магазине- тишина! Пробовал через интернет магазин - 2 дня, а товара нет! Дурдом!

Когда ремонт - сразу в Вегос) Бывает, конечно, что консультантов не дождешься) но это иногда не страшно. Зато когда найдешь их) Проконсультируют на высшем уровне!