Отзывы Дочки & Сыночки, супермаркет детских товаров

Отвратительная работа кассира. Зачем вы держите людей, которые не хотят работать и продавать? Не может в двух словах разъяснить нюансы бонусной системы своей и Спасибо. Зато фыркает и закатывает глаза, когда я отказываюсь помогать их детскому дому. У меня и без ваших акций достаточно удерживается из зарплаты на благотворительность, а в магазин я прихожу тратить свои деньги на своих детей, и никому из вас лично ничего не должен.

В данном магазине занимаются машенничеством постоянно, на товаре одни ценники, на кассе другие, администратор в лице Мочадьская Л.Г. обвиняет покупателей в изменении ценников, в книгу жалоб вообще не кто не смотрит

Ужасное отношение к покупателям со стороны заведующей , на просьбы реагирует неадекватно уходит с грузчиком и делает вид как будто не видит и не слышит. Если вы дорожите своей репутацией увольте данного сотрудника!!!

Плохая планировка магазина. На коляске с ребенком очень не удобно. Начиная от пандуса, тяжёлые двери. И самое смешное: на нижний этаж, где все для младенцев, ведёт только лестница, на коляске туда никак не спуститься

Час потратили на покупку обычной куртки и штанишек. В зале были одни.

Очень дорого стоят игрушки. Тем кто устанавливает такие цены видимо денег не хватает.

Ужасный магазин, обслуживание отвратительное хотели купить коляску никто помочь не может ничего не знают всё разбросано не понятно что и где от какой коляски, ценников половины нет

Большая очередь и оооочень медленное обслуживание,придя за интернет заказом и простояв в очереди минут 15, за это время очередь совсем не продвинулась, положила обратно заказ. Сделайте что-нибудь с программой-почему все так медленно работает,вайфай гостевой,фоном музыку включите)

Кассиры оооочень медлительные! Это ещё мягко сказано, ощущение, будто специально тянут время!

Второй раз отказали в скидке по приложению яндекс.про. Хотя в других филиалах "дочки-сыночки" предоставляют. Даже не делают попыток провести. Работает одна касса очень медленно, администратор сказал, что таких скидок не предоставляют, вместо того чтобы попробовать, узнать и выяснить.

Ценник завышен обслуживание никакое

Отвратительное обслуживание! Один кассир, сначала в очереди хуллиард лет стоишь, потом пикаешь на выходе и тебя досматривают, хотя не имеют права! Никто не извиняется, книгу жалоб не предоставляют, в машине меня ждал ребёночек, но я обязательно вернусь к вам сегодня же за извинениями!!!

Не дозваться продавцов, хотела купить обувь сыну, так пришлось самой все искать среди коробок, причём модели и коробки от них в разных местах.

Были в магазине по ул. Намжилова. Один кассир и консультантов не дозваться. Интернет сайт отвратительный. Персоналу начихать на своих покупателей. Поехали в магазин который на пионере. Там только увидели одного кассира, решили с ней проконсультироваться. А в глазах она нас посылала подальше и такое ощущение что она сейчас заснёт. В Вайбере написала жалобу, сказали что передали в соответствующий отдел. После был вопрос по товару, и мне решили не отвечать видимо после жалобы. Решила посмотреть отзывы на магазин в Иркутске. Такое ощущение что персонал обучают при трудоустройстве хамству, нерасторопности, и спать на рабочем месте.

Некомпетентные сотрудники, не могут восстановить копию чека, в срок не отвечают на претензию. Горячая линия отдельная история, они отвечают только за работу интернет магазина. Отправляют снова в магазин, где руководство некомпетентны решать вопросы по простому восстановлению чека. Магазин находится в самом отдаленном месте, что уже минус, теперь необходимо возвращаться снова.

Это полный кошмар,В МАГАЗИНЕ НИКОГО НЕ ДОЗВАТЬСЯ!2РАЗА ЕЗДИЛИ и ничего,одни нервы!Может быть вы к закрытию готовитесь,если не цените покупателей!Задумайтесь!

Зашла почитать отзывы, перед посещением этого магазина. Магазин ваш, судя по отзывам, *авно, время терять не буду, поеду в рич фэмили)

Магазин вполне хорош только в плане цен. Персонал в магазине по ул. Намжилова оставляет желать лучшего . Абсолютно ни какого сервиса Приехали купить кроватку ,ждали минут 15 пока кто нибудь подойдет из консультантов, потом ждали минут 15 что бы пришел консультант, который сможет действительно проконсультировать ,т.е в продаже товара совершенно не заинтересованы (видимо выручка магазину не нужна).Потом мы ждали девушку на кассе,затем искали верный штрихкод, вообщем мы пробыли в магазине часа 2 . Честно хотелось просто развернутся и уйти И более нет желания еще раз посещать сеть ваших магазинов.

Консультанов нашли в служебном помещении, не заинтересованы в продаже товара. хотя товар хороший, больше туда ни ногой

Дорого, но если заказываешь на сайте с самовывозом иногда выходит дешевле,чем в др.

Сегодня купили обувь и одежду с большими скидками! Пою третья вещь в подарок,плюс бонусы спасибо списали и списали накопленные бонусы списали. В итоге заплатили совсем копейки. И очень приятное обслуживание! Спасибо вам большое!!!

Обман, цена на сайте на электромотоцикл 6160, Но заказать онлайн невозможно, не даёт. . Ошибка сайта. Ответ колцентра - езжайте берите за нал за 9499..

Магазин хороший, но в нем почему то нет продавцов консультантов, все время разбросано все...обувь не найти, коробки перепутаны! Удобно только оформлять интернет заказ!

Один балл-это максимум,что заслуживает данная сеть магазинов. Почти три недели назад выбрала игрушку племяннице,по адресу на ул Намжилова. Цена на игрущке стояла 699 рублей. Я долго выбирала,пока стояла в очереди в кассу,тоже вертела в руках игрушку и отсчитывала купюры,а именно 700 рублей. Когда дошла моя очередь,кассир сразу предложила мне ценник убрать,я согласилась,так как игрушка была на подарок. Кассир смяла и убрала ценник,а на его место тут же наклеила пустой квадратик белого цвета. Я кладу 700 рублей,кассир делает круглые глаза,говорит:"А ещё 100 рублей, девушка?" Тут круглые глаза уже делаю я. Объясняю,что игрушка стоит не 799,а 699 Она в ответ тычет в экран и показывает цену 799. Нормальный ход? Я её переспрашиваю,она нет же!Цена именно такая.Платите. Ценник смятый она естественно мне не показала,она ведь его видите ли выкинула. Времени разбираться у меня не было на тот момент,я сделала фото игрушки,чека,сам чек сохранила. На следующий день позвонила на горячую линию спросить как такое может быть?На сайте к слову этот зайчик стоил ещё меньше-649. Оператор сказала,что она мне ничем не может помочь.Хотя странно для горячей-то линии, правда? Порекомендовала мне написать обратной связью им на почту или в соц сети.И что мне ответят тв течении 10 дней. Ок. Я написала на почту 16 августа, одновременно я написала в группу в Инстаграм. И до сего дня мне НИКТО не позвонил,никто не написал. В Инстаграме меня игнорируют, посты выкладывать им есть время, отвечать на комментарии тоже,а моё сообщение и комментарий целенаправленно игнорируют. Вы мне объясните,это что за отношение такое к своим покупателям? Первый раз зашла в этот магазин,и первый раз в жизни такое наплевательское отношение. С чем связано у вас ценообразование? Я по закону имею право купить товар по цене, указанной на ценнике. Итак,долго мне ждать ответа, уважаемые?

У них бардак с ценниками, не понятно что сколько стоит. Сделали бы уборку пока были закрыты во время самоизоляции .

Некомпетентность персонала и нежелание выполнять свою работу

Сделала заказ на сайте, через месяц должна была быть доставка, но назначенную дату товар так и не привезли и в службе поддержки сказали что еще и неизвестно когда! Смысл вообще тогда делать заказ при таких больших сроках доставки, уже ребенок вырастет!

Заказал на сайте. Нужно ещё оплатить доставку в магазин.

Посмотрела по сайту, что магазин открыт, приехала оказался закрыт. Звоню по номеру телефона, что бы спросить причину почему закрыт магазин, а они скидывают трубку!!!

Что-то нужно делать с персоналом! Не важно какое время суток или день, всегда работает 1 касса! По магазину продавцов не найти, ощущение что прячутся. Сколько бы человек не стояло в кассе 2,5,10 меньше 15-20 в очереди не простоишь, таааааааак медленно, Боже, нигде таких медленных продавцов не встречала. Выбор вроде ничего, но персонал все портит!!!

Звонишь по телефону выбрать товар. Сообщают, что моя позиция в очереди 12. Жду и когда я первый связь автоматически сбрасывает. Перезваниваю и все по кругу

Постоянно на сайте пишет, что имеется в наличии товар. По факту в магазине его нет!

Заказывая на сайте будьте готовы к тому, что с вас возьмут за доставку, нигде в личном кабинете, в смс-подтверждении этой информации нет.

Никогда не приду в этот магазин. Накануне в интернете посмотрела есть ли в наличии в этом магазине слинги, меня все устроило, что большой выбор и цены приемлемы. Ехала через весь город с ребёнком на руках, с радостью что приобрету, оказалось что все зря, пустая полка, три штуки висят с кольцами, которые нам не надо. Консультантов кое как нашла, чтоб спросить где находится товар.

Ужасное обслуживание. Оформили заказ через интернет, пришло уведомление что заказ готов. С порога этого «замечательного» магазина столкнулась с трудностями. На кассе только кассиры, в зале же тишина. Один консультант на весь зал. Вынесли мне мой заказ, во-первых собранный не полностью, ссылаясь на то, что у них нет в наличии данного товара. Подгузники были заказаны для девочки, мне же вынесли для мальчика. С горем пополам поменяли упаковку. Из двух касс, работала только одна. Отстояв в очереди на кассе, мне сообщили, что мой заказ ещё не выгружен в базу, хотя 4 часа назад пришло смс что заказ готов к выдаче. Отложив мой заказ в сторону кассир начал обслуживать следующего клиента не объяснив причину, по которой мой заказ не проходит. Пока не попросила как нибудь ускорить процесс с выгрузкой внимание на меня не обращали. Потом вдруг появилась девушка и сообщила что ей придётся переоформить мой заказ и ушла в неизвестном направлении. Прождав ее минут 20 она сообщила что это будет не скоро. Ждать придётся не меньше получаса. В итоге я потратила своё драгоценное время на такую нервотрёпку и ушла с пустыми руками. Больше я в этот магазин ни ногой. И всем свои знакомым расскажу чтоб не ходили туда. Элементарно извиниться не соизволили за свою халатность.

Цены завышены, постоянная очередь, кассиры тупят, одна касса, консультантов не найдешь

Хороший выбор, радует что покупки можно оплатить за Спасибо от сбербанка.

Магазин идёт ко дну

Не компетентные сотрудники, ценники не соответствует факту! Не рекомендую этот магазин

Хотела заказать на сайте и забрать из наличия у них, ответили мне что мы и интернет магазин это два разных магазина( Хотя в детском мире можно так заказывать!

Бессовестным образом обманывают покупателей. Не начисляют и не списывают бонусы. А если и списывают то по своему усмотрению когда будет настроение. Грубят покупателям. Не рекомендую магазин. Лучше обратиться в детский мир.

так вышло, что не проверили на месте при покупке срок годности кашки для первого прикорма (для 4мес) - она оказалась просроченной причем уже как 2 недели.... хорошо, что всегда хотя бы перед употребление смотрю сроки годности. за питанием теперь точно не туда. да и еще не дозвонилась до магазина -просто не берут трубку-хотела сделать лично замечание, но сами виноваты теперь везде будет этот отзыв...

Дорогой магазин. Ценники не на своих местах. Берёшь игрушку, приходишь на кассу, а оказывается, что она в 2-3 раза дороже. А кассир сидит вздыхает и глаза закатывает. Консультантов в зале не видно.

Бонусная программа одна из худших, ассартимент хороший, но не всегда можно найти то что нужно.

ассортимент и цены радуют, но обслуживание ужасное! потому и зашла написать отзыв сюда, может руководство увидит. очередь огромная, 5 сотрудников ходят вокруг кассы, в том числе два охранника, а работает одна касса и очень медленно. консультанты не консультируют, зато охранники охраняют чрезмерно, очень неловко себя чувствуешь. С таким обслуживанием лучше интернет-магазином пользоваться, хоть он есть, слава руководству

Искала хорошее и не дорогое автомобильное кресло для ребёнка. Консультанты помогли в выборе. Осталась довольна покупкой.

несколько раз там был, продавцы не могут объяснить, как работают бонусные баллы

обслуживание страдает, зато выбор одежды и обуви неплох. игрушки как мне кажется подешевле

выбор хороший, ценник немножко завышен, а вот персонал это 3.14здец, постоянные очереди, кассиры как сонные мухи, даже скорее тупари блин, еле шевелятся, еще и вечно тупящие клиены выбирающие какой рюкзачек нашему сереженьке взять прямо на кассе, уже несколькотраз приходилось оставлять товар на кассе чтотбы не ждать очередь и идти в другой магазин с нормальным персоналом. ужасное обслуживание

Хороший магазин, большой выбор товаров, очень радуют постоянные акции, но, к сожалению, персонал очень не приветливый, грубый