Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Очень нравится качество обслуживания! Отзывчивый и компетентный персонал!

Сотрудник охраны очень раздражает, вечером перед закрытием уже несколько раз на неё попадался. 6 марта не торопясь ходил по магазину рассматривал, что ещё купить. В 19:50 кричит мне в не самой вежливой форме , что закрываемся через 5 мин. Даже зная, что я уже забрал интернет заказ и оставил его на кассе, чтобы не таскать и выйти в 20:00 с товаром. Уже уходя спросил зачем она так делает, и опять же в грубой форме ответила, что зачем вы там ходите и что они закрываются в 8 вечера, и так поторопила, якобы что все думают, что они закрываются в 9 вечера. Крч, объясните сотруднику, что и отношение охраны тоже влияет на то приобретут/не приобретут товары в магазине. Скола здесь покупаю из-за расположения возле дома. Не хочу, чтобы во время покупок таким тупым образом беспокоили, ещё и громко хлопали дверью после того как я решил спросить зачем и почему она вообще это говорит:)

При оформлении стиралки озвучили цену установки 2т. На кассе выяснилось 2599. Купили через приложение и оплатили отдельно установку... 1790!! На вопрос "как?!!" ответили что это потому что доставка и установка не вместе. 800р разница!!!

Хочу выразить благодарность продавцу Людвигу и директору Дариме за внимательность и помощь в приобретении телефона, за терпение и ваше хорошее отношение к людям

Отвратительный магазин. Продавцы вообще не шевелятся. Сделал интернет заказ ждал неделю. Заказ просто лежал и не кто им не занимался в магазине трубку не берут. Не рекомендую покупки в данном магазине

Обслуживание на нуле, на весь 2 этаж ни одного консультанта, сидят оба за кассой уткнувшись в компьютер ( при отсутствии покупателей на кассе) , спрашиваешь про товар говорят нет такого и не будет и в других точках тоже, и аналогичного тоже нет, хотя при обращении на горячую линию подсказали где есть и даже забронировали. Проще позвонить на горячую линию там больше информации подскажут, явно более заинтесованые сотрудники чем в магазине.

Помогли срочно восстановить чек. Большое спасибо)

такое ощущение, что отзывы в 2гисе очень часто заказные. магазин реально отвратительный, обслуживание на нуле. консультанты или прилипают как банный лист, или их фиг дождешься. третьего не дано.

Ужас, консультанты не хотят лишнего движения делать . Ассортимент просто ужасен , все сломано . В коробке от пылесоса нашли зарядное устройство

Ничего. Обслуживание нравится. Выдача заказов сразу отдельно.

Вежливая охранница, но какой равнодушный продавец. Обслуживал Андреев Роман, абсолютно ноль эмоций, никакого доброжелательства. О «Спасибо за покупку. Хорошего дня» даже мечтать не стоит :) После такого и приходить сюда не хочется. Дайте своему персоналу почитать книги о сервисе, проведите обучение. Вы же федеральная сеть, ну

Некомпетентный персонал

Ужасное обслуживание! Отправляют от склада к продавцам, а те обратно При получении товара его Не проверяют, ответили: «Да сами проверьте»

Отличный магазин! Отзывчивые сотрудники, консультант Мария - мастер своего дела! Очень быстро сориентировала по товару, очень доходчиво объяснила все свойства товара! Покупкой осталась довольна. Буду приходить ещё!

Обслуживание ужасное, огромные очереди и никакого внимания от консультантов!!!

Пришла забрать товар с интернет магазина, однако приходится стоять в очереди, т.к. якобы технические неполадки и работает только одна касса. Называется хотела по-быстрому в обед забрать. Печально, что здесь по прежнему сервис на низком уровне. Потрачу остатки бонусов и пойду в другой магазин.

Консультанты навязывают доп.услуги , на днях консультант просто без вопроса нужно ли ? Спросила страховку на 2 или 3 года . Если человек выбрал определённую модель нужно думать что он рассчитывает на определеную сумму наверное , нет? Так можно покупателей потерять . Оценить консультацию не могу , тк выбрали все сами, консультанта попросили просто достать товар в упаковке . Не приятно, в след раз 100 раз подумаем стоит ли идти именно в ваш магазин

Ужасное обслуживание. Либо это нехватка персонала либо его нерасторопность. В зале ни одного продавца, пришлось за ним отправлять какого-то рабочего, после чего ещё ждать пока наконец-то кто-нибудь не соезволит подойти. На кассе опять никого не оказалось, целая очередь собралась, пока не подошёл все тот же продавец, хотя вокруг сидели другие девушки работницы этого магазина.

Пришли с Эльдорадо на Пионере пешком на Смолина, за новыми часами в пленке, на пионере заверили, что часы там есть точно, но увы не оказалось и сказали ждать консультанта. Плюс к этому сотрудников очень мало, искали чехол для жесткого диска, не нашли и не докричались консультантов. Ставлю 2 звезды за то, что он просто есть.

На без наличный расчёт акции и скидки не действуют. Интересно как то.

Огромный выбор, приобрела плойку для волос и геймпад. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Агиме, всё показала, рассказала.

Не советую купили плиту оказалось её и нет вовсе очень разочарованы были парень молодой даже не извинился

Самый отличный продавец это Шойбонова Долгорма, быстр и качественно работает! Все бы были как она!

Приходили вернуть товар по гарантии, так у них что-то случилось с системой якобы, сказали прийти через несколько дней. Это было во-первых, во-вторых, хотели взять новую вещь, стояли минут 20 (при этом в магазине было не много клиентов), ждали консультанта, просили, чтобы их позвали, объявили даже по громкоговорителю чтобы свободный консультант подошёл в такой-то отдел, но увы, никто не пришёл, в конце на кассе мужчину попросили помочь, он уже пошёл за нами, но резко его кто-то окликнул и он сказал нам подождать ещё... тут чаша терпения переполнилась, мы забрали свой сломанный товар и ушли ни с чем, больше туда ни ногой!

Спору нет, когда приобретаешь товар, все продавцы слаще сахара. Правда и здесь имелись моменты, когда например сотрудник на рабочем месте проявлял минимум внимания и продолжал взаимодействовать со своим смартфоном. Как только стоит прийти с проблемной ситуацией, то все в корне меняется. Сотрудники совершенно не владеют информацией, банальным содержанием закона о защите прав потребителей. Вводят в заблуждение.

Живём над этим магазином, мало того что с 8 утра в выходные врубают на полную мощность музыку, так ещё и в будние дни по ночам сотрудники там орут караоке. В ночь на 24 марта 2020 даже пришлось вызвать полицию. Безобразие!

Магазин норм. Ребяты там тоже отзывчивые.

Спасибо продавцу, помог с выбором телевизора, все рассказал и показал) теперь только к вам

Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые сотрудники! Покупала стиральную машинку, очень понравилось качество обслуживания и качество товара!

Магазин хороший!!! Продавцы вежливые что не может не радовать!!! Помогли, подсказали!!! В выборе телевизора не жалею ни сколько. Спасибо, теперь только к вам!!!

Магазин техники, где имеется большой выбор, есть хорошие сотрудники которые могут помочь, подсказать, определиться с тем или иным товаром

Покупала микроволновку. Продавец был вежлив, помог выбрать хороший и не дорогой товар. Буду теперь здесь покупать технику)

Ужасный магазин! У них свои правила, которые действуют только у них! Напоминаешь про сайт, сразу же оказывается чтотдействует акция! Или что то еще! Продавцы совсем не заинтересованы в продаже! Видимо премия не от продаж у них! Избирательное отношение, задают вопрос: наличными или в рассрочку? После ответа наличными сразу меняется отношение! Больше ни ногой туда! Лучше уж съездить в другой магазин! Не первый случай!

Эльдорадо - это квест, найди хоть одного продавца на втором этаже. Второй этаж напоминает музей, невозможно ничего купить, потому что нет ни одного сотрудника. Все трутся на первом этаже, причем на покупателей им все равно, заняты непонятными делами на стойке информации. В итоге, не смог ничего купить, уехал к конкурентам.

Проверяйте все сразу при покупке. Купил увлажнитель воздуха на Смолина, продавец сказал, что есть 14 дней на проверку техники, поэтому не проверил увлажнитель сразу. Увлажнитель побежал в первую же ночь при этом испортив комод. Принес в магазин сказали нужно сделать проверку в течении 20 дней т.к есть капли воды внутри. Как я его должен проверить не залив воду?? Сегодня прошло ровно 20 дней управляющий сказал приходите завтра т.к. ещё не прошла проверка!! Люди если не нужны проблемы с техникой не берите в ЭЛЬДОРАДО!!

Купили настольную лампу по акции за 996руб.два вечера включала, затем провод стал отсоединяться и лама гасла. Хотела обменять, но мне сказали, что я неправильно её включала и предложили "Чем-нибудь закрепить". Я спросила,скотчем предлагаете новую лампу обматать? И не поменялиКачество товара неустраивает, компанию Не рекомендую.

Брал регистратор на авто. На солнце батарея перегрелась. Поменяли без проблем. Единственное в очереди простоял долго

Постоянно заказываю доставку интернет-магазина в данный магазин. При личной консультации продавцы всегда отлично работают!

Обслуживание хорошее. Могут дать рекомендации по товару. Выбирали и машинку стир. И телевизор. С помощью консультанта брали в конце концов не тот товар, что нам понравился, а тот, что рекомендовали. Покупками довольны. Система бонусов их тоже нравится. Да и вообще, от дома недалеко

Полчаса ждала когда мне покажут фитнес браслет. Так и не показали. Зато посмотрела на мертвых мух за витриной.

Мне очень понравились! Молодой человек подсказал мне быстро и честно! Хоть не все такие продавцы "лишь бы продать")

Заказал через интернет эл.бритву. Перевезли в срок, но при оплате товара через NFC телефоном оказалось, что у них терминал Росбанка и мою карту Сбербанка он не видит. В какой стране этот магазин находится, если картой ведущего банка нельзя оплатить товар?

очень нравится именно этот филиал на смолина, все ребята которые там работают очень приветливые,всегда что-то подскажут , посоветовают. нет там откровенного навязывания дополнительных продуктов.всегда выхожу из этого магазина с отличным настроением.

Купили водонагреватель и стиральную машину. Через неделю перестал работать водонагреватель,вызвали специалистов сказали нужно вернуть,так как заводской брак,но через неделю перестала работать и машинка. Что это такое то? Еще и вызвать специалиста предлагают чуть не через два дня. Кое как уговорила чтоб на удобный на нас день приехали. Планируем вернуть все обоатно. Ладно бы пару тысяч,но тут 30 с лишним тысяч потратили!!! Совершенно не рекомедую данную компанию!!!

давно покупаю технику в Эльдорадо. Но к сожалению последняя покупка меня разочаровала. А точнее отношение к покупателю. Приобрел автомагнитолу в магазине на Смолина 81. через пару месяцев автомагнитола сломалась. Принес на ремонт в магазин. Отказались принять на ремонт ввиду того что при покупке магнитолы я не купил дополнительную гарантию. Сейчас готовлю исковое в суд. вообщем как то так. посмотрим кто окажется прав. Но теперь выбор магазина бытовой электроники для меня очевиден.

Обслуживание в Магазине по адресу проспект Автомобилистов 4а/1 просто отвратительное! Продавец не проявил никакой заинтересованности при помощи в выборе товара. Постоянно приходилось его искать по всему магазину,чтобы задать вопрос. После того, как мы все таки приняли решение о покупке и попросили оформить доставку, оказалось, что доставка осуществляется в течение дня (с 10 до 21), и просьба о предпочтительности времени доставки категорически не учитывается. На все наши просьбы приехать после 12 (так как до этого дома ПРОСТО никого не будет), продавец отказался слушать, постоянно перебивал и хамил. Наверное,ждал, чтоб его умоляли! В итоге решили просто отказаться от покупки в таком с позволения "магазине" и оформили покупку в М-видео. С приятным обслуживанием и удобным временем доставки. Так что в следующий раз выбор магазина будет очевиден.