Отзывы Мир света, салон-магазин

Очень большой выбор, приемлемые цены, но, к сожалению, неприятный персонал (

Большое спасибо всему персоналу магазина и лично администратору Ольге за грамотный подход и профессиональные консультации. Выбрал весь свет на дом. Ассортимент широкий. Порадовало отношение. Был спорный вопрос, решили мгновенно.

Про обслуживание врать не буду, показалось отличным. А вот качество продукции оставляет желать лучшего, купил на 30 000 т.р. люстр, в две комнаты прошло пол года и не одна не работает, оценка 0

Отвратительное обслуживание персонала!!!!! Особенно лысого молодого человека, ужасно работает с людьми, жаль имя не спросили (один работал в зале 2 февраля вечером)... приехали заказать бра, мы заранее звонили в магазин нам сказали что можно приехать и оформить заказ... приехали, он же начал: куда вы звонили, кому, с кем говорили, кто вам такое вообще сказал... спасибо ему за испорченное настроение, отбил желание вообще что ли покупать в вашем магазине!

Отличный магазин, в котором не только можно купить светотехнику, но и починить. У меня сломалась люстра, перегорел блок, и нужно было поменять проводку с 12 вольт на 220, так здесь очень хороший мастер, за короткое время и умеренную плату, перебрал всю проводку, заменил детали, поставили новый блок и теперь люстра как новая, и светит ярче. Так же понравилось обслуживание на кассе, магазин однозначно рекомендую

Огромное спасибо сотруднику Александру за помощь и подробную консультацию,да и просто за человеческое отношение к клиентам. Все офоомили и доставили в оговоренные сроки,что тоже не маловажно.В магазине отличный выбор и адекватные цены.

Работал с разными салонами, везде выбор большой, приятные скидки и обслуживание. Работают хорошие специалисты, которые не остаются безучастны. Приятно был удивлен, что руководство непосредственно подключено к управлению магазином и реагирует объективно решая вопросы. Спасибо вам за труд.

Отличный магазин!большой выбор!если за светом,то только в Мир света!!!Продавец-консультает Марина-золото,всегда подскажет и все расскажет,знает толк в своём деле!

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Мира света уже много лет. Клиентоориентированность на высоком уровне. Вчера ещё раз убедилась , что Вы лучшие во всем. Спасибо менеджеру Ольге ( в Орионе) за понимание и человеческое отношение!!!

Очень большой выбор и хорошее качество. Спасибо менеджеру Марине, помогла подобрать что мне нужно.

Посетила сегодня мир света в Орион. Была удивлена выбором люстр,а особенно клиентоориентированностью ребят,Работала с Александром. помог подобрать лучшее из лучшего. Советую. И могу сказать цены ниже чем везде. Лично убедилась.

Шикарный магазин, первый раз просто гуляли пару часов как в музее. Консультанты отлично знают своё дело, очень хорошо обслужили.

Огромный выбор люстр, светильников, рай света! Консультанты все вежливые! Отдельная благодарность Александру, очень приятно с ним работать. По все вопросам проконсультирует, подскажет, поможет!

У меня вся квартира в их люстрах)) но вы не тянете с интернет магазинами. Цены просто космос!!! Ту люстру которую я у вас купил за 6700, в интернет магазине она стоит от 3500 до 4700. Выгода очевидно. Но у вас выбор космический! Приятно к вам заходить, и получать удовольствие от выбора. Но вот цены стоит пересмотреть. Сейчас интернет рулит. В этом рынке либо вы подстраиваетесь и выживаете, либо идёте в закат. Как Южный. Надеюсь с вами не будет такого. Удачи! Я ваш клиент на протяжении многих лет. Но цену нужно пересмотреть.

Пришли в магазин за лампочками, нам вежливо подобрали необходимые лампочки. Но при оплачивании на кассе случилось невообразимое, девушка менеджер посреди зала стала орать просто матом, что к ней никто не пришел. Это просто ужасно! Она как рыночная хабалка так кричала. От магазина впечатление хорошее, но после такой сцены, больше нет жедания посещать данный магазин. Проведите пожалуйста беседу со своими менеджерами, неужели нельзя было этот момент решить по другому?

Понятные и оперативные консультации по выбору света, заказ и помощь в установке (советую Александра). Рекомендую!

Менеджер Александр Цантон огонь

Очень давно пользуюсь услугами данного салона света. Особенно очень хорошо работает менеджер Александр Цантон! Всегда вежливо, профессионально и своевременно!

Хочу поблагодарить Наташу Вересову за профессиональный подход к покупателям! Покупаю не первый раз товар в магазине Мир света в Орионе и обязательно вернусь вновь! Менеджер знает ассортимент , ориентируется по цене и производителям , быстро составляет спецификацию - я с удовольствием прихожу к ней , Наталья часто меня консультирует по телефону и в Вайбере , за что ей особое спасибо , это экономит мое время и время заказчиков ! Всегда опрятна, улыбчива и всегда клиентоориентированна! Успехов вам и благодарных покупателей !

Продавцы не хотят помогать вообще, сказали не чем не могу помочь ищите сами

Заехала купить светильники, консультант общался в отвратительно грубой форме. Такой выбор светильников хороший, но больше не приеду.

Искали бра для спальни, посоветовали мир света и не зря, такой огромный выбор, нашли то что искали, продавец вежливый, компетентный, магазин отличный

Перед тем как отправиться сюда - читал отзывы, и по скольку негатива по товару не было, а были замечания по обслуживанию - решил наведаться. И, видимо, негативные отзывы дали свой эффект: вежливое общение, помощь и консультация по любым вопросам. 10 из 5 за обслуживание. Спасибо руководству и всему составу магазина за проделанную работу

Пришли в магазин подбирать светильники и розетки для новой квартиры, не зная практически ничего об этом, был лишь дизайн-проект. Очень повезло с консультантом по имени Александр Цантон, человек явно профессионал своего дела, так как очень быстро он вник в суть дизайн-проекта и подобрал все, что нам было нужно с учётом очень многих нюансов, о которых мы раньше и не догадывались. Большое спасибо ему и магазину. Будем рекомендовать всем знакомым.

Обслуживание нет просто

Низкое качество продаваемой продукции. Галогенная лампа проработала 3 секунды. Возврату и обмену такие лампы не подлежат. Не рекомендую.

Пришли в магазин за лампочкой, две девушки сидели за компьютерами и сказали, что лампочки подбирает продавец, возле продавца стоит толпа людей, и чтобы купить несчастную лампочку надо потратить немало времени. В связи с чем так не организована работа с клиентами? Один сотрудник работает, а остальные сидят и скучают...при чем такая ситуация уже не первый наш визит,организуйте уже рабочий процесс. P. S. Лампочки приобретём в другом месте.

Продавцы в этом магазине грубияны и хамы.

Может быть кому то не повезло... Но нам помог менеджер Александр Цантон. Когда мы уже почти купили, то, что нам бы не подошло!! В итоге он стал нашим «персональным менеджером» на целый месяц ремонта!)) Спасибо Александру, спасибо мастеру электрику по переделке светильников! Мне не мало лет, и видел я много «менеджеров»....( Но вот этот молодой человек меня поразил своей помощью и желанием реально помочь!)) Отзыв не фейковый. +7 девятьсот два восемьдесят два 732 сорок два Подтвержу реальность) Спасибо, Саша!!!)

Отличный выбор проконсультировали грамотно притом по таким нюансам что сами мы и не подумали остались довольны, при том сами ходили уже не в первом магазине не знали что купить.

Могу согласиться со всеми комментариями, сколько не была десятков раз в этом магазине - ни разу не смогла добиться консультации, в большинстве случаев консультантов нет, либо они тебе пальцем показывают куда идти посмотреть товар... Руководство, вы ведь смотрите отзывы, поработайте над составом своих сотрудников, возможно на такой большой магазин их просто маловато и они ничего не успевают, по этому столько негатива от многих людей!!!!!!

Про качество обслуживания здесь вообще не слышали, а кашляющий на весь салон сотрудник без маски вообще предел... надо отметить, что вообще только пара сотрудников в масках, все остальные считают, видимо, что они могут обойтись без них. При этом все клиенты в масках, полное неуважение и клиентам, и к обязательным требованиям.

Обслуживание ужасное. Покупателей полный зал, консультанта 2, из которых 1 постоянно где-то скрывается (забьётся в угол, где никого нет и залипает в телефоне). Хороша работа. Общаются через зубы. У одного консультанта спрашиваешь технические возможности, он говорит одно, второй совершенно другое. Причём спрашиваешь ни что-то мегазаумное, а просто может ли подсветка светильника работать отдельно от основной лампы. В чеке все позиции пробиты дороже, чем на ценниках в зале. Позвала администратора, она демонстративно медленно и недовольно подошла к кассе. Никаких извинений. Молча ходила, непонятно занималась моим вопросом или по каким-то другим, потому что мне вообще ни одного слова брошено не было: ни «подождите», «сейчас выясним» или чего-то подобного. Я там просто стояла как пустое место, пока мне наконец не пересчитали все позиции.

Большой просторный магазин с огромным выбором, на этом все плюсы заканчиваются. Продавцов не найти. А если нашли, то работают для галочки. Может моя покупка и стоит не дорого, но все же. Большой совет оденьте консультантов в одинаковую форму. Не определишь где консультант, где покупатель.

привет, можно было бы поставить -1, то поставила бы. Быдлячье отношение к клиентам, ничего не объясняют, смотрят снисходительно, лиж бы от...ся от клиента, цен толком не знают. В моем случае было два консультанта, один молодой это как раз быдьло самое консультант, и старый, тот нормально рассказывал. Советую ни в коем случае не ходить в этот магазин, если хотите испортить себе настрой, то вперед туда. ((((

04.03.19 купил светильник со светодиодами. 06.02.2020 отнёс обратно потому что перестал работать, спокойно без разногласии поменяли на другой. Не отработал даже 2 года гарантийного срока

Продавцов днём с огнём не найдёшь! Зашла купить светильники, в итоге ушла ни с чем! Только время своё потратила!

На лампоки гарантия 2 года. Поменяли при утерянном чеке без проблем, более того, сами предложили помощь-подняв транзакцию по карте. Спасибо.

Делая заказ через интернет, черным по белому сообщают, что при оформление онлайн заказа предоставляют скидку, итог оформляем заказ-скидки нет, отмечаю это в комментарии к заказу, при подтверждении заказа менеджер всё таки делает скидку, хорошо хоть так, далее сообщается, что заказ возможно забрать из магазина после 16:00, итог 16:30 заказа нет, приходите после 18:00. Качественный сервис, что ещё сказать.

Несколько раз делала покупки в вашем магазине, но всегда было ощущение, что отвлекаю ваш персонал своими ничтожными светильниками от каких-то важных дел. Обслуживают конечно, но как-то безразлично. А что такое улыбка не знают вообще. Как-то поработали бы с персоналом...

Из плюсов:большой выбор товаров,всегда можно подобрать под интерьер. Из минусов: наличие очередей и не очень приветливый персонал.

Менеджеры не але. В отделе где светодиодные ленты подхожу, одна в телефон сидит играет даже голову не подняла, вторая на мой вопрос где мне посмотреть светодиодные ленты голову не поворачивая показала пальцем направление и проложила щёлкать на компьютере, я сходил не нашел, сделал замечание попросил со мной нормально отработать, на что девочка встала и указала мне направление ещё раз, типа более четко. Подойти показать ассортимент видимо было выше её сил и интереса.

Отличный выбор, спасибо ходим к вам уже не один год. Побольше бы таких мест в Тюмени.

Зашли в магазин под закрытые, минут 15-20 оставалось рабочего времени! Но мы шли конкретно за определённым товаром, который уже выбрали заранее. Нам нужны были встраиваемые розетки! Нам любезно указали на выход, сказав: «приходите завтра»... да уж, вот это продавцы! Даже не открыл витрину чтоб достать нам товар, просто нет никакой заинтересованности в продаже... Кстате, нашли место где эти розетки порядком дешевле стоят, а это что значит? Да... правильно))) к вам мы больше не приедем!))) Так что делайте выводы, господа, владельцы))

Пришел с готовым дизайн-проектом помещений. Света было примерно на 500т.р. Нужно было подобрать аналоги и потратить на клиента 1-2 часа. На что от консультанта последовал ответ: "У нас ничего подобного нет, идите поищите в других магазинах." Отнес деньги "в другие магазины", которые снизошли и потратили на меня время.

Огромный выбор всевозможных люстр , светильников , розеток и т.д. Разные дизайны и производители , на любой вкус и кошелёк. Персонала действительно не хватает , но когда находишь , откликаются и помогают с выбором. Ребята на кассе быстро проверяют и запаковывают

Менеджеры ни какие во первых искала их а во вторых лица не довольные когда нашла их , Зачем такие нужны в магазине охранники

Менеджеры ни какие во первых искала их а во вторых лица не довольные когда нашла их ,зачем нужны такие в магазине охранники

Да, выбор большой, но менеджеры не торопятся обслуживать, как здесь уже писали. Покупала лампу накаливания на 30 лет Победы. Наконец выписали счет, перешла площадь для оплаты и получения заказа. А там дикая очередь!! Причем берут сразу по несколько люстр и светильников, целыми телегами подвозят товар (распаковывают, проверяют), а мне надо одну маленькую лампочку. Просила....в ответ усмешки продавцов. Неужели нельзя придумать маркетинговый ход. Например, один продавец только на мелких товарах. Или обслуживать вне очереди или оторваться на минутку, пока другой покупатель осматривает плафоны люстры.

Огромный выбор! Большое спасибо продавцу Александру Кукушкину - помог сделать правильный выбор точечных светильников, спотов и люстры,подобрал лампочки. Результат превзошел все ожидания!

Искали люстры в новый дом по всему городу. Магазинов не так много, но выбор все равно сделать сложно, если у тебя нет абстрактного мышления. Я не могу представить подойдет та или иная люстра к моему интерьеру. Магазины с большим ассортиментом вообще не рассматривала, но вот случайно заехали в ТЦ Орион в маг. Мир Света. Долго ходили, смотрели, не могли определиться, потом остановились на одной, хотели уже оплачивать, в этот момент к нам подошла менеджер ВЕРЕСОВА НАТАЛЬЯ ( это мы уже потом ее имя уточняли). Она сразу уточнила в каком стиле у нас сделан ремонт, попросила фото, если есть, мы показали ей. И тут она очень быстро переориентировала нас совсем на другую модель, объяснив, что в нашем интерьере она будет намного интереснее смотреться. Мы прислушались к совету, купили именно эту люстру и не ошиблись. В итоге покупка обошлась дешевле. Очень понравился стиль работы Натальи. Всем рекомендую обращаться именно к ней. Я думаю, вы останетесь довольны.

В салон обращалась не однократно."Мир света" всегда радует своим ассортиментом,даже если какой то позиции нет в наличии,её можно купить на заказ и это совсем не большие сроки,что тоже не мало важно когда находишься в процессе ремонта. Самое главное это внимательные консультанты,они проводят с покупателем времени столько,сколько вам потребуется…На моем примере консультант данного салона провела со мной около 3 часов времени подбирая освещение: люстры,подвесы,бра и лампочки для всей квартиры… Также хочется отметить,что в этом салоне есть товар на любой бюджет - и это радует! …Вернусь туда ещё не раз))

ужасные консультанты

Ужасные консультанты , четыре раза подходила просила помощи у консультантов , хотела сразу купить 4 люстры, мне ответили «мы заняты»- отличный ответ от консультанта

Хороший магазин, огромный выбор! Глаза разбегаются. Цены правда не самые низкие! Приветливые менеджеры! Помогают в выборе и дают свои Советы!